物料員工作心得體會(huì)總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的物料員工作心得體會(huì)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物料員工作心得體會(huì)總結(jié)1

　　xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在這xx年中，工作和思想上都有了新的提高，這是一定的成長，也是有付出的成就的，在這xx年的工作當(dāng)中，自己也是在不斷的提升自己，作為一名物料員，我能夠保持好的工作狀態(tài)，在這年終之際，我也是對自己的工作非常的有信心，我也在一定的客觀的去對自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)�，F(xiàn)在回想起來，我也是做好了很多，這對我而言是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，這xx年來的工作當(dāng)中，我也是做出了這樣的成績來，我也是感激這段經(jīng)歷，也有一定的收獲。

　　在這xx年的工作當(dāng)中，我確實(shí)是有一些做出了成績的，作為一名倉庫員，一直以來我都是做的比較認(rèn)真的，這xx年來也是做出了一些成績，這些都是我應(yīng)該要去思考的。我對自己是非常有信心的，做出這樣的成績是我應(yīng)該要去思考的，我對自己的工作是非常的有信心的，這對我而言也是非常有意義的，我也一定會(huì)努力去維持下去，在這xx年來的工作當(dāng)中，我是感覺非常的有意義的，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)在回想起來的確是非常的有動(dòng)力的，我對自己的工作是比較認(rèn)真的，這對我而言也是一個(gè)非常大的提高，xx年來確實(shí)感覺非常的充實(shí)，也是我應(yīng)該要去認(rèn)真思考的。

　　這是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，在這xx年中，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，作為一名物料員的'工作，確實(shí)是有一些做的不夠的地方，我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是有很多，這一點(diǎn)是應(yīng)該要去維持下去的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是比較有意義的，在這一點(diǎn)上面我也是深有感觸，這xx年來的工作當(dāng)中，我也是感覺非常的有意義，我也會(huì)繼續(xù)去接觸好相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，這對我而言是一個(gè)非常有意義的事情，我也一定會(huì)認(rèn)真的去維持好的狀態(tài)，這對我而言也是應(yīng)該要去落實(shí)好的。

　　在這xx年來我也是感覺自己有一些進(jìn)步的，我清楚的感受到了這方面的一個(gè)問題，在這樣的環(huán)境下面是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也一定會(huì)認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，這xx年來我也是做出了很多努力。

物料員工作心得體會(huì)總結(jié)2

　　xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺xx年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、組織實(shí)施“陽光采購策略”

　　公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

　　xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

　　1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

　　xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司采購管理戰(zhàn)略等材料，使我懂得了每件事情的根源是什么，也了解了公司運(yùn)作的'基本規(guī)律。

　　2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

　　采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　3、采購效益全線凸現(xiàn)。實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-4%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

　　4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

　　二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作

　　xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上

物料員工作心得體會(huì)總結(jié)3

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　1、塑造店鋪良好形象

　　2、學(xué)會(huì)換位思考

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)能夠讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的`一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷