管理者心得
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的管理者心得，希望對大家有所幫助。
管理者心得 篇1
本次執(zhí)行力學(xué)習(xí)得到了領(lǐng)導(dǎo)力提升，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司教育培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革，下面來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會：
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的`工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)責(zé)任?
說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓(xùn)，經(jīng)驗我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個團(tuán)隊推行，不講個性只講共性。
通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望公司：
我相信對于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平
一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工
另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：
通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：
其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;
其二，團(tuán)隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;
其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;
其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;
其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;
其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;
最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信我們公司的明天會更加美好。
管理者心得 篇2
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。
一、聘用員工
1、從需求開始
并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲備和積累，有一段甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因為沒有確切的需求計劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工�？辞宄愕男枨�，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。
2、去哪里招募
目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：
1）報紙電視報紙
電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。
2）供需見面會
現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場，并且定期地進(jìn)行供需見面，這種形式的好處是針對性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多！需要你有一雙慧眼（最好是孫悟空的那一雙）在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。
3）網(wǎng)絡(luò)招聘
對于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流（當(dāng)然不能一概而論）。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便BYEBYE，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭，實在輕松愉快。
4）朋友介紹
這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標(biāo)就在那里，各種日常寫作指導(dǎo)，教您怎樣寫。你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁�，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題。
在人力資源的組織上，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展
3、如何面試
然后呢？然后一般就是面試了。
面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運(yùn)或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實質(zhì)性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性（知識面）、警覺性（反應(yīng)）、服從性、邏輯思維能力（推理和判斷）、學(xué)習(xí)能力和人品。
4、最終決策
面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話，無論是不是已經(jīng)錄取對方，都要給對方一個明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。
二、培訓(xùn)
幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑。
1、崗前培訓(xùn)
每一個新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們在同業(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通過對其他人（家人和朋友）的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話。
2、培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)的目的是想讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動性十分重要，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因為那樣的效果甚微而且還會引發(fā)逆反。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對員工的培訓(xùn)請求十分重視，因為這是最好的培訓(xùn)時機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見得一定要請到什么專家來強(qiáng)迫大家一起坐下來聽，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個項目每一件事情上對員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)�？梢哉f培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個細(xì)節(jié)中，連翻閱報紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹立一個觀念，那就是培訓(xùn)無處不在。
3、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識的忠實愛好者，除了書本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時間大家坐在一起聊天，新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個好點(diǎn)子都是一些人有意無意聊天或者說進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)實施
當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因為在每個領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實施后最重要的莫過于考核，這是對培訓(xùn)效果的評估，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗證，因此任何時候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個全過程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個環(huán)節(jié)，尤其是考核。
5、培訓(xùn)應(yīng)注意的問題
培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因為占用了被培訓(xùn)人員個人時間或者因為糟糕的培訓(xùn)場地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會使培訓(xùn)效果大打折扣，因為相對被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講，這實在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個主觀的活動，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的'就是技能上的提高和公共知識的補(bǔ)充，但是對于老員工來講，這些已經(jīng)對他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。
三、人事開發(fā)
1、制訂一本實事求是的員工手冊
對于一個公司來講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實際情況，具體說來，就是對本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對于一個公司來講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個方面。具體說來，員工往往對下面幾個問題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等；二是福利待遇，包括各種保險的落實、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極性。員工手冊中另一重要部分是獎懲辦法，只有公正劃一的獎懲措施，才能保證員工能時時規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說是員工手冊的基石。
此外在員工手冊中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是。勞動合同絕對不是形同虛設(shè)，因為它簽署之后就具備了相應(yīng)的法律效力，因此對于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時能夠盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2、政策貫徹實施
政策制訂好以后，面臨的就是一個實施問題。對于一個公司來講，這種管理的建立和完善往往是一個漫長的過程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動態(tài)，并根據(jù)實際情況對公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。
在實施上，一定要做到令行禁止，公平對待。對于每個公司來講，都有一些特殊員工，或者因為自恃專業(yè)能力強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問題隱患消除，管理才能真正實施下去。
3、政策修訂
政策不是永久性的，它可以根據(jù)實際情況進(jìn)行不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對事不對人，無論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)則建立起來之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個實事求是的問題，有時會碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時應(yīng)該先著手解決問題，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗，在這半年到一年的時間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足，以及員工對政策的和看法，適時地搜集并整理，對最后得到一份符合具體公司情況的政策會有很大幫助。
4、政策評估
政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的，因此對政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評估。評估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評估的原則當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實事求是的原則。政策評估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時間內(nèi)進(jìn)行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會。在評估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因為員工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎處理。
四、績效管理
1、績效管理的必要性
績效管理無論是對大公司還是小公司都會帶來同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營者見空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊相互協(xié)作，也給每個員工提供對其績效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵公司不斷改進(jìn)，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎勵制度
2、目標(biāo)與管理
對于個體的績效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化，對于一個員工來講，可能牽涉到的因素有：工作主動性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動紀(jì)律等，其中因每個公司看重的不同而對其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說來，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個員工的績效。然而這僅僅只是一個開始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對員工的個體績效問題進(jìn)行分析。這種分析的目的是要找出績效不足的原因，是員工自身的問題還是體制問題，是否對員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。
長久以來，績效評估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個人喜好、偏見等使得這種評估流于形式，不能客觀地反映存在的問題和真實的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績效考核方法，也很難對固有的一些偏見進(jìn)行改變。為此，我們嘗試進(jìn)行了通過團(tuán)隊進(jìn)行檢查的方式，即在我們每一個組織單位——項目來作為一個封閉性的團(tuán)隊進(jìn)行考核，通過其內(nèi)部的檢查獲得對其績效的了解。在這個充滿溝通和理解的過程中，團(tuán)隊中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標(biāo)的清晰度、個人的合作能力都得到了改善和提高，這種反饋形式使得團(tuán)隊更加有效。
在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對員工的績效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對團(tuán)隊的認(rèn)同、對個人的信賴、對企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對的重要問題。
管理者心得 篇3
這學(xué)期利用學(xué)習(xí)之余時間再次拜讀了卓有成效的治理者一書，又一次讓我感到受益匪淺。此書彼得德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業(yè)的治理參謀，治理學(xué)是他一生主要的討論對象。此書是彼得德魯克40多年前寫的一本著作，但是書中的思想和觀點(diǎn)，現(xiàn)在讀起來也仍舊讓人感到那么實際有效，感覺對自己的學(xué)習(xí)甚至是整個的人生規(guī)劃都具有特別重要的指導(dǎo)意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今日看來依舊是那么的真實而適用，極富洞察力而且文筆自然。治理大師德魯克在書中重點(diǎn)闡述了如何成為一個卓有成效治理者，主要包括：治理者必需學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效，先要從治理好自己的時間開頭，通過時間治理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有奉獻(xiàn)值，并能夠用人之長，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過人力資源治理的根本措施，取得最正確績效，等等。在書中，德魯克把“治理”的適用性擴(kuò)展到了特別廣泛的范疇。組織類型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎全部的各類社會組織，只要有組織的地方就需要“治理”；只要需要做出決策，那就需要治理者了，“治理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán)，治理者隊伍被擴(kuò)大了。德魯克從來不將“治理者”等同于“經(jīng)理”，他認(rèn)為治理者泛指學(xué)問工、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，無論其是否有下屬，無論其職位凹凸，只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。治理者陣營的擴(kuò)大有利于專業(yè)人員、學(xué)問工等生產(chǎn)力的釋放與激發(fā)，實質(zhì)性地推動組織專業(yè)力量的根本性提升，使“治理”成為一項應(yīng)當(dāng)被廣泛把握的力量。
進(jìn)一步講，德魯克先生認(rèn)為治理者是必需在工作中影響整體績效和成果斷策的學(xué)問工，由于學(xué)問工的工作難以監(jiān)視，因而組織效率將撒于組織成員是否能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)展有效的治理。要想提高治理者的績效和成就，使工作到達(dá)令人滿足的程度，唯一可行的方法就是提高有效性。書中隨后提出，隨著社會的進(jìn)展，現(xiàn)代組織中學(xué)問工的數(shù)量日益增多，并且更重要的是學(xué)問工們的成果通常要結(jié)合起來才能夠產(chǎn)生效益，因此治理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由，說明治理者必需力求有效！
德魯克先生還認(rèn)為卓有成效的治理者都有一個共同的`特點(diǎn)，就是他們在實踐中都要經(jīng)受一段訓(xùn)練，正是由于有了訓(xùn)練，他們工作起來才卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實踐的綜合，而且必需靠學(xué)習(xí)獲得。接下來他告知我們，要成為一個卓有成效的治理者必需要在思想上養(yǎng)成的五個習(xí)慣，分別是擅長利用有限的時間、注意奉獻(xiàn)和工作績效、擅長發(fā)揮人之所長、做到要事優(yōu)先及擅長做有效的決策。這五個習(xí)慣是此書的精華局部，全書也是圍繞這五點(diǎn)來綻開說明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡潔，但是要學(xué)好、學(xué)透，就需要我們在不斷實踐地根底上，充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵，最終將追求成效變成一種習(xí)慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效！下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一點(diǎn)：卓有成效的治理者知道他們的時間用在什么地方。
德魯克先生建議治理者在時間上的一些做法后，我真正意識到時間治理的重要性，同時也熟悉到平常大多數(shù)一般人鋪張了大量的自認(rèn)為沒有鋪張的時間。我深刻熟悉到，時間正是像德魯克先生所說的那樣，是一種最為特別也最為稀有的資源。人這一生的時間有限，用于工作的時間更為有限，對于一個治理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果斷策的成就來，必需要做到擅長充分的利用好自己有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時間，也就是要了解自己的時間是怎么使用的，然后分析自己做過的事情中有哪些是不肯定必需親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必需由自己處理的不費(fèi)時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費(fèi)時的事情上。假如我們能把最為特別也最為稀有的時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的根底。
管理者心得 篇4
在宿舍看了一天《卓有成效的管理者》，原本是要寫個讀后感的，可宿舍的姐妹說讀后感什么的太XX了，最討厭了，直接影響了我的寫作興趣，所以來寫個日志調(diào)節(jié)一下·····來寫一些不知所謂的東西，發(fā)泄一下，卓有成效的管理者讀后感。
不知道你們的世界里有沒有這樣的一個人，TA不經(jīng)過你的同意闖入你的世界，肆意橫行，你卻只能咬牙切齒的看著TA橫沖直撞，恨到想死�。�！曾經(jīng)，我用這樣的句子形容這樣的人：“你讓我的十七歲潰不成軍”，站在二十二的年齡回去看這樣的.日子，我真的覺得好羞愧�。。。�
今天在淘寶上買的衣服到了，穿上再戴上帽子，頭就沒有了，舍友說“呀，曉梅，你在哪兒��？”我就絕望了，我這是“袋子里的人”的升級版啊，是“衣服里的人”，我連哭都沒地方。
我覺得自己是很能鬧笑話的人，說直白了就是“缺心眼”，傻，白癡�，F(xiàn)舉例如下：有一天，宿舍孩子講《天龍八部》呢，我就插了一句“和虛竹搞在一起的不是天山童姥么？”她們就笑瘋了，我的一世英名啊····
我覺得以前的我可有上進(jìn)心了，是一個標(biāo)準(zhǔn)的有志青年啊，小學(xué)我說“考不上清華北大我誓不為人”，好吧，現(xiàn)在我真不是人了，這不是“一語成讖”么，自己害了自己現(xiàn)在我覺得我像個米蟲，說重點(diǎn)就是社會的蛀蟲，好吧，其實我真不想這樣形容自己，但是，我的生活貌似除了吃飯睡覺沒啥其他的了，我這沒營養(yǎng)的大學(xué)生活，看我把自己過得多無趣！
北京開始冷了，我總是在季節(jié)開始蕭瑟的時候想家，想著想著我就不想了，其實也沒啥的，出來混的時候太小了，天天躲在被窩里哭，哭個十天半個月的就習(xí)慣了，習(xí)慣真是一種強(qiáng)大而可怕的力量，讓所有的不適應(yīng)最后都變?yōu)榱诵陌怖淼茫媸且ぁぁぁ?/p>
天黑了，宿舍安靜了，我又想睡了，我真是對自己很無語，讀后感《卓有成效的管理者讀后感》。拿長身體做借口的年齡都過去了，所以我的找其他的借口說服自己做一些不正常的、不符合這個年齡的事，人總是會為自己的一切找到借口的，這是本能！
有很多的作業(yè)要做，每次看到作業(yè)清單，我都會心跳加速，然后翻翻白眼，在心里默默為自己默哀，順便排一下時間表做做意思，然后又忘了這事，在要交的時候再拼命趕，德魯克說了，這不是一個成功的管理者的表現(xiàn)，好吧，我就知道，我適合被領(lǐng)導(dǎo)著。
不寫了，我沒的說了，想到那篇長長的讀后感，我就汗毛直豎，我還是去奮斗吧。祝我好運(yùn)�。�！
管理者心得 篇5
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的，在這本書里，就是教會我們?nèi)绾纬蔀橐粋�卓有成效的管理者。
同時，讓每一個讀過此書的讀者明白，每一個智力工作者都是一個管理者，是否在履行管理職能不在于是否身處管理崗位，而在于是否像一個管理者一樣在思考，是否以做出貢獻(xiàn)作為自己的信條。
書中對我觸動比較大的幾句話：
“才能本身并不是成果”，這一句解釋了一個現(xiàn)象，很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實環(huán)境里，時常以為只要具備了專業(yè)知識、有才能就一定可以取得成功，這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是，每個人都有自己的專長，也就是說每一個人都有著自己的才能，如此一來將很多人結(jié)合在一起之后也許會適得其反，往往越是有才能的人越是自視甚高，久而久之會沉浸在自己的才能里不能自拔，這對組織是一種傷害。
每個人都應(yīng)該反思自己，是否“恃才傲物”，是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對于組織而言、好的成果才是王道，這要求每個智力工作者要自省，以貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來思考工作，規(guī)劃行為，唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”，時常被一個全能人才的神話所吸引，覺得某個崗位就是需要一個樣樣通的行家，但是現(xiàn)實當(dāng)中很少有這樣的人，況且一個人的精力畢竟是有限的，不可能同時精通多個方面的知識。
作為普通的一員，應(yīng)該有專長，精通某一項技能之后自然會有一些東西觸類旁通，加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識，成為一個既精又博的人，因此，專注于自己的領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會議上的時間越多，是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實際工作出發(fā)，會議過多除了組織不健全可能還有流程的問題，也許還有一些組織之外的因素。
但是無論是什么原因，過多的會議都會擠占工作時間，使得本就不多的自我可支配時間變的更少，這對于組織的'健康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實工作中，如果作為會議組織者，我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開一個大的會議，召集很多人參與其中。如果作為參與者，很多會議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長，但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁�，也有很多方法論，比如如何管理自己的時間，有效率的利用時間，通篇下來獲益良多。
要掌握自己的時間，以貢獻(xiàn)為己任，發(fā)揮自己和同事的長處。
厘清事情的輕重緩急，做有效的決策，做卓有成效的管理者，建設(shè)、發(fā)展組織，實現(xiàn)愿景目標(biāo)。
管理者心得 篇6
實際上，每個人身上都有一種潛在的責(zé)任感和責(zé)任意識，這種責(zé)任感和責(zé)任意識來自于每個人所處的不同環(huán)境和不同際遇。責(zé)任感是一個社會或團(tuán)體的共目的（共同責(zé)任），有了責(zé)任感就有了責(zé)任意識和責(zé)任。責(zé)任意識的培養(yǎng)就是對所處環(huán)境人員對所在環(huán)境的的“索缺和“付出”的多少的意識的培養(yǎng)，“索缺和“付出”的`多了，就有責(zé)任意識和責(zé)任，索取和付出的少了，責(zé)任和責(zé)任意識也就相應(yīng)的少了。
作為一名管理者，對理事務(wù)的最終目的不是“管”，而是對被管理者責(zé)任意識和責(zé)任感的激發(fā)，責(zé)任感和責(zé)任意識越濃烈，則一個單位或團(tuán)體的管理就越優(yōu)越，所謂的“管理”就越輕松，形成不“管”而“自治”的優(yōu)良狀態(tài)。在對被管者責(zé)任感和責(zé)任意識的激發(fā)過程中，所運(yùn)用的手段和技巧，我們姑且就說它是管理技巧。
一個中層管理人員的實質(zhì)工作不是“管”，而是“調(diào)”。是對上的“調(diào)”和對下的“調(diào)”，這個“調(diào)”是上下層的緩沖帶和連接紐。對上，協(xié)調(diào)下面的工作，完成上面交給的（共同責(zé)任）的任務(wù)；對下，協(xié)調(diào)下面，協(xié)調(diào)上面對下面工作的順利完成。
一個事必躬親的中層管理者是一個失敗的管理者。管理者對具體事務(wù)的工作僅是對管理工作的需要，而非為工作而工作，為表率兒工作。表率的樹立要源于被管理者，“表率”是對被管理者的責(zé)任意識和責(zé)任感的源頭的給予和有形的激發(fā)，中層管理者的一切就是要為“協(xié)調(diào)”管理工作而付出。
最后，一定要記住，作為一名中層管理人員在一個團(tuán)體中“調(diào)”的重要性和如一性，“調(diào)”是一名中層管理人員工作的終極目的和目標(biāo)。作為一名中層管理者保持在團(tuán)體中的“如一性”是一名中層管理人員得以順利開展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途徑。
管理者心得 篇7
在這次采訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業(yè)，一個是公辦單位；一個是規(guī)模比較的公司，一個是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個是工業(yè)制造行業(yè)，一個是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過采訪有比較差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較得到一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對采訪一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國的國際化發(fā)展，對單位的影響
兩位管理者一致都認(rèn)為中國目前越來越國際化，對單位的經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一些影響。中國的國際化發(fā)展必將給中國帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，那么對于企事業(yè)單位來說，就應(yīng)該充分考慮到自身的實際情況，抓住可能的機(jī)會和挑戰(zhàn)，爭取在國際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭取最大的`利益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中，遇到的工作難題是不同，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因為在制度下，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時，就可以最大限度的減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能的制定較完善的管理制度，來提高管理者工作效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級、平級和下級關(guān)系的建議
通過對兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個級別之間的關(guān)系也是管理工作中的確實施起來有困難，應(yīng)該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下屬不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而應(yīng)該尊重、真誠的對待下屬，善于傾聽，做到一視同仁。多溝通，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、資源配置及時間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大的提高工作效率，那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對和解決的問題。管理者應(yīng)充分意識到所有組織都有哪些資源，優(yōu)點(diǎn)分別是什么，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時間資源更加合理化。
管理者心得 篇8
讀完《管理者的秘訣》，我覺得這本書對我來說很有作用。像我這樣每天都在工作崗位上奮斗，終于依靠自己的力量贏得了業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位。但是，如何才能做一個成功的經(jīng)理人？《管理者的秘訣》當(dāng)中就有所指出了。
是一個成功的管理者，你必須有一些管理技巧。這些管理技巧：
首先，你必須了解你作為一名經(jīng)理的價值。如果你的工作內(nèi)容與以前的完全一樣，那么你不應(yīng)該得到提拔。
其次，如果你對于工作不確定，就委派懂行的人去做。只有一小部分的工作是不能被委派的。
第三，我們應(yīng)該清楚地表達(dá)工作所能達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。
第四，手段要靈活掌握。你可能會認(rèn)為你是唯一知道如何正確行動的'人。但是，還得讓你的團(tuán)隊去完成，讓她們找到最好的工作方法。
第五，我們應(yīng)該知道放手。不要時不時就去監(jiān)督團(tuán)隊的工作情況，應(yīng)該給予她們信任。
第六，隨時準(zhǔn)備提供幫助。鼓勵員工，說出他們遇到的問題。搞不懂的問題可以一起來開會討論。如果你知道的問題，不要馬上告訴他們的回答，而是幫助他們找到自己的解決方案。
管理者心得 篇9
彼得德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。
書中重點(diǎn)闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包含：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。
“善用時間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一.有效決策”此五項說起來容易，落實到具體問題中，無不關(guān)系到個人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般有以下六個特征：第一.重視目標(biāo)和績效，只做正確的事情。第二.一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三.作為一名知識工作者，知道自身所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻(xiàn)？第四.在選用管理者時，要重視出色的績效和正直的品格。第五.要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六.只做有效的決策。
怎樣才能做一個好的管理者，養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過學(xué)習(xí)感受到，一個卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個好習(xí)慣：
第一.有效的管理者知道如何掌握自身的時間。
他們會系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自身的時間很重要，決定了個人的成效。
第二.有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。
有效的管理者懂得將自身的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，常自問：“對我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻(xiàn)的人來說，他們能為適應(yīng)新職位而變，能適應(yīng)不同的'價值觀承諾而變。重視貢獻(xiàn)的人，因為都有把工作干得更好的心理動力，會讓別人充分了解自身，也總想了解別人需要什么，發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么，因此會重視互相溝通、團(tuán)隊合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人，不為組織的內(nèi)部所惑，跳出組織之外，視線從“內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”——組織的成果，從而達(dá)到組織的真正目的。
第三.有效的管理者善于利用長處，包含自身的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。
“見人之所長以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！保浞譁贤�，了解自身，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)，共同完成任務(wù)。
第四.有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。
在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自身�？墒亲蛱斓氖『统晒�，卻能留下無盡的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其有效期。因此有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃，要經(jīng)常問：“如果我們還沒有進(jìn)行這項工作，現(xiàn)在我該不該開始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調(diào)出來，轉(zhuǎn)而投入未來的新機(jī)會。推陳才能出新，這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。其次是先后次序的考慮。
第五.有效的管理者必須善于做有效的決策。
決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出判斷，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得通過研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人，往往有相同的特性：他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應(yīng)當(dāng)時的臨時需要，而是戰(zhàn)略性考慮。
管理者心得 篇10
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的'規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)�！备鶕�(jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者心得 篇11
最近，讀《卓有成效的管理者》一書，讓我感到受益匪淺。德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效。這本書是德魯克最著名的管理學(xué)著作之一，傾注了德魯克極大的心血�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫慷际堑卖斂俗约和ㄟ^實踐驗證的，德魯克先生從一個管理者的角度教了我們卓有成效的五招。下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。卓有成效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們會系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。正如德魯克先生教給我們的那樣，首先就是要了解自己的時間是怎么使用的、分清主次，然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時間，把大部分的時間留下來去處理相對重要的費(fèi)時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的`時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二、把眼光集中在貢獻(xiàn)上。一次只做一件事情，并只做最重要的事情�！坝行У墓芾碚咭欢ㄒ⒅刎暙I(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。”他極為審慎地設(shè)定自己的優(yōu)先順序，隨時進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務(wù)，或者推遲做那些次要的任務(wù)；他知道時間是最寶貴的資源，必須極為仔細(xì)地使用它。有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果貢獻(xiàn)而工作。他們工作的理想狀態(tài)是用盡自己有限的能力在為組織創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自己的人生價值。
第三、充分發(fā)揮人的長處。為了達(dá)成整體目標(biāo)，卓有成效的管理者知道如何激勵他人做出自己的貢獻(xiàn)，提高整體的績效。德魯克先生告訴我們：“管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個人的長處來共同完成任務(wù)”�？梢�，管理者要想卓有成效，必須充分發(fā)揮人的長處，這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的，作為管理者，能夠充分了解到每個人的長處所在，并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來，八仙過海，各顯神通，只有這樣才能使組織作為一個整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，才能出色地完成任務(wù)。
第四、要先做重要的事情。“要事優(yōu)先，一次只做好一件事”。有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。人的工作時間是非常有限的，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。重要的事情先做，不重要的事情放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會一事無成。人無完人。即使是最有能力的人也有弱點(diǎn)。我們要關(guān)心的是一個人能做什么，而不是他不能做什么。
第五、善于做有效的決策。“一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ)，只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策�！睕Q策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，在做決策時要容得下異己意見的存在。一項有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出判斷，他們絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。有效的決策要適應(yīng)當(dāng)時的臨時需要，也是戰(zhàn)略性的綜合的考慮。對組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人，就是管理者。管理者，就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會的！
如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。
管理者心得 篇12
汪大正教授用一天時間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個部分，通過聽講感悟頗多，收獲頗豐。
首先，汪教授這篇講義，講得很是時候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在，高新區(qū)已發(fā)展為具有專業(yè)特色、有一定規(guī)模的國家級高新區(qū)，如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區(qū)未來的關(guān)鍵時期;當(dāng)初，來高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學(xué)子已成長為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅力量，很多人已走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，或單位中堅骨干，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大，部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段，國際金融危機(jī)對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢下，這篇講義對高新區(qū)、對企業(yè)和管理者的發(fā)展，提供一種思考模式：發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自我，高新區(qū)的`管理者和企業(yè)的管理者要重塑自我，通過重生，才能更好的發(fā)展。
其次，這篇講義的觀點(diǎn)，具有指導(dǎo)性，實戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來”;“如果領(lǐng)導(dǎo)者，自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才，他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”;“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿意的員工，而是要求自己首先成為員工滿意的老板”等這些有見地的觀點(diǎn)，使我們認(rèn)識到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩外”和對“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實踐中要身體力行。
第三，結(jié)合自身，要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，要培養(yǎng)正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，無論職務(wù)的高低，在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時，必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則，不能以放棄原則為代價而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識，樹立“在其位謀其政”的責(zé)任感。居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君，帶頭放棄“本我”，爭取做到，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。同時，加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，自身不具備個性的培養(yǎng)，專業(yè)知識的吸取等，全方面地提升自己。
管理者心得 篇13
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來，確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當(dāng)成一種樂趣，要有敬業(yè)的精神。“學(xué)之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗和知識，實現(xiàn)自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當(dāng)成自己的事，將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事占用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中于重要的領(lǐng)域，按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放。
管理是實踐，管理不在于“知，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果�！肮芾砭褪菦Q策”是美國著名管理學(xué)家西蒙的一句名言，一個人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。一個人的知識10%是培訓(xùn)中得到的，20%來自向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，剩下的70%是在實戰(zhàn)中獲得，因此只有不斷的學(xué)習(xí)，實踐，再學(xué)習(xí)，才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執(zhí)行命令，還必須能做出決策，并承擔(dān)做出貢獻(xiàn)的責(zé)任，不能推脫，要愿意承擔(dān)全部責(zé)任，為自己所做決定引起的錯誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如果他企圖回避這項責(zé)任，那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的，領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任，他更需要的是你對問題的見解和解決方案！因此作為一個有效地管理者，需要從多方面考慮做出正確決策，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個人是否可以做正確的決策是長期經(jīng)驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道，時間是一項限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量，都會受到最稀有的制約。而在我們稱之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里，最稀缺的，就是時間。
有效的管理者也知道，人力也是一種重要的，每一個工作者都必定有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務(wù)就是，最優(yōu)化地利用人力，使人發(fā)揮自己的長處，利用好人的長處，而同時使人的短處和缺點(diǎn)不發(fā)生作用。
時間是最有限也最有彈性的。人力具有“協(xié)調(diào)、整合、判斷和想像”的能力，有它的特殊優(yōu)勢。大師德魯克也著重寫了這兩種的使用原則。管理者要主動地按照事情的輕重緩急合理安排時間，而不是被時間安排。聯(lián)系到我們的現(xiàn)實工作：理想狀態(tài)下我們最好能主動地面對和管理一切工作事務(wù)，是人安排事情，不是事情推著人走。我們的銷售管理活動要把工作中消耗的時間和處理的事項標(biāo)列出來，同時持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)。比如市場與客戶工作，我們絕不能被動地被所謂項目和機(jī)遇牽著鼻子走，要主動地設(shè)計規(guī)劃客戶管理工作，主動地開發(fā)市場，主動地維護(hù)客戶。
關(guān)于人力的論述，也讓人茅塞頓開。簡言之，就是“用人所長”。無論是上司、同事、下屬還是自己，要多運(yùn)用大家的強(qiáng)項，互相補(bǔ)充，團(tuán)隊作戰(zhàn)。書里面一個很妙的地方在于，在論述“如何發(fā)揮人的.長處”之前的一個小章節(jié)，講的是人際關(guān)系�；ハ嘧鹬�、講求貢獻(xiàn)是合理的人際關(guān)系的基石。有合適的人際關(guān)系，才有大家各展所長的環(huán)境和土壤。管理可以學(xué)會，卻不可以教會。同樣，一個人的發(fā)展和成長也只能通過自身的努力探索實踐來完成。一個組織的成長、成功也要靠組織內(nèi)部的精神磨礪才能實現(xiàn)。因此，我們要著重建設(shè)良好的人際關(guān)系，重視貢獻(xiàn)，讓每個人通過自己的努力做己的貢獻(xiàn)，促使我們的團(tuán)隊做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的管理者》之后，真的受益匪淺，特別對于我們在日常生活和班級里的事務(wù)起到一個很好的幫助。在學(xué)習(xí)上，特別進(jìn)入大學(xué)生活以來，學(xué)習(xí)和人際交往都發(fā)生了很大的變化，如何更好統(tǒng)籌學(xué)習(xí)和各種活動之間的關(guān)系，如何更好的安排和利用時間，如何更好地協(xié)調(diào)和處理同學(xué)們之間的人際的關(guān)系，這些都是我們面臨著的問題，《卓有成效的管理者》在一定程度上為我們指明了方向了，將指導(dǎo)我們更好地適應(yīng)大學(xué)生活和更好地在大學(xué)生活。
管理者心得 篇14
這是我讀過的書中推薦序最多的一個，六個人推薦。可見這本書之經(jīng)典，也可見這本書對中國現(xiàn)代管理的意義之大。
六篇推薦序中，我個人最喜歡的是第四篇，就是中國人民大學(xué)商學(xué)院包政教授寫的序。篇幅最長，讀過收獲也最大。他基本上概括了全書的所有管理理念和方法。讀完這篇序，作為讀者，就更渴望讀全書了。
但是，全書讀下來才曉得，這本書并不象我想象的那么好讀。書中的案例都是囯外，有些好懂，有些只能強(qiáng)迫自己讀下去。
不讀案例也行，但讀了案例對理論的理解會更深刻。所以，每當(dāng)我想跳讀的時候，就強(qiáng)迫自己耐著性子仔細(xì)看。
其實，在讀目錄和讀包政的推薦序時，我已經(jīng)清楚地知道：書里的一些理念我不但早就知道，而且還曾認(rèn)真實踐過。如：管理自己的時間，要事優(yōu)先。關(guān)于時間管理，我與作者也有共鳴。時間分割成許多段，等于沒時間。想深入思考一件事需要一段整的時間。這方面我有體會。
看到“如何發(fā)揮人的長處”這一章時，我有些自鳴得意，因為這和我這學(xué)期的工作思路不謀而合。在班級勞動和工作崗位安排上，以及對男生的'培養(yǎng)上，我都是這樣的思路，即用人之長。
這本書對我?guī)椭畲蟮氖沁@兩個方面：把目光集中在貢獻(xiàn)中和有效決策。
當(dāng)我們把目光集中在貢獻(xiàn)上，那么我們在工作中就有了追求的目標(biāo)，就會對自己的工作高度負(fù)責(zé)。目標(biāo)也因此更有可能達(dá)成。目標(biāo)達(dá)成，意味著工作有了成果，工作變得卓有有效。
有效管理者所做的決策一般不多。管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來的。決策者深謀遠(yuǎn)慮做的決策，有時也會遭到群體的強(qiáng)烈反對。這時有效的管理者就需要有膽識，才能果斷決策并堅持去實踐和執(zhí)行。
其中，美國貝爾電話公司的案例令我印象最深刻。
貝爾電話公司之所以有這樣的成就，主要的原因是在于費(fèi)爾擔(dān)任總裁時做出的四項戰(zhàn)略決策。其中一項是，提出“為社會提供服務(wù)是公司的根本目標(biāo)。這個口號的提出在當(dāng)時是飽受爭議和質(zhì)疑，但幾十年過去了，四項決策中，只有這一項決策延用至今且因這一個決策才讓公司立于不敗之地。
決策的五個特征，其中第四個特征對我很深刻的提醒，決策后面一定要跟著執(zhí)行措施，這個決策也好被貫徹。
這本書，的確帶給人信心和力量。因為一上來就給出一句話：卓有成效是可以學(xué)會的。我們不妨鼓足勇氣，勇敢一試。
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