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關(guān)于中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會（精選28篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的關(guān)于中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 1
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素養(yǎng)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的生疏，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
一、"欲正人，先正己
作為一名基層管理人員，要想管好員工必需以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到"己所不欲，勿施于人。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比力氣更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力氣，態(tài)度比力氣更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。假如連最基本的樂觀主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了。態(tài)度打算成敗，一個人的心態(tài)是否正確，打算了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、制造出多大的業(yè)績，也打算了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。傾聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的心情、使你要處理的問題越積越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)-變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的進展帶了很多困難，這就需要我們關(guān)懷員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承"勇于跨越追求卓越的企業(yè)精神；將"促創(chuàng)干爭一流的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)懷疼惜員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃，明確進展目標(biāo)，供應(yīng)給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、關(guān)懷員工樹立仆人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地進展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層
有的工作不是費心費勁就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要擅長運用團隊的力氣，想方法調(diào)動員工樂觀性，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，樂觀為具有管理才能的優(yōu)秀員工制造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
作為一名基層管理人員，上傳下達(dá)是一項重要的崗位職責(zé)，也是作為一名管理人員應(yīng)當(dāng)具備的`基本素養(yǎng)，所以，要做到上傳下達(dá)不僅要清楚、透徹的理解上級交代的事情，還要精確 無誤的傳達(dá)給下屬。假如自身的溝通力氣沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，假如能準(zhǔn)時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善，還能削減人與人之間的誤會、削減工作中的失誤、避開時間的鋪張。
總之，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實踐中去，要珍惜公司賜予的平臺，要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，努力提升自身綜合素養(yǎng)，在實際工作中，不斷"拓寬思路轉(zhuǎn)換身份，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，全面提升自身素養(yǎng)和管理力氣，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成力氣全面，業(yè)績顯著的管理者。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 2
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參與一些機構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，情愿和各位共享如下：
1、 培訓(xùn)師隊伍：中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，將來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的"講手類講師，假如不做內(nèi)功的`提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓(xùn)講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、 培訓(xùn)課程走向：培訓(xùn)課程將越來越細(xì)分，比如，同一個課程分凹凸不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在賜予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。
3、 課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深化，越來越貼近"人性"的層面，"道的層面，而且以深化淺出的方式，讓學(xué)員看到平�？床坏降膶用�，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的"人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題，好的課程研發(fā)和設(shè)計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。
4、 內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設(shè)計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學(xué)員在輕松快活的心情下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生轉(zhuǎn)變行為的猛烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了"個人秀"、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進步的助推器，催化劑。
5、 通用課程的精耕細(xì)作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培育、方案等專題課程，這就需要我們培訓(xùn)師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細(xì)作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、 忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時學(xué)員的評價和分?jǐn)?shù)，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時間里，參訓(xùn)人員的行為是否轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的"聚焦改善，以終為始的管理觀點。由于我們都知道，企業(yè)支配培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考，而是通過轉(zhuǎn)變意識，從而轉(zhuǎn)變行為，最終轉(zhuǎn)變績效。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 3
一、中層管理的地位和作用
1、在企業(yè)中層管理中的地位
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力氣、核心力氣。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖，還要支配基層的具體工作，調(diào)動寬敞員工的樂觀性，提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任困難。
2、在企業(yè)管理中的作用
1中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賜予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種力氣，在具體工作中解決干部與員工之間的沖突，公司與雇員之間的沖突，努力與員工打成一片，與他們交心交伴侶，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行供應(yīng)必要的人力條件。思路打算出路，方向打算人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是全部員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，是企業(yè)分散力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力氣。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作供應(yīng)充分的條件，樂觀組織各種學(xué)問、技能的.學(xué)習(xí)活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素養(yǎng)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻計獻力。
4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求進展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅持公正、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避開以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。
二、中層管理干部應(yīng)具備的素養(yǎng)
1、超前意識
在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，樂觀的保證各項工作的正常進行。
2、大局意識
公司的進展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司進展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。
3、開拓性
中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作方案到將來一段時間，為可能消逝的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。
4、務(wù)實性
中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不行以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要樂觀努力的查找緣由，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)閱歷，用閱歷指導(dǎo)以后的工作。
5、群眾性
中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊急。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的協(xié)作中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項指令。
6、學(xué)問性
為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的學(xué)問，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。學(xué)問淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面學(xué)問是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)
在工作中不行避開的要與上、下級進行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)力氣是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)力氣也是我們學(xué)習(xí)中的一大項目。
三、中層管理干部應(yīng)具備的力氣
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的力氣
一個公司的進展要與國家的進展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家進展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的力氣。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的力氣
企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的進展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的力氣直接打算了各項制度在基層的實現(xiàn)程度，提高這種力氣對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成沖突中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)峻影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們供應(yīng)了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的力氣
企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的狀況下，為企業(yè)制造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種力氣，竭盡全力為公司節(jié)省成本、制造效益。
4、提高制造性經(jīng)營管理的力氣
在公司的正常運行中，中層管理干部要依據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過制造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司進展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)力氣
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的力氣之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進步。
6、做好員工思想工作的力氣
與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的沖突，中層管理干部有必要提高這一力氣。
7、學(xué)習(xí)、表達(dá)力氣
學(xué)習(xí)、表達(dá)力氣是一個人才應(yīng)具備的諸多力氣之二。學(xué)習(xí)力氣說明白一個人所具備的潛力，表達(dá)力氣讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的力氣，對于中層管理干部的工作有極大關(guān)懷。
8、自我約束力氣
人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束力氣，在原則上避開消逝不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一力氣。
9、努力提高強身健體的力氣
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作供應(yīng)了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素養(yǎng)是中層管理干部必需加強的力氣。
四、如何培育和提高素養(yǎng)與力氣
1、方法
中層管理干部在實際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實際工作中不斷實踐，將工作中的閱歷進行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素養(yǎng)與力氣。
2、措施
中層管理干部在工作中要思路明確、方案周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要樂觀主動、一絲不茍、作風(fēng)堅決、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。
經(jīng)過總經(jīng)理的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 4
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素質(zhì)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的認(rèn)識，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
一、“欲正人，先正己”
作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了。態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，決定了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)-變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的'心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承“勇于跨越追求卓越”的企業(yè)精神；將“促創(chuàng)干爭一流”的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)心愛護員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調(diào)動員工積極性，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
作為一名基層管理人員，上傳下達(dá)是一項重要的崗位職責(zé)，也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達(dá)不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實踐中去，要珍惜公司給予的平臺，要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實際工作中，不斷“拓寬思路轉(zhuǎn)換身份”，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 5
我以前也參與過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次雄鷹項目的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點引入私董會教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個職業(yè)進展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理、工作理念等）作了較全面、清楚的闡述，重點是一線經(jīng)理這個層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或支配最合適的任務(wù)，如何依據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團隊成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡潔六步，卻讓我們一個個學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就如何提高團隊樂觀性這個問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個方面去著手。
首先，盡力做好團隊價值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價值觀明顯有分歧且多次訓(xùn)練無果的成員，堅決清理出隊伍；其次，依據(jù)每個人的意愿、力氣、成長階段等靈敏轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎罰分明，關(guān)懷團隊成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的訓(xùn)練方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團隊成員制定共性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，關(guān)懷團隊成員提升在職場的'競爭力；最終，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成果準(zhǔn)時做出確定和鼓舞，對其負(fù)面的心情、壓力等準(zhǔn)時進行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團隊成員心穩(wěn)、心安。
最終，引申出一個新的問題，我們這群學(xué)員，通過這次課程，進一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，或許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)當(dāng)不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 6
XX電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓(xùn)機會，這也是我一直夢寐以求的學(xué)習(xí)機會，為什么這么說呢?因為作為一名從事十幾年管理工作的中管干部，由于自身管理知識和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我，恰好通過這次機會，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學(xué)習(xí)機會。無論是課堂學(xué)習(xí)，還是參加各種互動活動，都讓我有所感動和收獲。以下是培訓(xùn)的幾點體會：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)
作為一名基層管理干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富。通過老師深入淺出的講解，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案，對原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點，收獲了很多內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)自主管理，讓我充實了理論知識。老師樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、深入問題分析，掌握解決技巧
此次培訓(xùn)安排的問題分析和解決技巧課程較為全面，大多是互動式的教學(xué)方式，讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。這種培訓(xùn)方式，針對性較強，效果較好，同時讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。
三、結(jié)合案例分析，時刻提警自己
在培訓(xùn)中，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例，結(jié)合案例進行分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，通過查找別人問題的方式時刻提醒自己。
一要提升六種能力。進一步加強自身學(xué)習(xí)，要充分認(rèn)識到當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力。要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的.精神，在原有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進；六是持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有努力提升這六個方面的能力，才能順應(yīng)時代的發(fā)展，才能切實履行好職務(wù)。
二要注重個人修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任重大，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍。做人要正直，辦事要公道。正確對待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，允許有個性，關(guān)鍵看工作。鼓勵下屬超越自己，切勿妒賢嫉能。首先，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶好頭，做好表率，永葆先進性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領(lǐng)導(dǎo)換位，與下級換位。一名合格的中層管理人員，必須思維縝密，考慮周詳，團結(jié)同志，承上啟下。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責(zé)任之心——領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任更重；平常之心——保持謙虛謹(jǐn)慎。抓好三項工作：講政治，鉆業(yè)務(wù)，帶好隊伍�？朔N傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠(yuǎn)眼光；作風(fēng)要實，不搞面子工程；不搞小圈子，要團結(jié)。
三要理論聯(lián)系實際。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不加強理論學(xué)習(xí)、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時代的步伐，干不好本職工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實際。我們既要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要結(jié)合實際，在實踐中加深對理論知識的學(xué)習(xí)和理解，在實踐中運用理論去檢驗實踐，并總結(jié)出最行之有效的方法，指導(dǎo)自己的個人行為，不斷提高自身綜合能力。
此次培訓(xùn)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。今后，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧融入日常工作當(dāng)中，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的力量。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 7
根據(jù)公司黨委的預(yù)先安排，我有幸參加了公司舉辦的中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班，與公司需要進行的中層干部一起進行培訓(xùn)課程。培訓(xùn)期間，依舊我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度努力學(xué)習(xí)，盡管時間短暫，但課程設(shè)計較為合理，培訓(xùn)老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也非常豐富，給我提供了一次令人難忘的充電提供服務(wù)機會。培訓(xùn)中，學(xué)家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型與眾不同的案例，為全體學(xué)員演繹出了執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊合作中的真正內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí)，我感觸良多，受益匪淺�，F(xiàn)就我培訓(xùn)期間的體會淺談如下：
一是關(guān)于執(zhí)行力提升。自主性就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力，是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)“強”的關(guān)鍵。我們要努力提高雇主、團隊執(zhí)行力�，F(xiàn)階段公司正在努力推進工作績效考核制度，旨在建立通過構(gòu)建有效的激勵機制，充分調(diào)動每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
二是關(guān)于才智提升�！盎疖嚺艿目欤寇囶^帶�！币粋�團隊的領(lǐng)導(dǎo)，一個要優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員必須要有強大的領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名基層管理干部，工作的歷練使我具有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)內(nèi)和豐富。通過此次高校此項名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的.問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作中深感難以解決的棘手問題也悄悄地找到了很好的切入點，學(xué)習(xí)收獲頗豐。
三是關(guān)于團隊加強合作。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為，作為管理人員，我們務(wù)必要把握好，要把事情做對，在把工作及時、準(zhǔn)時、保質(zhì)保量做好的同時，還要去培養(yǎng)我們的創(chuàng)業(yè)團隊，大幅提升的我們團隊的戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為，在公司、分公司、項目部推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，彰顯員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)與和管理崗位上的工作積極性崗位創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度，提高全員的戰(zhàn)斗力，進一步提升團隊合作能力。
四是關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為一名基層黨員干部，單位黨組織負(fù)責(zé)人，首先必須持之以恒認(rèn)真履行、支持和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和深入開展反腐敗斗爭，做到廉潔自律，自覺申明不正之風(fēng)，牢固樹立正確的方法論、人生觀、價值觀，自覺增強廉政責(zé)任意識，增強紀(jì)律和法制觀念，做遵紀(jì)守法、廉潔從政，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實高效、開拓創(chuàng)新的模范。其次要始終與農(nóng)村基層黨組織從思想上、行動上保持一致，自覺抵制腐敗，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘揚無私奉獻精神和黨員干部廉潔自律、嚴(yán)于律已的表率作用。再次要從自己的組織工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點出發(fā)，積極主動地應(yīng)該承擔(dān)起反腐倡廉職責(zé)。在實際工作中，嚴(yán)格遵守公司各項擬定的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會是我一次難忘的學(xué)習(xí)機會，也是一次營養(yǎng)成分豐富的“知識盛宴”，更是一段彌足珍貴的一生并常經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，在今后工作中，我要把學(xué)習(xí)上的收獲轉(zhuǎn)化為推進的具體措施，以高度責(zé)任感、強烈的緊迫感，始終如一做好基層工作基層工作，做實基層工作，爭做優(yōu)等管理干部。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 8
背景：
作為一名中層管理者，我深知高效的管理技能和策略對于一個團隊的成功至關(guān)重要。在過去的一段時間里，我有幸參加了一場專業(yè)的中層管理培訓(xùn)，旨在提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，也讓我更加深入地理解了中層管理者所需具備的技能和素質(zhì)。
收獲：
1.時間管理：我學(xué)會了如何有效地規(guī)劃和管理時間，從而在工作中更好地平衡工作和個人生活。
2.有效溝通：我學(xué)會了如何更有效地與團隊成員溝通，并在溝通中更好地表達(dá)自己的想法。
3.沖突解決：我學(xué)會了如何識別和處理團隊內(nèi)的沖突，以更積極的方式解決沖突，從而促進團隊和諧。
4.激勵和鼓舞：我學(xué)會了如何激勵和鼓舞團隊成員，從而提高團隊的士氣和效率。
5.團隊建設(shè)：我學(xué)會了如何建設(shè)一個高效、和諧、富有創(chuàng)造力的`團隊，并為團隊目標(biāo)共同努力。
反思：
在這次培訓(xùn)中，我也意識到了自己在管理中的一些不足之處。例如，我在決策過程中缺乏足夠的靈活性和創(chuàng)新性，有時過于依賴過去的經(jīng)驗，導(dǎo)致無法適應(yīng)新的環(huán)境和情況。通過這次培訓(xùn)，我更加清晰地認(rèn)識到了自己的這些問題，并決定在未來的工作中加以改進。
建議：
我建議公司可以定期舉辦類似的培訓(xùn)，以幫助中層管理者提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力。此外，還可以提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會，以便我們更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總之，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。我將努力將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為團隊的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我參加了公司組織的為期兩周的.中層管理培訓(xùn)課程，受益良多。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到，作為中層管理者，我們不僅要管理好團隊，還要與上層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工保持良好的溝通，才能有效地推動團隊達(dá)成目標(biāo)。
在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的計劃、如何有效地管理時間、如何進行有效的溝通等重要管理技能。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等方式，深入了解了各種管理情境下的應(yīng)對策略。
我特別喜歡課程中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力與管理的講解，讓我更加深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)和管理者的角色和責(zé)任。我也學(xué)到了如何激勵團隊成員，以及如何處理團隊中的沖突和問題。
總的來說，這次培訓(xùn)課程讓我收獲頗豐。我會將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到日常工作中，努力提升自己的管理能力和團隊影響力。同時，我也將把這些知識和技能分享給其他同事，共同進步，一起提升公司的管理水平和效率。
謝謝大家！
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 10
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二、《醫(yī)院風(fēng)險管理與控制》，建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三、《醫(yī)院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。
應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的.時候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，
一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，
二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標(biāo)；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展�？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四、《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務(wù)實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)
一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本；
二是以提高管理者素質(zhì)為重點；
三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因為我們很難改變環(huán)境，但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化；四是持之以恒，注重實效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實和薪火相傳的。
五、。
《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對"事"負(fù)責(zé)，強調(diào)團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應(yīng)該求大同存小異，同時敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過三天緊張的學(xué)習(xí)，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行"二一"工程，打造學(xué)習(xí)型團隊，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 11
這次培訓(xùn)讓我意識到，作為中層管理者，我們的角色遠(yuǎn)不止于執(zhí)行上級的指令，而是要帶領(lǐng)團隊明確目標(biāo)，積極主動地參與到工作中。以下是我從這次培訓(xùn)中獲得的主要心得和總結(jié)。
首先，領(lǐng)導(dǎo)力并非只存在于高層，而是貫穿整個組織，特別是在中層管理者中。我們不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)技能的提升，還要學(xué)習(xí)如何有效地引導(dǎo)和管理團隊。
其次，有效的溝通是管理的基礎(chǔ)。我們需要用明確、直接的語言與團隊進行溝通，以確保理解并達(dá)成共識。同時，傾聽和理解團隊的需求和反饋也是極其重要的`。
第三，團隊合作在任何組織中都是不可或缺的。我們需要鼓勵團隊成員彼此支持，共享成功和失敗，從而提高團隊整體的效率和士氣。
第四，風(fēng)險管理是中層管理者必須面對和解決的問題。我們需要教會團隊成員識別和評估潛在的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。
最后，我們需要在團隊中培養(yǎng)積極的工作氛圍，鼓勵創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的精神。通過不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的方法，我們可以提高團隊的工作效率，同時也能保持團隊的新鮮感和活力。
總的來說，這次培訓(xùn)使我意識到中層管理者的角色和責(zé)任，并提供了實用的工具和方法來幫助我更好地履行這些責(zé)任。我期待在未來的工作中，將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際的管理工作中，不斷優(yōu)化和改進，以提升團隊的工作效率和整體表現(xiàn)。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 12
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅加深了我對管理的理解，也提供了我很多實用的管理技巧。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些核心內(nèi)容和我對它們的理解。
1.領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是指揮者或決策者的角色，更是一種影響力。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠激發(fā)團隊成員的潛力，幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。我將會更加努力去理解并影響我的團隊，幫助他們實現(xiàn)他們的潛力。
2.團隊建設(shè)：團隊建設(shè)不僅僅是建立一支高效的團隊，更是建立一種良好的工作氛圍，讓團隊成員能夠相互信任和支持。我會更加努力去建立這樣的工作氛圍，讓團隊成員能夠感到舒適和自在。
3.溝通技巧：有效的溝通是管理的基礎(chǔ)。我會更加努力去理解團隊成員的需求和期望，并使用有效的溝通技巧來傳達(dá)我的期望和需求。
4.決策能力：決策是管理的`核心。我會更加努力去權(quán)衡各種決策因素，做出明智的決策，并接受反饋，不斷改進我的決策能力。
5.時間管理：時間管理是成功的關(guān)鍵。我會更加努力去合理分配時間，確保我有足夠的時間來完成任務(wù)，并讓我的團隊成員知道我的期望和需求。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我更加深入地理解了管理的本質(zhì)，也讓我更加清晰地看到了自己的角色和責(zé)任。我相信，通過將這些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實踐中，我將會成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 13
為了加強我院中層管理官員的管控意識、管理辦法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了此次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課程，課程內(nèi)容涵蓋到學(xué)校文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核、管理藝術(shù)、服務(wù)品質(zhì)等方面，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我認(rèn)為受益匪淺。
在參與學(xué)習(xí)班前，本人對科主任的職能所在認(rèn)識不清，片面地覺得我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與朋友間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學(xué)習(xí)，增強了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我了解到科主任不只是是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是學(xué)校的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份�？浦魅伪仨毆毊�(dāng)一面地負(fù)責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理官員應(yīng)對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理官員，我們自身能力、思想意識、工作方式、人際關(guān)系、團隊建設(shè)方法、適應(yīng)環(huán)境差異能力等就會妨礙科室的變革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課，使我覺得既自豪又有壓力，使我看見了工作上的不足，我覺得作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具有下面能力：
1、過硬的專業(yè)科技素養(yǎng)，在專業(yè)技術(shù)上要作為“名醫(yī)、名師、名家”。
2、較強的.組織管理素質(zhì)。
3、一定的政治觀念工作素養(yǎng)。
4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5、認(rèn)識和控制自己的素質(zhì)，要有自信心，要揚長避短。
6、要有為目標(biāo)奮斗的素養(yǎng)，不斷的吸取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。
同時要樹立以下風(fēng)氣：
1、勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要盡力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2、提高自身能力，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，表率他人。
3、團結(jié)協(xié)作，只有科室所有組員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮很大的作用，才能取得團體的最大利益。
4、實事求是，真抓實干，求真務(wù)實。
5、樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。
6、廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 14
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴大)學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�！敝袑�，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性�！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅�，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，團結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的.相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 15
以下是一份中層管理培訓(xùn)心得的簡短寫法：
這次的中層管理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)中，我們深入了解了管理的概念和實踐，包括領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、決策和溝通技巧等方面。通過案例分析和角色扮演，我們學(xué)會了如何在實際工作中運用這些知識。
這次培訓(xùn)讓我意識到，作為中層管理者，我們需要更加注重團隊成員的發(fā)展和成長。在管理過程中，我們應(yīng)該關(guān)注每個成員的`特點和需求，為他們提供支持和幫助，創(chuàng)造一個積極、開放和協(xié)作的工作環(huán)境。
此外，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到，良好的溝通是管理成功的關(guān)鍵。我們應(yīng)該傾聽員工的意見和建議，尊重他們的想法，同時也要清晰地表達(dá)自己的意圖和期望。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我會將所學(xué)應(yīng)用到我的工作中，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 16
這次的中層管理培訓(xùn)是在我擔(dān)任管理崗位上的一次重要學(xué)習(xí)機會。作為中層管理者，我深知自己的責(zé)任重大，需要帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織和個人的目標(biāo)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了管理理論、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)等方面的知識，讓我深刻認(rèn)識到管理工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了有效溝通的重要性。在團隊內(nèi)部，我們需要及時向團隊成員傳達(dá)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)層的決策等內(nèi)容，同時也要傾聽團隊成員的意見和建議，幫助他們解決問題。只有通過有效的溝通，才能建立起一個和諧、富有創(chuàng)造力的團隊。
此外，我也學(xué)習(xí)到了如何激勵團隊成員，讓他們更加積極地參與到工作中來。管理者需要關(guān)注團隊成員的需求，為他們提供必要的支持和幫助，同時也要給予他們足夠的自主權(quán)和尊重。通過這種方式，可以建立起一個積極向上的工作氛圍，提高團隊的整體效率。
在團隊協(xié)作方面，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)和溝通，讓團隊成員更好地協(xié)作。在團隊內(nèi)部，我們需要明確每個人的職責(zé)和任務(wù)，同時也要及時協(xié)調(diào)和解決團隊協(xié)作中遇到的問題。只有通過有效的協(xié)作，才能實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處。我意識到自己在管理方面還有許多需要提高的地方，例如領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力、團隊建設(shè)等方面。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的`貢獻。
總之，這次的中層管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處，同時也學(xué)習(xí)到了許多有效的管理技巧和方法。在未來的工作中，我將不斷努力提高自己的管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 17
20xx年4月15日起，我們在XX職工培訓(xùn)學(xué)校，參加了為期三天的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峰老師是北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院的高級企業(yè)管理師，主要講授了中層管理著角色認(rèn)知與管理溝通、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)計劃管理、員工激勵管理四個方面的內(nèi)容。這次課程培訓(xùn)的最大特點是務(wù)實，說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事，很有生活氣息，對人、對事的分析可以說是入木三分，我們聽了很是受用。
下面談?wù)勛约旱膸c感受：
一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實戰(zhàn)的深度，言之有物，幽默風(fēng)趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級講師，經(jīng)驗豐富、手法獨特，他在每個組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人，通過隨時提問、經(jīng)常性地互動以及不時進行分組討論等方式，不斷地攪動學(xué)員的思想，讓大家不能分神、不會分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動效果最頻繁、最好的`一堂課。
二、作為一名中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計劃，將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。作為決策的計劃和執(zhí)行者，中層管理者就必須切實完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作，做好計劃和任務(wù)的分配工作，應(yīng)對各項出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團隊的管理者，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。
我們在下屬面前是上位者，要按照負(fù)責(zé)原則，扮好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓(xùn)練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢：指的是上位者有時候要對自己在權(quán)力性、經(jīng)驗性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進行規(guī)避，可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當(dāng)專家內(nèi)行，從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯誤的決策。這一點，在以往的工作中曾意識到也曾做過類似的規(guī)避，通過這次學(xué)習(xí)，就更加清晰明了。
另一方面，我們在上級面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執(zhí)行者、職責(zé)履行者、報告人、學(xué)生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯位主要有向上錯位、充當(dāng)民意代表或自然人這三種。
三、為了激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，在今后必須把學(xué)到的激勵理論運用到工作中去。作為中層管理者，由于權(quán)力有限，要盡量少用金錢和物質(zhì)獎勵，要想方設(shè)法，采用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運用各種手段和方法對員工進行全方面的激勵。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對員工進行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵菜單的認(rèn)可與贊美中提到的改善批評方法，我覺得不錯，摘錄如下：
1.對事不對人，可以否定他做的事，不能否定他的個人：
2.盡量用中性詞，而且略帶委婉；
3.采用三明治責(zé)備法：肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來；
4.盡量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 18
轉(zhuǎn)眼間兩天培訓(xùn)的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我想我們每位學(xué)員更確切的說每位中層管理人員都有不同的膽識很大的收獲。就我個人而言，我認(rèn)為這次培訓(xùn)的舉辦非常有意義且必要，因為他不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我了解到我未來需要從哪幾個方面提升自己：
一：中層管理角色的認(rèn)知：
在我們公司里面或者說大部分的國內(nèi)企業(yè)里面，中層管理人員都是從基層干起，從我本身來說我也是從技術(shù)干起，本身的專業(yè)能力比較強，但是沒有管理經(jīng)驗，管理能力欠缺，如果需要成為一名合格的中層管理人員，必須經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，實踐，但是在此之前必須避免犯下前人總結(jié)的經(jīng)驗，具體如下：
喜歡抓業(yè)務(wù)工作；責(zé)任心強，習(xí)慣依靠個人努力去完成任務(wù)；事無巨細(xì)，不善于授權(quán)；雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；不善于、不習(xí)慣做計劃；觀念、理念、心態(tài)相對固化，改變緩慢；救火現(xiàn)象普遍；缺乏系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練；
不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團隊認(rèn)為對人的管理是行政人事部門的事
不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵等人力資源管理工作績效考核工具使用不熟悉對流程管理及節(jié)點控制缺乏清晰思路
上面的幾點也是我們大部分的中層管理現(xiàn)有的狀況，如救火現(xiàn)象在我們部門表現(xiàn)得“淋漓盡致”，領(lǐng)導(dǎo)大部分的時間疲于奔波于不同的抱怨之中，這個還沒有側(cè)地解決，另外一個炸彈不期而至，從我本身或者說大部分從技術(shù)出生的人來說都有一種很大的感觸就是，教一個人比自己做還麻煩，但是沒有想到的是如果教了一個人他就可以承擔(dān)這部分的工作，這個也是講師所說的復(fù)制自己，讓他成為另一個工作中的我，這樣的話才有時間和精力做另外一件事情，從這點上來說我這也是為什么我們經(jīng)理一直不懈的努力教我們CQE的知識；作為一名合格的中層管理光做到上面的幾點還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家都知道中層管理應(yīng)該具體的目標(biāo)計劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵、執(zhí)行控制，在這幾點中我認(rèn)為最重要的還是溝通，因為作為一名中層管理者，最主要的工作是上傳下達(dá)，要了解自己所扮演的角色，既要扮演好下屬的角色也要扮演好上級的角色，要完成這些角色的轉(zhuǎn)變，同時也要善于部門之間的溝通、協(xié)調(diào)；
作為一名中層管理者，T型必不可少，即既要有強力力的理論基礎(chǔ)作為支撐，又要強化上面的橫向平臺，即要了解其他部門的運作，只有這樣才能站著別人的角度去看問題，思考問題，只有這樣才能避免別人眼中的唯我主義。作為一個中層管理者，自我的發(fā)展和團隊的發(fā)展密切相關(guān)，團隊的成敗也是個人的成敗，所以作為中層領(lǐng)導(dǎo)必須以人為導(dǎo)向，中層及中層以上主要是管人，領(lǐng)導(dǎo)者是管理者，但是管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。
二、中層管理的溝通技巧
一副很形象的漏斗效應(yīng)圖勾畫出溝通過程中信息傳遞的丟失，在這里我要說的是Chad一直教我們的幾句話“說給他聽，做給他看，讓他說給你聽，讓他做給你看”只有這樣才能有效的預(yù)防溝通過程中信息的丟失，但是作為一名中層管理者，溝通的技巧在這邊必須要說的是溝通不僅僅只是靠語言，還包括人與人面對面的交往中，35%是靠語言傳達(dá)信息，65%屬于非語言信息，所以溝通中必須注意下面的幾條技巧：
用對方熟悉的語言：準(zhǔn)確向?qū)Ψ桨l(fā)出信息，并使對方有效溝通比快速溝通更重要；雙向溝通、愿意聆聽、想兩次再說；有效溝通是目的，為了有效溝通，必須舍得花時間成有效表達(dá)自己的想法，這是進行人際溝通的關(guān)鍵；美國著名的管理學(xué)家杜拉克有一種名言：人無法只靠一句話來溝通，總得靠整個人來溝通
在培訓(xùn)中有一個概念就是4個象限的理論，領(lǐng)導(dǎo)希望的是第三象限的員工，即可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執(zhí)行力度不夠而已，這類員工需要貫徹自己的`執(zhí)行力，同時在和上司相處的過程中，和上級多讓其做選擇題而不是填空題，這個理論我曾經(jīng)聽過Carrol說過，但是當(dāng)時理解得不是很透徹，經(jīng)過培訓(xùn)，了解到作為中層管理，必須要有自己的做事理論，對于任何一件事情，可能有很多不同的解決方式，并且要能預(yù)測到每個方式可能產(chǎn)生的后果，跟領(lǐng)導(dǎo)討論的時候既要說出您的建議方案，同時也要將方案的結(jié)果告知上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣既可以減少領(lǐng)導(dǎo)做出結(jié)論的時間，同時也能避免領(lǐng)導(dǎo)沒有時間調(diào)查而做出有悖公司利益的結(jié)論。
作為中層管理人員，必須清楚自己的工作，也要了解自己團隊的能力所在，不要任何事情一味的接受，或者一味的不接受，在自己能力范圍內(nèi)的必須要做，同時，如果超過了自己能力范圍內(nèi)的，自己不需智慧的說“不”，這也就是“要就不做，要做就做最好”，我在這里要說的一句話就是“如果你自己接受了一項任務(wù)，就要全力以赴的去做到最好，而不是接受了領(lǐng)導(dǎo)的指派，回來卻在怨天尤人，心里不平衡等等。
溝通在中層管理中扮演了非常重要的角色，這里面的溝通不僅僅是上下級的溝通，同時還包括同級之間的溝通，在我們工作中有人會說誰誰誰比較吃得開，其實這個就是他比較善于溝通不同部門之間的關(guān)系，在部門溝通中，講師講了很多關(guān)于部門溝通的技巧，但是我認(rèn)為最重要的一點是：作為中層管理人員，必須處理好部門之間灰色區(qū)域的工作，只有這樣才能不至于造成部門之間的斗爭，在垮部門之間溝通的時候必須注意10點技巧，即知己知彼；換位思考；有效會議；凝聚知識；管理沖突；尊重欣賞；績效分享；明確職責(zé)；遵守承諾；專題訪談。
三、高凝聚力團隊
一個團隊要想發(fā)展，必須具有高的凝聚力，而在這個高凝聚力的團隊中，必須要有各種各樣角色的成員構(gòu)成，西游記團隊中，就有各種不同的角色，不同成員有不同的分工，而作為中層管理人員，要想建立一個團隊，自己的團隊里面必須要有有不同的角色，可能孫悟空比較沒有團隊精神，但是除妖斬魔還得靠他，好比一個團隊必須要有技術(shù)過硬的人員，但是作為中層領(lǐng)導(dǎo)必須要有管理這類人才的緊箍咒；同時也要有沙僧的任勞任怨角色，他不會因為個人的喜樂哀愁而做出一些沖動的決定，作為團隊，這就要求必須有員工長期穩(wěn)定（老大曾經(jīng)跟我說過，雖然有的員工發(fā)展比較慢，可能很長一段時間都不能獨擋一面，但是這種人員跳槽的機會比較小，作為一個團隊，必須要有長期穩(wěn)定的人員來支持，這類型的人才，如果你培養(yǎng)得當(dāng)，將來可以穩(wěn)定的為公司創(chuàng)造價值）。當(dāng)然也要有豬八戒的那種角色，這種角色在我們生活中類似能力有，但是稍有欠缺，但是很得領(lǐng)導(dǎo)的信任，不是說他做的好，因為他能帶動團隊活躍的氣氛，一個團隊不能死氣沉沉，所以必須要有這種性格比較外向的人參與，當(dāng)然啦，作為一個團隊，剛有成員是不足夠的，一個團隊必須要有團隊的目標(biāo)，團隊的目標(biāo)必須超于個人的目標(biāo)，在這里就不得不提大雁的這個高凝聚力的團隊，如果要成為一個高凝聚力的團隊，必須每個人都要忠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作，如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，這個團隊還會存在嗎?如果我們和大雁一樣聰明的話，我們就會留著與自己的事業(yè)目標(biāo)一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。分擔(dān)占重任很重要，因為我們應(yīng)該尊重和保護每個人獨特的才智，技能；如果我們也有大雁這樣的意識，我們就會一如既往的站在彼此身邊，不管經(jīng)歷任何困難，永遠(yuǎn)鼓勵和幫助我們的隊伍；我們必須確定從我們背后傳來的鼓勵的叫聲，而不是其他的聲音，個人的信息和活力來自團隊及時真誠的鼓勵。作為一個優(yōu)秀的團隊，必須做到無縫隙溝通，同時所有的資料必須公開，給出的結(jié)果是成品組合既要得到的結(jié)果，從這里我很大的啟示就是資料的集中管理，作為QA部們，我們的標(biāo)準(zhǔn)文件可以說是全公司最多的一個部門，在這里的話必須作為文件的集中管理，才能確保在另外一個人請假或離開的時候文件沒有斷層，最好能做到所有的文件自動備份。
四、項目管理基礎(chǔ)
作為一個項目，他的結(jié)果是不可控的，而作為一名中層管理人員，他的母的是處理這些不可控，同時對據(jù)誒過的不可控負(fù)責(zé)。一個成功的項目，必須有一定的時間期限，一定的預(yù)算成本內(nèi)，在適當(dāng)?shù)男阅芎鸵?guī)格下，得到客戶或使用者認(rèn)可，能將客戶的名字列入你的項目成功列表中，是范圍變化最少或雙方就范圍變化達(dá)成一致，且不改變原組織的企業(yè)文化，作為載體實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，這個是一個成功的項目的定義，項目要想成功，時間是關(guān)鍵，所有的項目必須嚴(yán)格按照時間走，做項目同時還要考慮利益相關(guān)方，如，外部環(huán)境改變對人們生活質(zhì)量所帶來的變化等等，如果我們沒有考慮到這些，可能會導(dǎo)致我們的項目全盤失敗。
談項目關(guān)系，不得不談止損點的選擇，在我們大部分人的心理面可能會想我已經(jīng)投資了多少錢下去，但是這個項目沒有成功，如果我再投多少錢，這個項目肯能就被救活，那么我前面的投資的部分的錢不至于打水漂，但是他們沒有考慮到我再投入多少錢，項目能不能救活，如果能救活，我能帶來多大的收益，將帶來多少資源的浪費，所以在項目計劃的初期，必須要做一個全盤的計劃，如果在哪個節(jié)點不能夠順利打開節(jié)點，將造成什么樣的損失，是否有必要進行下去，如果進行下去將帶來對大的收益等等，只有這樣才能在關(guān)鍵的時刻及時的關(guān)閉項目，不至于造成更大的浪費。在這里我需要提的是我們公司的MSC制袋機，其實在整個購買的過程中也是作為一個項目在處理，設(shè)備到廠的時候發(fā)現(xiàn)設(shè)備根本不能滿足要求，即最基本的封口都不能穩(wěn)定的進行，但是如果退回廠家，我們可能會損失一部分，所以后來是通過改造，導(dǎo)致三個月過去，設(shè)備還沒有改造合格，但是在加工區(qū)里面，如果超過一定的期限，設(shè)備是沒有辦法退回的，這就是說如果廠家不能來人將設(shè)備調(diào)整好，那我們將可能承擔(dān)90%的設(shè)備的損失，在這里我不是說哪個人做的不好，只是在剛開始購買的時候止損點沒有選擇合理。
五、項目組織及項目經(jīng)理；項目流程及項目使用工具
一個良好的項目團隊，必須要有不同的部門人員參與，要有團隊項目的目的，目標(biāo)，角色，職責(zé)，技能，共同工作的方法，團隊規(guī)模。在這里面我們公司比較常見的團隊就是IE，如我們公司進行的拉斯系統(tǒng)，他的目的是Lean整個的流程，產(chǎn)品沒有堆積，真?zhèn)�產(chǎn)線流通比較順暢，從而達(dá)到提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高生產(chǎn)的產(chǎn)能的目的，而在這里面的話需要參與的人員有制造，品管，當(dāng)然啦，像這種項目如果要進行，副廠的參與是必不可少，不是說副廠必須在這里面要做什么，而是如果有副廠的參與，在人員調(diào)動方面，產(chǎn)線的調(diào)配方面可能更加迅速，這也是為什么一些項目最好要有高層領(lǐng)導(dǎo)參與的原因。而一個項目的成功與否，不僅僅看的是項目的直接利益，還有看間接利益。如我們柏興工廠建立的員工業(yè)余活動場所，可能這個項目本身公司花了很多成本，但是如果員工經(jīng)常在一起打球或下班有地方可以健身，有地方可以消費（小賣店），這樣他們不知與枯燥的兩點一下生活而導(dǎo)致員工的離職率的增長，而這里面就是項目所帶來的間接的收益。如果要做好一個項目，項目收尾也是很重要的，任何一個項目都有可能是成功的或者失敗的，不論是成功的還是失敗的項目，都必須做好項目的收尾工作，只有這樣才能將失敗的原因作為下次避免失敗的另一個成功的關(guān)鍵，當(dāng)然，在這邊我要提的是我們QA部門的DHF，DHF如果很完成，就不至于產(chǎn)品在大貨生產(chǎn)的時候還會走彎路，在這里我要提的是KC產(chǎn)品和PH產(chǎn)品的對比，我本身是負(fù)責(zé)KC產(chǎn)品的，不是說比較偏向于哪個產(chǎn)品，而是在KC產(chǎn)品研發(fā)階段，大部分資料存檔比較完成，從RSR，到MSR，再到大貨，包括過程中的更改等等，這些都有在DHF中體現(xiàn)，而對于PH產(chǎn)品，大部分是靠一個員工從頭到尾，大家也知道如果這個員工一旦離職，那么將會有很大的斷層，那么這種情況下資料文件的完善是非常重要的，我記得講師說過一句話，如果一個人在公司的位置舉足輕重的話，那么領(lǐng)導(dǎo)層必須要做出一個預(yù)防措施。
人只有堅持，才能得到別人的支持，原我們每一個人都堅持自己的目標(biāo)，不懈的努力，最終達(dá)到雙贏的目的。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 19
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認(rèn)識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的`重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù)，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
�。ā⿵亩鄠�角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認(rèn)識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意�？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 20
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由公司組織，在一家知名的商學(xué)院進行，旨在幫助我們這些中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、團隊協(xié)作和戰(zhàn)略規(guī)劃等關(guān)鍵技能�，F(xiàn)在，我想分享一下我的所學(xué)所感。
我們首先進行了領(lǐng)導(dǎo)力方面的學(xué)習(xí)。我學(xué)到了如何更好地激發(fā)團隊的潛能，以及如何處理團隊中的沖突和困難。通過案例研究，我深刻理解了“領(lǐng)導(dǎo)者不僅是指路的人，更是激發(fā)團隊前行的動力源泉”的含義。我也學(xué)會了用更有效、更人性的'方式去管理團隊，例如，通過引導(dǎo)團隊成員自我發(fā)現(xiàn)和解決問題，以及尊重每個團隊成員的獨特觀點和經(jīng)驗。
在團隊協(xié)作方面，我們學(xué)習(xí)了如何建立有效的溝通渠道，如何進行有效的團隊合作，以及如何解決團隊的分歧和沖突。我深刻體驗到了有效溝通的重要性，包括清晰的目標(biāo)、明確的信息分享、開放的環(huán)境以及尊重對方的意見。我也學(xué)到了如何通過團隊的力量去解決沖突，這是團隊協(xié)作的重要一環(huán)。
最后，關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃，我們學(xué)習(xí)了如何制定企業(yè)戰(zhàn)略，如何評估企業(yè)競爭優(yōu)勢，以及如何進行市場預(yù)測和應(yīng)對。我意識到，作為中層管理者，我們不僅需要理解公司的發(fā)展方向，還需要引導(dǎo)團隊朝著這個方向前進。這需要我們具備敏銳的商業(yè)洞察力和扎實的執(zhí)行能力。
總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能，也更加深入地理解了作為中層管理者的重要角色。我深刻體驗到了作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，以及如何通過學(xué)習(xí)和實踐提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，我也明白了團隊協(xié)作和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我將努力將這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，不斷提升我們的團隊。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 21
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參加一些機構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、 培訓(xùn)師隊伍：中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓(xùn)講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、 培訓(xùn)課程走向：培訓(xùn)課程將越來越細(xì)分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。
3、 課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設(shè)計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。
4、 內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設(shè)計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進步的`助推器，催化劑。
5、 通用課程的精耕細(xì)作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓(xùn)師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細(xì)作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、 忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時學(xué)員的評價和分?jǐn)?shù)，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時間里，參訓(xùn)人員的行為是否改變。我認(rèn)為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 22
最近，我有幸參加了一次為期兩周的中層管理培訓(xùn)，地點在我們公司的總部。這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅對管理理論有了更深入的理解，還學(xué)到了如何實際應(yīng)用到工作中。
這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理”。課程涵蓋了從戰(zhàn)略規(guī)劃到團隊建設(shè)，再到?jīng)_突解決等多個方面。講師是一位在管理領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗的教授，他通過生動的案例和互動式教學(xué)方法，使我們對管理理論有了更深入的認(rèn)識。
在這次培訓(xùn)中，我特別關(guān)注了團隊建設(shè)部分。我意識到，作為一個中層管理者，我的角色不僅是監(jiān)督和指導(dǎo)，更是建立一個能夠協(xié)作、創(chuàng)新的團隊。我開始更好地理解團隊成員的需求和期望，更有效地溝通和協(xié)調(diào)各部門的工作。
此外，我還學(xué)到了如何處理沖突。在工作中，我時常遇到不同部門或同事之間的意見分歧，這讓我感到很棘手。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了采用“解決問題導(dǎo)向”的方法，即鼓勵團隊成員提出解決方案，而不是讓問題拖延或累積。
通過這次培訓(xùn)，我對自己的'職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。我意識到，作為中層管理者，我需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以更好地服務(wù)于團隊和公司的發(fā)展。同時，我也明白了在團隊中建立信任和尊重的重要性，以及如何通過積極傾聽和有效溝通來促進團隊成員之間的合作。
總的來說，這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我不僅學(xué)到了許多管理理論，還學(xué)會了如何將這些理論應(yīng)用到實際工作中。我期待在未來的工作中，能夠帶領(lǐng)我的團隊走向更高的高度。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 23
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，尤其是在團隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力和目標(biāo)管理方面的內(nèi)容，讓我深深感受到了中層管理在企業(yè)運營中的重要性。
首先，在團隊協(xié)作方面，我深刻地認(rèn)識到，作為中層管理者，要學(xué)會如何有效地與團隊成員協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的利益，以確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。以前，我常常只關(guān)注自己的任務(wù)，而忽略了團隊的整體利益。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何更好地傾聽他人的意見，尊重他們的想法，并在必要時給予他們支持。其次，在領(lǐng)導(dǎo)力方面，我學(xué)會了如何更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，激發(fā)團隊成員的潛力，提高團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。以前，我常常覺得自己的上級領(lǐng)導(dǎo)太過苛刻，不愿意與他們溝通，導(dǎo)致工作效率低下。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何與上級領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的期望，并根據(jù)團隊成員的能力和需求，制定合理的工作計劃。
最后，在目標(biāo)管理方面，我學(xué)會了如何清晰地表達(dá)目標(biāo)，并有效地跟蹤進度，以確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。以前，我常常覺得自己的工作沒有方向，不知道該如何進行。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何制定清晰的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的`跟蹤計劃，以確保團隊成員的工作方向正確，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，尤其是在團隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力和目標(biāo)管理方面的內(nèi)容，讓我深深感受到了中層管理在企業(yè)運營中的重要性。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一個更優(yōu)秀的中層管理者，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 24
這次我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，我想就我的感受和心得分享一下。
首先，這次培訓(xùn)讓我對作為中層管理者的重要性有了更深的理解。我們不僅是團隊的一部分，更是公司戰(zhàn)略執(zhí)行的橋梁。我們的決策和行動直接影響著團隊的運行，并反映在公司的整體表現(xiàn)上。因此，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，以保證團隊的效率和生產(chǎn)力。
其次，我深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通，如何激勵團隊，如何處理沖突，以及如何做出決策。這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能，而這些技能的提升，將幫助我們更好地管理團隊，提升團隊的整體表現(xiàn)。
此外，我也認(rèn)識到團隊合作的重要性。在一個團隊中，每個人的角色都是不可或缺的。我們每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，我們需要學(xué)會欣賞他人的優(yōu)點，并利用他們的優(yōu)點來幫助團隊取得成功。同時，我們也需要理解和尊重他人的觀點，并努力在團隊中建立一種開放和包容的文化。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自我發(fā)展的重要性。我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能和知識，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。我們需要不斷地反思自己的.行為和決策，以確保我們的行動符合公司的價值觀和愿景。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我將會把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到我的工作中，努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 25
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得如下：
一、課程背景
中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績，帶團隊、管業(yè)務(wù)，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每職業(yè)天梯都需要突破的步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)就已經(jīng)上崗，業(yè)務(wù)能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場，每一階段的進退分別是什么，有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過一路走下來，掌握管理這門，懂理論，會工具。
二、課程
通過講課內(nèi)容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來”，穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務(wù)，到發(fā)力期“活得好”，帶領(lǐng)團隊打好一場大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領(lǐng)大家走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節(jié)奏。整期培訓(xùn)課程短小精煉，有理論有，具有較強的指導(dǎo)意義。
三、課程收獲
1、加深對中層管理目標(biāo)的清晰認(rèn)知
中層管理者的目標(biāo)：持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標(biāo)、團隊可復(fù)制;推動業(yè)績的達(dá)成，有效提升下屬能力。促進每一個目標(biāo)的實現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識板塊找到相應(yīng)的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標(biāo)，用制度和流程做管理
規(guī)范管理不能靠關(guān)系，而是靠制度和流程管理;學(xué)會落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務(wù)，驅(qū)動目標(biāo)實現(xiàn)。
3、角色的不同變化，工作界面要轉(zhuǎn)換
管理分管人和管事兩個維度，維度，要學(xué)會通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅(qū)動事情落地。
4、對自己有個清晰度認(rèn)知
明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢和短板，針對短板，利用本課程學(xué)習(xí)到的.管理工具，有針對性磨煉，不斷。
5、學(xué)習(xí)永不停止
認(rèn)真取經(jīng)，用心，通過專業(yè)梳理，收獲知識，學(xué)會工具，拓寬思路。課程培訓(xùn)結(jié)束，但學(xué)習(xí)永不停止。
四、學(xué)以致用
1、端正心態(tài)
心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個積極的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實踐，才能有我們想要的收獲。
2、勇于實踐
學(xué)習(xí)內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認(rèn)為可以首先從兩件具體工作入手。
1)抓好滾動：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設(shè)，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。
2)推動產(chǎn)品化工作：課程一直在強調(diào)，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把化，制度流程化，做成可復(fù)制的產(chǎn)品形態(tài)，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。
學(xué)以致用，在實踐習(xí)、探索、磨礪中層領(lǐng)導(dǎo)力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 26
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括渠道、顧務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊�。喝绱箦侊�，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的'用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)�，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達(dá)到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 27
xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團公司黨校舉辦的調(diào)度所第2期管理人員培訓(xùn)班，頂著全局防洪工作全面鋪開的巨大壓力，所領(lǐng)導(dǎo)安排兩期脫產(chǎn)培訓(xùn)班（每次有一半的管理人員參加），提升管理人員政治素養(yǎng)、管理能力、法律意識、心理健康等，充分體現(xiàn)了所領(lǐng)導(dǎo)對管理隊伍建設(shè)的高度重視、對管理人員成長成才的殷切期望，經(jīng)過短暫而充實的五天學(xué)習(xí)，我受益匪淺。現(xiàn)將本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下。
一、知識的獲取
本次培訓(xùn)課程涉及面廣，貼合管理人員實際，對自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過黨性教育課程的學(xué)習(xí)，提升了自己的黨性修養(yǎng)和政治素養(yǎng)，通過對職場禮儀的學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到如何尊重別人，更好地展現(xiàn)自己，通過對心理健康知識的學(xué)習(xí)懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現(xiàn)別人的心理狀態(tài)并給予幫助，通過對法律知識的學(xué)習(xí)明白了怎么規(guī)范自己的工作才能避免出現(xiàn)一些問題甚至觸犯法律，通過對互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)使自己對未來鐵路的發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心，通過對教練式管理的學(xué)習(xí)知道了如何調(diào)動員工積極性促進其潛能的發(fā)揮，通過在成都國際鐵路港的現(xiàn)場學(xué)習(xí)自己更清楚了現(xiàn)場作業(yè)的實際情況與我們?nèi)粘Ｕ{(diào)度指揮如何緊密的聯(lián)系。
此次培訓(xùn)收獲最大的是馮副總、陳書記親臨現(xiàn)場，與大家進行了面對面的座談交流，對大家提出的疑問和建議一一解惑。馮副總的講話指明了調(diào)度所在全局安全生產(chǎn)中的作用，并通過實例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理，提出了調(diào)度應(yīng)該站在更高的高度勇于擔(dān)當(dāng)，這種擔(dān)當(dāng)既是能力的體現(xiàn)，更是集團公司、調(diào)度所發(fā)展的內(nèi)在需求。
總而言之，通過本次培訓(xùn)，自己無論是在拓展知識面、開闊眼界方面，還是在具體的'管理方法和技巧上都得到了較大的提升。
二、培訓(xùn)組織上的收獲
1、提前與授課老師對接，確保培訓(xùn)實際效果。按照培訓(xùn)計劃，提前將本次參培人員的構(gòu)成、培訓(xùn)目的、課時安排等與授課老師進行了充分對接，為授課老師的備課提供了必要的信息，老師的授課更具有針對性、貼合實際，達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期目的。
2、充分發(fā)揮班委、組長作用，確保培訓(xùn)順利進行。本次培訓(xùn)班配備了班委和組長，在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò)、組織等方面進行了明確的分工，落實到具體人員，整個培訓(xùn)過程實行分組管理，在學(xué)員報到、晨讀、升旗儀式、課堂紀(jì)律、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、分組討論、教室衛(wèi)生等方面，班委和組長主動發(fā)揮作用，為本次培訓(xùn)的順利進行做出了積極貢獻。
3、學(xué)有所思、學(xué)以致用，為調(diào)度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓(xùn)中專門安排了時間用于大家進行討論，針對調(diào)度所目前的現(xiàn)狀、未來發(fā)展的方向等以小組為單位進行了深入的交流，學(xué)員積極參與，充分發(fā)表意見，提出了許多切實可行的辦法，最終各小組形成了成果材料，并在結(jié)業(yè)匯報中進行了展示，大家將所學(xué)知識用于對實際工作的思考，也給大家提供了展示的舞臺。這是我們在后期其他培訓(xùn)中可以采用的一種良好方式。
三、培訓(xùn)工作方向
1、調(diào)度日常工作專業(yè)性強，業(yè)余時間內(nèi)接觸新知識的時間不多，在今后的培訓(xùn)中可適當(dāng)增加鐵路發(fā)展規(guī)劃、科技前沿等前瞻性內(nèi)容，開闊大家的視野，激發(fā)大家的思維，對大家的工作創(chuàng)新具有一定的幫助。
2、優(yōu)化部分課程的時間。對參培學(xué)員反饋的法制知識等課程需要增加課時的需求，在今后的培訓(xùn)組織中，根據(jù)參培學(xué)員反饋，積極與授課部門、老師溝通對接，對相關(guān)課程的課時行優(yōu)化，提升培訓(xùn)效果。
3、施行培訓(xùn)班自我管理，在今后的培訓(xùn)中沿用本次班委組長牽頭、學(xué)員自我管理的模式，充分發(fā)揮學(xué)員積極性，實現(xiàn)培訓(xùn)各項工作高效有序，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會 28
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處; 2、自覺做好助手和下級; 3、學(xué)會與不同類型的上級相處;
4、不斷充實和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考; 5、通過匯報，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應(yīng)集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬; 2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促;
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的`變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五， 不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口�！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導(dǎo)和傳達(dá)。
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