倉儲配送的心得范文（精選12篇）
我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的倉儲配送的心得范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
倉儲配送的心得 篇1
就現(xiàn)代物流當(dāng)中，大家關(guān)心的更多的是運輸如何安排，系統(tǒng)信息與具體工作的協(xié)調(diào)和物流的效率問題，但是在倉儲方面，我們的課本卻沒有太多詳細的介紹，所以選擇了相關(guān)的倉儲方面的知識來加深我對現(xiàn)代物流管理的理解在物流的過程中經(jīng)常會有一些貨物的發(fā)放錯誤，或是一些因為管理的不當(dāng)導(dǎo)致倉庫發(fā)生事故的例子。若是管理上的失誤的話，那就必須找準(zhǔn)失誤的方向，正確認識哪里的不足，在認真對倉儲管理做一個全面的認識，找出不足點在做相對的改正進而來保證發(fā)放貨物的準(zhǔn)確性，和貨物的堆放合理化，達到服務(wù)、質(zhì)量、管理的一流化。以此來減少倉儲作業(yè)中的失誤。
下面是這一學(xué)期我對倉儲管理的一些簡答總結(jié)。
倉儲是個大家都不陌生的詞語，有貨物流通的地方就會有倉庫儲存的空間簡單的來說就被稱之為倉庫儲存簡化為倉儲，這是最初步的解釋。其實倉儲的目的就是為了最有效的規(guī)范物料及成品的檢驗接收和入庫登記，以經(jīng)濟合理的方法供應(yīng)所需物料，以達到優(yōu)化庫存，節(jié)約成本及提高保管和接收效率的作用。在這當(dāng)中倉儲它的適用范圍比較的廣泛，涉及到關(guān)于社會發(fā)展的每行每業(yè)。其次主要在在倉庫的收貨，發(fā)貨及物料的領(lǐng)用上占到主要的地位。
可以說現(xiàn)代化的倉儲設(shè)施多種多樣，我們總會根據(jù)不同貨物的所需來制定相應(yīng)的倉儲方式以便于達到最優(yōu)化的堆放及提高運轉(zhuǎn)效率。在這倉庫的設(shè)施對貨物的運轉(zhuǎn)其發(fā)揮著很大的作用，也是倉庫的一個最主要的組成部分。合理的對貨物進行選擇管理使用，這也是現(xiàn)代化倉庫管理的一個必要所需。
下面我來介紹一下幾種簡單的常用的倉庫設(shè)備:
托盤：作為一種長用于集裝，堆放搬運和運輸?shù)某山M運輸工具，它可以大大的提高貨物的裝卸搬運作業(yè)。提高運輸效率。(木托盤、塑料托盤、金屬托盤、紙制托盤)貨架：這是一種專門用于存放成件物品的保管設(shè)備，運用也比較的廣泛，在現(xiàn)代化倉儲活動中貨架的使用也占有一定的地位，作為貨架它可以充分的運用倉庫的空間，大大的提高了容器的利用空間，擴大了儲存的能力。這也是得以有效的利用的一個主要的原因所在。貨架的種類有很多例如;(托盤貨架、后推式貨架、旋轉(zhuǎn)式貨架、流動式貨架、懸臂式貨架、積層式貨架、移動式貨架、輕型貨架。立體式貨架等)
分揀設(shè)備：(儲存設(shè)備、搬運設(shè)備、分類設(shè)備，和信息處理設(shè)備等)
起重機：分揀本是一件煩躁麻煩的事，分揀設(shè)備的誕生對貨物的分揀運轉(zhuǎn)能力帶來很大的幫助。分揀設(shè)備它是根據(jù)起重的重量來在選擇對應(yīng)的起重機，以達到提高搬運效果。這也是現(xiàn)在倉庫運用較廣泛的設(shè)備。
連續(xù)運輸機：通過不但得向同一個方向運送重量不大的單件的物品，以此來大大的提高了商品的生產(chǎn)率。現(xiàn)以成為倉庫運輸?shù)囊粋�重要而不可缺少的的環(huán)節(jié)。
叉車：這是一類用途相當(dāng)廣泛的裝卸搬運設(shè)備，一般和托盤聯(lián)系使用，它的體積不大因此而具有操作靈活，機動性強，結(jié)構(gòu)緊湊的特點。運用也因此得以提高。
倉庫貨物的養(yǎng)護：貨物的流通的過程中，對不同的性質(zhì)和不同存儲條件下的貨物采取不同的養(yǎng)護措施，以防止質(zhì)量的劣化。貨物的養(yǎng)護根本原則就是保持貨物的原有的適用價值。合理的規(guī)劃對貨物要采取先進的技術(shù)與養(yǎng)護方法，防止質(zhì)量的事故的發(fā)生，做到因庫制宜因物而異達到科學(xué)合理的堆放目的。倉庫商品的分區(qū)分類儲存(性能一致、養(yǎng)護措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致)，把倉庫劃分為若干保管區(qū)域;把儲存商品劃分為若干類別，以便統(tǒng)一規(guī)劃儲存和保管。
物料的請購：跟具業(yè)務(wù)下的合約訂單、審判記錄表的定量單，查實庫存后的不足于此訂單的物料要填寫用量請購表，經(jīng)采購，生產(chǎn)企確認后交采購處理。
進貨的檢驗：收貨點無誤后及時來貨物入庫單交相關(guān)本門檢查，急用的貨物必須特殊標(biāo)示，加蓋急用章。同時將來貨按照種類放在帶檢區(qū)。外發(fā)加工的貨物(卷煙在包裝，在檢驗合格以后按照采購安排進行外發(fā)作業(yè))。并要加工的貨物簽收單，做好記錄。最后是發(fā)放加工的貨物要進行內(nèi)部的跟催，在過時后為得到答復(fù)的情況下?采購處理。并檢查加工記錄表，看是否有遺漏，貨物時否完整，并及時以聯(lián)系單的形式反映給采購部。
以前所見到過的關(guān)于倉儲只是一些簡單層次的貨物堆放，真正的對倉庫的管理模式一直停留在原始的搬運狀態(tài)，通過江老師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，使得我明白現(xiàn)在倉庫的管理作為商品的流通的一個必不可少的一個部分，它的作用占具的位置越來越重，現(xiàn)代化的管理。貨物的運輸、入庫、出庫整個流程每個環(huán)節(jié)所要掌握的都是密不可分，環(huán)環(huán)相扣，正確認識，認真學(xué)習(xí)，認真對待。
倉儲配送的心得 篇2
安全，是企業(yè)永恒的主題,黨的“安全第一”生產(chǎn)方針就是這一主題最好的注釋。
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個倉儲管理者來說是多么地重要。倉儲安全涉及到一個企業(yè)的財產(chǎn)安全問題，安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全，更關(guān)系到一個企業(yè)的安全。
“要我安全”從直觀上來講是指各種規(guī)章制度的約束和各級領(lǐng)導(dǎo)喋喋不休的規(guī)勸，它是外因；“我要安全”是自我行為規(guī)范，增強自主保安意識，它是內(nèi)因。外因通過內(nèi)因而起作用，“要我安全”最終目的是達到“我要安全”，進而確保人人安全。
人們說得好，事故不難防，重在守規(guī)章；最大禍根是失職，最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度，操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上，實現(xiàn)倉儲安全管理。
倉儲安全管理，我覺得要實行“7S”管理�！�7S”開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動�！�7S”的第六項是安全活動，安全活動的宗旨是:清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生。安全活動的目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。安全就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應(yīng)建立健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。
“7S”的適用范圍:各企事業(yè)和服務(wù)行業(yè)的辦公室、車間、倉庫、宿舍和公共場所以及文件、記錄、電子本檔，網(wǎng)絡(luò)等的管理。所以我覺得倉儲安全管理有必要開展“7S”活動。
不管是開展一項活動還是開展宣傳教育工作，都離不開一個人的素養(yǎng)，也就是“7S”中的第五項。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“7S”活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。所以，抓“7S"活動，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。目的：通過素養(yǎng)讓員工成為一個遵守規(guī)章制度，并具有一個良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。
不管采取怎樣的活動和教育方法，只要密切聯(lián)系實際,堅持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動，進行因時而異，因人而異的安全教育，就會使教育和心理形成共鳴，強化人的自我安全保護意識，使員工產(chǎn)生“我要安全”的強烈傾向。
倉儲配送的心得 篇3
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓(xùn)，感受著團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過總結(jié)，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時，還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。
放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性;在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。
20xx年存在的主要問題：
1、因叉車司機的流動性較大，造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。
�、�、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強認識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé);堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效倉庫社區(qū)-的倉庫管理交流平臺。
落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標(biāo)，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉儲配送的心得 篇4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項目部倉庫管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。
1、材料申購
根據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際，對所需要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領(lǐng)導(dǎo)進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。
2、入庫
規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人認真核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。
3、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標(biāo)明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
4、材料發(fā)放
嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。
5、倉庫管理目標(biāo)
在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。
(1)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。
(3)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運行。
(4)嚴格落實公司的.材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。
倉儲配送的心得 篇5
20xx年悄然已逝，回顧過去一年的工作歷程，收獲不少。在各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我學(xué)習(xí)了不少倉庫管理知識，積累了許多工作經(jīng)驗�，F(xiàn)將個人年度工作總結(jié)如下：
一、自覺學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)
我于20xx年3月11日入廠，3月底新舊兩廠開始辦理盤存交接工作。在此期間，我沒有接到工作安排，便跟隨盤存工作人員左右，認識了不少庫存物資，認真錄入了物資盤存表的部分初稿。在總公司倉庫主任的指導(dǎo)下，我了解了倉庫管理程序，明確了倉庫管理員的職責(zé)：
1、負責(zé)物資采購計劃申報。每天抽盤庫備物資，定期負責(zé)常用物資采購計劃申報，對各部門申報計劃信息不祥的資料，與負責(zé)人進行溝通、確認。
2、負責(zé)物資驗收。物資到庫時，對照物資采購訂單，對物資名稱、品牌、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、送貨單位、數(shù)量、價格進行逐一核對。如果實物與訂單不符，或者無物資采購訂單的，做好記錄，將信息及時反饋給供銷科做相應(yīng)處理。驗收合格后，開具“物資到庫驗訖單”。每次到貨明細及時錄入“日到貨清單匯總表”，以便日后查詢。
3、負責(zé)物資入庫審核。根據(jù)供銷科提供的發(fā)票與結(jié)算單與到貨記錄核對，核對無誤后開具“物資入庫單”。
4、負責(zé)物資保管。物資驗收合格后，按便于清點的方法分類、定位放置，并在“材料卡”上填寫相關(guān)內(nèi)容。
5、物資發(fā)放。物料發(fā)放時，開具“出庫單”由領(lǐng)料員簽字。對同類、同型號材料應(yīng)做到先進先出，防止因產(chǎn)品長期積壓而影響質(zhì)量。
6、物資倉庫盤存和臺帳管理。每月底對自已所負責(zé)的物資進行清點核實，做好收發(fā)結(jié)存表。將平時錄入電腦的領(lǐng)料清單分類匯總數(shù)量與金額，與收發(fā)結(jié)存表本月發(fā)出的數(shù)量與金額進行核對。如果發(fā)現(xiàn)不一致，便逐一核查原因，進行更正。以便提供正確的資料給統(tǒng)計員做成本核算。12底對所有物資進行年底盤存，進行賬物核實。盡可能做到賬賬相符和賬物相符。
二、主動承擔(dān)，任勞任怨
倉庫物資實行分類管理，主要由我和另一位丁同事兩個人負責(zé)。5月份，丁同事因病休假半月，我便主動接替了她負責(zé)管理的物資收發(fā)和驗訖及入庫單據(jù)錄入等工作。為了不延誤工作日程，我放棄了休假時間，主動加班，任勞任怨。在主任的協(xié)助下，我們較好的完成了工作。
三、團結(jié)友善，助人為樂
為加強倉庫管理，防范晚間設(shè)備出現(xiàn)故障，科長要求倉庫管理員輪流值晚班。這項工作對女士來說，也算是一份事務(wù)繁雜，比較辛苦的工作。丁同事因病后身體虛弱不能透支體力，經(jīng)申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，9月份她和另一位謝同事調(diào)換了工作崗位。謝同事因不了解倉庫管理作業(yè)流程，初上崗時，她無所適從，心情焦急。我告訴她先對照資料認識實物，然后抽空教她制定表單，提出注意事項，讓她掌握要領(lǐng)。不久后，她就勝任了這個新的崗位。她還說，‘只要我用心學(xué)，也沒什么難事’�？吹剿榫w平定下來，自信滿滿的樣子，我也替她高興。
11月底，稅務(wù)局通知各企業(yè)財務(wù)部在十天內(nèi)將所有發(fā)票數(shù)據(jù)錄入軟件，無疑這是一項超量且枯燥乏味的艱巨任務(wù)。我也加入了這支隊伍，連續(xù)奮戰(zhàn)了三天協(xié)助財務(wù)人員的工作。三天下來，雖然有些視覺疲勞，想想，“英雄”有用武之地，此乃幸事!
四、安全環(huán)保，卓有成效
在各層領(lǐng)導(dǎo)的精細管理下，公司制度日益完善。在安全環(huán)保上，卓有成效。如今，6S(整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng))已不僅是領(lǐng)導(dǎo)的管理理念，而且深入到每位員工的心里，培養(yǎng)了每位員工養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，提升了員工素養(yǎng)。
在領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)下，加強了我們的安全意識，只要走出辦公區(qū)，我們都會帶上安全帽。安全操作，防范未然。
五金倉庫是水泥地，每次領(lǐng)料員開叉車到倉庫領(lǐng)取設(shè)備或者其他重的物資時，地面掀起一片塵灰。以往倉庫物資堆放比較雜亂，地面也不夠整潔。經(jīng)過整理、整頓后，倉庫管理員每天輪流值日，我們對自己負責(zé)的清潔區(qū)域認真打掃。物資到庫驗收后，及時清場。每天一遍又一遍的清掃。如今，庫貌一新，物資擺放整齊，地面干凈，通道順暢。給自己創(chuàng)造了整齊、清潔的工作環(huán)境。
倉庫管理是一項服務(wù)性行業(yè)，我們無法直接為企業(yè)創(chuàng)造利益，唯有秉持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡量避免工作失誤，減免經(jīng)濟損失。把每一件平凡的小事做好，為企業(yè)貢獻自已一份棉薄之力。
20xx年，我們在倉庫管理工作上取得了很大進步，也存在著一些不足。在新的一年里，我會加強學(xué)習(xí)，努力克服困難，爭取把工作做得更好。
倉儲配送的心得 篇6
這段時間以來的物流實習(xí)非常充實，真的感覺非常的有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我也意識到了在實習(xí)當(dāng)中我的成長很多，過去很長的一段時間都是這么過來的，我也是希望能夠讓自己做的更好，實習(xí)雖然過去，可是對我的影響是深遠的，一點點積累的知識的也是非常的多，這也是一種學(xué)習(xí)的方式，我也是非常的幸運能夠來到xx公司，當(dāng)然是學(xué)習(xí)了很多知識，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識還是發(fā)揮了作用，我也對自己非常的有細心，當(dāng)然也是鍛煉了很多。
這次的實習(xí)是半年的時間，我也會清楚的意識到了半年來自己的變化，這樣的變化是非常的明顯的，我渴望用這樣的一個方式去做好自己的本職工作，跟周圍的同時虛心的學(xué)習(xí)，這讓我感覺是非常輕松的，作為一名實習(xí)生我所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識能夠得到上級的認可，有的時候真的非常的滿足，在這些細節(jié)上面都是需要認真的去思考，這段時間以來的工作讓我感覺自己積累了很多的知識，在這一點上面我要感激公司的對我的培養(yǎng)，讓我接觸來了非常多的知識，現(xiàn)在回過頭來想想這半年來的實習(xí)確實是一個不小的增長，在專業(yè)知識上面做的更加到位了，思考問題的角度更加廣闊了，我也清楚哦知道自己要去做好哪些事情。
在實習(xí)當(dāng)中這些都是非常簡單的東西，我清楚的意識到了在這一點，不管是在什么階段都應(yīng)該要對自己有信心，實習(xí)就應(yīng)該要有實習(xí)的樣子，在工作當(dāng)中的要去對自己要求高一點，我作為一名實習(xí)生非常清楚的知道這一點，實習(xí)是一種積累更加是對自己能力，的一個證明，真的是讓我感覺非常的有成就感，在這方面我也在一點點的積累，一開始自己的并不是非常適應(yīng)，跟工作總是格格不入，甚至也會出現(xiàn)一些錯誤，但是帶我的同事真的是非常的有耐心，在實習(xí)當(dāng)中我遇到的問題，都是請教的他，在這樣的環(huán)境下面非常容易鍛煉自己，只有積累，在工作當(dāng)中的虛心請教同事，才是一種最直接的提高方式，這一點不管是在什么時候都是不變的。
雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在回過頭來總結(jié)自己這半年的經(jīng)歷，總是非常的自豪，這種感覺是非常好的，讓我也是無比的受用，我也清楚的意識到了這其中自己的進步，我渴望能夠得到大家的認可，雖然有的時候我會讓自己在這個過程當(dāng)中積累知識，但是也會遇到一些問題，自己解決不了的時候很是郁悶，但是解決的問題之后的感覺是非常充實而有成就的，我也是在慢慢的鼓勵自己，通過工作的方式去積累經(jīng)驗，實習(xí)所遇到所經(jīng)歷的一切都是一種打磨，我感激實習(xí)，未來的工作當(dāng)中這是可以持續(xù)發(fā)揮下去的，在xx公司這里我很是充實，用心去提高自身能力，把細節(jié)的工作做的更加好，這是我對自己的要求，感激實習(xí)感激公司的培養(yǎng)。
倉儲配送的心得 篇7
這個學(xué)期學(xué)校開始教學(xué)改革，以往課堂學(xué)習(xí)主要是以老師將，學(xué)生在下面聽，而通過教學(xué)改革，是以同學(xué)自主學(xué)習(xí)為主，老師輔導(dǎo)為輔。對于學(xué)校開展的教學(xué)改革這一政策，在配送管理趙靜老師的課堂體現(xiàn)的淋漓盡致。接下來，我會從幾個方面詳細談?wù)�，我對學(xué)習(xí)配送管理課程的體會。
一、課程設(shè)計方面
配送課程從第一天學(xué)習(xí)開始，互動性就非常強，老師摒棄了以往純粹以她主講的形式，上課多次提問，很好的抓住同學(xué)的注意力，很好的控制了上課的學(xué)習(xí)進程，其次，對于課本上的東西，總能去繁取精，往往能以最少的言語讓同學(xué)們能夠準(zhǔn)確的了解其深刻的含義，并且其語言通俗易懂能加深同學(xué)們對知識的理解。最后，對于整本書趙靜老師有著獨有的理解，而不是照本宣科，這樣就使課堂的可學(xué)性的程度大大的增加
二、課程學(xué)習(xí)方面
趙靜老師采取PPT與板書相結(jié)合的方式，讓同學(xué)們能從全方位理解配送的知識模塊，同學(xué)們能從PPT中學(xué)習(xí)到課外知識，更準(zhǔn)確的了解配送公司的運作，避免了課堂教育與現(xiàn)實社會的脫節(jié)。其次，趙靜老師會讓大家自主選題，自主選擇自己感興趣的物流公司，自主研究物流公司的配送方式，最后將學(xué)習(xí)結(jié)果與大學(xué)分享，這樣大家就可以了解45個公司的配送，對配送有了獨到的理解，并且這樣很好的調(diào)動了同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的能力，調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，為以后同學(xué)們的論文準(zhǔn)備打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、課程創(chuàng)新
今年教學(xué)改革，很多老師都是提出讓大家多多利用PPT來分享自己對本課程的理解，但是大家多是應(yīng)付差事，將課本上的內(nèi)容搬到PPT上，針對這種情況，趙靜老師提出了拍一個短片，通過短片讓大家充分了解到績效管理，并且拍攝短片需要參加的同學(xué)很多，這樣在拍攝短片過程中，不但讓大家學(xué)習(xí)了配送知識，并且還讓大家明白了團隊的重要性，更重要的是讓大家都過了一回演員的癮。在拍攝結(jié)束后，大家都坦言說，此次活動很有意義，不但學(xué)習(xí)到知識，而且在很多年后再去回顧的時候，很有感觸，是大學(xué)一份珍貴的記憶。
以上就是我對學(xué)習(xí)配送管理課程的最大的感受，愛因斯坦說過，凡事都是相對。換句話說，就是每件事都不會十全十美，它總會有欠缺的一面，我認為在學(xué)習(xí)配送管理課程當(dāng)中，除了以上我所說的優(yōu)點外，我覺得，配送課程每章節(jié)的系統(tǒng)化知識不是很強，雖然我們對每個知識點都了解的很透徹，對拓展的知識也有了充分了解，但總在課程結(jié)束書總覺得好像欠缺一些知識結(jié)構(gòu)的整體構(gòu)架。
總而言之，配送課程完全體現(xiàn)了此次教學(xué)改革的精神，很好的貫徹了素質(zhì)教育的理念。充分的將學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，老師講解為輔的教學(xué)模式有機統(tǒng)一，并且全方面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，為培養(yǎng)出新一代高素質(zhì)，高能力的大學(xué)生打下了夯實的基礎(chǔ)。
倉儲配送的心得 篇8
20xx年5月27日8時，我在江蘇城市職業(yè)學(xué)院古平崗校區(qū)實驗樓604機房，上了一堂《倉儲配送技術(shù)與實務(wù)》的課程。結(jié)合課后專家的點評意見以及本人在備課、上課過程中的切身體會，總結(jié)如下幾點心得體會：
1、明確教學(xué)目標(biāo)
備課時需要確立明確的教學(xué)目標(biāo)，包括崗位技能目標(biāo)、崗位素質(zhì)目標(biāo)，以便更好的利用情境和案例進行重點突出的講解和實訓(xùn)。本次課程是“學(xué)習(xí)情境：配送中心認知”，教學(xué)目標(biāo)包括：
（1）崗位能力目標(biāo)：通過對“城市凈菜配送設(shè)計項目”班級問答，形成學(xué)生“城市凈菜配送設(shè)計項目”的思辨能力；通過對“城市凈菜配送設(shè)計項目”的點評，使學(xué)生初步形成配送中心規(guī)劃的能力。
�。�2）崗位素質(zhì)目標(biāo)：通過“城市凈菜配送設(shè)計項目”的演示，使學(xué)生加深對配送中心功能、工作過程的理解；明白配送中心的合理設(shè)計可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；通過“NIKE配送中心”的演示使學(xué)生了解配送中心未來的發(fā)展趨勢。
2、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的特點，設(shè)計合適的工作任務(wù)及明確的教學(xué)重點與難點
教學(xué)目標(biāo)是個相對穩(wěn)定的因素，但是學(xué)生的性格、能力、專業(yè)背景是不同的，只有設(shè)計好合適的工作任務(wù)（實訓(xùn)項目），才能保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。本門課程教學(xué)對象原是08物流管理專業(yè)的學(xué)生，但由于學(xué)生集體到蘇寧配送中心實習(xí)，只能臨時借用08會計專業(yè)的學(xué)生來完成本次公開課。面對非物流專業(yè)的學(xué)生講授物流專業(yè)的核心課程，就需要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景知識相對匱乏的情況進行工作任務(wù)的設(shè)計。
3、精心設(shè)計學(xué)習(xí)情境
根據(jù)工作任務(wù)設(shè)計好學(xué)習(xí)情境，精心挑選并整合與課程有關(guān)的教學(xué)資源，并努力在課堂中展示出真實的任務(wù)情境。本次課程選用了兩個資源：一個是優(yōu)秀學(xué)生小組作品，一個是耐克公司的物流配送中心流媒體，通過教學(xué)資源的整合，起到了很好的學(xué)習(xí)情境課程再現(xiàn)的作用。
4、課堂上需借助多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
雖然教師制定并執(zhí)行課程規(guī)則，但本人感到，如果學(xué)生能夠被鼓勵、調(diào)動成為課堂的主導(dǎo)者和參與者，而教師能夠充當(dāng)學(xué)生完成任務(wù)的輔導(dǎo)者和建議者的話，教學(xué)效果會更佳。
5、下課鈴聲不是教師授課的結(jié)束
課后要應(yīng)運多種方式積極與學(xué)生交流互動，在指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)任務(wù)的同時，觀察并聽取學(xué)生的反映與建議，監(jiān)控并提升教學(xué)水平。
此外，通過本次授課，本人也認識到了自己的一些不足之處，作為一名新教師，授課經(jīng)驗的不足而導(dǎo)致的緊急情況下應(yīng)變能力的欠缺。由于教學(xué)對象的臨時更改，我在備課階段一度處于緊張、焦灼的狀態(tài)，在授課開始的前幾分鐘甚至緊張得手足無措！慶幸的是，我接觸到了各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的鼓舞和肯定的目光，才得以順利完成本次授課。在以后的教學(xué)中，我會主動向其他老師學(xué)習(xí)、并積極總結(jié)自己的教學(xué)，以期逐步提高自己的教學(xué)水平。
倉儲配送的心得 篇9
本次實訓(xùn)，通過客戶訂單，客戶檔案，客戶需求這一系列自己編制的流程中，我深深地體會到，配送對于整個物流系統(tǒng)完美存在的重要性！
要使一個配送系統(tǒng)在最大的節(jié)省成本，更快速，更便捷的情況下，將貨物送達客戶手中，這就需要配送人員對路線進行精確的選擇，對配裝進行合理的安排，對時間進行合理的利用。從而使整個過程達到高效率，高質(zhì)量。
而對于整個配送來說，配送是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是現(xiàn)代物流合理化的結(jié)果。目前，國內(nèi)外配送發(fā)展非常迅速，已經(jīng)涉及到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，對推動各地區(qū)、各行業(yè)、各企業(yè)之間的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。尤其是近年來，隨著工業(yè)加工、商貿(mào)物流等產(chǎn)業(yè)集約化、規(guī)�；奶嵘�，以及居民生活水平的提高，對優(yōu)質(zhì)、高效的配送服務(wù)產(chǎn)生了越來越強烈的需求。因此加強配送作業(yè)管理，做好配送業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的有機結(jié)合與資源調(diào)配，會促進生產(chǎn)、滿足消費、降低成本、減少環(huán)節(jié)、提高社會與經(jīng)濟效益，這是實現(xiàn)我國配送經(jīng)營管理水平提升和物流業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
所以說，一個合理的配送方案實際上為我們以后無論從事各項工作都提供了便捷的條件。在這次實訓(xùn)中我學(xué)到了怎么處理訂單、怎么分揀、怎么補貨、怎么加工、怎么配裝以及怎樣調(diào)度車輛選擇配送路線，送貨退貨和配送計劃的編制、配送的成本分析等等。我會牢記這些知識，讓它學(xué)以致用能為自己在以后的工作道路上奠定扎實的基礎(chǔ)。
倉儲配送的心得 篇10
一.實訓(xùn)內(nèi)容：
1、基本情況：，我所實訓(xùn)的雷鵬公司成立于1998年，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長短途公路運輸，貨物倉儲，物流配送，貨運配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣⻊?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2、主要設(shè)施：現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長車，叉車等。
3、倉庫類型：鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能
4、作業(yè)流程作為實訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，并且還要對少量貨物進行搬運，還有就是跟車押運。
二.研究結(jié)論及建議：
1、通過我的觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶.
2、鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三.建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠，銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.四.實訓(xùn)感想：我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高了運用知識的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實訓(xùn)的機會，讓我對物流理有了新的認識。
倉儲配送的心得 篇11
送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力。
在日常工作中，送貨員將為客戶提供面對面的服務(wù)，其業(yè)務(wù)能力的高低，會直接影響到工作的質(zhì)量以及煙草行業(yè)的形象。只有提高自身的素質(zhì)，才能不斷提高服務(wù)市場的能力。
送貨員在送貨服務(wù)工作中，首先要以準(zhǔn)確為主，開始前要提取當(dāng)天所有客戶的卷煙銷貨單，送貨時要注意每一客戶的卷煙品牌和數(shù)量。由于現(xiàn)在同一品牌的卷煙存在著不同的規(guī)格，加之同一品牌的卷煙不同規(guī)格之間區(qū)別并不是太大，（如：“軟、硬大豐收”、“黃鶴樓蘇27”和“黃鶴樓（硬紅）”）在分揀中難免會發(fā)生差錯，于是這就需要在分揀時具有準(zhǔn)確看清品牌規(guī)格和數(shù)量的能力。
在送貨時對現(xiàn)金的收取、保管和核對工作同樣需要準(zhǔn)確和謹慎。要具有識別真假幣的能力，能正確分辨出真假人民幣，這是一個煙草送貨員應(yīng)具備的最基本能力。日常工作中，送貨員送的是卷煙，帶回來的是貨款，當(dāng)前客戶還沒有完全實現(xiàn)電子結(jié)算，幾乎每天都要和現(xiàn)金打交道，稍不留神，就有可能收到假幣，造成經(jīng)濟上的損失，收到假幣，基本上都是因為自己馬虎而造成的，所以在收取現(xiàn)金時，一定要靜下心來，不能急燥，更不要一邊清點現(xiàn)金一邊和別人說話，分散了自己的注意力，一定要心細、勤摸、多看，不斷提高識別假幣的能力。
送貨員，代表著煙草的形象。在日常工作中，送貨員不能應(yīng)付公差式地為完成當(dāng)日的工作任務(wù)而送貨，在為客戶提供服務(wù)時粗聲大語，滿臉冷漠，完全違背“客戶至上，服務(wù)為本”的營銷理念。要知道，牢固的客戶關(guān)系是煙草企業(yè)的永遠追求�？蛻舻男枨罂偸菐е撤N利益而來的，對于我們送貨員而言，必須清醒地認識到，客戶訂購卷煙就是為了出售卷煙從而獲取利潤，客戶當(dāng)然希望早一點得到自己所需要的商品，如果送貨時不能及時將卷煙商品送至客戶，延誤了客戶銷售卷煙的機會，客戶就會顯得不滿，所以對卷煙配送的及時性，送貨員還應(yīng)該從更高的角度去審視它。另外，每個客戶都希望為自己提供服務(wù)的人員能夠禮貌服務(wù)，送貨員的禮貌服務(wù)，一方面可以看出送貨員的本身素養(yǎng)，另一方面也可以增加煙草企業(yè)的外界形象。所以，一定要牢固樹立“客戶是上帝”的思想，以誠待人，以信服人，加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)客戶的能力。
在日常工作中，由于送貨工作任務(wù)繁重，送貨員往往忽視了與各方面的溝通，不善于從與客戶溝通交流中收集市場信息資料，反饋給相關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)，缺乏溝通的主動性。因此，送貨員要提高與各方面的溝通能力。良好的溝通能力也是一名合格送貨員的基本工作能力。送貨員在“四員”中起著承上啟下的作用，其地位不可忽視。平時要加強與客戶經(jīng)理、電話訂貨員及市管員的溝通，協(xié)調(diào)和溝通市場上存在的問題、客戶提出的意見等。
送貨員在送貨過程中，除了送好貨以外，還要學(xué)會積極主動與客戶去溝通的能力。與客戶保持經(jīng)常性的情感交流，可以與客戶談近期卷煙的銷售情況、銷售趨勢如何；談產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、口味、新產(chǎn)品的市場動態(tài)情況；談光顧的顧客以哪些消費群體為主，周圍的顧客各有什么特點；還可以向客戶介紹其他客戶好的經(jīng)營經(jīng)驗；詢問客戶對公司目前的各項政策有什么看法；對電訂員、客戶經(jīng)理、市管員、送貨員平時的工作有什么意見和建議等等。通過與客戶深入地溝通，能贏取客戶對送貨工作的理解和支持，提高客戶的滿意和信任度，同時，送貨員從溝通中也能收集到一些真實、有用的市場信息。
送貨員要努力提高服務(wù)水平，讓客戶更加滿意。要做好服務(wù)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，多動腦筋，學(xué)習(xí)其他“三員”的長處，要具有電訂員的親和力，在工作中用具有親和力的語言讓客戶對你產(chǎn)生依賴和信任；要具有客戶經(jīng)理的溝通能力，與廣大客戶加強溝通和交流，可以不斷得到他們的理解和支持；還要具有市管員的洞察力，在送貨過程中善于觀察，把一些非法經(jīng)營情況及時反饋回來。
總之，在新形勢銷售模式下，作為四員中的送貨員，同樣需要裝扮好自己“服務(wù)營銷”的角色，在行業(yè)全力提倡“個性化服務(wù)”的同時，送貨員也要樹立服務(wù)營銷理念，做到“特色送貨，特色服務(wù)”，強化服務(wù)意識，提高工作能力。繼續(xù)牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，不斷延伸“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”的服務(wù)內(nèi)涵。
倉儲配送的心得 篇12
在這次實訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)、實踐操作，讓我們熟悉掌握采購與供應(yīng)管理系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)。仿真系統(tǒng)等直觀性強，動手能力強的實訓(xùn)手段，加強了我對專業(yè)的感性認識，有效提高了我們分析問題和解決問題的能力，有利于我們掌握現(xiàn)代化采購所需的信息和資料，提高我們以后在工作上的快速適應(yīng)能力。而且，經(jīng)過這次實訓(xùn)，讓我明白了一個完整的采購工作流程，必須要有團隊來分工合作，并在每一階段中進行必不可少的細心審核，這對我們以后的采購人員素質(zhì)提出了更高的要求。
其次，通過這次實訓(xùn)，我深刻認識到理論和實際操作的差別，深刻認識到要想做好一名合格的現(xiàn)代采供從業(yè)應(yīng)從現(xiàn)在抓緊做起，努力學(xué)習(xí)理論知識，觀察了解社會各界采購動態(tài)，把理論和實際社會相結(jié)合，進行分析他們在采購過程中的利與弊。
我相信，真正的實踐還是源于生活中的點點滴滴的辛酸的汗水和磕磕碰碰的重重困難，只要敢于挑戰(zhàn)TA,我相信，我的明天還是會很好！
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