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汽車銷售心得體會

時間:2024-04-04 12:42:52 心得體會 我要投稿

汽車銷售心得體會

  我們得到了一些心得體會以后,可以尋思將其寫進心得體會中,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編精心整理的汽車銷售心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

汽車銷售心得體會

汽車銷售心得體會1

  光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,除了懂得了一些銷售技巧外,還學會了如何和客人溝通交流;

  不僅學會了察言觀色,還豐富了我的社會閱歷等等。

  再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

  七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的.需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。

  三天培訓時間,里面的內容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。

  在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

  在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;

  但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

  在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。

  通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經歷。相信有了這次汽車銷售實習的經歷,我的未來會更加的美好的。

  對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,實習是非常有必要的,它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,鞏固所學的專業(yè)知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

  回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個暑假的實習經歷教會了我很多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。

汽車銷售心得體會2

  實習期間的感觸很深,總的來說就是要認認真真的做事,做人低調勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,下面就說說我實習期間的心得體會:

  一、在復雜的社會環(huán)境下,我們要堅持做自己,保持真我

  如今的社會很復雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。

  二、學會獨立,不要指望依賴任何人

  作為一個實習大學生,我們不能因為這個借口而對別人產生依賴,就連指導老師都不行,我們要學會獨立自主,要學會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學會獨立,對自己負責。

  三、在實習工作中要積極主動

  作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習生,沒有任何的社會閱歷和工作經驗,俗話說的好“勤能補拙”,所以我們只有在實習工作中積極主動,勤奮好學,讓自己盡可能的進步。

  四、學會為人處事的.道理,和他人友好相處

  做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產品。所以我們要搞好人際關系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的,團隊的力量才是強大的,我們要相信這點,好好的處理人際關系,良好的關系網也是以后發(fā)展的必要準備。

汽車銷售心得體會3

  汽車銷售已經成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊,是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車,而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此,我們不是單純的銷售人員,而是客戶的購車顧問和出行顧問,是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

  一、學習需要目標和計劃

  一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標,并為此而努力。想使理想終究得以實現,需要不斷為自己設定具體的目標。逐日審閱自己,找出與目標間的差距,你會從中取得動力。

  制定適當的計劃是必要的,它能提示你下一個目標是甚么,此刻應做些甚么。它能使你有緊急感,每當你有些倦怠時,看一眼你的計劃書,提示自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來,辛勞定會有回報。

  有些人的計劃會制定得相當具體,例如可以具體到某一個知識點等。但或許你實在不習慣于制定過于具體的計劃,這也沒有關系,你可以根據自己的需要做。計劃應當是個性化的。

  計劃要具有可操縱性。應盡可能將計劃制定得合適自己,并且應當務實。

  二、學習需要愛好

  老師能在教學中提起學生的愛好,使學習顯得不枯燥,同時也使學習顯得更輕易。這個進程也需要學生自己的積極參與,學生不應當基于自己對人的喜惡而排擠某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心,或許你會有新的發(fā)現。

  假如你對自己所必須學習的東西不感愛好,那末你將會極其痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)愛好。這樣做,你會漸漸感到學習變得輕松了。

  三、學習要專心

  專心是效力的保證。人不輕易像計算機一樣高效力地執(zhí)行多線程任務,不專心經常會使你的學習效力不高。

  或許學習實在不是你一天當中最愿意做的事,但為了你的理想,你需要學習。每個人都有自己想做的事情,但你應當暫時將它們放在一邊,先不讓它們分散你學習時的.留意力。留意力不很集中時,你的學習效力會下降,出錯率會上升。這樣,你的學習效果就不會很明顯,辛勞付出的努力也很難得到回報。

  假設你之前學習有時不是很專心,我建議你試著逼迫自己專心一些。你會發(fā)現這樣做會使你的學習效力進步,效果變得明顯起來。

  四、學習要刻苦

  “學習要刻苦!笨赡苣阍犨^無數人講這句話,可能你實在不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看,你需要這句話?炭鄷鼓愕膶W習成果很扎實;蛟S在有些人眼里,刻苦讀書的人是書呆子,但刻苦學習的人腳踏實地,這樣做的好處會漸漸顯現出來。它會帶來成績的穩(wěn)定性,并繼而帶來較好的心理素質。

  總之,耐心腸再聽一遍這句老話,對你應當是有好處的。

  一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品,準確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。

汽車銷售心得體會4

  銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位,然后根據定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產生質變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

  一、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘

  目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的.收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,電視、企業(yè)名錄、網絡推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

  汽車界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關的事情,無時無刻不在思考實現專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

  二、有計劃的開發(fā)客戶

  有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉反復5人你可以見到總統,也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷售機會。

  印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

  三、讓電話變得有意義

  任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

  四、約客戶的準備工作

  要約客戶時,盡量做到不在自己當班時,盡量安排同區(qū)域內的客戶,盡量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

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