銷售員的經(jīng)驗工作心得

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的銷售員的經(jīng)驗工作心得，歡迎大家分享。

銷售員的經(jīng)驗工作心得1

　　現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年電話銷售的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了許多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就這段時間的工作狀況寫一點感想。

　　首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，由于我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。

　　其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的狀況下會很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的`談話，并表示出你的感謝立刻掛電話。

　　再者要有主動地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會受到很多質(zhì)疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個人心情的變化，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。

　　對于意向客戶。對于意向客戶要時時準(zhǔn)時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定永久賣不出。

　　接下來的時間，每天還要連續(xù)的保持電話量。我是期望自己有新的突破，能夠熬煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)閱歷。爭取能夠全額完成目標(biāo)。

銷售員的經(jīng)驗工作心得2

　　對客戶要恒久，要真誠，不要將個人心情帶到工作中。對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你，還有許多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個特別良好的'、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

　　對渠道，我們要以誠相待，以理服人!由于客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應(yīng)給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，由于你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“當(dāng)心眼”、“小把戲”，認(rèn)為正確而不懷疑絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和相互溝通，客戶肯定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、不滿而氣憤的心情。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處�？傊�要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補(bǔ)短。

銷售員的經(jīng)驗工作心得3

　　首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司締造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

　　其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納應(yīng)用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的.調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

銷售員的經(jīng)驗工作心得4

　　一、銷售方案

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會進(jìn)取地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息準(zhǔn)時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速準(zhǔn)時地反饋給公司，以便管理層準(zhǔn)時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：

　　一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不行轉(zhuǎn)變的;有意義的市場信息，它打算著企業(yè)明天的.銷售業(yè)績、明天的市場

　　四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時刻記得自我是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動共同努力，共同提高，共同收獲。

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