從我做起合規(guī)操作心得體會

　　心中有不少心得體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的從我做起合規(guī)操作心得體會，希望能夠幫助到大家。

從我做起合規(guī)操作心得體會1

　　只有合規(guī)經(jīng)營，企業(yè)才會發(fā)展壯大。

　　在全省農(nóng)業(yè)銀行員工開展學(xué)習(xí)《從我做起，合規(guī)操作專題教育讀本》的活動中，本人對待這次活動是非常重視，雖然近來工作繁忙，但我還是對照著書本知識，聯(lián)系平時實際工作。做到集體學(xué)習(xí)時候認(rèn)真聽講，工

　　作之外的時間做好學(xué)習(xí)筆記，通過一個多月的對《從我做起，合規(guī)操作專題教育讀本》的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)了此書能夠切實提高本人執(zhí)行制度的自覺性、增強控制風(fēng)險和識別風(fēng)險的能力，可以從源頭遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生，學(xué)習(xí)了《從我做起，合規(guī)操作專題教育讀本》之后，本人感觸頗多，下面是本人的一點個人體會：

　　一、堅守規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)流程，不盲目聽從命令。從上級行傳達給每個員工違規(guī)違紀(jì)教育案例中看出，很大一部份案例都是我們員工缺少對制度的學(xué)習(xí)、同時對業(yè)務(wù)流程相關(guān)制度理解不透、不熟悉，有時既使自己站在犯錯誤的邊緣也渾然不知，總以會這事做了也不會造成什么后果，如案例二就是這樣的例子，當(dāng)事人對業(yè)務(wù)不熟悉，憑著同事關(guān)系，迫于所主任的威力，盲目聽從上級指示，結(jié)果后果是自己丟掉了飯碗，害了自己，如果當(dāng)事人稍微制止的話，結(jié)果卻大不一樣，這都是自己對制度不熟悉的后果，說到這里，我又想到我們平時的工作：有客戶拿來未到期的存單來行辦理提前支支取業(yè)務(wù)，本來按規(guī)定提前支取要存款本人的身份證和代理人的身份證才可以支取，可是有的柜員憑著與儲戶熟悉的關(guān)系或當(dāng)事人求情、說路途之遙等等原因，就給儲戶辦理了提前支取業(yè)務(wù)，結(jié)果呢，這筆存款剛好是家中二人鬧離婚而當(dāng)事人拿不到存款本人的身份證才出此下策。就因為這原因——我們沒堅守制度，讓存款人找上門來找麻煩，可想而知，我們的臨柜人員就要為這錢負責(zé)追回，這就是沒堅守制度的結(jié)果。

　　二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，不做違法亂紀(jì)之事。《從我做起，合規(guī)操作專題教育讀本》這本書都是金融工作人員在長期的工作經(jīng)驗的總結(jié)，它涉及到我們銀行的各個部門特別是前臺操作人員，這里面有我們工作人員的操作流程，各個工作類別的職責(zé)與權(quán)限、工作的內(nèi)容。我們每位員工要在工作上愛崗敬業(yè)、永不做違紀(jì)違規(guī)之事就要認(rèn)真學(xué)習(xí)書本，把書本知識吃透。金融案件的層出不窮，就是因為我們不按規(guī)辦事，有時曉得那時不可以做的，但就是圖個方便，圖個人情，結(jié)果釀成了不良后果。

　　三、工作處處有風(fēng)險，慎重認(rèn)真最重要。縱觀我們金融部門各個職位，每個部門都有各自的風(fēng)險，臨柜的有付錯錢的風(fēng)險，信貸部門有貸款調(diào)查不實難于追回貸款的風(fēng)險，前臺有前臺的.風(fēng)險，后臺有后臺的風(fēng)險，就是三級主管在授權(quán)時也難免有時事多而沒審查業(yè)務(wù)就授了權(quán)，結(jié)果業(yè)務(wù)出了差錯，而受到牽連的風(fēng)險。所以說我們金融領(lǐng)域的工作處處都存在著風(fēng)險，只有認(rèn)真去做好每件事、慎重對待自己每一筆業(yè)務(wù)，才能更大可能的避免差錯。避免案件的發(fā)生。

　　以上就是本人學(xué)習(xí)《從我做起，合規(guī)操作專題教育讀本》這本書的心得體會，通過對這本書的學(xué)習(xí)，本人遵守規(guī)章制度的自覺性大大提高，識別風(fēng)險的控制風(fēng)險的能力大有提高，對自己以前的不規(guī)范操作行為進行改正，以案件來警示自己，教育自己，做個安分守己的一名農(nóng)行員工。

從我做起合規(guī)操作心得體會2

　　建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展。

　　一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時，更不忘風(fēng)險無時不在的行業(yè)特點，制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

　　做事情要合規(guī)，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，我們的業(yè)務(wù)還有更大的發(fā)展空間。

　　我在平常的工作中，作為服務(wù)窗口的'一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化操作中的“九步服務(wù)”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務(wù)，進來的時候是有一點火氣的，我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務(wù)，起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉(zhuǎn)身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。

　　規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實運用到實際中去，或許在實施過程中，我們會遇到這樣、那樣的困難，但是只要我們用心去做，就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。

　　讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，把我們共同的事業(yè)推向一個更高的起點。

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