人壽保險心得體會

時間：2024-06-20 17:49:45 心得體會我要投稿

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人壽保險心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的人壽保險心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人壽保險心得體會

人壽保險心得體會1

　　20xx年12月26號，又是一個星期三的下午，我們再次在XX老師的帶領下，一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。

　　當然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的xx經理接待的我們，在會議室里，xx經理激情澎湃的為我們講解保險，他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險行業(yè)里是名列前茅的。在董事長陳東升的率領下，泰康人壽成功邁入中國大型保險金融服務集團的'前列，并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長帶領泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險新渠道。

　　各大保險行業(yè)據(jù)我所知，1949年10月20日中國人民保險公司在北京成立，從而也宣告了新中國第一家全國性大型綜合國有保險公司的誕生。在1988年5月28日，我國第一家股份制保險企業(yè)—中國平安保險公司成立。1991年5月13日中國太平洋保險公司成立。當然我也了解到1996年8月泰康人壽保險股份有限公司在北京成立。

　　其實保險在我們日常生活中很常見，我們現(xiàn)在所知道的有財產保險、人身保險、養(yǎng)老保險、衛(wèi)生醫(yī)療保險等。

　　但xx經理也說雖然現(xiàn)在的保險行業(yè)飛速發(fā)展，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險是什么，就算知道保險的也極少有人會去投保，總認為任何災難都不會發(fā)生在自己身上。xx經理還說據(jù)調查表明現(xiàn)在日本基本上每個人手上都有一份保單，甚至超過了一份，但在我國人均保單卻不足0。3，說明我國公民的投保意識極其微弱。

　　在我們參觀過程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過電話下保單，當然我們也提出了疑問

　　一、通過電話說服客戶下保單，客戶會相信嗎？

　　二、現(xiàn)代科技越發(fā)先進，網(wǎng)絡在我們日常生活中占據(jù)重要地位，所以電銷部和網(wǎng)絡營銷部有沖突嗎？未來網(wǎng)絡會不會代替電話來替客戶下單？

　　三、要怎樣才能進入保險公司？

　　xx經理也很耐心地回答了我們的問題，對第一個問題，xx經理說他們的電話都是全國統(tǒng)一的，而且所有的電話都有錄音，一切都是按照規(guī)定的程序來的。對第二個問題，xx經理說這個問題是存在的，至于會不會發(fā)生，這未來的事我們也不能預知。對于第三個問題，xx經理說如果我們想要去保險一類公司上班，首先我們必須先考出保險從業(yè)資格證，才能有機會踏入這個行業(yè)。

　　通過這半天的參觀學習，讓我深有體會。xx經理的講解也讓我受益匪淺。正如xx經理所說我們的保險意識還不強，所以保險行業(yè)的前景是無法估計的。隨著社會的進步，大家越來越為自己的人生考慮，大家的保險意識也會越來越強。

　　我相信這對我們的就業(yè)是由很大的推動力的，我們也會對我們自己的行業(yè)越來越了解。

人壽保險心得體會2

　　但是經過了這五個月的時間，我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。

　　五個月的時間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎，在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。

　　保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路，推進超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設成為法人治理結構完善，業(yè)務高速有效發(fā)展，償付能力充足，風險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。能服務于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運。

　　但是還是出錯了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時間，會議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經理批評了，但是會后經理卻來安慰我，還鼓勵我說第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會看的出來，不論最后結果如何沒有人會責怪你，而且你自己也會有不小的收獲�！碑敃r我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。

　　因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個大家庭，平日里工作風風火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領導，只有我們的.大家長，我們每個人就像一個個家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。

　　自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!

人壽保險心得體會3

　　隨著改革開放的不斷深化，保險行業(yè)也不斷發(fā)展起來，尤其以人壽保險發(fā)展最為迅速。但是人壽保險業(yè)務主要在城市經營，并形成了一定的規(guī)模，廣大的農村人壽保險業(yè)務發(fā)展還相當滯后，然而我國是一個農業(yè)大國，有9億多人口居住在農村，農民在耕種、打工的過程中也充滿著受到意外傷害的可能性，同時近年來農民收入不斷提高，消費能力不斷增強，農民也成為了一個巨大的消費群體，開放農村人壽保險市場潛力巨大，人壽保險公司應抓住機遇，加快發(fā)展農村人壽保險業(yè)務，為廣大農民群眾提供保險保障服務。

　　一、發(fā)展農村人壽保險的迫切性和可行性分析

　�。ㄒ唬┌l(fā)展農村人壽保險的迫切性分析

　　一方面，發(fā)展農村人壽保險是保障農村居民生活質量，提高農村人民生活水平的需要。目前我國的農村人口有9億多，占到全國總人口的四分之三，而且人口老齡化趨勢不斷加強，長期生活在農村的多是老人和小孩，而農村醫(yī)療衛(wèi)生服務還不夠完善，作為在城市打拼的孩子的父母、老人的子女，他們迫切需要并且渴望為家人提供保障。

　　另一方面，從人壽保險業(yè)自身來說，是實現(xiàn)人壽保險行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。隨著保險行業(yè)的快速發(fā)展，人壽保險在城市規(guī)模不斷擴大，并且日趨完善，城市人壽保險份額和利潤空間不斷縮小，這就需要人壽保險不斷開拓新的市場。而農村人壽保險市場巨大且屬于薄弱環(huán)節(jié)，農村人壽保險是人壽保險市場的重要組成部分。正如：沒有農村人民的小康就沒有全國人民的小康一樣，沒有農村人壽保險，人壽保險市場是不完整的。

　�。ǘ┌l(fā)展農村人壽保險的可行性分析

　　隨著經濟的快速發(fā)展，農村人們的經濟水平也得到了較快的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，在解決溫飽問題的基礎上，農村人民逐漸開始關注醫(yī)療和老年保障方面的問題，人們有多余的錢進行其他投資來保障自己的老年生活，更加注重生活質量。農村人民消費觀念的轉變以及提高生活質量的`意識孕育了發(fā)展農村人壽保險的基礎。

　　二、當前農村人壽保險發(fā)展的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┤藗儗θ藟郾ｋU認識不足

　　目前，很多農村人民還缺乏保險意識，對人壽保險產品認識不足。大多數(shù)農村人民認為生活中不會出現(xiàn)意外或者事故，購買保險就是一種浪費錢的行為，不會主動去了解和購買人壽保險，甚至帶著排斥的情感。他們不知道生活中的許多的傷害和意外等不確定風險是可以通過保險來規(guī)避風險的，購買保險可以將傷害降低到最小程度。

　�。ǘ┤藟郾ｋU機構不健全

　　由于我國農村范圍廣闊，人們居住較為分散，在農村建立專門的人壽保險機構開辦業(yè)務的成本比較高，短期內很難預見盈利，一方面把不具備實力的中小型人壽保險企業(yè)拒之門外，另一方面也使得具備經營能力的大型人壽保險企業(yè)不愿對農村市場進行投資，因此，農村的人壽保險辦理網(wǎng)點基本很少，甚至沒有。

　�。ㄈ┤藟郾ｋU公司人員素質有待提高

　　由于農村地區(qū)便宜，交通不方便，人壽保險公司只能在當?shù)卣衅溉藛T作為服務代表，農村留業(yè)人員文化水平不高，職業(yè)素養(yǎng)缺乏，又極難招聘到具有專業(yè)知識的高素質人才，人員素質整體有待提高。另外，農村消費者對人壽保險業(yè)務認識不夠，人員理解力不強，需要保險業(yè)務人員多次講解，可能導致業(yè)務員失去耐心，降低服務質量。

　�。ㄋ模┤藟郾ｋU業(yè)務農村針對性不強

　　保險產品是保險行業(yè)創(chuàng)造價值的核心。目前人壽保險主要戰(zhàn)略目標集中在城市，對城市人群開發(fā)了較多種類的險種，而忽視了對農村群體的開發(fā)，使得針對農村的人壽保險產品少之又少，由于城鄉(xiāng)二元結構及城市和農村經濟發(fā)展水平的差異，許多城市經營較好的產品都無法適應農村市場，缺乏針對性。

　　三、加快發(fā)展農村人壽保險的戰(zhàn)略思考

　　（一）提高人壽保險公司對農村市場的重視程度

　　我國農村地區(qū)幅員遼闊，人員數(shù)量較多，市場潛力巨大，是保險公司業(yè)務新的增長點，是人壽保險市場可持續(xù)發(fā)展的基石，人壽保險公司只有高度重視農村市場的開發(fā)，不斷加大對農村地區(qū)在網(wǎng)點、人員、資金和技術上的投入，對農村人壽保險需求和市場進行深入調研，并作出準確的分析和判斷，才能獲得可觀的經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。人壽保險公司必須在對農村市場深入調研的基礎上，根據(jù)國家政策以及當?shù)氐牡胤秸撸J真規(guī)劃，確定經營方向并且細分市場，創(chuàng)新農村人壽保險險種，制定不同的營銷策略，不斷完善配套服務體系，積極投入人力、物力和財力重視農村人壽保險市場的開發(fā)。

　　（二）加大人壽保險業(yè)務宣傳力度

　　良好的宣傳和引導是廣大農村群眾了解和正確認識人壽保險的窗口，人壽保險企業(yè)應該講人壽保險知識的宣傳作為企業(yè)建設的一個重要方面來實施。可以通過發(fā)放人壽保險業(yè)務宣傳單，介紹企業(yè)保險產品、展示企業(yè)形象、普及保險知識、發(fā)生意外傷害的風險性以及人壽保險的作用。還可以定期在村委會開展宣傳會，通過現(xiàn)實生活中發(fā)生的實際案例的形式向農村群眾展示人壽保險如何將人們的損失降低到最小程度，展示人壽保險企業(yè)在風險來臨時期的重要作用，在達到宣傳效果的同時，也增加了農民群眾對人壽保險公司親和力的美好形象以及對人壽保險業(yè)務的深刻認識。

　�。ㄈ┎粩嗵岣呷藟郾ｋU機構人員素質

　　員工是企業(yè)宣傳的窗口，員工素質的高低決定了提供服務的質量以及消費者對產品的滿意度，人壽保險機構應不斷加強業(yè)務人員素質建設，在招聘時聘用真正熱愛人壽保險事業(yè)、愿意為農村人壽保險事業(yè)不斷奮斗、并且溝通、表達能力優(yōu)秀的人才，并定期對員工進行專業(yè)知識培訓，提高服務技能，開展職業(yè)道德培訓，不斷提升員工職業(yè)素養(yǎng)，以“顧客就是上帝”的服務理念，打造出具有“以專業(yè)素質，專業(yè)態(tài)度做好專業(yè)事情”理念的優(yōu)秀團隊。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)農村實際情況創(chuàng)新險種體系

　　由于經濟發(fā)展不平衡，人壽保險公司應該考慮到地域的差異和特點，根據(jù)農村的實際情況創(chuàng)新人壽保險險種體系。這就要求人壽保險公司做好充分的農村市場調查，找準市場定位，緊緊圍繞農民最需要什么保險保障、農民的實際購買力如何以及如何方便購買等問題，開發(fā)新的險種，制定出農民既需要、又買得起、還方便購買的保險產品和銷售制度。還可根據(jù)人群進行市場細分，如給年輕人開發(fā)具有儲蓄性和投資性的險種，老年人開發(fā)具有保障性的險種，滿足不同人群的需求。只有結合農村居民的實際情況，不斷創(chuàng)新符合農村居民的保險體系，才能實現(xiàn)農村人壽保險是長盛不衰。（作者單位：中國人壽保險股份有限公司大連市分公司）

人壽保險心得體會4

　　我國保險業(yè)自1980年恢復以來，由于我國巨大的市場需求和人民生活水平的不斷提升，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，我國保險業(yè)各項業(yè)務特別是人身保險費收入增長迅速，人身保險費用有1982年的2274.8億元增長到20xx年的1.016萬億元，其中壽險保費收入為8908億元，壽險保險密度得到了快速上升。

　　然而近幾年壽險業(yè)的發(fā)展并不是一帆風順的，增長低迷，龍頭企業(yè)出現(xiàn)了滯漲的狀況，保費增長緩慢或是負增長，20xx年1-11月，中國人壽、太保壽險、平安人壽、新華人壽、泰康人壽、人保壽險前11個月收入分別為2988億元、881億元、1192億元、992億元、580億元、596億元，同比分別增長-0.3%、8.3%、3.8%、-8.8%、-8.3%。同時退保率也處于較高水平，20xx—20xx年退保率分別是2.08%、2.79%、2.31%、2.5%。

　　二、壽險業(yè)退保行為影響因素分析

　　（一）實證分析——經濟因素對壽險業(yè)退保的影響的分析

　　1.利率的高低與退保行為有直接關系

　　存款利率的高低變化趨勢跟退保率的高低變化趨勢一致。由于利率市場的變化將會導致投保人購買壽險的機會成本和相對價格的改變，如果壽險產品的預定利率水平低于或其調整滯后于市場利率的增加，購買壽險保單的消費者就會選擇替代性的收益更高的投資渠道，進行中途退保。

　　2.CPI對壽險退保的.影響十分明顯

　　CPI作為衡量通脹率的一個重要的經濟因素，其與通脹率呈正相關，它的走向也就代表著通脹率的走向。通脹率對壽險市場的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，較高的通脹率會導致消費品的價格水平升高從而減少未來任何固定金額給付的真實價值。其次，通過降低實際利率水平減少那些固有名義收益率的資產或負債的實際收益率。

　　3. 投資渠道對壽險退保有一定的影響

　　投資渠道作為一種影響因素主要體現(xiàn)在我國經濟由過去計劃經濟向市場經濟轉變過程中，家庭擁有資金由單一的儲蓄變得更加多元利用，比如投資股市、國債、樓市、黃金等等，壽險具有投資的價值，是一種投資的渠道，然而其投資價值主要受到利率、通脹率的影響，當其收益率高于通脹率或者其他投資方式收益率時，壽險保單的消費就會隨著上升。

　�。ǘ┲贫纫蛩貙垭U業(yè)退保的影響的分析

　　社會保障體系越全面、運行越有效，保險的需求就越低，二者之間存在著負相關的關系。特別是壽險業(yè)，當社會保障制度保障的內容與壽險保單的內容出現(xiàn)重疊或者具有替代效應時，那么居民就會對之前投保的壽險產品進行退保。壽險業(yè)作為一種新型的產業(yè)，處于不斷的發(fā)展中，而相應的法律規(guī)范比較欠缺和不完善，因此在壽險業(yè)的法律和規(guī)范根據(jù)市場出現(xiàn)的情況進行改善時，先前的消費者會因為由于制度的變化而導致自身的收益變化的狀況進行自身的投資調整，如果收益低于預期那么就很可能出現(xiàn)中途退�，F(xiàn)象。

　　（三）消費主體和銷售主體對壽險業(yè)退保的影響分析

　　從銷售方來分析，壽險退保行為的影響因素主要體現(xiàn)在壽險公司為了擴大銷售量，提升銷售業(yè)績，盲目的對銷售人員運用業(yè)績激勵辦法，來刺激銷售人員，在這種情況下，銷售人員為了獎金和提成就不會過多考慮處銷售量之外的東西，忽悠消費者，甚至會夸大收益率，導致最后消費者的分紅大大少于宣傳的分紅額度，導致消費者退�；蛘卟焕m(xù)保。從消費方來分析：在日常生活中，我們就可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中的壽險消費一般是有熟人推薦或者推銷，在這種情況下，購買時顧客疏于對壽險產品的了解，然而當顧客購買后發(fā)現(xiàn)該產品不適合自己或者明顯收益率低于其他產品，這時候就會很自然出現(xiàn)退保行為。

　　三、降低退保率的措施

　　對于壽險公司來說，要想降低公司的退保率，規(guī)避過多了退保行為，宏觀的經濟因素是壽險公司所不能左右的，壽險公司能做的只能是改進和完善主觀條件，利用客觀條件，在現(xiàn)有經濟形勢下，改變自身去適應市場。

　　（一）加大對銷售人員的管理力度

　　銷售人員作為根消費者直接接觸的人員，其在銷售過程中的言談舉止、銷售禮儀、業(yè)務能力對于公司的業(yè)績和在消費者心中的形象有著巨大的影響。因此壽險公司應該加強對銷售員的業(yè)務能力培訓，以顧客的需求為導向，用優(yōu)質的服務，精湛的業(yè)務能力，飽滿的熱情贏得客戶對產品的信任。

　　（二）品牌化

　　品牌化的基礎是品質。公司要想贏得消費者的信任，就必須提供優(yōu)質的服務，優(yōu)質的產品。

　　加大市場宣傳，是人們不再對保險存在認識誤區(qū)，培養(yǎng)大眾的保險意識，讓保險內化為人們的一種生活方式。

　　樹立顧客為上帝的工作態(tài)度。優(yōu)質的服務是在激烈競爭中取勝的關鍵，把優(yōu)質的服務貫穿與整個壽險服務過程，贏得顧客的滿意和信任。改變過去顧客購買保單前后態(tài)度立馬轉變的工作方式。

　　改進售后服務。要把壽險的銷售看成一種持續(xù)的銷售行為，不能做一錘子買賣，加強對客戶資料的搜集，建立客戶維護制度，定期進行電話聯(lián)系，及時向顧客反映保單的信息。

　　提高壽險理賠質量，注重時效性。理賠是壽險公司的核心業(yè)務，及時的理賠，良好的理賠，對于提高客戶滿意度，贏得市場口碑有重要意義。

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　　壽險公司在設計壽險產品時要以市場為導向，產銷適路，滿足市場的差異化需求，提高市場占有率，提高公司的盈利水平，降低退保率。

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　　加強對客戶的財務信息管理，了解客戶的收入水平、家庭支出、職業(yè)、健康狀況等來衡量客戶的繳費能力，防止某些客戶因收入原因中途退保，更要防止一些客戶進行逆選擇騙保費。信息的管理不僅停留在客戶購買壽險保單前，還要繼續(xù)跟蹤客戶購買保單后的狀況，防止客戶因一些突況做出退保。（作者單位：鄭州大學公共管理學院）

人壽保險心得體會5

　　在過去的一年里，我有幸參與了公司的人壽保險計劃。通過這個過程，我對人壽保險有了深入的了解，不僅學會了如何制定策略，還提高了溝通和談判技巧。這份經歷讓我更加明白，人壽保險不僅是對未來的保障，也是對生活的規(guī)劃。

　　首先，我了解到人壽保險是幫助人們應對生活風險的重要工具。無論是意外事故，還是疾病，人壽保險都能提供經濟支持，保護家庭的生活質量。同時，它也能幫助人們實現(xiàn)財務規(guī)劃，通過保險金給付的方式，實現(xiàn)財產的傳承。

　　在實踐中，我也學習到了如何精準地理解客戶需求，并提供相應的保險方案。我學會了聆聽客戶，理解他們的需求和擔憂，然后通過詳細的講解，幫助他們選擇最適合他們的保險產品。

　　此外，我也提高了我的溝通和談判技巧。面對繁多的.保險產品，我能通過有效的溝通，清晰地解釋各種產品的優(yōu)點和缺點，最終幫助客戶選擇最適合他們的產品。

　　總的來說，這次經歷讓我更加深入地理解了人壽保險的重要性和價值。我明白了，人壽保險不僅是一種金融產品，更是一種生活規(guī)劃工具，能夠幫助我們應對生活中的風險。我期待未來有更多的機會，通過人壽保險，幫助更多的人實現(xiàn)他們的生活目標。

人壽保險心得體會6

　　人壽保險作為一項重要的保險產品，為人們在面臨風險時提供了有效的保障。然而，要真正理解和掌握人壽保險的知識和技巧，并能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務，就需要進行相關的培訓。我有幸參加了一次人壽保險培訓課，下面我將分享一下我的心得體會。

　　首先，培訓課程的內容非常豐富和全面。課程涵蓋了人壽保險的基本概念、產品分類、銷售技巧等方面的內容。通過學習，我對人壽保險的定義和分類有了更深入的了解，能夠更好地理解人壽保險的意義和作用。同時，課程還特別強調了人壽保險銷售技巧的掌握，包括客戶需求分析、產品推薦等方面的技巧。這些內容為我今后從事人壽保險銷售工作提供了很好的指導和幫助。

　　其次，培訓課程的教學方法非常實用和有效。課程采用了講授、案例分析、討論等多種教學方法，使得學習過程既豐富多樣又生動有趣。尤其是通過案例分析和討論環(huán)節(jié)，我能夠更好地將理論知識與實際應用相結合，更加深入地理解和掌握相關的知識和技巧。此外，培訓課程還特別注重實踐操作的訓練，通過模擬銷售場景的演練，讓我們能夠在實際操作中不斷提升自己的能力。

　　再次，培訓課程還提供了良好的學習氛圍和平臺。課程采用了小班授課的形式，每個學員都能夠與老師進行有效的互動和交流。老師在課堂上不僅提供了專業(yè)的講解和指導，還耐心解答了我們的問題和疑惑。并且，培訓機構提供了豐富的.學習資源和輔助材料，我們可以在課后進行進一步的學習和鞏固。通過與同學們的交流討論，我還結識了一些志同道合的朋友，互相鼓勵和學習。

　　最后，參加人壽保險培訓課讓我收獲良多。首先，我對人壽保險有了更全面和深入的了解，知識面得到了拓寬。其次，我學到了很多實用的銷售技巧，知道該如何與客戶進行溝通和推銷。再次，我也增強了自信心，相信自己可以勝任人壽保險銷售的工作。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的溝通和信任是開展人壽保險業(yè)務的核心，只有建立良好的關系，才能夠獲得客戶的認可和支持。

　　總的來說，參加人壽保險培訓課是一個十分寶貴的經歷。通過這次培訓，我對人壽保險有了更深入的了解，掌握了一些實用的銷售技巧，并且結識了一些志同道合的朋友。我相信這次培訓將對我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用，幫助我更好地為客戶提供貼心的人壽保險服務。同時，我也愿意將所學所得與其他同事和朋友分享，共同進步，為人們的生活提供更好的保護和保障。

人壽保險心得體會7

　　作為一名大學生，我對未來的職業(yè)規(guī)劃早已有了自己的想法，并且積極地投身于各種實踐中，其中就包括了中國人壽保險的實習。由于前期有一定的基礎，因此在實習過程中，我獲益匪淺，下面我將就我的實習體驗進行分享。

　　第一段：實習前期準備。

　　實習前期，我首先了解了中國人壽保險的背景、發(fā)展歷程和運營模式，這既有利于我更好地融入實習生活，也有利于我更好地認識這家公司。同時，我梳理了自己的專業(yè)知識和技能，做好了職業(yè)素養(yǎng)方面的提升，讓自己能夠更好地應對實際工作的挑戰(zhàn)。

　　第二段：實習崗位介紹。

　　我的實習崗位是風險管理部，主要工作是負責風險評估和風險控制。由于我的專業(yè)背景與這個崗位十分匹配，因此我很快就獲得了部門經理的認可，并開始參與到各個項目中。在實習期間，我不僅學習了風險評估和風險控制的相關知識和方法，還積累了大量的'實踐經驗，開拓了眼界，增強了自信心和獨立思考能力。

　　第三段：實習收獲。

　　通過這次實習，我收獲頗豐。首先，我獲得了實際工作經驗，了解了保險公司的業(yè)務處理流程和風險管理方法。其次，我學習到了實際工作中需要的各種軟技能，比如溝通、解決問題、著眼全局等等。最后，我也結識了許多來自不同院校和專業(yè)的優(yōu)秀實習生，相互交流、相互學習，共同進步。

　　第四段：實習的不足之處。

　　我雖然在這次實習中取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。首先是經驗不足，因為我尚未參與過實際的保險業(yè)務，因此在處理某些問題時顯得有些生疏。此外，我在思考問題和溝通方面仍有一定的提升空間，需要更加努力去克服這些問題。

　　第五段：實習總結和展望。

　　總的來說，中國人壽保險的實習經歷是一次十分寶貴的機會，讓我從理論向實踐轉化，提升了自己的能力和競爭力。在今后的學習和工作中，我將不斷總結、吸收經驗，積極轉化自己的優(yōu)勢，并更加注重溝通、思考和解決問題的能力，用最好的姿態(tài)面對未來的挑戰(zhàn)。

人壽保險心得體會8

　　在如今快節(jié)奏、高壓力的生活中，保險已經成為了一項不可或缺的保障方式。泰康人壽保險作為一家知名的保險公司，為人們提供了全方位的保障。我個人在與泰康人壽保險的合作中獲得了許多收獲和心得體會。

　　首先，泰康人壽保險的服務質量令人印象深刻。在我購買保險的整個過程中，泰康的工作人員給予了我專業(yè)的指導和耐心的回答。他們以極高的工作效率和真誠的.態(tài)度處理我的保險需求，給予了我莫大的信心和安心感。尤其是在理賠時，泰康不僅提供了周到的幫助，還以非常迅速的速度審理和支付我的理賠要求，讓我深刻感受到了泰康人壽保險的優(yōu)質服務。

　　其次，泰康人壽保險的產品種類繁多，滿足了我個人各個方面的需求。無論是人壽保險、意外保險還是醫(yī)療保險等，泰康都有相應的保障計劃。而且，在選擇保險計劃時，泰康的銷售人員還為我量身定制了適合我的保險方案，讓我在花費合理的前提下獲得了全面的保障。我個人購買了泰康的醫(yī)療保險，在生病就醫(yī)時享受到了更多的便利和福利。泰康人壽保險的多元化保障產品確實為人們的保險需求提供了很大的選擇空間。

　　再次，泰康人壽保險積極踐行社會責任，為社會做出了很大的貢獻。泰康人壽保險秉承著“保險是愛”的理念，通過傳遞正能量、關愛農村教師、關愛老年人等一系列公益活動，用實際行動回報了社會。泰康的公益活動不僅關注了社會弱勢群體的保障需求，也大力推動了公眾對保險的認知和了解。作為一個泰康的保險客戶，我也參與了一些公益活動，深感泰康人壽保險的社會責任感和使命感。

　　最后，泰康人壽保險的核心價值觀對我產生了深遠的影響。泰康人壽保險始終堅持以保護生活為核心的價值觀，注重誠信、責任和社會責任。這種價值觀使我在購買保險時更加注重保護自己和家人的生活質量，關注身邊人的健康和幸福。同時，泰康的一系列公益活動也激發(fā)了我對社會的責任感和奉獻精神，讓我更加積極地參與到社會公益事業(yè)中。泰康人壽保險的價值觀塑造了我自己的價值觀，并深深影響了我的行為方式和人生態(tài)度。

　　綜上所述，與泰康人壽保險合作的經歷使我獲得了很多收獲和感悟。泰康的專業(yè)服務、多元化產品、社會責任感以及核心價值觀的影響都讓我對泰康人壽保險充滿了信心和贊譽。我相信，隨著泰康人壽保險不斷發(fā)展壯大，將為更多的人們提供優(yōu)質的保險保障，同時為社會和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

人壽保險心得體會9

　　在過完了20xx年的圣誕節(jié)后，我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習，雖然我是學習醫(yī)療保險專業(yè)的學生，但是剛出校門的我，對一切還是茫然的，雖然學懂了書本的知識，但對行業(yè)和公司充滿了擔憂，畢竟理論和實踐還相差太遠，但是經過了這五個月的時間，我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。

　　一、選擇比機遇重要

　　二、態(tài)度比能力重要

　　那是剛開始實習的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經理讓我準備第二天晨會的新聞，我當時滿口答應，但是誰知道回到學校停電，我就沒準備，心思反正就是一個新聞環(huán)節(jié)，有沒有都行，可是第二天雖然我和經理說明了原因還是被批評了一頓，我心里挺氣憤的，當時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持，我緊張的要命，我從來沒有在這么多人的面前說過話，雖然主持的詞是我精心編寫的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時間，會議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經理批評了，但是會后經理卻來安慰我，還鼓勵我說第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會看的出來，不論最后結果如何沒有人會責怪你，而且你自己也會有不小的收獲。”當時我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。

　　三、氛圍比金錢更重要

　　因為我是學醫(yī)療保險專業(yè)的學生，我的同學也都在不同的保險公司實習，每天下班后回到學校，我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個人都在相互比較，每到這個時候，我都不去與他們爭論，暗自給自己慶幸，因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個大家庭，平日里工作風風火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領導，只有我們的大家長，我們每個人就像一個個家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。

　　自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的'未來!

　　人壽保險公司心得分享范文3：

　　1月加入保險業(yè)，至今不到兩年，雖然沒有取得優(yōu)異的成績，但在九三營銷部獲得了很多榮譽。這不僅提高了我的經濟收入，精神上也得到了很大的滿足，更體現(xiàn)了我的人生價值.這都證明了我當初的選擇是正確的。這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，中國人壽是培育成功者的企業(yè)，是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽。

　　每當我的保戶出險遇難的時候，我雖然不能為他們分擔災難和痛苦。但是，當他們拿到理賠金的那一刻，我看到他們發(fā)自內心對我的感激，更是對中國人壽的感恩。我感覺到我的確是在做菩薩般的工作，這更使我堅定了在保險業(yè)繼續(xù)工作的信心。

　　“世間自有公道，付出就有回報�！彼蝎@得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正處在一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想，我相信只要有一顆執(zhí)著上進的心，有永不服輸?shù)木�，再加上我的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我，成功就一定屬于我。

　　我堅信只要心中有目標，就不怕路途有多坎坷;只要有夢想，下定決心，業(yè)績一定會越來越高，收入也會越來越多!心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，讓父母有享不盡的天倫之樂，兒女有更多機會接受再教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活。

人壽保險心得體會10

　　人壽保險一直以來都是一個重要的保險領域，但很多人對于人壽保險的了解僅限于表面知識。為了提升自己在人壽保險方面的知識和技能，我參加了一期為期兩個月的人壽保險培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到了人壽保險的重要性，改變了我對人壽保險的看法，并在實踐中體會到了它的力量和意義。

　　首先，這次培訓使我對人壽保險有了更深入的了解。在課程中，我們學習了從人壽保險產品的分類到銷售技巧的各個方面的知識。我了解到人壽保險不僅僅是一份保單，它代表了人們對生命的保護和未來的希望。人壽保險產品的分類很多，根據(jù)不同的需求和風險承受能力，人們可以選擇合適的保險產品。在學習銷售技巧的過程中，我們了解到如何與客戶進行有效的溝通，如何解析客戶需求并提供適合的解決方案。通過這些學習，我對于人壽保險的認識更加全面，也更有信心去面對客戶和市場的挑戰(zhàn)。

　　其次，培訓課程讓我認識到人壽保險的重要性。在我們的日常生活中，很多人可能并沒有意識到人壽保險的重要性，或者對于人壽保險有著一些誤解。然而，當我們面臨生命風險和意外時，人壽保險就會發(fā)揮它的作用，給予我們和我們的家人保障和支持。通過培訓課程，我了解到人壽保險可以為受益人提供經濟保障，確保他們在我們去世后能夠繼續(xù)生活。同時，人壽保險還可以用來規(guī)劃和保障子女的教育費用，為家庭的未來做好準備。這些都讓我意識到人壽保險在我們生活中的重要性，激發(fā)了我更深入了解和學習人壽保險的動力。

　　第三，這次培訓課程為我提供了寶貴的實踐機會。除了理論學習，我們還進行了模擬銷售和案例分析，讓我們能夠將學到的知識應用到實踐中。通過與同學的合作和角色扮演，我學會了如何與客戶建立信任、了解其需求，并給予專業(yè)的建議。這些實際操作讓我更加熟悉了人壽保險的銷售過程和技巧，并提升了我的溝通能力和銷售技巧。在培訓結束后，我也有了更多的機會去與客戶接觸，并將所學應用到實際工作中，從而不斷提升自己的專業(yè)能力。

　　第四，培訓課程讓我體會到了人壽保險的力量和意義。人壽保險不僅僅是一份保單，它背后有著對生命的保護和對家人的愛的體現(xiàn)。在培訓課程中，我們接觸到了很多感人的案例，比如一個失去丈夫的`妻子和一個被父親意外離世的孩子。這些案例讓我更加深刻地認識到人壽保險對于家庭的重要性，也讓我更加珍惜和感激生活中的每一天。作為一名人壽保險代理人，我希望將這份愛和責任傳遞給更多的人，讓更多的人意識到人壽保險的力量和意義。

　　綜上所述，參加人壽保險培訓課程是一次寶貴的經歷，讓我對人壽保險有了更深入的了解，認識到其重要性，并在實踐中體會到了它的力量和意義。我相信通過不斷學習和實踐，我將成為一名優(yōu)秀的人壽保險代理人，為更多的人提供保障和支持。

人壽保險心得體會11

　　在人壽保險領域，我度過了將近一年的時間。作為保險代理人，我不僅從中到了很多關于保險的和技能，也深刻地感受到了保險對于個人和家庭的重要性。在這里，我想分享一些我在人壽保險領域的心得體會。

　　首先，我了解到保險是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在面對突發(fā)事件和意外風險時，保險可以為我們提供經濟保障，幫助我們應對意外風險帶來的經濟損失。例如，人壽保險可以在我們離世后，為我們的家人提供經濟支持，確保他們的生活不會受到太大的影響。

　　其次，我學會了如何向客戶推銷保險產品。在與客戶交流時，我始終保持真誠和耐心，了解客戶的需求和擔憂，為他們推薦適合他們的保險產品。通過這種方式，我成功地幫助許多客戶解決了他們的保險問題，也獲得了他們的信任和好評。

　　最后，我認識到保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。雖然保險知識和技能的`不斷更新和提高是重要的，但更重要的是保持真誠和誠信，為客戶提供優(yōu)質的服務。在這個行業(yè)中，只有不斷學習和進步，才能贏得客戶的信任和尊重。

　　總之，人壽保險對于個人和家庭來說非常重要。在這個行業(yè)中，我不僅學到了很多知識，也收獲了很多寶貴的經驗。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質的服務，為更多的人帶來經濟保障。

人壽保險心得體會12

　　非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。

　　通過二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風格：專業(yè)、時尚、幽默，深深感染了我。

　　今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學習習慣，在工作和學習中一定要保持空杯心態(tài)，學習各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠的視野和心胸。

　　兩天的課程安排，系統(tǒng)有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒有流動率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹，在工作中應努力學習、不斷創(chuàng)新。如何讓團隊做大做強，健康成長：

　　1、簡單的事情，仔細做：市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務伙伴掌握豐富的'知識，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術，個個出口成章。

　　2、重復的事情，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經營各種會務，如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng)新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產生新鮮感，比如汪老師授課中“會務經營創(chuàng)新

　　經營頗吸引眼球”比如：

　　創(chuàng)意①邀名廚講課，請家庭主婦來聽；

　　創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長；

　　創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動；

　　創(chuàng)意④新人簽約儀式；

　　創(chuàng)意⑤經營客戶服務中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法。

　　雖然是短短二天課程，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要不斷加強學習，學以致用，做到心中有目標，用心努力的付出行動，必然會有收獲的。

　　準時上班，穿著整潔，準備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。

人壽保險心得體會13

　　保險三講是中國人壽對于員工的培訓和教育體系，包括領導力講座、銷售技巧講座和職業(yè)規(guī)劃講座。通過這三大講座，中國人壽幫助員工提高領導力、銷售技巧和職業(yè)規(guī)劃能力，從而實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展。

　　在參加這三大講座后，我深有體會。首先，領導力講座讓我了解到領導的真正含義。在我之前的認知中，領導只是管理者，但是通過這個講座，我了解到領導還包括激勵和教育員工。領導力的'好壞直接影響到團隊的凝聚力和工作效率，領導力講座讓我更好地理解了領導力的重要性。

　　其次，銷售技巧講座教給我如何更好地了解客戶需求、分析客戶心理和行為，從而更好地推銷保險產品。通過學習銷售技巧，我可以更好地與客戶交流，了解他們的真正需求，以及如何更好地滿足他們的需求。

　　最后，職業(yè)規(guī)劃講座讓我明白，職業(yè)規(guī)劃不是一成不變的。人們需要根據(jù)自己的興趣、能力和市場需求不斷調整職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃講座為我提供了各種職業(yè)發(fā)展路徑和機會，使我更清晰地了解了自己的職業(yè)規(guī)劃和方向。

　　中國人壽的三講體系是一個良好的培訓和教育體系，它幫助員工在領導力、銷售技巧和職業(yè)規(guī)劃方面更好地成長和發(fā)展。作為一個中國人壽的員工，我會繼續(xù)努力學習和應用這些知識，為公司和客戶做出更大的貢獻。

人壽保險心得體會14

　　在過去的一年里，我有幸參與了公司的一系列人壽保險計劃。這個經驗豐富的過程讓我對人壽保險有了深入的理解和感悟。

　　首先，我明白了人壽保險的重要性和必要性。人的一生充滿了不確定性和風險，而人壽保險就是為我們在生活中的變化和困難提供保障。它為我們的.家庭，甚至我們的公司提供了穩(wěn)定的經濟保障。當生活或工作發(fā)生變動時，人壽保險能確保我們的生活質量不受影響。

　　其次，我學習到了如何有效地推銷和解釋人壽保險的重要性。我學會了聆聽客戶的需求，根據(jù)他們的生活目標和擔憂，定制適合他們的保險計劃。我也學會了如何用簡單明了的語言解釋復雜的保險條款，讓客戶理解并接受這些保險產品。

　　最后，我在這個過程中體驗到了責任感和誠信。我深知我的工作不僅是為了銷售保險，更是為了給客戶提供實實在在的保障。我始終堅持公開透明，不作任何誤導或欺詐的宣傳，始終以客戶的最佳利益為出發(fā)點。

　　總的來說，這次經歷讓我深刻理解了人壽保險的價值，也提高了我的和職業(yè)道德。我期待在未來的日子里，繼續(xù)為更多的人提供優(yōu)質的人壽保險服務。

人壽保險心得體會15

　　從中山回來已經有段時間了，雖然一直很忙，但是總想寫點東西來記住那段時光，那段勞累與快樂的日子。

　　也許是從來就沒有想到會簽到中國人壽吧，過年在家的那段日子總是很迷茫，雖然之前拒了海爾的offer最終選擇了人壽，但是保險公司在我腦海的印象總是停留在拉保險的大娘們身上。也相信電話中人力資源的倪姐對我的保證――你們這幫重點大學的本科生如果讓你們來拉保險，不僅是對人才的浪費，也是對公司每個月三千多底薪的浪費。但是我總是不知道她口中所說的管理崗位是什么，也許是大學課程中保險課程的偏少或者是我大學不刻苦的原因吧。

　　過完年就一個人踏上了去往廣州的火車，車上都是去那打工的人。因為比較迷茫吧，車上基本上一句話也沒有說，28多個小時對我來說已經習慣了，趴桌上睡了好長時間，再看著窗外不斷變化的景色，從青島的.北風凜冽，再到江蘇的萬物沉寂，再到廣東的綠色盎然，除了讓我感受到中國的地大物博外，又多了一絲游子異鄉(xiāng)的憂郁。由于經驗不足，薄的衣服都裝進那個箱子里，看著火車上其他人幾乎過一站脫一件衣服，我卻只能忍著悶熱挺著。終于熬到了下車，我飛快的跑到洗手間里，脫掉了毛衣外套，換上了薄薄的一件短袖，久違的涼意啊�；疖囌九赃吘褪瞧囌�，首先聯(lián)系了倪姐，按著她的指示看著到中山的牌子就上了車，聽到車上的人都在說著我聽不懂得話，也不知道是不是廣東話，突然感到很惶然，就像納尼亞傳奇中不懂事的孩子突然到了另外一個奇異的世界。到中山要2個多小時，外面陽光燦爛，車上也溫度燦爛，跟老婆發(fā)完短信報個平安，就看著窗外的景色，先是高樓林立，再者就是田園小屋，路邊林立著許多不知名的樹，綠叢叢的。一路閑話，下午四點多終于到了中山汽車站，下了車，打了個的跟師傅說到中銀大廈對面的中國人壽。那的哥是個湖南人，我們兩聊著聊著就來了興致，一路上大有相見狠晚的感覺，也許都是外地人的原因吧。他跟我講了中山的基本情況，不知不覺半個多小時就到了公司，的哥還給我便宜了兩塊錢，嘿嘿。

　　一下車看到國壽，雖然比不上對面的中銀大廈三十多層的氣勢，但是四層嶄新長樓也別有一番風味，復古的風味琉璃的屋檐挺合我這個歷史愛好者的口味。先把行李箱寄存到一樓的保安處，自己上了三樓人力資源部，首先就看到倪姐出來接我，當時是她和人力老總對我的面試，時間不長所以我們都還熟悉。她熱情的招呼我坐下，給我倒了熱水讓我先休息一下。過了一會先帶我參觀了一下公司，把總部的各個部門位置和只能說了一下。由于快要下班了，她讓一個同樣實習的女生帶我先回宿舍休息，明天上午九點先到對面的中銀辦一張銀行卡作為發(fā)工資的，辦完卡之后再來找她，她會帶我到我實習的地方去。我的實習工資只有800，哎，之前還夢想著多賺點回學校給老婆買點東西，看來吃飯能解決就不錯了。

　　告別了倪姐，和一個看上去很廣東的女生出了公司，聊了一會知道她是廣東金融學院大三的實習生，叫阿xx（廣東人這邊都叫阿什么，我之后就被大家稱呼為阿xx），和班上五六個同學來這兩個月就回去，和我的情況不一樣。由于我?guī)е欣钕�，就打的回了宿舍。宿舍在一個二層樓上，看門的一個老頭給我們開了門，聽說大家都叫他高伯，我也隨著叫了。里面的宿舍一層有很多房間，我的房間里兩個床，兩個寫字臺和椅子，兩個衣柜，一個小風扇，感覺跟高中的宿舍差不多，但是比起大學的就不行了。我也知道這是免費的半年午餐，不敢多挑剔。聽高伯說我下床那個和我一樣早來了幾天，現(xiàn)在下班還沒回來。接著跟我說了一下洗手間和洗澡的地方，我就把衣服拿出來放好，再把床上的被褥鋪好，就換了短衣到洗手間洗了一個澡，把火車上的勞累沖洗掉。

　　之后阿xx帶我到吃飯的地方，離宿舍不遠的一條街上，正好碰見了她的班上同學三個男生下班回來，我們幾個就找了一家飯店坐下�？粗藛挝矣悬c傻眼，全是沒有見過的菜名，看著他們點了，我也無奈隨便點了一個包飯，其實就是西安的蓋澆飯。吃了一會，又進來一個男生，看見我們就坐了過來，阿xx告訴我這就是我的同寢那個――小松，西南財經的。我們聊了一會吃完飯就回到了宿舍。宿舍中間有個大客廳，晚上大家都坐在客廳沙發(fā)上看電視聊天。最讓我郁悶的是電視四十多個臺有一半多都是粵語的。由于都是學生來實習大家聊的挺開心的，晚上陸續(xù)有人下班回來了，大家就幫我挨個介紹，大部分都是來實習的，但也有幾個是已經上班半年了還沒有搬走的。九點多我回到宿舍躺在了床上，小松也回來躺下，我們聊了起來，我很好奇他這幾天都干了什么。他跟我簡單說了一下并且說實習很累讓我有個準備。從小到大我對生床都不習慣，蓋著薄薄的小被懷著對明天工作的憧憬我迷迷糊糊的睡著了。

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