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工商所長(zhǎng)工作心得體會(huì)
工商所是工商行政管理系統(tǒng)最基層的一級(jí)組織，屬于區(qū)縣工商局的派出機(jī)構(gòu)，直接具體地執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，發(fā)揮工商行政管理的職能作用。工商所的管理水平高低，關(guān)乎工商機(jī)關(guān)的形象,在很大程度上也影響到黨和政府的形象。工商所長(zhǎng)作為工商所的核心，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，一個(gè)好的所長(zhǎng)就是一面旗幟，對(duì)工商所的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。下面就如何當(dāng)好一名工商所長(zhǎng)，談一談個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、注重學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
新形勢(shì)下的工商工作要求工商干部必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作為“兵頭將尾”的所長(zhǎng)，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工商工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性，學(xué)會(huì)用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力、增強(qiáng)政治敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是一名工商干部的“看家本領(lǐng)”，所長(zhǎng)要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了，才能帶領(lǐng)全所干部認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格依法行政，使全所人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體。三是要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實(shí)際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級(jí)精神，真正把上級(jí)精神吃準(zhǔn)吃透，用以指導(dǎo)工商基層工作實(shí)踐。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙報(bào)刊等媒介，開闊視野，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
二、講求民主，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。
作為基層所長(zhǎng)，要切實(shí)提高對(duì)民主集中制重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持民主集中制下的集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)制度，既不能搞“一言堂”，也不能搞“群言堂”。一是要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。工商所長(zhǎng)，無論是從處理好內(nèi)部關(guān)系講還是從處理好與監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。一旦沾染了官氣，滋生了傲氣，就不可能保持清醒理智的頭腦，最終會(huì)因聽不進(jìn)正確的意見而脫離群眾，鑄成錯(cuò)誤。因此，千萬不要以為自己是所長(zhǎng)就高人一等，更不要以為自己有點(diǎn)能力，就唯我獨(dú)尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對(duì)別人的意見不屑一顧 ，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個(gè)人的能力再強(qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將所里工作人員的積極性調(diào)動(dòng)起來，聰明才智發(fā)揮出來，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。因此，作為所長(zhǎng)，一定要有很強(qiáng)的民主平等、協(xié)調(diào)共事的意識(shí)，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見，調(diào)動(dòng)工作人員主動(dòng)出主意、想辦法。要通過自身的民主作風(fēng)，創(chuàng)造一種使大家敢講真話、實(shí)話、心里話的良好氛圍。三是要心胸寬廣，不要小肚雞腸。作為所長(zhǎng)，一定要有一種容人、容事、容話的寬廣胸懷，能夠聽得進(jìn)各種不同意見，善于與有不同意見的同志合作共事。要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，使大家能夠在和諧的環(huán)境中心情舒暢地開展工作。
三、嚴(yán)于律己，樹立形象。
工商所長(zhǎng)必須加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，認(rèn)真實(shí)踐黨的宗旨，以身作則，廉潔自律，并且要努力做到“四慎”：慎權(quán)。要牢固樹立正確的權(quán)力觀，慎重對(duì)待手中的權(quán)力，把黨和人民賦予的權(quán)力用在為黨勤奮工作，為群眾辦實(shí)事上，決不能利用權(quán)利謀求私利。慎微。從小節(jié)不保到大節(jié)有失，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。因此，任何時(shí)候都要做到大處著眼，小處著手，防微杜漸，勿以善小而不為、勿惡小而為之。慎欲。一個(gè)人的欲望是無止境的。欲如火，不遏則燎原;貪如水，不遏則滔天。個(gè)人的貪欲只是一時(shí)的滿足，而換來的可能是自己和家人永生的痛苦。所以任何時(shí)候都要經(jīng)得起各種誘惑的考驗(yàn)，鑄起拒腐防變的牢固防線，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。慎獨(dú)。“頭上三尺有神靈，身邊三尺有眾生”。要加強(qiáng)自我監(jiān)督，自覺做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，有人知道與無人知道一個(gè)樣，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督一個(gè)樣，時(shí)時(shí)刻刻把自己的言行管住管好。
四、當(dāng)好榜樣，做好示范。
我們常說“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個(gè)所的人員，其能力水平參差不齊，要想建設(shè)一個(gè)政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，所長(zhǎng)必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，使自己的人格魅力不斷提升，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動(dòng)所里人員勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工商所工作才會(huì)產(chǎn)生無窮的動(dòng)力，才能不斷躍上新的臺(tái)階。
五、善于協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通。
工商工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求工商所長(zhǎng)在日常的工作中應(yīng)注意擺正自己的位置，摒棄自己是垂直部門的思想觀念，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)理解工商、關(guān)心工商、支持工商的良好氛圍。首先要尊重、服從、服務(wù)于當(dāng)?shù)攸h委政府，經(jīng)常主動(dòng)匯報(bào)工作，積極落實(shí)完成黨委政府交辦的工作，從而提升工商所在黨政領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。其次要搞好與相關(guān)單位的協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)系，相互尊重，相互依賴，密切配合，通力合作，為工商所的工作創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。三是要搞好與監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系，決不能動(dòng)輒以“管理者”自居，要切實(shí)樹立為人民服務(wù)意識(shí)，要發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，既要維護(hù)他們的權(quán)益，又規(guī)制他們的違法違章行為，對(duì)于他們的違法違章行為，既要大膽處理，又要讓他們知錯(cuò)能改。四是要搞好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室的協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在感情上要公平一致，不能親此疏彼、陽奉陰違、諂媚取寵，堅(jiān)持多請(qǐng)示、多匯報(bào)，按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。對(duì)各股室的業(yè)務(wù)工作，要積極做好配合，對(duì)于業(yè)務(wù)上的事要多報(bào)告、多請(qǐng)教，取得他們的支持和幫助，力促所里的工作上臺(tái)階。
六、明確職責(zé)，抓好落實(shí)。
工商所的工作是“上頭千條線，下面一針穿”，作為所長(zhǎng)，如何在繁雜的工作中理出頭緒，最大限度地調(diào)動(dòng)所內(nèi)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不折不扣地貫徹落實(shí)和執(zhí)行好黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，確保上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)得到落實(shí)，這在目前大部分工商所普遍存在著人員少、管區(qū)寬、任務(wù)重的客觀現(xiàn)實(shí)困難情況下，的確是個(gè)不容回避的難題。我認(rèn)為，要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)：首先，要明確每個(gè)人的崗位職責(zé)，要針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和能力狀況，合理界定崗位職責(zé)。其次，要將各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到人、到月，使人人肩上有擔(dān)挑，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感、緊迫感和壓力感。第三，要抓住關(guān)鍵，總攬全局，對(duì)待工作要學(xué)會(huì)彈鋼琴，分清工作的輕重緩急，做到統(tǒng)籌兼顧。日常工作要長(zhǎng)計(jì)劃、短安排、重落實(shí)、多督促、細(xì)檢查、勤總結(jié)，遇事要向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)。第四，要嚴(yán)考核，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，力避在單位形成“干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的不良局面。
七、力戒空談，務(wù)實(shí)肯干。
目前我們的工作重點(diǎn)放在了監(jiān)管執(zhí)法上，工商所的工作以創(chuàng)“五無監(jiān)管區(qū)”為基礎(chǔ)，既有虛的內(nèi)容，更有實(shí)的工作要做，作為一所之長(zhǎng)，要真抓實(shí)干，追求實(shí)效，有頭有尾，有始有終，做到不達(dá)目的決不罷休;對(duì)上級(jí)布置的事，要雷厲風(fēng)行，當(dāng)日事當(dāng)日畢，決不能因?yàn)槠渌露嗑屯现晦k;也決不能一味地坐而論道，說空話，尋找客觀理由，強(qiáng)調(diào)各種困難，為做不好所里的工作任務(wù)作辯解，而只能是俯下身子，同全所人員一道，冷靜分析情況，制定方案，采取措施，既要能做好一名指揮員，又可當(dāng)好一名戰(zhàn)斗員，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同本所的干部深入監(jiān)管一線，埋頭苦干。唯有這樣，才能帶出一個(gè)務(wù)實(shí)肯干的工商所隊(duì)伍，也才能把上級(jí)局和當(dāng)?shù)攸h委政府賦予的工作任務(wù)完成好。
八、強(qiáng)化管理，務(wù)求創(chuàng)新。
管理是一個(gè)所長(zhǎng)無法回避的問題，工商所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)要能管并且要善管。一要抓好制度管人�；鶎庸ど趟恍枰パ芯咳绾沃贫ǔ龆嗝赐昝赖闹贫龋恍枰獙⑸霞�(jí)的有關(guān)制度結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真加以落實(shí)，我們強(qiáng)調(diào)所長(zhǎng)要以身作則，模范執(zhí)行各項(xiàng)制度，這樣才能服眾，才能令行禁止，讓制度實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮管人管事的巨大效應(yīng)。二要力求工作創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動(dòng)工商行政管理事業(yè)進(jìn)步的靈魂，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。作為基層工商所長(zhǎng)，知識(shí)要不斷更新，視野要不斷開闊，經(jīng)驗(yàn)要不斷豐富。只有自身素質(zhì)提高了，才會(huì)有創(chuàng)新的追求，才會(huì)有創(chuàng)新的本領(lǐng)。日常的工作中要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，探索創(chuàng)新路子，總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，只有創(chuàng)新，工作才會(huì)有新起色、新發(fā)展。基層工商所的工作常規(guī)性、重復(fù)性較多，巡查、受理、調(diào)解、查處，日復(fù)一日，年復(fù)一年。工作沒有創(chuàng)新就會(huì)照搬照套，循規(guī)蹈矩，枯燥乏味無活力。在加強(qiáng)工商隊(duì)伍建設(shè)，行政監(jiān)管執(zhí)法等各方面都面臨著許多新情況、新問題，只有不斷研究新情況，解決新問題，運(yùn)用創(chuàng)新手段推動(dòng)各項(xiàng)工作前進(jìn)，才會(huì)出色的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，才能更好地做好一個(gè)工商所長(zhǎng)。
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