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關(guān)于團(tuán)隊合作的心得
我們有一些啟發(fā)后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于團(tuán)隊合作的心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于團(tuán)隊合作的心得1
地球旋轉(zhuǎn)不停,人潮川流不息,人類文明的進(jìn)步從未停止,我們生活也隨之越來越便利,就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機(jī),20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠為客戶辦理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù),不少客戶表示原來現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷,體驗感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核,20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機(jī)遷移率持續(xù)名列市分行前茅,持續(xù)保持在93%以上,主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識。提高智慧柜員機(jī)的使用率,在最初接待客戶時,大堂應(yīng)當(dāng)作出精準(zhǔn)營銷,告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù),同時也會有部分客戶習(xí)慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù),安全感更高,此時需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強(qiáng)員工智慧柜員機(jī)熟知度。一方面利用晨會時間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn),讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機(jī)辦理,哪些不能辦理,以便遷移客戶,同時互相溝通交流,當(dāng)場提出問題并及時解決,加深印象。另一方面強(qiáng)化員工體驗,多熟悉智慧柜員機(jī),切身體驗,可以在短時間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機(jī)操作要領(lǐng),為指導(dǎo)客戶使用打下扎實基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)設(shè)備管理,提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機(jī)的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機(jī)中的卡盾情況,每日清晨加卡加盾時均有效計算,每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量,數(shù)量不夠時及時加卡加盾,保證發(fā)卡機(jī)的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機(jī)正常運(yùn)行,加大對STM設(shè)備的`巡查力度,對出現(xiàn)的故障立即解決,不能處理的故障時要在第一時間通知維護(hù)人員及時解決。并且定期定時清潔,以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
關(guān)于團(tuán)隊合作的心得2
所謂團(tuán)隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進(jìn)行戰(zhàn)斗,而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰(zhàn)法,和大家一起探討探討。
團(tuán)隊行動中,團(tuán)隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團(tuán)隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。
一、開局的打法
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強(qiáng)自己的實力。
二、以多打少
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域,因此,可以讓一位技術(shù)較好的.人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進(jìn)了死胡同,采取了保命的戰(zhàn)法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的方法,也不必急,畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢,讓一位隊友進(jìn)去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經(jīng)常這樣死于非命!
三、以少打多
這個方法其實很難,而且要有相當(dāng)?shù)哪跣,沒有純熟的操控技巧是很難達(dá)到的。因為講的是團(tuán)隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下,必定會派出1-2人來負(fù)責(zé)卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進(jìn)攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點,進(jìn)攻吧。
四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機(jī)會,我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當(dāng)然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達(dá)時間的判斷至少會重新估算,打?qū)κ忠粋時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
這提高了我們大家在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題和團(tuán)隊協(xié)作的能力。讓團(tuán)隊成員間的距離越來越近,彼此多了一份了解,多了一份親切,多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠,在自我閃耀的同時,也在互相照耀著!希望我們大家將來都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
關(guān)于團(tuán)隊合作的心得3
要成功完成每一個項目,就離不開團(tuán)隊協(xié)作。這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團(tuán)隊?wèi)?yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種基本方式。
第一種我稱之為服從。
每個團(tuán)隊成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之,每個成員服從做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾與一個事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒有經(jīng)過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數(shù)字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實達(dá)到了公司的.要求,但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。
每個人還是各自制定和實施自己的計劃,但會與團(tuán)隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關(guān)注點仍在于個人行動而不是共同戰(zhàn)略。比如,某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績,大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是,區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo),有的把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用服務(wù)合同來彌補(bǔ)差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法,并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰(zhàn)略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo),但總體數(shù)字還是令人失望。
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作,那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個例子中,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域,考慮將相似的活動合并成共享的服務(wù)中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源,為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。有意思的是,兩個團(tuán)隊都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng):要么完全靠自己,要么部分靠自己,F(xiàn)實情況是真正的協(xié)作并不容易。在進(jìn)行協(xié)作時,個人目標(biāo)要服從集體目標(biāo),要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因為存在這些困難,多數(shù)團(tuán)隊都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
總之,團(tuán)隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎,十根筷子折不斷。這就是團(tuán)隊精神重要性力量直觀表現(xiàn),這也是我理解的團(tuán)隊精神,也是團(tuán)隊精神重要之所在。
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