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護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會

時間:2023-04-06 10:21:30 心得體會 我要投稿

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文

  我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文1

  首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣冬梅護(hù)理服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!

  常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

  一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候,在我們看來其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

  語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫禮多人不怪,您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

  非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的`目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

  我們在觀看《冬梅護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

  所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文2

  首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識,收獲很大;

  其次,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識,我們必須要做到以下幾點(diǎn):

  1、要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里護(hù)士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護(hù)理;

  2、在平凡的崗位上,我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的.同時,也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷充實(shí)和完善自我;

  3、要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

  4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;

  5、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,團(tuán)結(jié)就是力量!

  除了上述之外,在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題。因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。

  人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務(wù)不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護(hù)士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費(fèi)錢財,但可以帶給病人萬縷春風(fēng),可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感。

  被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨(dú)感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護(hù)患間的距離,所以,護(hù)士真誠的微笑,表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。

  護(hù)士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動態(tài)美,這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng)。

  俗話說:“不學(xué)禮,無以立,”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認(rèn)可和病人滿意?所以,禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì),打造護(hù)士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。

  隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

  護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧,因此,面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求,護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象,贏得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  最后,我想說的是因?yàn)閤x醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,我愿意留在花東院,在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,決不辜負(fù)醫(yī)院對我們的期望。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文3

  寫作有套路,直接套用這篇護(hù)士崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文格式即可,希望可以幫到你。

  護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會范文新護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會

  今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于心得體會的作文,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭,希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

  懷著自豪與激動的心情,我很榮幸地成為臺州醫(yī)院護(hù)理實(shí)習(xí)隊(duì)伍中的一員,加入了白衣天使這一行列。對于護(hù)理工作這一方面在學(xué)校教育期間就有所了解。工作的繁重,超負(fù)荷的精神壓力。讓我們必須以十二分的精神來工作,以100

  分的滿足來上交這份生命的答卷。尤其是對我們這些毫無臨床經(jīng)驗(yàn)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)生們來說就更加需要對上崗前的很多情況去熟悉去適應(yīng)。幸運(yùn)的是,臺醫(yī)專門安排了兩天時間對我們進(jìn)行崗前培訓(xùn),這對我們這群剛接觸臨床的護(hù)生們來說是一次寶貴的機(jī)會。

  從7月11日至7月12日,我參加了這次由臺州醫(yī)院教研部組織的崗前培訓(xùn)。雖然它只有短短兩天的時間,但從中學(xué)到的知識卻是終身受益的。它不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息。即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基,在護(hù)理這一崗位上我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以真心,愛心,關(guān)心去換取病人的信任,從而減少醫(yī)患之間的.摩擦,提高護(hù)理質(zhì)量。

  首先,第一天是理論培訓(xùn),它讓我對醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,辦院宗旨,硬件設(shè)施,行為規(guī)范,服務(wù)理念及愿景都有了個深入了解。同時還認(rèn)真聽講和熟悉令人醫(yī)

  務(wù)人員的職業(yè)道德,禮儀運(yùn)用,,護(hù)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù)等相關(guān)知識。而第二天的培訓(xùn)則以專業(yè)技能操作為主先是讓我們觀看了給氧,更換引流袋,口腔護(hù)理等六項(xiàng)操作的標(biāo)準(zhǔn)錄像,然后去實(shí)驗(yàn)室聽看老師親自示教與講解,并且給予我們充分操作練習(xí)時間,讓我們熟悉和掌握了這六項(xiàng)基本技能,利于在臨床的更好實(shí)踐。

  其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名即將實(shí)習(xí)的護(hù)士,開始了與病人的直接接觸,一定要腦勤、手勤、眼勤、口勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的給予病人親人般的官懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需要,去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,還能減少護(hù)理差錯和醫(yī)患糾紛。

  常言道;沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)章

  制度與規(guī)程規(guī)范了我們的行為,促進(jìn)人員的治理,對《護(hù)士條列》《醫(yī)療事故條例》的相關(guān)學(xué)習(xí),使我們曾強(qiáng)了法制觀念。

  這次培訓(xùn)雖然短暫,但從中所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

  護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情,就像特魯多所說的:“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。”

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文4

  護(hù)理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對自身行為進(jìn)行約束和控制。

  責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在上班時用心去做,不夾私心離班,這樣專心之致,才能做好護(hù)理工作。身為年輕的護(hù)士,對剛接手的工作有時是心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護(hù)士,還是老護(hù)士,都不會做好護(hù)理工作的。

  雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪,遭到無端的責(zé)罵,但是想一想既然選擇了這個職業(yè),就必須接受它的全部,包括屈辱和責(zé)罵,而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認(rèn)真履行職責(zé)才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的,面對顧客的指責(zé),不能一味的只為自己申屈,我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務(wù)中的缺陷,以便我們不斷完善工作的不足。

  如果我們每一個人都能夠以積極的心態(tài)去面對每一項(xiàng)工作,就可以讓自己有無窮的能量,推動自己的'進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。即使在平凡的工作崗位上,也會創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事,沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了一個過程,護(hù)理工作是需要協(xié)作精神的,只有環(huán)環(huán)相扣,相互合作,整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位,努力盡責(zé)并扮演好自己的角色,保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。

  如果說“責(zé)任和忠誠,是軍人精神的內(nèi)核”,那么“責(zé)任和愛心,則是我們護(hù)理工作的內(nèi)核”。 面對一個個鮮活的生命,護(hù)士的責(zé)任就是對病人負(fù)責(zé),保證病人的安全。同時責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神,每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入,獲得認(rèn)可。大家一致認(rèn)為我們做服務(wù)工作的,必須要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神,去做好每一天中的每一件事,不放過工作中的每一個細(xì)節(jié),不斷提高自己,要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文5

  20xx年6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護(hù)理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

  通過這次培訓(xùn),我曉得了,身為一位護(hù)士長,不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí),拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。

  護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力,應(yīng)用本身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員,使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工,做到人人參與管理。

  社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷進(jìn)步,要進(jìn)步患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細(xì)處進(jìn)手,展開護(hù)理工作。一樣,精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!

  “無危為安,無損為全!卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人,應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī),加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,進(jìn)步安全意識,嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和題目,及時討論分析,查找緣由,延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查,不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。

  對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),并進(jìn)行理論及操縱考核,協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃,建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

  接受培訓(xùn)的這些日子,我看到了護(hù)理先輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動的.同時,也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí),不斷思考、不斷努力工作,為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!

  我這次通過參加了的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。

  這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

  常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理!蹲o(hù)士與法》這一課使我們增強(qiáng)了法制觀念,強(qiáng)化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)

  通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。

  通過為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。

  禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的,必須在這個認(rèn)識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起,把禮儀融入生活。

  關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實(shí)際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

  路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索……。護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

  護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文6

  最初聽到護(hù)理“五常法”這個名詞是在今年的四月初,當(dāng)時對護(hù)理五常法的理念不是很了解, 6月14日大內(nèi)科組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),就有關(guān)“五常法在臨床護(hù)理中的應(yīng)用”學(xué)習(xí),在那一次學(xué)習(xí)中我對護(hù)理五常法有了初步的認(rèn)識和了解。

  所謂護(hù)理“五常法”就是“常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律,” 是用來改善工作環(huán)境、提高工作效率的一種有效技術(shù)。其實(shí)五常法時刻貫穿在我們的工作中,只是我們沒有注意到,也沒有形成一種規(guī)范。

  我是科室質(zhì)控人員之一負(fù)責(zé)檢查消毒隔離,在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)一些小問題,大家總是遺漏或者忘記。比如說:茂康碘、胰島素漏注明開啟時間;清潔物品與無菌物品混放;忘記定期更換酒精瓶及備用濕化瓶;消毒液濃度配制不當(dāng)?shù)鹊。既然五常法是一種提高安全、改善環(huán)境品質(zhì)、增加效率、減少故障、提高工作效率的一種技術(shù),那么我也想現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用一下,五常法在消毒隔離中的應(yīng)用。首先,護(hù)長組織全體人員學(xué)習(xí)“五常法”管理知識,全員參予:

  1、常組織:實(shí)施這一步之前,希望能得到護(hù)長的大力支持。為了合理擺放物品,期望治療室能盡快進(jìn)行改造。以方便將物品盡快分類定位放置,根據(jù)物品的.利用程度、使用頻率以確定保存方法及放置位置。防止過期造成浪費(fèi)。

  2、常整頓:將物品在規(guī)定的地方合理放置,重新設(shè)立清晰標(biāo)簽。對容易遺忘如注明開啟時間,物品更換時間,可在放置物品旁張貼溫馨提示。目的是一目了然,便于檢索,減少尋找物品的時間,提高工作效率。

  3、常清潔:定時清除積塵,對物品柜內(nèi)每個小角落注意清掃,保持整潔。對包裝破損及有效期標(biāo)示不清的物品及時清理。在潮濕的天氣,物品柜門應(yīng)關(guān)好,防止物品受潮影響滅菌效果,確保物品的質(zhì)量。

  4、常規(guī)范:定位放置,人人遵守。各類物品分類定位放置,質(zhì)控員定期檢查物品質(zhì)量、標(biāo)識、放置位置、有效期等不斷改進(jìn),及時完善管理方法。

  5、常自律:每天從供應(yīng)室領(lǐng)取物品后,必須及時物品分門別類整理好。

  加強(qiáng)消毒隔離意識,以減少院內(nèi)感染的發(fā)生,是我們每個護(hù)士的責(zé)任,希望大家跟我一起來努力吧!

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文7

  首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會。通過這次在xx省人民醫(yī)院手術(shù)室對腔鏡手術(shù)的專項(xiàng)學(xué)習(xí),在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力,認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  現(xiàn)將一個月進(jìn)修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下:

  腔鏡手術(shù)配合是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)知識,它要求手術(shù)室護(hù)士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作,還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項(xiàng)乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣,并能對腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題有預(yù)見性的評估,了解發(fā)生原因,掌握正確的處理方法。只有掌握了這些,才能在工作中更好地配合醫(yī)生,安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)行。而其中不可或缺的前提條件,是手術(shù)室護(hù)士必須具備高度的責(zé)任心和積極認(rèn)真的工作態(tài)度。

  手術(shù)前的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺和臺上護(hù)士的準(zhǔn)備情況。術(shù)前檢查內(nèi)容包括儀器設(shè)備(必須開機(jī)檢查)、co2是否充足(因手術(shù)量大,必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛"空""滿"標(biāo)志)、無菌包、一次xyp、手術(shù)床、無影燈、吸引裝置等。通過詳細(xì)檢查,必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備,還要考慮到術(shù)中可能用到物品的準(zhǔn)備情況(是否有以及放在哪里)。提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

  病人入室后的核對要認(rèn)真仔細(xì),特別是同類手術(shù)多,需要接臺的情況下?墒褂煤藢我砸(guī)范核對內(nèi)容。病歷上寫明有器官切除的,必須再次向手術(shù)病人確認(rèn),以免弄錯造成難以挽回的嚴(yán)重后果。同時態(tài)度親切和藹,對病人進(jìn)行鼓勵安慰,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地回答病人提出的問題以增加病人的安全感,減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問時要有自我保護(hù)意識。)

  臺上護(hù)士提前上臺檢查器械的完好性,如分離鉗是否能持緊,單雙極鉗是否能使用,trocar是否通暢,與氣腹管是否配套,鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接,吸引器開關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中,仔細(xì)觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟,盡可能做到跟上醫(yī)生的思維,提前一步想到醫(yī)生的下一步動作,在醫(yī)生開口之前做好準(zhǔn)備。盡量減少多余步驟,使手術(shù)配合干凈利落,高效流暢。

  圍臺護(hù)士要確保病人體位安全舒適,利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位,以減輕病人的肢體壓迫;截石位時雙膝盡量與身體齊平,架得過高既增加肢體壓迫又妨礙醫(yī)生操作;不要過度臀高頭低,以減少術(shù)后不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)率。根據(jù)病人身體狀況承受能力,酌情及時調(diào)整氣腹壓力和充氣速度,盡量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設(shè)置在千帕較為合適,最高不超過千帕,充氣不宜突然快充,特別剛開始時要由小漸大)。保障儀器安全正常使用,如發(fā)生緊急故障要懂得簡單的排查和修復(fù)。

  注意術(shù)中安全隱患,如電刀電凝設(shè)備的'使用安全,防止病人上肢過度外展,防止墜床墜肢,防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫,防止?fàn)C傷,注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。

  co2氣腹的建立有時會發(fā)生皮下氣腫,因此穿刺時應(yīng)盡量避免反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過程中固定好trocar,防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時間。如有皮下氣腫發(fā)生,應(yīng)立即查因去除,并密切監(jiān)測生命體征,對癥處理。

  可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨?qū)m加壓泵,以防止加壓過度或未及時更換液體使空氣進(jìn)入形成氣栓,增加安全隱患。

  術(shù)畢應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣,防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護(hù)好病人安全,防止墜床等意外發(fā)生。最后認(rèn)真填好記錄單,護(hù)送病人出室。

  接臺手術(shù)中的各種光纖、電源線可以一次性無菌塑料保護(hù)套做保護(hù)性隔離。此種方法快捷方便,而且不會因反復(fù)消毒縮短光纖、電源線的使用壽命,但在操作中應(yīng)注意密封保護(hù)套口,防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前,特別是接臺快速滅菌時應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。

  在當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后,貴重物品如鏡頭于雙人核對無損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時使用。

  相較于我院,省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準(zhǔn)備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲,手術(shù)服上衣反穿,上手術(shù)臺時再解開后背綁帶。病房護(hù)士在核對單上詳細(xì)勾取準(zhǔn)備項(xiàng)目并簽,核對單隨病例帶入手術(shù)室,由圍臺護(hù)士核對后簽確認(rèn)。

  另外,在腔鏡手術(shù)之外的觀察中,我發(fā)現(xiàn)老師們對于器械紗布的清點(diǎn)非常嚴(yán)格,術(shù)前兩遍,關(guān)前關(guān)后各一遍,嚴(yán)密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時的清點(diǎn)也非常仔細(xì),確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品,簽上名就意味著負(fù)責(zé),培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對于醫(yī)生的配合也非常積極,力爭做到在能力范圍內(nèi)和條件許可情況下最好地為醫(yī)生提供服務(wù),從而縮短手術(shù)時間節(jié)約手術(shù)成本,也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。

  手術(shù)室護(hù)士分工明確,在各司其職、責(zé)任到人的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極和諧的工作氛圍。

  通過這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我對腔鏡,特別是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的了解,在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),圓滿完成進(jìn)修任務(wù),贏得廣大帶教老師的一致好評。在今后的工作中,我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高,同時爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況,以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文8

  在過去的三個月里,我有幸參加了福建醫(yī)學(xué)院附屬第一院舉辦的福建省第三十期危重癥護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí)班,現(xiàn)我又回到了我所熟練的工作崗位和我的同事們一起共同工作的,倍感親切和溫馨,首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予的這個寶貴的機(jī)會,還要感謝各位同事,因?yàn)橛兴齻兊男燎诠ぷ,使我能安心完成進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  我進(jìn)修的單位是福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,重癥監(jiān)護(hù)加強(qiáng)醫(yī)療科ICU,成立于1990年,是全院性綜合性ICU,經(jīng)數(shù)十年發(fā)展,并于20xx年11月搬遷至新外科綜合樓,為層流病室,擁有30張床位,現(xiàn)因人員不足,開放20張。擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備,(先進(jìn)的監(jiān)護(hù)系統(tǒng),呼吸機(jī)、CRRT、血?dú)夥治鰞x、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)測設(shè)備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、床邊心電圖機(jī)、除顫儀等等、還有新進(jìn)便捷的物品輸送系統(tǒng)等)這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。

  在進(jìn)修的頭兩個月里,先安排我們上理論課,系統(tǒng)學(xué)習(xí)急危重癥專業(yè)知識及ICU常用的.各項(xiàng)操作技能。隨后就進(jìn)入臨床跟班學(xué)習(xí)。體會較深的有如下幾點(diǎn):

  1、團(tuán)體協(xié)作精神,ICU是危重癥病集聚的地方,病情危重,變癥多,ICU的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,醫(yī)生護(hù)士們配合默契,搶救技術(shù)嫻熟,搶救備用物如:氣管插管的用具等,氣管插管的配合,執(zhí)行記錄口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條,忙而不亂,有個實(shí)習(xí)生護(hù)士就說ICU的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好,協(xié)作能力最強(qiáng)的,我也認(rèn)為如此;

  2、嚴(yán)格交接班制度,ICU的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范,班班清楚,環(huán)環(huán)相扣,交班者對病人氣管插管的深度,深靜脈導(dǎo)管置入的深度,身上有幾根引流管,各有什么作用,引出的量、性質(zhì)均要口頭交待,皮膚有無壓紅,出入量情況,這些都必須十分清楚,交班時詳細(xì)交給接班者,在共同查看病人情況,這樣病人受益了,護(hù)士也起到提升進(jìn)步。

  3、不足處是ICU在新進(jìn)入護(hù)士培訓(xùn)不夠到位,新老護(hù)士素質(zhì)水平差異極大。在進(jìn)修學(xué)習(xí)中,廣泛的接觸到不同型號的呼吸機(jī)的使用、心電監(jiān)護(hù)和心電圖知識,對ICU眾多新進(jìn)的設(shè)備儀器的接觸和學(xué)習(xí),使我們對監(jiān)護(hù)儀器的性能、操作方法及適應(yīng)癥有更深一步的了解,能夠較熟練的把握各種監(jiān)護(hù)儀器的作用原理、使用方法及保養(yǎng)措施。通過進(jìn)修培養(yǎng)熟練把握對危重癥患者的觀察和護(hù)理,使我在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)臨床觀察能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)病情變化,提高應(yīng)變能力、知識水平以及素質(zhì)得到一定提高,也培養(yǎng)臨床配合醫(yī)生工作的能力。

  最后,我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我有了諸多體驗(yàn)和感受,使我對工作生活有更多的思考,不僅開闊了視野,也提高了自己的素質(zhì),使我今后更能適應(yīng)工作需要,進(jìn)修是短暫的,收獲是不小,只有提高了臨床護(hù)理技能,更新護(hù)理理念,才能做一名合格的基層護(hù)理管理者。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文9

  作為一名護(hù)士在醫(yī)院已經(jīng)工作了七年的時間,在這七年的時間里,我從一個笨手笨腳的小護(hù)士成長為了一名能帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的護(hù)士長,在這成長的過程里,我經(jīng)歷了無數(shù)家庭希望破滅的時刻,經(jīng)歷了無數(shù)次生死離別的場景,也看過了很多世態(tài)炎涼,懂得了社會的現(xiàn)實(shí)和殘酷。面對我過去七年在醫(yī)院里的工作經(jīng)歷,也有頗多的感慨和心得。

  我從大學(xué)一畢業(yè)就來到了醫(yī)院,作為一名護(hù)士來參加實(shí)習(xí)工作,實(shí)習(xí)完后,便一直留在這里。我還記得我當(dāng)時踏入這家醫(yī)院里的時候,我的內(nèi)心是有多么的激動和興奮。因?yàn)槌蔀橐幻o(hù)士是我從小的一個夢想,而現(xiàn)在,我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的.護(hù)理工作中,我經(jīng)歷很多的磨難和困苦,但正是這些磨難和困苦才更加堅(jiān)定了我要在這個行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰(zhàn)勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里,我才能得以快速的成長,和進(jìn)步。

  我剛來到醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一年,是我過的異常艱辛的一年,在那一年里,我因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),也因?yàn)樽约旱奶中,所以常常犯錯誤,受到護(hù)士長的責(zé)備。后來又在手術(shù)室里看到了很多個生死離別的場景,所以就更加的痛苦和憂郁。但是,對護(hù)理工作的熱愛,對護(hù)士行業(yè)的敬畏,我又只能一次次的逼著自己去面對,去接受,去適應(yīng),一遍遍的告訴自己一定要堅(jiān)持下去。

  就這樣我堅(jiān)持走完了一年,其實(shí)在那一年里,我在醫(yī)院里的所有付出和表現(xiàn),護(hù)士長和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都看在了眼里。所以在第二年開始工作的時候,我就得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和表揚(yáng)。于是我便更加用心的對待我的護(hù)理工作,更加細(xì)致、貼心的為我們醫(yī)院的病人服務(wù),再通過自己的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積,我的專業(yè)素養(yǎng)在一步步提高,我的專業(yè)水平能力在一點(diǎn)一滴進(jìn)步。

  直到去年的年底,我開始在醫(yī)院帶實(shí)習(xí)護(hù)士生,我才被提升為急診科的護(hù)士長。但是我也并沒有因此而自滿,而停止自己前進(jìn)的腳步,而是更加的努力工作,為把我們科室的護(hù)理人員培養(yǎng)成一個個優(yōu)秀且愛崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開始了,我滿懷期待著,也相信我能做的更好。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文10

  今年4月,我有幸被醫(yī)院選送到xx附院進(jìn)修,我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任,同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在xx附院普外科的進(jìn)修學(xué)習(xí),使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野,認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將一個月進(jìn)修所學(xué)心得總結(jié)如下:

  一、先進(jìn)的管理模式

  我所在的xx附院普外科共設(shè)47張病床,最多加床40張。護(hù)理人員19人,進(jìn)修1人,實(shí)習(xí)1人,試工5人。

  每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作,確保病房的護(hù)理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工,負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師,可以根據(jù)患者疾病的特點(diǎn)和個人要求提供的營養(yǎng)菜譜,幫助患者制定健康飲食計劃。通過人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。

  病區(qū)非常安靜,完全沒有高談闊論的現(xiàn)象,沒有無所顧忌的談笑,每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔,每個病區(qū)均有清潔工的詳細(xì)工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多,有些物品雖然很舊,但病房整體顯得非常清潔。

  二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

  我們感受到醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的,對病人及病人家屬關(guān)懷備至,真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足,如果因故不能及時做到,則非常客氣地對他們說“麻煩你等等,我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系”。如果病人家屬想咨詢病情,護(hù)士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把“請”、“謝謝”、 “對不起”等文明用語常掛嘴邊,就算是同事之間也是如此,體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面,她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰,說話時永遠(yuǎn)面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時,也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護(hù)士的服務(wù)不滿意,可以投訴,在誤會解除之前,這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者,以免加深不愉快的印象。正因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護(hù)理管理,為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的'產(chǎn)生。

  三、崇高的敬業(yè)精神

  xx附院的護(hù)士們除了視病人為親人外,她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先,她們每天能夠堅(jiān)持提前半小時到達(dá)單位,而且是帶著快樂的心情來上班。其實(shí)她們的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的,除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理以外,還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作,即便這樣,她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈,她們認(rèn)為讓病人感覺舒適、愉悅才是護(hù)理的意義所在。其次,她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂,護(hù)理臨床工作細(xì)致入微;颊呷朐簳r,護(hù)士熱情的接待,由主管責(zé)任組長介紹病房環(huán)境及注意事項(xiàng),交代的非常仔細(xì)(如:如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等),做檢查前可以預(yù)約,檢查單也由工作人員負(fù)責(zé)取回。另外要特別推薦的是,她們晨間護(hù)理做的非常扎實(shí),責(zé)任組長(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問“早上好!”,詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況,然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流,手把手教會患者功能鍛煉,給予健康宣教,詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接班時,都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者進(jìn)行床頭交接班,并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同,口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程,有更多的時間關(guān)心、幫助病人,例如:治療車,規(guī)定好所放的物品,每班及時補(bǔ)充,減少護(hù)士在護(hù)士站和治療室的工作時間,真正做到把護(hù)士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細(xì)致溫馨的護(hù)理服務(wù),如做完手術(shù)第一次下床時必須有護(hù)士指導(dǎo)才能下地,出院時護(hù)士必須送至電梯口等等。

  一個月的進(jìn)修時間很快過去了,在xx附院學(xué)習(xí),使我對一些先進(jìn)的學(xué)科理念有了更進(jìn)一步的了解,在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),圓滿完成進(jìn)修任務(wù),贏得帶教老師的好評。同時也使認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中,我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高,同時爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況,在我院進(jìn)行落實(shí)運(yùn)用,為我院的跨越發(fā)展做出自已最大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文11

  參加本次護(hù)理查房的有護(hù)理部副主任、各科護(hù)士長、部分護(hù)理業(yè)務(wù)骨干及我科護(hù)理人員共計20多人,查房病例是特重型顱腦損傷,由護(hù)士長劉青潤主持,首先為大家講解了顱腦損傷的概念、臨床表現(xiàn)、嚴(yán)重程度分級,讓大家對顱腦損傷有了一定的認(rèn)識,然后責(zé)任護(hù)士黎春燕老師給大家介紹患者病情,接著到病房進(jìn)行護(hù)理查體,雖然患者還處于淺昏迷期,不能配合檢查,但在大家的積極配合、相互協(xié)作下,順利完成了床旁查體,然后運(yùn)用護(hù)理程序五步驟對患者現(xiàn)存的和潛在的護(hù)理問題進(jìn)行了一一的分析,并提出了尚未解決的問題,整個查房過程在提問和解答中進(jìn)行,大家積極交流經(jīng)驗(yàn),集思廣益、讓很多存在問題最終得以解決。

  參加這次護(hù)理查房,我掌握了護(hù)理程序在業(yè)務(wù)查房中的運(yùn)用流程。在黎春燕老師邊演示邊講解的操作中,我對腦膜刺激征(頸項(xiàng)強(qiáng)直、克尼格征、布魯津斯基征)、病理征(巴賓斯基征、霍夫曼綜合征)等神經(jīng)系統(tǒng)?茩z查有了更為深刻的認(rèn)識,通過劉青潤老師為查房準(zhǔn)備的相關(guān)理論知識及鼻腸管的講解,讓我學(xué)到了很多臨床護(hù)理的專業(yè)知識及新的護(hù)理技能。

  通過這次護(hù)理查房,提高了我對整體護(hù)理的認(rèn)識,讓我明白護(hù)士的工作并不只局限在常規(guī)的打針、輸液上,而是運(yùn)用護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面評估和護(hù)理,不斷提高護(hù)理臨床思維。

  通過護(hù)理查房的'學(xué)習(xí),提高了我對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識。作為一名護(hù)士,我們應(yīng)該放低姿態(tài),親切的和患者家屬交流。通過與患者家屬的交談,可以了解患者的需要以及護(hù)理措施的執(zhí)行情況,從中收到反饋信息,使整體護(hù)理工作能做的更好。

  總之,通過這次護(hù)理查房,同事們的積極發(fā)言,老師們孜孜不倦的講解中,讓我受益匪淺,也認(rèn)識到自身存在的很多不足。在今后的工作中,我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力,把工作做得更好。

  隨著物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強(qiáng)。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù),是醫(yī)院工作的主要目標(biāo),也是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護(hù)理工作發(fā)展模式的需要,我院護(hù)理部已經(jīng)實(shí)行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長、病區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑,從而保證了護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。

  護(hù)理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對自身行為進(jìn)行約束和控制。

  一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識,將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個人

  醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,實(shí)行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識,反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對病人高度負(fù)責(zé),對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個人,將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

  二、完善質(zhì)量控制體系

  完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì),及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。

  三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

  除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時,發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,提出整改措施,對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評,做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

  四、做好質(zhì)量控制反饋

  科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對策。

  通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施,使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評價護(hù)理過程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文12

  慎獨(dú),是一種修養(yǎng),一種高尚的精神境界,也是一種自我的挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)理道德的最高境界,是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時,仍然能夠嚴(yán)于律己。一方面護(hù)理工作具體、緊張,需極其細(xì)致、耐心和一絲不茍的操作,另一方面護(hù)理工作多數(shù)時間是個體獨(dú)立承擔(dān)。因此,護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。

  午夜時分,你是否能按時巡視病房,你的眼睛透過玻璃窗,看到的是患者生命的希望;搶救時,護(hù)理操作是否規(guī)范,也許一個疏忽,就會帶給患者痛苦;填寫護(hù)理記錄時,每個數(shù)據(jù)是否真實(shí),體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動的脈搏,那是我們和患者的心連在一起;三查七對時,你是否逐一核實(shí),如果我們把每個細(xì)節(jié)都做到位,醫(yī)療隱患也會離我們遠(yuǎn)去,換來的`是患者滿意的微笑。

  我們只有發(fā)揚(yáng)“慎獨(dú)”精神,強(qiáng)化自我約束與監(jiān)督,堅(jiān)守自己內(nèi)心的信念,把握每個細(xì)節(jié),持之以恒,防微杜漸,才能為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文13

  還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多,原本大腦中對護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶,甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的,可是為什么患者總會對我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物鐘紊亂,穿梭于病房之間兩腿酸軟,還得時時小心、事事查對,做到萬無一失。但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的'失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

  現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我,而是一個穩(wěn)重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞!是他們改變了我,是他們讓我變得成熟,是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

  在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。一個信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰,一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心,永難忘記。對孩子,信任是母親眼里的慈祥;對老人,信任是肩上的那付擔(dān)子,正如老人擔(dān)不動時,兒女們接過來又默默地放在自己的肩上;◣追昼姇r間和患者和家屬交流,就如母親將手放在患兒的額頭上,就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上,信任的暖流便散發(fā)著芬芳,溫暖著彼此的心房,讓其感覺我們是值得信任。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用非語言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。

  “信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文14

  人們都將護(hù)士比作白衣天使,因?yàn)樽o(hù)士這份職業(yè)也許在外人眼里是偉大、善良、無私的化身。但在我看來護(hù)理工作是平凡而又瑣碎的,需要我們用無限的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心來完成每一件普通而又不凡的小事。

  今年,已經(jīng)是我工作的第三個年頭,初來乍到的棱角已經(jīng)被磨得光滑了許多。作為家里的獨(dú)生女,自然是與家務(wù)事無緣,更別說去照顧他人。實(shí)習(xí)的初始,就聽到了那句著名的醫(yī)學(xué)生誓言“健康所系,性命相托”,自從戴上神圣的燕尾帽踏進(jìn)護(hù)理工作的第一步起,突然覺得應(yīng)該認(rèn)真的肩負(fù)起身上的責(zé)任來。

  起初的工作中多多少少有不適應(yīng),回到家后總是跟父母抱怨有多委屈、有多辛苦,媽媽總會說“你一天不就是打打針,換換藥,有什么累的”?赡茉诖蠖鄶(shù)人看來,護(hù)理工作是簡單而又穩(wěn)定的,在醫(yī)院里上班不會體會到風(fēng)吹日曬的艱辛,更不會體會到做苦力的勞累。但是。護(hù)理工作是瑣碎的,容不得出任何差錯的。因?yàn),寫錯字了可以刪掉重寫,路走錯了可以再繞回來,說錯話了可以道歉彌補(bǔ),而每個人的生命只有一次,失去了就不會再有。

  因?yàn)楣ぷ骶壒,看了太多被病痛折磨的患者和太多生離死別的場景,更加讓我懂得護(hù)理工作的意義所在。都說“三分靠治療,七分靠護(hù)理”,護(hù)理工作不僅僅是打打針、換換藥,需要的.是嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的態(tài)度、無限的細(xì)心和耐心、以及慎獨(dú)的責(zé)任心。工作兩年多以來,每當(dāng)看到護(hù)理過的患者康復(fù)出院,臉上滿是幸福的笑容時,曾經(jīng)不管多么的辛苦都可以化成云煙,這種被需要的感覺,也許這就是護(hù)理工作的價值。我深刻的認(rèn)識到不斷地查對、不斷地巡視,才能保障每位患者的安全;多一份愛心、多一份耐心,才能更好地緩解每位患者身體及心靈的傷痛。預(yù)防疾病發(fā)生、促進(jìn)疾病恢復(fù)、減輕病患痛苦,這就是平凡而又偉大的護(hù)理工作。

  “余謹(jǐn)以至誠,于上帝及會眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守。勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥。盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn),慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治,勿謀病者之福利。謹(jǐn)誓!”南丁格爾的誓言將永存心中,必將努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會范文15

  利用一上午的時間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》一不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生職員個人收進(jìn)與藥品和醫(yī)學(xué)收進(jìn)掛鉤、二不準(zhǔn)開單提出、三不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)、四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助五、不準(zhǔn)參與傾銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告六、不準(zhǔn)為貿(mào)易目的統(tǒng)方七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品八、不準(zhǔn)收受回扣九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”。 加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),直接關(guān)系人民群眾的親身利益,關(guān)系事業(yè)改革發(fā)展成敗,關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫(yī)生職業(yè)的那一天起,醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)風(fēng)就密不可分,厚德載醫(yī)成為正道常理。千百年來,希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫(yī)孫思邈也曾說過,“凡大治療病,必當(dāng)先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富,亦不得左顧右盼,自慮吉兇。如此可為蒼生大醫(yī)”。這些震動靈魂的醫(yī)學(xué)精神宣言,塑造了醫(yī)者仁心的理念和行為準(zhǔn)則。

  通過此次學(xué)習(xí)、看到了我黨高度重視醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),和果斷懲辦行業(yè)不正之風(fēng)的決心,近幾年醫(yī)療事故頻發(fā),醫(yī)患之間出現(xiàn)信任危機(jī),很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生利字當(dāng)頭、早已違反了當(dāng)時學(xué)醫(yī)時所立下的誓言、使得整個行業(yè)蒙羞,如今黨和政府大刀闊斧進(jìn)行改革,清除行業(yè)毒瘤。通過此次學(xué)習(xí)建立衛(wèi)生行業(yè)清風(fēng)正氣,尊重患者,關(guān)愛生命。

  作為醫(yī)院的一位護(hù)士我將不斷更新知識,進(jìn)步專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛惜患者,保護(hù)患者的.隱私,重視溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷,維護(hù)患者的健康權(quán)益。自覺把維護(hù)和保障人民群眾健康權(quán)益作為最高使命。

  清濁之間,涇渭分明,堅(jiān)遵法律和道德的底線,自覺踐行社會主義核心價值觀,自覺抵制錯誤思想和不良風(fēng)氣的腐蝕,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己。做提一位合格的白衣天使。

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