家長工作培訓心得7篇

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的家長工作培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

家長工作培訓心得1

　　2月16日中午楊園長給我們培訓了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。

　　“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現(xiàn)，比如說“遇到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通？”針對于這樣的家長我們應該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應根據(jù)他自身發(fā)育特點，成長需要，給與相應的知識，而我們現(xiàn)在的教育也已經拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調的將信息、知識傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們去操作，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領域教育讓孩子成為一個善于溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關鍵要看孩子全面性格的完善。

　　再如：“受傷孩子，我們應該怎樣處理，怎樣做好家長工作？”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什么問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經過。

　　接下來又說到“家訪中與家長的`溝通”新班家訪三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。

　　簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節(jié)，短暫的學習，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會更自信，越來越順暢。

家長工作培訓心得2

　　班主任應處理好與學生家長的關系，這是做好班級工作的必需條件�，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點自己的看法�，F(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關系有點緊張，不太正常，家長和老師因為學生的成績問題、行為習慣問題、責任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認為這影響對學生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應加強與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認為要有以下幾點意識：

　　1、把握好“傳聲筒”

　　孩子是家長的傳聲筒。我們在平時教育工作中如何管理好孩子，讓孩子熱愛老師就等于成功了一半。因此，班級管理過程中要做到關愛學生。因人而異，因材施教。

　　2、服務意識

　　有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學生是來求學的，“求學”即為學生要主動，老師可以居高臨下。我認為老師要有主動意識、服務意識，要轉變觀念，要認為現(xiàn)在教育是一種產業(yè)，學生應為該產業(yè)的主體，為他們提供良好的學習、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽，爭取高質量的生源。

　　3、有尊重學生家長的意識

　　尊重學生家長是處理好班主任與學生家長關系的首要條件，要尊重學生家長的人格，不能說侮辱學生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校，應主動給家長讓座、倒水，特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下，我認為應注意以下幾點：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學生自己回家聯(lián)系，應主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，學生家長來校以后不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)境里向學生家長說明情況，形成一致意見。在學生犯錯誤解決問題的時候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學生的教育。另外如能經常征求并尊重學生家長的意見，會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。

　　4、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識

　　與學生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學生的信息，設計和家長交談如何切入主題、如何結束，如何談學生的優(yōu)點和問題，總結自己在交談時方法是否得當，還考慮如何向學生和其他教師反饋約見家長的`情況，最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。在和家長交談的時候，不管學生的表現(xiàn)如何，應首先講出學生的三條優(yōu)點，任何一個學生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價值的對學生的認識。

　　5、與學生交往時應多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議

　　現(xiàn)在學生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時學生家長心理會很苦悶。我們作為學生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔一些心理上的負擔，有利于促進與家長之間的溝通。和學生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學生的發(fā)展。

家長工作培訓心得3

　　家長工作是一門很深的學問，工作幾年來，遇到過形形色色的家長，一直以來認為家長工作是由老師做的，而忽視了與家長溝通，今天，園里組織生活老師學習“保育員如何更好的與家長溝通”，聽了吳老師的經驗交流，明白了家長工作的重要性，從中讓我學到了很多經驗，其實保育員和老師一樣每天都接待孩子與家長，與家長打交道。因此，保育員和家長的溝通也是幼兒園家長工作的一部分，孩子們的時間大部分在幼兒園，與老師有著親緣，衣食，生活習慣等多方面的親密關系。俗話說：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子�！崩蠋煹囊谎砸恍卸紩�給孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動常常是家庭教育和幼兒園教育的結果。要做好幼兒園的工作，首先應做好家長的工作。

　　記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界。”是的，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進了相互的了解，也就成了朋友。老師同家長溝通，使家長感受到你對其子女的關心，了解了其子女在園的表現(xiàn)及教師的教學動態(tài)，以便自身在家給予相應的輔導和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也了解到幼兒在家各方面的表現(xiàn)情況，并有針對性地開展教學活動，從而達到家園同步。做好家長工作，不僅對孩子、家長素質的提高有著重要的意義，而且對老師自身素質的提高有著重要的意義。那么如何和家長溝通呢！首先，要給家長樹立一個良好的.保育員形象，做到心中有孩子。除認真完成本職工作外，也要和孩子心貼心，關心每一位幼兒的生活，協(xié)助教師照顧好每一位幼兒。清晨，當家長把孩子交給我們時，對有事要交代的要誠心聽取家長的囑咐，給家長帶去一份安心。

　　離園時，當家長問及孩子的情況時，及時地配合教師匯報孩子的飲食起居，并適時地結合孩子的身體狀況，給家長一些建議，指導家長更合理地安置孩子的飲食、床褥、衣服……這些細心的指導會讓家長更放心，更信任我們保育員，拉近了家長和我們的距離。其次，為幼兒創(chuàng)設清潔衛(wèi)生、井然有序的生活環(huán)境，家長走進干凈又清爽的活動室時，家長一定會感受到保育員的辛勞，地上、桌上一塵不染，連孩子們的衣服都是折疊得很整齊，各類幼兒物品井井有條，各就其位，無不體現(xiàn)保育員對孩子的責任心。尤其是臥室，每一張床鋪疊得平平整整，每天保持通風，定期消毒，并適時地主動提醒家長給孩子增減被子、洗曬被子。在醫(yī)務人員的指導下，嚴格執(zhí)行幼兒安全、衛(wèi)生保健制度通過學習。但我深知在與家長的溝通時，一定要注意以下幾點：

　　1、語要委婉

　　我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說“我認為”或“你認為怎樣？”這些婉轉、協(xié)商性質的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。

　　2、要有針對性

　　在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對孩子的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優(yōu)缺點以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。

　　3、換位思考，用誠懇的態(tài)度以心換心

　　孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與教師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。

　　總之，無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

家長工作培訓心得4

　　首先感謝中學為我們家長提供了家校學習培訓這個平臺。通過家校學習培訓讓我更深入的了解了家校合作的重要性和必要性。著名教育家蘇霍姆斯基說過：“只有學校教育而沒有家庭教育，或者只有家庭教育而無學校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其艱巨而復雜的任務。”家校合作的目的是為了孩子的健康成長，讓孩子充分享受來自老師和家長的關懷，以及使教育給孩子帶來的歡樂。而學校開展的校信通讓我們家長能夠更及時的了解自己的孩子在學校的學習、生活情況以及學校的各種活動情況。校訊通也為孩子課后與老師之間的溝通搭建了一座橋梁。

　　由于家庭的千差萬別，家長對教育子女的目標、成才的觀念各不相同，因此家長對子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必須在學校教育的配合下，具體分析每個孩子的實際情況，正確引導孩子成才，讓孩子健康成長，成為有用之才。

　　做名好家長是一門學問。關愛與感恩是人類最崇高的感情，是建設和諧社會所必須的。所以感恩教育要從小抓起，要從我們自身抓起，我們做父母的要科學地、理智地愛自己的孩子，首先要為孩子樹立一個孝順的良好榜樣，逢年過節(jié)要給孩子精心設計家庭感恩的實踐活動，如九九重陽節(jié)代孩子去看爺爺、奶奶，并送上她自己制做的賀卡或是一幅畫一句祝福語;還要給孩子分擔一些力所能及的家務事;做一個好家長必需是要用心去做，任何敷衍和偽裝，都可能給孩子純潔天真的心靈蒙上陰影，而這種不好的影響可能是終身的。

　　身教重于言教。我們家長一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，會影響到孩子的一生，孩子能否成人成才，作為孩子第一任老師的我們，有不可推卸的責任。做為家長的我們還要牢記：不管每天工作再忙、再累，也要抽出時間與孩子談心交流，了解她一天中在學校所發(fā)生的事情，和她分享她的'喜怒哀樂，做她的知心朋友，不能做只顧接送，遇事只問結果，不問青紅皂白，對孩子的成長不聞不問的家長。

　　要學會培養(yǎng)孩子良好的學習習慣。作為剛上初一的學生，我們要培養(yǎng)她的良好閱讀習慣和良好的做作業(yè)情況。對于她在學習中取得的成績要及時地給予肯定。家長和孩子要互相學習，共同進步。配合學校在家庭方面全方位支持學校教育工作，與學校一起解決在教育子女的過程中遇到的各種問題。進而使家庭和學校在教育過程中密切合作，互相配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)化了家校教育資源。家長在教會孩子很多的同時，孩子也在讓家長明白很多。所以我們父母應起到表率作用，多讀書多看報，不斷更新和增長知識，對孩子起到潛移默化的作用。家長應給孩子創(chuàng)造一個溫馨的小天地，使孩子體味到學習的價值，感受到讀書是種享受。

　　要重視孩子的心理健康。孩子的心理健康關系一個民族的未來，如果自私、冷漠、孤僻、只講索取不愿奉獻占上風，那么我們不能不為我們祖國的將來擔心，所以作為家長，我們不能片面地只注重到孩子的成績，而忽視非智力因素。

　　只要我們用心觀察孩子的一言一行，永遠把對孩子的愛化做交流和激勵，明確自己的責任和義務，為孩子樹立一個好的榜樣，我們的孩子個個都會很棒。也只有在家校教育上成功的家長，才是真正合格的家長。讓我們大家都來爭當稱職家長，優(yōu)秀家長!第二篇：家長學校培訓的心得體會

　　10月18日晚6點半，我參加了小學為我們一年級家長舉辦的家長學校培訓后，王校長的講話讓我受益匪淺，非常感謝老師們?yōu)橐?guī)范孩子的習慣、培養(yǎng)孩子的興趣、教授孩子的知識做出的辛勤勞動和巨大努力，使孩子逐步從一名幼兒成長為一名真正意義上的小學生;同時也給我們家長一個這么好的學習機會，也帶來了好多教育好孩子的方法。更加了解了教育孩子，特別是一年級的孩子，方法是非常重要的。作為家長不能一味望子成龍，望女成鳳，期望過高，可能會適得其反。

　　做一個好家長首先要能做到設身處地地為孩子著想，要用一顆平常心去看待孩子，理解孩子;培養(yǎng)孩子的自尊、自信，要學會與孩子溝通，努力走進孩子的內心世界，把孩子視作朋友，視作知己，使孩子始終在一種寬松、和諧的氛圍中自主健康地發(fā)展。

　　一年級的孩子，剛剛從幼兒園玩的階段出來，或者他們的心里都還沒有作好學習的準備，一心還只顧著”玩”，讓他們一節(jié)課認認真真，專心聽講或許還有點難。所以此時一定要培養(yǎng)他們好的生活，學習習慣，對他們今后多年的學習生涯非常重要。

　　作為家長，自己要需要不斷地充電，王校長介紹的書名，我都非常仔細摘錄下來，去借來或者買來閱讀，相信看過后，可能對教育好孩子是非常有益的。

　　現(xiàn)在才知道早餐不光要吃飽，還要吃好，蔬菜水果，牛奶都要吃，這樣才能滿足他一上午的體力和精力來學習，這點需要加強。

　　從九月開學到現(xiàn)在，一個多月的時間里，看到兒子每天都會有進步，從不喜歡讀拼音(有過兩次我讓他讀拼音，他不愿意讀而掉過眼淚)，到現(xiàn)在會主動地拿起語文書讀拼音，讀兒歌，為他感到欣喜!體育的跳繩和扔沙包，從一開始每分鐘只能跳二三十個，到現(xiàn)在能跳一百多個，扔沙包，在王老師的教導下，也比之前有進步，為他感到高興!兒子有時調皮，不聽話，我可能不夠耐心地去教導他，而是會斥責他，現(xiàn)在看來，有時他也是耍小聰明，也是逗你開心。給孩子多多的鼓勵，會使他更加自信!做孩子的朋友，多和他交流，讓他快樂的學習，快樂的玩，健康快樂地成長!

家長工作培訓心得5

　　去年，家長學校剛開學時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期待的心情去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學到什么，在家庭教育觀上難道會有什么幫助嗎?但是，經過這一年下來的幾次專家、老師們的精彩專題講座，使我確實獲益匪淺，從而對家庭教育的觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下面我就談談自己的一些想法。

　　孩子是父母的寶，也是我們生命中的最重要的瑰寶，對孩子的'教育可是比生命還重要，如果沒能好好的教育自己的孩子，他將來不只是社會的負擔，更是我們自己的負擔。但是隨著社會的快速變遷，教育孩子變得比以前更困難而且復雜，因為孩子獲得信息的速度太快，來源也太多，常常因為如此，孩子無法分辨對與錯?這個時候，孩子就需要大人的引導，尤其是父母，因為他們可是孩子的第一任老師，也是對孩子成長中影響最大的人，所以以身作則是非常重要的，你希望孩子往哪個方向走，你就必須努力做孩子的榜樣，不要以為是大人在教育孩子，其實在這互動過程中，我們從小孩子身上學到的遠比小孩從我們身上學到的更多，所以不要吝嗇于和孩子接近，他們的純真可愛，更能凈化升華我們的心靈。

　　除了做好父母的榜樣外，在現(xiàn)實生活中，我發(fā)現(xiàn)在很多方面都是我們父母應該要引起重視的，比如：

　　1、想太多，對兒女有過多的擔心，例：擔心孩子作業(yè)跟不上、生活不適應等。

　　2、做太多，替兒女承擔太多的責任，例：替孩子拿書包、復習課業(yè)等。

　　3、罵太多，情緒遷怒時，不理性的話往往脫口而出，結果挫折了孩子的自尊心，也造成親子關系惡劣。

　　4、給太多，無論是物質生活的補償，或是口頭上的贊美，有時給了太多，造成孩子不知感恩或自我膨脹。

　　5、要太多，為了不讓孩子輸在起跑點，結果安排了過多的學習，讓孩子大感吃不消。

　　6、玩太少，親子之間太少有趣的休閑活動，欠缺開懷大笑的共同回憶。

　　7、愛太少，父母當然關愛孩子，但在行動表達上，總是不夠具體和明確，使得親子相處上減少了互動的潤滑劑。

　　8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略現(xiàn)代信息吸收，親子之間只能談些日�，嵤�。

　　總之，每個孩子都有不足或缺點，每個孩子都有向上向善的心，都有其閃光點。做為孩子的第一任教師，我們更應完善自己，以一顆尊重的心、平常的心、寬容的心去對待孩子，以便能促進孩子的身體和心靈的全面健康發(fā)展。

家長工作培訓心得6

　　家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行都潛移默化地影響著孩子。因此，家長工作便成為我們日常工作的重要組成部分，增強教師與家長的溝通藝術是做好家長工作的保障,現(xiàn)結合本班家長工作的情況和特點，談一談自己的幾點做法和體會：

　　一、充分的，必要與非必要的互動

　　所謂互動想必大家都知道，是交流與溝通，那什么是必要與非必要呢?除了日常與家長之間關于孩子的交流，包括離園時的交談，各種活動時候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經常性地與家長交流，可以用飛信、QQ、電話、短信、E—mile等等等等。用不同的工具在不同的時間接觸家長，即使節(jié)假日孩子在家，我們心中也要時刻裝著孩子，經常在QQ上聊聊天，問候問候，做到隨時與家長孩子保持聯(lián)系，不因節(jié)假日而疏遠了。

　　二、加強學習，轉變教師觀念與家長觀念。

　　利用業(yè)務學習，組織教師研讀《綱要》“組織與實施”。促進教師不斷反思當前家長工作中存在的問題。一切為了孩子，在爭取家長的支持、理解和合作的同時。讓家長也能學會“移情”，站在幼兒的角度思考問題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想法和感受。

　　三、必要的說話技巧

　　俗話說“一句話十樣說，話不投機半句多”，同樣的一個意思，用不同的措辭來表達，會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如;孩子犯了過錯，不是直接找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的`情況以及長處和提高，再對孩子的缺陷提出建議，讓家長了解老師的心意。作為一名幼兒教師還應以一種平等、友好的心態(tài)來對待每一位家長，將家長視為朋友，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，讓教師與家長關系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細致的耐心來對待家長的挑剔，以積極的態(tài)度和方法來改變家長的埋怨。

　　四、讓家長也充滿著童心

　　適當?shù)陌鸭议L當初大孩子，增強家長參加配合各項活動的積極性，比如有些家長覺得活動麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師可以用較為輕松的語氣告知幼兒：“要批評爸爸了，這么不積極�！边@時候，幼兒肯定不愿意自己的父母被老師批評了，從而鼓動父母積極參加各項活動。又或者，在家長工作做得好時，在班級里表揚幼兒，獎勵貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺得我的爸爸媽媽是最棒的，同時也賦予了家長做成事的極大自豪感。

　　另外可以評選好家長，以點帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長能感受到家校合作的重要性。家長工作是一門藝術，教師能否做好家長工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育只有通過家園配合，才能有效的提高保教工作的質量，促進幼兒的全面發(fā)展。在以后的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長工作的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們班的家長工作更上一個新臺階。

家長工作培訓心得7

　　家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術的重要內容，在工作中，我的體會是：

　　一、防患未然，先行一步

　　幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友，或心里對老師產生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學習的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強調之后，家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進行調解。

　　一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的.教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實。

　　二、換位思考，主動調整

　　幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。

　　傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中老師很容易了解家長的真實想法，便于解決，達到令家長滿意的效果。

　　幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔責任，敢于面對家長的質疑，以坦城、負責的精神處理善后工作，達到令家長滿意的結果。

　　寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。

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