運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)【熱】
我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
五月飛花輕折柳，粼粼神光迎艷陽(yáng)。在這美妙的時(shí)節(jié)，我有幸參加了市里統(tǒng)一組織的“新媒體傳播與建設(shè)培訓(xùn)班”。為期一周的集中學(xué)習(xí)，匯聚了來(lái)自全市不同新聞戰(zhàn)線(xiàn)的近六十名業(yè)務(wù)骨干，大家濟(jì)濟(jì)一堂，集中充電、互相學(xué)習(xí)、溝通閱歷，共同傾聽(tīng)教授、專(zhuān)家、學(xué)者的精彩授課，豐富的網(wǎng)絡(luò)案例、精湛的理論闡述，使我受益匪淺，感受到了一次思想的洗禮。經(jīng)過(guò)總結(jié)，本人獲得以下心得體會(huì)。
一、移動(dòng)微時(shí)代如何做好報(bào)道
“沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的能力，任何正能量報(bào)道都可能被質(zhì)疑�！鄙虾�(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院許燕教授講的這一句話(huà)，被我深刻牢記在心。作為傳統(tǒng)媒體，我們往往在時(shí)效性、互動(dòng)性、用戶(hù)體驗(yàn)等方面，與新媒體存在較大的差距，如何做出受眾愛(ài)看的新聞，就成為擺在我們面前的巨大考驗(yàn)。
1、要在選題上下功夫。作為一個(gè)在偏重言論監(jiān)督類(lèi)欄目工作的新聞從業(yè)人員，我們要把市委市政府的重點(diǎn)工作，和市民關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題有機(jī)結(jié)合，定期策劃重點(diǎn)調(diào)查報(bào)道，這樣既能關(guān)心群眾解決難題，又可以提供更鮮活的案例給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策，這樣才能更好的表達(dá)欄目的價(jià)值。
2、報(bào)道要盡可能的客觀、完好。言論監(jiān)督類(lèi)新聞，必需敬重事實(shí)，不能有任何的虛夸、夸張、更不能無(wú)中生有，任意編造，報(bào)道中要盡量采訪到相關(guān)各方的聲音，用客觀公正的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，把矛盾的方方面面都呈現(xiàn)出來(lái)，不能夾雜自己的觀點(diǎn)和傾向，敬重事實(shí)規(guī)律，讓受眾自己感受和推斷。
3、報(bào)道要有深度。不能只停留在問(wèn)題的外表，要深挖事件的背景和形成的緣由，并在此基礎(chǔ)上，分析出事件的重要性和它會(huì)造成的后果，以及如何來(lái)正確的應(yīng)對(duì)，讓受眾明明白白的知道結(jié)果。
4、細(xì)心制作新聞標(biāo)題。標(biāo)題是吸引受眾的一大利器，一個(gè)好的標(biāo)題，能夠提高受眾的觀看和點(diǎn)擊欲，標(biāo)題要突出重要的新聞價(jià)值點(diǎn)，還要貼切傳神，讓受眾望題而知文意的同時(shí)，更要能吸引他們的留意和興趣。
5、最重要的是突出故事性。采訪和撰稿過(guò)程中，要注重呈現(xiàn)新聞故事情節(jié)，挖掘人物的內(nèi)心情感，刻畫(huà)人物的獨(dú)特，捕捉生動(dòng)傳神的生活詳情，從而增添新聞報(bào)道的客觀性和可視性，使新聞報(bào)道充滿(mǎn)趣味性和人情味。
二、新型、主流媒體如何更快融合
上海復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，復(fù)旦大學(xué)媒介管理討論所所長(zhǎng)朱春陽(yáng)表示，“傳統(tǒng)媒體是以正面宣揚(yáng)為能力結(jié)構(gòu)主體，新型媒體是正面宣揚(yáng)能力+危機(jī)溝通能力的協(xié)同進(jìn)展，媒介融合的本質(zhì)是官方言論場(chǎng)與民間言論場(chǎng)的融合，新型主流媒體的核心價(jià)值是降低兩個(gè)言論場(chǎng)的摩擦力，推動(dòng)更高程度的社會(huì)共識(shí)達(dá)成，而不是激化沖突、加劇摩擦�！边@一段話(huà)用通俗易懂的語(yǔ)言，講解并描述了媒體融合的本質(zhì)。
1、突發(fā)事件，主流媒體更應(yīng)主動(dòng)發(fā)聲。進(jìn)入自媒體時(shí)代后，網(wǎng)絡(luò)上不時(shí)出現(xiàn)負(fù)面輿情，一些傳播范圍較廣、群眾意見(jiàn)較大的事件，假如單純的'使用刪帖、打壓的方式，很難讓群眾認(rèn)可。此時(shí)，就需要主流媒體使用奇妙的方法，智慧性的發(fā)出聲音，通過(guò)選取廣大群眾和黨委政府都認(rèn)可的角度報(bào)道，來(lái)引領(lǐng)言論走向，而不是在關(guān)鍵時(shí)候失聲。
2、媒體融合后更應(yīng)突出快速、創(chuàng)新。在自媒體高度發(fā)達(dá)、信息爆炸的時(shí)代，假如想更加吸引受眾的眼球，快速推出新聞是必不行少的，一些突發(fā)事件，不能等待重重審核，在廣播電視播出后再上網(wǎng)推送。而是要在第一時(shí)間，把現(xiàn)場(chǎng)圖片、短視頻和簡(jiǎn)潔的文字介紹，通過(guò)客戶(hù)端或APP推送出去。此外，文字、圖片編排等要常常推陳出新，這樣才能吸引越來(lái)越多的受眾關(guān)注。
3、抓住主要受眾群體。不管是APP，還是正常的新聞推送，新型媒體的主要受眾，是一些年輕人，我們要瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)，想方設(shè)法牢牢抓住他們的心，把他們喜愛(ài)看、喜愛(ài)聽(tīng)的新奇資訊，用他們最簡(jiǎn)單理解和認(rèn)可的方式傳送到他們面前，讓他們更加認(rèn)可我們的新聞產(chǎn)品。
4、推出系列衍生產(chǎn)品。一個(gè)地方性的APP，假如想吸引更多人下載注冊(cè)，的方法之一，就是增添一些和市民生活息息相關(guān)的東西，比方社保、違章、公積金、個(gè)人所得稅查詢(xún)，代繳水電費(fèi)等等，這樣市民會(huì)頻繁使用，且不會(huì)輕易卸載。
5、千方百計(jì)維護(hù)好受眾。在全國(guó)各類(lèi)新聞客戶(hù)日益增多的狀況下，一個(gè)地方的客戶(hù)端，如何更好的生存是一個(gè)難題，這就需要我們想方設(shè)法做好引流和維護(hù)工作。除了加大推廣力度以外，我們還要在產(chǎn)品上下功夫，多推出一些吸引受眾眼球的東西，如新穎的新聞、好玩的短視頻等。此外，良好的互動(dòng)，是吸粉的重要因素，只要能讓網(wǎng)友感覺(jué)他參加的內(nèi)容，可以引起足夠的重視，那他就會(huì)在這個(gè)客戶(hù)端或APP中更加活躍。最基本的原則，是客戶(hù)端或APP的工作人員，要敬重網(wǎng)友的意見(jiàn)或建議，不輕易發(fā)表與其意見(jiàn)相反的內(nèi)容。
一周的時(shí)間，我收獲的還有許多，這需要一段時(shí)間漸漸的消化吸收。通過(guò)這次培訓(xùn)，我既增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，盡心盡力做好自己的工作。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
20xx年11月4日，聯(lián)合會(huì)在國(guó)光大廈舉行了傳媒宣傳組的第一次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)我們有幸請(qǐng)到了本次的主講人袁友平老師，聯(lián)合會(huì)創(chuàng)始人陸天龍先生，以及對(duì)聯(lián)合會(huì)有著重大貢獻(xiàn)的各位前輩。
培訓(xùn)伊始，秘書(shū)長(zhǎng)趙澤林跟大家簡(jiǎn)單的介紹了聯(lián)合會(huì)近幾年的宣傳現(xiàn)狀、具體的推廣模式以及本次活動(dòng)的目的及意義。緊接著，袁老師針對(duì)我們存在的問(wèn)題進(jìn)行了深度的剖析，并提出來(lái)自己寶貴的意見(jiàn)，進(jìn)一步引出了本次培訓(xùn)的主題——新聞寫(xiě)作與新媒體的運(yùn)營(yíng)。
在培訓(xùn)中，袁老師向我們推薦了一些主流的新媒體平臺(tái)，講述了其中的一些運(yùn)營(yíng)模式以及內(nèi)容的細(xì)節(jié)。針對(duì)我們存在的問(wèn)題，他還指出，一個(gè)好的公眾號(hào)應(yīng)該具有正規(guī)性，要對(duì)自己的平臺(tái)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，再在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)豐富自己的內(nèi)容。尤其是在選材方面，要與時(shí)俱進(jìn)，具有靈活性，懂得根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)創(chuàng)造出當(dāng)代人喜歡的作品，同時(shí)也要懂得將其嫁接到自己的作品中。排版方面，袁老師指出，要根據(jù)自己的內(nèi)容選擇合適的排版風(fēng)格，合理利用圖片信息，文章中盡量采用圖文、視頻、問(wèn)答等兼容模式，必要時(shí)還可以采用直播的形式。
此外，袁老師還重點(diǎn)給我們分析了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)存在的一些痛點(diǎn)以及解決的一些渠道，也從各個(gè)方面闡述了方法的實(shí)施模式。每一種都是自己通過(guò)一步步摸索、總結(jié)出來(lái)的'，聽(tīng)了之后也很受益。這里就不一一列舉了。
在本次培訓(xùn)中，袁老師還跟我們聊到了一個(gè)新聞工作者應(yīng)該具有的品質(zhì)，其中最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，其次還要做一個(gè)有情懷，有靈敏的新聞嗅覺(jué)的人。
在培訓(xùn)結(jié)束后，聯(lián)合會(huì)創(chuàng)始人陸天龍攜其他幾位前輩給我們分享了自己的一些故事以及經(jīng)歷，回首了聯(lián)合會(huì)過(guò)去4年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也對(duì)我們這一屆表達(dá)了美好的祝愿并寄予厚望。
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我想不僅僅是學(xué)會(huì)了如何去寫(xiě)好一篇文章、運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公用號(hào)，更多的如何去做一個(gè)更好的人，如何跟別人合作去做好一件事。同時(shí)，也看到了歷屆前輩對(duì)聯(lián)合會(huì)的支持，以及社會(huì)各界對(duì)公益的認(rèn)可。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
1、 行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：
企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核
人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理
公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)
融資、引資
福利、后勤
黨建、工會(huì)
建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化
2、 銷(xiāo)售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：
產(chǎn)品銷(xiāo)售——企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力
情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門(mén)處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的`主要依據(jù)
形象推廣——配合行政管理部門(mén)，推廣、樹(shù)立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展
產(chǎn)品監(jiān)測(cè)——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量
庫(kù)品管理——庫(kù)存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)
用戶(hù)服務(wù)——與生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)企業(yè)良好形象
3、 生產(chǎn)層——企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：
設(shè)備采購(gòu)、使用和管理
原料采購(gòu)、使用和管理
生產(chǎn)組織、管理
生產(chǎn)人員管理和考核
生產(chǎn)成本管理、考核
庫(kù)品管理
外協(xié)加工管理、檢測(cè)
產(chǎn)品檢測(cè)、質(zhì)量保證
其追求的理想目標(biāo)是：質(zhì)量 效率 成本 安全 創(chuàng)新
質(zhì)量——產(chǎn)品、管理
效率——生產(chǎn)、管理、質(zhì)量
成本——材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全
安全——人員、設(shè)備
創(chuàng)新——生產(chǎn)、管理
4、 技術(shù)層——企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其主要職責(zé)是：
為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證
為銷(xiāo)售提供技術(shù)支持和保證
情報(bào)收集、分析、處理、解析
技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)
人員技術(shù)培訓(xùn)
5、 資金管理層——企業(yè)的“潤(rùn)滑劑”，其主要職責(zé)是：
常規(guī)財(cái)務(wù)工作
資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警
融資、引資
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的核算、考核
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運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
為了提升營(yíng)運(yùn)主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門(mén)課程，指明了營(yíng)運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營(yíng)銷(xiāo)型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識(shí)，開(kāi)拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺�，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、風(fēng)險(xiǎn)管理。
日常工作中，銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無(wú)外乎兩種情況，一是客戶(hù)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，或是完全基于對(duì)銀行的信任而購(gòu)買(mǎi)自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶(hù)經(jīng)理缺乏專(zhuān)業(yè)意識(shí)，或有意識(shí)的'簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。通過(guò)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶(hù)學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶(hù)是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也是一門(mén)重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式，通過(guò)各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。通過(guò)金融營(yíng)銷(xiāo)八大專(zhuān)業(yè)化流程，教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶(hù)，接觸客戶(hù)，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶(hù)維護(hù)。在互動(dòng)過(guò)程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過(guò)情景演練，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)防范。
老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過(guò)各種真實(shí)的案例介紹，使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí)，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，我們一定要謹(jǐn)小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、壓力管理。
不管是工作上還是生活中，壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績(jī)。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門(mén)課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語(yǔ)讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺(jué)身心得到了一次調(diào)整。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩(shī)經(jīng)中有語(yǔ)云：“匪我衍期，子無(wú)良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于以前的報(bào)紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的新媒體誕生并被人們所接受。營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費(fèi)者的需求，從整體氛圍的營(yíng)造去推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，了解到基于web1.0到WEB3.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史。Web1.0時(shí)代，20世紀(jì)90年代進(jìn)入了Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷(xiāo)信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶(hù)，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺(tái)信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。Web2.0時(shí)代每個(gè)用戶(hù)可以參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始體現(xiàn)出用戶(hù)作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)激發(fā)用戶(hù)的參與，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。Web3.0時(shí)代每個(gè)用戶(hù)可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)屬于自己的一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息交流。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可按照每個(gè)人關(guān)注的信息類(lèi)型、個(gè)人需求和偏好來(lái)傳遞相關(guān)信息營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，有效的營(yíng)銷(xiāo)法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創(chuàng)意吸引受眾注意Attention，激發(fā)受眾參與的興趣Interest，然后受眾開(kāi)始搜索相關(guān)信息Search，隨著信息的積累，提高信心，開(kāi)始參與行動(dòng)或者購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)Action，最后share(分享)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播。由此我們也加深了對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、E-mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、SNS、IM營(yíng)銷(xiāo)的`解讀。
當(dāng)然，這些理論知識(shí)都不是照本宣科，而是在老師通過(guò)一個(gè)個(gè)新穎的案例分享，激發(fā)我們的興趣，然后對(duì)我們提問(wèn)，同學(xué)們加入自己的思考進(jìn)行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式與分類(lèi)。我們學(xué)習(xí)這門(mén)課程的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但大家都覺(jué)得獲益匪淺，讓我們對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實(shí)，講到了大數(shù)據(jù)，微信營(yíng)銷(xiāo)，O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶(hù)參與感，熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)的一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個(gè)字是“勢(shì)”—大勢(shì)所趨，勢(shì)不可擋的“勢(shì)”。雷軍說(shuō)：“只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”。這句話(huà)讓我有了深深的觸動(dòng)。我們不能逆勢(shì)而為。21世紀(jì)是科技的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢(shì)所趨，社會(huì)是在向前發(fā)展的，我們必須去接受和開(kāi)創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對(duì)的是廣大的客戶(hù)群體，我們除了要“造勢(shì)”以外，還要學(xué)會(huì)“借勢(shì)”借助一些熱點(diǎn)話(huà)題，一些新興的，廣大客戶(hù)都接受的營(yíng)銷(xiāo)手段，那樣我們將會(huì)事半功倍，收到意想不到的效果。這門(mén)課程中我印象最深刻的是微信營(yíng)銷(xiāo)中的“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)，原理是讓每一個(gè)人都成為我們營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶(hù)所了解。人們對(duì)自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營(yíng)銷(xiāo)上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶(hù)都從你的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中獲得利益，體驗(yàn)到快樂(lè)，并分享給周邊的人，那么你的營(yíng)銷(xiāo)就成功了。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，當(dāng)中的原理和方法需要我們長(zhǎng)期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習(xí)這門(mén)課程，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)方式方法，更加深了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培養(yǎng)，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。希望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，好好加以運(yùn)用。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來(lái)宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
XX月31日至XX月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來(lái)自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽(tīng)新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過(guò)程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專(zhuān)家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無(wú)不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
一、以“雙微”平臺(tái)為突破口，創(chuàng)新運(yùn)用媒體形式。
在當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無(wú)疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹(shù)立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營(yíng)好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車(chē)新媒體成立以來(lái)，微信運(yùn)營(yíng)開(kāi)始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車(chē)去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話(huà)讀書(shū)》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶(hù)一致好評(píng)，有效的傳播了宜車(chē)聲影。雖然成績(jī)顯著，但問(wèn)題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問(wèn)題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶(hù)、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶(hù)的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線(xiàn)上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶(hù)心理，參考用戶(hù)先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶(hù)當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽(tīng)取粉絲意見(jiàn)建議，同時(shí)適當(dāng)開(kāi)展活動(dòng)征集粉絲意見(jiàn)，吸引新用戶(hù)，留住老用戶(hù)。
二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的.局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門(mén)往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來(lái)的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過(guò)程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠(chéng)懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋?zhuān)厥馇闆r下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
三、助力網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量，營(yíng)造和諧外部環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來(lái)，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。
1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說(shuō)出來(lái)的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。
2、增加評(píng)論的可信度。俗話(huà)說(shuō)的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而專(zhuān)業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服。
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無(wú)味或過(guò)于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫(xiě)好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來(lái)源越發(fā)是供遠(yuǎn)過(guò)于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門(mén)磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
四、廣納人才，打造過(guò)硬宣傳團(tuán)隊(duì)。
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開(kāi)放的體制之下才能迎來(lái)百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開(kāi)放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來(lái)的宜車(chē)新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開(kāi)放、共享的運(yùn)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車(chē)故事，傳播宜車(chē)聲影的目的。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
一年培訓(xùn)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圓滿(mǎn)完成農(nóng)村和思想道德集中學(xué)習(xí)活動(dòng)的任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的制定，開(kāi)展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫(xiě)各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開(kāi)展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村“學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。
組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專(zhuān)題，分工各市分行進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫(xiě)的被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。
為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿(mǎn)意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的'好成績(jī)，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專(zhuān)題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。
團(tuán)結(jié)同志，自覺(jué)遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
20xx年為期三天的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)又和全國(guó)資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家們的一些交流，我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價(jià)值的東西。
一、網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢(shì)為主體，同時(shí)在建設(shè)的過(guò)程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶(hù)體驗(yàn)，在網(wǎng)站監(jiān)測(cè)與管理中，我們要及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
二、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
在網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶(hù)，也要考慮到20%的意見(jiàn)型用戶(hù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示：有80%的直接用戶(hù)都是經(jīng)過(guò)20%意見(jiàn)型用戶(hù)的建議或者是介紹之后，就會(huì)有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的.和生活背景等因素來(lái)選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶(hù)管理等等。更重要的是在拓展關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們可以用拼音縮寫(xiě)和英文的縮寫(xiě)等方法來(lái)擴(kuò)展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時(shí)進(jìn)行帳戶(hù)優(yōu)化等，可以對(duì)轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度針對(duì)性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫(xiě)：文字創(chuàng)意要圍繞用戶(hù)興趣撰寫(xiě)，訴求點(diǎn)明確，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊訪問(wèn)，還要突出我們學(xué)校的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)(如品牌優(yōu)勢(shì)和就業(yè)優(yōu)勢(shì)等)，在創(chuàng)意撰寫(xiě)的過(guò)程中我們可以加入一些數(shù)字類(lèi)型、特殊符號(hào)等，這樣可以吸引我們的用戶(hù)點(diǎn)擊廣告。
四、院校經(jīng)驗(yàn)分享
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅(jiān)持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時(shí)候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過(guò)關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事，這樣只會(huì)讓我們的網(wǎng)站走向無(wú)人理采的趨勢(shì)，在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過(guò)程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺(jué)得我們的網(wǎng)站更接近于社會(huì)化和人性化。這樣也會(huì)提高我們網(wǎng)站平均水平。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專(zhuān)心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過(guò)例子講運(yùn)營(yíng)技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來(lái)，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽(tīng)著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識(shí)，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營(yíng)的概念。都說(shuō)學(xué)無(wú)止境，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營(yíng)方式的變化，懂得如何從用戶(hù)的角度出發(fā)，積極與用戶(hù)溝通，根據(jù)他們的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)策略。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的`營(yíng)銷(xiāo)手段，善于利用便捷的通訊方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績(jī)有提升。
對(duì)于未來(lái)要接受的工作和面對(duì)的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
看看他們，記住他們每個(gè)人的名字。相遇是一種緣分，也許我會(huì)交上我人生的導(dǎo)師。
破冰訓(xùn)練中你們每個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中的每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫(xiě)作技巧到視頻攝影技術(shù)，從微信平臺(tái)剪輯到微信營(yíng)銷(xiāo)策劃，三天六節(jié)課有序豐富了我的學(xué)習(xí)和生活。晚上的話(huà)題討論給我一種回到高中，晚上學(xué)習(xí)的感覺(jué)。用忘記吃飯睡覺(jué)來(lái)形容也不過(guò)分，以至于每天晚上都被負(fù)責(zé)宿舍的阿姨逼著離開(kāi)教室。
老師沒(méi)有照本宣科，而是采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，讓我們?nèi)媪私馑鶎W(xué)。一流的講師團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、人性化的服務(wù)管理，更加堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)的決心。出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)們互相幫助，相親相愛(ài)。就是這種氛圍讓我覺(jué)得自己能力不足，要學(xué)的東西太多。
開(kāi)幕式上，路局團(tuán)委吳書(shū)記作了簡(jiǎn)短發(fā)言，言簡(jiǎn)意賅，切中要害。我仍然記得秘書(shū)的意思是學(xué)習(xí)和做，用知識(shí)武裝頭腦，在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話(huà)說(shuō)，只知道知識(shí)的一個(gè)方面是不夠的。只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高新媒體工作者的技能，更好地為大家服務(wù)。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并加以糾正和改進(jìn)。不善于學(xué)習(xí)的人注定會(huì)被新媒體浪潮淘汰。如何適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案是學(xué)習(xí)。
另一方面，本次培訓(xùn)的主題是新媒體。三天的學(xué)習(xí)雖然不能系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，新媒體誕生，新媒體傳播迅速，影響廣泛，受眾龐大，悄然改變著人們的生活方式。作為公司，如何受益用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題。
由青春武鐵聯(lián)想到xx新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為xx新媒體工作室的主編之一，我有幸見(jiàn)證了它的成長(zhǎng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開(kāi)辟了“xx資訊”、“xx科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話(huà)讀書(shū)”、“xxVR”等諸多粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線(xiàn)職工和路外人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿(mǎn)活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開(kāi)展工作合理安排作息時(shí)間等問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車(chē)新媒體的工作該如何開(kāi)展，怎樣在同類(lèi)單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽(tīng)，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。首先是傾聽(tīng)，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽(tīng)即對(duì)平臺(tái)的定位分析，了解用戶(hù)的個(gè)人喜好和興趣，從用戶(hù)本身出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要根據(jù)對(duì)用戶(hù)需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專(zhuān)屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開(kāi)好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語(yǔ)音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶(hù)的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評(píng)論幾乎為零，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶(hù)的想法，而和用戶(hù)活躍互動(dòng)的話(huà)就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶(hù)活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶(hù)。目前宜車(chē)新媒體還缺乏這樣的.精英，離專(zhuān)業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車(chē)新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬(wàn)能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開(kāi)展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。
最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前宜車(chē)新媒體存在著諸多問(wèn)題，但我們的初衷不會(huì)改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”，每一個(gè)宜車(chē)新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車(chē)聲影”，我們有責(zé)任去“講好宜車(chē)故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，如果累了，請(qǐng)不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒Γ救孕枧Α?/p>
培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于宜車(chē)更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠(yuǎn)，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入宜車(chē)新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車(chē)務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦！
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
轉(zhuǎn)眼20xx就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在20xx年的會(huì)計(jì)工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開(kāi)始這一年的情況。這年里，我緊跟_銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在，一年過(guò)去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿(mǎn)的完成了自己在這一年的工作。趁著之際，我也要好好的對(duì)自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計(jì)劃下一年對(duì)自己的要求和發(fā)展方向。我的如下：
一、個(gè)人情況
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變。現(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進(jìn)步。
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過(guò)同事間的配合，我們?cè)谶@一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過(guò)和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為_(kāi)銀行的'會(huì)計(jì)人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)。同時(shí)在工作中加強(qiáng)對(duì)工作的了解，提升個(gè)人的工作能力。在工作之余，我專(zhuān)心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我也時(shí)常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)?lái)便利。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摚?tīng)取他們的意見(jiàn)，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
三、總結(jié)
這一年來(lái)，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿(mǎn)。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
20xx年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類(lèi)似的信息傳遞軟件的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
一、開(kāi)拓眼界與思路
培訓(xùn)通過(guò)類(lèi)似成功案例，展示了微信運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢(shì)，使微信用戶(hù)感受到隨時(shí)隨地、一對(duì)一的.服務(wù)，從而為廣告客戶(hù)進(jìn)行策略性廣告營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而提高微信運(yùn)營(yíng)效益。
二、提升了開(kāi)發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問(wèn)題，從而提升我的開(kāi)發(fā)技巧。
三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì)，為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜细禹槙车於肆己玫幕A(chǔ)。綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無(wú)論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類(lèi)似的培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一個(gè)多月了。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧！
首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒(méi)有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡(jiǎn)單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：
1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許多新媒體運(yùn)營(yíng)的小竅門(mén)，但是到最終，文章寫(xiě)得好才是硬道理。如果你想從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作，你可以給自己定個(gè)小目標(biāo)，例如先每天寫(xiě)一篇文章，題材自定，這樣維持一個(gè)月后，你的文字功底肯定會(huì)有大幅度提升的；
2、懂得借勢(shì)宣傳，最值得借鑒的莫過(guò)于杜蕾斯的文案，你可以先從模仿開(kāi)始，最后自己進(jìn)行創(chuàng)作。要懂得追蹤熱點(diǎn)，創(chuàng)造熱點(diǎn)，并且要做到根據(jù)熱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)文章，來(lái)博取大眾的視線(xiàn)；
3、學(xué)會(huì)美觀自己的文章，特別是相關(guān)的排版，在最近的學(xué)習(xí)中也教會(huì)了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美，這也是極其重要的`。要想在眾多新媒體賬號(hào)中脫穎而出，單單有好文采還是不行的，關(guān)鍵時(shí)刻還是要學(xué)會(huì)把自己所寫(xiě)的文章來(lái)進(jìn)行美觀；
4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿(mǎn)意的。
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