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標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)1
安全標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)，是貫徹實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的重要手段，是實(shí)施安全生產(chǎn)許可制度，強(qiáng)化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項(xiàng)整治、安全評(píng)估，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分類指導(dǎo)的進(jìn)一步要求。它對(duì)企業(yè)建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制具有很好的推動(dòng)作用和促進(jìn)作用，能夠有效地保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成。
我廠從20xx年開始開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，原計(jì)劃20xx年通過安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，但由于35000t/a苯胺擴(kuò)產(chǎn)改造等原因，于20xx年11月5日向重慶市安監(jiān)局化學(xué)品登記辦提交達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，20xx年11月27日順利通過登記辦組織的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，驗(yàn)收專家組對(duì)我廠的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作給予了充分肯定�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任。
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，對(duì)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作極為重視，組織專門人員對(duì)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》逐條進(jìn)行研究，分析企業(yè)是怎樣做的、規(guī)范要求怎樣做、我們存在什么差距、該如何改進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，制定了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并以重長風(fēng)化77號(hào)文《關(guān)于開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》下發(fā)廠屬各單位，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，分步驟有序?qū)嵤S領(lǐng)導(dǎo)除在企業(yè)工作例會(huì)、安委會(huì)上安排安全標(biāo)準(zhǔn)化工作并不定期檢查進(jìn)展情況外，還于20xx年6月20日，召開安全標(biāo)準(zhǔn)化工作專題會(huì)議，對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況，研究落實(shí)。
2、將安全標(biāo)準(zhǔn)化工作與增資方案掛鉤，并與納入安全責(zé)任制考核，調(diào)動(dòng)了各級(jí)的積極性和責(zé)任感。在總結(jié)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，20xx年進(jìn)一步加大了推進(jìn)力度，制定了安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，大大鼓舞了各單位安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)熱情。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)管理人員積極推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理和作業(yè)，起到模范帶頭作用，并發(fā)動(dòng)企業(yè)全體職工積極參與，使這項(xiàng)工作全面、全員、全方位和全過程地健康開展起來。保證各項(xiàng)工作安全、規(guī)范、有序、高效進(jìn)行，“說到的就必須做到，做到的就必須有記錄”，不走過場、不做表面文章，務(wù)求取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理。
1、對(duì)照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求，對(duì)企業(yè)安全規(guī)章制度進(jìn)行了修訂、完善。補(bǔ)充完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《事故管理制度》、《安全投入和安全措施項(xiàng)目管理制度》、《廠區(qū)施工和檢修管理制度》，修訂了原《光氣及光氣化產(chǎn)品生產(chǎn)安全管理制度》、《倉庫、罐區(qū)安全管理制度》、《碼頭裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)許可制度(試行)》、《危化品碼頭安全管理制度》，新制訂了《特種作業(yè)人員管理制度》、《關(guān)鍵裝置及重點(diǎn)部位安全管理制度》、《生產(chǎn)設(shè)施拆除和報(bào)廢安全管理制度》、《外來協(xié)作、施工、承包單位管理制度》、《變更管理制度》、《安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評(píng)審和修訂的制度》、《安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核制度》，共計(jì)修訂完善安全規(guī)章制度14個(gè)，并以重長風(fēng)化67號(hào)文形式下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行。
2、對(duì)動(dòng)火作業(yè)證、進(jìn)入有限空間作業(yè)證、高處作業(yè)證、抽堵盲板作業(yè)證、臨時(shí)用電作業(yè)證、光氣設(shè)備管道作業(yè)證、碼頭裝卸�；纷鳂I(yè)證等進(jìn)行了個(gè)修訂完善，增了風(fēng)險(xiǎn)分析6、企業(yè)把事故預(yù)防和穩(wěn)妥的應(yīng)急相接合，不斷提高安全保障能力。20xx年，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(AQ/T9002-20xx)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，技安處牽頭對(duì)企業(yè)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行全面修訂，指導(dǎo)各單位制定了關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位及重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，完善了企業(yè)應(yīng)急預(yù)案文件體系，共制定綜合預(yù)案1個(gè)、專項(xiàng)預(yù)案6個(gè)、現(xiàn)場處置方案22個(gè)，并向化醫(yī)集團(tuán)、市安監(jiān)局、區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)等等相關(guān)部門備安。指導(dǎo)、督促各單位針對(duì)關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位及重大危險(xiǎn)源進(jìn)行應(yīng)急演練及效果評(píng)價(jià)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
三、加強(qiáng)危害識(shí)別，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范為危害的辨識(shí)、運(yùn)行控制、績效改進(jìn)提供了有效方法和手段。企業(yè)通過不斷完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織體系，做到全員、全過程參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、20xx年11初，企業(yè)組織各單位進(jìn)行年度危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，共辨識(shí)出危險(xiǎn)源400個(gè)，其中392個(gè)被評(píng)定為一般風(fēng)險(xiǎn)、5個(gè)被評(píng)定為重大風(fēng)險(xiǎn)、3個(gè)被評(píng)定為不可容風(fēng)險(xiǎn)，并制定了控制計(jì)劃。
2、20xx年，結(jié)合《規(guī)范》要求，技安處牽頭對(duì)《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制程度》進(jìn)行修訂，完善廠級(jí)、車間風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織體系，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，并新引入了工作危害分析法(JHA)進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別，對(duì)生產(chǎn)、檢修等作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行作業(yè)危害分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。指導(dǎo)各車間(部門)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組理出《作業(yè)活動(dòng)清單》，組織各崗位員工對(duì)各自生產(chǎn)崗位每個(gè)作業(yè)活動(dòng)(工作任務(wù))按照生產(chǎn)工序、操作步驟進(jìn)行工作危害分析。
指導(dǎo)、督促各車間對(duì)照車間設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳及工藝技術(shù)規(guī)程，進(jìn)一步完善安全檢查表內(nèi)容，覆蓋了車間所有設(shè)備、設(shè)施、作業(yè)場所和工藝過程，使安全檢查表法(SCL)用于日常性的危險(xiǎn)源識(shí)別更全面和充分。組織、指導(dǎo)各單位不間斷地進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)控制。并于20xx年8月，技安處指導(dǎo)各車間(部門)采用JHA等方法進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，組織年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審。全廠共辨識(shí)出危險(xiǎn)源1830余條，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定重大風(fēng)險(xiǎn)7項(xiàng)、不可容許風(fēng)險(xiǎn)2項(xiàng)。對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、不可容許風(fēng)險(xiǎn)制定了控制計(jì)劃，落實(shí)了安全責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
3、20xx年，企業(yè)進(jìn)一步完善了廠、車間級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組織體系，做到全員參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)常規(guī)活動(dòng)，以崗位、工序?yàn)樵u(píng)價(jià)對(duì)象，在組織全員進(jìn)行工作危害分析、辨識(shí)作業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，引入安全檢查表分析，對(duì)固定設(shè)施設(shè)備裝置進(jìn)行危險(xiǎn)性分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，掌握風(fēng)險(xiǎn)控制措施，增強(qiáng)事故預(yù)防和處理能力。
6至8月，組織開展年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工作，總結(jié)提升風(fēng)險(xiǎn)控制水平。通過年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審，表明各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施得到有效落實(shí)，大量危險(xiǎn)源被消滅，不可容許風(fēng)險(xiǎn)的控制方案有效、充分，已降為一般風(fēng)險(xiǎn)。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)組評(píng)審，共辨識(shí)出危險(xiǎn)源386項(xiàng)，經(jīng)評(píng)價(jià)重大風(fēng)險(xiǎn)7項(xiàng)、不可容許風(fēng)險(xiǎn)2項(xiàng)，對(duì)不可容許風(fēng)險(xiǎn)制定了整改方案，落實(shí)了安全責(zé)任人，限期整改完成。
4、對(duì)檢修、改造等非常規(guī)活動(dòng)，在作業(yè)前必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，否則不予辦理作業(yè)票證，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，防范事故的發(fā)生。
四、以安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī)，全面進(jìn)行現(xiàn)場規(guī)范整治。
1、按《規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)制定了具體的安全整治標(biāo)準(zhǔn)，并以《關(guān)于迎接安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)達(dá)標(biāo)考核工作的通知》(重長風(fēng)化35號(hào))及《關(guān)于生產(chǎn)區(qū)現(xiàn)場清理整治工作的通知》(重長風(fēng)化39號(hào))下發(fā)各單位，要求各單位加強(qiáng)現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化操作，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以車間為單位，組織全體職工開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，使職工掌握所在崗位的安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施，增強(qiáng)事故預(yù)防和處理能力。
2、20xx年8月6日至14日，技安處組織對(duì)全廠各二級(jí)單位進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化專門檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，以《安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收任務(wù)書》的形式，要求責(zé)任單位限期整改。8月27日至28日，由黃廠長、周廠長、周書記帶隊(duì)，組織各職能部門，對(duì)各單位安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，各單位均按要求進(jìn)行了整改，現(xiàn)場安全環(huán)境得到一定改善，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少新問題，檢查組以情況通報(bào)的形式下達(dá)了整改通知書。期間，共排查問題和隱患119項(xiàng)，全部按期完成了整改，使生產(chǎn)現(xiàn)場本質(zhì)安全水平得到全面提高。
五、定期進(jìn)行自評(píng)，不斷改進(jìn)安全績效。
安全標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅(jiān)持不懈地努力，發(fā)揚(yáng)持之以恒的精神，才能取得預(yù)期的效果。按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，使我們的安全生產(chǎn)管理不斷深入、不斷提高。
1、經(jīng)過半年的試運(yùn)行，20xx年12月份，企業(yè)組織進(jìn)行了自評(píng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問題和不足，制定了改進(jìn)方案，并以重長風(fēng)化104號(hào)文《關(guān)于下發(fā)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作整改方案的通知》要求各單位認(rèn)真進(jìn)行清理整理，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化組織體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理。
2、20xx年7月，企業(yè)按《安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核制度》組織進(jìn)行自評(píng)考核，共發(fā)現(xiàn)29項(xiàng)與《規(guī)范》要求不相符，企業(yè)以《關(guān)于安全標(biāo)準(zhǔn)化需要進(jìn)一步落實(shí)的'基礎(chǔ)工作的通知》形式，要求各單位限期整改，有力地保證了安全標(biāo)準(zhǔn)化有效運(yùn)行。
3、為了更好地指導(dǎo)各單位搞好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，20xx年企業(yè)組織編制了《安全標(biāo)準(zhǔn)化工作冊(cè)》。20xx年10月31日到11月5日，企業(yè)組織進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，確認(rèn)企業(yè)已經(jīng)具備了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收條件，并于11月5日向市安監(jiān)局�；返怯涋k提交了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收申請(qǐng)。
11月27日通過登記辦組織的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，專家組對(duì)我廠的標(biāo)準(zhǔn)化工作給予了充分肯定，認(rèn)為我廠是目前為止重慶市�；袠I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化搞得最好的企業(yè)，同時(shí)也提出了存在的問題和不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)專家組指出的問題和不足極為重視，組織專門力量進(jìn)行整改，目前已全部整改完成并向市安監(jiān)局化學(xué)品登記辦進(jìn)行了匯報(bào)。
我們將長久、持續(xù)地把安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準(zhǔn)則，并與TnPM管理、現(xiàn)場文明、清潔生產(chǎn)管理等有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)管理體系的有效運(yùn)行，來實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化，最終達(dá)到降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高本質(zhì)安全的目的。
標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)2
通過這次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)戰(zhàn)月活動(dòng)，使自己在“強(qiáng)學(xué)習(xí)、知標(biāo)準(zhǔn)、明責(zé)任、建標(biāo)桿”方面有深刻的認(rèn)識(shí)，從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了深刻反思，進(jìn)一步明確了努力方向，為今后更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)。
一、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落實(shí)情況
1、在學(xué)習(xí)上，不僅參加處里組織的集體學(xué)習(xí)，還積極自學(xué)，反復(fù)學(xué)，深入掌握要點(diǎn)和內(nèi)涵。主要學(xué)習(xí)了《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)關(guān)于開展“處室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)戰(zhàn)月”會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)意見》、《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見》、《20xx年財(cái)務(wù)資產(chǎn)處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（基礎(chǔ)篇）》、《肥礦集團(tuán)文化憲章》。真正熟記并深刻領(lǐng)會(huì)了肥礦集團(tuán)企業(yè)文化定位、肥礦集團(tuán)企業(yè)精神、山東能源集團(tuán)核心價(jià)值觀等，使自己從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、在崗位標(biāo)準(zhǔn)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了處室20xx年度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、編制了崗位說明書《崗位說明書》、《二季度考核評(píng)價(jià)表》以及完善了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控表。熟知了處室職能、工作理念、重點(diǎn)工作、
工作目標(biāo)等。機(jī)關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、行為規(guī)范，明確了崗位職責(zé)，自己該干什么，怎么干，感到什么程度。對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn)，深刻反思個(gè)人存在的突出問題，以標(biāo)準(zhǔn)化的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、學(xué)習(xí)的主要收獲
1、個(gè)人學(xué)習(xí)需要長期堅(jiān)持。這次集中學(xué)習(xí)解決了個(gè)人“標(biāo)準(zhǔn)不高、責(zé)任不明、要求不嚴(yán)”的問題，但是，個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地加以提升，需要認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持自我修正，進(jìn)一步提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。
2、個(gè)人的思想觀念需要不斷更新。以前總認(rèn)為自己的思想觀念更新比較快，不算保守，但通過學(xué)習(xí)《肥礦集團(tuán)文化憲章》，切實(shí)看到了個(gè)人思想觀念上的差距，一些先進(jìn)的企業(yè)文化理念在腦海里是一片空白。企業(yè)的文化理念與個(gè)人的思想觀念緊密相連，相輔相成。比如，工作方法、思路仍然不同程度地沿用過去的老路子、老模式，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)性不夠。
3、個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)需要不斷提升。通過這次學(xué)習(xí)，自己切實(shí)感受到了個(gè)人工作中的差距，以前，總有一種自我滿足感，自認(rèn)為個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)比較高，要求比較嚴(yán)，不會(huì)有大問題，但是通過自我分析和反思，個(gè)人切實(shí)看到了差距，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、工作方法等方面差距較大。這些都需要個(gè)人在今后的工作中持續(xù)
不斷地提高。工作發(fā)展沒有止境，個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)的提高沒有止境，應(yīng)當(dāng)持續(xù)不斷地對(duì)標(biāo)先進(jìn)。
三、今后的`努力方向
1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高境界。毫不放松地抓好所學(xué)內(nèi)容的消化、掌握，已達(dá)到融會(huì)貫通。按照機(jī)關(guān)黨委配檔表規(guī)定的內(nèi)容，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地抓好下一階段的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)方向，力爭取得良好的效果。
2.繼續(xù)梳理工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照本崗位職責(zé)及時(shí)對(duì)照自己的工作，看那些已經(jīng)做到，那些還沒有做到，哪些做得還不夠好，適時(shí)調(diào)整工作思路和方法，讓標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)，要求再提高，力求達(dá)到最好。
3.堅(jiān)持邊學(xué)邊干，促進(jìn)個(gè)人工作。及時(shí)把學(xué)習(xí)取得的效果轉(zhuǎn)化為干好工作的動(dòng)力，把先進(jìn)的企業(yè)文化理念融入到工作實(shí)踐中認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好個(gè)人分擔(dān)的各項(xiàng)工作，最大限度地杜絕失誤，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)3
通過緊張而充實(shí)的三次標(biāo)準(zhǔn)化集中培訓(xùn)，是我受益匪淺，有效提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，理論水平、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解和滲透，對(duì)做好自己工作給了信心和決心，下面我談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、重學(xué)習(xí)、提水平
在一流企業(yè)基礎(chǔ)上，通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化每一項(xiàng)工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)，是我們每一項(xiàng)工作力爭達(dá)到閉環(huán)管理，促使高電企業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階，因此必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作需要。
二、強(qiáng)管理、求創(chuàng)新
通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展，在管理上下大力氣進(jìn)行突破，創(chuàng)造性開展工作，做到年年工作有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新，以此推動(dòng)我所的各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程，促使工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)。
三、明職責(zé)、抓落實(shí)
通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，要努力避免在單位形成“干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的不良局面。
四、講民主、促團(tuán)結(jié)
要謙虛謹(jǐn)慎，少一點(diǎn)怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心，友愛之心，使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)4
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升員工素質(zhì)、提升管理水平的重要手段，是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、強(qiáng)化科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)。我們公司自20xx年年初開始，從基層抓起，發(fā)動(dòng)員工，集思廣益，開展“自下而上”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促使員工將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果進(jìn)行總結(jié)，凝練成工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要求部門員工寫我所做的，做我所寫的。經(jīng)過了半年多的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的實(shí)踐證明，各部門的日常工作變得更加有條有理了，管理也變得更加規(guī)范了。因此，寫我所做，做我所寫，我制定，我執(zhí)行，我實(shí)施，我遵守，這是全體員工思想上的進(jìn)步。并且深深地感受到標(biāo)準(zhǔn)化工作可以讓每一位員工都明白在什么時(shí)間應(yīng)該干什么工作，怎么干，干到什么程度，自己都心中有數(shù)，事事都有章循。這是一個(gè)“審視自我”的過程，也是讓員工主動(dòng)思考、提高素質(zhì)的過程�？梢哉f，這是貼近基層員工的.特殊培訓(xùn)，是一種知行合一的工作理念。
我們產(chǎn)品評(píng)估中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的有關(guān)要求，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面開展了積極探索。及時(shí)詳細(xì)地制定了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則，落實(shí)了各項(xiàng)工作的責(zé)任人。并且通過開會(huì)討論，培訓(xùn)等形式統(tǒng)一員工的思想，極力消除員工的抵觸情緒和應(yīng)付心理，還將啟用每月考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造積極性，讓員工更深刻地理解標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的含義。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作流程使本中心的工作更加有條有序地進(jìn)行，做到周密計(jì)劃，合理統(tǒng)籌，忙而不亂。
以前，我們各個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程基本上一直沿用管理層制定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作模式。而且很多部門的工作繁雜的特點(diǎn)和及時(shí)應(yīng)變能力等因素的不確定性，使得標(biāo)準(zhǔn)化工作流程難以有效的執(zhí)行。因此，管理干部帶頭深入基層員工摸底，加強(qiáng)指導(dǎo)，是確保標(biāo)準(zhǔn)化工作執(zhí)行的正確方向和節(jié)奏，避免標(biāo)準(zhǔn)化工作步入“形象工程”的誤區(qū)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作必須從管理干部帶好頭并結(jié)合基層員工做起。如果全體員工都在工作中思考，都在思考中工作，那么人人都會(huì)成為標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督者。而不是被動(dòng)的“要我標(biāo)準(zhǔn)”，而是主動(dòng)地去“我要標(biāo)準(zhǔn)”。因此，如果全體員工有了“我要標(biāo)準(zhǔn)”的決心，把標(biāo)準(zhǔn)化工作貫徹落實(shí)到實(shí)處了，那么標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們公司更和諧，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們公司更高效，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的員工更職業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的工作更從容，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的生活更快樂！
我覺得標(biāo)準(zhǔn)化就像是一個(gè)武林中至高無上的秘籍，已經(jīng)被我們挖掘，如果想成為武林高手只能靠自己的實(shí)際行動(dòng)了。不要坐在窗邊發(fā)呆看天空了，行動(dòng)起來吧，伙伴們！
標(biāo)準(zhǔn)化工作的心得體會(huì)5
大連市房地產(chǎn)交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動(dòng)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實(shí)施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項(xiàng)工作中去，常抓不懈，嚴(yán)抓不怠。
積極改進(jìn)服務(wù)方式，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點(diǎn)和突破口展開工作，積極改進(jìn)服務(wù)方式，抓重點(diǎn)、解熱點(diǎn)、破難點(diǎn)、化焦點(diǎn)，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情況。
在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，基本上實(shí)現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。
整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強(qiáng)登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》(簡稱《規(guī)程》)，對(duì)房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依�！兑�(guī)程》實(shí)施以來，中心的'房地產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評(píng)。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對(duì)人民群眾日益增長的對(duì)政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時(shí)間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時(shí)間，登記時(shí)間平均減少20%以上，真正做到了活動(dòng)有形化、成效可見化、群眾得實(shí)惠。
完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對(duì)象的合理需要。一是強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。中心實(shí)施了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)審批，一站式辦結(jié)”的運(yùn)行模式，使人民群眾可以進(jìn)最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺(tái)”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù);不斷完善重點(diǎn)項(xiàng)目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化;加強(qiáng)辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺(tái)，由窗口受理人員輪流值班對(duì)辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)�，方便群眾快速、�?zhǔn)確了解辦事條件和程序。
提升服務(wù)形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境管理。堅(jiān)持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機(jī)等，為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時(shí)配備了滾動(dòng)顯示屏等設(shè)備，及時(shí)發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅(jiān)持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《勞動(dòng)和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，嚴(yán)格按照事權(quán)合理、公開透明、規(guī)范運(yùn)行的業(yè)務(wù)操作流程，為人民群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是加強(qiáng)政務(wù)公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運(yùn)行公開透明。電子觸摸屏可以實(shí)時(shí)便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情況;登記引導(dǎo)卡對(duì)各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時(shí)限都進(jìn)行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺(tái)，時(shí)時(shí)解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。
三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題。
大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅(jiān)持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實(shí)踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率都達(dá)到了較高水平，窗口服務(wù)工作達(dá)到了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)能力過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動(dòng)不足，在廣開言路、接納外部評(píng)議方面仍然有所欠缺。同時(shí)，針對(duì)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機(jī)制方面也有待提高。
四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和建議。
房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，針對(duì)存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權(quán)力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動(dòng)式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評(píng)議機(jī)制。加強(qiáng)窗口與人民群眾的互動(dòng)服務(wù)，通過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼?duì)窗口服務(wù)工作的意見和建議，傾聽服務(wù)對(duì)象心聲，扎實(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，推動(dòng)窗口服務(wù)工作上新臺(tái)階。
加大內(nèi)部評(píng)議考核力度，健全考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則，建立月度、年度評(píng)議考核和監(jiān)督考察等工作機(jī)制。通過平時(shí)監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評(píng)議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評(píng)議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以通報(bào)的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時(shí)加大查處力度，對(duì)違規(guī)的典型問題進(jìn)行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。
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