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用心服務(wù)演講稿

時(shí)間:2021-04-05 10:24:04 演講 我要投稿

用心服務(wù)演講稿范文

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家早上好,我是監(jiān)理部王華,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無(wú)限可能。

用心服務(wù)演講稿范文

  用心服務(wù)是一個(gè)企業(yè)邁向成熟的標(biāo)志,還是一個(gè)企業(yè)維持客戶穩(wěn)步發(fā)展的措施,更是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們公司始終把用心服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,全面推行以服務(wù)促發(fā)展的基本理念,把用心服務(wù)作為考核員工的一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)。

  那么,首先用心服務(wù)的定義是什么?我想每個(gè)人的理解都有所不同,而我的理解是,在我們的工作職權(quán)內(nèi),盡最大的可能滿足甚至超過(guò)服務(wù)對(duì)象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,從而得到服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可。

  一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹(shù)服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在,每天一些善意的提醒,給忘東忘西的人;每天一些中肯的建議,給舉棋不定的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,那么,我們的服務(wù)就是用心的。

  其次,作為一名員工,怎樣做好用心服務(wù)呢?我想不是加班加點(diǎn),不是任勞任怨,更不是好高鷺遠(yuǎn)。而是始終把公司的服務(wù)理念作為自身的工作準(zhǔn)則,把服務(wù)對(duì)象的.需求作為自身工作目標(biāo)和方向,做好自身的本職工作,不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的專業(yè)與認(rèn)真;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的敬業(yè)與奉獻(xiàn);在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到快捷與方便;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受我們到工作之外的關(guān)懷和熱情。就這樣,從每一件小事做起,從每天的工作做起,我想,我們每個(gè)人都能做好用心服務(wù)。

  最后,我想說(shuō)的是,用心服務(wù)的意義是什么?人的一生無(wú)非是在服務(wù)者與被服務(wù)者這兩個(gè)角色之間轉(zhuǎn)換的,然而,我們所取得成就,我們所獲得的資源,我們所得到一切幾乎都是從服務(wù)者的角色來(lái)取得的,既然服務(wù)者這個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绱酥匾,我們沒(méi)有理由不去扮演好它。

  從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋(píng)果以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商;作為個(gè)人,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為 得到了全國(guó)人民的尊敬,從而成為了中國(guó)一代又一代人的楷模。所以用心服務(wù),可以創(chuàng)造無(wú)限可能。

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