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護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)1
我院為內(nèi)蒙古自治區(qū)重癥監(jiān)護(hù)(ICU)?谱o(hù)士培訓(xùn)基地,負(fù)責(zé)培訓(xùn)來(lái)自區(qū)東部地區(qū)三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)醫(yī)院的ICU專科護(hù)士,F(xiàn)已圓滿完成三期專科培訓(xùn)工作。
一、做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,政策支持接到組建?婆嘤(xùn)基地的任務(wù),我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視。組成由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的基地員會(huì),由醫(yī)院辦公室、總務(wù)科、科教科、質(zhì)控科、財(cái)務(wù)科、伙食科及一線臨床科室主任等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組參與此項(xiàng)工作。購(gòu)置了教學(xué)器材、多媒體設(shè)備及教學(xué)資料等,教學(xué)參考書老師及學(xué)員人手一冊(cè)。周密安排學(xué)員的食宿,充分考慮到學(xué)員來(lái)自基層醫(yī)院,在住宿條件上既保證學(xué)員有安全、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,費(fèi)用上又能夠接受,使學(xué)員能夠圓滿地完成學(xué)業(yè)。
2、制定周密的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃我們多次組織教師及基地員會(huì)成員學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx~20xx年)》,并加強(qiáng)醫(yī)院臨床專業(yè)化護(hù)理骨干的培訓(xùn),提高專業(yè)護(hù)理水平,結(jié)合內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)綱》要求,特制定《專科護(hù)士培訓(xùn)綱》、《?谱o(hù)士技術(shù)培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《?谱o(hù)士理論考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《專科護(hù)士臨床實(shí)踐方案》等,在教學(xué)工作中不斷地修改及完善,從而保證了基地培訓(xùn)工作。
3、配置專職人員,分工負(fù)責(zé),加強(qiáng)管理護(hù)理部設(shè)?婆嘤(xùn)辦公室,由1名護(hù)理部副主任負(fù)責(zé)?婆嘤(xùn)工作兼任辦公室主任,全面負(fù)責(zé)基地工作。配置4名輔導(dǎo)員,負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)、生活、教室、教具模型等管理,作為基地、護(hù)理部、學(xué)員之間的橋梁。財(cái)務(wù)科專人專帳管理。師資由醫(yī)院的?浦魅、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干組成,醫(yī)院任命具有較高?扑降呐R床科主任、醫(yī)生擔(dān)任臨床基礎(chǔ)教學(xué)工作。
二、加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)
我院成立臨床操作技能培訓(xùn)小組,抽出具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參與臨床技能培訓(xùn)。以ICU、CCU科室為單位,分成小組,分期分批進(jìn)行專項(xiàng)操作培訓(xùn),制定了完善的技能培訓(xùn)計(jì)劃。臨床操作技能是?谱o(hù)士臨床實(shí)踐能力的重要組成部分,是專業(yè)化培訓(xùn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。對(duì)八項(xiàng)必考項(xiàng)目必須人人掌握,對(duì)我院沒開展的項(xiàng)目要求在理論上掌握。呼吸機(jī)的使用、心臟電復(fù)律、心肺復(fù)蘇以及各種儀器設(shè)備的使用等操作技能,由專門人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),強(qiáng)化記憶,人人掌握。同時(shí)還制定了技能考核臨床實(shí)踐表,進(jìn)行培訓(xùn)考核。學(xué)員對(duì)此表如實(shí)填寫,對(duì)技能培訓(xùn)中存在的`問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。而且三期學(xué)員都提出了很好建議,對(duì)我院臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)工作的提高起到了促進(jìn)作用。經(jīng)過(guò)我基地培訓(xùn)的學(xué)員操作考核成績(jī)均為優(yōu)秀。
三、培養(yǎng)專科護(hù)士的評(píng)判性思維、急救實(shí)踐能力
1組織學(xué)員參加危重患者搶救學(xué)員部分來(lái)自基層三級(jí)醫(yī)院或二級(jí)醫(yī)院,在基層護(hù)理工作中危重患者不是很多,甚至一年也不能搶救幾個(gè)危重患者。我基地提供讓學(xué)員參加危重患者搶救的機(jī)會(huì),提高其急救配合能力和積極應(yīng)能力。搶救結(jié)束后,組織學(xué)員自己寫出搶救危重患者的體會(huì)及收獲,然后對(duì)照規(guī)范流程和要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、培養(yǎng)?谱o(hù)士的評(píng)判性思維啟發(fā)護(hù)士將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到臨床實(shí)際工作中去,激發(fā)?谱o(hù)士的想象力,鍛煉?谱o(hù)士立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,學(xué)會(huì)從多角度、多層面考慮問(wèn)題,養(yǎng)成科學(xué)的臨床思維習(xí)慣。
3、培養(yǎng)專科護(hù)士的實(shí)踐能力臨床實(shí)踐能力一方面為臨床動(dòng)手能力,主要通過(guò)親自操作來(lái)完成;另一方面臨床思維能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也很重要,深入思考、認(rèn)真總結(jié)、進(jìn)行復(fù)實(shí)踐達(dá)到理論操作或技術(shù)上創(chuàng)新,是臨床實(shí)踐能力的深層次體現(xiàn)。我們?cè)诮虒W(xué)中把動(dòng)手能力與思維判斷能力相結(jié)合,通過(guò)實(shí)踐獲取知識(shí),從而使基地培養(yǎng)從傳統(tǒng)的被教育對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃⻊?wù)對(duì)象,臨床教師從教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃⻊?wù)者。制定基地學(xué)員臨床能力考核評(píng)價(jià)表,對(duì)學(xué)員進(jìn)行能力綜合評(píng)價(jià)。
四、采取靈活多樣的培訓(xùn)方法
1、根據(jù)不同年限進(jìn)行培訓(xùn)2~5年?谱o(hù)士是培訓(xùn)重點(diǎn),采用三基培訓(xùn)與?谱o(hù)理培訓(xùn)相結(jié)合的方法,這是護(hù)士實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)理論向臨床實(shí)踐過(guò)渡的重要環(huán)節(jié)。首先制定培訓(xùn)計(jì)劃:包括培訓(xùn)項(xiàng)目、擬達(dá)到的目標(biāo)、所需時(shí)間、指導(dǎo)老師等內(nèi)容。教學(xué)方法采用個(gè)體化的帶教制?蓪⑿枧嘤(xùn)的?谱o(hù)士分配給一名固定的指導(dǎo)老師或?qū)⑿枧嘤?xùn)護(hù)士的訓(xùn)練分為幾個(gè)部分,各個(gè)部分由不同老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。5年以上?谱o(hù)士以繼續(xù)教育為主,同時(shí)要培養(yǎng)她們的教學(xué)能力,課題要精選實(shí)例,如典型病例、身邊實(shí)例、面舉例等,使講課內(nèi)容具有感染力、吸引力。
2、參加專題講座、教學(xué)查房學(xué)習(xí)內(nèi)容以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法為主。我院每月都有臨床護(hù)理教學(xué)查房。溝通交流,健康教育,全部融入查房中去,通過(guò)參加教學(xué)查房,學(xué)員一致映內(nèi)容豐富,是學(xué)習(xí)的好課堂。制定教學(xué)查房質(zhì)量評(píng)價(jià)表,查房后由學(xué)員填寫,并進(jìn)行查房等級(jí)評(píng)分。
3、培養(yǎng)專業(yè)論文寫作能力在臨床實(shí)踐中對(duì)學(xué)員論文書寫進(jìn)行指導(dǎo),教會(huì)學(xué)員論文書寫的簡(jiǎn)單方法。對(duì)學(xué)員書寫的論文先進(jìn)行科內(nèi)交流、全體學(xué)員內(nèi)交流,然后參加內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳組織的論文答辯。
4、授課方法靈活多樣在實(shí)踐中采用教學(xué)查房、觀摩、專題討論、專題講座、護(hù)理會(huì)診等方法,要求學(xué)員參加到臨床實(shí)踐中去,在理論和實(shí)踐相結(jié)合中提高能力。
ICU是危重患者集中監(jiān)護(hù)和治療的重要場(chǎng)所,監(jiān)護(hù)人員素質(zhì)的優(yōu)劣對(duì)患者的病情轉(zhuǎn)歸有著直接的影響,按專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)符合現(xiàn)代監(jiān)護(hù)要求的ICU專科護(hù)士,已成為ICU護(hù)理工作的一個(gè)重要發(fā)展方向。我院共培訓(xùn)三期81名學(xué)員,經(jīng)過(guò)理論考試、技能考核、論文答辯、綜合素質(zhì)考評(píng),全部取得專科護(hù)士培訓(xùn)證書。在畢業(yè)座談會(huì)上,學(xué)員感到收獲很,提高較快,一致認(rèn)為?婆嘤(xùn)是提高和培養(yǎng)?谱o(hù)士專業(yè)水平的有效的教育方法。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)2
今天早晨,我茫然了,一大早跑去,交班完了,段老師沒到,交班查房都完了,段老師還沒到,糟了,不會(huì)今天不上班吧哎呀,白來(lái)了,早知道可以多睡幾小時(shí),一想不對(duì)啊,我記得誰(shuí)說(shuō)過(guò),除了休假,每天早晨查房必到啊,可這點(diǎn)段老師都沒來(lái),不會(huì)讓我一個(gè)人查房吧
不管不管,把病歷全部掏出來(lái),我查就我查,以前在軍總,又不是沒干過(guò),查房記錄照寫不誤,把病人異常情記下來(lái),到時(shí)候打電話問(wèn)她或者問(wèn)身邊老師得了,深吸口氣,大邁步子步入病房,就在這時(shí)候,她來(lái)了,好,寫下查房所得:
1、帕金森病特點(diǎn):
、澎o止性震顫(從A側(cè)上肢開始→B側(cè)下肢→A側(cè)下肢)
⑵肌張力增高,面具臉,寫字逐漸變小,開步困難,慌張步態(tài),這是由于控制肌張力的多巴胺與乙酰膽堿,前者起抑制作用,后者起興奮作用,當(dāng)興奮大于抑制時(shí),出現(xiàn)上述情況。
⑶運(yùn)動(dòng)減少。
2、重度焦慮可用賽樂特,輕中度可用代立新。
3、耳鳴多由以下因素引起:
、徘巴ザ伈∽
、聘哐獕
、茄灐
4、甲氯芬脂:腦保護(hù)藥。
5、對(duì)于抽搐后肌力下降的病人,是由于抽搐后肌肉疲勞,所以導(dǎo)致肌力輕度下降。
6、同一部位多次發(fā)生梗塞,可能是由于該部位血管狹窄,應(yīng)行腦血管造影檢查;不同部位多次發(fā)生梗塞,則是繼發(fā)性梗塞。
下午本來(lái)休班,可要來(lái)趕病程,結(jié)果就在此期間,我遇到了我第一個(gè),我絕對(duì)完全自己處理的神經(jīng)內(nèi)科病人(當(dāng)時(shí)老師們集體失蹤,護(hù)士只好找我):
這個(gè)病人是正在住院的病人家屬,訴間斷性右側(cè)顳部頭痛伴遠(yuǎn)端肢體麻木半年,疼痛為針尖樣刺痛,多于一日之內(nèi)好轉(zhuǎn),疼痛于一日之內(nèi),無(wú)明顯時(shí)間規(guī)律,不伴惡心、嘔吐、視物模糊、發(fā)熱、視物旋轉(zhuǎn)等癥狀,每次發(fā)作,自行天麻素,即可好轉(zhuǎn),數(shù)年前,曾于右側(cè)顳部有銳氣劃傷史,余無(wú)特殊異常,否認(rèn)高血壓、糖尿病、冠心病等病史。查體:額紋對(duì)稱,眼球運(yùn)動(dòng)正常,雙側(cè)瞳孔等大等圓約0。3cm,鼻唇溝正常,張口居中,伸舌居中,雙耳聽力正常,雙側(cè)面頰感覺正常;四肢肌力正常,雙側(cè)病理征(—),腦膜刺激征(—)。
我的診斷思路:頭痛→器質(zhì)性病變優(yōu)先考慮→血管性/神經(jīng)性→患者訴針尖刺痛感(不能明確)→患者訴服用天麻素好轉(zhuǎn)(這藥有擴(kuò)血管作用),傾向于血管性→病程較短,好轉(zhuǎn)快,無(wú)明顯誘因→由近及遠(yuǎn),鑒別,高血壓引起頭痛冠心病引起頭痛糖尿病并發(fā)癥引起頭痛排除→初步診斷偏頭痛→建議行頭顱CT檢查排除有無(wú)顱內(nèi)病變,有些病變體征不能引出,建議行血壓、血糖、心電圖檢查,排除相關(guān)誘因,暫不建議做腦電圖,因病情輕,腦電圖多為陰性體征。
其實(shí),我發(fā)覺那套“房子解說(shuō)法”挺管用,病人問(wèn),為什么要做這些檢查,我就拿房子做比喻,大腦好比一個(gè)房子,腦里的血管,就好比房子的水管系統(tǒng);腦里的神經(jīng),就好比房子的電力系統(tǒng);而頭顱CT呢,就是檢查房子的結(jié)構(gòu),有無(wú)破損,這幾項(xiàng)其中一個(gè)出了毛病,住在房子里的“人”都會(huì)不舒服,所以要做這些檢查,這通解釋完后,病人滿意而歸......護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)7
那年,當(dāng)我還是一個(gè)扎著馬尾辮的小姑娘時(shí),我選擇了神圣的護(hù)理事業(yè),如今,我已是一個(gè)十歲扎著馬尾辮小姑娘的媽媽,在這十多年的時(shí)光里,有的同學(xué)已經(jīng)從商,也有的改行做了別的行業(yè),但我們?cè)谖以?jīng)夢(mèng)想都能跨進(jìn)的縣人民醫(yī)院里面做一名普普通通的護(hù)士,在這十多年的護(hù)理行業(yè)中,我向其她的小姐妹一樣輪過(guò)各種班次,但持續(xù)一個(gè)班次時(shí)間最長(zhǎng)的就是主班。
主班護(hù)士是我們護(hù)理工作中一個(gè)重要的樞紐,它不僅僅是要處理好各種醫(yī)囑,而且是對(duì)內(nèi)接待,對(duì)外聯(lián)系的紐帶,無(wú)時(shí)不在展示著白衣天使乃至整個(gè)醫(yī)院的形象。每天早上我都會(huì)早早的來(lái)到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護(hù)人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來(lái)的嚴(yán)重后果,臨床上領(lǐng)導(dǎo)也常強(qiáng)調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來(lái)患者及家屬的不理解,甚至?xí)戳R一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑。
催交費(fèi)用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),如非病情嚴(yán)重,一般不會(huì)花錢住院,這不我剛踏進(jìn)15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費(fèi)用不足了,請(qǐng)您家屬前去繳下費(fèi)用,不然話會(huì)不能及時(shí)給您用藥了。”“你們這醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進(jìn)來(lái)才交的一千,怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費(fèi)用,藥費(fèi)多少、CT、拍片多少、化驗(yàn)各項(xiàng)費(fèi)用多少,聽明白了家屬這才把錢繳上。
主班護(hù)士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語(yǔ)言欠妥,都會(huì)引起病人及家屬的`指責(zé),執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)就會(huì)引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會(huì)受委屈,也會(huì)給工作帶來(lái)很大的壓力。我相信雖然主班護(hù)士工作面臨種種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費(fèi)用清單或催款時(shí),保持良好的語(yǔ)態(tài),注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),充分運(yùn)用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責(zé)任心與愛心協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)患者及醫(yī)院高度負(fù)責(zé),同時(shí)將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來(lái),學(xué)會(huì)與病人換位思考,對(duì)病人的痛苦感同身受。
總之,主班護(hù)士既要確保醫(yī)囑能及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給各班護(hù)士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,但我已不是那個(gè)扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對(duì)工作中的重重困難時(shí),我一定會(huì)運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護(hù)士的工作魅力,為醫(yī)院的護(hù)理工作畫龍點(diǎn)睛。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)3
5月14日,我們班,進(jìn)行了一次臨床護(hù)理模擬,帶著彷徨與緊張的心情,開始了臨床護(hù)理。時(shí)至模擬結(jié)束了,原本迷茫與體會(huì),現(xiàn)在卻讓我感到受益匪淺。因而十分感謝學(xué)校老師給我們提供了這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫哪M實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
臨床的模擬實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,珍惜每一分鐘的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入模擬場(chǎng)景的病房,總有一種護(hù)士的感覺,在帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)中,我們更又了打定良好的基礎(chǔ)前提,這應(yīng)該算的'上是實(shí)踐中的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)在不同環(huán)境中處理護(hù)患關(guān)系。
到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,心得的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力,尤其該注意患者心理變化,作為護(hù)士的我們應(yīng)該及時(shí)與患者進(jìn)行溝通。通過(guò)實(shí)踐,還豐富了我們對(duì)臨床理論知識(shí)的了解,這就要求了我們必須積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,并做好知識(shí)筆記,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。在實(shí)踐結(jié)束后,老師針對(duì)我們的模擬演習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),她讓我們知道在加強(qiáng)病情觀察時(shí),我們?cè)撛鲞M(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了這次模擬臨床護(hù)理工作。整體上說(shuō),實(shí)踐學(xué)習(xí)中的第三個(gè)收獲,也是最龐大的收獲:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識(shí)水平上升,如何與患者換位思考的技能有所提高了,在如何培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過(guò)思考,舉一反三。
在這期間中,我們了解我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們應(yīng)該理解病人患病的這種心理,多與其進(jìn)行溝通。因?yàn)闇贤ㄊ侵鹦撵`交流的橋梁。
總而言之,在這段短暫的實(shí)踐時(shí)間里,我們的收獲真的很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第四、第五點(diǎn),甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因?yàn)槲覀冎缹W(xué)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別。總之在感謝學(xué)校培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)4
學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué),對(duì)于維護(hù)自身的心理健康和身體健康有著重要意義,同時(shí)對(duì)于關(guān)注他人,幫助他人也有重要意義。一個(gè)人的內(nèi)心情感――喜怒哀樂憂傷悲會(huì)直接表現(xiàn)為外在行為上,一種樂觀、積極向上的心態(tài)會(huì)使外在的生活充滿愉悅之感。 學(xué)習(xí)心理學(xué)之后,會(huì)逐步了解自己的性格特點(diǎn)和心理健康狀態(tài),同時(shí)也會(huì)更加關(guān)注周圍的人。以前會(huì)厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨,會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)之間處事不快而大動(dòng)干戈,會(huì)覺得似乎受委屈的總是自己卻很少?gòu)膶?duì)方立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。而在學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)之后,才學(xué)著多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛,是我們的同學(xué)朋友,又或者只是萍水相逢的陌生人。當(dāng)我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問(wèn)題后,才能讓自己的生活過(guò)的和諧,與環(huán)境相和諧,與社會(huì)相和諧。
其次,進(jìn)入大學(xué)后,學(xué)生自由支配的時(shí)間較多,因而需要有較強(qiáng)的自控能力,學(xué)習(xí)自覺自己主性,否則要么因方法不當(dāng),不得要領(lǐng)而事半功倍,要么自控力不好,浪費(fèi)時(shí)光.
對(duì)青年來(lái)說(shuō),正確評(píng)價(jià)自我、接受自我至關(guān)重要。它關(guān)系到建立正確的自我觀念,適應(yīng)環(huán)境,促使性格健康發(fā)展。接受自我,去除自卑感,是精神健康的重要保證。怎樣才能增進(jìn)自我接受感呢?只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標(biāo)、不斷擴(kuò)大自我的生活經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)實(shí)坦率、平心靜氣地分析自我,找出問(wèn)題之所在,就能及時(shí)予以補(bǔ)救,化失敗的打擊為增進(jìn)自我接受感的動(dòng)力,由主觀因素造成的心理動(dòng)機(jī)的種種沖突都可能讓大學(xué)生產(chǎn)生挫折感,如學(xué)生所學(xué)專業(yè)與本人不相符合,班集體中人際關(guān)系不協(xié)調(diào),生活上不適應(yīng)以及個(gè)人的外貌,身高,經(jīng)濟(jì)狀況,家庭狀況不佳等等.
做人,不但需要被愛,還要去愛人,更要愛自己,懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心,多一些愛,才會(huì)找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說(shuō),快樂,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),已成為遙不可及的夢(mèng),其實(shí)不然,一個(gè)人要快樂是誰(shuí)也阻止不了的,快樂的因子是每一個(gè)人都有的`,關(guān)鍵在于你自己想不想快樂,當(dāng)遇到心煩的事時(shí)候,樂觀一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),博學(xué)一點(diǎn),那快樂就在你身邊。
所以我覺得在以后的學(xué)習(xí)生活中要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,必須做到一下幾點(diǎn):
一、以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、實(shí)習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、面對(duì)病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給
病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,護(hù)理工作心得體會(huì),每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
只有這樣我們才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,這就是我護(hù)理心理學(xué)的心得體會(huì)。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)5
我進(jìn)入石的第一個(gè)寒假,美麗的石,承載著我的夢(mèng)想──去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電,而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來(lái)到xx紅十字醫(yī)院實(shí)習(xí)。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來(lái)到醫(yī)院,我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我,穿著干凈的白褂,戴著潔白的'帽子和口罩,想想自己第一次穿著白褂的那份自豪,心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地,我穿梭在各個(gè)病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來(lái)到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中?匆姽苤杏谢匮,一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身想不到,身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候,給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡,而使病人死亡的真實(shí)事例后,我為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間約兩個(gè)小時(shí),主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看!因此,使我是深深體會(huì)到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)6
讀了喚醒護(hù)理這本書后,我的心情很沉重,這本書給我的感觸還是頗深的,護(hù)理人不足,醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械,過(guò)度治療占用時(shí)間,陳舊式護(hù)理模式等等,這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀,確實(shí)存在很多問(wèn)題,要想改善達(dá)到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程,但如此現(xiàn)狀下,我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的,我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理,以病人需求為向?qū),多為病人想一想,喚醒我們的?zé)任心,喚醒我們的職業(yè),喚醒我們與病人之間的真情,也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。
隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),作為一名護(hù)士,我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用,患者來(lái)到醫(yī)院感到恐懼,缺乏安全感,這時(shí),我們的一個(gè)微笑,幾句親切的話語(yǔ),細(xì)心的'環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離,與病人有效的溝通讓病人了解我們,使病人產(chǎn)生信任感,自覺地將自己融于病人之中。
清晨,我們踏入每一間病房,向病人微笑的介紹自己,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù),主動(dòng)的介紹自己,把年長(zhǎng)的患者可稱呼為老人家或老太太,家屬可稱為伯,娘,或偉偉的媽媽,凡凡的爺爺?shù)鹊,切記不要單純以床?hào)或平常中常稱的叔叔,阿姨等,改變以往的護(hù)理稱呼模式。
護(hù)士進(jìn)出病房,不知道關(guān)門,叮囑后仍不記得,我覺的這時(shí)責(zé)任心的問(wèn)題,是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn),無(wú)論出于何種原因,既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),在工作中,一些微不足道的細(xì)節(jié),我們都要加以重視,如,給病人扣背,體療時(shí),超聲霧化等護(hù)理操作時(shí),我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌,這些操作可以在與病人交流中完成。
當(dāng)患者給予配合時(shí),應(yīng)別忘了說(shuō)聲謝謝,在為病人做治療時(shí),對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中,如,觸摸病人的額頭,在寒冷飛冬天,病人掖一下被角,倒杯熱水等都可以溫暖患者的心,我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的部分時(shí)間,沒有精力去做心理護(hù)理,教育指導(dǎo),生活護(hù)理,其實(shí)這些工作無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不可,在治療處置的過(guò)程中。
我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用,而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱,帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。
此外,理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好手,構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系,護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情,及時(shí)向醫(yī)生映病情,在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上,為醫(yī)生提供更好的治療,護(hù)理方案,及時(shí)滿足患者的需求。
為了我們心中的天使,為了我們崇高的理想和信念,在救死扶傷,治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)7
首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次去中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修的機(jī)會(huì),我知道這次機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)實(shí)屬難得,這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。在這五個(gè)月當(dāng)中,我始終不忘科主任及護(hù)士長(zhǎng)的囑咐,多問(wèn)多動(dòng)手多與帶教老師溝通,把握好這次進(jìn)修的機(jī)會(huì),努力的完善自我。這段進(jìn)修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)的魅力。
在中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院(301)進(jìn)修的5個(gè)月中,護(hù)理部能合理安排工作,第一周給我們所有進(jìn)修醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),有總醫(yī)院的文化背景,規(guī)章制度,護(hù)理模范講課,禮儀培訓(xùn),消防安全知識(shí)等,第二周護(hù)理部給我們培訓(xùn)護(hù)理理論和護(hù)理操作,然后才能下科室學(xué)習(xí),我轉(zhuǎn)了神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室和神經(jīng)外科一病區(qū)兩個(gè)科室,總醫(yī)院也是一所教學(xué)醫(yī)院,總護(hù)士長(zhǎng)安排有經(jīng)驗(yàn)的帶教教員悉心教導(dǎo),我學(xué)到了平時(shí)工作中沒有遇到過(guò)的寶貴知識(shí)和臨床操作?傇汗芾硪(guī)范、病房整潔、護(hù)士勤快、團(tuán)結(jié)協(xié)作、護(hù)理服務(wù)到位,使我受益匪淺。以后的每?jī)芍芪覀冏o(hù)理進(jìn)修生都有一次聽課培訓(xùn),每次兩個(gè)課件,非常實(shí)用。
中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院(301)是全軍規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院,集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研于一體,是國(guó)家重要保健基地之一,負(fù)責(zé)中央、軍委和總部的醫(yī)療保健工作,承擔(dān)全軍各軍區(qū)、軍兵種疑難病的診治,醫(yī)院同時(shí)也收治來(lái)自全國(guó)的地方病人。中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科成立于1962年,1978年被確定為全軍中心并被批準(zhǔn)為碩士學(xué)位授予點(diǎn),1982年為博士點(diǎn),1996年為博士后流動(dòng)站并成立總醫(yī)院神經(jīng)病學(xué)研究所。20xx年申報(bào)通過(guò)全軍神經(jīng)外科研究所。40余年來(lái),經(jīng)過(guò)段國(guó)升、張紀(jì)、周定標(biāo)教授等三代人的努力,已經(jīng)發(fā)展成為學(xué)科特色顯著,專業(yè)人才薈萃,整體實(shí)力雄厚,在軍內(nèi)國(guó)內(nèi)神經(jīng)外科界享有很高聲譽(yù)的專科中心,F(xiàn)在許百男科主任的領(lǐng)導(dǎo)下、全科同志的努力下和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,神經(jīng)外科已發(fā)展為有床位156張,包括神經(jīng)外科病區(qū)4個(gè)、神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)(ICU)1個(gè)和干部病區(qū)、?崎T診及介入神經(jīng)放射室和X刀治療室。擁有7間神經(jīng)外科專用手術(shù)室,包括一間世界上最先進(jìn)(國(guó)內(nèi)唯一)擁有1.5T術(shù)中核磁共振、術(shù)中CT的整體化手術(shù)室,7臺(tái)頂級(jí)的手術(shù)顯微鏡及多臺(tái)手術(shù)導(dǎo)航儀等先進(jìn)設(shè)備。
在進(jìn)修的工作當(dāng)中讓我感觸最深的是他們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展的很好,為病人提供了全程、整體、人性化的.一系列服務(wù),真正是做到了“以病人為中心”醫(yī)院盡量的減少陪住人員,生活能自理的病人或術(shù)前不安排陪住,對(duì)于生活不能自理的病人或術(shù)后安排一個(gè)陪護(hù),每個(gè)陪護(hù)都有醫(yī)院發(fā)的陪護(hù)證,并規(guī)定了探視時(shí)間。以為限制了陪護(hù),所以護(hù)理工作就更加繁重,他們的護(hù)理工作人員比較多,36張床,20個(gè)護(hù)士,監(jiān)護(hù)室23張床,40個(gè)護(hù)士,有些科室還配備了護(hù)理員,所以基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)的很好。每天都堅(jiān)持行晨晚間護(hù)理,認(rèn)真的整理,濕掃床單位;每次床頭交接班時(shí)都會(huì)再次為病人翻身、拍背,以防止褥瘡的不能及時(shí)發(fā)現(xiàn);早晚兩次為患者準(zhǔn)備溫水,協(xié)助患者洗漱;每周兩次為每位患者擦澡,每周一次洗頭。讓病人真正感覺到家的溫暖。無(wú)論工作有多忙,在與病人溝通時(shí),護(hù)士門總是面帶微笑,柔聲細(xì)語(yǔ),不厭其煩,直到病人聽懂或理解了為止,護(hù)士每個(gè)護(hù)士都有報(bào)干的病房,做完治療后就在病房對(duì)每位病人進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)評(píng)估,系統(tǒng)宣教以及心理疏導(dǎo)?剖疫定期的舉辦健康教育講座,使病人及家屬對(duì)疾病有了更進(jìn)一步的了解。醫(yī)院的配套實(shí)施也很齊全,有專門的營(yíng)養(yǎng)食堂,很據(jù)醫(yī)生開出的飲食醫(yī)囑,配置相應(yīng)的飲食套餐,每天三餐都按時(shí)送至病房;醫(yī)院還有配送中心,每天都會(huì)派人到病房接送病人做各項(xiàng)檢查,為病人解決了很多的實(shí)際問(wèn)題。醫(yī)院各個(gè)科室都有門禁系統(tǒng),只有醫(yī)務(wù)人員的胸卡才可以刷卡進(jìn)入,這樣既能保證病房安靜,保障患者的安全,病房管理好做,整個(gè)病房給人的感覺非常整潔,優(yōu)雅。
通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習(xí),使我在神經(jīng)外科疾病的理論知識(shí),基礎(chǔ)護(hù)理措施,病房管理等方面均有了明顯提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。服務(wù)永無(wú)止境,學(xué)然后知不足。這時(shí)我想起蔡院長(zhǎng)的一句話,服務(wù)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。看到301護(hù)理工作做得如此出色,既讓我們感受到了壓力,也催人奮進(jìn)。如何加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),如何完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程,如何提升包括基礎(chǔ)護(hù)理,?谱o(hù)理在內(nèi)的整體護(hù)理質(zhì)量等等,這些都成為了我們這支年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)今后工作要努力的重點(diǎn)和方向。我們?nèi)w護(hù)理人員也有決心和信心,通過(guò)我們不懈的努力,一定能為社會(huì)和患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)護(hù)士的工作也有一些了解。才知道做好一名優(yōu)秀的護(hù)士是不容易的。
見習(xí)的第一天被老師分到了外科的住院部。剛到一個(gè)陌生的地方又沒有認(rèn)識(shí)的人有點(diǎn)恐懼!老師們給病人扎針輸水的時(shí)候,我就像個(gè)尾巴一樣的跟在后面看,每摸一次病房的門我就去洗手,還真是不適應(yīng)。然后就看她們?cè)趯懽o(hù)理資料,好像比我們的作業(yè)還多。真覺得還是在學(xué)好,就這樣一個(gè)上午過(guò)完了。下午不怎么忙,在郁悶中又過(guò)了半天;氐綄W(xué)校后覺得很疲憊,什么也不想做,是不是我選來(lái)選去還是選錯(cuò)了專業(yè)呢?
天看到了護(hù)士的交接班和醫(yī)生的交接班。晨間護(hù)理的時(shí)候我也跟著看了做了,幫病人整理床。后來(lái)給病人數(shù)脈搏,有的病人我看著就不敢靠近幸好也不用數(shù)脈搏,我想我還是沒有做好當(dāng)護(hù)士的準(zhǔn)備。就這樣過(guò)了幾天。今天上午我去幫病人整理床的時(shí)候病人和家屬都感謝我,我也很高興的,當(dāng)個(gè)護(hù)士也挺不錯(cuò)的,嘿嘿~
護(hù)士的責(zé)任心和精湛的技術(shù)還有與人溝通都是很重要的。我覺得我還是很有責(zé)任心的,對(duì)自己的技術(shù)也有信心,就是不怎么會(huì)與別人溝通,這個(gè)還是有些擔(dān)心的,我也只能盡力做好我能做的。
護(hù)理心理學(xué)心得體會(huì)8
隨著物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到我們醫(yī)院在社會(huì)公眾中的形象。因此,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù),是醫(yī)院工作的主要目標(biāo),也是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護(hù)理工作發(fā)展模式的需要,我院護(hù)理部已經(jīng)實(shí)行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑,從而保證了護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對(duì)象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí),將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)人
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對(duì)這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,實(shí)行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的.內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí),反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對(duì)病人高度負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人,將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵(lì)護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護(hù)理工作從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到主動(dòng)全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,通過(guò)科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對(duì)性地提高護(hù)士的基本素質(zhì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問(wèn)題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過(guò)程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室進(jìn)行不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出;同時(shí),發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時(shí)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,對(duì)自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng),做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開展病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表,以病人的需求、病人的評(píng)價(jià)、病人的期望來(lái)測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對(duì)策。
通過(guò)上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施,使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高。變?cè)瓉?lái)的“要我增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評(píng)價(jià)護(hù)理過(guò)程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
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