關(guān)于個人工作心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，往往會寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于個人工作心得體會 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于個人工作心得體會 1
幼兒教師，陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠(yuǎn)年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。
曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當(dāng)一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師”�？傊�，現(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當(dāng)然離不開男性的參與。
去年暑假，教育局要給鐵路幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。
踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了�？吹胶⒆觽兾視械椒浅？鞓�，尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時，我感到非常滿足。
剛進(jìn)入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的�！彪m然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是最好的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的.事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。
我會朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認(rèn)可、和關(guān)愛。總之我會做事先做人，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻(xiàn)，在幼教的道路上越走越寬。
在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。
關(guān)于個人工作心得體會 2
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的`提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔和xx說得對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
關(guān)于個人工作心得體會 3
通過一個學(xué)期來的語文教學(xué)工作，我本著全面培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新力，實踐水平的高素質(zhì)的現(xiàn)代人的思想、全身心地投入到教學(xué)中，出色的完成了教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將教學(xué)方面的體會和工作總結(jié)如下：
一、積極聽課，認(rèn)真?zhèn)湔n
聽課，不僅能開闊自己思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的課例，各種新穎的教學(xué)方法、模式的展示，微小細(xì)節(jié)之處的精彩處理，使我在豐富課堂教學(xué)的同時，也改變了學(xué)生對學(xué)習(xí)感到枯燥、單調(diào)的課堂教學(xué)。
二、作業(yè)面批面改、注重學(xué)困生輔導(dǎo)
作業(yè)的檢查和批改，是檢測學(xué)生知識掌握情況的重要途徑。開學(xué)以來，我一直堅持作業(yè)的認(rèn)真批改，做到作業(yè)進(jìn)行面批，學(xué)生有錯老師就馬上指出，讓他們立刻改正，這不僅有利于對學(xué)生知識落實的情況的更好掌握，更使我對學(xué)生課堂表現(xiàn)情況，了解學(xué)生對知識，有了一個更加全面的認(rèn)識。從而能夠更好的根據(jù)學(xué)生的情況，調(diào)整教學(xué)，進(jìn)行集體與個別的輔導(dǎo)。對于班級里的后進(jìn)生，我一直堅持個別知識輔導(dǎo)和思想教育相結(jié)合的方式，在給學(xué)生談理想、談目標(biāo)的同時，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣。
三、認(rèn)真扎實的上好每一堂課
語文是一門工具學(xué)科，它不同于數(shù)學(xué)，語文教學(xué)要求語言文字教學(xué)和情節(jié)、內(nèi)容教學(xué)相結(jié)合，相輔相成。而低年級的語言文字教學(xué)顯得尤為重要。聽、說、讀、寫是語文教學(xué)的四個基本環(huán)節(jié)，我認(rèn)為，在低年級“說”和“讀”的重要性尤為突出。所以，在教學(xué)中我特別重視“說”和“讀”的訓(xùn)練。
語文教科書上“口際交際”是一項很重要的教學(xué)內(nèi)容。自古以來，能說會道，體現(xiàn)一個人的睿智，思維敏捷�，F(xiàn)代語文教學(xué)，“多說多練”勢在必行。整個學(xué)期，我注重教學(xué)生由字說到詞，由詞說到句，再由句說到段。給學(xué)生營造一種快樂的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個同學(xué)都有“說”的欲望，勇敢地暢所欲言。在有話說的.基礎(chǔ)上，教給同學(xué)一些說的技巧，用不同的詞語或語句表達(dá)一種意思，怎樣有順序地、不零亂的表達(dá)自己要說的話。同時，讓其他同學(xué)學(xué)會傾聽，能夠評議同學(xué)的發(fā)言。如：我教如何保護(hù)自然環(huán)境時，首先就播放一年四季美麗如畫的景色，讓學(xué)生去感受和體會大自然的美麗。接著播放人們亂丟垃圾，工廠排放污水導(dǎo)致魚兒與鳥兒死亡，人與動物喝了臟水引起疾病，引導(dǎo)同學(xué)們積極思考，說一說怎樣保護(hù)環(huán)境。盡量照顧發(fā)言面的廣，讓全班同學(xué)都能得到鍛煉。集體討論同學(xué)提出的保護(hù)環(huán)境的方案行不行，為什么？說出理由來。對同學(xué)們的發(fā)言合理的及時表揚，不好的給予指正，鼓勵他的勇氣，增強同學(xué)們的自信心。對于不同的同學(xué)有不同的要求。平時發(fā)言很少的同學(xué)，能講幾句，就給予表揚，相反，成績較好，口頭表達(dá)能力較強的同學(xué)要求能用新學(xué)的詞語，有順序，有感情地表達(dá)。通過一個學(xué)期的訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的表達(dá)能力有較大的進(jìn)步，邏輯思維能力也增強了。
在“說”的過程中，有一個與之相促進(jìn)的過程不容光煥發(fā)忽視，那就是“讀”。俗話說：讀書百遍，其義自現(xiàn)。語文“讀”的要求，首先要讀準(zhǔn)字音，讀通句子，讀通課文。讀完后，能弄清楚自己讀懂了什么？還有哪些地方不明白的？其次，用“讀”來感悟文章，理解文章的意思。在理解文章的基礎(chǔ)上，再來有感情地朗讀。讀的形式多樣，可以采用個別讀、齊讀、小組讀、分角色朗讀等。再次，用“讀”幫助記憶，培養(yǎng)語感，陶冶情操。再來理解重點字詞的意思以及作者所要表達(dá)的思想感情。
語文教學(xué)中，除了“說”和“讀”很重要外，還要培養(yǎng)學(xué)生的總結(jié)、歸納能力，即學(xué)完一個單元，學(xué)會自己歸納，學(xué)懂了一些什么，還存在哪些問題�？鬃釉疲簻毓识隆＝�(jīng)常復(fù)習(xí)功課，以后的學(xué)習(xí)才會覺得輕輕松。
課程改革是一場前所未有的攻堅戰(zhàn)，新理念、新教材、新教法必然要和舊有的一切教學(xué)觀念、教學(xué)模式發(fā)生激烈的碰撞和摩擦。通過近我們的實驗與探索，我們飽嘗了其中的艱辛與甘甜。甘甜的是我們看到了課程改革實驗給我們的教育注入了勃勃生機與活力，感受到了我們與學(xué)生在課程改革中的共同提高、共同發(fā)展；艱辛的是我們對課程改革曾經(jīng)有那么多的茫然與困惑，我們是“摸著石頭過河”來探索課程改革之路的，在課程改革的實踐過程中，我們也遇到了許多困惑和難題。
關(guān)于個人工作心得體會 4
如何做一個合格的班主任，關(guān)鍵問題是教師的定位，這里包括兩層意思：一是對自己，二是對學(xué)生。先說對自己。我們是教育工作者，教書育人是我們的職責(zé)，而一名合格的教師除必須具備健康的人格和品德外，還必須具有強烈的團(tuán)隊意識和進(jìn)取精神，必須不斷學(xué)習(xí)，不能一個人埋頭苦干，不要局限于自己的小圈子，要多聽．多想，“三人行，必有我?guī)煛�，要不斷向外界學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，借鑒他人的成功經(jīng)驗，這樣，在班級管理方面必能取得事半功倍的效果，并且在這個過程中自己能感受到自己的不斷成長，何樂又不為呢？
再說對學(xué)生。老師們希望每一位學(xué)生都能考上大學(xué)，將來都有一個光輝燦爛的前程，都能出人頭地本是無可厚非的，但必須承認(rèn)：不是每一位學(xué)生都能成為出類拔萃的人物，這個社會除去少部分“將軍”外，還需要大量的“士兵”，絕大部分學(xué)生都將成為和你我一樣的社會勞動者。他們在學(xué)校里更需要被培養(yǎng)的應(yīng)當(dāng)是善良、團(tuán)結(jié)、積極、樂觀等優(yōu)良品質(zhì)，老師們不能一味在分?jǐn)?shù)上對他們進(jìn)行評價，不能因為注重分?jǐn)?shù)而忽略了對以上素養(yǎng)的培養(yǎng)，否則，老師們的成就感將局限得多，由工作帶來的快樂也就少得可憐了，更可怕的是學(xué)生們將更容易產(chǎn)生一些畸形心理，如自卑或分?jǐn)?shù)高于一切等。這里附上幾句曾經(jīng)送給學(xué)生的詩句：如果你不能成為一條大道，就做條小路吧。如果你不能成為太陽，就做顆星星吧。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在做一個最好的你！
班主任工作確實是一門藝術(shù)，是一門研究每個學(xué)生以促使其全面健康發(fā)展的藝術(shù)，班主任要付出很大的精力和時間去研究每一個學(xué)生，以便因材施教。學(xué)生的差異決定了班主任需要采取不同的方法，不同的形式，在不同的場合去教育和引導(dǎo)學(xué)生，以便產(chǎn)生最佳的教育效果。下面就我個人的體會和想法談如何做好班主任工作。
一， 要關(guān)愛學(xué)生；
低年級學(xué)生需要愛。他們在逐步適應(yīng)學(xué)生生活的過程中比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關(guān)愛，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。無論是學(xué)習(xí)上還是生活上，老師常去關(guān)心他，照顧他，那怕是一句話，在他心里都會產(chǎn)生很大的作用。班主任應(yīng)會學(xué)會利用這一點，及時發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學(xué)，及時獻(xiàn)上一片真誠，那將是對學(xué)生的最好獎勵，會使他們產(chǎn)生強烈的信任感，更好地聽從你的'教導(dǎo)。
二，要研究心理；
小學(xué)階段，無論是從心理上還是從生理上都處于幼稚的時期，有些問題處理不好，就有可能造成一定心理上的障礙。所以作為班主任老師在與學(xué)生交往的過程中，要多考慮學(xué)生的心理狀態(tài)，從實際出發(fā)去解決實際問題。特別是對那些在心理上有些不健全的學(xué)生，應(yīng)格外注意，要分別對待，注意交心。老師要平易近人，平等待人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生有心理障礙時，要注意學(xué)習(xí)解決它的辦法，絕不能等待。
三，要培養(yǎng)習(xí)慣；
班主任在班級管理過程中，應(yīng)該有一個比較習(xí)慣的方法，即規(guī)矩。不能朝令夕改，自己破壞自己的規(guī)矩，那么班級管理就很難自動運行。班主任要多設(shè)計班級，通過什么樣的管理，達(dá)到什么樣的結(jié)果，管理中立下的規(guī)矩絕不輕易修改。到什么時間做什么事情，什么事情由什么人來做，從方法到要求都要明確下來，特別要重視那些別人看來很小的事，逐步實現(xiàn)班級管理的自動化。當(dāng)有時要違背一些規(guī)矩時，應(yīng)該向?qū)W生講清楚，以保持班級管理的良好習(xí)慣。同時也要教育和培養(yǎng)學(xué)生自身形成良好的習(xí)慣。
四，要嚴(yán)于律己；
班主任老師堪稱學(xué)生之楷模，方方面面都有學(xué)生學(xué)習(xí)和效仿的地方。就是說老師的一言一行都會給學(xué)生帶來很大影響。老師言不雅，行不正，學(xué)生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。老師每天早來晚走，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，儀表端正，說到做到，這種嚴(yán)于律己的態(tài)度往往會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。當(dāng)然班主任也要寬以待人，處理好與家長的關(guān)系，尤其是在學(xué)生面前更要表現(xiàn)出這一點。
班主任工作是一門藝術(shù)，是一門琢磨不完，研究不透的學(xué)問。每一名班主任都有其特長，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。作為學(xué)生，能遇上一個好班主任，肯定地說對他的學(xué)習(xí)生涯乃至整個人生都是有益的。讓我們努力，做一名學(xué)生認(rèn)可的，確實值得信賴的好班主任，為學(xué)生的成才做出我們的貢獻(xiàn)。
（一、）班主任要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律。
不同年齡段的孩子有不同的認(rèn)知特點。作為班主任，我們手頭要有一些關(guān)于心理學(xué)方面的書籍，特別是小學(xué)生心理學(xué)方面的，了解一下小學(xué)生的心理特點，然后根據(jù)他們的年齡特點及心理特點選擇適合他們的教育方法，以幫助促進(jìn)孩子的成長。比如低年級孩子，他們的年齡偏小，認(rèn)知能力偏弱，處于正待啟蒙的狀態(tài)。對于這樣的孩子，如果他們犯了錯誤，采用批評教育法遠(yuǎn)不如用直接告之法效果好。他們本來什么都不知道，甚至于連批評是何物也不懂，對于他們，可不得用告之法嗎？告之之后他們就懂了，懂了就啟了蒙了。所以我們才一直把低年級的老師稱之為啟蒙老師。這方面我有切身的感受。
咱們不是舉國上下都訂蒙牛嗎？這事就從蒙牛奶說起。凡訂奶的學(xué)生，每天上午送一盒。蒙牛公司說必須在學(xué)校里喝完，帶回家喝，喝出事來他們不負(fù)責(zé)任。所以奶發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生要做的第一件事就是喝奶。要趕上有個發(fā)燒請假的，就把他的奶放到講桌上，等他到校后再給他。那一周，一六班有個學(xué)生請假了，他正好訂好奶，所以發(fā)奶的學(xué)生就把他的奶放到講桌上了。那孩子周一開始請的假，到周四了才有個學(xué)生到辦公室告狀了：“老師，魏心是偷喝人家的奶！”這么小的孩子，怎么能干這種事呢？老師很生氣，把這個姓魏的小子叫到辦公室問話。當(dāng)天我沒在辦公室，等我回到辦公室后，六班的班主任老師氣呼呼的說：“黃老師，這個小孩子口齒牙硬，強詞壓理，歪理連篇，真是氣死人了，你去管吧�！笔裁礃拥男『⒆舆@么厲害，我得見識見識。叫來這個魏小孩，我們開始了談話。
有同學(xué)說你偷喝了別人的奶？
沒有，我沒喝人家的奶！
人家都喝一盒奶，你喝了幾盒？
我喝兩盒。
怎么是兩盒呢？我問。
這孩子真的是很誠實的，他很認(rèn)真地說：“一盒是組長發(fā)給我的，一盒是我從講臺上拿的�！�
講臺上那一盒不是你的，是別人的。
那不是別人的，是沒人要的。
這孩子多可愛呀，他竟然不知道沒人要和暫時放在那里是不一樣的。
有人要的，那是你們班那個生病的學(xué)生的，他病好了，再回來上學(xué)的時候，他就要拿走了。那奶都是他的。
哦。小孩不再嘴硬了。
喝了人家的奶要還的。
一聽我說要還，那小孩馬上接過話茬：‘我都喝到肚子里去了，怎么還呀？我又不能吐出來給他。嗬，歪理還真不少！
那是，你肚子里的奶都變成你的營養(yǎng)了，當(dāng)然沒法還了。但你可以換種方法還呀。明天再發(fā)奶的時候，你的那盒奶別喝了，留給那個同學(xué)，這不就還了一盒了嗎？你是從星期一開始喝兩盒的吧，到今天已經(jīng)喝了四天了。這樣，從明天起，你連續(xù)四天都不能再喝奶了，你的那一盒要還給人家。明白嗎？
小孩子不再說歪理了，點點頭，走了。
其實，他哪是在說歪理呀，他整個什么都不懂！我記得莊子曾說過這么一句話“夏蟲不可以語冰。”說的是不能和生長在夏天的蟲談?wù)摫�。他沒見過冰嘛，說了他也不懂。比喻時間局限人的見識。真的是這樣，人生經(jīng)歷不同，閱讀積淀不同，思考與理解能力也不會相同。因此，要想使我們的談話能達(dá)到我們的預(yù)期目的，我們一定要了解我們談話對像的認(rèn)知特點，盡可能地選擇他們能夠接受并認(rèn)可的方式與之交談。否則，我們只會空費口舌，勞而無功。
二、班級是一種氛圍，教育是一種影響。
氛圍對人的影響是巨大的。處于某種氛圍中，人們的行動往往就不由自主了，正所謂人在江湖，身不由己。
夏天的晚上，我經(jīng)常到廣場去乘涼。廣場上的人很多，最引人注目的是三撥群體性活動：跳健美操的、跳中老年健身舞的、做312健身操的。每一項活動的周圍都有很多人在圍觀�？粗粗�，就不由自主地跟著比劃了起來。比劃著比劃著，就融入到大部隊中一起跳起來。大家都是到廣場上來休閑的，沒人逼著誰學(xué)什么，但是在那個氛圍的影響下，你就會情不自禁地跟著學(xué)。每一種氛圍有一個吸納作用，或者說有一種很強的誘惑力，使你不知不覺中就被同化了，被融入到里面去了。
氛圍對人的影響如此巨大，這讓我想到了我們的教育，教育最好的辦法也應(yīng)該是靠集體的力量去帶動個別學(xué)生，達(dá)到不廢一槍一彈就能攻城掠地的目的。
一位溫文爾雅的人往往出身書香門第。一個才藝俱佳的人一般都有藝術(shù)氛圍濃厚的家庭背景。這就是氛圍的巨大作用。因此，我們班主任要想辦法營造一種樂觀向上、快樂和諧的氛圍，讓每一個孩子都在這種氛圍的影響下自覺主動地改正錯誤、去關(guān)愛他人，去刻苦學(xué)習(xí)。
生活中，不犯錯誤的孩子是沒有的，孩子就是在不斷地犯錯改錯中成長的。孩子犯了錯誤，老師不必苦口婆心地去說教，更不必心急火燎地去拔苗，拔苗是沒用的，而且是有害的。教育是個慢功夫，只要氛圍營造好了，孩子們就會在這種樂觀向上快樂和諧的班級氛圍中自然成長。就像廣場看跳舞的人，在沒有任何人勸說的情況下，當(dāng)了幾天看客后，就被這種氛圍慢慢吸納進(jìn)去，自己也成了舞蹈隊里的一員了。
關(guān)于個人工作心得體會 5
政工部門是黨組在機關(guān)內(nèi)部實現(xiàn)黨的工作，政治工作和思想領(lǐng)導(dǎo)的專門機構(gòu)，是抓班子，帶隊伍的部門。這一性質(zhì)和職能決定了政工干部必須從加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度出發(fā)，找準(zhǔn)加強和改進(jìn)思想政治工作的途徑和方法，為本單位實現(xiàn)黨的任務(wù)提供服務(wù)和保障。為此，根據(jù)自己在法院政治處幾年來的工作實踐提出以下建議：
一、必須抓住教育培訓(xùn)這項工作，采取多種形式提高干警政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
教育培訓(xùn)是人民法院政工部門的一項基本職能，搞好干警政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高干警政治業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。據(jù)了解，近年來有50—60的基層法院政治處根本沒有抓過干警政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即沒有也是流于形式。究其原因，有的法院政工人員認(rèn)為，法院現(xiàn)在警力嚴(yán)重不足，即使有富余人員也會充實到審判工作一線，根本沒有力量組織干警培訓(xùn)。就石家莊市法院系統(tǒng)來講，政治處就1人的有，2人的也有，3人以上的不多幾個，距上級法院要求的人數(shù)編制還有很大差距。因此基于這種情況，建議各基層法院黨組應(yīng)加強和充實政工部門力量。但是人員少只是影響教育培訓(xùn)工作的一方面原因，不是全部原因。政工部門應(yīng)充分發(fā)揮主動性，采取多種形式加強教育培訓(xùn)工作，為干警提高素質(zhì)，服好務(wù)。比如：除認(rèn)真組織相關(guān)人員參加上級機關(guān)組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還可有計劃的聘請法律專家、院校教師、黨校教師來法院授課，對他們在實際工作中遇到的問題進(jìn)行講解、傳授，這樣既節(jié)約了人力，又減少了花費，效果也很好。還有的法院認(rèn)為，教育培訓(xùn)是軟指標(biāo)，年底考核時編上一兩次就能吃分，不影響考核結(jié)果。這種思想是錯誤的，教育培訓(xùn)是政工部門的一項職能，為此項工作服好務(wù)，干警從中得到實惠是每個政工干部應(yīng)盡的職責(zé)，因此對于此項工作政工人員必須端正態(tài)度，特別是政治處主任要盡好責(zé)。建議各有關(guān)部門加強對基層法院教育培訓(xùn)工作的.督導(dǎo)力度，改進(jìn)考核方法。比如：考評時基層法院要向考核部門提供音像資料、檢查受訓(xùn)人員筆記，根據(jù)受訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)考試等。通過這種形式促使政工人員端正態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、政工干部要從提高超前意識、創(chuàng)新意識、務(wù)實精神三個方面加強和改進(jìn)政治工作
政工部門是協(xié)助黨組抓隊伍的職能部門，簡單的說，是管人的機構(gòu)，因此作為一名政工干部，特別是一名政治處主任，對此必須有清醒的認(rèn)識，政治處主任在實際工作中，要扮演好兩個角色，一方面作為班子成員使隊伍建設(shè)決策的參與者，要高站位;另一方面作為機關(guān)內(nèi)部的一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，又是決策的執(zhí)行者，要對黨組的決策、布署不折不扣的執(zhí)行，這就要求政工干部要從加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度出發(fā)，籌劃自己的工作，為黨組科學(xué)決策提供服務(wù)，要做到這一點，首先要有超前意識。就是政治敏銳性要高，政治鑒別力要強，對事物的分析、判斷、洞察要準(zhǔn)確，特別是對新事物、新問題應(yīng)當(dāng)頭腦清楚，反應(yīng)迅速，善于捕捉，體現(xiàn)時代性，做到學(xué)在先，思考在先，謀劃在先。為此就必須把握以下三點：
1、每當(dāng)上級有新的政策、決策出臺的時候，要善于領(lǐng)會新政策的精神實質(zhì)，結(jié)合實際工作選準(zhǔn)結(jié)合點，迅速拿出決策參考意見和實施方案，提交黨組研究。
2、布署謀劃涉及全局性的一些重大工作的時候，要精心設(shè)計和預(yù)策，善于預(yù)見工作發(fā)展的趨勢和可能出現(xiàn)的問題，做到心中有數(shù)，即吃透精神，心中要有數(shù)，分析工作重點、難點要有數(shù)，提出解決問題的方法途徑要有數(shù)，這樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報時就能有條有理，有理有據(jù)，才能使自己的意見和建議被領(lǐng)導(dǎo)采納并付諸實施。
3、對隊伍建設(shè)的一些傾向性、苗頭性問題要及時發(fā)現(xiàn)做好防患于未然的各項工作。這就要求每名政工干部要經(jīng)常與各庭、室、科、隊干警拉家常、談心，了解干警思想狀態(tài)，通過座談，了解隊伍中存在問題，從而針對暴露出的問題，建章立制，做到以制度約束干警行為。
關(guān)于個人工作心得體會 6
我很榮幸的成為一位新教師，也很榮幸的加入到了xx市xx幼兒園這個大家庭中，帶著自己新的理想和人生目標(biāo)開始了新的人生征程。
對新教師也有了新的熟悉， “教師是為人師表的” 身教重于言教，師者傳道授業(yè)解惑也，教師嚴(yán)以律己，以身作則，才能潛移默化地為孩子做出榜樣。 “師德”是很重要的一點，我們不但要有一定的經(jīng)驗教育孩子，還要有一種師德的品質(zhì)。幼兒園的孩子是很小的，需要靠老師的催促，因此我們應(yīng)當(dāng)用足夠的耐心去教育他們，讓幼兒真實的理解， 而不是千篇一概的責(zé)備。
在上學(xué)期的實習(xí)中，我就以新老師的態(tài)度進(jìn)入xx幼兒園小三班。小三班是新的，我也是新的，一切對我來講都是新的。在這樣一個新的環(huán)境和氛圍中，固然倍感壓力，但是也給了自己一個成長的機會了，我覺得，只有這樣的壓力才有動力去完成任務(wù)。在嶄新的環(huán)境當(dāng)中，我深深體會到了，一個團(tuán)隊的相互調(diào)和、大家的齊心協(xié)力才能取得一定的成績，因此我以為，團(tuán)隊的合作是非常重要的。光靠一個人的氣力是不夠的，因此在幼兒園這樣隨不大的環(huán)境中，我們也是一樣，需要每個人的積極配合才能到達(dá)效果。我想每個班的老師們只要一條心為班級著想，這個班才會更加優(yōu)秀。
在xx市實驗幼兒園生活了將近多半年，我覺得這里最大的好處是，很鍛煉人!幼兒園的天空是湛藍(lán)而又一望無際的，作為其中一位教師，不但要有教學(xué)的經(jīng)驗，還有是一個全才。他人會的我們會，他人不會的，我們也會，他人沒做過的，我們都做過。我們是垃圾的再造者、我們是科技的創(chuàng)造者、我們是高樓的建造者?
在教育教學(xué)中，不論是游戲的展開還是教育活動，我都鼓勵自己多去學(xué)習(xí)，多去和老教師溝通，也鼓勵幼兒自由的創(chuàng)造、大膽的想象，給他們一種堅強、英勇的精神。漸漸地讓他們變得更加自信、自立，懂事、講禮貌，更加陽光笑臉燦爛，與同伴之間能相處xxx，會相互幫助，相互分享，自理能力也有明顯進(jìn)步……我相信，孩子未來的人生中，最幸福最難忘最值得回憶的時刻就是幼兒園的時光�？粗@些天天在進(jìn)步在長大的孩子們，我感到非常的欣慰和自豪�；叵氪髮W(xué)的時光，有許很多多辛勞的`付出，大學(xué)里的目標(biāo)、計劃一切都做的那末認(rèn)真和充實，但收獲卻也是更多的。大學(xué)里再優(yōu)秀，走上社會，走向工作崗位，還是一位新手。初次上路的確難以駕馭，所以，我希望在這樣一個機遇中，通過各種新教師的培訓(xùn)，能讓我更好更快的成長，能夠讓這個剛踏進(jìn)工作崗位的新人感到肩上的責(zé)任是重要的。希望可以給自己找到更多的奮斗目標(biāo)，用自己的愛心去暖和每個孩子;用自己的熱情去教育每個孩子，我相信通過不斷的努力一定會成為一位出色的幼兒教師。
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今年以來，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)改革，狠抓工作落實；繼續(xù)開展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和降本增效“兩大戰(zhàn)役”，按照“總量追趕，縮小差距；單項領(lǐng)先，能快則快；整體跨越，量質(zhì)并重“的總體要求，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量和效益；不斷強化精細(xì)管理，推進(jìn)流程優(yōu)化工作，增強網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提升服務(wù)水平，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將我局二0一一年工作簡要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況
我局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入902萬元，完成市局計劃的102.8%，同比增長43.4%�？己耸杖肜塾嬐瓿�297萬元，完成市局計劃的100.3%，同比增長10%。儲蓄業(yè)務(wù)總收入完成597萬元，余額凈增8800萬元，完成年計劃的102.77%，定活比達(dá)到30%。保險收入累計完成40.94萬元，完成計劃的120.43%。函件收入完成23.48萬元，完成年計劃89.05%，增幅30.22%。報刊收入實現(xiàn)66.69萬元，完成年計劃的104.21%，增幅31.72%。速遞收入完成19.43萬元，完成計劃的108.23%，增幅48.57%。電子商務(wù)累計完成65.3萬元，完成年計劃的97.17%。集郵完26.09萬元，完成計劃的86.99%，增幅52.44%�！ 〗衲暌詠�，我局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。
1、繼續(xù)做好郵儲超常規(guī)發(fā)展，實現(xiàn)余額規(guī)模與結(jié)構(gòu)調(diào)整同步推進(jìn)。首先是加快發(fā)展意識，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢頭。余額是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受資本市場持續(xù)低迷的影響，居民儲蓄意愿增強，儲蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發(fā)展步伐；其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵措施、政策，擴大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎營銷活動，引導(dǎo)綠卡消費和異地結(jié)算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話費以及其它代收付業(yè)務(wù)的規(guī)模；再次是重點加快“商易通”業(yè)務(wù)的營銷推廣工作，針對“商易通”客戶資金結(jié)算量大、帳戶余額沉淀多的特點，迅速搶占超市、商貿(mào)市場，加快擴大客戶群體；最后要強化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業(yè)務(wù)收入的提高取決于三個方面，一是規(guī)模，二是結(jié)構(gòu)，三是資金及賬戶的管理。我局應(yīng)按照市局要求對備付金賬戶、清算賬戶進(jìn)行每月監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)性限制目標(biāo)，確保收益最大化。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農(nóng)村分支機構(gòu)，嚴(yán)格核實庫存，既降低風(fēng)險，又保證資金收益。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴大。我局重視營銷隊伍建設(shè)，按照市局的要求，重視營銷隊伍建設(shè)對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉(xiāng)月”營銷活動第一槍，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在x分銷局的全程支撐下，與x沁新集團(tuán)公司達(dá)成月餅銷售合作協(xié)議，實現(xiàn)月餅銷售量3000盒，銷售額實現(xiàn)31萬元，完成計劃的173.49%。
3、抓好代理保險業(yè)務(wù)，著力提升郵政代理保險市場競爭能力。堅持不看計劃看市場，抓住當(dāng)前機遇，乘勢而上，不遺余力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加產(chǎn)品種類，滿足客戶需求。理財經(jīng)理要正確引導(dǎo)用戶，說好一句話，會說一句話，將好的險種，客戶認(rèn)可程度高、保障性強、客戶收益性高的產(chǎn)品介紹給客戶，保持郵政代理保險業(yè)務(wù)在銀行保險市場的地位。
4、落實省局“專業(yè)進(jìn)位、區(qū)域爭先”的精神，在我局形成“比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以內(nèi)。
三、加強基礎(chǔ)管理和安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。
1、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。堅定不移的執(zhí)行市局制定的各項管理制度，切實加強監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產(chǎn)安全萬無一失。
2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。首先是加強對職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
3、重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題。首先是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；
四、優(yōu)化機制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力
在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實際，進(jìn)一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵和導(dǎo)向作用，進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé)，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營激勵機制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營績效考核辦法，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發(fā)揮績效考核的作用。要建立項目營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業(yè)和高效、長效業(yè)務(wù)的獎勵力度，充分發(fā)揮激勵政策對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營到位考評機制，在專業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進(jìn)位。
五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平
1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中存在的熱點、難點問題。同時要創(chuàng)新服務(wù)管理方式，引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價，并按季度組織和聘請社會監(jiān)督員對兩個窗口的.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“暗訪”檢查，形成內(nèi)部“曝光臺”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高用戶滿意度。
2、牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，責(zé)任落實到人。
3、狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進(jìn)步。同時要利用對窗口營業(yè)員實行星級管理和郵儲營業(yè)員進(jìn)行星級柜員評定的激勵政策，引導(dǎo)和調(diào)動營業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。
4、抓好網(wǎng)點改造工程。今年以來，為提升郵儲網(wǎng)點形象，促進(jìn)郵儲更好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行改造，在十月底各網(wǎng)點工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、堅持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，來發(fā)揮好、調(diào)動好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動員工和企業(yè)共同進(jìn)步，營造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。
1、大力實施全員素質(zhì)提升工程。要堅持“用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設(shè)。按照打造骨干型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平；要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強化員工上崗前的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。
2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化“善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設(shè)投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個方面的利益關(guān)系。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活；繼續(xù)抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發(fā)放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來更好地調(diào)動全局職工的積極性，為我局各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動力。
關(guān)于個人工作心得體會 8
光陰似劍，時光飛逝，不知不覺20xx年即將結(jié)束。說實在的，20xx年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如去年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)(證券經(jīng)紀(jì)人)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個證券經(jīng)紀(jì)人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功�？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是08年.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的'證券經(jīng)紀(jì)人，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有作什么工作總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”�！�
總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因為習(xí)慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
關(guān)于個人工作心得體會 9
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的'對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
關(guān)于個人工作心得體會 10
作為一名普通的農(nóng)電工，每個月除了抄電表，追收電費和維護(hù)自己責(zé)任片區(qū)的線路外，有充足的時間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，因為只有不斷地持之以恒的學(xué)習(xí)，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的.員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實”四點，下面我用粗略的見解談?wù)劇?/p>
第一點“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴(yán)格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的，只有認(rèn)真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求，不能聽之任之，更不能護(hù)短。
第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點“細(xì)”，主要是細(xì)心和細(xì)致，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領(lǐng)導(dǎo)干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風(fēng)度。
以上便是我的個人工作心得。
關(guān)于個人工作心得體會 11
作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)是我們面臨最緊急的一項事情。我很幸運，順利找到工作，進(jìn)入xx，和一群有責(zé)任心、有上進(jìn)心的前輩一起工作，自己在這一個月的工作中學(xué)習(xí)到許多，增長了見識，豐富了自己的經(jīng)驗。這些都對我今后的工作產(chǎn)生了很深的影響。
公司里的老師們都非常的平易近人、關(guān)心同事，在這近一個月的相處里，大家都相互幫助，在我遇到不會或者不了解的事情時大家都細(xì)心的教我。所有的事情都是手把手的教我，事無大小，每一項經(jīng)過我的事情都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的做，不會的不懂得及時問，大家都會耐心的為我解答，直到完全明白。
行政工作是一項很雜亂的工作，我們需要把雜亂無章的東西整理出來，容易查找，便于其他人查看。這項工作是一個粗中有細(xì)、細(xì)中要粗過程，粗中有細(xì)是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一樣的，在處理事情是應(yīng)該準(zhǔn)確并及時的將其分類、歸類、及時更新、及時淘汰，做到以最短時間最有效率的處理各項事務(wù)；細(xì)中有粗是指在工作中要認(rèn)真地終結(jié)，有條理性的處理每天的事情，跟自己有關(guān)的事情一定要確定全部完成并沒有遺漏的部分，不能因為事情多或雜而漏掉某一項事情，同時也要分清每一件事情的輕重緩急，以“急”“重”為先，記錄好“緩”“輕”的事項。
行政人員的工作有重復(fù)的也有新的，對于重復(fù)性的工作要合理安排定期進(jìn)行檢查，比如瀏覽固定網(wǎng)站、檔案整理歸集、魚缸的清理、辦公用品采購等等。對于不確定性的工作也就是新的工作，一般多發(fā)
生在重復(fù)性工作之中，這類工作就應(yīng)該“穿插”在其中，合理安排進(jìn)行日常處理。
我是一名會計專業(yè)，而且也熱愛這一行業(yè)的即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，能夠進(jìn)入會計師事務(wù)所是我一直夢想的。現(xiàn)在先從最基礎(chǔ)的接觸，最基礎(chǔ)的做起，從整理各種資料中了解審計工作的組成以及基本構(gòu)成，每個項目的前期工作是怎么樣的、需要做哪些工作，比如項目來源、投標(biāo)的過程、標(biāo)書的制作等等。了解與事務(wù)所有合作關(guān)系的單位及其基本情況，了解去中興華辦理事項的基本情況，比如工作底稿的借閱、發(fā)票的開具、工作用具的領(lǐng)用等。對未來我依舊希望可以從事會計審計工作，現(xiàn)在是給自己一個機會，“觀摩”老師們工作的狀態(tài)和內(nèi)容，從他們那里學(xué)習(xí)對工作的熱情和認(rèn)真地態(tài)度，每一個數(shù)字都不能“放過”，實話實說，我沒有真正的.和審計會計工作接觸過，但從各位老師的工作狀態(tài)中可以看出嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)謹(jǐn)性是從剛進(jìn)校學(xué)習(xí)與會計有關(guān)的知識時，就一直是老師們前輩們跟我們強調(diào)的態(tài)度和堅持，到事務(wù)所工作崗位上以后才真的知道了這三個字的意義。我想這些都會成為以后職業(yè)里不可或缺的東西，有句話說“態(tài)度決定一切”，現(xiàn)在我所接觸的這一切都在告訴我，應(yīng)該擺正自己態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進(jìn)。
每一項工作都有它存在的價值，只要認(rèn)真的對待，用心工作，不斷地總結(jié)，就會發(fā)現(xiàn)自己的不足，是自己更清楚自己，更好的提升自己。作為一個剛剛出校門的大學(xué)生，自己對自己的期望值都是高于自己現(xiàn)有的自身能力的，通過這一個月的工作，讓自己認(rèn)識到自己的不
足，做事還不夠細(xì)心、處理事情的時候調(diào)理性差、遇事不夠冷靜、當(dāng)幾件事同時發(fā)生時會不知所措、以自我為中心、不能更好的站在別人的角度去思考問題等等�，F(xiàn)在慢慢的意識到了問題，在改正和克服這些缺點，我對自己有信心，會越來越好，踏實認(rèn)真地愛自己的崗位、做自己的工作。
總結(jié)人：XXX
20xx年x月21號
關(guān)于個人工作心得體會 12
一直以來，很喜歡寫詩，喜歡與詩伴行的優(yōu)雅和飄逸，靜坐下來，面對詩歌，宛若面對一種靈動的寧靜，心，于是多彩，于是感動……
現(xiàn)在，我認(rèn)為很幸運，因為20xx年11月，我在紅袖注冊，找到了一個屬于自己的精神家園，同時結(jié)識了很多朋友和老師，讓我收獲了太多的友誼和進(jìn)步。更幸運的是，20xx年4月，我遇到一個嚴(yán)謹(jǐn)而又優(yōu)秀的師傅——琴韻秋水，因為她的耐心輔導(dǎo)，我沿著實習(xí)編輯的足跡，迅速的進(jìn)步和提升……
現(xiàn)在回首，做了一個多月的正式編輯，感受頗多，下面我就拿出自己的感受和大家一同體會，一同分享，誠邀朋友們，來作為我初為編輯，成長的見證。
一個多月了，說短也不短，下面讓我努力搜索近期成為編輯的感觸，呈現(xiàn)給大家。
一，編輯來自寫手，要高于一般寫手：
這樣說，并不是說作為編輯一定要寫作水平很高，非要高出一般寫手一大截子。我的意思是，作為編輯在寫作水平超過一般的情況下，對詩歌的鑒賞水準(zhǔn)要高一些，對作品審核的尺度要高一些，例如在審視、編輯一篇作品時，作品的格式，標(biāo)點，內(nèi)容，思想等審核尺度，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，來不得半點馬虎，編輯的審核水平不僅代表自己，也代表著網(wǎng)站。
二，編輯要耐心細(xì)致的處理文字，更要熱情洋溢的與作者溝通：
初當(dāng)編輯，給我印象較深的`是，秋水老師對我的耐心指導(dǎo)和指導(dǎo)過程關(guān)于文字處理的嚴(yán)格尺度，讓我感慨且感動。第一天審核，老師不厭其煩的指導(dǎo)審稿的步驟，審稿的各項要求，審稿注意的細(xì)節(jié)，一遍一遍，細(xì)致耐心。當(dāng)她忙不過來時，還請情迷于風(fēng)老師過來幫忙。那時，我從老師們的身上，學(xué)到了細(xì)致。另外，在與秋水老師交流時，她也不止一次的給我提到，作為編輯一定要與作者熱情耐心的溝通，只有溝通了，作者才會更好的支持編輯的工作，才會給編輯更多的敬重和理解。
三，編輯不僅用手工作，更要用心審視：
詩歌編輯也和其他編輯一樣，要承擔(dān)起長期繁瑣的審核工作，用手收獲喜悅和贊美，詩歌編輯和其他編輯有點區(qū)別的，還有更要用心審視詩歌作品，因為詩歌是一種獨特的文體，精煉，跳躍，且形式眾多。這樣對詩歌的審核提出更高的要求，審核詩歌要用心體驗，根據(jù)審核原則，好的就好，不好的，千萬不要因為感情把作品“抬高了”，不然，代表著編輯審核水平的作品給編輯留下不是感謝，而是一種傷害。這樣對作者，讀者，編輯都不好。作為編輯，我們真的需要拿出真心，去和一篇篇作品風(fēng)雨同行……
四，編輯工作是葉的事業(yè)，這個事業(yè)要使“百花”更艷。
說實在的，剛開始審核詩歌作品，標(biāo)點，格式，文章思想都需要認(rèn)真揣摩和掂量，而且作品量很多，有時審核久了，總是自己一人犯嘀咕，這個時候老是再想，審核作品圖的什么呢？這個問題有時一下子真的回答不清楚，一人茫然，后來思慮再三，編輯工作是葉的事業(yè)，編輯在網(wǎng)站的背后默默的工作，就是讓作者的作品一展風(fēng)采，這就是一種襯托的事業(yè)，“默默的青翠，襯托花清澈的優(yōu)美”。其實編輯工作使別人“美麗”的同時，自己也得到了榮譽和認(rèn)可，不為什么，在忘卻一些利益之后，拿出一點時間，給自己一個體驗興趣和快樂的時空，這樣何等優(yōu)雅和浪漫……
很高興向朋友們一吐心聲，也很感謝朋友們耐心看完剛剛走上編輯之路的一個新手的文字，作為新編輯，還有很多不足，因此還有很多感受以待朋友們耐心傾聽，還有很多缺點敬請大家指正。
時間過的真快，一個月，我在談自己作為信編輯的感受，那一年之后，若干年之后呢？不知那時有怎樣感想和觸動，這一切都是后話，我興致勃勃的期待著，我還希望今后有機會，再把自己心里的話說給大家。朋友，等著我，我不會讓大家失望的……
關(guān)于個人工作心得體會 13
每個人對快樂的感受是不一樣的，有的人聽到一句贊美的話感到快樂，有的人享受到一頓美餐感到快樂，有的人得到一件美麗的衣裳感到快樂，孩子能痛痛快快的玩感到快樂。無論從精神上，還是從物質(zhì)上，我認(rèn)為只要能愉悅的，放松的，有好心情的，回憶起來是那么甜美的，就是快樂的。
作為一名幼兒教師，生活在一群天真活潑的孩子中間，隨時會讓你感到無比的幸福和快樂。讓我們一起走近孩子，體驗、感受孩子們帶來的幸福與快樂吧。
現(xiàn)在的孩子都是寶貝，是父母的寶貝，是爺爺奶奶的寶貝，是老師的寶貝，身為老師的我寶貝信任我、崇拜我、我愛他們喜歡他們，同時也在教育他們。
在我?guī)О嗟倪^程中我也遇到了很多難題，最難的是跟家長的溝通問題，我是一個很開朗的人可是對于只見過一面的，沒有怎么溝通過的家長我會不知道該跟他們說些什么。有一次，也是我剛開始帶班沒多長時間我們班上的一個寶貝不愿意來上幼兒園 ，爸爸媽媽兩個人一起來送寶貝，寶貝哭得很傷心，家人看得很難過我站在旁邊束手無策不知道要干些什么，這是院長正好進(jìn)來，她看見寶寶后馬上就開始哄寶寶，還讓我們班的小朋友跟他擁抱和她一起跳舞，寶寶的情緒一下子就平穩(wěn)了下來，看見家長臉上的表情也有了一些變化。家長走后才發(fā)現(xiàn)自己身上有那么多的不足。
后來院長也跟我說明了一切，才意識到嚴(yán)厲不是對孩子的愛，要把自己改變成像水一樣柔軟，這樣孩子就會慢慢的'認(rèn)可我，我也在帶班的路上不斷的摸索不斷的學(xué)習(xí)。
同時也在院長的身上學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗，如果在遇到這樣的事情我也知道該怎么去處理。為做一名優(yōu)秀的幼兒教師打下良好的基礎(chǔ)。
生活在這樣一群孩子中間，我忍不住要親親這個，逗逗那個，他們的一個親昵動作，一段天真的話語，一個奇特的想象，浸透著他們的機靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時地一亮，讓我的心靈不時地得到愉悅，讓快樂不時地圍繞在我身邊。
關(guān)于個人工作心得體會 14
通過本學(xué)期的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平。
維護(hù)了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會的認(rèn)可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍。
有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應(yīng)急，造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本，對從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度。
熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解；特別是項目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面：維護(hù)國家的榮譽和利益。
按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象。
堅持獨立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）分別從對社會和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性。
技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實；施工實際進(jìn)度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗。
這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實現(xiàn)項目目標(biāo)。
5、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人。
說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo)。
即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
6、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮。
監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。
7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。具體來說，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。
監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的'工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個監(jiān)理項目的成果。
8、化管理、要認(rèn)識書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)。
必須采用書面形式這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請示、作出決定時，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動局面這是極其不可取的。
9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上。
而要與時俱進(jìn)，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。
10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實完整
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。
包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、驗收資料、變更資料等等。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍，是每個監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
是市場經(jīng)濟(jì)對監(jiān)理企業(yè)的必然要求，這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見。
而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對性的對監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善，才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。
關(guān)于個人工作心得體會 15
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼又到了緊張的期末備考階段，回首這一個學(xué)期，大家都收獲甚多。在整個學(xué)期中，大家都積極參加訓(xùn)練，整個社團(tuán)氣氛融洽，充滿了歡聲笑語。我們社團(tuán)在這個學(xué)期中舉辦了很多精彩紛呈的活動，都已圓滿落幕并獲得了會員的一致好評，當(dāng)然其中也有一些不足之處，有待改進(jìn)和完善。我們將從以下幾個方面來回顧我們社團(tuán)的工作：
一、招生迎新方面
一般來說，一個社團(tuán)需要新鮮??的加入才能保持它旺盛的生命力，因此，這個學(xué)期初的招生工作是我們社團(tuán)的重中之重。在招生前，宣傳工作是至關(guān)重要的，它在一定程度上決定了是否能在新生中擴大社團(tuán)的知名度，吸引更多的人加入，在這一方面我們做了比較充分的準(zhǔn)備：我們繪制了宣傳海報，設(shè)置在校園刊里，這些人流量較大的地方以便引起大家的注意;還特地的聯(lián)合社聯(lián)進(jìn)寢室宣傳，設(shè)立專門人員通過短信和電話的方式和新生進(jìn)行交流，解答他們關(guān)于社團(tuán)的疑惑，讓他們詳細(xì)清楚的了解我們的社團(tuán)并產(chǎn)生希望加入的意愿。從最后統(tǒng)計的咨詢?nèi)藬?shù)來看，跆拳道已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生喜愛的體育運動之一，因此我們心跆社成了那些愛好者接觸和交流跆拳道的平臺，大受歡迎。
9月x日上午招新當(dāng)天，我們社團(tuán)選取了有利的地理位置，派出了干事進(jìn)行招新事宜的安排和宣傳，場面十分火爆。來我們臺前咨詢的同學(xué)絡(luò)繹不絕。我們的工作人員細(xì)致的回答同學(xué)提出的各種問題，并且鼓動那些對跆拳道有興趣的同學(xué)加入我們這個集體。大家在辛苦的同時也很高興有這么多青春的面孔加入到我們的大家庭中，此次招新共計134人，為我們的社團(tuán)增添新的活力。
此后，10月x日在迎新動員大會上，我們給新加入的會員們發(fā)放了社團(tuán)資料并再次說明了社團(tuán)的宗旨和這個學(xué)期的訓(xùn)練以及活動安排，以保證每個會員都能積極參加平日的訓(xùn)練和參與社團(tuán)的各種大小活動。
10月x日，我們對那些有意愿成為社團(tuán)干事為社團(tuán)服務(wù)的新生進(jìn)行了面試。新生先自由選擇自己想進(jìn)入的部門，再接受我們的面試，此次競選人數(shù)56人，通過嚴(yán)格的筆試、面試環(huán)節(jié)，對新生來說一種跳戰(zhàn)更是一次鍛煉自己的機會。大家都表現(xiàn)的從容淡定，回答都比較令人滿意，本著公平、公正、公開原則，最后納入新理事18人，由此本學(xué)期社團(tuán)的骨干團(tuán)體正式確立。大家都以自己的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成社團(tuán)的工作。
二、管理方面：
1、加大了跆拳道精神的宣傳力度。跆拳道不僅是一門武術(shù)技能，更是一種精神，一種堅持禮義廉恥，忍耐克己，百折不屈的跆拳道精神，也正是因為這樣跆拳道才會成為一項奧運會項目。所以在本學(xué)期的工作中，我協(xié)不僅要重視會員的武術(shù)技能，也要重視會員是否能正真的領(lǐng)悟到跆拳道精神，學(xué)會跆拳道精神，運用跆拳道精神。讓會員在強身健體的同時，提高個人的精神境界。
2、成立示范團(tuán)。在招新中，嚴(yán)格審查想入會的新同學(xué)，讓正真熱愛跆拳道的同學(xué)加入到這個集體。在招入的新會員中培養(yǎng)和選拔對跆拳道熱愛并技能優(yōu)秀，精神可嘉的會員加入到示范團(tuán)中，繼續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)成新一屆優(yōu)秀教練和
表演者，解決了下一屆面臨無教練的問題，同時這個團(tuán)隊可以隨時為協(xié)會和社團(tuán)聯(lián)合會服務(wù)，參加各式表演，打響我協(xié)的知名度。
3、協(xié)會宣傳，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)下是網(wǎng)絡(luò)化的時代，協(xié)會的宣傳和發(fā)展當(dāng)然不能脫離網(wǎng)絡(luò)世界。通過建立新浪，騰訊的微博加大協(xié)會宣傳力度，提高本協(xié)知名度的同時，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全國知名高校同性質(zhì)協(xié)會的優(yōu)秀，認(rèn)知協(xié)會的不足之處，并對協(xié)會做出相應(yīng)的改革，促進(jìn)協(xié)會的發(fā)展。
三、訓(xùn)練方面
訓(xùn)練是我們社團(tuán)最重要的內(nèi)容也是我們的核心所在，本學(xué)期的訓(xùn)練和上學(xué)期的相似，在大家的空余時間盡可能多的安排訓(xùn)練時間，以滿足廣大社員的要求。此次訓(xùn)練包括每周五下午16:0018:00及周日下午15:0017:00的訓(xùn)練。
經(jīng)過一個學(xué)期的對平時會員參加跆拳道訓(xùn)練的觀察，我們可以看到每周五是參加訓(xùn)練的.新生人數(shù)最多的，其余一次訓(xùn)練時間因為有些會員要不能及時返校所以訓(xùn)練人員相對來說比較少，這是在預(yù)料之中的。在本學(xué)期我們?nèi)耘f安排了一些助教指導(dǎo)并和大家一起訓(xùn)練，并且由獲得黑帶一段的學(xué)長，以及體育學(xué)院跆拳道專業(yè)學(xué)生，并有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗作為教練來授課，這不僅體現(xiàn)了我們社團(tuán)的專業(yè)程度，而且保證了學(xué)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)跆拳道。在這期間，無論是教練、助教還是新生都認(rèn)真刻苦，力爭做到最后，繼承和發(fā)揚了跆拳道的精神。雖然訓(xùn)練很艱苦，但仍有很多同學(xué)堅持了下來，我想對于他們來說這是一次鍛煉自己意志力和耐力很好的機會。不論對社團(tuán)也好，對他們個人也好都是一次新的飛躍，一種振奮人心的鼓舞，為他們以后再接再厲打下堅實的基礎(chǔ)。
值得一提的是，本學(xué)期我們還增開了每周周二，周三晚上的特訓(xùn)時間，主要用于示范團(tuán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)表演人才，宣傳人才，以及教練人才。以保證社團(tuán)活動更好的展開和延續(xù)，為下一屆培育教練新人。
四、活動方面
對于社團(tuán)來說，我們不僅要鍛煉我們的會員，讓他們深入學(xué)習(xí)跆拳道，而且要讓更多的人認(rèn)識和了解跆拳道，因此，本學(xué)年我們組織并展開了會員素質(zhì)拓展，元旦晚會，相約星期六公益活動�；蚴菂⑴c了社聯(lián)組織的社團(tuán)活動創(chuàng)意比賽，聯(lián)誼晚會以及兄弟社團(tuán)的各種晚會等�；顒又猩吓_進(jìn)行跆拳道的表演是必不可少的。在這個學(xué)期里，每一次表演，對于我們的社團(tuán)來說都是打響知名度，用表演震撼觀眾的不可多得的契機。作為本社的重點和亮點，它充分表現(xiàn)了社團(tuán)的活力及能力。對于臺下的觀眾來說，每一次表演都是一場視覺盛宴，一種心靈的震撼;而觀眾的歡呼及掌聲，對于那些經(jīng)過平日里嚴(yán)格而且艱苦的訓(xùn)練的表演者來說，是對他們表現(xiàn)的肯定和回報。在此，對他們?yōu)樯鐖F(tuán)做出的貢獻(xiàn)表示萬分的感謝，也希望社團(tuán)的新生們能像他們學(xué)習(xí)，在今后的表演和比賽中再添輝煌，使本社再創(chuàng)佳績。
五、交流方面
本學(xué)期我們組織了很多活動來增進(jìn)新生和老生還有新生和新生之前的感情，其中包括會員素質(zhì)拓展，新老會員交流會，新老理事交流會。這些活動都舉辦的很成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，進(jìn)一步地拉近了老生與新生之間的距離，增進(jìn)新生之間的感情，融洽了跆拳道社這個大家庭的氛圍，并有效促進(jìn)社團(tuán)的凝聚力，為以后更好的合作打下堅實的基礎(chǔ)。
另外，對于外界交流方面我們也做出了很多的努力，并成功邀請到了貴州工商職業(yè)學(xué)院的跆拳道協(xié)會指導(dǎo)老師，會長到我協(xié)進(jìn)行了經(jīng)驗交流。打破了協(xié)會多年的封閉局面。為宣傳協(xié)會，宣傳跆拳道有了一次飛躍的發(fā)展。
與社聯(lián)，以及兄弟社團(tuán)的聯(lián)系，我們從來沒有間斷過，社聯(lián)活動的參與，以及兄弟社團(tuán)各種大小活動的邀請我們都是積極的響應(yīng)。值得一說的是，在與武術(shù)協(xié)會，春暉社和音樂舞蹈協(xié)會的交流上我們有了深度的合作。與武術(shù)協(xié)會聯(lián)合舉辦了相約公益星期六，共享健康文明生活的公益活動;與春暉社合作策劃了弘揚跆拳道精神，攜手春暉三下鄉(xiāng)的活動，并決定在下個學(xué)期的暑假執(zhí)行;與音樂舞蹈協(xié)會進(jìn)行了晚會節(jié)目互助的友誼之舉。通過這些，不僅加深了與兄弟社團(tuán)的合作度，也宣傳了跆拳道協(xié)會，宣傳了跆拳道。
一個學(xué)期的時間是如此短暫，似乎招新還是昨天的事情，相聚總是這樣顯得珍貴。在這一個學(xué)期中我們每個人在一起共同經(jīng)歷了社團(tuán)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有歡聲笑語，也有遺憾嘆息，每一分，每一秒都見證了大家的努力，大家的付出。每一個活動的成功舉辦都飽含了大家的心血，社團(tuán)正是因為有了大家，才如此充滿青春和活力。在20xx年我們?yōu)樯鐖F(tuán)譜寫一段溫馨愉快，而又輝煌的樂章。面對即將到來的充滿未知的20xx年，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，以最高昂的斗志，最飽滿的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我們都堅信，社團(tuán)的明天會更好!因為我們是相親相愛一家人!
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