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學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得1
我學(xué)習(xí)英語(yǔ)有三十幾年，不敢說(shuō)有什么成功的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)國(guó)人如何學(xué)習(xí)英語(yǔ)還是有點(diǎn)看法。其實(shí)，我早就想寫一篇這方面的文章，但是遲遲未能動(dòng)筆，根本原因就是我的觀點(diǎn)是不入流的，甚至?xí)獾揭恍┤朔亲h的。前幾天，我應(yīng)一個(gè)出版社之托審一部書稿。其中有一部分內(nèi)容是講書的作者在美國(guó)老師幫助下學(xué)習(xí)英語(yǔ)，真是跟我的主張不謀而合。此時(shí)此刻，我的擔(dān)子也大了起來(lái)，現(xiàn)在斗膽將自己的觀點(diǎn)拋出來(lái)，讓大家評(píng)頭品足。
國(guó)人學(xué)英語(yǔ)的歷史可不算短。我這里所說(shuō)的學(xué)英語(yǔ)不包括以英語(yǔ)為專業(yè)的那種學(xué)習(xí)，也不包括那些到國(guó)外住了一段時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情況。我重點(diǎn)要說(shuō)的在中國(guó)國(guó)內(nèi)而且生活的圈子都是中國(guó)人該如何學(xué)習(xí)英語(yǔ)的問題。
國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)早先是從語(yǔ)法入手，后來(lái)又改成聽說(shuō)領(lǐng)先，讀寫跟上。最近這十幾年又冒出了各種各樣的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)然有不少有嘩眾取寵之嫌。盡管如此，國(guó)人的英語(yǔ)水平還是沒有質(zhì)量的飛躍。究其原因，我以為還是沒有搞明白為什么要學(xué)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)了之后干什么。這些問題搞不清楚，就很難采取正確的學(xué)習(xí)方法或者途徑。
根據(jù)觀察，我以為國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)無(wú)非有這么兩個(gè)主要目的。一個(gè)是立志將來(lái)要從事以英語(yǔ)為主的工作，這樣的人最好專門學(xué)上幾年。另一個(gè)就是將英語(yǔ)當(dāng)成自己工作的一個(gè)工具或者一個(gè)助手。當(dāng)作專業(yè)來(lái)對(duì)待就不用說(shuō)了。非英語(yǔ)專業(yè)的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)應(yīng)該抱著一種什么目的呢？我以為，夠用即可。因?yàn)樵跊]有語(yǔ)言環(huán)境的條件下，不出國(guó)就能將另一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言學(xué)得呱呱叫，而且聽說(shuō)讀寫譯全都精通，是非常困難的，至少對(duì)大多數(shù)人，對(duì)一般不具備所謂語(yǔ)言天才的人，是不可能的，因而也是不必要的。
我可是受過(guò)英語(yǔ)專門訓(xùn)練的人，而且三十年來(lái)一直在孜孜不倦地學(xué)習(xí)，工作中也是經(jīng)常派得上用場(chǎng)。但是坦率地講，我并非聽說(shuō)讀寫譯樣樣精通。我做口譯就不在行，而且經(jīng)常聽不懂老外的講話。其根本原因就是我平時(shí)并不跟老外在一起工作，周圍的同事和朋友又都是中國(guó)人。聽力和口頭表達(dá)能力就是這樣，不論你在訓(xùn)練班上練得多好，一旦你擱置不用，這種能力就會(huì)退化。可是，當(dāng)一個(gè)外國(guó)朋友來(lái)北京跟筆者待上一個(gè)星期，我的聽力和口頭表達(dá)能力立即恢復(fù)原狀。
我認(rèn)識(shí)幾個(gè)上海朋友，他們的英語(yǔ)講得非常漂亮，簡(jiǎn)直是無(wú)懈可擊。究其原因就是他們整天跟老外接觸，朋友圈子里老外占了很大一部分。這些老外還有一個(gè)特點(diǎn)，就是不學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，這反過(guò)來(lái)倒成全了我那些朋友英語(yǔ)的聽說(shuō)能力。我過(guò)去有個(gè)同事的妻子在國(guó)家一個(gè)部委負(fù)責(zé)國(guó)際聯(lián)絡(luò)工作，基本上就是迎來(lái)送往，英語(yǔ)聽力和口頭表達(dá)能力沒得挑，可是你要是讓她去用筆翻譯一篇文章，哪怕是不太難的文章，她都翻譯不好，不是理解上有問題，就是不知如何遣詞造句。這從另一個(gè)角度證明了，一種能力獲得之后如果不在實(shí)踐中運(yùn)用，時(shí)間一久還是要退化的，甚至?xí)䥺适У摹?/p>
可以這樣說(shuō)，英語(yǔ)在我們國(guó)家只要是作為一種外語(yǔ)來(lái)使用，那么學(xué)習(xí)的人就不可能像那些視英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家國(guó)民那樣，將英語(yǔ)水平提高到一個(gè)很高的水準(zhǔn)。還是那句老話，除了少數(shù)人可以做到，多數(shù)人永遠(yuǎn)也不會(huì)將一種外語(yǔ)學(xué)到家，不論是聽說(shuō)還是讀寫，概莫能外。在這種情況下，我們還不如務(wù)實(shí)一些，根據(jù)自身的需要，側(cè)重一些內(nèi)容。其實(shí)歷史上就有一些人是這樣做的，甚至還有不懂外語(yǔ)能夠“翻譯”出大批文學(xué)作品來(lái)的。
上個(gè)世紀(jì)初有個(gè)大翻譯家林紓。他對(duì)外語(yǔ)一竅不通，可是他的文學(xué)功底相當(dāng)扎實(shí)。于是他與人合作，根據(jù)別人的口譯將作品“翻譯”出來(lái)，其譯作有一百八十多部，其中有的譯作還風(fēng)靡全國(guó)。這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。那么有誰(shuí)能說(shuō)他不是一個(gè)杰出的翻譯家呢？我記得，多少年前，從一個(gè)刊物上看到一個(gè)介紹，說(shuō)三十年代有個(gè)翻譯家翻譯了一些作品，但是此君的.外語(yǔ)口語(yǔ)基本不行。但是這并沒有影響他在文學(xué)翻譯領(lǐng)域做出優(yōu)異成績(jī)。說(shuō)這話的意思就是告訴大家，一個(gè)人不可能全面，即使在外語(yǔ)掌握上也是如此。
那么對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)上如何才能做到有效呢？既然我們?nèi)鄙龠@種環(huán)境，那么我們?cè)诼犝f(shuō)方面下了很多工夫之后又不能應(yīng)用于實(shí)踐，那這種努力就是一種浪費(fèi)。與其浪費(fèi)時(shí)間，還不如在閱讀和寫作以及翻譯上下一些功夫。在這方面，不光是國(guó)人就是外國(guó)人也有很好的例子。
著名學(xué)者季羨林先生的一段經(jīng)歷就很能說(shuō)明問題。二○○二年九月十日《參考消息》轉(zhuǎn)發(fā)香港《明報(bào)月刊》的報(bào)道，介紹了他學(xué)習(xí)俄語(yǔ)的經(jīng)過(guò)。季羨林先生說(shuō)，那時(shí)他在德國(guó)留學(xué)，學(xué)習(xí)俄語(yǔ)，每星期四個(gè)小時(shí)，總共需要二十個(gè)星期�！袄蠋熼_頭就把字母講了一講，原以為可以慢慢來(lái)的，沒想到第三堂課時(shí)老師就拿了一本果戈里的短篇小說(shuō)，讓學(xué)生念！結(jié)果一星期四小時(shí)的課，學(xué)生起碼得花上三天時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備：查語(yǔ)法、查生詞…….生詞還只能查到前半個(gè)，后半個(gè)至詞尾部分查不著，苦得很，先生說(shuō)，不過(guò)二十個(gè)星期下來(lái)，學(xué)原文，弄語(yǔ)法，念完了整本小說(shuō)�！睋�(jù)說(shuō)，馬克思七十歲的時(shí)候開始學(xué)習(xí)羅馬尼亞語(yǔ)，就是利用自己一本著作的羅馬尼亞文版學(xué)的。一本書念下來(lái)了，一種語(yǔ)言也學(xué)會(huì)了。
我也有這方面的體會(huì)。多年以前，我就找來(lái)一本英國(guó)前首相艾登的回憶錄看，一邊看一邊寫感想。書看完了，感想寫了好多篇，不僅記住了書的內(nèi)容，而且還鍛煉了寫作能力。多看英語(yǔ)書，多用英語(yǔ)寫作還有一個(gè)益處，那就是可以幫助改進(jìn)口語(yǔ)，因?yàn)槟銓?duì)英語(yǔ)的行文非常了解，而且肚子里有“東西”。當(dāng)你需要說(shuō)話的時(shí)候，你就算說(shuō)不出來(lái)地道的口語(yǔ)，說(shuō)出書面語(yǔ)來(lái)那是沒問題的，至少在交流上不受影響。我現(xiàn)在之所以見到老外還能說(shuō)，就是因?yàn)槲矣兄鴪?jiān)實(shí)的閱讀和寫作功夫。在某種程度上，閱讀和寫作彌補(bǔ)了一部分聽說(shuō)能力的不足。這是不是比那些整天追逐新方法學(xué)得快忘得也快來(lái)得有效吧？
最近我重新拾起多年以前學(xué)習(xí)過(guò)的日語(yǔ)——“拾”就意味著平時(shí)用不上，時(shí)間一久就忘得差不多了。于是我故伎重演，拿來(lái)日本的小學(xué)高級(jí)課文來(lái)讀，一邊看一邊研究語(yǔ)法一邊弄清表達(dá)方式的來(lái)龍去脈。這樣做的結(jié)果不僅加深了記憶，而且還能夠上口說(shuō)幾句。我相信，堅(jiān)持下去一定會(huì)有很好的效果——堅(jiān)持不下去就什么也別說(shuō)了。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得2
作為一名銀行服務(wù)人員，我在時(shí)尚界參加了銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)。作為一家服務(wù)型金融企業(yè)，不僅要有先進(jìn)的設(shè)施、舒適的裝飾、優(yōu)雅的環(huán)境，還要有優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，這些服務(wù)的前提是給客人留下良好的第一印象。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為良好的第一印象始于第一次見到客人的禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)
為了有效規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按照培訓(xùn)中提到的服務(wù)禮儀要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人培養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人專業(yè)形象和舉止，加上周到的服務(wù)，提高銀行形象的客戶感知。
銀行服務(wù)禮儀流程
銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)秀的服務(wù)與人的'行為、銀行員工的服務(wù)質(zhì)量技能、禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身的素質(zhì)，也體現(xiàn)了一個(gè)銀行的整體水平和可信度。作為建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。第二，接待客戶時(shí)，要有歡迎聲，走路時(shí)要發(fā)出聲音，主動(dòng)打招呼:(“你好，歡迎光臨！你需要辦理什么業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。第三，和顧客面對(duì)面交談時(shí)，要坐在椅子的三分之二處，挺胸收腹，微微前傾，面帶微笑。平視客戶，耐心細(xì)致地回答問題，并使用它文明術(shù)語(yǔ)(“你好。請(qǐng)。謝謝你。對(duì)不起。讓你等很久”)。第四，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要主動(dòng)、專注、高效，做到微笑服務(wù)，在與客戶交貨時(shí)雙手交貨。第五，引導(dǎo)客戶時(shí)，要用手勢(shì)引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏。(你好，請(qǐng)跟我來(lái)！)(你好，請(qǐng)來(lái)__辦理號(hào)窗口業(yè)務(wù)！
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)歡迎禮儀
舉手迎客，微笑服務(wù)禮儀待客，站立服務(wù)尊客，禮貌問候敬客，雙手送客，禮貌告別迎�？�。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得3
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
成立了由鎮(zhèn)黨委書任組長(zhǎng)，分管組織工作的副書記任副組長(zhǎng)，黨委辦主任、村黨總支書記等為成員的大學(xué)生“村官”管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組。對(duì)大學(xué)生“村官”的日常管理，主要由鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)，黨委書記為第一責(zé)任人，村總支書記為直接責(zé)任人，管理服務(wù)辦公室具體指導(dǎo)幫助村級(jí)搞好大學(xué)生“村官”的'管理服務(wù)工作，切實(shí)為大學(xué)生“村官”提供好必要的生活和工作條件。
二、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格管理。
一是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，健全考勤、工作日志、工作例會(huì)等制度，設(shè)立考勤登記薄，落實(shí)專人搞好記錄，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生“村官”的管理；二是嚴(yán)格大學(xué)生“村官”請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)假1天須由村黨總支書記審批，請(qǐng)假2至3天須由鎮(zhèn)黨委書記審批，3天以上請(qǐng)示縣委組織部審批；三是嚴(yán)禁任何領(lǐng)導(dǎo)以各種借口、名義長(zhǎng)期調(diào)用大學(xué)生“村官”。
三、積極幫帶，促進(jìn)成長(zhǎng)。
一是建立好幫帶大學(xué)生“村官”制度，鎮(zhèn)掛鉤村領(lǐng)導(dǎo)為幫扶人，掛鉤聯(lián)系該村的鎮(zhèn)干部為本村大學(xué)生“村官”的結(jié)對(duì)人，該村的黨總支書記、村委會(huì)主任為本村大學(xué)生“村官”的幫帶人；二是掛村的鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)幫助大學(xué)生“村官”盡快熟悉掌握基層工作方法，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及幫帶村黨總支書記、村委會(huì)主任每周至少與大學(xué)生“村官”進(jìn)行一次談心談話，隨時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，做好對(duì)大學(xué)生“村官”思的想政治教育和心理疏導(dǎo)工作；三是妥善安排好大學(xué)生“村官”的工作任務(wù)，在生活上關(guān)心他們、思想上重視他們、工作上幫助他們，做到對(duì)大學(xué)生“村官”的生活有人管，健康成長(zhǎng)有人引，學(xué)習(xí)工作有人教。
四、建章立制，確保安全。
建立健全好安全工作責(zé)任制度，加強(qiáng)安全教育，定期排查、分析和處理各種安全隱患，確保大學(xué)生“村官”人身、財(cái)產(chǎn)等方面的安全。主要采取定時(shí)或不定時(shí)地排查大學(xué)生“村官”在住宿、飲食、出行等方面存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，加以整改，避免安全事故發(fā)生。
五、正確引導(dǎo)，正面宣傳。
一是注重總結(jié)和宣傳大學(xué)生“村官”在工作中的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮他們的先進(jìn)模范作用；二是與大學(xué)生“村官”相關(guān)的重要情況、信息，做到及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，不擅自處理、公布、公開。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得4
20xx年11月21日至31日我赴上海參加了《分享教研經(jīng)驗(yàn)，提升教研能力》主題研修班。在這短短的十天中，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了幼兒園園本課程的研究實(shí)施、幼兒園教師專業(yè)發(fā)展，觀摩了4所市級(jí)示范幼兒園的數(shù)學(xué)游戲活動(dòng)、戶外體育活動(dòng)、區(qū)角活動(dòng)，聆聽了4位優(yōu)秀園長(zhǎng)的專業(yè)匯報(bào)。上海學(xué)前教育發(fā)展的速度之快，上海幼教人對(duì)教育事業(yè)的孜孜以求和創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神，讓我感受頗深，收獲甚大，更給我留下了深刻印象。
一、永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)研究的路上。
這樣的體會(huì)是基于黃瓊老師第一天為我們做的《上海學(xué)前教育改革的追求和實(shí)踐》的報(bào)告。黃瓊老師系統(tǒng)的為我們介紹了上海學(xué)前教育改革二十多年的艱辛歷程，讓我們對(duì)學(xué)前教育改革的研究有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我深深的感受到做幼教人的無(wú)私奉獻(xiàn)和為幼兒付出一切的艱辛，也體會(huì)到幼教人的自豪和快樂。對(duì)幼兒的研究是永無(wú)止境的，對(duì)幼教的追求是不可以停歇的，我們永遠(yuǎn)走在學(xué)習(xí)研究幼兒的路上。
二、一個(gè)好園長(zhǎng)會(huì)帶出一個(gè)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，打照出一所有特色幼兒園。
洪曉琴、李建君、鄭慧萍是我們這次學(xué)習(xí)中接觸到的幾位園長(zhǎng)，在他們的`身上我感受到一個(gè)好的園長(zhǎng)是幼兒園發(fā)展的保障。好的園長(zhǎng)就會(huì)帶出一個(gè)優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，打照出一所有特色的幼兒園。首先好園長(zhǎng)有一種特殊的人格魅力來(lái)吸引著優(yōu)秀的教師，我接觸到的這幾位上海園長(zhǎng)和藹可親，有極強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，有對(duì)幼兒教育事業(yè)的無(wú)限熱愛。從他們身上感受到幼教人特有的幸福和快樂。其次，好園長(zhǎng)有很強(qiáng)的專業(yè)能力，辦園理念先進(jìn)，風(fēng)格獨(dú)特。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者我在上海園長(zhǎng)身上看到了豐富的知識(shí)，感受到了他們深邃的思想，美好的精神境界，為幼兒園注入了活力。
三、游戲是促進(jìn)幼兒發(fā)展的最有效途徑。
觀摩了上海優(yōu)秀教師的集體教育活動(dòng)，感受最深的是教師的適時(shí)適度指導(dǎo)，趣味橫生，寓教于樂，老師的表情、手勢(shì)、眼神在與孩子們的表現(xiàn)與互動(dòng)中，將快樂自然的流露，老師創(chuàng)造性的教，幼兒創(chuàng)造性的學(xué)，真是心領(lǐng)神會(huì)，配合默契。充分的體現(xiàn)了尊重幼兒的教育理念。上海幼兒園開展的游戲活動(dòng)，滲透到幼兒的一日生活當(dāng)中，幼兒時(shí)時(shí)刻刻都在游戲中學(xué)習(xí)和發(fā)展，教師的駕馭能力高，真正的師幼互動(dòng)，所有的教育活動(dòng)都給人耳目一新的感覺。讓人切實(shí)感受到游戲是促進(jìn)幼兒發(fā)展的最有效途徑。
上海之行，使我學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的學(xué)前教育理念，開闊了我的視野。如何將本次學(xué)習(xí)的收獲帶回本地區(qū)，指導(dǎo)學(xué)前教育進(jìn)一步提升，做好教師培訓(xùn)教研工作，我將在今后工作中不斷研究和反復(fù)實(shí)踐。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得5
在醫(yī)院呆了一個(gè)月，收獲很大，主要了解了她們的管理模式，對(duì)她們護(hù)理總體感覺是搞的非�；钴S，有幾個(gè)亮點(diǎn)：
一、護(hù)理服務(wù)，
1、分八個(gè)委員會(huì)：傷口造口護(hù)理委員會(huì)、糖尿病管理委員會(huì)、靜脈輸液管理委員會(huì)、健康教育委員會(huì)、同事間支持系統(tǒng)、護(hù)理交流委員會(huì)、哀傷委員會(huì)。多元化的護(hù)理委員會(huì)，在護(hù)理隊(duì)伍中形成網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)和人文關(guān)護(hù)延伸，增長(zhǎng)知識(shí)，鍛練能力，發(fā)揮潛能，起到很好的作用，這些委員會(huì)每個(gè)月都有小組活動(dòng)，做的比較好的是健康教育和同事間支持系統(tǒng)，健康教育隨時(shí)隨處體現(xiàn)，她們的病人評(píng)估做的很細(xì)，溝通很到位，因?yàn)楹笄诒Ｕ系轿�，護(hù)士的主要工作內(nèi)容就是溝通評(píng)估。同事間支持系統(tǒng)也在于溝通，院內(nèi)網(wǎng)有論壇、有護(hù)士長(zhǎng)郵箱、護(hù)理網(wǎng)，開有心靈驛站、心理健康家園，提出的口號(hào)是：讓心貼的更近，快樂工作，美麗生活。平時(shí)護(hù)士長(zhǎng)還采用短信、ｑｑ與大家溝通，還有喝茶、跳舞、瑜珈、球賽，迎接新同事等豐富多彩的活動(dòng)，給大家提供充分的.渲泄和交流的機(jī)會(huì)。
2、提倡關(guān)愛護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她們的理念：微笑不需成本，卻創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值，還有一個(gè)口號(hào)：給您真誠(chéng)、關(guān)心和愛。她們真正體現(xiàn)人性關(guān)懷，以病人的需要為第一，從不推脫，包括天津總醫(yī)院也是一樣，她們病人也很多，也都是大牌醫(yī)院，但她們對(duì)病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一致的，咱們反而丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)，因?yàn)槊�，因�(yàn)楹笄诒Ｕ喜坏轿唬驗(yàn)獒t(yī)療環(huán)境，很多理由托辭，不管因?yàn)槭裁矗叶颊J(rèn)為不應(yīng)該，這給我很多觸動(dòng)，這是無(wú)形的資產(chǎn)，我希望咱們重新拾起來(lái)。
3、科會(huì)制度非常好，她們的科會(huì)形式也很活躍，科會(huì)內(nèi)容除了質(zhì)量控制還會(huì)有小組活動(dòng)，服務(wù)演示，業(yè)務(wù)講座。還有每日晨間小提問，她們把咱們用來(lái)迎檢的這些學(xué)習(xí)和質(zhì)量控制都分散在每天的晨間學(xué)習(xí)里，效果非常好，
4、管理日常化、自覺性。她們的管理不是靠上級(jí)督導(dǎo)，檢查而在于平時(shí)護(hù)士長(zhǎng)的控制，都體現(xiàn)在每天的工作中，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)就控制了，這反饋，整改的過(guò)程很快，而且護(hù)士的自覺性非常強(qiáng)，基本上是自我管理，沒有人等護(hù)士長(zhǎng)后面跟著管這管那，確實(shí)是咱們沒法比的。
二、用藥與感染控制方面
邵醫(yī)的抗生素應(yīng)用總比不超%，尤其科用非常簡(jiǎn)單，都是術(shù)后單聯(lián)抗生素一般都是頭孢類（菌必治或頭孢呋辛）加縮宮素加維生素ｃ用三天停，臨產(chǎn)都不用液，口服抗生素和咱們差不多，產(chǎn)房是開放的，出入也不換衣服、口罩帽子，她們大環(huán)境條件好，所以也很少有感染的，她們無(wú)菌觀念不如咱們，但清潔觀念非常強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)洗手的依從性，床單、被罩、病房空氣條件非常好。傷口處理與咱們不同，一般術(shù)后第一天護(hù)士換藥，消毒，更換敷料，第二天消毒后暴露，大部分是皮內(nèi)縫合，不需拆線。
三、人員配置與績(jī)效考核
邵醫(yī)產(chǎn)科張床，名護(hù)士，每周工作小時(shí)，超時(shí)給補(bǔ)休，護(hù)理按崗位工資，護(hù)士收入受科室效益影響不大，科室之間差別也不大，系數(shù)是夜班最高，夜班、－、，帶教班、，秘書班相當(dāng)于藥班、，護(hù)士長(zhǎng)中層系數(shù)，由醫(yī)院核算，而且她們護(hù)理與治療是兩套分配系統(tǒng)，所以護(hù)理與治療基本上是互不干預(yù)，溝通少，護(hù)士長(zhǎng)也不受主任制約，績(jī)效考核不體現(xiàn)在工資中。沒有護(hù)理部，考核由科護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)，護(hù)士長(zhǎng)將工作細(xì)化，各人負(fù)責(zé)一項(xiàng)，包括開會(huì)、傳達(dá)會(huì)議精神、整改都由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，醫(yī)院福利比較好，光過(guò)節(jié)費(fèi)幾千元的發(fā)，但個(gè)體差異也比較大，分聘一、聘二，等級(jí)劃分也很明顯，也會(huì)有一些意見。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
就是收的細(xì)，一次性物品有另外一套收費(fèi)系統(tǒng)，屬自購(gòu)項(xiàng)目，一次性發(fā)給產(chǎn)婦，每個(gè)多元，可以從帳上扣錢，但帳上不顯示，報(bào)銷不受影響。床位費(fèi)和手術(shù)費(fèi)較高，收費(fèi)項(xiàng)目很細(xì)，一次性輸液費(fèi)、注射器、中單、大單都可以收費(fèi)。
五、安全管理
有一套先進(jìn)的嬰兒防盜系統(tǒng)，產(chǎn)科病房是封閉的，孩子出科有報(bào)警，病人查對(duì)全用ｅｄａ，病人用腕帶。ｅｄａ上有病人全部信息，進(jìn)行病情評(píng)估時(shí)直接在ｅｄａ上輸入，很方便。手術(shù)交接用記號(hào)筆作標(biāo)記。
六、細(xì)節(jié)管理：
1、鎮(zhèn)痛評(píng)估：非常注意疼痛評(píng)估，目標(biāo)不上病人疼痛，評(píng)估方法：
2、臍帶消毒：用雙氧水消過(guò)之后再用碘伏，效果不錯(cuò)。
3、孩子出生后產(chǎn)婦及臍血常規(guī)測(cè)血糖。
4、可以短信查詢篩查結(jié)果。
5、交班習(xí)慣很好，有交班小提問，分享教育課程，交完班共同學(xué)習(xí)一項(xiàng)，提醒每日注意事項(xiàng)。
6、科備用藥每日清點(diǎn)。
7、靜脈泵不許同時(shí)輸液。
8、科會(huì)內(nèi)容：參加人員簽字，日程安排、日�？苾�(nèi)事務(wù)、安全護(hù)理、不良事件分享、病歷檢查、各小組活動(dòng)信息、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
七：五個(gè)要求：
禮貌的接聽電話
端莊的儀容儀表
熱情耐心的接診
周密細(xì)致的操作
溫馨的服務(wù)
五個(gè)一遍
接班時(shí)認(rèn)真聽一遍
操作前認(rèn)真做到三查七對(duì)一遍
為病人服務(wù)時(shí)堅(jiān)持對(duì)一遍交班時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)備一遍
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得6
對(duì)于政治的學(xué)習(xí)，其實(shí)不用多說(shuō)，同學(xué)們也都清楚如何去學(xué)，政治老師也是一再?gòu)?qiáng)調(diào)。所以背書、看課本細(xì)節(jié)、多練習(xí)什么的也不用我再重復(fù)。我想說(shuō)的主要是“思考”。
一是看課本時(shí)要思考。只看是沒有用的，要學(xué)會(huì)發(fā)散思維，在你看每一句話的'時(shí)候，想想為什么，什么意思，然后還要聯(lián)想以前學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí)，形成一個(gè)整體，構(gòu)成知識(shí)體系，而不要單獨(dú)、單個(gè)的一個(gè)知識(shí)擺在那。提到一個(gè)關(guān)鍵詞，就可以立刻想到與之相關(guān)的各個(gè)要點(diǎn)。
二是做題的時(shí)候要思考。特別是在寫大題的時(shí)候，答題答得好不好主要是寫得全面不全面，而想要寫得全面就需要多思考，從多個(gè)角度、多個(gè)方面去考慮，不要只寫出重點(diǎn)就不再去考慮，而要想想是不是還可以寫其他什么點(diǎn)。選擇題也一樣，根據(jù)題目聯(lián)系課本，回歸本質(zhì)，搞清楚出題者的意圖，從而選出答案。
以上，就是我對(duì)于政治這門課，想和大家分享的一點(diǎn)看法。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得7
1、語(yǔ)文
理解和把握規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)，尤其要重點(diǎn)關(guān)注新調(diào)整的地方。同時(shí)，可以試做近兩年的高考語(yǔ)文試題。
要借助注釋和翻譯，深入理解古詩(shī)文的意思和所傳達(dá)的情理�？梢钥粗旁�(shī)文原文，自己進(jìn)行口述翻譯。
重點(diǎn)關(guān)注試題中出現(xiàn)的諸如“理解”“概括”“看法”“感受”等類型的詞語(yǔ)。在具體作答時(shí)，要分層分點(diǎn)作答，尤其是對(duì)于一題多問的題目更需要如此。
2、數(shù)學(xué)
瀏覽復(fù)習(xí)對(duì)教材中的概念、定理、習(xí)題，記錄的典型題例，應(yīng)增強(qiáng)熟練感。
3、英語(yǔ)
建單項(xiàng)選擇題錯(cuò)題檔案把每次所做試卷中出錯(cuò)的地方找出來(lái)，分析原因，對(duì)所犯錯(cuò)誤弄個(gè)水落石出，然后收集整理，再加以強(qiáng)化訓(xùn)練。
如果遇到大量生詞，只要不影響對(duì)整篇的理解就跳過(guò)去，如要求猜測(cè)詞義就通過(guò)上下文來(lái)猜。從每套題的閱讀材料中選出一篇作為精讀材料處理，會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平的提高有所幫助的。
4、文綜
歷史可以根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，歷史課本的'編撰，通常都是根據(jù)時(shí)間順序來(lái)呈現(xiàn)的，當(dāng)然這也是人類歷史發(fā)展的順序，必須先掌握前面的知識(shí)，才知道為什么這樣發(fā)展。
地理根據(jù)高考地理題型整理歸納重要知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)以往高考試題的分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多情況下，重要知識(shí)點(diǎn)都會(huì)通過(guò)固有的題型形式呈現(xiàn)出來(lái)，因此根據(jù)高考地理題型的不同，整理歸納重要知識(shí)點(diǎn)不失為一個(gè)好辦法。
政治總結(jié)劃分背誦重點(diǎn)梯度。同學(xué)們必須根據(jù)考綱，老師平時(shí)的重點(diǎn)劃分，以及多次考試和對(duì)往年高考試題的分析，自己對(duì)政治重點(diǎn)知識(shí)有一定的把握。
5、理綜
生物應(yīng)注重概念、回歸教材。概念是學(xué)科的基石，是理解知識(shí)點(diǎn)間聯(lián)系的基礎(chǔ)。在經(jīng)歷了細(xì)致的一輪復(fù)習(xí)后，考生接下來(lái)的首要任務(wù)就是將教材中的概念進(jìn)行再次整理。
物理應(yīng)將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的體系和細(xì)化，把貫穿高中物理的主干內(nèi)容的知識(shí)結(jié)構(gòu)、前后關(guān)聯(lián)展起來(lái)。例如：高中力學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)和各部分的聯(lián)系;高中電學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)和各部分的聯(lián)系。
化學(xué)應(yīng)當(dāng)專題訓(xùn)練、歸納總結(jié)。近幾年的高考化學(xué)試卷，逐年傾向于“能力立意”，更加注重能力和素質(zhì)的考查。同時(shí)由于試題數(shù)目有限，高考卷考察的知識(shí)點(diǎn)也比較固定。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得8
招商引資經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)感言范文
這次外出招商引資,主要到了中國(guó)廣東的龍崗、深圳、中山等地先后拜訪了上高籍在那邊創(chuàng)業(yè)的成功人士，有企業(yè)老板、也有政府職員，同他們的交談中，我覺得學(xué)習(xí)的東西太多了，我認(rèn)為主要學(xué)習(xí)他們艱苦創(chuàng)業(yè)的志氣、敢于創(chuàng)新的勇氣、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的銳氣，關(guān)鍵在于借別人的之長(zhǎng)，創(chuàng)我們之新，推動(dòng)上高經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
1、觀念的領(lǐng)先是根本
只有觀念的領(lǐng)先，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展的領(lǐng)先，不斷的對(duì)外開放沒有思想觀念的更新作先導(dǎo)是很難實(shí)現(xiàn)的，只有第一步主動(dòng)才能步步領(lǐng)先，只有敏銳地抓住現(xiàn)實(shí)機(jī)遇，才能捕捉潛在的機(jī)遇，創(chuàng)造出更多新的機(jī)遇，在今后上高的發(fā)展過(guò)程中，必須堅(jiān)決破除部分干部畏難消極，缺乏主動(dòng)性、積極性的問題，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，突破傳統(tǒng)思想努力破解新一輪發(fā)展所面臨的各種制約因素，上高這些年有這么大的發(fā)展，就是同我們思想大解放分不開的，現(xiàn)在我們進(jìn)行新一輪的“解放思想求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”思想解放也是為了謀求新的大發(fā)展。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵
現(xiàn)在招商引資哪里都是搞一條龍、一站式服務(wù)，這固然是政府的.一種姿態(tài)，但關(guān)鍵的是這種服務(wù)意識(shí)是否落到實(shí)處，如果思想觀念中的服務(wù)不解決或落實(shí)不到位，就會(huì)流于形式，造成“來(lái)的人作不了主，作主的人不來(lái)”的局面。現(xiàn)在哪里的招商引資優(yōu)惠政策都大同小異，在上高沒有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得更為重要，政府各個(gè)職能部門都要自覺的把自己的工作寓于服務(wù)之中，把親商、安商、富商的要求體現(xiàn)在日常行政行為之中，在上高形成“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)于招商引資”的良好氛圍。
3、反哺企業(yè)的也重要
這次拜訪的中山市小欖鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)我們很有啟發(fā)，他們對(duì)企業(yè)出臺(tái)各種優(yōu)惠政策，創(chuàng)名牌、品牌、省優(yōu)、部?jī)?yōu)都相應(yīng)的有獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)做強(qiáng)做大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)有應(yīng)該是政府到了反哺企業(yè)的時(shí)候，特別是今年受國(guó)內(nèi)外各種因素影響，很多企業(yè)出現(xiàn)問題的情況下，企業(yè)是否關(guān)門或轉(zhuǎn)產(chǎn)，地方政府的政策也是關(guān)鍵，我們從中可借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，本著“降本增效”原則，盡量降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)于政策性的收費(fèi)，能不收的全部取消的原則，有上下限規(guī)定的，全部按下限收取，對(duì)于一些服務(wù)性的收費(fèi)，采取“不服務(wù)，不收費(fèi)”的原則，也應(yīng)該相應(yīng)制定一些扶助獎(jiǎng)勵(lì)政策，來(lái)點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的干貨，或許會(huì)收到意想不到的效果，不要只會(huì)索取該出血時(shí)，還得出血，企業(yè)的發(fā)展會(huì)更快更好。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得9
高考終于結(jié)束了，現(xiàn)在只需要一張錄取通知書。所有的畢業(yè)生真的應(yīng)該松一口氣。高考很累。其實(shí)本來(lái)想以《我的高三》為標(biāo)題，但是仔細(xì)一想覺得不合適。長(zhǎng)期以來(lái)，只要提到任何一個(gè)關(guān)于高考的關(guān)鍵詞，都只會(huì)連接到高三的頁(yè)面。我想每個(gè)想在高三有所收獲的人都要記住:根深才能枝繁葉茂。
三是收獲時(shí)間，是自己高中學(xué)習(xí)成果的收獲。到了高三，如果你發(fā)現(xiàn)自己不能很好地利用所學(xué)知識(shí)解決問題(尤其是理科)，癥結(jié)可能不在于練習(xí)不夠，而在于你很可能對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)理解不夠，學(xué)得不夠透徹。要做很多習(xí)題，也許放下筆思考一分鐘更好:我的知識(shí)體系哪里需要完善？高一高二要認(rèn)真對(duì)待每一天的學(xué)習(xí)。我們不應(yīng)該每天像短跑一樣努力，而是要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。如果真的下來(lái)了，那就要高度重視高三上半學(xué)期的系統(tǒng)復(fù)習(xí)。對(duì)于一疊疊的試卷，我一直是這么想的:反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)演練，一方面是為戰(zhàn)斗積累經(jīng)驗(yàn)，另一方面是提高準(zhǔn)確度。我的語(yǔ)文老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要以“凡小敵皆大敵”的態(tài)度對(duì)待演習(xí)�，F(xiàn)在想想，真的很有道理。整個(gè)高三，我最感動(dòng)的一句話是“行百里者半九十”。到了高三期末，每一次考試成績(jī)都有類似判斷的意義。好壞是個(gè)考驗(yàn)。放松或者放棄，只是一個(gè)愉悅和憤怒的問題。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗，在于最后五分鐘的堅(jiān)持。這種堅(jiān)持更多的'是心理上的堅(jiān)持，一種冷靜清醒的堅(jiān)持。你應(yīng)該知道你需要什么，你不必開夜車。最后一個(gè)月甚至最后幾天的良好安排，可能會(huì)帶來(lái)量變到質(zhì)變的飛躍。我對(duì)自己考試時(shí)的態(tài)度只有一句話:“成大事者當(dāng)謹(jǐn)慎”。
人們可以通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變他們的生活。我非常相信這一點(diǎn)。很多問題都是態(tài)度問題。我經(jīng)歷過(guò)因指標(biāo)不合格而導(dǎo)致的體檢復(fù)試，也經(jīng)歷過(guò)鈴聲響后進(jìn)入高考考場(chǎng)的那一次次擦肩而過(guò)。我的高考很“完美”。每個(gè)畢業(yè)生都有至少12年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)于這種“永不掉隊(duì)”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和考試心態(tài)，大部分人都能說(shuō)很多。既然有機(jī)會(huì)發(fā)言，我就選幾個(gè)體會(huì)最深的。以上經(jīng)歷是因成功而積累，也有因失敗而刻骨銘心的話。對(duì)于高考，我們每個(gè)人既是贏家也是輸家，因?yàn)楦呖疾粌H證明了我們，也消耗了我們。幸運(yùn)的是，從今天開始，我們可以開始真正發(fā)掘自己的潛力，了解自己。為告別高考而歡呼！為成長(zhǎng)加油！
高中文科生面對(duì)更多需要死記硬背、內(nèi)容更深的科目，如何用最少的時(shí)間、最科學(xué)的方式學(xué)到最多的東西？
首先，最重要的是要知道自己想要達(dá)到什么樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后再去學(xué)習(xí)。如果各科平均努力，時(shí)間似乎不夠。如果只學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容，總分并不理想。我的做法是:越是難、越是枯燥、越是薄弱的科目，越需要培養(yǎng)自己的興趣，有信心去學(xué)。面對(duì)弱勢(shì)學(xué)科，應(yīng)該挺過(guò)去
鼓勵(lì)自己，慢慢培養(yǎng)興趣，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)。至于強(qiáng)項(xiàng)，我覺得還是保留一段時(shí)間吧，這樣可以平衡強(qiáng)弱科的分?jǐn)?shù)。
當(dāng)然，除了一般的方法，每門學(xué)科都有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法。來(lái)說(shuō)說(shuō)我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷吧。
同為語(yǔ)言學(xué)科的語(yǔ)文和英語(yǔ)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不僅需要更多的積累和記憶，還需要更強(qiáng)的理解和表達(dá)能力。高中語(yǔ)文要求知識(shí)面廣。經(jīng)常看書和查字典是非常重要的。比如一般的拼音、成語(yǔ)、錯(cuò)別字的分析，如果只是憑直覺胡亂猜測(cè)，看完答案就束之高閣，那么練習(xí)的效果幾乎等于零。但如果你能在每次練習(xí)中認(rèn)真查字典，形成習(xí)慣，積累的知識(shí)會(huì)非常豐富。英語(yǔ)除了要特別注意詞匯的積累，還要善于收集零碎的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行整理，記憶。
對(duì)數(shù)學(xué)思維能力的要求是最高的。我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是:有思想，好奇，勤奮。在這個(gè)過(guò)程中，從從不參加會(huì)議，從無(wú)知到理解，從粗心到細(xì)致，是一個(gè)緩慢的過(guò)程。所以在處理比較有思想的數(shù)學(xué)題的時(shí)候，要堅(jiān)持思考，不要自己判斷自己不行，或者干脆不看，得空白。另外，我平時(shí)在理科班和老師同學(xué)交流數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，受益匪淺。
地理學(xué)習(xí)必須重視地圖、地圖認(rèn)識(shí)和地圖使用。無(wú)論是自然地理還是人文地理，都要重視地圖的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。只有圖文結(jié)合，才能更好地認(rèn)識(shí)、理解和掌握各種地理事物和現(xiàn)象，地理規(guī)律和原理，讓地理好學(xué)、好記、好用。學(xué)生在學(xué)習(xí)地理的時(shí)候，要養(yǎng)成看圖用圖的習(xí)慣，培養(yǎng)看圖用圖的能力。只要他們對(duì)“圖片”有一個(gè)好的想法，就會(huì)事半功倍。
而政治和歷史的學(xué)習(xí)，首先是課前預(yù)習(xí)，初步了解新課的基本內(nèi)容和思路。要找出書中的核心詞和關(guān)鍵詞，要指定一些常用符號(hào)如△、☆、☆等。您可以添加框、線、點(diǎn)、圓、標(biāo)簽、注釋和批注符號(hào)。然后，上課專心，積極思考，跟上老師的講課思路，掌握老師是如何分析重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)的。當(dāng)老師提出問題時(shí)，他應(yīng)該主動(dòng)思考并找到答案。最后，課后要及時(shí)復(fù)習(xí)，讓知識(shí)的漏洞得到及時(shí)彌補(bǔ)，讓知識(shí)的理解得到升華，讓知識(shí)的再認(rèn)識(shí)得以實(shí)現(xiàn)，讓思維的深度得到發(fā)展。http:/ /
學(xué)習(xí)文科是靈活的，不是死記硬背，而是用有趣的方法。其實(shí)我有一種感覺，一課學(xué)得好，就會(huì)更喜歡，越喜歡，學(xué)得越好。自己的學(xué)習(xí)之路需要自己去探索。以上只是個(gè)人觀點(diǎn)，希望對(duì)大家有幫助。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得10
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了先進(jìn)分行的經(jīng)驗(yàn)后，作為高柜柜員的我也感觸頗深，從他們的工作中，我學(xué)習(xí)到：
一、 二線服務(wù)一線，全行服務(wù)客戶。
如東營(yíng)分行所分享的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)對(duì)于經(jīng)營(yíng)部門來(lái)說(shuō)就是服務(wù)客戶、服務(wù)客戶經(jīng)理，但兩者之間絕不是割裂開來(lái)而是密切聯(lián)系、相互促進(jìn)的。服務(wù)好客戶經(jīng)理其實(shí)就是為了更好地服務(wù)客戶。所以，一切工作都是以“服務(wù)好客戶”為中心的。
�、� 柜員的我們更應(yīng)該強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范上崗要求。加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、反假、漢字錄入等基本業(yè)務(wù)技能和禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，強(qiáng)化基本業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。制定柜員上崗基本規(guī)定，根據(jù)崗位性質(zhì)、工作年限等要素，規(guī)定柜員必須達(dá)到的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧水平，以及業(yè)務(wù)知識(shí)水平。強(qiáng)化晨會(huì)作用，由網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上一個(gè)工作日的服務(wù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)、評(píng)價(jià)，及時(shí)糾正柜員不規(guī)范的服務(wù)行為，定期組織柜員學(xué)習(xí)總行及銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的各類文件。
�、� 綜合提升二線的支持保障作用，保證前臺(tái)服務(wù)的高效開展。充分利用投訴信息反饋，綜合平衡客戶及客戶經(jīng)理需求、風(fēng)控要求和成本效益，定期梳理和優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)操作流程，保證柜面業(yè)務(wù)操作流程的先進(jìn)性和適用性，提升服務(wù)效率、提高柜面人員服務(wù)的積極主動(dòng)性。提高辦事效率，積極主動(dòng)地協(xié)助客戶及客戶經(jīng)理，做好協(xié)調(diào)和銜接工作，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)盡快投放到位，使得客戶經(jīng)理的營(yíng)銷成果盡早實(shí)現(xiàn)。
二、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，做好內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
各先進(jìn)行提到風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)我認(rèn)為對(duì)于高柜的我們也尤為重要，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融體制改革的不斷深化，我國(guó)的金融行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境下的.各種風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)，本文主要通過(guò)強(qiáng)化銀行內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
我們應(yīng)該
�、挪粩嗉訌�(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)。良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是做好一切工作的基礎(chǔ)。在金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，不僅關(guān)系到能否正確貫徹金融法規(guī)，而且關(guān)系到銀行的形象、威信乃至興衰。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)特別注意提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。要提高職業(yè)道德水平，重要的是要深刻認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)的價(jià)值、崗位的重要、責(zé)任的重大，真正做到熱愛會(huì)計(jì)工作，獻(xiàn)身會(huì)計(jì)事業(yè)。會(huì)計(jì)人員是金融法規(guī)的執(zhí)行者，只有自身模范守法、嚴(yán)于律己，才能維護(hù)金融法規(guī)的權(quán)威性。
�、萍訌�(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員防詐騙形勢(shì)的教育，增強(qiáng)其防詐騙意識(shí)。從當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和科技發(fā)展水平看，金融詐騙的犯罪的社會(huì)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，智能型詐騙的犯罪尤其突出。一些詐騙分子利用高科計(jì)手段，甚至和銀行的個(gè)別職員內(nèi)外勾結(jié)作案，增加了臨柜人員識(shí)假、防詐騙難度，防詐騙工作己成為金融系統(tǒng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員防詐騙形勢(shì)教育，通過(guò)剖析案件、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和規(guī)章制度等，把防詐騙教育經(jīng)常化、制度化。
⑶開展上崗培訓(xùn)和崗位練兵。要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和會(huì)計(jì)工作的需要，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
總之，身為華夏銀行的一員，當(dāng)面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況，新問題時(shí)，我們應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，加強(qiáng)縱向和橫向的溝通協(xié)調(diào)。柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)涉及的內(nèi)容較多，包括企業(yè)形象、企業(yè)文化、金融產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和人員管理等方面的工作。因此，在縱向上，要加強(qiáng)組織推動(dòng)，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系與溝通，多開展調(diào)查研究，貼近基層貼近客戶；在橫向上，要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)銀行的良好運(yùn)行。加強(qiáng)與營(yíng)銷部門的聯(lián)動(dòng)溝通、密切配合，為信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的支持。提高辦事效率，在不違反會(huì)計(jì)制度的原則下積極主動(dòng)地協(xié)助客戶及客戶經(jīng)理辦理各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)。如與客戶經(jīng)理及時(shí)溝通并提示哪些業(yè)務(wù)手續(xù)可以提前進(jìn)行前期準(zhǔn)備。
最后，先進(jìn)分行的經(jīng)驗(yàn)使我們看到自己的不足之處，我將從自己的崗位出發(fā)，汲取先進(jìn)分行的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己，鍛煉自己。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得11
近兩年非常流行的“幼兒學(xué)習(xí)故事”終于也刮到了海南，作為第一次接觸這種新的記錄方式，老師們有各種困惑，畢竟要從傳統(tǒng)的思維中跳出來(lái)，以另一個(gè)角度去欣賞孩子的游戲行為。我也不例外，在實(shí)際操作中有許多困惑，不知該如何把控幼兒游戲的尺度，有時(shí)不知從哪里著手，有時(shí)則分不清重點(diǎn)。
于是5月14日幼兒園組織了這次“幼兒學(xué)習(xí)故事”分享活動(dòng)，讓幾位實(shí)驗(yàn)班的班主任分享了自己在組織區(qū)域活動(dòng)時(shí)的一些心得，讓副班老師分享了自己優(yōu)秀的學(xué)習(xí)故事，最后翁園長(zhǎng)對(duì)撰寫學(xué)習(xí)故事的一些要點(diǎn)進(jìn)行了小結(jié)。
其中三位班主任的經(jīng)驗(yàn)分享讓我印象深刻，解決了一些我在組織區(qū)域活動(dòng)中的困惑，首先是該如何去開展區(qū)域游戲，過(guò)去我們?cè)谟螒蛑袝?huì)設(shè)各種條條框框，總是不自覺地去指導(dǎo)孩子們?cè)撊绾巫�，其�?shí)說(shuō)白了就是不相信孩子會(huì)玩游戲，但實(shí)際上孩子天生就就會(huì)玩，而我們的自以為是只不過(guò)是在破壞游戲，阻礙孩子自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。作為老師有時(shí)應(yīng)該改變自己的觀念，游戲就是孩子想怎么玩就該怎樣玩，而過(guò)去總是有我們介入的游戲只是偽游戲。另外就是要尊重孩子的想法，孩子游戲中的一些想法在大人嚴(yán)重看似可笑，但是我們應(yīng)該換個(gè)角度去欣賞孩子的一些想法行為，不能我我們的思維去想孩子的世界。最后對(duì)于一些常見的問題，也給出了一些實(shí)際的解決辦法，比如孩子們不懂得分類怎么辦？范老師通過(guò)給小動(dòng)物喂食物的游戲很好的`解決了這個(gè)問題。
而三位副班老師通過(guò)三個(gè)精彩的各具特色的故事告訴我們幼兒學(xué)習(xí)故事該如何撰寫，應(yīng)該關(guān)注孩子的哪些部分，該如何去回應(yīng)孩子，通過(guò)實(shí)例告訴其他老師該如何撰寫精彩的學(xué)習(xí)故事。
最后翁園長(zhǎng)進(jìn)行了小結(jié)，把撰寫學(xué)習(xí)故事的一些要點(diǎn)及其需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行了總結(jié)。整個(gè)活動(dòng)從活動(dòng)組織到一些問題解決到如何撰寫，都給出很好的指導(dǎo)，并解決了一些平時(shí)工作中的困惑。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得12
來(lái)到港區(qū)中心學(xué)校，給我最大的感受是這里的同事們都特別熱愛自己的本職工作，并且對(duì)于新來(lái)的教師都主動(dòng)的給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，特別是在工作中的一些好的管理經(jīng)驗(yàn)，有效的教學(xué)方法，更是毫無(wú)保留。這次的質(zhì)量分析會(huì)上，各位優(yōu)秀的班主任和科任教師對(duì)這一行為詮釋的更加徹底,特別是以下這些老師的經(jīng)驗(yàn)，讓我印象深刻。
蔣重陽(yáng)老師：她雖然年紀(jì)輕輕，但是對(duì)于低年級(jí)的教學(xué)和班級(jí)管理工作方面卻有著一套自己獨(dú)創(chuàng)的，并行之有效的方法。比如，她會(huì)在開學(xué)之初，就從管理，衛(wèi)生等方面責(zé)任到人，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和自我管理能力，我比較喜歡她的以興趣為主的背書比賽。
劉娟老師：她在談到對(duì)學(xué)生的情感關(guān)注這方面，對(duì)我觸動(dòng)比較大。她真的做到了“老師就像媽媽。”對(duì)學(xué)生家訪，關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們不僅僅是學(xué)習(xí)上的關(guān)心，更是生活上的關(guān)愛。
黃素芝老師:她談到的“慢下來(lái)”以及“學(xué)會(huì)傾聽”是我比較贊同的。
王俊芳老師：她的“做學(xué)生生命中的.貴人”讓我頗受感動(dòng)，“鼓勵(lì)學(xué)生，他們就會(huì)不斷給你驚喜”她作為一名英語(yǔ)教師，但站的高度確實(shí)很高。我以后要從思想上提高自己的意識(shí)，轉(zhuǎn)變對(duì)學(xué)生的觀念。
任忠艷老師：作為最后的壓軸出場(chǎng)，任老師的分享更是頗為精彩，她不僅僅從工作上和大家進(jìn)行分享，更是從做人的方面給大家，特別是我們這些年輕的老師以指導(dǎo)。首先是教學(xué)上，她的“平時(shí)當(dāng)考試，考試當(dāng)平時(shí)”，“上好每一節(jié)課，講好每一道題”“老師要做到心中有數(shù)，教學(xué)重點(diǎn)是什么，學(xué)生達(dá)到什么樣的水平，老師應(yīng)該怎么教”。對(duì)我的感觸頗深。另外“成全別人也是成全自己，”“互相捧臺(tái)，好戲連臺(tái)，互相拆臺(tái)，全都垮臺(tái)”，這句話對(duì)我們這些年輕老師也是很有幫助的。
我是個(gè)特別喜歡聽別人說(shuō)話的人，特別是這樣的經(jīng)驗(yàn)交流和分享會(huì)，能夠讓我跳出自己固有的思維模式，來(lái)看待自己的英語(yǔ)教學(xué)工作。學(xué)科都是相通的，語(yǔ)文數(shù)學(xué)學(xué)科上好的方法也同樣可以拿來(lái)英語(yǔ)教學(xué)借鑒。和這么多位優(yōu)秀的老師在一起，就好比有這么多優(yōu)秀的老師同時(shí)在給我做指導(dǎo)。特別感謝這次機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到了更多，也讓自己以后的工作有了努力的方向。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得13
集團(tuán)公司乃至全國(guó)都在學(xué)習(xí)神**全管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)神華精神、神華經(jīng)驗(yàn)、神華做法的學(xué)習(xí)，從"煤礦不可能不死人"到"煤礦能夠不死人"，神華人在創(chuàng)造"效益神話"同時(shí)，始終不懈追求著"生命神話"。神華成功走出了一條我國(guó)煤炭工業(yè)科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、安全有保障的新型工業(yè)化之路，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)由煤炭工業(yè)大國(guó)向煤炭工業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變做出了示范。因而體會(huì)頗深。
提高認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)先行。企業(yè)發(fā)展靠管理，管理的根本在思路。思路開闊才有發(fā)展和進(jìn)步。學(xué)習(xí)神華，消除兩種思想。首先是消除"安全上的唯條件論"，認(rèn)為"條件好就不會(huì)發(fā)生事故，條件差就會(huì)發(fā)生事故"，條件的優(yōu)劣是客觀因素，但"人、機(jī)、物、環(huán)"諸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)失誤都可能導(dǎo)致事故，發(fā)揮主觀能動(dòng)性來(lái)從"安全上的唯條件論"解脫出來(lái)，神華也有百年老礦，也有著煤礦五大災(zāi)害的威脅。從采煤管理現(xiàn)場(chǎng)看，當(dāng)工作面遇到斷層或構(gòu)造帶時(shí)，制定可靠措施、嚴(yán)格管理、不能出現(xiàn)問題，相反我們二季度的幾起輕傷雖然傷害不大，但都是簡(jiǎn)單的、低級(jí)的不安全行為所致。在神華對(duì)自然發(fā)火周期僅有一個(gè)月的煤層，采取得力措施，上高科技，秉承"安全投資能產(chǎn)生最佳效益"，科學(xué)對(duì)待，走出科學(xué)發(fā)展、超前預(yù)控的新路子。其次，消除"事故難免論"，神華把煤礦打造安全產(chǎn)業(yè)，"煤礦能夠做到不死人"，神華人就是通過(guò)科技興礦、規(guī)模發(fā)展、高效集約發(fā)展，使"無(wú)人則安，人少則安"成為行動(dòng)，提升了科技貢獻(xiàn)率，推動(dòng)人性化管理新發(fā)展。信息化管理讓勞動(dòng)力從繁重的體力勞動(dòng)中解脫，讓技能成為時(shí)尚，讓新科技替代老傳統(tǒng)。強(qiáng)化預(yù)控管理，把危險(xiǎn)源辨識(shí)作為職工的基本技能，把不安全行為嚴(yán)格管控，加強(qiáng)全面的`系統(tǒng)管理，使各類危險(xiǎn)源始終處于動(dòng)態(tài)受控狀態(tài)。
排查到位、對(duì)標(biāo)整改。學(xué)習(xí)神華最重要的是用神華指導(dǎo)我們的實(shí)踐。認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，對(duì)照神華找差距。對(duì)照神華找差距，解放思想，提升安全理念，人家能做到的我們就能夠做到。從優(yōu)化組織生產(chǎn)上、科學(xué)布局上，技術(shù)管理上加大力度。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，（）按照專業(yè)、系統(tǒng)組織人員排查，不留死角和盲區(qū)，制定措施，不能停留在功勞簿上，不要被鮮花和掌聲所迷惑，真正找到不足和短板。109大巷受采動(dòng)影響巷道變形，中央風(fēng)井井壁破壞，生產(chǎn)接替比較緊張。因而，目前我們針對(duì)問題，制定相應(yīng)的整改方案，著力打造八條精裝線、四條一級(jí)線。按照標(biāo)準(zhǔn)頭、標(biāo)準(zhǔn)面、標(biāo)準(zhǔn)硐室全面打造標(biāo)準(zhǔn)化工程。
強(qiáng)化執(zhí)行，重在落實(shí)。對(duì)照神華經(jīng)驗(yàn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)排查的問題和差距，在思想提升的基礎(chǔ)上，按照計(jì)劃落實(shí)整改。比**翼大巷、8212工作面等要在九月十日完成，其他保證九月二十日完成。怎么才能做好呢，就要在執(zhí)行上下功夫，不能有松懈思想、不要有畏難情緒，把執(zhí)行和落實(shí)納入?yún)^(qū)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)考核中。在實(shí)踐中，堅(jiān)持"手指口述"安全確認(rèn)，把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控與防范事故結(jié)合起來(lái)，固化傳統(tǒng)優(yōu)良做法、積極借鑒神華風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系，大力推進(jìn)防控體系和操作體系建設(shè)，提升礦井安全管理水平。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得14
在醫(yī)院呆了一個(gè)月，收獲很大，主要了解了她們的管理模式，對(duì)她們護(hù)理總體感覺是搞的非�；钴S，有幾個(gè)亮點(diǎn)：
一.護(hù)理服務(wù)，
.分八個(gè)委員會(huì)：傷口造口護(hù)理委員會(huì)、糖尿病管理委員會(huì)、靜脈輸液管理委員會(huì)、健康教育委員會(huì)、同事間支持系統(tǒng)、護(hù)理交流委員會(huì)、哀傷委員會(huì)。多元化的護(hù)理委員會(huì)，在護(hù)理隊(duì)伍中形成網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)和人文關(guān)護(hù)延伸，增長(zhǎng)知識(shí)，鍛練能力，發(fā)揮潛能，起到很好的作用，這些委員會(huì)每個(gè)月都有小組活動(dòng)，做的比較好的是健康教育和同事間支持系統(tǒng)，健康教育隨時(shí)隨處體現(xiàn)，她們的病人評(píng)估做的很細(xì)，溝通很到位，因?yàn)楹笄诒Ｕ系轿�，護(hù)士的主要工作內(nèi)容就是溝通評(píng)估。同事間支持系統(tǒng)也在于溝通，院內(nèi)網(wǎng)有論壇、有護(hù)士長(zhǎng)郵箱、護(hù)理網(wǎng)，開有心靈驛站、心理健康家園，提出的口號(hào)是：讓心貼的更近，快樂工作，美麗生活。平時(shí)護(hù)士長(zhǎng)還采用短信、ｑｑ與大家溝通，還有喝茶、跳舞、瑜珈、球賽，迎接新同事等豐富多彩的活動(dòng)，給大家提供充分的渲泄和交流的機(jī)會(huì)。
.提倡關(guān)愛護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她們的理念：微笑不需成本，卻創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值，還有一個(gè)口號(hào)：給您真誠(chéng)、關(guān)心和愛。她們真正體現(xiàn)人性關(guān)懷，以病人的需要為第一，從不推脫，包括天津總醫(yī)院也是一樣，她們病人也很多，也都是大牌醫(yī)院，但她們對(duì)病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一致的，咱們反而丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)，因?yàn)槊�，因�(yàn)楹笄诒Ｕ喜坏轿�，因�(yàn)獒t(yī)療環(huán)境，很多理由托辭，不管因?yàn)槭裁�，我都認(rèn)為不應(yīng)該，這給我很多觸動(dòng)，這是無(wú)形的'資產(chǎn)，我希望咱們重新拾起來(lái)。
.科會(huì)制度非常好，她們的科會(huì)形式也很活躍，科會(huì)內(nèi)容除了質(zhì)量控制還會(huì)有小組活動(dòng)，服務(wù)演示，業(yè)務(wù)講座。還有每日晨間小提問，她們把咱們用來(lái)迎檢的這些學(xué)習(xí)和質(zhì)量控制都分散在每天的晨間學(xué)習(xí)里，效果非常好，
.管理日�；�、自覺性。她們的管理不是靠上級(jí)督導(dǎo)，檢查而在于平時(shí)護(hù)士長(zhǎng)的控制，都體現(xiàn)在每天的工作中，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)就控制了，這反饋，整改的過(guò)程很快，而且護(hù)士的自覺性非常強(qiáng)，基本上是自我管理，沒有人等護(hù)士長(zhǎng)后面跟著管這管那，確實(shí)是咱們沒法比的。
二.用藥與感染控制方面
邵醫(yī)的抗生素應(yīng)用總比不超%，尤其科用非常簡(jiǎn)單，都是術(shù)后單聯(lián)抗生素一般都是頭孢類（菌必治或頭孢呋辛）加縮宮素加維生素ｃ用三天停，臨產(chǎn)都不用液，口服抗生素和咱們差不多，產(chǎn)房是開放的，出入也不換衣服、口罩帽子，她們大環(huán)境條件好，所以也很少有感染的，她們無(wú)菌觀念不如咱們，但清潔觀念非常強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)洗手的依從性，床單、被罩、病房空氣條件非常好。傷口處理與咱們不同，一般術(shù)后第一天護(hù)士換藥，消毒，更換敷料，第二天消毒后暴露，大部分是皮內(nèi)縫合，不需拆線。
三.人員配置與績(jī)效考核
邵醫(yī)產(chǎn)科張床，名護(hù)士，每周工作小時(shí)，超時(shí)給補(bǔ)休，護(hù)理按崗位工資，護(hù)士收入受科室效益影響不大，科室之間差別也不大，系數(shù)是夜班最高，夜班.－.，帶教班.，秘書班相當(dāng)于藥班.，護(hù)士長(zhǎng)中層系數(shù)，由醫(yī)院核算，而且她們護(hù)理與治療是兩套分配系統(tǒng)，所以護(hù)理與治療基本上是互不干預(yù)，溝通少，護(hù)士長(zhǎng)也不受主任制約，績(jī)效考核不體現(xiàn)在工資中。沒有護(hù)理部，考核由科護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)，護(hù)士長(zhǎng)將工作細(xì)化，各人負(fù)責(zé)一項(xiàng)，包括開會(huì)、傳達(dá)會(huì)議精神、整改都由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，醫(yī)院福利比較好，光過(guò)節(jié)費(fèi)幾千元的發(fā)，但個(gè)體差異也比較大，分聘一、聘二，等級(jí)劃分也很明顯，也會(huì)有一些意見。
四.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
就是收的細(xì)，一次性物品有另外一套收費(fèi)系統(tǒng)，屬自購(gòu)項(xiàng)目，一次性發(fā)給產(chǎn)婦，每個(gè)多元，可以從帳上扣錢，但帳上不顯示，報(bào)銷不受影響。床位費(fèi)和手術(shù)費(fèi)較高，收費(fèi)項(xiàng)目很細(xì)，一次性輸液費(fèi)、注射器、中單、大單都可以收費(fèi)。
五.安全管理
有一套先進(jìn)的嬰兒防盜系統(tǒng)，產(chǎn)科病房是封閉的，孩子出科有報(bào)警，病人查對(duì)全用ｅｄａ，病人用腕帶。ｅｄａ上有病人全部信息，進(jìn)行病情評(píng)估時(shí)直接在ｅｄａ上輸入，很方便。手術(shù)交接用記號(hào)筆作標(biāo)記。
六.細(xì)節(jié)管理：
.鎮(zhèn)痛評(píng)估：非常注意疼痛評(píng)估，目標(biāo)不上病人疼痛，評(píng)估方法：
.臍帶消毒：用雙氧水消過(guò)之后再用碘伏，效果不錯(cuò)。
.孩子出生后產(chǎn)婦及臍血常規(guī)測(cè)血糖。
.可以短信查詢篩查結(jié)果。
.交班習(xí)慣很好，有交班小提問，分享教育課程，交完班共同學(xué)習(xí)一項(xiàng)，提醒每日注意事項(xiàng)。
.科備用藥每日清點(diǎn)。
.靜脈泵不許同時(shí)輸液。
.科會(huì)內(nèi)容：參加人員簽字，日程安排、日�？苾�(nèi)事務(wù)、安全護(hù)理、不良事件分享、病歷檢查、各小組活動(dòng)信息、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
七：五個(gè)要求：
禮貌的接聽電話
端莊的儀容儀表
熱情耐心的接診
周密細(xì)致的操作
溫馨的服務(wù)
五個(gè)一遍
接班時(shí)認(rèn)真聽一遍
操作前認(rèn)真做到三查七對(duì)一遍
為病人服務(wù)時(shí)堅(jiān)持對(duì)一遍交班時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)備一遍
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得15
最近，為了盡快提高管理人員的綜合素質(zhì)，塑造政府工作人員的新形象和面貌，我公司邀請(qǐng)知名專家進(jìn)行禮儀講座。10日上午，公司團(tuán)隊(duì)成員和辦公室管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間只有一個(gè)上午，但專家們幽默風(fēng)趣，引用經(jīng)典，不時(shí)與培訓(xùn)師互動(dòng)，讓大家輕松愉快地學(xué)習(xí)了很多職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，讓大家受益匪淺。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我公司相關(guān)管理人員了解到禮儀比智慧和知識(shí)更重要，是待人接物的基礎(chǔ)；了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)節(jié)決定成�。涣私馄髽I(yè)形象體現(xiàn)在個(gè)人素質(zhì)上。只有提高個(gè)人素質(zhì)，才能更好地塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)可信度；管理者優(yōu)雅的談吐、得體的著裝和文明的行為處處體現(xiàn)著員工的素質(zhì)和企業(yè)，代表企業(yè)形象。
分公司管理人員將積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，積極傳達(dá)“不學(xué)禮、不站立”的古訓(xùn)，各崗位管理人員也將自己的感受傳遞給實(shí)踐。
并希望總部組織更多關(guān)于提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)的鍛煉，我們才能從內(nèi)心深處感受到工作場(chǎng)所禮儀的美，從言行上表達(dá)禮儀的美，努力提高個(gè)人培養(yǎng)，提高專業(yè)和心理素質(zhì)，才能有效地反映人、事、工作的'服務(wù)素質(zhì)。
全體分公司員工將以最快的速度和最佳狀態(tài)，緊密運(yùn)用理論和實(shí)踐，圍繞禮儀的核心“尊重為本”，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
始終準(zhǔn)備在“有要求，有行動(dòng)”的狀態(tài)下提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象。