寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）1
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。因此在朋友幫助下，我找到了一份服務(wù)員的工作作為我的寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，在這次實(shí)踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是值得珍惜和學(xué)習(xí)的。
一、待人要有耐心。
在這一個(gè)月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也漸漸學(xué)會(huì)了一些待人接物的方法。例如：在給客人點(diǎn)單的時(shí)候，會(huì)有一些客人看著菜單卻遲遲不點(diǎn)菜，這就是考驗(yàn)我的耐心的時(shí)候了，客人遲遲不點(diǎn)單，我內(nèi)心難免會(huì)有一些煩躁，但是我絕不能對(duì)客人亂發(fā)脾氣，作為服務(wù)員最重要的就是堅(jiān)持顧客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個(gè)人都會(huì)有不同的喜好，在點(diǎn)菜的時(shí)候有人會(huì)說(shuō)要這個(gè)，也有人說(shuō)不要這個(gè)，我會(huì)被他弄得頭昏腦脹，可是我不能大聲抱怨，而是要恭敬地對(duì)他說(shuō)："你要還是不要，誰(shuí)說(shuō)了算?"只有尊敬客人，滿足客人的各種要求，餐廳才會(huì)經(jīng)營(yíng)得更好，老板也會(huì)滿意。
二、要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
無(wú)論是什么工作，團(tuán)隊(duì)合作精神都是少不了的。而在這次實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何跟其他服務(wù)員進(jìn)行溝通與合作。例如有時(shí)候需要上菜的時(shí)候，看見其他服務(wù)員不夠人手幫忙時(shí)，我會(huì)主動(dòng)走上前幫忙上菜。而在平時(shí)的餐廳打掃工作中，我會(huì)與其他服務(wù)員分工合作，讓清潔工作進(jìn)行得整齊有序。工作完后，我會(huì)一起聊天，討論一下今天的工作那個(gè)地方合作得不夠，明天改善等等的話題。當(dāng)然，與上司的溝通也是需要我學(xué)習(xí)的。所以在工作期間我一定不能與上司產(chǎn)生任何言語(yǔ)沖突，因?yàn)樯鐣?huì)與學(xué)校有很大的區(qū)別，在學(xué)校里教師有時(shí)出錯(cuò)我會(huì)立刻當(dāng)場(chǎng)指出，可是在社會(huì)中，上司雖然也會(huì)犯錯(cuò)，不過(guò)我不能像在學(xué)校那樣當(dāng)面指出，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則不但會(huì)遭到上司的不解，而且也會(huì)傷了和氣。
三、上班一定要守時(shí)。
工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，不遲到更多的是出于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任讓我學(xué)會(huì)刻服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，讓我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。做一個(gè)守時(shí)有禮的大學(xué)生。
四、賺錢不易，要學(xué)會(huì)節(jié)儉。
當(dāng)服務(wù)員的工作，每天要面對(duì)著搞衛(wèi)生，開單，打水，打飯，點(diǎn)菜，洗餐具等繁雜的工作，回家后都是覺得疲憊不堪的。尤其過(guò)年前有幾天天氣轉(zhuǎn)冷，早上早起的時(shí)候更是艱難。不過(guò)，通過(guò)這些考驗(yàn)，我體會(huì)到了父母賺錢是多么的不容易，每天不僅要早起工作，還要照顧我，這都是我在當(dāng)服務(wù)員之前體會(huì)不到的。所以我也倡議其他同學(xué)可以在課余時(shí)間打份兼職，體會(huì)一下工作的艱辛，體諒一下父母的苦心。
五、這次的打工經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。
在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不太適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。真的是不干不曉得，原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒有人再會(huì)對(duì)等的對(duì)待你，對(duì)于老手來(lái)說(shuō)，他會(huì)覺得你礙手礙腳，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì)實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)社會(huì)中，經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。
雖然這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)占用了我不少的私人時(shí)間，不過(guò)這也是我過(guò)得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學(xué)會(huì)了很多社會(huì)交際的方法，還讓我明白了作為一個(gè)學(xué)生不能只顧學(xué)習(xí)而忽略了生活實(shí)踐，只有當(dāng)你投入到實(shí)踐中，才能更深刻地體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜與精彩。社會(huì)實(shí)踐就像是一個(gè)課堂以外的教師，教會(huì)了我更多課本上學(xué)不到的知識(shí)，而這些知識(shí)也是終身受用，值得我不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)的。
寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）2
為了能更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，提高自我能力，體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣，我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了自己能力的欠缺，社會(huì)的艱辛。
我在超市只是簡(jiǎn)單的干些勞力活：幫忙搬運(yùn)貨物，為顧客打包等等，再簡(jiǎn)單的活也不能輕視，即使只是簡(jiǎn)單的搬運(yùn)。
剛開始我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí)，以為很輕松，等到自己真正開始搬運(yùn)時(shí)，就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。
起初搬小點(diǎn)的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時(shí)候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番�？墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說(shuō)“如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話，就不用出來(lái)干活的好�！笔前。麄冞@么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如，我是來(lái)社會(huì)實(shí)踐的，不是來(lái)享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。
寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）3
一月二十日，經(jīng)朋友的介紹，我來(lái)到了康平縣千百度烤肉店，當(dāng)時(shí)這里正在招聘服務(wù)生，條件是一個(gè)月1200元，管吃，而且干得好的話每個(gè)月還發(fā)100元的獎(jiǎng)金。對(duì)于我沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言算是一份比較好的工作吧，畢竟寒假短期工一般單位都不要。一月二十一號(hào)我就開始了打工征程。上午，我沒有被安排干太多活，只是觀察老員工怎么干，怎么使用工具，以及上菜時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。其實(shí)上菜并沒有什么，不用動(dòng)腦，只是機(jī)械地重復(fù)工作，不過(guò)要特別注意一點(diǎn)，小心、謹(jǐn)慎。下午我就開始干活了，老板囑咐我無(wú)論來(lái)的哪一桌客人都要認(rèn)真對(duì)待，點(diǎn)菜，上菜，收拾桌子，我都干得很認(rèn)真，也贏得了老板的欣賞。接下來(lái)由于天氣越來(lái)越冷，真是受夠了苦。早上八點(diǎn)上班，遲到要扣錢，而且一干就是一天，從不間斷，與之相鄰的飯店卻人煙稀少，顯得十分冷淡。每當(dāng)客人多的時(shí)候，真想讓他到對(duì)面那家照顧一下人家的生意，減輕一下我的負(fù)擔(dān)。尤其是中午餓得要命的時(shí)候還不下班，堅(jiān)持招待完最后一桌，可是最讓人心煩的是走一桌來(lái)一桌，越到吃飯?jiān)絹?lái)人。但又不得不去接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，畢竟掙人家的錢要付出勞動(dòng)、付出代價(jià)。這個(gè)代價(jià)就是每天早上早起上班，目的就是省上幾塊錢的早飯錢，然后開始干活。干不到兩個(gè)小時(shí)就累得夠嗆了，滿身油味、汗味，所以每天必須準(zhǔn)備好換洗的衣服。當(dāng)爸媽打電話問(wèn)我怎么樣的時(shí)候，我卻故作將強(qiáng)，心口不一，當(dāng)我告訴他掙錢不容易的的時(shí)候，他給我的回答是：知道不容易說(shuō)明你已經(jīng)長(zhǎng)大了，以后的路還要自己走，以后好好學(xué)習(xí)就行了。想想半年的大學(xué)生活我做了些什么?我從內(nèi)心里感到愧疚。
我盼望著下雪，因?yàn)橄卵┝丝腿松傥铱梢陨俑苫�，雪下了雖然清閑了一天卻連忙了三天，每天下班累得腰酸背痛，有時(shí)候還要看顧客和老板臉色，顧客因?yàn)樯喜寺�，價(jià)格貴會(huì)和我抱怨；老板因?yàn)楣ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)會(huì)和我發(fā)火。就這樣我度過(guò)了漫長(zhǎng)的三十一天就像漫長(zhǎng)的三十一個(gè)世紀(jì)，當(dāng)手里拿著自己掙的血汗錢時(shí)心里非常高興，但是卻舍不得花掉它，也確實(shí)體會(huì)到了自己掙錢不容易花錢也沒有那么奢侈了。
總之，打工讓我明白了很多。
第一，打工雖然很苦，但是很快樂(lè)的。那段時(shí)光警惕我要去改變，打工受點(diǎn)苦受點(diǎn)累都無(wú)所謂，這是教育我如何上進(jìn)的推進(jìn)劑，這也是我人生的一份磨煉。我想做任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去干，是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在社會(huì)上也要做一個(gè)老老實(shí)實(shí)，安分守己的公民，堅(jiān)持不懈，心懷理想總會(huì)得到別人的認(rèn)可。
第二，要堅(jiān)強(qiáng)，有毅力，相信堅(jiān)持就是勝利，能夠承受挫折克服惰性，更重要的是要有超越自己的勇氣，既然選擇了就要義無(wú)反顧地走下去，相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。
第三，做任何事情都要干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，要有上進(jìn)心，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，而且還要不斷學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才能獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，人民的需要。
第四，放下臉面打消虛榮心。干什么工作就本著對(duì)這個(gè)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不要總覺得低人一等，其實(shí)在一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上工作的都是平等的，沒有誰(shuí)高誰(shuí)低，與同事之間處理好關(guān)系，畢竟同事之間沒有利益的糾葛，層次的差別，很多方面能夠產(chǎn)生共鳴。另外要記住交有信之朋。棄無(wú)益之友，朋友多了路好走，多一個(gè)朋友多一條路。
這次打工經(jīng)歷，鼓勵(lì)我在學(xué)校里一定要好好學(xué)習(xí)，要樹立明確的目標(biāo)，要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷地奮斗前進(jìn)，同時(shí)也使我明白，自己的路自己走，今天不走明天要跑，而且也讓我清楚，學(xué)習(xí)的痛苦是暫時(shí)的，未來(lái)的痛苦卻是終生的，希望同學(xué)珍惜好大學(xué)的美好時(shí)光，惜時(shí)如金，努力學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，從現(xiàn)在開始調(diào)整好人生小船的航行方向，堅(jiān)持不懈，越挫越勇，相信你一定能夠到達(dá)成功的彼岸，實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。也許兩年之后你就是絕韁而躍的黑馬，一飛沖天的雄鷹。所以，為了生活，為了理想，加油吧!
寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）4
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開始明白；大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民與用的'人。
實(shí)踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。
社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的.發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?
首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè)于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。
其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
三個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活暴露出了我的缺點(diǎn)，但也給了我改正的機(jī)會(huì)，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長(zhǎng)就會(huì)可能繼續(xù)推遲。了解過(guò)許多大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，往往都會(huì)在一兩個(gè)月之后才會(huì)感覺到自己之前做得不好，才來(lái)想到改正和珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對(duì)于我將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作是大有裨益的。也讓我了解了無(wú)論是實(shí)踐還是理想，甚至是創(chuàng)業(yè)。我們都要做到兩點(diǎn)：
一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們?cè)谀吧踔量謶值絹?lái)是束手無(wú)策。
二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人無(wú)疑是勇敢的人，我們?cè)诜e累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
第一次寒假社會(huì)實(shí)踐，我真的收益頗多，不僅提高了我的綜合素質(zhì)，也讓我的思想更加成熟。我非常享受這次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程，希望以后有機(jī)會(huì)還能繼續(xù)參與。同時(shí)，在以后的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也會(huì)更加努力，先把本領(lǐng)技術(shù)，專業(yè)知識(shí)學(xué)到家，為日后踏出社會(huì)做好準(zhǔn)備。我相信，只要我不斷努力，一定能適應(yīng)社會(huì)的需求，為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量!
寒假工體驗(yàn)心得（通用5篇）5
這個(gè)寒假，我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)，下面是我最近這份工作的心得體會(huì)。
企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的只有一個(gè)：獲取利潤(rùn)，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng)，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長(zhǎng)期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置也是一門藝術(shù)，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購(gòu)物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
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