企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得
我們心里有一些收獲后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編精心整理的企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得,歡迎大家分享。
企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得1
在20xx年工作即將結(jié)束之際,館內(nèi)組織了中層管理人員培訓(xùn),給予了我們中層管理者一個很好的學(xué)習(xí)平臺,提高自身管理能力的培訓(xùn)機會,主要內(nèi)容有:中層管理者的角色認知、中層管理者的職位描述、中層管理者的角色特征、中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、執(zhí)行力、接受反饋、管理技能、案例分析等。
通過本次的培訓(xùn)令我感觸最深的是執(zhí)行力。戴爾公司總裁邁克爾·戴爾認為執(zhí)行力就是,每一個員工在每一個環(huán)節(jié)都在一絲不茍地執(zhí)行。而我們在實際的工作中最缺少的就是執(zhí)行力,在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上應(yīng)該沒有什么太大的問題,在人員進入前,公司肯定對入職人員進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,而我們旅游行業(yè)靠的是服務(wù)。作為一名企業(yè)中層管理人員,首先要具有自我管理的能力,確定自己的位置和方向,明確自己的工作職責(zé)。作為一名企業(yè)的中層管理人員,不僅是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。做工作不是埋頭苦干依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標(biāo)。團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,作為中層管理人員,應(yīng)多于員工進行溝通,盡可能了解員工的難處,幫助他們解決問題。我們務(wù)必要以身作則,做正確的事,做正確的人,并帶領(lǐng)團隊把工作按質(zhì)按量做對做好,還要去正確的培養(yǎng)我們的團隊,提高團隊績效,盡善盡美的做一名合格的企業(yè)中層管理人員。
通過這次中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有更多類似這樣的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會。
企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得2
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實際,談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合,就是“要與時俱進地學(xué),我們的'學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅,我們要結(jié)合自己的實際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強我們的精神文明建設(shè),保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結(jié)就是力量,團結(jié)就是勝利,團結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力!爆F(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準,我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預(yù)期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機,最后變成良機。
企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得3
所謂責(zé)任心,就是一個人對自己的所作所為負責(zé),是對他人、對集體、對企業(yè)、對社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。對于企業(yè)來講,具有責(zé)任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo),這是我們應(yīng)該具備的,不可缺少的態(tài)度。
所謂執(zhí)行力,就是實實在在履行自己的責(zé)任,全力以赴的工作態(tài)度,按質(zhì)按量按時完成自己的工作。
那么如何增強責(zé)任心,提高執(zhí)行力呢?就個人而言我認為:責(zé)任心,旨在責(zé)任重在心;執(zhí)行力,重在執(zhí)行偏在力。比如在工作責(zé)任心上,有的同志會存在敷衍了事,得過且過的心態(tài);在執(zhí)行力方面,有領(lǐng)導(dǎo)敲打一下動一下的情況。這些情況都要求我們?nèi)ヌ嵘刭|(zhì),增強責(zé)任心,提高執(zhí)行力。責(zé)任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強責(zé)任心是為提高執(zhí)行力服務(wù)的,是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提,沒有責(zé)任心,執(zhí)行力根本無從談起,執(zhí)行力是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點,二者共同構(gòu)成了優(yōu)秀職工立足崗位、奉獻于企業(yè)的重要素質(zhì)和能力。
增強責(zé)任心:就是要培養(yǎng)職工對企業(yè)的熱愛,對工作的熱情。要把個人融入企業(yè),以企為家,企業(yè)越發(fā)展,越要多出成績、多做貢獻;要保持對事業(yè)的激情、對工作的熱情,愛崗敬業(yè),認認真真地干好本職工作;保持良好的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài),敢于正視困難,善于解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
在提高執(zhí)行力方面:執(zhí)行力是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保障。職工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,提高職工的執(zhí)行力,一方面要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強素質(zhì),更重要的是要端正工作態(tài)度。
有這樣一道數(shù)學(xué)題:90%×90%×90%×90%×90%=?結(jié)果是59%,它所闡釋的一個理念是:對待工作,很多人認為:"把工作做到60%太危險,會被公司炒魷魚;做到100%太辛苦,也不太現(xiàn)實;把工作做到90%就很不錯了"。簡單一想,這種說法似乎很有道理,但工作的過程是由一個一個細微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,每個環(huán)節(jié)都以上一環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。各個環(huán)節(jié)之間相互影響的關(guān)系以乘法為基準最終產(chǎn)生的結(jié)果,而不是百分比的簡單疊加。環(huán)環(huán)相扣的一系列過程結(jié)束之后,起初"很不錯"的90分最終帶來的結(jié)果可能是59分——一個不及格的分數(shù),這就是流程控制效應(yīng)。如果不能在每個環(huán)節(jié)都認真對待,對每個環(huán)節(jié)及時反饋和修正,不致力于每一個環(huán)節(jié)的完美,而是認為"結(jié)果不會有太大問題",其最終的結(jié)局可能就是這個環(huán)節(jié)你做到了90%,下一個環(huán)節(jié)還是90%,在5個環(huán)節(jié)之后,你工作的成績就不是平均值90%,而是59%。而且在有些情況下很可能還會低于這個分數(shù),甚至變成負數(shù)。它就意味著你所做的工作要"推倒重來",意味著時間、資源的浪費,意味著效率低下和錯失時機,意味著先前的努力徒勞無用。
90%×90%×90%×90%×90%=59%,這個簡單的等式數(shù)學(xué)之外的涵義就是——執(zhí)行過程不能打折。如果我們對工作落實得不快、不堅決、或者虎頭蛇尾、陽奉陰違,在執(zhí)行的
過程中層層打折扣,致使一些工作得不到很好的落實,甚至不了了之。這樣將把我們的事業(yè)推向非常危險的境地,企業(yè)生存將產(chǎn)生危機。
責(zé)任其實是做人的職業(yè)道德的核心。講責(zé)任從我做起,從小事做起,注重細節(jié),不應(yīng)妄自菲薄。企業(yè)是一個團體,眾多人的責(zé)任鑄就了團隊的責(zé)任,企業(yè)的責(zé)任。如果我們在各自的崗位上很好地履行自己的"小責(zé)任",那么眾多人的成就,就把握了創(chuàng)新之源,也就為企業(yè)成功奠定了深厚的基礎(chǔ)。
"沒有做不好的工作,只有不負責(zé)任的人"。我們有很多工作,不是沒有能力做好,而是沒有責(zé)任心,沒有用心去做,沒有落實好,自然談不上執(zhí)行力了。
一個優(yōu)秀的員工,一定會不斷地給自己增值;一個優(yōu)秀的組織,一定會不斷地提升品牌價值,責(zé)任是一個人自我增值的最大砝碼,也是一個組織自我升值的關(guān)鍵因素。一個企業(yè)能有長久的發(fā)展,成為百年老店,就必須對公司的制度貫徹執(zhí)行下去!企業(yè)的興亡,每位員工都有不可推卸的責(zé)任,責(zé)任心提高了,才會凡事嚴格要求,制度執(zhí)行中不折不扣,措施實施中不玩虛招,做到令行禁止,我們才會真正提高企業(yè)執(zhí)行力。
責(zé)任是使命,責(zé)任是目標(biāo),責(zé)任就是勇氣,責(zé)任就是智慧,責(zé)任就是取之不竭、用之不盡的力量,把責(zé)任放在心中,從點點滴滴做起,從誠信敬業(yè)做起,從不講任何借口做起!在其位,謀其事,擔(dān)其責(zé),人人都能成為負責(zé)的人,成為具有高度責(zé)任心的人,也就能成為高效執(zhí)行的人。這樣企業(yè)將因你而精彩,你將因精彩而成功。
企業(yè)管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得4
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高。這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強。
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢?團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了。員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負責(zé)人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。
作為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當(dāng)然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
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