以?shī)^斗者為本讀后感范文
讀完一本名著以后,大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法,是時(shí)候?qū)懸黄x后感好好記錄一下了?墒亲x后感怎么寫才合適呢?下面是小編整理的以?shī)^斗者為本讀后感范文,歡迎閱讀與收藏。
以?shī)^斗者為本讀后感范文1
近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要:《以客戶為中心》和《以?shī)^斗者為本》兩書(shū),特有一下感悟如下:
一、《以客戶為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn):
第一,為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力;
第二,華為堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶的需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,幫助客戶獲得成功。而不是說(shuō)通過(guò)為客戶服務(wù),賺一筆錢,自己獲得成功,成就自己;
第三,為客戶提供有效服務(wù),不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場(chǎng)上,比客戶多想一步;還有,有錢要大家賺,把利潤(rùn)分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴,共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹(shù)立客戶至上,微笑服務(wù)理念,正是以客戶為中心的切實(shí)展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想,做好客戶服務(wù)為目標(biāo)。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾,是對(duì)客戶的誠(chéng)信。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母,我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升,從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺(jué),而這些也會(huì)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
二、《以?shī)^斗者為本》的基本要點(diǎn)是:
第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的,各項(xiàng)工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以?shī)^斗者為本的文化體系。
第三,華為的奮斗觀:為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗。
第四,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過(guò)體面的生活。華為通過(guò)什么來(lái)號(hào)召員工奮斗呢?不是什么主義,也不是為了什么夢(mèng),是為了讓員工和他的家人過(guò)體面生活。
第五,奮斗者主觀上為自己,客觀上為國(guó)家,為人民。
第六,“以?shī)^斗者為本”一定要有制度保障。以?shī)^斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí),讓他不吃虧;干部要向焦裕祿學(xué)習(xí),但給你足夠的激勵(lì),創(chuàng)造足夠的條件,讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用,最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七,“以?shī)^斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限?s小差距是鼓勵(lì)了懶惰者,只有拉開(kāi)差距才能鼓勵(lì)奮斗者,所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念,讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢,這3個(gè)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái),最終干了5個(gè)人的活;假如反過(guò)來(lái),4個(gè)人拿3個(gè)人的.錢,最終卻只干了2個(gè)人的活,那激勵(lì)就沒(méi)意義了。
第八,干部提拔也要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者超級(jí)提拔。
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長(zhǎng)期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀,企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展,一個(gè)共同特點(diǎn)是,核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程中,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,固化為規(guī)則、制度文化和機(jī)制,從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一切的服務(wù)均來(lái)自于對(duì)本職工作的付出和認(rèn)真對(duì)待,沒(méi)有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn),所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵,不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng)。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),保證了越來(lái)越多的客戶,企業(yè)的收獲利潤(rùn)自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來(lái)。所以我認(rèn)為兩者相輔相成,相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程,完善規(guī)章制度,不斷提高人員的責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感,形成一切為了客戶、一切想著客戶,一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心,才能使我們企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
以?shī)^斗者為本讀后感范文2
《以?shī)^斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材,偶觸頗多。
追本溯源,華為公司茁壯成長(zhǎng)源自其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力又源自其核心價(jià)值觀,即:以客戶為核心,以?shī)^斗者為本。華為總裁任正非說(shuō):“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特征,一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不饒,奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗!蔽艺J(rèn)為這個(gè)“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要,頗有點(diǎn)“眾心齊,泰山移”的意思。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)體,只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下,才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中活下去,強(qiáng)起來(lái)。
以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化,已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實(shí)力。以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化,首先要界定的是:什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者,或者說(shuō)衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
華為認(rèn)為,為客戶創(chuàng)造價(jià)值才叫奮斗,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值,再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小勞動(dòng)以及在勞動(dòng)的過(guò)程中,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不能稱奮斗。以?shī)^斗者為本,不僅指勞動(dòng)者,也包含了投資者,投資者也是奮斗者,他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),新的奮斗者包括以上兩類人員兩個(gè)方面,二者目標(biāo)一致。在華為,一個(gè)突破性的觀點(diǎn)認(rèn)為:勞動(dòng)、知識(shí)、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。
華為還認(rèn)為,一般人只注意身體上的艱苦奮斗,不重視精神上的艱苦奮斗。其實(shí),無(wú)論是古時(shí)的帝王將相,還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家,甚至善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶,他們之所以成功,大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因?yàn)楸绕鹕眢w上的艱苦奮斗,精神上的艱苦奮斗更難以被人理解,然價(jià)值卻巨大。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快,而精神上的艱苦奮斗卻需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,甚至忍辱負(fù)重。
以?shī)^斗者為本,關(guān)健在于企業(yè)如何評(píng)價(jià)職工創(chuàng)造的價(jià)值,如何激勵(lì)員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值是歸功于人力資源,因而建立了客觀公正評(píng)價(jià)內(nèi)部人員價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和剩余價(jià)值的`科學(xué)體系。任正非說(shuō):“你是奮斗者,就給你股票,給你獎(jiǎng)金,我們不能倒過(guò)來(lái),為了獎(jiǎng)金和股票而奮斗。如果這樣,價(jià)值觀就倒退了。”
以?shī)^斗者為本,不是忽悠人或做虛功,而是實(shí)打?qū)嵉臄S地有聲,得到了國(guó)內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒,已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想,“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化,可否嫁接到檢察文化中來(lái),成為檢察文化的組成部分?企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者,目標(biāo)是讓消費(fèi)者獲得更多的合理價(jià)值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對(duì)象是人民群眾,目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿意,讓人民群眾有更多的獲得感。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)奮斗目標(biāo),每一個(gè)檢察人都是奮斗者。
當(dāng)今社會(huì),絕大多數(shù)人什么都不缺,不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活,也不缺健康體魄,但很多人都缺一樣?xùn)|西,即:精神。
缺乏精神上的奮斗,工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量,每次檢查,都差強(qiáng)人意,且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵。完善細(xì)節(jié),本不要花多少體力,主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶,精神上的懈怠更致命,這是所有問(wèn)題的根結(jié)。
要讓每個(gè)同志都成為身體和精神上的奮斗者,我想這既有組織上的原因,也有個(gè)人因素在里面。組織上除加強(qiáng)教育幫助外,還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺(tái),讓同志們無(wú)后顧之憂,讓所有人都能輕裝上陣,要“以?shī)^斗者為本”來(lái)設(shè)立更科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),個(gè)人更要注重陶冶情操,以奉獻(xiàn)為已任,真正做到不忘初心,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事,說(shuō)起來(lái)易,做起來(lái)難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。正所謂:“人生不如意事十之八九”。人生中,困難和壓力是常態(tài),幸福只是短暫的,但我們要有勇氣,優(yōu)雅地面對(duì)困難和壓力。
以?shī)^斗者為本讀后感范文3
1987年成立的華為,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中能一枝獨(dú)秀,睥睨群雄,來(lái)自于她的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)自于她的核心價(jià)值觀,即“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”。
前一句話解決的是價(jià)值觀問(wèn)題,即價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值來(lái)源于哪里價(jià)值就是現(xiàn)實(shí)的獲利潛力和長(zhǎng)遠(yuǎn)潛在獲利機(jī)會(huì)的貨幣化表現(xiàn),來(lái)源于管理和技術(shù)。然后才是價(jià)值的評(píng)價(jià)和分配,講究的是公正和公平問(wèn)題;評(píng)價(jià)價(jià)值強(qiáng)調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)于企業(yè)要關(guān)注銷售、利潤(rùn)和現(xiàn)金流,對(duì)于人才要關(guān)注增值,要求貢獻(xiàn)大于成本;第二句話解決的是干部觀問(wèn)題,即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。
華為既注重外部客戶,又注重內(nèi)部客戶,但明顯偏向外部客戶,用任正非的話說(shuō)這是我們的衣食父母,這是企業(yè)生存的基礎(chǔ);但同時(shí)又兼顧股東利益,這是投資的目的。
“深淘灘,低作堰”,原是李冰父子在修建都江堰水利工程時(shí)所采用的策略,被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)要不斷地研發(fā),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;降低費(fèi)用,減少支出;對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),任正非不追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化,只要求適當(dāng)?shù)乩麧?rùn),把利潤(rùn)讓給客戶,讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體!吧钐詾,低作堰”對(duì)于我們的人生也具很好地指導(dǎo)好處,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷修正自己,如曾子“吾日三省吾身”,修身養(yǎng)性,厚德載物;同時(shí)要低調(diào),本著“三人行,必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗,還要追求思想上的艱苦奮斗,提升自己格局。
好干部要盡心,盡力不是好干部。華為干部三要素:布陣,點(diǎn)兵和陪客戶吃飯,布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè);點(diǎn)兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素:搭班子、定調(diào)子和帶隊(duì)伍。任正非和柳傳志的觀點(diǎn)有異曲同工之妙,組織建設(shè)就是要確定方向、節(jié)奏,定戰(zhàn)略,解決組織去哪兒的問(wèn)題;組織行為建設(shè)就是搭好班子,解決如何去的問(wèn)題,所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項(xiàng)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè);點(diǎn)兵就是隊(duì)伍建設(shè),但任正非又比柳傳志更務(wù)實(shí),更關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的源泉,那就是客戶需求。
華為文化的精髓:開(kāi)放、妥協(xié)和灰度。開(kāi)放指要有博大的胸懷,吸收一切完美、實(shí)用的東西為我所用;妥協(xié)指要有包容之態(tài);灰度指不走極端,到達(dá)平衡、和諧的狀態(tài),是一種融合體,不同于“非黑即白”的反向思維,也不同于“白加黑”的并存思維,而是“黑白融合”的和合思維,能夠理解為和諧之勢(shì),和諧的來(lái)源叫開(kāi)放,和諧的過(guò)程叫妥協(xié),和諧的結(jié)果叫灰度。
華為對(duì)不同階層的干部有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),中基層干部注重潛力,即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,高級(jí)干部注重素質(zhì)和品德,中高級(jí)干部要講究視野、意志和品格,側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略;基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔(dān)大任,側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù),分工不同,指導(dǎo)思想和具體的工作實(shí)踐也就不同。
基層干部要有饑餓感,時(shí)刻保持旺盛的戰(zhàn)斗力;中層干部要有危機(jī)感,能上能下;高層干部要有使命感,對(duì)所從事的事業(yè)有強(qiáng)烈的.熱情。這對(duì)于我們的實(shí)踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處,一線市場(chǎng)人員務(wù)必時(shí)刻警醒,對(duì)目標(biāo)客戶有強(qiáng)烈的追逐欲望;中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù),做的好則升,做的不好則降;高層干部則務(wù)必時(shí)刻以公司文化和核心價(jià)值觀為指導(dǎo),不能偏離方向,持續(xù)戰(zhàn)略的正確性。
通讀《以?shī)^斗者為本》,雖未囫圇吐棗,但真正理解華為文化的價(jià)值和精髓尚需時(shí)日,華為在實(shí)踐中生存,在摸索中發(fā)展,我們亦要取其精華為我所用,用于指導(dǎo)我們的工作,促進(jìn)我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部選拔的重要性,空降兵雖有潛力,但不必須適用于本企業(yè)或部門。
干部務(wù)必注意自我反省和批判,這樣才能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,關(guān)于學(xué)習(xí),華為注重的是選拔制,而不是培養(yǎng)制,對(duì)于干部來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)是自我行為,是主觀行為,是主動(dòng)地,而不是被動(dòng)的客觀行為,只有不斷學(xué)習(xí),吸取先進(jìn)的東西,人才能不斷進(jìn)步,干部才能不斷提升,才能不斷為公司服務(wù),優(yōu)秀的人才不斷進(jìn)步和發(fā)展,公司才能持續(xù)結(jié)業(yè)長(zhǎng)青,從“必然王國(guó)走向自由王國(guó)”,企業(yè)家的生命是有限的,而企業(yè)的生命是無(wú)限的,生命延長(zhǎng)線的長(zhǎng)度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省、自我批評(píng)、自我批判和自我更新的潛力。
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