執(zhí)行力心得體會范文范例【15篇】
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的執(zhí)行力心得體會范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執(zhí)行力心得體會范文1
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓,由香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧老師用通俗易懂的語言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻,什么是服從和執(zhí)行,什么是責任。通過本次培訓也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點心得和體會:
一、做事先做人才能做好事。
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實實的態(tài)度做人,以踏踏實實的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅實基礎(chǔ)。要做一個勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的人,是對一個人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔當,嚴于律己,寬以待人,要嚴格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團隊。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自我
執(zhí)行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德,服從更是一種責任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業(yè)準則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團隊,聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的力量。
三、加強責任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無差錯的重要保證,責任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責任,工作中如果一個人沒有了責任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。
擁有強烈的責任心,再大的困難也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細微的病情變化如果沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強的責任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個部門,每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的.。
我們有責任去做好自己的工作,有責任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任當成一種負擔,而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負責任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔責任,要勇于主動承擔責任。一個醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負責,上下一心,和諧發(fā)展,就像西點人一樣,把責任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
四、提高團隊精神是成功的保障
永遠要把團隊利益放在第一位。當個人利益跟集體利益發(fā)生沖突時,必須要把集體利益放到第一位,個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益,要提高每個人的團隊合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個人,只有完美的團隊,同樣沒有一個好的團隊平臺,再優(yōu)秀的個人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認真負責,勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作
執(zhí)行力心得體會范文2
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市政府辦公室采取五抓五促措施進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,從抓效能、抓責任、抓重點、抓精品、抓作風入手,全面提高執(zhí)行力,全力服務(wù)戰(zhàn)危機、保增長大局。圍繞企業(yè)幫扶、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)ji聚區(qū)建設(shè)、提高政府執(zhí)行力等重點工作,開展我為戰(zhàn)危機、保增長保民生保穩(wěn)定獻計獻策活動,努力發(fā)揮每個人的聰明才智,全力以赴搞好重點工作服務(wù)。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市政府辦公室采取“五抓五促”措施進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,從抓效能、抓責任、抓重點、抓精品、抓作風入手,全面提高執(zhí)行力,全力服務(wù)戰(zhàn)危機、保增長大局。通過對加強執(zhí)行力的學習,我有如下幾點體會:
一、抓效能,以強化效率促執(zhí)行力提高。
堅持全天候工作、全方位服務(wù)、全身心投入,爭分奪秒抓好每一項工作,做到特殊問題特殊辦、緊急問題不過夜、重要問題不過天、有期限工作不過時,確保領(lǐng)導交辦的每一項工作在第一時間完成,不讓任何一項工作在辦公室延誤。堅持提前到崗、超前思考、超前謀劃,對工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,對基層、企業(yè)、群眾提出的急待解決的問題,高效果斷“立即辦”;對經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的疑難問題,迎難而上“主動辦”;對一些條件暫不具備、但對發(fā)展有重大影響的問題,創(chuàng)新思維“靈活辦”。實行文件急件急辦制和科室審核一日辦結(jié)制,會議紀要當天形成、當天呈簽。升級改造市政府門戶網(wǎng)站,做好市長信箱、留言板相關(guān)內(nèi)容辦理工作,打造政民政企互動、在線高效服務(wù)平臺。建立快速反應(yīng)的督查機制,突出抓好現(xiàn)場督查和督查調(diào)研,堅持跟蹤問效,推進決策落實。
二、抓精品,以進一步提升質(zhì)量促執(zhí)行力提高。
健全規(guī)章制度,優(yōu)化工作流程,建立科學規(guī)范的管理機制,使科學發(fā)展體現(xiàn)于辦公室工作各個方面、各個環(huán)節(jié)。堅持高標準、嚴要求、爭一流,使各項工作體現(xiàn)超前的服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)標準、有效的服務(wù)方式。堅持與時俱進、反驕破滿,嚴謹細致、精益求精,努力把經(jīng)手的每篇文稿、承辦的每次會議、領(lǐng)導交辦的每件事情都做成“精品”。
三、抓作風,以營造良好環(huán)境促執(zhí)行力提高。
大力弘揚爭分奪秒的作風,時刻保持與時間賽跑的緊迫感,凡事都往前趕,用最少的時間、最快的速度完成工作。大力弘揚奮發(fā)有為的作風,始終保持不甘落后、奮勇爭先的干事創(chuàng)業(yè)激情,敢闖敢試、善闖善試,以新理念、新思路、新舉措不斷開創(chuàng)工作新局面。大力弘揚深入細致的作風,真正撲下身子,全面掌握實情,準確把握規(guī)律,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進工作,摸實情、辦實事、求實效。大力弘揚埋頭苦干的作風,默默無聞、甘于奉獻,舍得下真功夫、實功夫、硬功夫抓好落實、促進發(fā)展。大力弘揚團結(jié)奮斗的作風,堅持以人為本,以戰(zhàn)危機、保增長保民生保穩(wěn)定大局為重,充分調(diào)動全體同志的積極性、創(chuàng)造性,努力營造拼搏爭先、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、和諧融洽的工作氛圍。
四、抓責任,以更好履行職責促執(zhí)行力提高。
進一步明確工作職責,強化責任擔當,拉高質(zhì)量標桿,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實。注重掌握第一手材料,注重把握關(guān)鍵性問題,注重探索研究新情況,服務(wù)好全市戰(zhàn)危機、保增長保民生保穩(wěn)定大局。盡力當好“勤務(wù)員”,為領(lǐng)導搞好日常服務(wù);盡力當好“聯(lián)絡(luò)員”,將領(lǐng)導安排部署的工作第一時間運轉(zhuǎn)落實到責任單位和責任人,將決策部署的落實情況第一時間反饋給領(lǐng)導;盡力當好“質(zhì)檢員”,確保提供給領(lǐng)導的情況清楚明了、準確無誤、繁簡適當。健全和強化責任制、責任追究制,對履行責任不到位、工作落實不及時、工作粗糙出疏漏的實施誡勉談話和責任追究。嚴格落實24小時值班制,健全應(yīng)急預(yù)警機制,妥善應(yīng)對處理突發(fā)事件。
五、抓重點,以突破關(guān)鍵促執(zhí)行力提高。
圍繞企業(yè)幫扶、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)ji聚區(qū)建設(shè)、提高政府執(zhí)行力等重點工作,開展我為“戰(zhàn)危機、保增長保民生保穩(wěn)定”獻計獻策活動,努力發(fā)揮每個人的聰明才智,全力以赴搞好重點工作服務(wù)。實行全程跟蹤和專人聯(lián)系等制度,加大代辦督辦和工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)力度,為大項目建設(shè)提供全方位、一條龍、高層次服務(wù)。改進和加強政府法制工作,企業(yè)、個體工商戶提請的行政復議案件當日受理,凡可能影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的,一律依法決定停止原行政行為;加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,預(yù)防和糾正可能影響經(jīng)濟發(fā)展的違法、不當執(zhí)法行為,為企業(yè)營造良好的環(huán)境。健全重點工作臺帳,不間斷進行跟蹤督查,促進重點工作迅速強力推進。
執(zhí)行力心得體會范文3
上周六公司組織大家聽了關(guān)于“執(zhí)行力”的講座,聽后想法也挺多的,關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點自己的想法和見解,寫出來大家可以一起探討一下。
昨天傅老師的講座非常生動幽默,對“執(zhí)行力”的定義非常簡練:按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽起來來簡單,做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時,是完成意見事的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的,只要各司其職,企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成,大家在企業(yè)中扮演自己的角色,承擔自己的任務(wù),都是環(huán)環(huán)相扣的,從最高領(lǐng)導到基層員工,只有都做好自己的事,貫徹執(zhí)行,企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
那天傅老師主講的內(nèi)容是“個人執(zhí)行力”, 個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,我認為個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力,是一種合成力,這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行(做事)技能,對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當把自己放在一個合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
其實“執(zhí)行力”還包括一個“企業(yè)執(zhí)行力”,關(guān)于這點傅老師只是稍微帶過,講了個“奧克斯”的例子,因為上層決策錯誤,導致的企業(yè)虧損。企業(yè)執(zhí)行力對個人來說是總的方向,一旦方向錯了,個人做的再好也只是增加更多的損失。不過一個企業(yè)的成功與否,也未必全是執(zhí)行力的問題,只是加強對“執(zhí)行力”的貫徹力度,對于企業(yè)的發(fā)展和管理是有利的。
如何加強“執(zhí)行力”,傅老師認為中國的執(zhí)行力是由三大原因造成的`,文化原因、制度原因和人員原因。從文化角度看,是個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向,個人覺得這個原因比較根深蒂固,很難去改變。制度方面,主要碰到問題是:有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化,這點可以改變的方向比較明確,主要是簡化制度,抓住主要矛盾,加強執(zhí)行力度。至于人員方面,隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)運營的根本,如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆,加強對員工知識和技能的培訓,加強其對職業(yè)的認識,健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
每個人立場不同,不同立場看待問題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導還是基層員工有一點是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說,公司發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
有句話說,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。只要人人都做好自己的事,站在企業(yè)根本的立場上出發(fā),企業(yè)中的每個人都團結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們鼎榮必會茁壯成長,走向更好的。
集中于執(zhí)行不僅是企業(yè)文化的一個重要組成部分,也是確保建立有意義的文化變革的一種方式,執(zhí)行的習慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導培養(yǎng),即使你不是一名高級領(lǐng)導者你仍然可以在自己的組織里進行實踐,你可以培養(yǎng)和展示自己的技能,這樣最終必將提升自己的職業(yè)生涯,而且你的身體力行必將能夠給其他人起到良好的示范作用。
執(zhí)行力心得體會范文4
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網(wǎng)點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領(lǐng)全體員工確保任務(wù)目標完成的責任。近年來,農(nóng)行重視抓內(nèi)控制度建設(shè),建立健全了一系列規(guī)章制度,內(nèi)容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設(shè)是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調(diào)查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關(guān)聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權(quán)限貸款、超年齡貸款等。在內(nèi)控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領(lǐng)用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務(wù)不合規(guī)定等。所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
一、強化檢查。
農(nóng)行所有機構(gòu)都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應(yīng)該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關(guān)職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結(jié)果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務(wù)要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質(zhì)量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應(yīng)找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關(guān)職能科室人員,信貸和財務(wù)監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
二、嚴格問責。
重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質(zhì)量結(jié)果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務(wù)管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經(jīng)營班子各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
三、實施倒查。
實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內(nèi)容應(yīng)加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的'責任心和檢查質(zhì)量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權(quán)利的統(tǒng)一。
四、定期輪崗。
輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經(jīng)。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關(guān)人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。
五、加強培訓。
知識對今后業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農(nóng)”。因此,提高農(nóng)行機構(gòu)在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)上在職人員的培訓應(yīng)是最主要的。機關(guān)職能科室要定期提出大綱,對有關(guān)人員進行考試,如定期向全員或相關(guān)專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關(guān)人員學習,然后再開展嚴格的筆試或?qū)W習體會交流會、經(jīng)驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
執(zhí)行力心得體會范文5
我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
試想,如果員工覺得在本公司沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導者應(yīng)當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的'溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
執(zhí)行力心得體會范文6
6月3日至6月巧日,我參加了第二期省公司科級干部經(jīng)營管理能力和執(zhí)行力建設(shè)培訓班的學習。在此期間,先后學習了由省公司領(lǐng)導及知名咨詢專家講授的《企業(yè)文化建設(shè)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《精細化管理》、《高效執(zhí)行力鑄造》、《財務(wù)管理》等內(nèi)容,并參加了團隊拓展訓練和參觀學習知名民營企業(yè)三一重工。通過為期12天的訓練和學習,受益匪淺,使我深刻領(lǐng)會了省公司領(lǐng)導打造執(zhí)行力團隊的意義和決心。學習在于總結(jié),我個人的學習感悟是這次培訓體現(xiàn)在“三全”:全面、全心、全力。
一、全面。
對于省公司舉辦的這次培訓班,內(nèi)容、方式、安排很全面。從學習內(nèi)容上來說涵蓋了電力企業(yè)全面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,重點突出,內(nèi)容豐富。
12項管理知識的內(nèi)容都結(jié)合了企業(yè)目前的實際情況,其中(精細化管理》、《高效執(zhí)行力鑄造》、《工程概預(yù)算》、《財務(wù)管理》學習時間各為一天,并把《安全生產(chǎn)管理》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》作為強調(diào)的知識來講,重點相當突出,無疑都突出了經(jīng)營管理能力和執(zhí)行力建設(shè)這個主題。從學習方式來說更有特色。通過書面提問與解答、課堂上的交流互動等,培訓效果良好。從培訓的安排來說,組織得力,效果明顯。
授課的都是有豐富實踐管理工作經(jīng)驗的省公司領(lǐng)導、部門負責人或者是資深的企業(yè)高級咨詢管理專家,課堂內(nèi)容深人淺出。以上這些都體現(xiàn)了省公司在培養(yǎng)全面人才,全面強化執(zhí)行力的力度和行動。
二、全心。
對于我們學員來說,大家的行動是:全心投人學習。省公司有史以來組織類似這樣大規(guī)模的培訓,我認識到其意義和作用是重大的。雖然這次培訓也是前所未有的嚴格要求,象準軍事化管理,學習任務(wù)重等。但我的確在學習中得到啟發(fā)。所有的培訓安排的內(nèi)容都誘導我們?nèi)タ偨Y(jié)和反思,總結(jié)以前的方法和知識,反思今后的工作方向!镀髽I(yè)文化建設(shè)》課程引導我們認知國網(wǎng)公司企業(yè)理念,創(chuàng)新省公司文化建設(shè)。潘老師講課的結(jié)尾以鷹啟示我們做公司執(zhí)行文化的鋪道者、創(chuàng)新者。(優(yōu)質(zhì)服務(wù)》輔導我們?nèi)绾胃愫秒娏蛻舻膬?yōu)質(zhì)服務(wù),并牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念。
《公司法律實務(wù)》以特殊事例的形式給我們講述了幾部實用的法律,并提示我們要知法、懂法、運用法律保護企業(yè)利益,職工利益。《安全生產(chǎn)管理》分析目前省公司的嚴峻形勢和存在的問題,從安全制度和措施上確保生產(chǎn)的安全性這個核心工作!秷F隊拓展訓練》是這次培訓的特色課程之一,我是第一次參加拓展訓練,四個項目寓教于樂,要求隊員們營造良好的團隊氣氛,相互溝通、以相互信任、互補來克服完成任務(wù)的困難,并且輔以點評,交流心得的方式發(fā)掘個人潛能,提升個人素質(zhì),培養(yǎng)團隊精神,提高團隊凝聚力。《危機管理》揭示了電力企業(yè)目前機制下潛在的危機,提醒我們永遠繃緊危機這跟弦,處處為企業(yè)著想。《工程概預(yù)算》講授如何控制工程的造價和管理,填補管理的漏洞,為省公司全力投人資金進行建設(shè)堅強電網(wǎng)而行使好管理職能。
《人力資源開發(fā)和管理》從加強績政管理和績政薪酬等方面來促進人力資源的開發(fā)等。在所有的學習內(nèi)容里,結(jié)合我的日常工作的實際,(高效執(zhí)行力鑄造》、《精細化管理)、(工程管理》這三個內(nèi)容是我領(lǐng)悟的重中之重。因為我是從事財務(wù)工作管理工作,在單位的財務(wù)管理過程中,更要強化執(zhí)行力,加強財務(wù)精細化管理。
三、全力。
培訓后,關(guān)鍵是學以致用。我想一是繼續(xù)加強各方面知識的自學,二是將這次學習的理念和啟發(fā)帶回單位,在日常工作中向員工灌輸與交流,三是全力執(zhí)行學習成果,帶頭加強執(zhí)行力,在管理工作中運用這些理念和知識,并不斷總結(jié)和提高,以下我就學習內(nèi)容與實踐工作的結(jié)合談?wù)勛约旱捏w會:
(一)在人員管理上,強化執(zhí)行力。
在聽課過程中,我注意到幾個老師就處事方式都把湖南人與國內(nèi)發(fā)達地區(qū)及國外西方國家來相比,湖南人的特點是思維活躍,善于變通,特別在一些制度和要求的執(zhí)行力上面打折扣,變通處理。的確,我們單位實際存在對執(zhí)行的高度、執(zhí)行的'速度、執(zhí)行的力度降低的情況。
即:決策方案在執(zhí)行過程中標準降低,工作計劃在執(zhí)行過程中經(jīng)常延誤,不按時完成,規(guī)章制度和出臺的文件在執(zhí)湘電培訓與教學20xx年第2期行過程的力度是越來越小,工作虎頭蛇尾,沒有成效,影響了工作完成的時間、質(zhì)量和效果。因此,通過制度的強制執(zhí)行,加強團隊精神建設(shè),建立激勵機制和考核體系尤為重要,在財務(wù)工作管理領(lǐng)域,我認為要加強以下幾方面的管理:
一是注重團隊精神的培養(yǎng)。
在拓展訓練中我深刻領(lǐng)悟到安全或一個目標必須需要預(yù)先計劃安排,團隊的取長補短,相互協(xié)作很重要。陶老師啟示我們:團隊的每一個角色都很重要,一個人不可能完美,但團隊可以做得更完美。財務(wù)管理滲透到企業(yè)管理的方方面面,但其結(jié)果都是各業(yè)務(wù)部門完成各項業(yè)務(wù)后的各項數(shù)據(jù)匯總反映,其中在過程中的存在問題都需要財務(wù)人員及時地發(fā)現(xiàn),并與各職能部門溝通,協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間相互協(xié)調(diào),部門人員與財務(wù)人員也要相互溝通。
單位就是一個團隊,通過團隊的共同努力,預(yù)期目標才會實現(xiàn),才有好的成績或經(jīng)濟效益。
二是提升員工素質(zhì)。
財務(wù)工作需要專業(yè)的水平和經(jīng)驗,只有在實踐工作中不斷提升其業(yè)務(wù)技能,才能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的需要。同時要尊重他們,重視培養(yǎng)他們的成就感,通過目標管理來提高他們的積極性!凹顝年P(guān)懷開始”、“管理就是通過別人做自己想做的事”,這些道理都啟發(fā)我懂得提升員工執(zhí)行力的重要性。
三是嚴格執(zhí)行紀律。
自上至下各個單位都有很多的規(guī)范性的制度和標準。財務(wù)方面也有國家法規(guī)政策,財經(jīng)紀律,企業(yè)制度。從依法經(jīng)營的角度避開經(jīng)營風險,要求財務(wù)人員服從和執(zhí)行制度、財經(jīng)紀律。
執(zhí)行力是政府工作的生命力,是各級政府貫徹落實黨的方針政策、完成預(yù)定目標的操作能力。作為個人來講,執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。如何提高執(zhí)行力,我認為主要在于強化責任,盡心做事。
執(zhí)行力體現(xiàn)的是對待工作的態(tài)度。什么樣的態(tài)度?就是負責任的態(tài)度;責任決定了執(zhí)行的效果;責任是每一個人應(yīng)當具備的品質(zhì),更是一名黨政領(lǐng)導干部不可或缺的品質(zhì)。一名黨政領(lǐng)導干部必須是一個具有強烈的事業(yè)心和高度責任感的人,必須是一個認真落實上級精神和堅決執(zhí)行政令的人。有沒有工作責任心,是衡量其合格不合格、稱職不稱職的首要標準。因此,工作就意味著責任,沒有不承擔責任的工作,更沒有不承擔工作責任的工作者。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識,精力就會集中在工作上,干工作就會熱心、用心、盡心,就會精益求精,就會積極主動地想辦法、出主意、定措施、抓落實。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識,干工作就會從大局出發(fā),自覺擔負起各項責任,不因事大而畏為,不因事小而不為,不因事多而忘為,不因事雜而錯為。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識,干工作就會從講政治的高度和全局發(fā)展的深度出發(fā),以追求卓越,勇?lián)熑螢槟康,充分履行自己的使命,盡心盡力盡責做好本職工作,執(zhí)行就會沒有任何借口。
責任重于泰山,執(zhí)行任何一項工作,都要清楚的認識到自身肩負的工作職責和組織的厚望,并且要敢于對工作失誤承擔責任,善于從工作失誤中吸取教訓,這樣執(zhí)行力才能提高。因此,在工作中要建立完善的工作責任體系,分解每一項工作,明確工作標準、完成時限、責任人、督導人和獎懲制度,使每一項工作落實到崗位、落實到人、落實到每個工作環(huán)節(jié),使每一個人身上有責任,每一次考核都不走形式,以此來增強工作人員的事業(yè)心、責任心和緊迫感,把做好本職工作變?yōu)樽杂X的行動。
古人云:不患無策,只怕無心。提高執(zhí)行力關(guān)鍵還在于用心執(zhí)行,應(yīng)該做到兩點:
一是主動做事,用感情做事。
要積極面對生活,主動融入生活,不管生活有多么艱辛,多么不如意,都應(yīng)該主動地去化解難題,尋求快樂人生。工作中,要深入實際,主動走進群眾,做到遇事不避事,不怕事。作為領(lǐng)導干部,要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感,要多到基層去,到群眾中去,切實了解群眾想什么,做什么,盼什么,急群眾之所急,解群眾之所困,實實在在幫助群眾解決生活、生產(chǎn)中的困難。用感情做事就是帶著感情做事,就是要用心把工作做好。用心做事不但是一個人工作態(tài)度的體現(xiàn),也是一個人能力水平的標志,F(xiàn)在大多數(shù)干部都受過高等教育,具有很高的理論知識水平。但工作中為什么有的人能把工作做得很好,有的卻不能勝任,這其中的關(guān)鍵因素就是有沒有用心去做事。不用心做事的人一碰到困難,就在心里打退堂鼓,想的是如何少去做,不去做,這樣的態(tài)度怎么能把事做好呢?用心做事的人碰到問題會多想幾個為什么,多思考怎么辦,這樣就能化危為機,把困難化為挑戰(zhàn),把問題盡力解決好,使群眾滿意。
二是要毫不猶豫地執(zhí)行,不折不扣地執(zhí)行,創(chuàng)造性的執(zhí)行。
要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些的工作作風,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把大事做好,把小事做細,把細節(jié)做精!我們在執(zhí)行時總是感覺執(zhí)行難,執(zhí)行不到位,分析出現(xiàn)問題的原因,就是沒有做到三點:沒有毫不猶豫的執(zhí)行,尋找各種各樣的借口不去做事情;沒有不折不扣地執(zhí)行,心浮氣躁、淺嘗轍止,馬馬虎虎,應(yīng)付了事;沒有創(chuàng)造性地執(zhí)行,執(zhí)行過程繁瑣,局限于條款,不能和本地實際相結(jié)合。要做到遇事不拖拉,不推諉,首先要樹立保證完成的思想,無論做什么事情,都要對自己的工作負責;其次要有一種精益求精的精神狀態(tài),做到標準要高、力度要大、效果要好,這樣,做任何工作,就會有干勁,有熱情,辦法就會更多,執(zhí)行力就會大大增強。
總之,提高執(zhí)行力只要有高度的責任感和使命感,以真心實意的感情投入,堅持真抓實干,牢記肩負的重任和使命,切實把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上,把精力集中到謀發(fā)展上,把功夫放到抓落實上,這樣就必定能產(chǎn)生最佳的執(zhí)行力,真正落實科學發(fā)展。
執(zhí)行力心得體會范文7
為了快速提升我院中層干部管理水平,醫(yī)院領(lǐng)導為我們提供了非常好的培訓學習的平臺,特邀請香港聯(lián)成國際集團鄧成偉金牌講師主講《醫(yī)院管理執(zhí)行力》培訓。鄧老師旁征博引、引用真實生動的事例為我們送上一份精神大餐.充滿了滿滿的正能量。這次培訓緊緊圍繞執(zhí)行兩個字展開闡述,從我是誰?我是醫(yī)院的資產(chǎn)型人才還是醫(yī)院的負債型人才?當醫(yī)院遇到困難時,當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時,要把誰放在第一位?服從不僅是一種美德更是一種責任。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。四句話入手,環(huán)環(huán)相扣,體現(xiàn)和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量,中流砥柱,最好的中層必須從思想境界上提升、轉(zhuǎn)換思維,從解決問題能力上提升,不斷自我超越。這次培訓學習使我受益匪淺,感觸頗多,對自己的素質(zhì)和能力提升幫助很大。
首先是理解執(zhí)行力的內(nèi)涵。執(zhí)行力就是竭盡全力,想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題,堅守承諾,不打折扣以結(jié)果為導向的行動。鄧老師以蘭花瓶事例為執(zhí)行力做了很好的闡述。在我們的工作中,提高我們的業(yè)務(wù)能力和基本技能是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。只有較好的業(yè)務(wù)能力和基本技能才是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度是提升執(zhí)行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度,缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執(zhí)行。解決問題的理念是堅決執(zhí)行,馬上行動。同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯,更重要的.是看結(jié)果好不好,有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從:巴頓將軍說:服從不僅是一種美德,更是一種責任。西點軍校第一條軍規(guī):服從、完全服從、絕對服從、無條件執(zhí)行。在醫(yī)院也一樣,醫(yī)院戰(zhàn)略目標一致,員工思想高度統(tǒng)一,具有強大的執(zhí)行力,醫(yī)院將更快、更強的發(fā)展。
我們每個人都是大海中的一滴水,是九院所有人的智慧匯成九院的大海,才讓自己永不干涸,在護理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者,同時又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達的作用。明確自己所處的位置、工作職責和任務(wù),知道該做什么,不該做什么。既要準確讀懂領(lǐng)導的決策意圖,又要著眼于大局,以大局為準則,及時認真、不打折扣的貫徹執(zhí)行。今后工作中必須時刻謹記把事情辦好才是硬道理,與差不多說不。有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。
當遇到問題的時候先不說難,先問自己是否已盡全力;要抓住完成任務(wù)的關(guān)鍵點,制訂工作目標和計劃,分輕重緩急將任務(wù)逐一加以落實完成。秉持方法總比問題多的理念,多角度思考問題,設(shè)想更多的可能性,每次至少拿出多種解決方案,抓住問題的核心,尋求共贏或多贏點,找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距,今后將不斷加強自我能力的提升,加強自己業(yè)務(wù)知識學習。從書本中學、從他人經(jīng)驗學、不斷為自己充電,時刻提醒自己要發(fā)揮自己最大的潛能。
奉獻精神是一種愛,是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對我個人而言,在今后的工作中,在這份愛的召喚之下,把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,向身邊的人學習,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為患者服務(wù),履行自己的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人,對得起肩上的一份責任,為九院蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
執(zhí)行力心得體會范文8
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓,通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座,理論學習,收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把方案、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要答復,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速開展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的開展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時,一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
主動積極、雷厲風行是中層干部的工作作風。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。工作做到位,就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時催促,眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位——及時了解廣闊下屬員工對工作和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責!敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,表達了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它表達的.是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、老實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互鼓勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的缺乏。各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面鼓勵,引導員工往前跑,通過負面鼓勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公正正派、是非清楚、一身正氣;堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
企業(yè)是我“家”,所以,我應(yīng)該為家而奮斗,做的義無反顧,不猶豫,不彷徨!因為,拋開國家利益這個大的方面不說,作為一個企業(yè)員工,只有正確擺正自己的位置,關(guān)心和保護企業(yè)的一切,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力,充分發(fā)揚企業(yè)主人翁精神,以“企興我榮,企衰我恥”的高度責任感,盡職盡責,與企業(yè)同呼吸共命運,這才算是一個合格的企業(yè)員工。如果連一個合格的企業(yè)員工都做不到,當然是做不好工作的。
所以,我作為公司一名管理層員工,更要為自己定好位。要時時有把公司當成家的想法。并且站在家庭成員的主角心態(tài)上,認真負責地做好各項工作,與所有成員風雨同舟,齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。
做為一個優(yōu)秀的管理者,首先要明白:完美的團隊,不是個人創(chuàng)造的,是團隊里每一個成員從齊心協(xié)力創(chuàng)造的。要不,怎么會有“團結(jié)就是力量”之說呢?
在我以前的工作經(jīng)歷中,這句話也時時響在耳邊,但好似僅僅是企業(yè)一個,而沒有去深入和發(fā)揮。雖然,古有“人心齊,泰山移”的說法,但隨著人們生活環(huán)境的不斷改變,人與人之間關(guān)系的復雜化,所以,很多時候這句話在企業(yè)執(zhí)行的過程中只是一句空話。
執(zhí)行力心得體會范文9
通過執(zhí)行力的學習使我明白,執(zhí)行力雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念。
對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務(wù),認識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。
我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導的`每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好。
只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作。
我認為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設(shè)和社會的發(fā)展貢獻力量!
執(zhí)行力心得體會范文10
“向執(zhí)行要效益”趙董事長在xx年上半年工作總結(jié)會議上深入說明并闡述了執(zhí)行力的重要性,從細微處的著手,宏觀上的把握,詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力?梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
執(zhí)行力到底有多重要?為什么滿街的咖啡館,惟有星巴克一枝獨秀;同是做pc,惟有戴爾獨占熬頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強的執(zhí)行力的。
在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導工作學習化,學習工作化,把所學知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力(趙董事長提到的“主管帶頭看了幾本書”)。
這些信息呢?必須做到:
1、建立員工溝通渠道;
2、多問、多聽;
3、正確對待對話與爭論;
4、其他方面的技巧。
第二、跟蹤目標,解決問題
領(lǐng)導者的任務(wù)不只是制訂計劃,還應(yīng)該進行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認結(jié)果,設(shè)定周期,針對達成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標,即使再怎么明確具體,都沒有多大意義。應(yīng)建立一份詳細的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,將目標轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細節(jié)。
第三、抓好隊伍建設(shè),提升每位員工執(zhí)行力。
“團隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個團隊中領(lǐng)導的作用是核心凝聚力,給執(zhí)行的軀體注入了動力。”一個執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導人的高執(zhí)行力,也對團隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學習、進步、成長、提高對日益復雜的社會的應(yīng)變能力,從而最終提高執(zhí)行力,提升員工能力的`途徑是多方面的。學習、培訓、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,領(lǐng)導人給予的指導與員工一起分析,解決問題的過程也是領(lǐng)導人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
第四,薪酬激勵
薪酬激勵不單單是金錢激勵,同時也隱含著成就激勵,地位激烈等,要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻成正比,企業(yè)通過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作,提高工作業(yè)績上來,避免消極局面。
“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,力求完美的精神,創(chuàng)造公司的新輝煌!
執(zhí)行力凝聚力心得體會執(zhí)行力不僅涉及工作管理,還是生活的重要部分,貫徹著整個人生。
許多人只是想到工作的執(zhí)行力,那他就排斥這個問題,因為誰都想工作輕松一點。要將執(zhí)行力提高到整個人生構(gòu)成,他才會重視。
我們做事或整個生活,基本是三個過程組成:思想過程、行動過程和實現(xiàn)終點。其中行動過程就是關(guān)于執(zhí)行的過程,這是一個很重要的而且是必要的過程,沒有執(zhí)行,再好的思想和方法都沒有用,更不要談實現(xiàn)了。
執(zhí)行力首先是起始于:你馬上要去做嗎?這要克服懶惰、恐懼、拖沓。世界上有一部分人就在這一步邁不出去。有的人晚上想得好好的,早上起來又不做了,這是懶惰造成;有的人剛要做,被一個困難一擋,有顧慮了,又收腿了;有的人被無關(guān)的事拖住,不管是有意還無意的,總是執(zhí)行不了原來的想法。要能夠邁出第一步,真的需要勇氣和決心,逼都要逼自己去做的。因此執(zhí)行力首先是勇氣和決心,這難道不是人生所必備的嗎?
執(zhí)行不僅是做,還要說。就舉做夢吧,有的人愛做夢,但對于做光做夢型的人,是談不了執(zhí)行力的,這種人甚至沒有勇氣或想將夢想告訴別人,他從不說的。有的人會將夢想告訴別人,讓別人去實現(xiàn),別小看這個“告訴”,這也是執(zhí)行力的一部分。作為管理者,要能夠?qū)粝敫嬖V手下或合作者,并讓他們?nèi)プ;作為長者,要能夠幫助小孩建立夢想,并叫他去做;作為智者,要解析夢的迷惑,給夢者指引實現(xiàn)夢的道路。所以,說者之說,也是執(zhí)行。有質(zhì)量的執(zhí)行力是含有智慧的。有的人蠻干,不是將事情搞砸,就是事倍功半;也有人投機取巧,要么想不付出勞動,要么是不知道有的執(zhí)行是不能省的。要知道正確的執(zhí)行、合理的執(zhí)行、省力的執(zhí)行、事半功倍的執(zhí)行,那需要太多的智慧了。
其實,也不要想太多,簡單的直接的執(zhí)行,也很好,可知道執(zhí)行過程的收獲不僅僅事情本身。不是說“知者樂水,仁者樂山”嗎?智者和仁者的做事(執(zhí)行)是不同的表現(xiàn),我覺得都是智慧的,有智慧的生活才有質(zhì)量。
執(zhí)行力還包含堅韌。有的人走到半路,發(fā)現(xiàn)路不好走,又回頭了。半途而廢的人和事是太多了,這里不要多說了。需要提高到一個高度:沒有堅韌的人生是沒有體格的,不僅缺乏執(zhí)行能力,也沒有健康的思想耐力,往往終身一事無成。
如果人生是一座大樓,思想過程是埋在土里的基礎(chǔ)部分,執(zhí)行則是露出地面的部分,而實現(xiàn)則是竣工的禮炮。如果人生如大戰(zhàn),指揮大營是思想,陣前戰(zhàn)斗是執(zhí)行,實現(xiàn)則是插上勝利的紅旗。
這里不說管理學所言的執(zhí)行力,只從人生角度來談,但愿有點意義,
執(zhí)行力心得體會范文11
10月15日公司安排了余世維的《贏在執(zhí)行力》的視頻培訓學習,在學習過程中,全面了解了領(lǐng)導力和執(zhí)行力以及如何做好一名優(yōu)秀的管理者的重要性。懂得了無論做什么事情都要努力做到觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。尤其是對執(zhí)行力的學習感觸頗深。
通過學習我認為執(zhí)行力就是貫徹公司的戰(zhàn)略意圖,按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,達到預(yù)期目標。執(zhí)行力是否到位既反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì),也反應(yīng)了管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部署的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底的執(zhí)行。
對待工作不找任何借口,時時刻刻體現(xiàn)出城市,負責、敬業(yè)的精神。該如何提升自己的執(zhí)行力?通過余世維講座的學習,我領(lǐng)悟到了很多,具體體會如下:
一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。
認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達工作的工作任務(wù)認識不到位,不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對。因此,我們必須認識領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖,努力做好上情下達和下情上報等本職工作,真實、全面的貫徹領(lǐng)導的意圖和反映員工的呼聲,切實當好領(lǐng)導的助手。
二、要有百分百責任心。
責任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個人在所有員工中脫穎而出。一個人能力再大,如果在工作中不愿意承擔責任,他的工作也不一定會有良好的結(jié)果,都說:沒有做不好的工作,只有不負責任的人,在很多時候,責任都會勝于能力。因此,在工作中,我們應(yīng)該盡職盡責的做好自己的本職工作,時刻擁有百分百的責任思維。當我們失敗時,我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢的擔當起責任,這樣的人在工作中才會全力以赴。
三、學會責任管理。
責任管理包括鎖定責任、合理授權(quán)、有效溝通、經(jīng)常檢查、激勵下屬等、一個部門的工作往往需要本部門的團隊來共同完成,因此,作為一個部門負責人,必須學會鎖定責任、合理授權(quán)和有效的溝通以及檢查和激勵下屬,對每個團隊成員的.職責進行明確的分工、細化、強化本身應(yīng)承擔的責任,然后合理的授予他們相應(yīng)的權(quán)利,明確檢查時間及時檢查,并進行有效的溝通,造就其責任感,如果每個成員都有百分百的責任思維,大家就會朝著共同的目標奮進。
執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。通過觀看了余世維《贏在執(zhí)行》的講座,銜接到自己實際工作當中頗有啟發(fā)。對于我這個從來沒有接觸過管理學的員工來說,相當于在管理學上進行了一次啟蒙教育,受益匪淺。對于執(zhí)行力的重要性以前認識較模糊,通過學習,使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識,執(zhí)行的定義非常簡單:就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)。學習完余世維先生的《贏在執(zhí)行》后,我深刻體會到執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性。對于剛走上工作崗位的人來說,執(zhí)行力是職業(yè)生涯中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的一步。當我們在不同崗位,面對不同程度的工作時,我們沒有說NO的理由。因為正確的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己工作失誤或錯誤的執(zhí)行開脫、搪塞。
對于余博士的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的原因,他說:不把任務(wù)當回事,目標再明確也不行。這就是我們經(jīng)常所說的責任心,一個責任心不強的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗,有足夠高的學歷,他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè),一個好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的工作責任心,樹立工作責任感,作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務(wù)和指令,對于執(zhí)行中遇到的問題,需要大家以積極的心態(tài)去對待,去解決。
余博士說:一個人不管做任何事都要有積極性,要樂意助人不忙的時候,主動幫助別人。對于這句話,我的個人理解是,幫助別人也就是幫助自己。一個企業(yè)就是一個團隊,養(yǎng)成團結(jié)互助的習慣也就是培養(yǎng)了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員,只有具備團隊精神,貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導的思想,才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動力。
余博士說:不管是企業(yè)也好、個人也好都必須講誠信,這不是說說而已,很多人是說得容易做起來難。在現(xiàn)實社會生活里,我們做人做事什么都不缺,缺的是人心,缺的是誠信,缺的是人去尋找誠信的機會和條件。有的人只是要求別人有誠信講誠信,而自己就很難用誠信來對待他人。在文明發(fā)展的今天,更應(yīng)該體現(xiàn)人事的誠信度,結(jié)果卻令人大失所望。
余教授在談到回報的問題時他提出:在實現(xiàn)目標的過程中要不斷關(guān)注、跟進、緊盯工作任務(wù):同事要設(shè)立反饋機制,也是就是所謂的回報。我們在執(zhí)行上級主管的任務(wù)命令時,是否落實,進展怎么樣,有什么情況,都要及時的向上級回報,這不僅是了解執(zhí)行力程度,而且便于及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,使制度在執(zhí)行過程中更加完善,使各項工作更加完美。
通過這次學習,對我的思維影響很大,對我的崗位和工作有了很多新的認識,同時也是一種職業(yè)道德和綜合素質(zhì)上的提高與升華。我們在崗位培訓、強化崗位技能提高綜合素質(zhì)時,執(zhí)行中存在很多問題往往與自身能力不足有關(guān),所以必須加強業(yè)務(wù)知識學習,掌握崗位技能,培養(yǎng)自我個人執(zhí)行力能力,提升自己的競爭力! 凝心聚力贏在執(zhí)行力心得體會 篇5
執(zhí)行在現(xiàn)代漢語詞典解釋為:實施、實行、執(zhí)行命令、執(zhí)行決定、執(zhí)行上級指示等;通過觀看余世維的《贏在執(zhí)行》視頻,根據(jù)一些實實在在的例子來闡述執(zhí)行力在一個公司/團隊中的重要性,從而對這一塊又有了更深一層的理解。
執(zhí)行力往小的范圍來講,在一個團隊中,大家的目的是把事情做好、做對,那么這其中最重要的因素就是執(zhí)行力。有了執(zhí)行力大家才會把既定的目標去做好,一個好的執(zhí)行力是達成某個目標的基石,因為沒有這個基石就不能全心全意的工作,就會有個別員工出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài),這樣的話一項再簡單不過的事情也做不好,或者說只是做做樣子,所有的執(zhí)行力只是浮于表面,無實際效果。
執(zhí)行力是對待工作的一種態(tài)度,一個好的執(zhí)行力就是一種良好的工作態(tài)度,是員工日常工作中具備的最基本工作狀態(tài),是貫穿在工作全過程。在我們?nèi)粘9ぷ髦,許多人會說:差不多就行了…就這樣吧…等等一些話,這很明顯就是一種消極的工作態(tài)度,是對工作、對自己、對公司一種極不負責任的行為。執(zhí)行力在工作中就是有安排有執(zhí)行有反饋,只有這樣才能把事情做好,才能養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,才能形成一個良性循環(huán),把事情做好。
視頻中提到了執(zhí)行力偏差,而日常在一個團隊中上傳下達出現(xiàn)問題的時候,其主要問題點就是執(zhí)行力偏差導致。執(zhí)行力偏差主要存在以下幾個方面:
a.員工不知道自己干什么;
b.員工不知道怎么干;
c.干起來不順暢;
d.不知道干好了有什么好處;
e.知道干不好沒什么壞處。
那么針對于在日常工作中,如何讓自己團隊有一個好的執(zhí)行力,不出現(xiàn)執(zhí)行力偏差,我有以下幾點見解: 1.工作安排要具體、細分,每個人都知道自己的工作職責,清楚自己每天的工作計劃,不會盲目瞎做;
2.任務(wù)的安排要合理遵循個人能力來安排,每個人能力都不一樣,只有合理的安排才能把事情做好,才能得到想要的結(jié)果。而不會出現(xiàn)‘我以為你能做好’,結(jié)果沒做好,沒得到想要的結(jié)果的尷尬情景。
3.要有一個良好的激勵懲罰機制。對于工作中員工超額完成或是工作完成度100%的要有一定的獎勵,而且要實現(xiàn)不是口頭說說;要讓員工知道事情做不好或是不好好做會有哪些懲罰性措施,懲罰性措施必須嚴格執(zhí)行,不能因人出現(xiàn)偏差,要一視同仁。
4.也是最重要的就是,團隊的負責人或是主管本身要有較高的自我約束能力,能起到帶頭表率的作用,而且在過程中要不斷的關(guān)注、跟進、緊盯。
執(zhí)行力心得體會范文12
如果人生是一座大樓,思想過程是埋在土里的根底局部,執(zhí)行那么是露出地面的局部,而實現(xiàn)那么是竣工的禮炮。如果人生如大戰(zhàn),指揮大營是思想,陣前戰(zhàn)斗是執(zhí)行,實現(xiàn)那么是插上勝利的紅旗。
這里不說管理學所言的執(zhí)行力,只從人生角度來談,但愿有點意義,例如我們售后在處理儀器問題的時候,在過去,客戶有問題會先聯(lián)系工程師進行處理,在確定無法溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的表達,F(xiàn)在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當客戶儀器出現(xiàn)問題時,首先撥打400售后效勞熱線,售后效勞內(nèi)勤接聽400并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息,再進行下一步的'處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時,客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反響給工程師。
改良的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時間,能讓客戶的問題及時得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的根底。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤,隨著我們企業(yè)的開展壯大,我們每一個人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進行反省,是否可以精進并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現(xiàn),因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執(zhí)行力心得體會范文13
上周六學校安排了了教授的講解,我學到了很多知識。懂得了無論做什么事情都應(yīng)該百分百負責,我也希望將我學到的知識用到我的工作中,不斷提高自己的執(zhí)行力,讓學生、家長滿意,達到預(yù)期的結(jié)果。
通過學習我認為所謂的執(zhí)行力就是貫徹上級教育主管部門和學校意圖,按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作,達到預(yù)期目標。對待工作不找任何借口,時時刻刻體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。就教育教學而言,該如何提升自己的執(zhí)行力呢?在此,我分享一下我的體會:
一、對工作要有激情。
有人說:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。一個對自己工作充滿激情的人,無論做什么工作,他都會認為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項職業(yè);無論工作的困難是多么大,或是質(zhì)量要求多么高,他都會始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此,在我們的工作中,即使我們的工作不那么充滿魅力,我們都要善于從中尋找它的意義和目的,從而熱愛那份工作,培養(yǎng)出激情,這樣就能全身心投入到工作中去,自動自發(fā)得做好各項工作。
二、要有百分百責任心。
責任是最基本的職業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的教職員工中脫穎而出。一個人能力再大,如果在工作中不愿承擔責任,他的工作也不一定會有良好的結(jié)果,都說:沒有做不好的工作,只有不負責任的`人,在很多時候,責任都會勝于能力。因此,在工作中,我們應(yīng)該盡職盡責的做好自己的本職工作,時時擁有百分百的責任思維。當我們失敗時,我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢地擔當起責任,這樣的人在工作中才會全力以赴。
三、努力學習,進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
遇到問題,多思考,多查閱相關(guān)資料,多向同事請教。只有這樣才能不斷提升自己業(yè)務(wù)水平。
執(zhí)行力心得體會范文14
執(zhí)行力在當前是一個熱門話題。前不久,在省公司領(lǐng)導干部培訓班上,余世維教授用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力?梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
近年來,xxx供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心,堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新,本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,狠抓各項工作落實,企業(yè)兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果,保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號,榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎?wù)。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢,全體員工奮力拼搏,爭抓實干,企業(yè)售電量達3663億千瓦時,供電量突破40億千瓦時,實現(xiàn)多經(jīng)銷售收入73億元。這些成績的取得,證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團隊,企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。然而,在當前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程當中也會遇到以下問題:為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗來看,大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞!當前,我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn),雖然一再強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,但是不安全情況還時有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識還不強,人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤,習慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理,但仍會有一些個人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過本次學習,結(jié)合個人的工作實踐,下面我就安全生產(chǎn)、績效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個方面的工作匯報一下對如何提高執(zhí)行力的個人理解。
一、明正思想,提高領(lǐng)導能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”因此,提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對標工作體系也剛剛訂立,各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
二、建章立制,倡導執(zhí)行作風
工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導工作學習化,學習工作化,把所學知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程當中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,xx年公司將開展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動,其中包括了公司領(lǐng)導與職工代表安全生產(chǎn)問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展,公司員工的整體安全意識得到明顯增強,安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲xx年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、xx年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
第二,將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負責,充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制。xx年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務(wù)在電力”活動,而理念和活動的落實在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
領(lǐng)導干部要提高執(zhí)行力心得體會上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的'文件,給每位員工學習、及自我檢查,其實對于這份文件資料,我是十分同意文章所寫的觀感,以下是我自我的一些看法及體會:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎樣樣,是不是到達要求他們覺得是老板、上級去制定的,就像文章說到的x落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章,但對于完成效果如何這個就不是他們關(guān)心的,覺得如果不做老板責怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因為他們覺得至少是有去服從。其實對于管理層來說對于老板、上級的話不是只是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實導致許多管理層無法在自我的崗位上發(fā)揮,而且他們的特長也沒有x程度上的體現(xiàn)出來,其實x本的原因是沒有弄清楚自我的工作是為了誰而做,都覺得是為了自我的老板、上級去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個人都是這樣去想,那永遠都不明白自我在工作中所帶來的樂趣,不會給你帶來工作中的滿足感。
其實此刻好多中國的企業(yè)導致管理層還有個x本的原因,其實就是我是領(lǐng)導,那就我說了算了,對于自我的員工當然就跟自我的要求完全不一樣,中國有句古話:只須州官放火,不須百姓點燈。其實好多員工是對于自我的領(lǐng)導、上級有許多的看法,但無法把自我x的想法對于自我的領(lǐng)導去說,當然對于員工領(lǐng)導也會有不一樣的待遇,不一樣的待遇當然也會對執(zhí)行力度的不一樣,這其實也會造成團隊的不和諧因素,也會在部門里造成員工與員工之間的問題、領(lǐng)導之間的問題,這樣精力就不會放在工作上,導致工作效率、完成的程度就會造成變制,永遠不會做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自我身為領(lǐng)導,自我的決定不會有任何問題,慢慢開始建造獨立王國,與此同時部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠,當然員工也會慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不能夠拖延、敷衍了事,不能夠只做表面文章,對于每位員工要真真做到一視同仁,學會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要十分清楚明白,在什么場合什么話能夠說,什么話不能夠說,當要求你自我的員工時,這些要求自我是否能夠到達標準,工作中要力求完美,對于其他部門及任何一個員工要坦誠,團隊的凝聚力是十分重要的,不能夠在自我的部門建造自我的王國,要合理的安排自我的時光,對于自我的時光要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不能夠沒有重點和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放下。
對于領(lǐng)導下達的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不能夠添加個人的想法或者是對于領(lǐng)導的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自我的領(lǐng)導、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關(guān)心員工,不再只是企業(yè)的關(guān)心,主動放權(quán)讓下屬能夠更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自我的工作不是對任何人去做,要明確自我的目標,定位,才能夠更好的發(fā)展,整個團隊才會發(fā)揮x的效益。
執(zhí)行力心得體會范文15
根據(jù)教育局關(guān)于《校長、教師讀書工程》要求,我抓住了這一契機特購買《教師的一百條建議》的書,利用每天下學后的一小時,認真學習這本書,并要求每位教師做好自己的讀書筆記。我也認真地閱讀了這本書,深深感受到書對我的工作有很大的指導和促進作用。
要想成為魅力校長,不能不讀書。教師是教人讀書的人,教師不能不讀書,而校長是“教師的教師”,校長更不能不讀書,要想成為一個魅力校長,必須多讀書。古人云:“讀萬卷書,行萬里路”,我們校長應(yīng)該有超前的意識,認識到讀書的重要性,以使我們的知識學問、素質(zhì)修養(yǎng)、見識思想,較好地適應(yīng)工作的需要,適應(yīng)形勢的發(fā)展,適應(yīng)創(chuàng)新的要求。
現(xiàn)將我的一點讀書體會,歸納為以下幾點:
一、教育要讓學生快樂。
王禹局長說:“我們要辦學生快樂,教師幸福,群眾滿意的教育!痹鯓訉W生才能學得快樂呢?通過讀這一本書,我認為教師應(yīng)該具備以下幾點:
。1)學會贊美。我們的教育對象是學生,學生年齡雖小,內(nèi)心卻也是豐富、敏感的。他們更需要教師的贊美,需要教師發(fā)自肺腑的真誠贊美。贊美可使學生達到心理滿足,使學生心情愉快,奮發(fā)進取,尤其是那些學習成績不突出還有自卑感的學生,贊美可使其揚起理想的風帆。俗話說:氣可鼓不可泄。幾句真心的贊美也許能創(chuàng)造一個奇跡,令學生鼓起學習生活的風帆。然而幾句不當?shù)呐u也許會葬送一個人的前程,令人自暴自棄。請不要吝嗇贊美,因為贊美是春風,它使人溫馨和感激;請不要小看贊美,因為贊美是火種,它可以點燃心中的憧憬與希望。作為太陽底下最光輝的職業(yè)、教書育人的人民教師,更應(yīng)
該時刻注意,時時以飽滿的精神、欣賞的眼光、鼓勵的話語對待學生,讓我們的學生能在贊美中健康成長!
。2)要有一顆寬容的心。我們要學會寬容,批評學生時,我們會看到孩子們難過的表情和無辜的眼神,這時,我們往往會覺得自己太苛刻!叭藷o完人,金無足赤”。我們大人都會犯錯,何況是小孩,我們應(yīng)以學生的發(fā)展為本,以“平常心”“寬容心”對待孩子的錯誤,并巧妙合理地把錯誤當作教育資源,機智靈活地引導學生從正反不同角度改正錯誤,讓學生在錯中獲得更多精彩的人生體驗,在錯中可以學會發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。
。3)笑,是世界上最燦爛的語言。一個微笑可以消除一天的工作疲勞,一個微笑可以拉近師生距離,一個微笑可以是一個愛的鼓勵,微笑總是充滿著神奇的魔力。他可以感染身邊所有的人,帶給你愉悅的心情,有了好心情工作起來也特別有精神。鄭杰老師為我們分析,只要我們微笑地面對學生、面對工作,一切都會收到意想不到的`效果。假如你做到了以上的三點,我相信學生一定會快樂的成長。
二、教育要讓教師幸福。
把教學工作看做一項簡單的重復,那必然厭倦、也無言幸福。那作為教師,什么是幸福?幸福是人的心靈體驗,幸福是成功后的喜悅。古人云:“知足者,常樂。”作為教師,我們應(yīng)該看到學生的長處,多看到學生的成績。滿面春風地面對學生,讓明媚的陽光照到學生的心坎上,學生進步了,教師也就快樂,,這時你就會感到一種幸福。當你以積極樂觀的情緒換來健康向上的情緒狀態(tài)時,你就會每天處在愉悅的氛圍中,你會為學生的快樂成長而自豪,周身充盈著幸福的感覺。在生活中,每天有許多微不足道的小事,只要我們堅持做好每一件小事,就可以成就學生,幸福的感覺就會源源不斷地注入教師的心田,促使教
師不斷地發(fā)展自己,學會愛自己,栽培自己,讓教師真正成為有實力、能力、定力、有智慧、有創(chuàng)造、有魅力的教師,真正體現(xiàn)出自己的價值,做一個幸福的教師。
三、教育就是要讓群眾滿意。
教育工作是一項與老百姓利益密切相關(guān)的事情,寄托了所有家庭的美好愿望,做好教育工作,我們責無旁貸!敖虝、功在千秋、利在當代!苯陙砑议L、村委、市委對教育工作高度重視,在財力有限的情況下,想方設(shè)法加大了教育投入,全市教育工作有了新的進展。我也不甘落后,將會要站在更高的角度,用更寬的視野分析當前的形勢,積極做好學校的特色工作。這學期我們開展了繪畫、軟筆、硬筆、韻律操等特色,豐富了學生的課余生活、讓學生在學好文化知識的同時,能學有所長。同時,狠抓教學質(zhì)量提升和教師隊伍建設(shè),不斷提高群眾對教育工作的滿意度。當我們做好了以上的幾點,辦學生快樂、教師幸福、群眾滿意的教育將指日可待也。
“校長是一個學校的靈魂,也是一個學校興衰成敗的關(guān)鍵所在!毙iL在學校中起著至關(guān)重要的作用。讀完鄭杰校長的《給教師的一百條建議》,我對自己的職業(yè)有了全新的認識,在以后的生活中,我將會以它為準則,反思自己的做法,充分發(fā)揮師生員工的積極性,使學校充滿和諧、團結(jié)、積極向上的氣氛,把教育教學始終穩(wěn)定在高水平之上。
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