開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得范文(通用23篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇1
新年伊始,我廠大營(yíng)銷(xiāo)工作正如火如荼地進(jìn)行著,力爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線“開(kāi)門(mén)紅”,1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一線,我有幸成為其中的一員,感到非常榮幸以及責(zé)任重大。
在工作動(dòng)員會(huì)上,有關(guān)部門(mén)介紹這次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷(xiāo)售,在已經(jīng)確定月、季、年度銷(xiāo)售目標(biāo)的情況下,1月份恰逢兩節(jié),為重中之重。我懷著滿腔熱情來(lái)到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營(yíng)店,開(kāi)始了促銷(xiāo)工作。盡管條件很艱苦,室內(nèi)溫度在10度以下,無(wú)休息日,但一想到大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)直接影響到全廠利益,也切實(shí)體會(huì)到了常年奔波在一線營(yíng)銷(xiāo)人員的辛苦,經(jīng)過(guò)與店主密切配合,泰山系列卷煙銷(xiāo)量出現(xiàn)了可喜的局面,一天能銷(xiāo)售魯產(chǎn)煙幾十條,并及時(shí)把供求信息反饋給市場(chǎng)處相關(guān)人員。通過(guò)17天與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸,有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,是構(gòu)成卷煙營(yíng)銷(xiāo)成功的核心動(dòng)力,產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競(jìng)爭(zhēng)的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,銷(xiāo)量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷(xiāo)量。
二、遵循“被看見(jiàn)和被記住”原則,把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
三、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),把卷煙市場(chǎng)做細(xì)、做透、做大、做強(qiáng),通過(guò)協(xié)助終端零售商戶(hù)開(kāi)展活動(dòng),有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度。
四、可以通過(guò)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷(xiāo)商、集團(tuán)客戶(hù)和終端客戶(hù),提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng)。
作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,我們將繼續(xù)參與到大營(yíng)銷(xiāo)工作中,唱響“我們就是泰山”主旋律。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇2
在銀行從事理財(cái)工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡(jiǎn),四年的時(shí)間不算長(zhǎng),卻有些許感慨。
20xx年6月參加中國(guó)銀行零售客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)后,開(kāi)始從事銀行的理財(cái)工作。對(duì)于4年前的銀行理財(cái)來(lái)說(shuō)面臨諸多的困惑:銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)極少、客戶(hù)甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x^理財(cái)與投資簡(jiǎn)單的劃上了等號(hào)!炒外匯、賣(mài)基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”,說(shuō)那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷(xiāo)員并不為過(guò)。但20xx到20xx年的A股市場(chǎng)尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶(hù)鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說(shuō)現(xiàn)在銀行的理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷(xiāo)員,對(duì)此我不敢茍同,F(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于幾年前來(lái)說(shuō)豐富得多,為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶(hù)需求為核心的營(yíng)銷(xiāo),不是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的而推銷(xiāo)。20xx年先后參/加了AFP和CFP的培訓(xùn),雖然說(shuō),在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專(zhuān)業(yè)程度太高的知識(shí),也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識(shí)綜合運(yùn)用到客戶(hù)的理財(cái)規(guī)劃中,因?yàn)橥ǔG闆r下你難以掌握到客戶(hù)的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識(shí),并在實(shí)際工作中有意識(shí)的加以運(yùn)用,不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶(hù)也會(huì)在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念,善莫大焉!
時(shí)至今日,銀行理財(cái)師依然面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶(hù)利益為中心,實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)利益著想,建議客戶(hù)在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶(hù)成為理性的投資者,才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí),客戶(hù)利益與銀行長(zhǎng)期利益是一致的。
以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想,與大家共勉。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇3
作為一個(gè)消費(fèi)者,對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱(chēng)的直覺(jué)感知,你可以問(wèn)問(wèn)路上的行人或者您的家人,什么是品牌?他會(huì)跟你說(shuō):品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問(wèn),他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱(chēng)。對(duì)他們而言,品牌就是一個(gè)名稱(chēng),所以你該知道品牌名稱(chēng)的重要性!
你不要問(wèn)消費(fèi)者什么是定位,他會(huì)反問(wèn)你什么是定位?不信你試試?所以你只要問(wèn)他,你走到超市的時(shí)候可以問(wèn)你覺(jué)得飄柔怎么樣?你覺(jué)得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問(wèn)問(wèn),最后你發(fā)現(xiàn),品牌名稱(chēng)的第一聯(lián)想到的是定位,定位是品牌名稱(chēng)的第一感覺(jué),互相關(guān)聯(lián)。
例如營(yíng)養(yǎng)快線,從字面給我們感覺(jué)這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充,它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線,實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用,名稱(chēng)把它放在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的圈子里,而其他類(lèi)似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值,雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類(lèi)的含義,卻沒(méi)有命名定位來(lái)得直接。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇4
二十一世紀(jì)的時(shí)代,是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,能力的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這是因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí),他們紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略,整合資源,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù),有沒(méi)有忠誠(chéng)的顧客,競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值,創(chuàng)造顧客價(jià)值,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課之后,本人覺(jué)得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化,而顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí),顧客就會(huì)越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的,但是服務(wù)卻是有差異的,良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的,但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來(lái)選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說(shuō)理發(fā),其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒(méi)有太大區(qū)別,但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來(lái)教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)!边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來(lái),理發(fā)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),一切都是顧客說(shuō)了算,顧客認(rèn)為滿意,那服務(wù)就是好的,下次他還會(huì)再來(lái)。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對(duì)那些新顧客來(lái)說(shuō),他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績(jī),顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求,誰(shuí)都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”,高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對(duì)客戶(hù)的一種關(guān)心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),卻還是有著質(zhì)的不同,那是因?yàn)榉⻊?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù),這是所有企業(yè)都必須具備的,是一種被動(dòng)服務(wù)。比如,顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)空調(diào),他不會(huì)說(shuō)“把空調(diào)送到我家,然后再幫我安裝!奔词故巧碳艺兆隽,顧客也不會(huì)特別感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái),這是商家最基本的服務(wù),是理所當(dāng)然的,如果商家做不到,那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù)。可以這么理解,那是“可做可不做的服務(wù)”,是一種主動(dòng)服務(wù)。比如上門(mén)維修服務(wù),這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù),但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無(wú)微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋,然后才能進(jìn)門(mén),在有禮貌尋問(wèn)要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí),還要戴上自備的干凈白手套,以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過(guò)程中,可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類(lèi)的,這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說(shuō)實(shí)話,這些服務(wù)真的是可做可不做的,因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了,并不會(huì)要求這么多。但是你想想,正是這些細(xì)節(jié)服務(wù),才能讓顧客感動(dòng),產(chǎn)生忠誠(chéng)度,并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人。營(yíng)銷(xiāo)界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”可見(jiàn)不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好,是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的顧客的。
實(shí)際上由于服務(wù)是無(wú)形的,又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍,起初服務(wù)員會(huì)擦十遍,可過(guò)一段時(shí)間之后,服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍,再后面就變成六遍。這說(shuō)明要做到高品質(zhì)的服務(wù),沒(méi)有高度自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,它是與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的服務(wù),它能為顧客帶來(lái)驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國(guó)酒店的故事。余世維清晨打開(kāi)房門(mén)時(shí),就有一位泰國(guó)小姐微笑著向打招呼,并說(shuō)“余先生,早!本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門(mén)口說(shuō)“早,余先生。”余世維很好奇,為什么她也會(huì)知道自己的名字,原來(lái)她的腰間有對(duì)講機(jī),是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問(wèn)這點(diǎn)心是什么時(shí),服務(wù)生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里。等余世維退房離開(kāi)時(shí),她說(shuō)了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來(lái)那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù),真的算是服務(wù)界的一種境界。
說(shuō)到這里,本人又不禁想起劉加來(lái)教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分,你卻做到90分!比绻f(shuō)一般的酒店做到的只是80分,那么泰國(guó)曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務(wù),是誰(shuí)也無(wú)法模仿的服務(wù),就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高,顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來(lái)越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來(lái)滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開(kāi)始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地,除了要不停的提高商品質(zhì)量外,還必須樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí),不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之,服務(wù)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的,只有不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn),才能真正達(dá)到顧客忠誠(chéng)。最后以劉加來(lái)教授的幾句話來(lái)提醒企業(yè):“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化!
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇5
通過(guò)兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程學(xué)習(xí),使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)識(shí),在這之前,我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程著實(shí)讓我受益良多。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報(bào)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),知道的僅僅它是個(gè)專(zhuān)業(yè),而且猛地聽(tīng)起來(lái)像是從商銷(xiāo)售物品之類(lèi)的行業(yè)吧。
我也是后面通過(guò)幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售,理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好,這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去。
一、營(yíng)銷(xiāo)人員要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷(xiāo)能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、應(yīng)變能力、反饋能力。
其中自我推銷(xiāo)能力最為重要,推銷(xiāo)能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng):
1、自信,對(duì)自己所說(shuō)的話,必須有絕對(duì)的信心,才有可能取信月朋友和客戶(hù)。
2、助人,所謂助人就是愿意不計(jì)一切地幫助他人,建立長(zhǎng)久、真誠(chéng)的朋友關(guān)系。
3、熱誠(chéng),表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信,引起朋友和客戶(hù)的共鳴,而對(duì)你的話深信不疑。四是友善,保證你廣得人緣,必獲回報(bào)。
二、營(yíng)銷(xiāo)人員必須要有良好的氣質(zhì)。
如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁,愛(ài)動(dòng)而不粗浮、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛?lè)畛,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛?qiáng)而不執(zhí)拗,謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)人員共同的條件和努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),另一方面的認(rèn)識(shí)是營(yíng)銷(xiāo)工作要在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始。單位市場(chǎng)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén),讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的的可能產(chǎn)品。市場(chǎng)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。
所以說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的一次根本性變革,它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點(diǎn),著眼于市場(chǎng)的需要、社會(huì)的需求、企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn),以“消費(fèi)者為中心”,運(yùn)用整體營(yíng)銷(xiāo)組合策略,追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇6
羅伯特·清崎在《窮爸爸富爸爸》一書(shū)中寫(xiě)道:“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢(qián)而拼命工作,卻不學(xué)習(xí)如何讓錢(qián)為自己工作!
誠(chéng)如所言,大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富,于是他們不分晝夜,拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入,于是他們表示不公,表示不滿。事實(shí)上,很多身家萬(wàn)貫的人,都未必比他們更為勤奮,可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人,尤其在中國(guó),不敢投資理財(cái),因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來(lái),只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富,便感到十分知足。其實(shí)他們不懂,財(cái)富不增長(zhǎng)或者增長(zhǎng)緩慢,本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì),大概西方國(guó)家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長(zhǎng),所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國(guó),大家心照不宣的是銀行存款利率從來(lái)都跑不過(guò)CPI的增長(zhǎng)率。多少人,辛辛苦苦攢了一輩子的錢(qián),拿出來(lái)后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼,它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹),甚至可以讓我們一無(wú)所有。即使不為了發(fā)財(cái),僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢(qián),學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言,知足常樂(lè)。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義,即被動(dòng)投資超過(guò)了支出時(shí),意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下,人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ),因?yàn)榧词故裁匆膊蛔,也照樣可以很安心地生活?/p>
投資的的渠道有很多種,如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種,有的人傾向于保本,有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對(duì)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同,導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然,投資理財(cái)需要精深的理睬知識(shí)技術(shù)能力,但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來(lái),投資必不可少的態(tài)度有:謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
首先,謹(jǐn)慎對(duì)于一個(gè)人而言,無(wú)論是投資還是生活,都顯得尤為重要。平庸的投資者習(xí)慣于盲目跟風(fēng),他們興許不知從何處得來(lái)了點(diǎn)風(fēng)言風(fēng)語(yǔ),便堅(jiān)信某一項(xiàng)投資是有利可圖的,于是一哄而上,拼上全副身家,不記后果。他們不依賴(lài)自己的理智判斷,而是萬(wàn)事跟著感覺(jué)走。有時(shí)候,他們會(huì)賺上一兩筆大錢(qián);可是,一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產(chǎn)。而且他們?nèi)狈δ托,?duì)于小的收益不屑一顧,但習(xí)慣于以賭博式的思維孤注一擲,期翼能夠
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中,過(guò)于高估自己的運(yùn)氣,而一旦虧損降臨,才恍然大悟,可是為時(shí)已晚。
中國(guó)有句古話,叫做“留得青山在不愁沒(méi)柴燒”,對(duì)于投資,我們寧可少賺一點(diǎn),但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少,可是本錢(qián)還在,有本錢(qián),就有未來(lái)。如果用孤注一擲的態(tài)度,那么萬(wàn)一剩下個(gè)濯濯童山,就再也沒(méi)機(jī)會(huì)生起火來(lái)了。
其次,盡管謹(jǐn)慎對(duì)一個(gè)投資者而言至關(guān)重要,可是他同樣需要果斷的性格。有人問(wèn)孔子:“三思而后行,如之何?”孔子回答他說(shuō):“再,可矣。”再,即為兩次。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對(duì)于未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的誤判,但是過(guò)于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決,當(dāng)機(jī)不能立斷,如此一來(lái)只會(huì)延誤時(shí)機(jī),錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場(chǎng),尤其是股票市場(chǎng)、外匯市場(chǎng),都是瞬息萬(wàn)變,有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī),便再難挽回。舉例而論,南京的房地產(chǎn)市場(chǎng)在20xx年上半年時(shí)還比較清冷,人們還都在考慮未來(lái)南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí),南京的房?jī)r(jià)已經(jīng)飛漲,幾乎連2萬(wàn)以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話,到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn),可能房?jī)r(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后,投資者還需要勇氣。這里的勇氣,是面對(duì)失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn),哪有不濕腳”,投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,沒(méi)有人能夠預(yù)估到所有未來(lái)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。所以,投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起,就要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析,人類(lèi)有追求完美的傾向,而一旦完美被打破,便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后,便失去了慣常素有的理智,反而通過(guò)賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回,結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí),一旦蒙受虧損,他會(huì)勸說(shuō)自己保持鎮(zhèn)定,依然按部就班,循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢(qián)。這種勇氣所帶來(lái)的鎮(zhèn)定力,使他可以變得寵辱不驚,始終理性地對(duì)待一切走勢(shì)和布局,保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活,放棄自己的生命。本來(lái)因?yàn)榻疱X(qián),他們身上有無(wú)數(shù)的光環(huán)和榮耀,生活中有享不盡的愜意和安閑,家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是,缺乏勇氣的人可能終日飲酒買(mǎi)醉,醉生夢(mèng)死,甚至可能。其實(shí),金錢(qián)雖然重要,但是畢竟是身外之物,生不帶來(lái),死不帶去。追求金錢(qián)本不是生命的目的,追求金錢(qián)只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢(qián)就選擇結(jié)束生命,這意味著更好地活著是為了追求金錢(qián),這樣一來(lái)就本末倒置了,那么本來(lái)追求金錢(qián)的行為還有什么意義。所以,投資一旦失敗,同樣需要這樣勇氣,去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí),并且告訴自己,只要生命還在,生活還在繼續(xù),就仍然有機(jī)會(huì),一切都沒(méi)有結(jié)束。
有人說(shuō)“性格決定命運(yùn)”,投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤(pán),有什么樣的思想,什么樣的境界,就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識(shí)技能之前,先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢(shì),也許更有益處。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇7
根據(jù)廠部工作安排,為了配合全員營(yíng)銷(xiāo)工作,在春節(jié)前夕每個(gè)部門(mén)派一名同志參與大營(yíng)銷(xiāo)工作,深入營(yíng)銷(xiāo)一線,了解銷(xiāo)售市場(chǎng),同時(shí)積極配合銷(xiāo)售人員做好節(jié)前的營(yíng)銷(xiāo)工作。我有幸參加此次活動(dòng),深感榮幸,同時(shí)也倍感壓力重大。
按照組織安排,我被分到市南區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。通過(guò)市南區(qū)區(qū)域經(jīng)理的介紹,我們了解到市南區(qū)銷(xiāo)售工作的特殊性。在青島市局里,市南區(qū)是全市銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)最高的區(qū)域,平均銷(xiāo)售水平為150元/條左右,也就是說(shuō),如果我們的泰山線銷(xiāo)售水平達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)拉低市局公司的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),因此,我們?cè)诒仨毰ν瓿商┥綗熶N(xiāo)量的前提下,盡量提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
在對(duì)銷(xiāo)售情況充分了解后,首先我們采取電話營(yíng)銷(xiāo)的方式,把近期的一些優(yōu)惠政策通過(guò)打電話通知每一位零售戶(hù),廣而告之,讓大家了解我們新的促銷(xiāo)政策,從而積極參與節(jié)前備貨活動(dòng)。在電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我們對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)又有了新的發(fā)現(xiàn)。比如,市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)。有一些零售戶(hù)在沿海的景區(qū)里,進(jìn)入冬季后,旅游市場(chǎng)也逐漸趨冷,外地游客減少,這給景區(qū)附近零售戶(hù)的銷(xiāo)售帶來(lái)很大的困難,有的甚至難以維持,關(guān)門(mén)歇業(yè)了。因此,這也是銷(xiāo)量減少的一個(gè)原因。
經(jīng)過(guò)五天的電話營(yíng)銷(xiāo),我們將促銷(xiāo)政策通知到全區(qū)1600余經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)。在得知好的優(yōu)惠政策后,有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)立刻下了訂單,為春節(jié)市場(chǎng)提前備貨,營(yíng)銷(xiāo)效果初步呈現(xiàn)。接下來(lái),我們每人選擇一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù),直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費(fèi)者。我選擇了東海一路的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù),通過(guò)跟老板的談話了解到泰山煙的銷(xiāo)售情況。因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游淡季,因此這里的客源大多是周?chē)木用,在這里泰山煙的銷(xiāo)售比例還是比較高的,但是,大多都是泰山宏圖、泰山華貴,也有一些老顧客鐘情于泰山新品。如果宏圖和華貴的銷(xiāo)量居多,按照市南區(qū)的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),很顯然我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是偏低的,無(wú)形中給商業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)沖擊,對(duì)支持泰山煙的銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的壓力?上仓幨俏覀兊奶┥叫缕愤是受廣大老客戶(hù)一直青睞的。隨著消費(fèi)水平的不斷提高,原本用做禮品的泰山新品現(xiàn)已成為大眾的日常消費(fèi),因泰山新品一直沿用老得配方,口味沒(méi)有改變,許多老煙民對(duì)此情有獨(dú)鐘,這也許就是市場(chǎng)得以保存的原因吧。所以,在推銷(xiāo)新品種的同時(shí),要保持老牌子的品質(zhì),這樣一來(lái),在不失老客戶(hù)的前提下,再去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
在經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)工作的一個(gè)多星期里,每天都能得到當(dāng)天的銷(xiāo)售情況匯總報(bào)告,通過(guò)我們的努力,市南區(qū)的銷(xiāo)售狀況得到了很大改觀,剛開(kāi)始的時(shí)候是倒數(shù)第一位,到營(yíng)銷(xiāo)工作結(jié)束已經(jīng)擺脫了倒數(shù)后三名的位置,小小的成績(jī)令我們歡欣鼓舞,同時(shí)對(duì)新的一年的銷(xiāo)售充滿期待。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨,20XX年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創(chuàng)新。以開(kāi)展“泰山三百億,營(yíng)銷(xiāo)大比武”為重心,深入推進(jìn)大營(yíng)銷(xiāo)工作。按照“提結(jié)構(gòu),拉銷(xiāo)量,增百元,擴(kuò)泰山”的營(yíng)銷(xiāo)策略,深化工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),積極培育“泰山”品牌,大力拓展“泰山”品牌市場(chǎng)份額。作為一名青煙人,我們責(zé)無(wú)旁貸,積極響應(yīng)公司和廠部的號(hào)召,在做好本職工作的前提下,更多地參與到全員大營(yíng)銷(xiāo)中,為“泰山”品牌20XX年產(chǎn)銷(xiāo)突破150萬(wàn)、收入突破300億做出自己的貢獻(xiàn)。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇8
對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性課程的我來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門(mén)應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來(lái)適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門(mén)微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類(lèi)知識(shí)的深化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了不同的定義,概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的特征:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)的整體活動(dòng),是企業(yè)有目的·有意識(shí)的'行為。營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)也離不開(kāi)推銷(xiāo),但是僅靠廣告,也樹(shù)立不起一流的品牌,僅靠推銷(xiāo)也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷(xiāo)的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余!币簿褪钦f(shuō),如果能夠重視營(yíng)銷(xiāo)工作,科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作,就可以使我們的推銷(xiāo)壓力變得越來(lái)越小。不過(guò),它不可能變成零,原因就在于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)方案,營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程末端的推銷(xiāo)不可能沒(méi)有壓力。
。2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來(lái)潛在的需求,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
。3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容。
。4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無(wú)論是什么樣的目標(biāo),都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候,你在向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)你自己。當(dāng)你相親的時(shí)候,你在向?qū)Ψ綘I(yíng)銷(xiāo)你自己。各行各業(yè)都存在營(yíng)銷(xiāo),銀行是把理財(cái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給顧客,地產(chǎn)是把房子營(yíng)銷(xiāo)給顧客,只要你想得到的地方都存在營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷很長(zhǎng)的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷(xiāo)售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、客戶(hù)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。一種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營(yíng)銷(xiāo)觀念,它們之間不是獨(dú)立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不光要學(xué)好各種營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷(xiāo)策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,并將其融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷(xiāo)的靈魂和內(nèi)核。
。1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。
。2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀念支配。
。3)推銷(xiāo)觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo),以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。推銷(xiāo)觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品,即購(gòu)買(mǎi)者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
。4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
。5)客戶(hù)觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向,客戶(hù)需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶(hù)需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以客戶(hù)為中心,并必須及時(shí)調(diào)整。
。6)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
作為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人,不僅具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷(xiāo)商品的性質(zhì)和特點(diǎn),下面通過(guò)幾個(gè)方面介紹推銷(xiāo)了解的各種知識(shí):
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專(zhuān)業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理,經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商,沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商,便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,有重點(diǎn)。
2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺(jué)走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標(biāo)被無(wú)限期的耽擱。
總之,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來(lái),可以打造一片屬于自己的天地。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇9
每次遇到寫(xiě)心得體會(huì),我的速度都是最快的,質(zhì)量也是較高的,高中的時(shí)候常常被各科老師當(dāng)作典范被贊揚(yáng),但是那些都是心不甘情不愿地情況下玩地文字游戲,套幾句老話,表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次,我是真的有許多體會(huì)想寫(xiě)出來(lái)和自己分享,但是當(dāng)我開(kāi)始敲打鍵盤(pán)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己不知道該從何寫(xiě)起。我突然覺(jué)悟,心得是知識(shí)的沉淀,是把學(xué)來(lái)的東西轉(zhuǎn)化為自己的理解,是在提高自己的領(lǐng)悟力。
首先,我想談?wù)勎覍?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬的理解。企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬又稱(chēng)“ERP沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)”,它是一門(mén)理論聯(lián)系實(shí)踐的綜合性課程。其目的是通過(guò)沙盤(pán)這個(gè)載體再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),讓參與者能夠?qū)W以致用,將理論有效地轉(zhuǎn)化實(shí)際操作,再將實(shí)踐升華為理論。
其次,研發(fā)總監(jiān)不是研究員而是信息采集分析員。我在企業(yè)中擔(dān)任的是研發(fā)總監(jiān)。其實(shí),一開(kāi)始我是財(cái)務(wù)總監(jiān),可是我對(duì)加減乘除特別不敏感,計(jì)算速度慢不說(shuō),還老愛(ài)計(jì)算錯(cuò)誤,于是我提出和原來(lái)的技術(shù)總監(jiān)換崗,換崗成功后,我自以為可以撐著下巴看熱鬧了,根本沒(méi)去思考自己是做什么的。這一切都是對(duì)沙盤(pán)規(guī)則不熟悉惹的禍,最要命的是延誤了企業(yè)的迅速崛起。在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的第二年末,CEO讓我們停止游戲,給我們開(kāi)了一個(gè)“很長(zhǎng)”的會(huì)議,講解了沙盤(pán)的規(guī)則以及自己的理解,當(dāng)時(shí)我看到他眼中對(duì)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的失望和對(duì)我們的期望,他是真心期盼我們?nèi)硇牡赝度胗螒,更加希望我們能通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)學(xué)到終生受益的東西,而不是機(jī)械地聽(tīng)他指揮,簡(jiǎn)單地跟著流程打勾填數(shù)據(jù)。當(dāng)時(shí)我真的很感動(dòng),我決定沉下心來(lái)思考自己的責(zé)任和義務(wù),終于對(duì)ERP沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)。身為CTO,我要做的事情不單單是開(kāi)發(fā)幾樣產(chǎn)品,開(kāi)拓幾個(gè)市場(chǎng),取得幾項(xiàng)認(rèn)證,更不是簡(jiǎn)單地執(zhí)行CEO派發(fā)下來(lái)的工作。我要做的是了解其他企業(yè)的產(chǎn)品的研發(fā),市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品認(rèn)證情況,以及的當(dāng)年產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)能的具體情況,回到企業(yè)后和CPO、CMO一起做信息分析得出一個(gè)可行的產(chǎn)品研發(fā)決策,與產(chǎn)品研發(fā)相匹配的市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品認(rèn)證決策。在各項(xiàng)工作開(kāi)始后,我依然要時(shí)時(shí)刻刻采集其他企業(yè)的相關(guān)信息,在必要時(shí)做出修改研究計(jì)劃,甚至中斷項(xiàng)目的決定。
再次,雖然我開(kāi)始的時(shí)候我這個(gè)CTO基本上是個(gè)跑堂的,但我在關(guān)鍵時(shí)刻還是小小的拯救了陷入危機(jī)的企業(yè)。在我們出現(xiàn)資金即將斷流的第二年,我向CEO建議把我們的新華廠區(qū)抵押給銀行爭(zhēng)取一筆資金,正是這筆資金給我們企業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。另外,在我熟悉規(guī)則和職責(zé)所在后我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業(yè)的銷(xiāo)售額。
當(dāng)然,我終究是過(guò)大于功的,我把它分為兩個(gè)方面。
第一方面:在沙盤(pán)游戲開(kāi)始時(shí),由于對(duì)規(guī)則的不熟悉導(dǎo)致沒(méi)有辦法準(zhǔn)確定義自身職責(zé),再加之對(duì)沙盤(pán)游戲的些許不在乎,最終造成了過(guò)于依賴(lài)CEO的局面。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前兩年,我就像一個(gè)植物大戰(zhàn)僵尸里的僵尸一樣不管前面是什么都往前沖,幾乎沒(méi)有融入自己的任何思考。這些導(dǎo)致CEO忽略的細(xì)節(jié)我們也沒(méi)有發(fā)現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展埋下了禍根。
第二方面:原來(lái)我一直覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)差強(qiáng)人意,考慮問(wèn)題面面俱到,這一次沙盤(pán)游戲真是一個(gè)巴掌把我扇醒了。真實(shí)的我只是一條線思考問(wèn)題,一條線只能做好眼前的工作。我沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,傻傻地記住CEO說(shuō)我們企業(yè)主打Ruby,愣是沒(méi)明白在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前我應(yīng)該做的事。于是我沒(méi)有和CMO、COO及時(shí)交換意見(jiàn),錯(cuò)過(guò)了開(kāi)發(fā)Saphire和Ruby的最佳時(shí)間,延后了市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)間,導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中四面楚歌——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。Ruby的研發(fā)是在我們資金短缺的第二年開(kāi)始的,可是好在研發(fā)出來(lái)也在后期盈利。預(yù)計(jì)在第四年開(kāi)發(fā)的Saphire也因?yàn)樨?cái)政吃緊而放棄。第二年開(kāi)發(fā)Crystal也只是為了緩解滯銷(xiāo)的Beryl給我們帶來(lái)的壓力,但也是因?yàn)樗o企業(yè)帶來(lái)真正的轉(zhuǎn)機(jī)。
最后,在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。這次沙盤(pán)游戲的意義不僅僅是鞏固了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是它給我?guī)?lái)了意想不到的收獲。我把它分為四個(gè)方面。
第一,在做任何事情之前,都要有一個(gè)大方向,否則就不知道該往哪里走,甚至要給自己做減法,當(dāng)自己不是百分之百確定喜歡做什么的時(shí)候,可以先明確自己不喜歡做什么,把自己的包圍圈縮小,到最后就知道,哪些方面我不喜歡,就不去考慮;但是有些方面我好像并不討厭,就多作準(zhǔn)備;有一方面我特別不喜歡,就全力出擊。如果當(dāng)時(shí)我知道這個(gè)道理,我一定就不會(huì)選擇做CFO,而是選擇現(xiàn)在的CTO或者CMO。
第二,在選擇了做什么事情之后,應(yīng)該對(duì)這件事做一個(gè)全面的了解,包括這件事的定義,受眾,對(duì)這件事產(chǎn)生影響的其他事物以及這件事發(fā)生后所帶來(lái)的結(jié)果。
有了初步認(rèn)識(shí)之后,應(yīng)該運(yùn)用SWOT分析再對(duì)這件事做一個(gè)深入的研究。如果可行的話就生成一份大計(jì)劃,之后的工作就是細(xì)化到點(diǎn)上依然可行的話就應(yīng)該全力以赴。同時(shí),應(yīng)該多關(guān)注外界的變化,以不變應(yīng)萬(wàn)變。
第三,這次沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識(shí)之后是見(jiàn)識(shí),見(jiàn)識(shí)之后是膽識(shí),膽識(shí)最后變成智識(shí),這是一層層的升華。知識(shí)是基礎(chǔ),不讀萬(wàn)卷書(shū),即便能行萬(wàn)里路,也不過(guò)是個(gè)郵差”。任何機(jī)會(huì)也幫不了庸人的忙,就和我們?cè)诘谌昀脛e人違約這個(gè)契機(jī)翻盤(pán)是一個(gè)道理。必須夯實(shí)知識(shí),不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),否則永遠(yuǎn)是個(gè)“僵尸”。不會(huì)做某事不要緊,不會(huì)創(chuàng)新也不要緊,可以從學(xué)習(xí)他人,借鑒他人開(kāi)始,切記“三人行必有我?guī)煛。有了一定的能力就要勇于?chuàng)新,哪怕只是微創(chuàng)新也是一種突破。
第四,在自己不夠強(qiáng)大的時(shí)候應(yīng)該做好自己的專(zhuān)業(yè),有余力時(shí)多學(xué)其他知識(shí)。只有自己扎實(shí)了,帶別人的時(shí)候,才華才能倒給別人。膚淺的人,把自己所有的理想都寫(xiě)在臉上,真正能實(shí)現(xiàn)的人,是把壯志刻在心里。這個(gè)是我們的CEO教給我的道理,我受益匪淺。
我有理由相信:對(duì)于即將走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),一定比那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生更迅速地勝任工作。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇10
踏入續(xù)期8個(gè)月后,就迎來(lái)了我的第一個(gè)續(xù)期開(kāi)門(mén)紅,通過(guò)大半年的沉淀,我學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),但面對(duì)開(kāi)門(mén)紅,心中難免忐忑,所幸公司為了打好開(kāi)門(mén)紅,有明確的工作步驟。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們從先期走訪、中期落實(shí)、后期跟進(jìn),通過(guò)層層落實(shí),來(lái)確保公司下達(dá)指標(biāo)的完成。
首先,大單的續(xù)收情況對(duì)我們的繼續(xù)率指標(biāo)有很大的影響。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,從9月份開(kāi)始我們就對(duì)大單進(jìn)行了走訪,摸查大單客戶(hù)的續(xù)交意愿,提早解決有疑問(wèn)的客戶(hù),特別對(duì)續(xù)交猶豫的客戶(hù),銀?蛻(hù)可通過(guò)銀行的力量,勸說(shuō)客戶(hù),確保大單客戶(hù)的續(xù)交。走完大單走小單,特別針對(duì)銀保的信貸單,很多客戶(hù)續(xù)交意愿不強(qiáng),并心中有怨,我們提前做好服務(wù)工作,盡量撫平客戶(hù)心中的怨,確保續(xù)收。通過(guò)大量走訪后,對(duì)大部分的客戶(hù)續(xù)交意愿進(jìn)行了摸底,對(duì)開(kāi)門(mén)紅續(xù)收也有了一定的信心。
其次,續(xù)收指標(biāo)的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末。大家都知道,做續(xù)期就是做當(dāng)月,為了能順利入帳,我們提前做好客戶(hù)的溝通,盡量讓客戶(hù)在對(duì)應(yīng)日前存好保費(fèi),確?劭畛晒Γ瑫r(shí)針對(duì)對(duì)應(yīng)日未能扣款成功的客戶(hù),及時(shí)追蹤,盡可能當(dāng)月收進(jìn)保費(fèi),入袋為安。領(lǐng)導(dǎo)一直告訴我,只有將工作前置,做高當(dāng)月,才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況,確保指標(biāo)達(dá)成。針對(duì)銀?蛻(hù),截?cái)嚆y行直接退保的途經(jīng),控制退保情況,盡量讓我們有時(shí)間有機(jī)會(huì)接觸客戶(hù),面訪客戶(hù),在銀行與我們的一起努力下,控制退保率。
最后,針對(duì)遺留下來(lái)的保單再次進(jìn)行一一走訪,深層次了解客戶(hù)當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)意愿,尋找切入點(diǎn)進(jìn)行勸導(dǎo),解決客戶(hù)問(wèn)題。
雖然開(kāi)門(mén)紅的續(xù)收還比較勝利,但是回顧之前的工作,我還存在差距,在前期摸底中,了解不夠具體,導(dǎo)致實(shí)際與預(yù)期有偏差。在溝通時(shí),感到經(jīng)驗(yàn)不足,還需要努力學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)門(mén)紅這一戰(zhàn),也讓我學(xué)到了很多,抓好各個(gè)節(jié)點(diǎn)很重要,工作前置,提早溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中,親訪的有序結(jié)合,做好風(fēng)險(xiǎn)管控,才能完成指標(biāo)。在以后的工作中,努力做好自己的本職工作,在工作中學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)內(nèi)容融入工作中,提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇11
20xx年12月14日、15日襄陽(yáng)農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動(dòng)”開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn),武漢知書(shū)企業(yè)管理咨詢(xún)公司資深講師吳昊林老師通過(guò)風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言,以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對(duì)比以及實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景等,向大家分析了金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、金融市場(chǎng)新形勢(shì),講授了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體思路、特色客戶(hù)群開(kāi)發(fā)及開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺,F(xiàn)就我自身有如下幾個(gè)方面體會(huì):
第一,我學(xué)到了什么?
(一)明確了開(kāi)門(mén)紅,紅什么。紅業(yè)績(jī),紅客戶(hù),紅社會(huì),紅理念,紅隊(duì)伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績(jī)。襄陽(yáng)農(nóng)商行的開(kāi)門(mén)紅不僅要在業(yè)績(jī)上產(chǎn)品上客戶(hù)資源上在同業(yè)中贏得開(kāi)門(mén)紅,更要在理念上、在社會(huì)上贏得開(kāi)門(mén)紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合,贏得人民信賴(lài),讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),贏得春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅。
。ǘ┓此剂碎_(kāi)門(mén)紅,怎么紅。反思?xì)v年來(lái)新集分理處開(kāi)門(mén)紅的困局,客戶(hù)群有限,地處山區(qū),轄內(nèi)僅一個(gè)社區(qū),七個(gè)行政村組,2000余戶(hù)居民;員工營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升,開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)有限等。針對(duì)以上困局要想利用有限的客戶(hù)群贏得開(kāi)門(mén)紅,必須加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高自身能力。一方面要主動(dòng)出擊,把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)。主動(dòng)外拓,深耕四區(qū),在鞏固存量的基礎(chǔ)上,抓好流量客戶(hù),抓住增量客戶(hù)。挖掘深度。通過(guò)定期上門(mén)拜訪老客戶(hù),大客戶(hù),加深感情聯(lián)絡(luò),挖掘他們的新需求,開(kāi)展組合營(yíng)銷(xiāo)。中國(guó)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,從而培養(yǎng)粉絲客戶(hù)群。拓寬廣度。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)一公里行的基礎(chǔ)上,上門(mén)走訪學(xué)校、村組、社區(qū)、村組門(mén)店等各類(lèi)社會(huì)群體。同時(shí)依托微信、抖音等新媒體,開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)。另一方面做好廳堂做強(qiáng)廳堂,把客留下來(lái)。無(wú)論是實(shí)地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營(yíng)銷(xiāo),其最終都是將“引進(jìn)來(lái)”的客戶(hù)“留下來(lái)”。留住客戶(hù)的心,需要我們堅(jiān)守廳堂,做強(qiáng)大堂建設(shè)。一是營(yíng)造廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無(wú)法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶(hù)介紹我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。當(dāng)然,這并不是廣撒網(wǎng)、無(wú)重點(diǎn)的盲目推銷(xiāo),而是針對(duì)客戶(hù)群體,結(jié)合生活實(shí)際,巧妙分類(lèi),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在熒光展板上介紹熱門(mén)產(chǎn)品,同時(shí)開(kāi)展各種節(jié)日促銷(xiāo)、親子游戲、慰問(wèn)老人等活動(dòng),調(diào)動(dòng)進(jìn)門(mén)客戶(hù)的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵,是留住客戶(hù)的引路人。通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)宣講等活動(dòng),大堂經(jīng)理與客戶(hù)面對(duì)面交流,為客戶(hù)答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí),大堂經(jīng)理在與客戶(hù)交談過(guò)程中,可以發(fā)掘客戶(hù)更多金融需求,從而促成二次營(yíng)銷(xiāo)。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開(kāi)展掃碼換購(gòu)活動(dòng),不僅限于商戶(hù),金額不限于一元,可以有年貨,農(nóng)資,生活用品等,整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶(hù)、街道商戶(hù)有效資源,實(shí)現(xiàn)多方共贏,贏得開(kāi)門(mén)紅。
第二,此次培訓(xùn)對(duì)我所在網(wǎng)點(diǎn)有什么啟發(fā)?
作為我行最基層的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為在思路上給我了啟發(fā),一方面更加明確的開(kāi)展工作,吳老師講的五定工作方法應(yīng)用,我覺(jué)得這為我指明了方向在堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)行戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)策的同時(shí)結(jié)合自己網(wǎng)點(diǎn)定位置,定方向,定目標(biāo),定措施,定激勵(lì)來(lái)落實(shí),梳理了網(wǎng)點(diǎn)三大時(shí)令客戶(hù)群(農(nóng)民工返鄉(xiāng),少兒壓歲錢(qián),婚姻嫁娶),四大先鋒客戶(hù)群(糧農(nóng),收糧戶(hù),種糧戶(hù),農(nóng)資代銷(xiāo)戶(hù))。另一方面我們還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力,學(xué)習(xí)全國(guó)先進(jìn)支行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和方法,思想轉(zhuǎn)型才能行為轉(zhuǎn)型,才能更好地為農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦
第三,就春天行動(dòng)結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)的一些建議。
。ㄒ唬┌凑辙r(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計(jì),營(yíng)造節(jié)日氛圍。
。ǘ┮允行袨闇(zhǔn),統(tǒng)一禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),杜絕客戶(hù)貨比幾家,坐地起價(jià),亂要禮品。
(三)開(kāi)展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報(bào)銷(xiāo)車(chē)票活動(dòng)。新集網(wǎng)點(diǎn)周邊就七個(gè)行政村組,外出務(wù)工人員較多,每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時(shí)接讓客戶(hù)有回家的感覺(jué),加深魚(yú)水之情。
本次培訓(xùn)安排細(xì)心,每位參訓(xùn)學(xué)員都會(huì)得到一瓶印有自己名字的紅色可樂(lè),上面還刻有“牛氣沖天 開(kāi)門(mén)紅必紅”“橫掃千軍 開(kāi)門(mén)紅必紅”等鼓舞人心的口號(hào),每個(gè)人的都各不相同,寓意深長(zhǎng),我相信這是為我們贏得“春天行動(dòng)”勝利的那一天所準(zhǔn)備。相信襄陽(yáng)農(nóng)商銀行20xx年“春天行動(dòng)”一定會(huì)取得開(kāi)門(mén)紅!
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇12
近日,寧陵德商村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行浙江德清農(nóng)商銀行組織河南地區(qū)村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升培訓(xùn)。我有幸參加這次培訓(xùn)大會(huì),通過(guò)這次培訓(xùn),我也學(xué)到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓(xùn)主要是從不同的片區(qū),不同的社會(huì)群體來(lái)著手,通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶(hù)需要什么,我們應(yīng)該做什么,我們?cè)撏ㄟ^(guò)什么辦法來(lái)留住客戶(hù),整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程講師都圍繞著開(kāi)門(mén)紅這一主題,深入剖析每種客戶(hù)群體的需求,討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),如何能夠做到讓客戶(hù)在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。
經(jīng)過(guò)這次開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大會(huì),我受益良多,也使我認(rèn)識(shí)到開(kāi)門(mén)紅不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng),更是銀行提升社會(huì)評(píng)價(jià),鞏固客戶(hù)基礎(chǔ),深挖客戶(hù)資源的一次“戰(zhàn)爭(zhēng)”,要想打好打贏這場(chǎng)仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費(fèi),將自己的工作效率提到最高。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇13
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái),客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效,令客戶(hù)滿意的解決完后,這時(shí),開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
二、要善于總結(jié)根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo),是要有CRM系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如:客戶(hù)匯款,可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)話述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面,可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭(zhēng)取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷(xiāo),的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨,要明白,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì)再來(lái),不要急功盡利,會(huì)適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具,要有耐心,客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),我們就會(huì)讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù),成為忠實(shí)客戶(hù)。
五、要有團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿意,客戶(hù)滿意,生意就來(lái),我當(dāng)年做柜員時(shí),客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,沒(méi)有任何代價(jià),所以,心誠(chéng)則靈。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇14
為期兩天的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓(xùn),學(xué)員們飽滿的精神狀態(tài)、授課老師風(fēng)趣幽默的情景式教學(xué)給人留下了非常深刻的印象。“草木蔓發(fā),春山可望”,20xx新的一年,商城聯(lián)社的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,無(wú)疑,20xx年商城農(nóng)信聯(lián)社與郵政儲(chǔ)蓄銀行的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。在商城聯(lián)社改制農(nóng)商行的關(guān)鍵時(shí)期,一場(chǎng)“開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)會(huì)讓我們感受到我們農(nóng)信社存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役的信心。
“光說(shuō)不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢(shì)如何嚴(yán)峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個(gè)系統(tǒng)的行動(dòng)方案,注定是會(huì)被激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所淘汰。商業(yè)銀行坐門(mén)迎客的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們應(yīng)當(dāng)看到郵政儲(chǔ)蓄銀行在首季度存款營(yíng)銷(xiāo)中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢(shì)和存款禮物的準(zhǔn)備上看,郵儲(chǔ)在吸儲(chǔ)、攬儲(chǔ)上注重實(shí)際行動(dòng),并且早已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。而作為縣域最重要的金融機(jī)構(gòu),農(nóng)信社也應(yīng)將打贏首季度攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。培訓(xùn)會(huì)上,講師舉了很多關(guān)于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對(duì)手在讀書(shū),對(duì)手比你更加努力。今天是1月15日,我聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)會(huì)正是啟動(dòng),在首個(gè)季度的“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)中,每位員工應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),為“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)宣傳造勢(shì),走上街道社區(qū)去尋找潛在客戶(hù),吸收郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)處,補(bǔ)己之短,在禮品的挑選、提升服務(wù)上下功夫,讓儲(chǔ)戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。這句話的意思是看問(wèn)題眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,作為一線人員,我們能深深感受到城鄉(xiāng)市場(chǎng)上存款流失很?chē)?yán)重,雖然郵儲(chǔ)銀行的攻勢(shì)對(duì)我農(nóng)信社存款增長(zhǎng)造成一定的影響,但我們應(yīng)當(dāng)看到農(nóng)信社在于小微企業(yè)、在與農(nóng)民的關(guān)系上較郵儲(chǔ)有巨大優(yōu)勢(shì)!跋迂殣(ài)富”是中大型銀行的通病,而農(nóng)信社接納了農(nóng)村市場(chǎng)上的一切客戶(hù),只要我們拿出精力維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,認(rèn)真做好城鄉(xiāng)周邊客戶(hù)的走訪工作,一定會(huì)有巨大收獲?梢砸源舜闻嘤(xùn)會(huì)為契機(jī),組織人員深入鄉(xiāng)村,主動(dòng)為農(nóng)村中行動(dòng)不便、規(guī)避理財(cái)保險(xiǎn)的客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù),有針對(duì)性的送出禮品,將服務(wù)送到客戶(hù)家里。“萬(wàn)水千山總是情,存多存少也到行”,爭(zhēng)取每一位客戶(hù),聚少成多,聚沙成塔,也一定會(huì)有意外的驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的匱乏,缺少營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為聯(lián)社應(yīng)號(hào)召每位員工研究學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),“學(xué)習(xí)型組織”一經(jīng)建立,可以讓學(xué)員多交流分享經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例。不僅要掌握好理論知識(shí),還要在實(shí)踐中下功夫。今后一段時(shí)間,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該動(dòng)員員工布置營(yíng)業(yè)室,加大存款營(yíng)銷(xiāo)的宣傳攻勢(shì),做好一切準(zhǔn)備工作。注重細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)其他地區(qū)農(nóng)商銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),變傳統(tǒng)的送禮物為與客戶(hù)的互動(dòng),讓客戶(hù)自己“贏”禮物。給業(yè)務(wù)往來(lái)密切的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)多打打電話,上門(mén)拜訪,準(zhǔn)備小禮物表達(dá)謝意。
兩日的培訓(xùn)只是為存款營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了一個(gè)好頭,現(xiàn)在是時(shí)候?qū)W習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)了,讓我們?cè)诖舜巍伴_(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)會(huì)的激勵(lì)下,在聯(lián)社的有力組織下,鍛造一支營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)信隊(duì)伍,出色完成省聯(lián)社下達(dá)的20xx年度存款任務(wù)。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇15
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當(dāng)其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不夠理想,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,開(kāi)年以來(lái)存款不斷大幅下滑,形勢(shì)嚴(yán)峻。支行通過(guò)早動(dòng)員、早部署、早抓落實(shí),全行員工迅速行動(dòng)起來(lái),上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭(zhēng)存攬儲(chǔ)。由于目標(biāo)明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增93萬(wàn)元,完成分行下達(dá)“開(kāi)門(mén)紅”儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%;對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增1736218萬(wàn)元,日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬(wàn)元,分別完成分行下達(dá)“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%,存款增量達(dá)27萬(wàn)元,居分行第二名;其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利因素,通過(guò)積極尋找新客戶(hù)、穩(wěn)定存量客戶(hù)等措施,實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬(wàn)元,個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬(wàn)元,貿(mào)易融資凈增1萬(wàn)美元,分別完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的579%、181%和681%。
該行在“開(kāi)門(mén)紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績(jī)驗(yàn)證了一句話:只要上下一心,就沒(méi)有克服不了的困難。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇16
為扎實(shí)做好20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”工作,為全年工作起好步、開(kāi)好局,朔州市農(nóng)村信用社開(kāi)展“以拓展城鄉(xiāng)兩大市場(chǎng),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加快改革發(fā)展”為主題的首季業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅,全市農(nóng)信社干部員工全員參加競(jìng)賽活動(dòng),辦事處從六個(gè)方面入手,多措并舉抓落實(shí)。
一是精心組織早部署。辦事處在20xx年12月總結(jié)年度工作時(shí),就著手謀劃20xx年首季開(kāi)門(mén)紅工作,制定了《朔州市農(nóng)村信用社20xx年、首季開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,成立首季開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,年初召開(kāi)了全市農(nóng)村信用社20xx年首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì),確定了首季業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo):各項(xiàng)存款增加14億元,各項(xiàng)貸款投放10億元,不良貸款凈壓1億元,實(shí)現(xiàn)收入4.2億元,做到了早部署、早安排、早落實(shí)。
二是考核激勵(lì)求實(shí)效。辦事處制定了首季開(kāi)門(mén)紅考核辦法,把增加存款、貸款投放、壓降不良貸款、提升效益作為考核重點(diǎn),按照縣級(jí)行社20xx年度工資總額的2%上劃到辦事處用于績(jī)效考核,同時(shí)辦事處對(duì)縣級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核,對(duì)完成任務(wù)好的高管人員給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),完不成任務(wù)的給予經(jīng)濟(jì)處罰,季末考核兌現(xiàn),調(diào)動(dòng)全員積極性。
三是全方位營(yíng)銷(xiāo)抓存款。全市6家行社137個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住春節(jié)期間企事業(yè)單位、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、經(jīng)商人員資金集中回籠等多方面的有利時(shí)機(jī),充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),緊貼客戶(hù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道營(yíng)銷(xiāo)存款。各行社根據(jù)自身及地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、各顯其能,營(yíng)銷(xiāo)存款。如朔城區(qū)聯(lián)社春節(jié)期間所有縣城網(wǎng)點(diǎn)全部營(yíng)業(yè)方便廣大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù);懷仁縣聯(lián)社以建立“三個(gè)商圈”為依托增加存款;右玉縣聯(lián)社實(shí)施目標(biāo)客戶(hù)存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)以貸引存;應(yīng)縣聯(lián)社發(fā)揮貸款利率定價(jià)作用,有效提高商戶(hù)、企業(yè)貸款客戶(hù)貢獻(xiàn)度,達(dá)到客戶(hù)“反哺”銀行的目的;山陰農(nóng)商行積極爭(zhēng)取涉農(nóng)資金,延伸服務(wù)觸角,進(jìn)學(xué)校、入社區(qū)、到工廠、走商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存款。1月末,全市農(nóng)信社各項(xiàng)存款較年初增加4.25億元,完成省聯(lián)社計(jì)劃10億元的42.5%,完成辦事處首季營(yíng)銷(xiāo)存款計(jì)劃14億元的30.36%。
四是廣泛宣傳信合品牌。為了廣泛宣傳山西信合新形象、新優(yōu)勢(shì)。全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)日期間適時(shí)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。發(fā)放2萬(wàn)份(張)宣傳掛歷、臺(tái)歷、對(duì)聯(lián)和手提袋,利用儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、上門(mén)贈(zèng)送等手段廣泛宣傳,懸掛標(biāo)語(yǔ)、放置展架、宣傳冊(cè)頁(yè)等宣傳品。大力宣傳全市信用社存款突破280億元,積極宣傳信合通卡、福農(nóng)卡服務(wù)功能。辦事處在市電視臺(tái)、市報(bào)向全市人民拜年,宣傳農(nóng)信社改革發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、多種惠農(nóng)惠民業(yè)務(wù)品種等內(nèi)容,受到廣大群眾的歡迎。
五是積極支持春耕生產(chǎn)。為保證春耕備耕資金及時(shí)發(fā)放,全市農(nóng)村信用社改進(jìn)服務(wù),利農(nóng)便農(nóng)。組織信貸人員“背包下鄉(xiāng),走村入戶(hù)”了解三農(nóng)需求,開(kāi)辟涉農(nóng)貸款“綠色通道”,簡(jiǎn)化辦貸手續(xù),提高貸款審批效率,實(shí)行限時(shí)辦貸,即辦即走,切實(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資金需要;同時(shí)突出重點(diǎn),支持特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。緊緊圍繞當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整信貸投向,優(yōu)先扶持集約化生產(chǎn)、規(guī);(jīng)營(yíng)、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、高附加值的農(nóng)業(yè)企業(yè)。對(duì)市場(chǎng)聯(lián)公司、公司聯(lián)基地、基地聯(lián)農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化項(xiàng)目給予信貸傾斜,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,一季度計(jì)劃投放各類(lèi)貸款10億元,支農(nóng)支小貸款7億元。
六是大力開(kāi)展清不良抓增收。辦事處把清不良抓增收作為首季開(kāi)門(mén)紅的工作重點(diǎn),全市農(nóng)村信用社對(duì)清理不良貸款不僅要有緊迫感,而且要把清收工作緊緊放在心上,牢牢抓在手上。廣大信合員工繼續(xù)保持著去年清理不良貸款百日攻堅(jiān)戰(zhàn)的狀態(tài),繼續(xù)通過(guò)高管包大戶(hù)、清理公職人員、農(nóng)村黨員干部、內(nèi)部人員貸款、依法清收等措施,多法并舉清理不良貸款,并與收息工作相結(jié)合。各行社抓大不放小,努力擴(kuò)大增收渠道,千方百計(jì)抓增收,1月末,全市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入0.74億元。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇17
今年以來(lái),郟縣信用聯(lián)社未雨綢繆、超前規(guī)劃、嚴(yán)格考核、強(qiáng)力推進(jìn),圓滿完成了市辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了首季工作“開(kāi)門(mén)紅”,為全年工作任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
早在20xx年12月份,郟縣聯(lián)社就多次組織信用社、相關(guān)科室對(duì)20xx年各項(xiàng)工作展開(kāi)廣泛討論,征求合理化的建議和意見(jiàn),提前安排部署今年的各項(xiàng)工作。元月初召開(kāi)了20xx年度首季“開(kāi)門(mén)紅”工作動(dòng)員會(huì),安排了首季“開(kāi)門(mén)紅”工作,把組織資金工作作為重中之重,加強(qiáng)宣傳,制定措施,全員行動(dòng),制定了首季工作相關(guān)管理辦法及獎(jiǎng)罰措施,細(xì)化了考核辦法。20xx年伊始,郟縣聯(lián)社就學(xué)習(xí)醞釀改進(jìn)信貸投放模式及客戶(hù)經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制,成立了兩個(gè)法人客戶(hù)部和四個(gè)個(gè)人客戶(hù)部,新推出了惠農(nóng)貸、林業(yè)開(kāi)發(fā)貸、土地流轉(zhuǎn)貸、抵質(zhì)押循環(huán)貸、公薪消費(fèi)貸、POS機(jī)信用貸、商貸通等七個(gè)貸款品牌,詳細(xì)制定了各品牌授信條件和發(fā)放流程,簡(jiǎn)化了手續(xù),把信貸投放目標(biāo)重點(diǎn)定位在農(nóng)村,堅(jiān)定不移地把農(nóng)戶(hù)作為目標(biāo)群體。春節(jié)前后利用資金回籠高峰,開(kāi)展“迎新春”金融特色服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),制定活動(dòng)方案將義務(wù)接送農(nóng)民工返鄉(xiāng)回城、現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)戶(hù)兌換零錢(qián)新鈔、喜迎新春贈(zèng)送對(duì)聯(lián)、借助媒體推廣農(nóng)信、深入蘇州全力攬存五個(gè)活動(dòng)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行。3月初啟動(dòng)了在全轄范圍內(nèi)金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)機(jī)關(guān)的“五走進(jìn)”外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高了農(nóng)信社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅。
截止3月底,郟縣聯(lián)社各項(xiàng)存款余額45.81億元,較年初凈增6.4億元,同比多增加2.3億元,完成市辦存款任務(wù)6億元的106.6%;各項(xiàng)貸款余額32.27億元,較年初增長(zhǎng)1.87億元,全面實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作首季“開(kāi)門(mén)紅”,為全年計(jì)劃順利完成蓄足了后勁,奠定了基礎(chǔ)。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇18
為全面總結(jié)回顧首季“開(kāi)門(mén)紅”工作開(kāi)展情況,表彰先進(jìn),鼓舞干勁,安排部署下步重點(diǎn)工作,5月18日,唐河縣農(nóng)信聯(lián)社在西四樓會(huì)議室召開(kāi)首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)議。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各信用社(部)主任、儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)部室經(jīng)理及副經(jīng)理參加會(huì)議。
會(huì)上,該聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)段長(zhǎng)偉全面回顧了首季“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)工作,充分肯定了首季成績(jī),并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)對(duì)下步工作提出要求:一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng),打好基層基礎(chǔ)。堅(jiān)持黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展,以黨的建設(shè)引領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)化解、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展。二是做好營(yíng)銷(xiāo)外拓,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不足,明確工作導(dǎo)向,進(jìn)一步強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)、特色營(yíng)銷(xiāo),助力市場(chǎng)份額提升。三是優(yōu)化內(nèi)部管理,保障制度執(zhí)行。強(qiáng)化“過(guò)緊日子”的思想,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)管理、人員管理,促進(jìn)農(nóng)信社機(jī)制建設(shè)不斷深化。四是做實(shí)不良?jí)航,推進(jìn)集中清收。加快推進(jìn)“三確保兩清零”工作,力爭(zhēng)清收壓降實(shí)現(xiàn)有效突破。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升能力作風(fēng)。以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),及時(shí)查改問(wèn)題,鍛造高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍。六是統(tǒng)籌全年工作,壓實(shí)穩(wěn)定責(zé)任。持續(xù)做好疫情防控、信訪維穩(wěn),進(jìn)一步壓實(shí)安全管理責(zé)任。
該聯(lián)社黨委副書(shū)記、主任劉立印主持會(huì)議,并對(duì)下步業(yè)務(wù)工作提出要求:一是認(rèn)清形勢(shì),深刻領(lǐng)悟,準(zhǔn)確把握全年工作思路。二是提升站位,積極作為,集中精力抓好重點(diǎn)工作。三是合規(guī)經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險(xiǎn),全力以赴保障大局穩(wěn)定。
該聯(lián)社黨委委員、副主任蔣濤對(duì)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了通報(bào)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表彰了“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人,先進(jìn)單位代表作了典型發(fā)言。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇19
扛起戰(zhàn)旗劍出鞘,龍騰虎躍開(kāi)門(mén)紅。12月17日,呂梁市農(nóng)村信用社召開(kāi)20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)部署會(huì)議,動(dòng)員全市上下,精心組織、周密部署、爭(zhēng)分奪秒、迅速行動(dòng),以決戰(zhàn)決勝之勢(shì)全面奪取20xx年首季開(kāi)門(mén)紅,為全年工作開(kāi)好局、起好步、奠好基。
會(huì)議再次傳達(dá)學(xué)習(xí)省聯(lián)社王亞書(shū)記、理事長(zhǎng)臨汾、運(yùn)城農(nóng)信社調(diào)研指示精神,并對(duì)“呂梁市農(nóng)村信用社20xx年‘首季開(kāi)門(mén)紅’勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案”進(jìn)行了解讀。
市聯(lián)社黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)安永生作動(dòng)員講話,他指出,實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅,我們有難得的歷史機(jī)遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有巨大的內(nèi)生動(dòng)力,全社上下要順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開(kāi)花,迅速推動(dòng)形成奪取首季開(kāi)門(mén)紅的強(qiáng)勁動(dòng)力。
安書(shū)記要求,一是突出重點(diǎn)。在統(tǒng)籌完成好各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的前提下,著力解決貸款投放不足的問(wèn)題,將支農(nóng)支小支微作為當(dāng)前以及今后一段時(shí)間的重點(diǎn)工作來(lái)抓,部署開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步搶占客戶(hù)資源,確保信貸早營(yíng)銷(xiāo)、早投放、早受益。二是明確要求。堅(jiān)持主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)揮吃苦耐勞、走村串巷的農(nóng)信精神,持續(xù)扎根鄉(xiāng)村,服務(wù)三農(nóng),變“坐門(mén)等客”為“上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)”,邁開(kāi)腿,張開(kāi)嘴,深挖客戶(hù)潛力,提升服務(wù)質(zhì)效;要充分利用好績(jī)效考核“指揮棒”,明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方向,績(jī)效要與業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、工作重點(diǎn)相匹配、掛好鉤,切實(shí)調(diào)動(dòng)各層級(jí)積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性,有力保障經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在哪里、方向在哪里,績(jī)效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細(xì)管理。要將網(wǎng)點(diǎn)整治和信貸轉(zhuǎn)型有機(jī)結(jié)合,持續(xù)開(kāi)展高管上柜,近距離了解掌握營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,有效提升服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)控水平。全社上下要持續(xù)樹(shù)立“一線工作法”理念,特別是各級(jí)高管要主動(dòng)撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),實(shí)地了解客戶(hù)需求,摸清問(wèn)題根源,找準(zhǔn)癥結(jié)所在,做實(shí)做好精細(xì)管理。四是有序發(fā)展。要強(qiáng)化戰(zhàn)略思維,明確實(shí)施步驟,結(jié)合各行社特點(diǎn)和實(shí)際,在搭建重構(gòu)呂梁農(nóng)信“四梁八柱”發(fā)展基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)流程銀行建設(shè),穩(wěn)步開(kāi)展“精雕細(xì)琢”,全面提升發(fā)展品質(zhì),持續(xù)推動(dòng)呂梁農(nóng)信邁向一流農(nóng)商行(農(nóng)信社)。
安書(shū)記強(qiáng)調(diào),完成好首季開(kāi)門(mén)紅關(guān)鍵在黨、核心在人,要不折不扣持續(xù)全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),全面調(diào)動(dòng)全員工作積極性,打造一支敢打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍,要不斷強(qiáng)化政治保障、思想保障、作風(fēng)保障、督導(dǎo)保障,形成人人獻(xiàn)策、人人獻(xiàn)計(jì)、人人出力、人人關(guān)心的“全員發(fā)力開(kāi)門(mén)紅”局面。
會(huì)議要求,要迅速傳達(dá)抓落實(shí),各行社、部門(mén)要將此次會(huì)議精神傳達(dá)貫徹到全體員工,層層組織發(fā)動(dòng),確保全社上下迅速在認(rèn)識(shí)上形成共識(shí),在工作上構(gòu)成合力,快速掀起決戰(zhàn)決勝熱潮。要細(xì)化舉措抓落實(shí),按照會(huì)議的安排部署和工作要求,結(jié)合各自實(shí)際,細(xì)化分解任務(wù),靠實(shí)工作職責(zé),強(qiáng)化保障措施,確保任務(wù)落實(shí)。要營(yíng)造聲勢(shì)抓落實(shí),當(dāng)前工作全面加入“開(kāi)門(mén)紅”因素,迅速營(yíng)造“到處紅、處處紅、紅起來(lái)”的聲勢(shì)。要強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí),市縣兩級(jí)機(jī)關(guān)要全面下沉一線行社、網(wǎng)點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,采取日排名、周匯報(bào)、旬調(diào)度、月督導(dǎo)等有效措施,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,確保全員迅速行動(dòng)、目標(biāo)提早完成。
市聯(lián)社各部室負(fù)責(zé)人,各縣級(jí)行社董(理)事長(zhǎng)、行長(zhǎng)(主任)在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議;各縣級(jí)行社在家領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層網(wǎng)點(diǎn)、部室負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇20
距離“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)已過(guò)去兩個(gè)多月,在全行員工的共同努力下,石門(mén)農(nóng)商銀行部分任務(wù)已取得較好進(jìn)展,但在有效信貸客戶(hù)凈增和信貸投放量方面,還存在較大進(jìn)步空間,為切實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展,做出工作成績(jī),全面完成20xx年開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)工作任務(wù),石門(mén)農(nóng)商銀行開(kāi)啟一場(chǎng)自上而下、接續(xù)式的“開(kāi)門(mén)紅”行動(dòng)。
深入基層一線,加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)。該行在開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),多次組織各班子成員、部室經(jīng)理召開(kāi)行務(wù)會(huì),針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,要求總行每周一召開(kāi)工作調(diào)度會(huì),各部門(mén)需統(tǒng)籌安排,精準(zhǔn)測(cè)算,各層級(jí)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)包,積極研判市場(chǎng)及支行實(shí)際情況,找準(zhǔn)問(wèn)題和差距,多思、善為,將各項(xiàng)文件吃透,深入一線,實(shí)地加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)工作的督促和指導(dǎo),切實(shí)發(fā)揮包片聯(lián)點(diǎn)作用。
做優(yōu)績(jī)效考核,增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。該行特成立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核中心,組織對(duì)各層次崗位工作人員進(jìn)行談心談話,詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)建議,要求其根據(jù)上級(jí)管理部門(mén)要求和各類(lèi)建議,細(xì)化各項(xiàng)考核措施,尤其加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)部室的考核調(diào)整,從部門(mén)職責(zé)、包片聯(lián)點(diǎn)和各級(jí)部門(mén)打分評(píng)價(jià)等方面量化考核指標(biāo),從制度上將激勵(lì)、監(jiān)督等流程化,真正實(shí)現(xiàn)有為有位,多勞多得,進(jìn)而提高全行員工的行動(dòng)力。
加強(qiáng)對(duì)接匯報(bào),爭(zhēng)取多方支持。作為縣域地方金融機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)發(fā)展始終離不開(kāi)地方政府和社會(huì)各界的廣泛支持,在目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段,該行要求從黨委班子到各部室、支行要多條線、分工做好與各級(jí)政府、企事業(yè)等單位的全面對(duì)接匯報(bào)工作,緊跟政府指揮棒,爭(zhēng)取最大支持,結(jié)成統(tǒng)一“戰(zhàn)線”,堅(jiān)定走普惠金融和做優(yōu)做散發(fā)展道路,扎實(shí)做好整村授信、用信工作,著力實(shí)現(xiàn)貸款投放和有效信貸客戶(hù)凈增目標(biāo)。
下一步,該行將繼續(xù)以“咬定青山不放松”的決心奮力實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅既定目標(biāo),為20xx年全年工作開(kāi)好局!
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇21
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好省農(nóng)信聯(lián)社、安陽(yáng)市農(nóng)信辦會(huì)議精神和安排部署,2月7日晚上,內(nèi)黃縣農(nóng)信聯(lián)社召開(kāi)20xx年春節(jié)后首季業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”工作推進(jìn)視頻會(huì)。聯(lián)社機(jī)關(guān)全體人員和先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人在主會(huì)場(chǎng)參會(huì),其他信用社全體人員在各社分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。會(huì)議由聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)楊衛(wèi)亮主持。
會(huì)上,聯(lián)社黨委書(shū)記常軍偉傳達(dá)了省聯(lián)社、安陽(yáng)市農(nóng)信辦會(huì)議要求,通報(bào)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,肯定了一月份“開(kāi)門(mén)紅”工作取得的成績(jī),指出了存在的問(wèn)題,對(duì)下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。他要求全體職工要以“能力作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī),錨定目標(biāo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力,全身心投入到“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)工作中。
常軍偉強(qiáng)調(diào),首先要收心聚力,扎實(shí)開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。要以省聯(lián)社開(kāi)展的“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),提升能力、改進(jìn)作風(fēng),以更高能力、更高效率推進(jìn)不良清收、安馨貸營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)金融等重點(diǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部更要擔(dān)當(dāng)盡責(zé),以上率下,一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶領(lǐng)一級(jí)干,形成提速爭(zhēng)先的濃厚氛圍。其次要統(tǒng)籌兼顧,高效推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要扛穩(wěn)主體責(zé)任,對(duì)照首季“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),加強(qiáng)與各類(lèi)客戶(hù)的走訪對(duì)接力度,常態(tài)化抓好低成本存款營(yíng)銷(xiāo)、信貸投放、不良清收、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)等系列工作,形成緊張快干、提速提質(zhì)、明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)的濃厚氛圍,多謀良策、勤思良方、善抓落實(shí),責(zé)任要明、行動(dòng)要快、思路要活、服務(wù)要優(yōu),以素質(zhì)提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、高效擔(dān)當(dāng)為開(kāi)門(mén)紅“賦能”。最后要拉高標(biāo)桿,為首季“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的緊迫形勢(shì)和繁重任務(wù),形成領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線服務(wù)、問(wèn)題在一線解決、強(qiáng)力推進(jìn)“開(kāi)門(mén)紅”工作的良好氛圍,在急難險(xiǎn)重一線重用干部,加大倡樹(shù)先進(jìn)典型力度,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理,拉高標(biāo)桿、升溫加壓、背水一戰(zhàn),以嶄新的面貌開(kāi)創(chuàng)新局面、作出新成績(jī)。
聯(lián)社副主任王文峰通報(bào)了不良貸款清收工作完成情況,并對(duì)分管條線工作進(jìn)行安排部署。副主任鄭強(qiáng)通報(bào)了存貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,并對(duì)分管條線工作進(jìn)行安排部署。
會(huì)上,二安信用社、順河路信用社、中召信用社、田氏信用社分別作了存款業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、清收不良貸款業(yè)務(wù)、安馨貸營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)介紹。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇22
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民,中國(guó)的農(nóng)民都是省吃?xún)用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
開(kāi)門(mén)紅結(jié)束了,這段日子過(guò)的很忙碌同時(shí)也很充實(shí),感覺(jué)自己是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中進(jìn)步,這段時(shí)間過(guò)的特別的值得。
外部環(huán)境上,我在二月末從高柜調(diào)到了低柜,工作需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng),同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類(lèi)也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國(guó)際業(yè)務(wù),這次終于有了機(jī)會(huì),國(guó)際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經(jīng)只是在書(shū)本上聽(tīng)過(guò)的名詞如今終于有機(jī)會(huì)去嘗試去了解去辦理,這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機(jī)會(huì),才能讓我去了解和掌握銀行的知識(shí),但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn),這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步;在低柜也做了一個(gè)半月了,感覺(jué)業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對(duì)自如,當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上叫不準(zhǔn),吃不透,相信會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來(lái)提高自己。
績(jī)效不理想的原因很多,每天我也會(huì)想很多,工作該怎么做,有件事我覺(jué)得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺(jué)得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大,我開(kāi)始有意識(shí)的積累客戶(hù),花時(shí)間去電話回訪,建立起良好客戶(hù)關(guān)系的現(xiàn)在有三個(gè)客戶(hù),資產(chǎn)都是百萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);同時(shí)我覺(jué)得柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)就是增加開(kāi)口率,說(shuō)的多了機(jī)會(huì)自然也就多了,低柜可以和客戶(hù)更近距離的接觸,成功的概率也就相應(yīng)的提高,我發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)就不是有太多的心理障礙了;我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶(hù),以前總是發(fā)生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來(lái)更有規(guī)劃;跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺(jué)得很有收獲,上個(gè)月末從香港劃來(lái)的7000萬(wàn)港幣讓我覺(jué)得很有成就感,雖然我沒(méi)幫上太大的忙,但是跟蹤整個(gè)事件的進(jìn)程讓我學(xué)會(huì)了很多東西,當(dāng)時(shí)聽(tīng)國(guó)結(jié)說(shuō)要進(jìn)來(lái)7000萬(wàn)港幣,我就想要是能留在咱營(yíng)業(yè)部就好了,然后和主任匯報(bào),協(xié)助國(guó)結(jié)關(guān)注這個(gè)帳戶(hù),然后和公司把這筆留交的錢(qián)進(jìn)賬,看主任和公司進(jìn)行協(xié)商,最后留在我們家2000萬(wàn),感覺(jué)這件事很有成就感,晚上又去國(guó)結(jié)報(bào)文,第二天才知道這筆款項(xiàng)應(yīng)該算在資本項(xiàng)下,又給個(gè)金打電話詢(xún)問(wèn)該怎么上報(bào)。過(guò)了幾天這筆款項(xiàng)有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國(guó)際匯款,再和個(gè)金和國(guó)結(jié)溝通這屬于資本項(xiàng)下還是投資項(xiàng)下的,怎么申報(bào),總之這件事打了很多電話,和很多部門(mén)進(jìn)行了溝通,跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多,畢竟這么大額的款項(xiàng)不是經(jīng)常能碰到,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,感覺(jué)這件事讓自己很有成就感。同時(shí)也讓我知道,很多部門(mén)都是只知道自己的那一塊,對(duì)別的部門(mén)不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過(guò)程該怎么做,可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西。總的來(lái)說(shuō)我對(duì)自己開(kāi)門(mén)紅績(jī)效的完成情況不是很滿意,但是我對(duì)下一個(gè)季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個(gè)不服輸?shù)娜,我不想比別人差,我總是會(huì)告訴自己別人能做到的事自己也能做到。進(jìn)入20xx年,xxx支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,以分行“開(kāi)門(mén)紅”工作方針為指導(dǎo),認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來(lái)的各種機(jī)遇,不斷向全行員工灌輸“只爭(zhēng)朝夕”的主動(dòng)拼搏精神,并以開(kāi)展各種綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),制定營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,緊緊圍繞著“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施,及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類(lèi)資金集中回籠等有利時(shí)機(jī),由支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)逐一對(duì)該行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行登門(mén)拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得 篇23
目前,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資渠道仍然是儲(chǔ)蓄。來(lái)自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121.33億元,比上年末增長(zhǎng)15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額87.65億元,增長(zhǎng)18.5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52.03億元,增長(zhǎng)10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長(zhǎng)8.8%;中長(zhǎng)期貸款余額23.65億元,增長(zhǎng)10.7%。顯然,如果將所有的錢(qián)存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買(mǎi)力下降等帶來(lái)的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開(kāi)門(mén)紅”即將到來(lái),對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來(lái)迎接。在我看來(lái)我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金。“思路決定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過(guò)外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類(lèi)金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來(lái)越突出。從一定意義上說(shuō),它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過(guò)分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)!敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專(zhuān)業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
。ㄒ唬╅_(kāi)拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù),建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆⻊?wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問(wèn)”。同時(shí)針對(duì)實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示,組織農(nóng)民開(kāi)展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對(duì)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平,開(kāi)發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡(jiǎn)單方便,且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對(duì)農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問(wèn)題,適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開(kāi)放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
(二)理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)由于資本市場(chǎng)和直接融資的快速發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶(hù)的投資需要。同時(shí),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益多元化、國(guó)際化,我們還要充分利用中國(guó)銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶(hù)的避險(xiǎn)需求,提供掛鉤國(guó)際市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場(chǎng)潛力巨大、方興未艾,但理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,有所為,有所不為。
。ㄈ┺r(nóng)村理財(cái)要做到專(zhuān)業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍?duì)銀行綜合實(shí)力,以及對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn),從一定意義上說(shuō)它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強(qiáng),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)VIP客戶(hù)提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶(hù),贏得客戶(hù)持續(xù)的忠誠(chéng)。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒(méi)有拉開(kāi)。如何讓客戶(hù)靠近你、了解你、購(gòu)買(mǎi)你,依賴(lài)于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開(kāi)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示,實(shí)際上這也是對(duì)投資者的教育和保護(hù),促使客戶(hù)樹(shù)立正確的投資理念,使銀行避開(kāi)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄋ模┩貙捓碡(cái)營(yíng)銷(xiāo)渠道,建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過(guò)實(shí)體渠道(理財(cái)工作室、理財(cái)專(zhuān)柜)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面接觸,通過(guò)理財(cái)專(zhuān)家講解理財(cái)知識(shí),讓客戶(hù)在理財(cái)?shù)陌踩、收益性、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊,進(jìn)行適當(dāng)理財(cái);另一方面則依靠CALL—CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信)進(jìn)行在線理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶(hù)的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
1、基礎(chǔ)賬戶(hù)服務(wù):存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類(lèi)產(chǎn)品:外匯投資理財(cái)產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等;
3、信息咨詢(xún)服務(wù):理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類(lèi)信息服務(wù);
4、增值類(lèi)服務(wù):銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民,中國(guó)的農(nóng)民都是省吃?xún)用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
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