項目心得體會15篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的項目心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目心得體會1
3月23日至24日，我再次參加航宇公司組織的中青班二期培訓，本次的課程是由清華大學強茂山教授帶來的項目管理。不同于以往的項目管理課程，強老師更加注重項目管理的理論原理，以加強大家對課程知識的理解，便于記憶和具體實踐時的靈活應用。整個課程形成了系統(tǒng)的項目管理知識結(jié)構，當中印象深刻和有感觸共鳴的知識點較多，也極大的增強了我對項目管理知識應用的信心。
一、項目與運營
課程一開始，強老師就從項目和運營的互動原理講起，闡述了運營管理和項目管理的一般適用范圍：重復性的任務工作，則以永久組織進行運營；創(chuàng)新工作則以臨時的項目組織進行項目管理。
二、項目導向型管理理論框架
從單個項目、多項目到項目+運營等范圍，形成項目管理、項目集管理和項目組合管理理論，管理要點也從邏輯管理逐步提升到優(yōu)先級，而更進一步的管理環(huán)境建設則以制度建設為要點，形成管理成熟度模型理論。
三、組織驅(qū)動實踐
雖然我們的日常工作中會經(jīng)常接觸一些項目管理，甚至是多個項目的管理工作，但卻從來沒有用心的完成過組織驅(qū)動實踐的總結(jié)。強老師告訴我們，這個總結(jié)非常重要，主要包括項目管理過程中的經(jīng)驗、教訓以及其他有參考價值的信息等，將這些東西總結(jié)提煉并存檔分享，是整個項目工作對個人和組織成長的最大貢獻。對此我們很有感觸，因此將下決心在今后的項目管理中，做好這項總結(jié)工作，不斷提升自我，提升部分甚至公司的項目管理能力。
四、項目單元三維模型
從單項目視角來看，項目三維模型主要包括生命期、管理過程和功能，其中管理過程主要包括啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等5組，功能則包括10大知識領域。
五、項目資源集成機制
從企業(yè)內(nèi)部來說，該機制屬激勵制度，從企業(yè)外部來說，該機制則可以合同形式確定，其核心是任務和利益的分配。常用的`機制如下：CPPC即成本實報+利潤，公司軍品大部分是按此進行的，這種方式甲方承擔主要風險，相應的甲方管理控制成本也高；FFP則是完全固定價格模式，乙方承擔主要風險，同時也存在項目質(zhì)量難以控制等弊端；其他的以固定成本+激勵的方式，則是綜合了甲乙雙方的風險和控制事項，具備更加廣泛的適應面。
從公司的角度來看，目前軍方以CPPC模式為主，因此造成了公司在民用等市場適應能力較差的問題。隨著軍方競爭的開放，后續(xù)將逐步打破CCPC模式，逐漸走向FFP模式，對公司的內(nèi)部管控要求將進一步提升，同時也有利于公司向其他競爭市場的開拓，比如民品市場。
六、項目的計劃
計劃是項目管理的核心工具，是確保目標一次實現(xiàn)的紙面模擬，做好項目計劃主要包括：任務分解、組織（內(nèi)部+外部）結(jié)構分解，資源分解和時間節(jié)點等，項目計劃要做到可便于動態(tài)管理，要求主要包括可管理，可量測，可控制，可獎懲等。
七、項目管理的目標導向
項目管理需強調(diào)目標導向，應以目標的達成為標準，避免陷入“盡心”的不可管理狀態(tài)，執(zhí)行和管理的原則是堅持基線不動搖，才能確保項目目標的一次成功。
八、學習和工作的精力分配
管理中不同層級人員都需要進行學習，但越是處于管理高層的人員，越需要進行學習，提升自己的視野，以便可以更好的做好規(guī)劃，把握方向，防止項目工作反復，避免項目風險。
九、項目生命期管理重點
對一個項目而言，管理者最核心的任務是在前期做好識別需求和方案設計工作，因為只有前期工作做扎實了，后續(xù)項目才可能向正確方向推進。后續(xù)的項目管理只要按照前期制定的規(guī)劃按部就班的推進和管控，就不會有大的問題。如果在后續(xù)的項目管理中還要對前期的項目方向進行調(diào)整，那么該項目已付出的資源有很多都要浪費，后續(xù)的時間和資源就可能難以保證項目的正常推進了。
具體管理人員在這個階段要做的核心工作是列出項目目標，并講清楚決策的依據(jù)和下一步工作如何走，以供領導科學決策。
十、項目決策分析方法
強老師講授了多個項目決策的分析方法，包括短周期的、長周期的項目方案優(yōu)先等，方法主要是考慮資金時間價值的累積現(xiàn)值，輸出的指標可以包括回收期、收益規(guī)模、收益率等，以提供不同方向的決策參考。
十一、項目管理知識應用
近期公司承接的兩個市場項目，中飛醫(yī)療的航空擔架及醫(yī)療設備掛架、動態(tài)懸掛防雷座椅，在項目市場可行性分析和項目項目分析中，我參考強老師提供的方法，參考項目的研發(fā)投入，分析項目的市場規(guī)模，進而分析出項目的回收期，同時針對不同外部資源輸入（研制經(jīng)費）和不同回收期約束，分別計算了項目產(chǎn)品的建議最低價格，對項目的對外談判和對內(nèi)決策起到了較好的指導作用。
這兩個項目正式推進實施后，將轉(zhuǎn)入科技發(fā)展部進行后續(xù)的管理工作，我希望能夠與科研計劃主管等項目團隊成員一道，按照項目管理的相關知識，做好目標導向的工作策劃和計劃，落實項目實施過程中的管理控制，并在項目完成后推進項目管理的后總結(jié)，爭取在實踐中進一步消化項目管理知識。
總結(jié)
這兩天的項目管理課程我收獲很多，非常感謝強老師的高水平管理知識傳授。后續(xù)我將在實際工作中推動更多項目管理的實踐應用，早日提升個人、團隊的項目管理能力，甚至為公司的項目管理水平提升做出自己應有的貢獻。
市場項目部胡柱卜
20××年4月9日
項目心得體會2
通過一學期項目融資課程的學習讓我對項目融資有了一定程度的了解，不再是之前盲目無知的狀態(tài)，同時也讓我對我的專業(yè)有了進一步的認識。感覺到視野得到進一步拓展、思路得到進一步擴展、知識結(jié)構得到進一步完善、知識量得到更新和補充。
項目融資作為一種新型的項目資金籌集方式，在20世紀六七十年代興起，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前項目融資已經(jīng)被廣泛應用于大型工程項目的資金籌集過程中。項目融資的發(fā)展對于解決大型工程項目的資金缺口，尤其是基礎設施類項目的資金緊張局面起到了十分重要的作用。幾十年來，人們不僅在項目融資實踐中累積了豐富的經(jīng)驗，而且在理論研究方面也出現(xiàn)了很多有價值的研究成果。通過對這門課的學習，讓我們了解了一般項目的資金來源及其籌集方式，以及狹義的項目融資模式的相關理論及其應用。
任何事情都是有利有弊的，通過學習這門課程我也認識到項目融資的優(yōu)勢和劣勢。而項目融資近年來日益受到人們的矚目與青睞，應用領域和應用范圍越來越廣也主要是因為項目融資與其他的籌資方式相比具有一些明顯的優(yōu)點。項目融資方式的優(yōu)勢是：1.實現(xiàn)融資的無追索或有限追索。2.實現(xiàn)資產(chǎn)負債表外融資。3.允許較高的債務比例。4.實現(xiàn)風險隔離和風險分擔。5.享受稅務優(yōu)惠的好處。6.實現(xiàn)多方位融資。當然它也存在弊端，比如：1.風險分配的復雜性。2.增加了貸款人的風險。3.貸款人的過分監(jiān)管。4.較高的利息和費用負擔。
在一個項目融資、招商時，首先要做的就是對項目進行細分，按照不同的項目類型、階段，找出不同的投資者作為招商對象，再根據(jù)不同的招商對象，深入調(diào)研、分析其外在和內(nèi)在需求，根據(jù)這些需求來組織項目要素，安排招商活動，組織招商渠道，銜接招商環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)融資、招商的目的，推進項目進展。同時，通過學習，我們還認識到債務重組往往是進行項目融資、招商的一種重要手段，這個手段不僅可以為我所用，也可有為投資者所用。正確運用這個手段，可以有效控制融資成本，優(yōu)化關鍵要素，還能夠充分了解投資者對關鍵財務方面的需求，便于更加有的放矢地去組織關鍵要素，形成能夠吸引投資者的條件，并在與投資者的投融資博弈與合作中取得合理地位，取得財務杠桿的最佳效能，實現(xiàn)融資成本、收益的最優(yōu)化。
項目融資由于籌資數(shù)額較大、風險分配復雜，從而使項目融資的組建過程變得很復雜，往往需要進行反復的融資設計和談判，在滿足了項目相關各方對利益和風險的要求的情況下才能組建起來。項目融資是否能夠成功組建，往往取決于項目自身的主、客觀條件以及投資者所做的各種融資前組織和設計工作。項目的主、客觀條件是項目投資可行性分析和融資可行性分析的重要內(nèi)容，而融資前的各種組織和設計工作是項目融資成功的必要條件。所以首先在一個項目開始前要進行項目可行性研究，即在項目投資前投資者組織對項目的社會、經(jīng)濟和技術等各方面相關情況進行深入細致的調(diào)查研究，運用科學方法對各種方案進行認真分析。綜合論證、詳細測算，對項目的經(jīng)濟效益和社會效益進行分析。由于融資項目建設規(guī)模較大，所以往往受項目所在國家的宏觀影響較大，所以也要對項目融資宏觀環(huán)境進行分析。然而項目具備可行性并不意味著項目就具備了可融資性。項目及時滿足了投資者的最低風險要求，也不意味著項目一定能夠滿足融資的要求。因此，在進行項目可行性分析的同時，還要進行項目的可融資性分析。
項目的可融資性，及銀行的可接受性。目前上沒有一套公認的標準來衡量項目的可融資性，但從銀行的角度來看，衡量項目的可融資性除項目的可行性分析結(jié)論外，往往還需要考慮以下幾個方面：1.銀行一般不愿意承擔法律變化等不確定或無法控制的.風險。2.若存在信用違約或?qū)J款人進行第一次償還前，項目發(fā)起人不得進行紅利分配。3.完工前收入應用于補充項目的資本性支出，以此來減少對銀行資金的需求量。4.項目風險應進行較好的分攤。項目公司不成承擔太多的風險。5.項目合同涉及的其他當事人不能因為銀行對項目資產(chǎn)或權益行使了抵押權益而終止與項目公司的合同。
項目融資的成功之處在于通過復雜的投資結(jié)構、融資結(jié)構和信用擔保結(jié)構等方面的設計，景項目相關各方面的利益有機地結(jié)合起來，在各參與方之間合理的分攤奉獻，并實踐項目相關各方的利益要求，將其他籌資方式下難以籌資建設的大型項目變成可能。項目投資者及其顧問再融資談判之前的準備階段所進行的各項工作將直接關系到項目融資的成敗。這些工作主要包括：（1）認真進行項目評價和項目風險分析工作。（2）設計嚴謹?shù)捻椖咳谫Y法律結(jié)構體系。（3）盡量明確項目的主要資金來源。除此之外，項目投資者還應該考慮到多個項目投資者之間、項目投資者和項目經(jīng)營管理公司之間、項目投資者和項目參與方之間所形成的各種關系是否達到激勵相容，即是否已經(jīng)建立一套科學合理的激勵與約束機制保證所有的項目參與方在追求各自利益的同時能夠保證項目的穩(wěn)定運營和利益的最大化。合理的激勵與約束機制的形成，是決定項目建設和運營效果的推動因素，也是貸款銀行所關心的問題。
融資肯定存在著風險，通過學習我知道了，在項目融資中，對風險的劃分已經(jīng)形成了一套較為完整的體系。然而，對于如何認識具體風險因素對項目融資的影響仍然缺乏統(tǒng)一的標準，大量的工作仍然處于定性分析而不是定量分析階段。若按照項目風險的階段性劃分可將項目風險劃分為：1.項目建設開發(fā)階段風險2.項目試生產(chǎn)階段風險3.項目生產(chǎn)經(jīng)營階段風險。若按照項目風險的表現(xiàn)形式劃分則可劃分為：1.決策風險2.設計風險3.建設設備風險4.信用風險5.完工風險6.生產(chǎn)風險7.市場風險8.金融風險9.政治風險10.環(huán)境保護風險。若按照項目的投入要素劃分則可劃分為：1.人員風險2.事件風險3.資金風險4.技術風險5.其他風險。若按照風險的可控制性劃分則可劃分為：1.項目的核心風險2.項目的環(huán)境風險。若按照風險的影響范圍又可劃分為系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險兩類。
通過老師的教導，我也明白了項目風險的定量分析方法。首先要確定項目風險貼現(xiàn)率的CAPM模型。CAPM模型又稱為資產(chǎn)定價模型，是項目融資中被廣泛接受和使用的一種確定項目風險貼現(xiàn)率的方法。在CAPM模型中，項目風險貼現(xiàn)率的含義是指項目的資本成本在公認的低風險投資收益率的基礎上，更具具體項目的風險因素加以調(diào)整的一種合理的項目投資收益率。而CAPM模型是建立在五個理論假設上的，分別是：1.資本市場是一個充分競爭和有效的市場2.在這個市場上，所有的投資者都追求最大的投資收益。3.在這個市場上，所有的投資者對于同一資產(chǎn)具有相同的價值預測，高風險的投資有較高的收益預期，低風險的投資有較低的收益預期4.在這個市場上，所有的投資者暈有機會充分運用多樣化、分散化的戰(zhàn)略來減少投資的非系統(tǒng)風險，在投資決策中只考慮系統(tǒng)性風險的影響和相應的收益問題5.在這個市場上，對某一個特定資產(chǎn)，所有的投資者都可以在相同的時間區(qū)域內(nèi)作出投資決策。在這五個假設理論的基礎上根據(jù)公式建立CAPM模型。然后進行項目的NPV敏感性分析。而現(xiàn)金流量模型的敏感性分析的基本步驟是：第一，確定分析指標，在項目融資風險分析中通常采用NPV指標。第二，選擇需要分析測度的變量要素。第三，計算各變量要素的變動對指標的影響程度。第四，確定敏感性因素，對項目的風險情況作出判斷。
當然我在這學期的項目融資課程中學到的不僅僅是這些，還有好多好多，我只是講出了我學到的一小部分，通過對項目融資怎么課的學習對我的幫助真的很大，拓寬了我的知識面，加強了我的專業(yè)知識，提高了我的自身價值，加強了我自身的能力，同時也學會了拿到一個案例如何去分析，不再像以前那樣完全沒有概念，什么都不懂，給我一個案例我也不知道該看什么，無從下手。
總之，通過這一學期對項目融資課的學習，讓我受益匪淺。謝謝老師的悉心教導，讓我學到了很多有用的知識。
項目心得體會3
1通信工程項目風險管理
概述作為一個特殊的信息傳媒行業(yè)，通信企業(yè)與我們的生活具有十分密切的關系，我們的每一個人都受到了通信服務的影響。我國通信運營商在近年來致力于通信服務能力的不斷提升，并且在激烈的市場競爭中，努力地提升服務的質(zhì)量，除了積極的做好通信網(wǎng)絡的基本建設工作之外，還加大了對通信網(wǎng)絡的技術改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進去，因此面臨著十分大的項目風險。
1、1較大的工程資金投入
通信工程往往具有極大的資金投入，而且其中的項目一般都具有非常廣泛的涉及面，尤其是一些與國家政府相關的工程設備項目，更是具有高額的資金需求。這種項目往往與客戶承建商、設備供應商、通信企業(yè)以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯(lián)系，然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織，因此在項目的建設過程中很容易出現(xiàn)資金浪費的情況。
1、2較高的高科技含量
作為一項高科技的項目，通信工程項目屬于多個學科合作的項目，其具有非常大的技術風險以及較高的不確定性因素。在我國通信行業(yè)不斷發(fā)展的今天，通信行業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。每一個通信行業(yè)都在對新技術以及新科技的項目進行不斷的推出，而這個過程中又出現(xiàn)了大量的不可確定性，使得通信工程項目的技術風險得以增強。
2通信工程項目風險管理的重要作用
�、倌軌虮ＷC項目工程的順利開展。通信工程項目中風險管理屬于一項重要的組成部分，其是對項目管理水平進行衡量的重要指數(shù)。在通信工程項目中實施風險管理能夠?qū)椖恐写嬖诘娘L險進行有效的識別、評估、分析、處理和監(jiān)控，從而能夠?qū)⑼ㄐ殴こ田L險機制確定下來，在風險管理的'控制范圍之內(nèi)控制通信工程項目的各個環(huán)節(jié)，確保項目能夠按時按質(zhì)完成。②能夠使通信工程項目的成功率得以提升。我國通信企業(yè)現(xiàn)行的運行過程中具有各種各樣的風險，其中有一些風險具有可預見性的性質(zhì)，還有一些風險具有不可預見性、偶發(fā)性的性質(zhì)。不管風險的性質(zhì)如何，其都對通信企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。采用項目風險管理的方式可以對項目中的各種風險事故進行檢測，對項目風險進行有效的控制，因此能夠使通信工程項目的成功率得以提升。③對控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項目成敗的重要因素就是資金和成本的保障，在具體的項目運作過程中存在著較高的成本失控以及成本過高的風險，最終使得項目的資金受到了嚴重影響。通過風險控制的方式將有效的編制計劃制定出來，科學合理的檢測、預算和估算成本，從而使項目資金成本的問題得到有效的解決。
3我國通信工程項目風險管理現(xiàn)狀
3、1薄弱的項目風險管理意識
在項目風險管理方面我國通信行業(yè)的管理者往往具有較為淡薄的意識，并沒有將專門的風險管理機構設置出來，從而對項目進展中的風險進行有效的協(xié)調(diào)處理，在項目財務控制、項目協(xié)調(diào)、項目組織以及項目分析中存在著很多的問題。
3、2不健全的項目風險
管理制度不健全的項目風險管理制度是我國通信工程項目中非常普遍的一個問題，很多項目并不具備完善的建設項目風險管理制度，開展項目管理工作的時候很多都是單純地依賴人的經(jīng)驗，并不符合項目的實際情況，也不能夠及時的應對和解決項目中存在的風險，很難做到以具體的情況為根據(jù)采取有效的應對措施。由于不具備完善的風險管理制度，就很難有效地開展風險管理工作，也不能夠及時的控制項目風險，導致項目建設中面臨著極大的風險。
3、3不具備專門的風險
管理服務組織現(xiàn)在我國在管理通信工程項目的時候并不具備專門的行業(yè)組織，通信企業(yè)內(nèi)部也沒有對專門的部門進行設置從而實施有效的項目風險管理，具體的項目風險管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區(qū)的各種問題，對項目專業(yè)隊伍建設十分不利，無法對通信項目風險進行程序化的組織和管理。
4通信工程項目實施風險管理的有效對策
4、1識別風險
所謂的識別風險就是要確定運行的項目會受到哪一種風險的不良影響，同時采用書面文件的形式記錄這些風險的過程和預測。通常來講，所有參與項目的人員都要參與到通信工程項目的風險識別中。風險識別能夠?qū)︼L險屬于項目外部因素風險還是項目內(nèi)部風險進行識別，在識別項目風險的過程中必須要對風險對工程項目的威脅具有充分的認識，從而能夠有針對性地將項目風險應對措施制定出來，并且確定控制項目風險的方法。
4、2分析風險因素，制定有效的防范對策
一般來說，通信工程項目中的風險因素包括項目策略風險、合同模糊、風險技術風險、金融風險、經(jīng)濟風險以及政治風險等。在通信工程項目風險管理中必須要對項目中存在的風險具有正確的認識，只有這樣才能夠?qū)⒖茖W合理的風險管理應對措施制定出來。項目風險管理中的關鍵就是制定項目風險應對策略，在識別風險以及分析風險之后，就能夠有針對性地將科學準確的應對措施制定出來，其主要是制定項目風險控制的方案。在制定項目風險應對策略的時候要對項目風險可能會導致的損失進行充分的考慮，同時在項目動態(tài)的發(fā)展中要對新出現(xiàn)的風險進行不斷的識別，對項目風險應對策略進行不斷的修正和更新，只有這樣才能夠確保項目的正常運行。
5結(jié)語
總之，風險管理在通信工程項目中具有十分重要的作用，項目管理人員以及工程設計人員必須要采取有效的應對措施，從而對建設通信工程項目中存在的各種風險進行有效的防范，最大限度的控制風險帶來的各種損失，最終能夠有效的保證通信工程項目可以按時按質(zhì)的完成。
項目心得體會4
有這樣一趟出國學習的經(jīng)歷的大一的暑假，是從未想過的充實與快樂。最開始準備的時候一切都是抱著試一試的心態(tài)，報一個托福班試一試，報一個托�？荚囋囈辉�，報一個出國項目試一試——然后，驚喜的都獲得了很好的成果。從面試的時候開始跟武大的同行小伙伴第一次接觸，再到辦簽證，辦各種手續(xù)，在出國前已經(jīng)感覺到了一起的WHUers都是很棒的人。
真正開始項目之前，一直以為在專業(yè)知識和語言壁壘中專業(yè)知識對我而言更難，后來卻漸漸發(fā)現(xiàn)對于合成生物學這樣一個在本科階段不會涉及的課程而言，大家的起點是差不多的；反而是英語，我一向高分低能的英語果然在實際應用中給我造成了不小的問題。每次點菜單都是this，this，and that，對老師的問題只會回答yes，yes，yes。由于同行的都是中國人，反而我是說中文的機會遠大于說英文，自己的逃避加上環(huán)境使然，這次出國交流并沒有像我想象中那樣使我的英語口語得到長足的長進。
當然，收獲其實是遠大于遺憾的，合成生物學這樣一個尖端的學科，幫助我撿起來了塵封已久的生物知識，同時讓我快速的記住了大量專業(yè)詞匯。在旅途中學長學姐和帶隊老師周欽揚也分享了許多有關出國留學的經(jīng)驗之談，讓我獲益匪淺。與此同時，在我的`親身經(jīng)歷下我看到了一個相對不那么片面的美國，并在重新思考，逐步明確自己下一階段的人生目標。在項目進行的過程中我們自己選擇了課題，為研究課題讀了不少英文文獻，在小組討論中也收獲了團結(jié)和友誼，甚至為了做好課題而熬了幾次夜，當然最終做出來的展示還算差強人意，這一點一滴都是寶貴的收獲。
兩周的學習中最令我印象深刻的是老師每講完一段話，都會問"Any questions?"當我們表示沒有問題的時候他們甚至會覺得奇怪。盡管我提出的問題很少，但是我很喜歡這種鼓勵提問題的氛圍。國內(nèi)老師似乎很少主動問有沒有什么問題，即使問了也只是隨便一問，同學們也很少提出一些奇奇怪怪的問題，我想這些顯然都不利于提高我們的創(chuàng)新能力。
最后，想對此次旅程中遇到的所有人，不論是每天都在一起的同學們，還是司機大叔王導，帶隊老師周老師，在Lab Central遇見的每一個人甚至是在羅德島和賓館餐廳遇見的路人，比一個大大的心。
項目心得體會5
聯(lián)合國兒童基金會SMILE項目開展的培訓活動，為我們小學教師提供了一個很好的學習機會。
在培訓期間，我們主要學習了探究模式下數(shù)學學科三大能力的解讀。三大能力包括學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。這要求我們學習了此能力之后要運用到自己的教學實踐中去。以提高同學們這三個方面的能力。同時，我們還學習了探究模式下運算教學、概念教學、解決問題的策略教學和綜合實踐教學。這些都是對三大能力的具體應用，學習了之后也要運用到我們的教學中去。
通過此次的培訓學習，我有以下幾點心得：
首先，培訓活動加深了我三大能力的理解。對課前備課環(huán)節(jié)，平時教學中，小學數(shù)學備課都應該備什么，都應該關注哪些方面。但具體在實際操作中該怎樣去落實，還是很模糊的。通過這次培訓活動后，我真正弄清了有效教學準備活動的'流程。教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，我們可以借此落實哪些階段目標？我們應該在怎樣的總目標的指引下具體落實到課堂上的目標？我們的教學到底要使學生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準備中，我還知道了我們的教學還要關注學習者的特征，關注他們的最近發(fā)展區(qū)，怎樣才能使我們的教學真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學的最終目的。因為現(xiàn)代社會要求公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)，具備合作的意識和開放的視野，具備包括計算與實際應用在內(nèi)的多方面的基本能力，以及運用現(xiàn)代技術搜集和處理信息的能力。所以，數(shù)學教學應該能夠為造就現(xiàn)代社會所需的一代新人發(fā)揮重要作用。就是說，我們的教學要使學生形成能力，形成能力的最終目的是為社會服務。只有明確了這一點，我們的教學才會更有效。
其次，為我創(chuàng)造了一個學習的機會�，F(xiàn)代的教育強化了學科的整合，要求教師做教育的研究者。這就要求我們教師必須學會合作，同伴互助，發(fā)揮團隊的力量，才可以把我們的教育搞好。事實也是如此，在這次培訓活動中，每每思考之余，渾身都不由然汲取一種力量，那就是為體現(xiàn)自己的人生價值而奮發(fā)努力！這也許就是人為什么是群居動物的原因吧。
再次，通過這次培訓，使我能夠取長補短，了解了自身還有很多不足的地方，對我自己也是一種成長的好方式。我一定要把這三大能力運用到自己今后的教學中去，以提高同學們學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
項目心得體會6
教師是人類靈魂的工程師，教師這一職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)。他們的確像蠟燭一樣，燃盡了自身，照亮了他人。他們培育、教誨學生耗盡了心血。他們吃的是“草”，擠出的卻是“奶”，從精神、靈魂上養(yǎng)育了我們一代又一代的青少年。愛學生。這是教師所有“愛”的歸宿點。教師對學生的“愛”必需是排除了私心和雜念的家長般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純真的愛。高尚的師愛表示在對學生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成果區(qū)別對待。要做到“三心”俱到，即“愛心、耐心、細心”。無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出典范，凡是教師要求學生要做到的，自身首先做到；凡是要求學生不能做的，自身堅決不做。嚴于律已，以身作則，才干讓學生心服口服，把你當成良師益友。
在中國保守的尊師重教、師道尊嚴觀念的影響下，許多教師形成了一些帶有強制性的教育方法：對學生的行為規(guī)定了許多禁區(qū)，似乎學生的一切必需服從老師……這樣，容易使學生覺得生活實在“沒勁”、“沒有自由”。結(jié)果，或者使學生形成過分服從與依賴待等不良心理品質(zhì)；或者形成反抗、不信任、不合作等不良行為特征。當今時代正需要大批高素質(zhì)、發(fā)明型的人才，時代要求與教育方法之間就形成了突出的`矛盾。因此，時代正在呼喚人性化的教育方法。通過“愛生學�！表椖康膶嵤�，為學生發(fā)明一個和諧、寬松的人際和學習環(huán)境，對培養(yǎng)學生良好的心理品質(zhì)和行為習慣，促使學生健康生長具有極為深遠的意義。
通過參與“愛生學�！钡呐嘤柡�，對于保守意義上的師生關系有了一個明確的認識，我心中的愛生學校應該是一所充溢歡聲笑語、師生之間親密無比的學校，也是一所溫馨、理想的學校。愛生學校應該是這樣的：
其一，學校綠化好。這方面我們學校做的很好。
其二，操場平安，。
其三，老師責任心強、用普通話講課，對學生耐心、熱情。
其四，有足球、籃球場、讓我們下課不受拘束地玩耍。
其五，我們上課要遵守紀律，生活中要使用文明用語，不打人，不罵人。
“這小朋友無藥可救”、“看見你我就煩”、“誰教你誰倒霉”、“講了多少遍還不會，真笨”、“再不改我就找你家長”……等語言，都是不文明的語言，它會深深的上傷害學生的自尊心和自信心，在這一方面，我們可以換位考慮一下，就知道這些語言的傷害力度有多大了。愛生學校一個很重要的理念，叫做“全納”，意思是不論性別、民族、家庭背景，將所有適齡兒童都納入到被關愛的對象范圍內(nèi)。而這個理念，對那些需要特別關注和更多關愛的弱勢兒童而言，尤為重要。對一些身體上存在缺陷的學生，我們的關心應該要注意尺度，因為他們的心里比其他小朋友的心里更加敏感，過度的關系會使他們發(fā)生方面的影響，會使他們覺得老師們認為他們是殘疾人或在某些方面和他人是不一樣的，會使他們發(fā)生抵觸、逆反、自卑等心理，所以“他們最需要的是自信，不是同情”。其八，有微機室，讓我們的學習更方便。我校在很多方面已做到了。比方：有花草樹木，有多媒體教室、微機室......
項目心得體會7
本項目是市委、市政府確定的重要城建工程，是加快“五城建設”切實推動運河景觀生態(tài)建設、沿河棚戶區(qū)改造和城區(qū)市政交通建設的系統(tǒng)工程，是關系百姓的民生大事。拆遷改造項目是重要組成部分，有幸參加到本次拆遷改造工作中來，在工作中也有了許多收獲：
一、政策宣傳深入人心。政策是我們開展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強，要獲得被拆遷戶的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對拆遷政策和有關文件精神摸準、吃透，并通過召開被拆遷戶會議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時將拆遷政策宣傳到每家每戶。在這個過程中拆遷工作人員必須要有三顧茅屋的恒心，耐心細致并不厭其煩地進行講解和說明，幫助被拆遷戶學會算好經(jīng)濟賬，從而使被拆遷戶關心、理解和支持拆遷工作。
二、入戶調(diào)查底子摸清。入戶調(diào)查是拆遷工作中非常重要的基礎工作，它決定著被拆遷戶在安置方面上所得利益。因此，入戶調(diào)查必須深入細致地把每家每戶的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶房屋的面積、結(jié)構、裝修及其他的附屬設施，而且還應對被拆遷戶的家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細了解被拆遷戶對拆遷工作的態(tài)度、真實想法和具體要求，為下一階段工作開展打好基礎。
三、依法辦事環(huán)環(huán)推進。拆遷工作應該說是矛盾最尖銳、問題最突出、沖突最集中的一項復雜工作，稍有不慎就會發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶和拆遷工作人員之間的'爭執(zhí)可以說是司空見慣，因此我們必須按照法定的程序和有關的房屋拆遷管理條例開展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現(xiàn)出拆遷工作的科學、合理和有序。大到政策出臺、方案制定，小到入戶評估、協(xié)議簽訂，都應該按部就班、環(huán)環(huán)推進。
四、堅持原則公私分明。堅持原則是我們做好各項工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統(tǒng)一政策的框架下開展工作，具體實施時必須做到五個統(tǒng)一即：政策宣傳統(tǒng)一、賠付標準統(tǒng)一、協(xié)議內(nèi)容統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、資料歸檔統(tǒng)一。一句話：一把尺子量到底。
五、各個擊破克難拔釘。無論拆遷工作做得再仔細，總會有那么幾戶釘子戶。面對釘子戶首先應該不畏難才行，即使是死纏爛打也要敢于面對，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰(zhàn)術，動用被拆遷戶的各種社會關系，如：被拆遷戶的單位領導、所轄村社或社區(qū)管理人員、其子女或親朋好友等進行勸解和說服來推進工作;對于說不進油鹽并橫蠻不講理的釘子戶，堅決上報領導，按照法律程序?qū)ζ洳扇〈胧?/p>
以上是我本人對拆遷工作的幾點體會，今后我們將在實際工作中，不斷地積累知識，總結(jié)經(jīng)驗，為拆遷工作貢獻我們的力量。
項目心得體會8
7月8號，我懷揣著夢想離開了家鄉(xiāng)，踏上我的人生旅途，來到中建七局北方公司，來找個這充滿著希望和憧憬的城市-——**。
剛從學校出來工作的我，帶著稚氣，來到這片陌生的土地尋找自己的未來。在公司的安排下我們來到**的景星賓館，進行為期3天的入職培訓，這此期間，使我懂得從一個學生到社會成員的轉(zhuǎn)變，從一個無知少年到獨當一面的有為青年的轉(zhuǎn)型。在培訓期間，聽了公司領導的講話，深知公司的發(fā)展離不開每個人的努力，責任是一個公司不可或缺的靈魂，同時對公司的前景和未來充滿希望。很快我們的培訓進入了尾聲，我得知自己被分配在**事業(yè)部的**恒大綠洲項目工程部，聽說是個剛開工的2億的工程，想想都有點興奮……
當天下午我們經(jīng)過一個多小時的路程。來到了**恒大綠洲項目部。映眼簾的是正在建設的高樓大廈，滿目的百廢待興。這是一個**區(qū)，遠離城市的喧囂，帶著一分寧靜。
到了生活區(qū)，張經(jīng)理就熱情的.給我們介紹項目上的基本情況，讓我們快速的了解生活習慣。對我們噓寒問暖，感覺自己到家了。第二天張經(jīng)理就到這我們來到現(xiàn)場實地學習，講解我們心中的疑惑。沒過幾天事業(yè)部的領導來項目上，了解我們情況深知公司對于我們寄予的厚望。
言歸正傳，說說我對這段時間的看法。()我按照公司的分配，在材料科工作。項目上的所有開支都需要我們嚴格把關，貨物的進場都需要我們嚴格簽收核對數(shù)目，工作之中不能有半點馬虎，由此可見我們工作的重要性。開始把我分配到材料上我覺得挺委屈的，可是經(jīng)過一段時間的工作 其實我學到的東西也挺多的，在空閑之余，我就跟著技術員學習測量，放線等等。從各角度全方位使自己成為復合型人才�！皩煄健弊屛覀冇凶约旱睦蠋燁I導我們快速適應工作，提高自己的能力。
學會自學：來到項目上就覺得每個人都挺忙的所以學習只能自己學會自控虛心學習，在以前我們接觸的都是一些簡單的理論知識，從未付諸實踐，也許只有真正走到工作崗位才體會到難度有多大。我們從書中看到的實例，似乎輕而易舉，也許只有身臨其境才知道自己能力欠缺和知識的匱乏。學會交流；我們在工作中與形形色色的人打交道，由于工作原因，很多時候不會像我們在學校那樣同學之間相互關心。凡事都需要自己小心，所謂人心隔肚皮，只有相信自己才行！
在這段時間我體會到團隊的力量，是需要通力合作的。我會在以后工作中取長補短、虛心求教，在任何地方任何職務都會努力，學會擔當，學會忠誠！
項目心得體會9
20xx年1月9日有幸參加了建設工程施工資料管理經(jīng)驗交流會，非常珍惜這次難得的學習機會，專家的講座是一頓豐盛的大餐，各位專家毫無保留的'把自己在學習中和工作中的經(jīng)驗拿出與大家分享，深入淺出，對指導實際的施工有較大的幫助。
本次培訓從三個方面學習了資料管理內(nèi)容，分別是：土建資料、電氣資料、通風空調(diào)及給排水資料。專家老師又分別從各分部資料中細分出分項資料細致的講解，圖文并茂以及對現(xiàn)階段資料整理的要求，提到資料整理水平有所退步：
①施工組織設計編制不細致
�、趧�(chuàng)優(yōu)質(zhì)量設計粗放或沒有
�、酃こ藤|(zhì)量驗收表格內(nèi)容填寫不規(guī)范
④施工日志記錄不認真
�、莶粫幹瓶⒐D
⑥過程記錄只有文字和圖片
�、咂渌ㄔO工程領域中的問題。
隨后講解了解決辦法：第一企業(yè)領導要重視，第二要與貫徹ISO9000標準相結(jié)合，第三各級工程技術管理人員要學習規(guī)范、標準、規(guī)程，第四要認真的抓落實。
接下來講到了山西省優(yōu)質(zhì)工程最高獎—汾水杯獎的評審辦法及資料如何整理及建筑資料的分類、施工資料管理現(xiàn)狀中提出：
①工程資料與施工不同步（開工報告、技術安全交底、施工記錄、隱蔽驗收記錄、材料出廠合格證、試驗報告等）
�、趦�(nèi)容千篇一律，無針對性（施工組織設計、專項施工方案、技術安全交底記錄、檢驗批質(zhì)量驗收資料等）
③填寫不規(guī)范（施工日志、施工記錄、檢驗批等質(zhì)量驗收資料）。對施工資料填寫的常見問題從“工、竣工報告、竣工驗收證明書、技術交底記錄、工程定位測量施工線記錄、沉降觀測常見問題、原材料構配件進場檢（試）驗報告及見證記錄及常用材料進場復試主要檢測項目及檢測依據(jù)、隱蔽工程驗收記錄。
培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白還有更重要的學習和工作任務在后面，學無止境，我會在今后的工作學習中盡職盡責完成本職工作。
項目心得體會10
有幸參加公司組織的初級經(jīng)理培訓班，聆聽公司副總經(jīng)理朱兆強在開班儀式的講話，特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個企業(yè)文化理念，頗有感觸，在此談談個人的粗淺認識。
對公司“知行合一”的'理念已經(jīng)很熟悉，“致良知”還是首次聽到，特此百度一下，《孟子盡心上》：“人之所不學而能者，其良能也，所不慮而知者，其良知也�！绷贾褪莻�人本能，就是良心�！爸铝贾边\用到我們工程建設中，就是做“良心工程”，用良知去對待每一項工作。
試想，在朱副總舉例的江西宜春市豐城發(fā)電廠三期在建項目11。24特大事故中，如果我們施工相關方和相關負責人，如果對生命心存敬畏，在施工前就會對施工方案慎之又慎，施工中嚴格把關，就不會僥幸蠻干，也許，事故就不會發(fā)生了。
當然沒有如果，杜牧《阿房宮賦》云：“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也�！奔訌姺N種監(jiān)管制度，完善各種檢查措施，其實都是從治標出發(fā)，而從提高人的工作理念，心理修為，或許才是治本之道。
xx也專門對黨員干部提出要“慎獨慎微”的要求，其實也是“致良知”的升華，要求我們更多的小心謹慎，反思自己。我們不管是做人還是做事，還是具體到做工程，做每一項工作組織安排，都要意識到，我們所做的，都要靠很多人來完成，關系到很多人，很多家庭的平安幸福。換位思考，如果是我們自己就是執(zhí)行者，我們出了事故，那我們的家人，又該是何等痛苦！
對于我們施工企業(yè)職工，只要每個人在做工作之前，都心存良知，心懷善念，不光是對執(zhí)行者負責，更是對公司、對業(yè)主、對自己負責，還有就是對生命的敬畏，對心靈的洗滌，這樣，我們就會減少甚至杜絕安全事故和質(zhì)量缺陷，才能做出上對天、下對地、問心無愧的“良心工程”！
項目心得體會11
科研項目：城市綜合地下管線研究。
科研成員：xx、xx、xx、xx。
項目背景：地下管線是城市重要基礎設施，每天負擔這傳輸城市所需的職責。
城市地下管線的工程檔案幾十年來一直是由人工進行管理，這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應越來越快的城市建設速度。利用地理信息系統(tǒng)結(jié)合空間數(shù)據(jù)庫進行管理和研究城市地下管線，是地下管線數(shù)字化建設的發(fā)展趨勢，也是一項具有實用性的計算機應用技術，基于現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展，地下管道情況的完整性的必然要求。
項目簡介：
城市綜合地下管道將擁有完善的地理空間數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)服務體系為主要結(jié)構的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)地下綜合管網(wǎng)的更新維護、數(shù)據(jù)的管理、維護及泰興市綜合管網(wǎng)的計算機化管理，為社會各行業(yè)提供完善、優(yōu)質(zhì)和高效的地理空間數(shù)據(jù)服務；為信息化建設應用提供良好的基礎和支持，為綜合管網(wǎng)的設計、施工、搶修等提供準確、迅速、科學的依據(jù)。綜合地下管網(wǎng)信息系統(tǒng)是以數(shù)字地形圖數(shù)據(jù)、地下管線的空間數(shù)據(jù)庫為基礎，采用CS架構構建的。
主要提供了以下功能：
基礎地理數(shù)據(jù)與管線數(shù)據(jù)的地圖瀏覽功能、各種類型的管線查詢定位、空間分析和統(tǒng)計功能和數(shù)據(jù)業(yè)務管理功能。小組任務：數(shù)據(jù)庫的設計（包括確定數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存儲的基本結(jié)構和檢索數(shù)據(jù)的基本方法）。
心得體會：
去年深秋的時候聽到有科研項目的這回事，畢竟學了兩年的專業(yè)知道大家都希望學有所用，所以同寢室的'舍友商量并決心申報這個項目，很榮幸的申報得到的審批，接下來大家開始進行了短長期的規(guī)劃并且制定了進度安排表如下：
�。�1）xx年 0月—— 月：確定研究方案，查閱相關資料，閱讀文獻，并進行初步測量準備。
（2）xx年 月——xx年 月：初步準備測量工作，進行實地測量，記錄初步測量的數(shù)據(jù)。
�。�3）xx年 月——3月：進行管線點的校核與驗算。
�。�4）xx年3月——5月：匯總各個有問題爭議的點，進行再次測量。
�。�5）xx年5月——7月：與其他小組進行商討，輸入數(shù)據(jù)，調(diào)試系統(tǒng)。
�。�6）xx年7月——年9月：調(diào)試完畢，能夠使用，撰寫研究報告我們小組的任務是數(shù)據(jù)庫的設計，由于大學學過C++但是對數(shù)據(jù)庫的設計并不是很了解。
我們按照時間安排我們進行了一系列環(huán)節(jié)進行“充電”：
�。�1）閱覽相關書籍，詢問相關同學補充自身的基礎知識。
�。�2）熟悉計算機輔助軟件如ORACLEDesignerxx年周期的學習，實踐提高了我們獨立解決問題的能力，培養(yǎng)了團隊合作精神，并了解管線在城市中的重要性，增加了對數(shù)據(jù)庫設計的了解，使我們對自己的專業(yè)有更深的了解并激發(fā)我們的學習熱情，更好的為創(chuàng)新增添想法。并加強對理論知識的進一步理解，同時培養(yǎng)團結(jié)合作能力。
項目心得體會12
一、項目前期的內(nèi)容：
1.1項目立項
(要落實清楚立項部門及資金來源，并辦理好立項審批手續(xù))
1.2需求分析
(確定項目需要實現(xiàn)哪些功能和實施內(nèi)容)
1.3招標管理
(向發(fā)改委申請招標方式是采用邀請招標還是公開招標，并出委托函給招投標機構)
1.4合同授予
(經(jīng)過合同審批程序后簽訂合同)
1.5監(jiān)理委托
(辦理委托監(jiān)理手續(xù))
二、項目實施中的管理內(nèi)容：
2.1 開工報告審批(由監(jiān)理和甲方審批)
2.2 施工組織設計審批(工程監(jiān)理)
2.3 施工圖或項目實施方案會審(建設單位、行業(yè)專家、工程監(jiān)理)
2.4 項目款撥付程序管理
2.5 項目變更程序管理
2.6 工程設備/材料進場質(zhì)量檢驗
2.7 施工進度管理(一般由甲方及監(jiān)理方監(jiān)督)
2.8 工程質(zhì)量監(jiān)控點設置及管理
2.9 工程現(xiàn)場控制點的設置及管理
三、工程竣工驗收管理的內(nèi)容：
3.1 驗收程序及驗收專家的組建(工程部分先由消防部門及質(zhì)檢部門審核后組建專家驗收)
3.2 工程文件的審查組織(建設單位的管理人員和發(fā)改委相關人員)
3.3 工程竣工圖紙的審查組織
3.4 工程功能的審查組織
3.5 工程質(zhì)量的審查組織
3.6 工程設備點收的審核組織
3.6 工程竣工文件的`歸檔管理
3.7 工程售后維護保障的管理
以上流程參照建設局、新疆天衡信息監(jiān)理公司及遵照區(qū)政府審批程序進行，在數(shù)據(jù)中心機房項目的管理期間按照此流程得到了以下幾點心得體會：
一、團隊協(xié)作方面
由于此次工程項目的管理存在大量的工作管理內(nèi)容，而且其中有技術上、行政管理上的、資金、核算上的、還有文檔及圖紙等，需要建設單位發(fā)揮團隊精神進行分工合作，并且能互相督促
二、在學習方面
多學習和收集與項目有關的資料，來提高自己的業(yè)務水平，同時多請教經(jīng)驗豐富的專家，使他們好的經(jīng)驗能夠?qū)ψ约浩鸬浇梃b作用，在他們的幫助下，能夠很快的培養(yǎng)自己的管理技能及節(jié)省時間，避免做無用功，也可以讓自己了解很多項目管理上的捷徑，從而減少自己會遇到的挫折和錯誤。
三、項目管理流程方面
多借鑒成功的經(jīng)驗，并請教相關方面的專家，對目前所熟悉的項目流程進行梳理和優(yōu)化，避免流程繁復影響進程。
四、業(yè)務方面
主動查閱和了解相關的國家及地方法規(guī)和規(guī)范，熟悉區(qū)政府行政管理的流程和分工，各局委辦的分工負責范圍。尊重和征求技術專家和其他局委辦行業(yè)專家的意見。在以后的工作過程中緊緊抓住項目立項的核心和要求。避免因項目前期工作準備和了解不充分、對前提規(guī)劃了解不深，對于施工深化設計以及施工圖會審前期沒有管理到位，致使在項目實施過程中產(chǎn)生很多設計變更。
五、資料的收集和整理方面
項目實施過程中對產(chǎn)生的電子文檔和紙質(zhì)的文件(如工作聯(lián)系單、變更申報程序)系統(tǒng)的進行整理，并及時移交檔案管理人員存檔，避免主要審批文件的遺失。同時也便于后期的審計和查閱。
六、培訓方面
加強項目管理人員的培訓工作，應根據(jù)每人的工作時間合理安排培訓，能夠使每個系統(tǒng)的、逐步的了解圍項目的管理的工作方法。
最后感謝領導給創(chuàng)造的實踐機會和充分的信任，同時感謝各位同事的大力支持。
項目心得體會13
歷經(jīng)四個月的時間，我已經(jīng)順利的度過試用期，成為一名正式的項目幫辦員。在這期間，我一直在窗口直接面對辦事群眾和企業(yè)，提供建設項目幫代辦工作。要做好窗口幫辦工作，我總結(jié)出如下感悟：
一、熟悉幫辦業(yè)務
企業(yè)來辦理業(yè)務時可能不明確自己需要什么材料，下一步要辦理什么事項，多長時間可以拿到辦理證照。這時候就需要窗口工作人員的.業(yè)務知識一定要精，回答問題一定要準確，同時也要了解全流程的業(yè)務知識，只有這樣，才能為來辦理業(yè)務的企業(yè)提供快速、準確、便捷的服務，讓企業(yè)辦事人員減少跑腿次數(shù)，滿意而歸。
二、保持平穩(wěn)心態(tài)
作為窗口人員，直接面對辦事企業(yè)，需要明確自己的定位，提供幫代辦服務。在接待項目時，必須親切自然，語氣溫和、舉止得體。平穩(wěn)的心態(tài)，能拉近與群眾的距離，找到交流的切入點，使群眾感到溫馨、愉快。
三、講究說話技巧
窗口服務，除了要具備熟練的業(yè)務水平，也要掌握一定的語言技巧。面對辦事人員情緒激動時，要冷靜客氣;應對突發(fā)事件時，要機智巧妙。服務是無形的，但是是可以被感知的，多說“請”字，少說“不”字，把提供熱情暖心服務的口號落實到實際工作中去。
作為窗口服務人員，做事勤一點、效率高一點、微笑多一點、脾氣小一點、行動快一點、理由少一點，那么工作才能做得更好，提供更令群眾滿意的服務!
項目心得體會14
通過參加這次國家大學生創(chuàng)新實驗項目，我們都有了很多收獲。首先是對這種實驗項目的進一步認識。大學生創(chuàng)新性實驗強調(diào)的是自主性、探索性、實踐性和協(xié)作性，實施過程講究長遠效益，強調(diào)項目實施過程中在創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐方面的收獲，不為得到成果而設計，重在實施過程中充分發(fā)揮主觀能動性，運用所學的知識，使自己得到鍛煉和提高�；叵胍荒陙碜约簠⒓觿�(chuàng)新實驗的經(jīng)歷，從開始對實驗項目內(nèi)容的理解認識到項目計劃的討論和確定，從對項目的整體把握到實驗創(chuàng)新點的尋找，并制定詳細的項目方案和進程，以及項目當中重要的實踐環(huán)節(jié)，整個實驗過程中我不僅學到了許多我所感興趣的、覺得有用的東西，更重要的是自己的思維能力、團隊協(xié)作能力、實踐能力都得到了鍛煉，而且也學到了堅持不懈、善于思考、積極總結(jié)的可貴精神。 在研究方面，最深的體會就是要勤于思考，主動進行實踐環(huán)節(jié)。創(chuàng)新性試驗不同于傳統(tǒng)意義上的基礎實驗，可以按照已有的實驗步驟在老師的指導下完成實驗。很多實驗方法要去查找文獻資料，去領會理解實驗的內(nèi)容，確定試驗需要進行創(chuàng)新的方向。弄清楚自己要干什么，接下來要做的就是按照計劃一步步的努力實施，而且每一個環(huán)節(jié)都需要獨立的.思考。這個過程當中難免會遇到或大或小的困難，這時候要么去向老師、師姐求助，要么就是通過查閱文獻尋找答案，最重要的還是要自己獨立的思考，然后和小組成員共享自己的結(jié)論，討論之后得出更為全面的結(jié)論。 在創(chuàng)新方面，首先要明確創(chuàng)新的方向和目標。創(chuàng)新點不一定必須是很高深很前沿的東西，只要不是照搬照抄，在自己力所能及的范圍內(nèi)就好。所有的實踐和工作都要圍繞創(chuàng)新點來展開，不能偏離主題，當然，本著“不純粹為了得到成果而實驗”的想法，所以更不能憑著個人的主觀臆想來猜測實驗的結(jié)果，而是參照創(chuàng)新點有根據(jù)有目的的做出合理的預測，也就是要實事求是，完全尊重實驗的科學性，然后再一點點地實踐去論證自己的猜測。
雖然項目進展過程中我們也遇到了很多困難，但本小組成員都以積極向上的心態(tài)去應對，正是一次次通過努力越過難關給我們帶來了一段段難忘的回憶，也讓我們體會到：世界上任何一個突破性、創(chuàng)新性的成就都是經(jīng)過這樣“平凡有點枯燥”的過程后一步步得出來的。在這次創(chuàng)新性實驗當中，我們學會了理論聯(lián)系實際，既加深了對自己專業(yè)知識的理解，也學會了如何在實踐當中運用自己的專業(yè)知識解決遇到的問題，同時還有敢于迎接挑戰(zhàn)的創(chuàng)新精神和堅持不懈的務實態(tài)度，以及小組成員團隊協(xié)作的工作方法，還有，通過實驗也讓我進一步認識到自己的不足之處，明白了自己今后的努力方向。這樣一個的創(chuàng)新實驗同時也成為了我們成長過程中的寶貴經(jīng)驗和財富。
項目心得體會15
今天是風和日麗好日子，也是我們記憶幽深的日子，我和公司的同事們一起參加了公司組織的深圳拓展訓練活動。第一次到戶外參加深圳拓展培訓活動的我格外的興奮，對今天要體驗的拓展訓練充滿了好奇與期待。此次拓展訓練我有太多的感受，太多的回憶，現(xiàn)在回想起來我仍然很興奮，記憶猶新。當天讓我感觸最深的是高空斷橋，畢業(yè)墻兩個拓展訓練項目。
一、個人挑戰(zhàn)項目高空斷橋
高空斷橋是我們當天活動中的體驗的第一個拓展訓練項目，也是我個人面臨的最大的挑戰(zhàn)。拓展師給我們講解了項目規(guī)則，注意事項后，項目正式開始�？粗�8米高的斷橋，我心里的恐懼感油然而生。雖然害怕但我還是對項目進行了挑戰(zhàn)。我硬著頭皮爬上高空，站上斷橋，但站上斷橋后恐懼已經(jīng)完全占據(jù)了我的身心，身體在不停的發(fā)抖，怎么都不敢跨出那一步。最后在伙伴們和拓展師的鼓勵下，我奮力一躍，跨越了斷橋，完成了挑戰(zhàn)。到達陸地的那瞬間，勝利的喜悅完全覆蓋了尚未完全消退的恐懼感，我和伙伴們相擁同慶。
親身體驗高空斷橋和新東方拓展師的分享讓我深刻體會到人在面對自己的恐懼，困難，挫折時，很多時候都會選擇逃避，放棄。但在這個竟爭激烈，變幻莫測的社會，不進步就意味著被淘汰。就像拓展師說的那樣“斷橋一小步，人生一大步 ”。我們要想不被淘汰，就要像斷橋中那樣勇敢的面對并戰(zhàn)勝恐懼，自信的挑戰(zhàn)自己。
二、團隊合作項目畢業(yè)墻
畢業(yè)墻是拓展訓練中最后一個項目，當拓展師告訴我們?nèi)犓谐蓡T要在規(guī)定的時間內(nèi)，不能借助任何外界的工具，翻越眼前高4.2米的'光滑墻面時，我們詫異了�！霸蹩煽夏�?”“這么高我們怎么上去啊?”這樣的疑問不絕于耳。但教練說：“你們認為能，你們就可以，目標已經(jīng)給你們了，怎么在最短的時間內(nèi)完成需要你們一起思考，討論，計劃”。經(jīng)過一段時間的探討之后我們商量出了方法，并進行了實踐，最終我們完成了任務。
在項目實施的過程中，有的伙伴主動的作為人梯，任勞任怨的讓我們踩，這種奉獻精神讓我很感動。同時大家在項目過程中所表現(xiàn)出來的團隊精神和團隊力量的偉大也讓我感到很震驚。我們挑戰(zhàn)了團隊極限，完成了看似不可能的任務，自信心一下就涌入心頭，發(fā)現(xiàn)這么高的畢業(yè)墻我們都翻過去了，工作生活中的那些困難我們一樣可以克服。
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