分享工作心得
從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的分享工作心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
分享工作心得1
20xx年曾有一好友委托關于爭奪子女撫養(yǎng)權(quán)的案件。案情是由于委托人的丈夫長期賭博并欠下大量賭債，為了躲避債權(quán)人經(jīng)常在未告知家人的情況下失聯(lián)，家中經(jīng)常有陌生人來討債。夫妻生活已無法維繼，要求委托律師訴訟離婚。委托人對律師唯一的要求是必須爭取到已滿二周歲的女兒撫養(yǎng)權(quán)，且需要丈夫承擔撫養(yǎng)費，財產(chǎn)方面無特別要求。反觀在離婚訴訟中其丈夫由于現(xiàn)實的原因，也提出要求女兒的撫養(yǎng)權(quán)，不需要女方承擔撫養(yǎng)費。在此情況下，我為好友分析了在爭奪女兒撫養(yǎng)權(quán)上她有哪些優(yōu)勢和劣勢。她的撫養(yǎng)優(yōu)勢是：1、女兒雖然已過哺乳期但跟隨母親生活從生理上更加方便。2、男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時不告訴家人就離家出走，其家庭觀念及責任感較為薄弱。3、男方搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養(yǎng)小孩的時間和精力有限。撫養(yǎng)劣勢是：相比較經(jīng)濟能力方面，男方收入相對比較高，女方目前經(jīng)濟能力一般，結(jié)婚后一直未工作，目前剛剛找到新工作，經(jīng)濟上主要是父母支持，因此需要男方支付撫養(yǎng)費。男方則提出如果由其撫養(yǎng)女兒，不需要女方承擔撫養(yǎng)費。
綜合以上情況，我們在代理過程中向法院提交了書面的代理意見，主要觀點是：根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》第三十六條第三款：“離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭執(zhí)不能達成協(xié)議時，由人民法院根據(jù)子女的和雙方的'具體情況判決。”的規(guī)定，在處理子女撫養(yǎng)問題時，應當優(yōu)先考慮子女的利益，從有利于子女的教育和健康成長進行判決。本案中，雙方的女兒現(xiàn)在雖然剛滿2周歲，已過哺乳期，但她尚屬年幼，此時更加需要母親的養(yǎng)育照顧。女方目前雖然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方雖然收入較高，而且他提出由其獨自撫養(yǎng)女兒，不需要女方支付撫養(yǎng)費。但是，收入高僅是作為考慮子女撫養(yǎng)問題的其中一個條件，不是決定性條件;不需要另一方支付撫養(yǎng)費也不是法定的優(yōu)先條件。男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時不告訴家人就離家出走，據(jù)此可認定其家庭觀念及責任感較為薄弱。此外，男方在沒有經(jīng)過與女方協(xié)商，就搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養(yǎng)小孩的時間和精力有限。他的行為使女兒脫離了女方的撫養(yǎng)和監(jiān)護，同時使女方受到母女分離之苦，其做法是錯誤的。相反，女方的家庭責任心較強，有固定的工作和收入，沒有司法解釋所規(guī)定的不適合撫養(yǎng)小孩的情形，因此，由女方撫養(yǎng)對女兒的健康成長更加有利。而且，雙方當事人都在同市工作，如女兒由女方撫養(yǎng)，男方探望女兒也較為方便。綜合以上條件和因素，女兒應由女方撫養(yǎng)為宜。最終法院支持了女方訴請，判決女兒由女方撫養(yǎng)，男方支付撫養(yǎng)費。
分享工作心得2
中班的幼兒對于分享已經(jīng)有了初步的認識，他們基本都知道要分享。但是，說到能做到是件很難的事情。捫心自問，就是我們大人，有時候也會因為種種原因領悟不到分享的真諦。
在平時的活動中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)幼兒流露出以“自我為中心”的心理傾向，他們“霸道”的認為：“我喜歡的東西就是我的！”這顯然不會受到大家的歡迎，也不利于孩子們的成長。
有一天大家在玩玩具的時候，我們先把玩具放在中間，然后告訴小朋友，大家一起玩，剛開始還好，可沒過多久，就有小朋友喊：老師，洋洋搶我的玩具。老師，他不給我玩——我一看，原來是洋洋把玩具都攬在自己的前面，不愿意和大家交流和溝通，自己也辦法玩，我看了看洋洋，便輕輕的走過去，蹲下來對他說：“快看看你的小伙伴們在那里干什么呢？看他們玩得多開心呀！你要是也把玩具與大家一起分享，也會很快樂的！”聽了我的話，洋洋便主動的把玩具分給小朋友一起玩了。
事后，我對大家進行了有關這方面的教育，并且通過儒林童的.教學，了解分享、孔融讓梨，讓孩子們知道要和大家一起游戲、和同伴分享玩具，爭搶是最傻的辦法。
孩子總是喜歡老師的表揚，因此，不管是物質(zhì)分享還是情感享受，當他一旦有了分享的行為時，我們就要及時用鼓勵，表揚贊許等方法來強化孩子的分享行為。通過同伴之間的影響，達到真正分享的目的。
分享工作心得3
英國的大學10月才開始上課，漫長的3個多月暑假，學生可以做很多自己喜歡做的事。兒子這個假期應該過得比較充實，一個人去歐洲幾個國家旅行；參加了學校夏令營的工作；還幫老師做了課題研究�，F(xiàn)在回家過兩個星期懶懶散散的日子，享受幾頓美味的中餐，又該回學校過苦日子了。
兒子跟我們分享了他兩個星期的夏令營工作心得，他一個人負責8個學生的課外活動輔導，其中有2個來自中國的國際學校，英文表達都不錯，其中一個想跟他用中文溝通，兒子竟能曉之以理，讓他不要錯過學英文的好機會，還特別關照兩個中國孩子有關禮節(jié)問題，向他們介紹英國的.文化和生活習慣。
去年我一個親戚的兒子來參加英國的夏令營，不包括機票兩個星期要二千五百鎊，而這孩子不好好利用機會，遠離了父母的監(jiān)管沉迷于游戲之中。我兒子對這個表弟很是生氣，后來帶他去Cannock爬樹，剛開始教練先講解示范規(guī)則和方法，表弟可能有依賴思想沒有認真聽講，在爬樹的每一個環(huán)節(jié)，表哥還得再重復一遍。整個活動下來用了3個多小時，孩子們又累又餓。我們就在接待處的小餐廳給他們買了三文治面包和西紅柿湯，表弟狼吞虎咽有失禮儀，表哥不好說什么，但很特意地吃得很紳士。后來表弟向我投訴，說表哥用不屑的眼神看他，還訴苦在中囯哪有時間慢慢吃飯，要抓緊吃完做作業(yè)。
難為中國的孩子和父母，同情孩子沒有玩的自由，也同情父母為孩子付出太多太多。
分享工作心得4
進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊�、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的`。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!
分享工作心得5
各位領導，各位同事：
大家下午好，今天跟大家分享一下我在工作中的所學所悟。
最近，聽到同事們對我最多的評價就是，你變化很大！那么，我到底哪變了呢？說說以前的我吧。
20xx年5月開始，我在秘書科工作，每天按時上下班，完成各項上傳下達任務，覺得不丟事，不落事就可以了。兩年多，基本沒加過班，工作中還偶爾發(fā)發(fā)牢騷，耍耍小孩脾氣。
現(xiàn)在的我，承擔的多了，抱怨的少了，以一種積極、學習的狀態(tài)工作，期待學到更多知識，能力得到更大的提升。仔細想想，這種改變得益于三個方面。
一是人生角色的變化，我成為一個孩子的母親，在陪伴孩子成長的過程中，充滿了喜怒哀樂，他有時像個天使，有時像個小惡魔，我在被他折磨的崩潰同時，也在成長，感受生活的同時也有了更多的思考。假如我把負面情緒帶到工作中，會給同事帶來怎樣的'影響？毋庸置疑，負能量的傳播速度遠遠大于正能量。中國有一句古話，己所不欲，勿施于人，有了這些思考，我會努力嘗試去做一個積極向上，內(nèi)心充滿力量的人。
二是得益于大環(huán)境的改變。20xx年7月，休完產(chǎn)假，重新回到工作崗位，單位領導調(diào)整，變化很大。說實話，我很忐忑，也很緊張，怕自己無法適應這樣一個新環(huán)境。但隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)，這個新團隊，講協(xié)作，講創(chuàng)新，執(zhí)行力強，正是我在大學時代期望的工作環(huán)境。身處這樣的環(huán)境，每個人都能從中汲取養(yǎng)分，努力成為一個上進的人。
我對未來的自己有一份期許，做好每一件事，不懈怠，不拖沓；
每天學一點新知識，充實自我；
珍惜身邊的朋友，同事，尊重工作，尊重生活；
不斷改變自己，不斷成長進步。
最后，跟大家分享一個我非常喜歡的故事，這是美洲印第安切羅基部落的一個傳說。一個老爺爺跟他的小孫子說，每一個人的心里，都喂養(yǎng)著兩匹狼，第一匹代表著善良、奮進、向上美好的品格，還有一匹代表著狹隘、陰險、邪惡的選擇。小孫子自然就會問爺爺，這兩匹狼誰更強大，誰會打敗誰呢？老爺爺?shù)拇鸢父幸馑迹f，關鍵看你這一生去喂養(yǎng)哪一匹狼。
對我們今天每一個人來說都是這樣，這個社會從來不缺乏那種把我們向下拖、想擊潰我們自制力的力量，但我們也總有機會奪回不斷向上的權(quán)利，關鍵，是看我們喂養(yǎng)哪一條道路。
以上就是我的分享，感謝各位！
分享工作心得6
20xx年xx月xx日是個值得記憶的日子，就是在這天我懷著無比激動與好奇的心情來到中山大學附屬第一醫(yī)院這個受著萬人稱贊的醫(yī)院報到，此時的我為能成為其中的一員而自豪和驕傲。
新的機遇就意味著新的挑戰(zhàn)，我心目中的理想護士應該是如南丁格爾般，充滿著愛心、智慧、自信和創(chuàng)新精神，勇于面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)。初來乍到，一切都是那么的陌生和新鮮，我?guī)е鵁o比激動和緊張的心情開始了我的職業(yè)生涯之旅。開始的第一周，我們進行了崗前培訓，課堂上各位老師生動地給我們講解了醫(yī)院的歷史、文化，以及他們自己的親身事跡和專業(yè)的各種知識，他們對醫(yī)學事業(yè)的努力和對醫(yī)學知識的博大精深深深地打動著我。周末的拓展活動豐富而有趣，不但放松了我們的心情、鍛煉了我們的體能，還結(jié)識了很多本院的好友。美好的開始就這樣悄然而至。
我和其他六個有緣的小伙伴被分到了消化內(nèi)科，我?guī)е鴰追趾闷婧湍懬娱_始融入這個大家庭。在我懵懵懂懂之時，各位老師那熱情、親切、關愛的表情和言語感染了我，讓我感到了無比的溫暖。走進病房，看到那一個個渴望健康的患者，我暗下決心，要認真學習專業(yè)的理論知識及臨床操作技能，更好地為患者服務，讓這些頑強的生命早日康護。在開始上班的第一天起，我就明顯感覺到現(xiàn)在的工作狀態(tài)和實習的時候很不一樣。老師把我們當作他們其中的一員來培養(yǎng)和看待，更多的不是讓我們站在邊上看，而是讓我們自己動手、自己思考，極大地培養(yǎng)了我們的安全意識、責任感和獨立能力。先進的人即使不能改變世界，也肯定能影響他人。我在這里潛移默化地受著科室環(huán)境和老師們的的影響。
在我們來到消化內(nèi)科的時候就得知這個科室要分成兩個病區(qū)，剛開始的時候我沒有太關注這個問題，就一直跟著我的帶教老師上班，覺得工作輕松而又充實，學到很多臨床知識，和我最初來內(nèi)科的預期工作狀態(tài)差不多。后來，我被通知要分區(qū)到新的科室——消化內(nèi)科二區(qū)，新的.科室意味著要面對新的環(huán)境、新的集體和新的挑戰(zhàn)。聽到這個消息我有很多的不舍，舍不得我的老師、舍不得這個大家庭，當然我也沒有太多的傷感，因為我是一個新人，新人適應能力強、容易接受新事物。
xx月xx日我就開始和其他兩個新同事一起去了新科室?guī)兔�，遇到了現(xiàn)在和藹可親的護長。新的科室擬于xx月xx日開科，我們用僅有的10天時間和護長一起籌備開科的各項事宜，爭取在二十四號順利開科。這十天對于我來說是工作后最難忘的日子，我們不是在臨床上班，而是協(xié)助護長把一個連雛形都沒有的科室新建起來，接觸著以前沒有接觸過的工作內(nèi)容。起初，我們的科室一眼望去就是滿地的雜物和積累了許久的灰塵。
我們在護長的帶領下，鼓足干勁，加班加點，從科室的基本設備和衛(wèi)生開始著手，歷經(jīng)千辛萬苦把一個根本不可能實現(xiàn)的愿景實現(xiàn)了——消化二區(qū)安全順利地在xx月xx日開區(qū)了，也就是我現(xiàn)在的科室。雖然這個過程很累，但是看到我們科室越來越順利的運作著，我內(nèi)心感到萬分的欣喜。在這個過程中從護長身上學習到了很多管理思想，在和各部門交接的過程中也學習到了很多溝通的技巧，在其他老師和同事身上學到了默默奉獻的精神。。。而由于我們科室人力不足，各項工作都是在緊鑼密鼓中進行，老師們相互學習、交流，經(jīng)常利用自己的時間為科室、為病人默默地貢獻；積極參加培訓和小講課，努力提升自己的業(yè)務水平，使自己盡快的熟悉工作�？剖业念I導、同事上下一心，都在為科室的更好發(fā)展默默地努力著，現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟了。
我作為一名新人，在自己還沒有確信自己的能力可以勝任的時候要學著獨立當班，真的百感焦急，感覺壓力很大。也許這個世界上就是沒有什么事是做不了的，只要你想去做，你會為之而努力，任何事情都會成功。我通過一遍遍地詢問、請教、學習、總結(jié)，逐漸上了軌道，慢慢地學會了很多以前不知道的東西，現(xiàn)在上班基本上沒有很大的問題。雖然在工作上仍然有很多不足，但是一起工作的老師總是會用包容的心耐的跟我講解。對于我們這個階段的人來說，老師的帶教對我們起著至關重要的作用，我們只是一個初出茅廬的毛孩，沒有臨床工作經(jīng)驗，各種知識掌握甚少，都是靠有經(jīng)驗的老師手把手的教導，在這里非常感激每一位老師。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼科室開區(qū)已有半年余，大家工作起來越來越順心，科室的運行越來越成熟，病人的滿意度越來越高。我作為其中的新生力量，為自己能再這樣的集體里工作而自豪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我謹記南丁格爾誓言，暗自努力，想把自己培養(yǎng)成一名出色的護理工作者。
分享工作心得7
作為學校集體中的一份子，我有責任也有義務為我們共有的校園在未來的日子里呈現(xiàn)絕佳的明、靜、美進言。同時，也期望如下我個人的諸多想法、建議能對我校今后開展衛(wèi)生保潔工作思路有點滴啟發(fā)。
眾所周知，處在兩校同一處的特殊時期，要想把校園保潔工作抓實、抓穩(wěn)著實不易。因為學生出處不一，更因為年齡相距甚遠。所致，要想抓住保潔的源頭必須從學生的思想深處抓起。一至九年級的班主任一定要下大力氣宣傳校園保潔工作的重要性。更多的時候，應該是學生做給學生看。由一名學生，甚至是一些學生帶動整個校園衛(wèi)生保潔的文明之風。具體可實施的方略：一周評若干“保潔之星”，在全體師生集會的時刻公布他們的文明行為，鼓勵全校學生向他們學習。學生“向好”的欲望是強烈的，這一點，幾乎所有的老師都深有體會吧!這里也應提醒一句，不光我校的“保潔之星”要及時公布、反饋，兄弟學校學生中的“保潔之星”也應該及時公布并予以表揚。唯有如此，才能有廣泛的“向好”效應產(chǎn)生。
另外，在搞好校園衛(wèi)生保潔工作的同時，也應加強學生“請珍惜每一滴水”的思想教育，嚴防“長流水”。學校后勤人員一定要做好水閥保修、維護工作，只有多方面齊抓共管，學校的節(jié)水、保潔工作才能做得有聲有色并取得雙贏。
想來，校園的環(huán)境是一項重要的“面子”工程，“她”的美、丑意義非凡。我們當老師的人都深有體會，一所于你完全陌生的學校，你對“她”最初的`了解，就是其校園環(huán)境了。于此，我個人感覺校園環(huán)境重要的不在“潔”，而在“�！�。如何“�！�?是個難題�；蛟S，受到在家使用垃圾桶的經(jīng)驗啟發(fā)，變通一下，學生也可以自帶垃圾袋放在自己的抽屜，每天放學時，養(yǎng)成習慣把“自造垃圾”扔進垃圾桶。在方便自己的同時，也行之有效地維護到校園環(huán)境。轉(zhuǎn)而，校園內(nèi)分設的商亭前擺放的垃圾桶甚至可以掛上“請把殼留給我”的字牌，想必，能起到一定的警示作用。
如上衛(wèi)生保潔的“小點子”不在少數(shù)也不勝枚舉，但一定是親力親為的事情。而學校衛(wèi)生保潔工作，更不是一朝一夕成就的事情，需要全體師生身體力行，充分發(fā)揚主人翁意識，齊抓共管，不懈努力。相信，不久后的校園，經(jīng)過“齊整換裝”定然會呈現(xiàn)一派嶄新的面貌，教人不勝欣喜吧!
分享工作心得8
公共交通作為衣、食、住、行四大基本功能之一，一直備受人們的關注。作為城市公共交通的主體，我們鄭州公交也一直是社會的焦點行業(yè)之一。市民對公交服務的需求從最基本的有車可坐，提高到希望坐好車，好坐車，并進一步對公交服務提出了更高的要求。當社會對公交服務的要求越來越高、當我們公交人對自己行車服務的要求越來越嚴格時，我們是否靜下心來問過自己：我們現(xiàn)時的車廂服務最缺的是什么？筆者個人的看法是——微笑。
微笑是一種態(tài)度。常常會發(fā)出真心的微笑的人是可愛的，是樂觀的，通常也是成功的。微笑是聯(lián)系人與人之間的紐帶，而微笑所發(fā)出的信息也是愉快的。對受者而言，則意味著微笑者在告訴對方：我喜歡你，很高興見到你，使我快樂的人是你。只要是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就能贏得別人的好感和信任。如果我們能常常面帶微笑，就會使我們的人際關系比較融洽和諧。而常常微笑也能影響到一個人的氣質(zhì)和性格，使之風度倍增。微笑猶如干渴時痛飲清泉，炎夏時拂過涼風，寒冬時感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至會讓爭執(zhí)平息，讓誤解消失。常常保持微笑也不僅會讓生活更有樂趣，對工作而言，也是一種不凡的能力。
在服務業(yè)競爭日趨白熱化的今天，我們作為消費者對于消費的要求已不僅僅是滿足于物質(zhì)的層面，我們還需要獲得精神層面的滿足感。例如，一樣的商品、一樣的價格，我們通常會從笑容更多的售貨員手中購買；一樣的用餐，微笑更多、服務更熱忱的服務員會獲得更多的贊美……同樣，以為市民出行提供服務的.公交行業(yè)，微笑服務也是大家所想的，所需的。一樣的行車服務，一個微笑著服務的車長也是非常受乘客歡迎的。在這方面，xx公交x路xxx號車車長xxxx就為我們提供了很好的范本。
現(xiàn)今，關于“公交優(yōu)先”的城市交通發(fā)展策略已成為上至政府下至平民百姓的共識。在總公司大力推行“優(yōu)質(zhì)服務”的同時，社會關于“公交優(yōu)先，則公交必須優(yōu)秀”呼聲也越來越高�！肮粌�(yōu)先”是一個大課題，它包含了諸多方面，而其中最關鍵的、最易給乘客留下或好或壞的評價的當屬我們公交車長的服務水平。
就我們目前的行車服務水平而言，且不說一般車組的車長同志們 表現(xiàn)如何，就以我們精品線路和品牌車組的車長同志們現(xiàn)有的服務表現(xiàn)來看，微笑服務也是缺失的。筆者曾就此問題走訪了不少車長，回答大致可分為兩種：一是沒什么特別的，想不起來微笑；二是煩心事太多，笑不起來。大家紛紛訴說著行車時間緊，路況堵車嚴重，乘客難伺候，生產(chǎn)任務重，工作壓力大…….誠然，諸多問題在這個時期確實不易解決，也的確牽涉了我們太多的精力、經(jīng)濟，而且很多問題是我們鄭州公交一家企業(yè)所不能解決的，并且這些問題恐怕還不是短時期就可以環(huán)解的。但是，我們是不是因此就不需要微笑了、不需要樂觀、豁達和自信了呢？答案——當然不是！
我們不妨來分析一下導致車長們沒有微笑的兩種情況：一沒什么特別的，想不起來微笑。我們知道，再豐富多彩的職業(yè)工作也會有讓人疲憊、倦怠的時候，而始終對日復一日的工作保持旺盛的精力和不滅的熱情者則是鳳毛麟角。尤其是當這個工作不能帶給從業(yè)者以驕傲、以成就感時，很多人就會覺得沒有笑的必要。但我們從內(nèi)心深處更明白，職場上很多精彩都是平常人抱著一顆恒心，守著一種堅持創(chuàng)造出來的。年復一年相似的工作可以磨掉我們初時的新鮮，卻更能豐富我們的閱歷和經(jīng)驗，這同樣是珍貴的寶藏。守著一顆平常心，讓每一天都從容的度過，把來來往往的乘客當成友人、鄰人來對待，以微笑面對，讓他們的好心情從每天清晨踏
上你的車開始，也讓他們一天的疲憊因你的微笑而減半，那么，你就是精彩的，就是成功的，也必然是被乘客所認同的。而此時，行車服務不再只是辛苦的，更是快樂的，因為你的微笑給于人們溫暖。這個時候，快樂的工作著已然成為一種本能，微笑也是自然的流露而非刻意為之。在這個過程中，看問題的角度和工作的態(tài)度直接影響到我們是將創(chuàng)造精彩還是只能平庸。
二是煩心事太多，笑不起來。西諺說：快樂的一天和憂郁的一天都是二十四小時。有朋友曾問我，自己心里明明心如刀割，面對乘客如何能笑的出來？我找了一篇短文，內(nèi)容是一位經(jīng)理一早在公交車上受到一位心情不好的車長一通搶白，而后到公司把怨氣撒在下屬頭上，而后怨氣層層渲染，最后怨氣的受者竟然到一只小狗，中間牽涉的人竟然達到了幾十人。待朋友看完，我回問道：“你心如刀割，可是乘客的錯嗎？”朋友思忖良久，笑了。不良的情緒所引起的惡性連鎖反映可能遠遠超出我們的想像。一個成熟的人，一位優(yōu)秀的車長是知道如何調(diào)節(jié)自己的情緒的。同時，我們的集體是溫暖的，我們的團隊是互助的，有什么煩憂，說出來吧，俗話說：快樂與人分享，則快樂加倍；痛苦與人分擔，則痛苦減半。首先，讓我們先把微笑職業(yè)化，程序化，而后再讓微笑成為一種自信的體現(xiàn)，樂觀的表達……
微笑是文明的經(jīng)營理念，是企業(yè)的形象名片，是個人的魅力展示，是良性人際關系的表現(xiàn)……我深信，不管笑容是否動人，微笑，首先是一種態(tài)度，包含著努力、尊嚴、堅持和快樂……
微笑服務，讓我們從現(xiàn)在開始！
分享工作心得9
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的.說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了�！苯�(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
分享工作心得10
上周辦理了一件標的比較大的民間借貸案件，原、被告雙方的爭議主要是借款是否實際履行。原告除了向法院提供了被告出具的借條外，還向法庭出示了3份與被告之間的錄音證據(jù)，以證明被告已實際拿到了借款。原告出示的錄音證據(jù)存在諸多瑕疵，主要是沒有表明錄音人與被錄音人的身份，并且沒有用普通話進行對白而使用無錫農(nóng)村方言作為錄音對白，錄音通過錄音筆播放至聲音最大也根本無法聽錄音內(nèi)容。今天我們先不管這件案件法院將如何認定，我想借此案件來闡述我個人對于如何將錄音合法有效的作為案件證據(jù)的心得：
符合一定條件的`錄音證據(jù)是合法有效，可作證據(jù)使用的。根據(jù)《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定：對于有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的、無疑點的視聽資料或者與視聽資料核對無誤的復制件，人民法院應當確認其證明力。所以，錄音、錄像等視聽資源同樣可以作為證據(jù)向法庭提供。
但實際操作中當注意把握以下幾點：
1.通話中內(nèi)容要明確指出雙方姓名。一定得是身份證上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名，不要報身份證號,以免引起對方的猜疑而導致錄音失敗。
2.與訴訟有關內(nèi)容要明確提出，如時間、地點、當事人承諾、款項、金額等具體細節(jié),越詳細、越具體越好。注意: 這些細節(jié)要和其它證據(jù)資料上的細節(jié)要保持一致,否則會削弱本身的證明力。
3.通話要清晰，以呼吸聲都可以聽到為佳，如果撥打?qū)Ψ绞謾C,要選擇對方信號較強的情況下進行通話。
4.選擇對方非工作時間進行通話,不要太晚也不要太早.以免引起對方的不快或干擾到對方正常工作而導致錄音內(nèi)容不完整甚至是錄音失敗。
5.撥打時盡量選用座機并且選擇合格的錄音設備。這些技術設備會直接影響到錄音的質(zhì)量和成敗。通話錄音效果要清晰。
6.保護好錄音數(shù)據(jù)，不僅要拷貝到電腦里，還需要將錄音電話等設備帶到法庭現(xiàn)場,也以證據(jù)形式出現(xiàn)。
7、錄音過程中應使用普通話進行對白，因為如果對方不認可聲音來源，進行聲音鑒定的話，非普通話很難進行司法鑒定，我曾經(jīng)在一案件審理中遇到鑒定機構(gòu)因為無法聽懂方言而退回鑒定申請。
8、錄音前如有律師參與案件應與律師商量并聽取意見。
分享工作心得11
以下是我的一些心得體會： 作為導購人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的'消費人群，再者你還要學會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和計劃hexun1，使自己更好的完成銷售任務。 同時還要具備的一些素質(zhì)，hexun1衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學，察言觀色，隨機應變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備. 試著去做好這些，對你會有所幫助的!!絕對震撼你的眼球，那是必須的，你說呢八羌隊。
女鞋導購員銷售技巧
不是 第一要知道顧客心理 第二要有表達溝通能力。
明天想去商場應聘女鞋導購員,但是我沒有工作經(jīng)驗,應該注。
微笑，以平和的語氣簡單介紹謝的款式和穿著的優(yōu)點。語氣一定不要過急、過于啰唆。
分享工作心得12
從20xx年x月x日開始，至今，我來到xxx百貨也已經(jīng)有大概一年的時間了。從一個剛剛進入還什么都不懂的菜鳥，到現(xiàn)在能穩(wěn)定提升業(yè)績的老油條，周圍的人也時常說我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒什么感覺，也許是身在其中，也許是每天慢慢的變化讓我沒什么感覺。但對自己的變化卻不知所以的話，對自己、對別人對工作，都是有害而無利。確實在這一年里我也累積了很多關于工作和為人處世方面的經(jīng)驗，現(xiàn)在我就今年的工作來說說我在工作時的新的體會吧。
我是在xx節(jié)之前進入的商場，作為商場服裝去的銷售在工作。可是作為商場的新人以及銷售業(yè)的新人，這份新工作對我不僅是個機會，也是個艱難的挑戰(zhàn)。
雖然經(jīng)過了培訓，但是沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗永遠都是空談！所以在一開始什么都不懂的情況下，我就盡力做好了我現(xiàn)在唯一能做的一件事情——學！什么不會，我就學什么。在工作的時候，我就看著周圍的同事們學，看他們怎么給顧客導購，怎么和顧客交流……然后再試著自己放手去做。當然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因為不熟練而導致的一些尷尬事件，我又拿起了我買來的銷售技巧方面的書讀了起來。
也許有些同事會說我太拼，但是我自己卻認為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好！這就是我的工作準則。
在我已經(jīng)習慣了這樣內(nèi)外兼修的學習之后，我自己也漸漸感覺到自己在工作中更加的得心應手，遇上問題也不至于總需要去找前輩了。
前面說到，我是在xx節(jié)之前進入的商場，現(xiàn)在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機”！當時還是新員工的我，剛開始工作不久就遇上了xx節(jié)日，剛工作兩天，領隊就叫我布置期店面來，說是為了促銷做準備。雖然商場本就是經(jīng)常會有促銷活動的地方，但是我卻還沒有做好面對顧客潮的'準備。
最后的結(jié)果果然和我想的一樣，一波接一波的顧客涌入商場，來買衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣繼續(xù)做著一些新手的工作，硬著頭皮去接待客人，但是卻因為經(jīng)驗不足被顧客說了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照顧我的前輩們來安慰我，看著他們這么忙還在關注我的情況，我也再次鼓起了干勁。
新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓勵和一顆積極向上的心，我相信，再難的問題也會迎刃而解。
分享工作心得13
如何做好家長工作，使幼兒獲得更為全面的發(fā)展，是我們必須關注并必須做好的一件事情。增強教師與家長的溝通藝術是做好家長工作的保障,現(xiàn)結(jié)合本班家長工作的情況和特點，談一談自己的幾點做法和體會：
一、用真誠換來信任
付出的真誠與之產(chǎn)生的就是家長們對教師的信任與認可,而教師的工作也要從一切為了孩子的角度出發(fā),要以幼兒健康發(fā)展為中心進行溝通,這樣的真誠是家長們最關注和認可的,從而家長們認識到為了孩子的健康發(fā)展而積極的配合教師的工作。就如我班的胡灝小朋友，他一來園的時候足足哭了一個多月。他是一個任性、脾氣很倔強的小孩子，不管老師和阿姨怎么哄，他總是從來園哭到離園，飯也不吃，睡覺老師必須陪在他邊上哄著才能勉強睡一會會，為此家長和老師都很擔心。我們就將幼兒在園情況如實向家長報告，讓家長了解教師的工作積極努力，并用換位思考的方式與家長談心建議，家長也在家中積極配合，不斷配合老師工作。早上一送幼兒來園家長就馬上離開，不讓幼兒養(yǎng)成依戀感情，慢慢的幼兒也習慣這樣的讀書模式，漸漸地便能不哭不鬧，阿姨喂飯他也基本都吃掉。家長對我們工作的感謝和認可，為此還特意送了一面錦旗來感謝我們的付出。這就說明用真誠和耐心能換來家長的信任和認可。
二、了解家長的需求，認真聽取家長的意見和建議，和家長建立良好的朋友關系。
現(xiàn)在的“四二一”式家庭塑造了孩子獨特的個性，每個家庭對自己孩子的教育都有著獨特的思考，從家長那里可以獲取豐富的經(jīng)驗。認真聽取家長意見和建議的同時，我們提出自己的想法，彼此協(xié)調(diào)，與家長成為最好的合作伙伴。
例如我們班級的顧嘉銳，她是一個在家很活潑來園卻一個字都不說的小女孩。一開始家長會誤會成也許是教師對幼兒太兇，讓幼兒產(chǎn)生了不敢說話的現(xiàn)象。之后在家長了解和熟悉我們班級的老師之后才明白原來是幼兒怕生。每次顧嘉銳媽媽接送孩子都會鼓勵幼兒和老師保育員打招呼，每天都如此。而且家長也會與老師談很長的心，講述孩子在家的情況，并咨詢一些怎么教育的孩子的方式。這些溝通不僅促進幼兒的發(fā)展，改變幼兒害羞怕生的情況，同時也建立了家園和諧發(fā)展，讓教師與家長以朋友式的共同提高幼兒的學習、生活質(zhì)量;
三、全面地了解幼兒的具體情況，巧妙地組織語言，以提高家長工作的準確性和實施性。
孩子的身體情況如何，孩子最近有沒有進步，甚至孩子哪方面表現(xiàn)較弱等等，家長都十分關心。因此，我們要定時向家長匯報孩子各方面的情況以及自己所采取的教育措施。要做好這項工作，教師必須全面了解孩子的情況，決不能信口開河、亂說一通。每次親子外出活動，我們班的出勤率都很高。首先動員家長參加時，要向家長耐心詳細介紹此次活動的內(nèi)容以及此次活動對幼兒的身心發(fā)展的好處，讓家長給幼兒創(chuàng)設一個自然的，溫暖的大家庭的學習氣氛，借機也能讓孩子與小伙伴們更進一步的認識與熟悉，也讓家長帶領幼兒一起融入班級的大家庭中，和睦的成長。
四、及時準確地向家長反映幼兒在園情況，用合理的方法對待特殊幼兒，取得家長的支持。
在這個過程中，教師要積極宣傳幼兒園的工作，及時向家長傳遞幼兒園的各種信息，以及幼教領域的最新動態(tài)等。家長其實非常關心幼兒園的信息，并且不斷有信息反饋給幼兒園。因此，教師一定要做好橋梁工作，以取得家長更多的支持、配合和信任。由于我們的班的幼兒年齡是最小的，所以大多數(shù)的幼兒都很依賴父母，在家里都是小皇帝。我們班的江愷翀更是如此，他是我班身高最高的孩子，可是每天都要外婆抱著進教室，不僅是幼兒，家長也覺得這樣沒什么不對，教師跟家長說了幾次，家長也總說沒辦法呀，一下來走路他就哭。其實這樣的情況家長有很大一部分的責任。之后經(jīng)過老師反復叮囑，抱著進教室的情況有所好轉(zhuǎn)，但是新的問題又來了，抓著奶奶不放手，總想著各種理由拖延外婆離開的時間，不是要小便就是要跟外婆一起回到外面車里拿這個拿那個，家長也每次都依依不舍，不會馬上就離開。我和江愷翀的外婆談了幾次，了解到江愷翀在家中也是個小皇帝，父母都寵的不得了。教師與他的父母和外婆談了幾次，現(xiàn)在翀翀的情況有了很大好轉(zhuǎn)，早上能自己走進教室，和奶奶抱幾下也能讓奶奶走。所以與這些在家過度寵愛孩子的家長間的溝通要需要很多的技巧和語言手段，讓家長認識到情況的嚴峻與孩子將來的發(fā)展。
家長工作的輔助開展模式：
1.家長接送幼兒時多溝通，多交談。以家訪活動為補充，促進“問題兒童”的健康發(fā)展;
2.充分發(fā)揮家校路路通及《家長園地》的窗口作用，讓家校結(jié)合，多方位促進幼兒發(fā)展。
3. 評選好家長，以點帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長能感受到家校合作的重要性。
下面我再談一些我的體會來與大家分享一下吧：
微笑服務在當今社會里是各行各業(yè)都提倡的.，也是優(yōu)質(zhì)服務的標準。幼兒園老師也不例外，早晨，當家長送幼兒到教室門口時，看到班上笑容可掬的老師，聽到老師與孩子親切的問候，也許家長一天的好心情從此開始，他們會覺得孩子在幼兒園像在家一樣，他們放心;下午，當工作了一天的家長來園接孩子時，老師微笑著對他說：“您的孩子真棒，今天學會了穿衣服。”也許他的勞累立刻減輕了許多;當家長有事耽誤了接孩子時，面對心急如焚，滿臉歉意的家長，老師依舊微笑的說：“沒關系的，您別著急!”這又怎能不讓家長感動呢?微笑的魅力是無窮的，對于老師，它是你啟動家長心扉的鑰匙。有時，教師會遇到個別幾個比較挑剔的家長，特別是那些在家父母和爺爺奶奶過分寵愛的孩子，對教師很不放心，不是擔心孩子冷了或熱了，就是擔心孩子是否吃飽睡好、是否被人欺侮等等。遇到這種家長，我特別注意三點：
1.工作在前，對孩子照顧得更細心。
對孩子每天的活動及表現(xiàn)，如吃飯、入廁、睡眠等都細心觀察，離園時告訴家長;例如：我們班級的龍鳳胎楊龍菲、楊龍騰小朋友。
2.讓孩子做家長的傳話筒。
家長一般都比較相信自己的孩子，有一些情況家長不會很了解，有時會產(chǎn)生誤會，這樣我們就利用孩子來做傳話筒。舉例金楠鑫，起初金楠鑫的爺爺對我們的工作不是很了解，加上幼兒年紀小，家長反問話的方式讓幼兒的回答與事實間有了差距，造成家長對我們教育幼兒的方式有了疑問。導致金楠鑫的爺爺還為將事情的真相弄清楚就直接向園長室投訴老師。園長特地來我班了解情況，并詢問幼兒是否發(fā)生這些情況，幼兒回答也說沒有，問他喜不喜歡老師，他也回答喜歡。如果老師會打孩子，那孩子還會喜歡老師么?顯然是家長的問法讓幼兒理解不清，幼兒年紀又小，所以答案與事實不相符。經(jīng)過老師耐心解釋和孩子父母的了解、詢問，才解開了這個誤會，讓家長與老師重新建立了信賴的關系。由此發(fā)現(xiàn)幼兒的說話方式和家長的詢問方式會得出不同問題的結(jié)果，所以我們要教導孩子如實的講述在園的情況，讓家長明白教師的工作情況。
3.讓家長參與活動、明確目標。
俗話說：“眼見為實，耳聽為虛”，讓家長參與到班級中來，是對班級工作最好的反映。多方位、多渠道地做好家長工作，能增強家長們重視幼兒保教的意識，促使家長有一種責任感和緊迫感，從而使家長們了解、遵循保教規(guī)律及幼兒身心發(fā)展規(guī)律，使其教育方法更具科學性和針對性。同幼兒園同班級密切配合，取得同步發(fā)展，同時也鞭策我們?yōu)橛變罕＝坦ぷ魈剿鞲行У姆椒ê屯緩健?/p>
由此可見，作為幼兒教育工作的一個方面，家長工作的確有其開展的必要性和重要性。重視家長工作，做好家長工作，于幼兒園，于教師，于孩子皆有利。為了幼兒園的發(fā)展，為了教師自身的成長，更為了孩子的健康發(fā)展，老師們，讓我們都來重視家長工作，并努力做好家長工作吧。
分享工作心得14
老師們在擔任生活教師方面都有一套獨特的管理方法和管理經(jīng)驗，而且是比較成功的，“他山之石，可以攻玉”，我根據(jù)從其他老師那里學到的經(jīng)驗，結(jié)合自己的一些體會法獻一下佛，拋磚引玉。
一、了解學生
在很多關于如何做生活教師的書和文章里面都提到，作為生活教師，剛接手一個新班時，如果能在很短時間內(nèi)記住所有學生的名字，對學生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上，對學生的態(tài)度上是認真負責的。無形中培養(yǎng)了學生積極向上的、努力學習的信心。于是我便想辦法在八月份軍訓的那幾天時間里，經(jīng)常跑到學生宿舍里去看他們，然后根據(jù)各個宿舍提供的名字一個一個的認人，在軍訓結(jié)束時，我已經(jīng)把班上所有的學生都認全了。還記得有一次我到宿舍去，當我準確地叫出所有人的名字時，其中一個鎮(zhèn)英吉沙來的小女孩就驚訝的對我說：“老師，你太厲害了！”那一刻，一下子就覺得自己所做的沒有白費。
另外，了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；研究學生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解他們的個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等都是在當生活教師的過程中不可忽略的。在軍訓的第二天，我就根據(jù)書上和其他老師的建議，和學生談心，希望能夠?qū)λ麄兌嘈┝私�，并且盡快和學生熟悉起來。之后在上課以來的這幾個月中，多和學生聊聊天，并且對于個別學生專門聯(lián)系了他們的家長，了解相關的一些信息。除此之外我也會和各任課教師進行交流，了解相關的問題。但是，在這些方面也依然還有很多不足的地方。
然后和家長的溝通還有很多的局限性，大多都是在電話里面溝通，溝通上還有一定的障礙，更沒條件進行面對面的具體分析。在和科任教師的溝通的過程中還不夠主動積極，對于一些普遍存在的問題，到現(xiàn)在還是沒有辦法很好的處理。
二、多聽聽學生的聲音
很多有經(jīng)驗的生活教師都說，在每件事上不妨都聽聽學生的意見，看看他們態(tài)度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學生的主動參與意識，也增強了學生對生活教師的信任感。在這一點上我也試著做了，然后發(fā)現(xiàn)學生的感知世界遠比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，很多問題他們給的主意比我自己想的還要好。前段時間學校組織古爾邦節(jié)文藝表演的選拔，因為孩子們在軍訓結(jié)業(yè)典禮上的積極性不夠給力，這次和其中幾個孩子一說，沒想到大家都積極的推薦，努力排練。
三、用愛心喚真情。
一個人的思想感情往往是有意無意通過外部流露出來，在班級活動中，生活教師要有意識地通過表情動作來表達自己對學生的情感，達到與學生心靈交流的目的。比如贊許的點頭、會心的微笑、親切的撫摸、嚴肅的手勢等都可以表達生活教師對學生的愛心，使學生有一種被重視感和關懷感。還有，找學生談話，與家長聯(lián)系等也是心靈交流的重要方式. 生活教師的情感投入一定要面向全體學生，不能對學生有所偏愛，因為任何偏愛都會失去教育的.力量。在老師的心目中，那些外表美的、成績優(yōu)異的學生很容易獲得老師的愛，而那些相貌丑陋的、衣著簡樸的、成績一般的、智力平庸的、頑皮的學生，一般引不起老師的注意，這就需要生活教師去發(fā)現(xiàn)、挖掘這些同學的優(yōu)點，用老師博大的胸懷和高尚的情操去關注這些同學。所以我認為情感教育實在是一種巨大的教育力量。在和學生相處的過程中，這樣和那樣的問題會隨著時間的流逝慢慢暴露出來，每次當學生出現(xiàn)問題，違反紀律，產(chǎn)生矛盾時，我都會單獨找他們談話，站在他們的立場上來和他們講道理，先夸獎他們表現(xiàn)好的地方，然后再給他們分析他們行為的得失，或者讓他們易地而處，想一下別人的感受，大多時候孩子們都會認
真地聽，然后下去思考，然后承認錯誤。開學第一個星期，我們班有兩個孩子因為一些小的口角相互動了手，眼看就要發(fā)展成打群架的態(tài)勢。還好其中一個孩子的哥哥及時打電話通知我。我暫時穩(wěn)住了他們。下午上課之前，我立刻找到了兩人。經(jīng)過一番交談之后，兩個孩子都認識到了自己不對的地方，向彼此承認了錯誤，其中一個孩子當時就讓自己約的幫手不要來了，另一個孩子之后寫了長長的一封信給我表達了他的歉意。現(xiàn)在這兩個孩子還成為了好朋友。事后想想真慶幸，我想當時如果我沒有獲得其中一個孩子哥哥的信任，沒有及時穩(wěn)住他們，沒有及時在上課之前給他們做工作，會是怎樣的結(jié)果。
四、用理想鼓勵學生
窮則思變，我們班大多數(shù)孩子的家庭經(jīng)濟條件不是很好，每個人身上都有很大的壓力，每當孩子們在周記里表達自己的疲憊時，我總會在勸告他們放寬心后，詢問他們的理想。他們的理想有大有小，可無論哪一個我都給與鼓勵，并且告訴他們想要達成理想，他們所需要付出的。我告訴他們?yōu)榱怂麄兊睦硐�，要學會重視現(xiàn)在的每分每秒，踏踏實實的往上走。孩子們總會聆聽，然后慢慢地開始行動，為了理想他們每個人都在努力。前不久，學校要求開展以“夢想”為主題的學習活動，我讓班委進行了組織，許多同學都談了自己的短期目標和長期目標，還有理想。在這個過程中，孩子們重新審視了一下自己，為自己找到了一個定位，并且明確了努力地方向。
有人說：生活教師是學校里最苦的崗位。在生活教師的工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲。在未來的道路上我還有很多事情需要接觸并且學習處理的方法。在生活教師工作中我也還有許多疑惑和沒有解決的問題，還要和各位生活教師多學習交流，希望能在這份工作中逐漸成長。
分享工作心得15
家園共育一直都是幼兒園工作中的重點，也是班級和家長實現(xiàn)共同教育孩子，幫助孩子更好的發(fā)展的途徑，今天有幸聆聽了趙潔老師的講座《家園共育工作實例分享》，讓我學到了很多有效開展家園共育的方式方法。很多家長在育兒的道路上都有自己的認識，但他們的育兒理念是不全面的，應該怎樣引導家長，從而讓幼兒盡快適應幼兒園生活，趙園長給出了幾點建議：首先，要做好心理的準備，讓孩子對幼兒園產(chǎn)生一種向往；其次，做好孩子生活的一個準備，盡量讓家里的作息時間和一些規(guī)則都跟幼兒園進行同步；再者，要做好言語的.準備，過多地溺愛孩子會讓孩子覺得自己是中心，過多的苛刻孩子會讓孩子缺失一定的安全感，所以應該正確讓孩子用言語來表達自己的愿望；最后要做好交往的準備，帶孩子到小區(qū)內(nèi)跟小朋友進行玩耍，同時培養(yǎng)孩子分享的意識，做好以上四種準備，再和幼兒園密切的配合，這樣能讓孩子更快地適應幼兒園的生活。
通過這次學習讓我知道了我們老師應該積極發(fā)揮主力軍作用，引導家長，才能更好的開展家園共育工作。作為老師我們應該做到尊重孩子，愛孩子，懂孩子這樣才能成為一個心中有愛，眼中有光的優(yōu)秀的幼兒老師。我也將以此為目標而奮斗。
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