淺談我的入職教育心得

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編精心整理的淺談我的入職教育心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一．老虎吃什么？

　　11年底參加工作，到現(xiàn)整整過去了7年的時(shí)光。然而令我印象最為深刻的，還是當(dāng)時(shí)剛?cè)肼殨r(shí)老同事所說的一席話。

　　差不多12年夏季的時(shí)候，我隨同當(dāng)時(shí)的工作部門，隨訪一位客戶，就是很普通的例行性工作啦，去看看客戶具體要求滿足了沒有，客戶本身經(jīng)營行為有沒有符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和是否違背合同等等。到了中午，客戶要請大家吃飯，沒辦法，社會(huì)就是那個(gè)風(fēng)氣，大家工作完，客戶就管飯。當(dāng)時(shí)都沒覺得有什么不妥，吃完飯了當(dāng)然還要小酌幾杯，其實(shí)我很討厭吃飯喝酒，自己又不是吃不上，非要跑到別人那里去吃，但是也是實(shí)屬無奈，不得已而為之。

　　酒足飯飽之后，坐車回單位。路上一位部門的老同事看著我矜持和不安的表情，用很安慰的口吻說：“小周，不要有什么顧慮，你知道社會(huì)上都叫我們什么？他們喊我們我們小老虎，那么老虎不吃肉，難道還吃草嗎？哈哈哈”，這種石破天驚的語言引起一陣笑聲，另一位老同事看不下去了，說了一句，“你不要把小周往壞里教了....哈哈哈”。

　　二．Thank you for your service.（感謝您的服務(wù))

　　Words are power. Words are a reflection of who we are .（語言是一種力量，它是我們自身的一種折射）這種戲謔式的談話其實(shí)讓我對社會(huì)職業(yè)產(chǎn)生了很多困惑和不解，這種導(dǎo)向引起了我深深的思考，如何建立一種職業(yè)和職業(yè)對象的關(guān)系呢？如何建立一種正確的對話語境呢？相反我們當(dāng)然也不能把客服捧到上帝的那個(gè)位置，我們事實(shí)上也做不到。

　　某天，閑來無事，看到了一句話：Thank You for Your Service.我想，就是它了，就是這句話能解答一下這個(gè)問題。實(shí)際上，Thank You for Your Service本身的語境不常用于客戶和服務(wù)商業(yè)的對話語境，很多情況下，是一位滿身傷痕的美國老兵，向身邊的人吐槽自己如何在戰(zhàn)場上九死一生，現(xiàn)在心靈滿是創(chuàng)傷，云云，老兵身邊的傾聽者聽完后差不多要回上一句：Thank you for your service.當(dāng)然在那種語境下就要翻譯成感謝您的服役。但是這句話卻凝練地反應(yīng)出了一種本真的服務(wù)關(guān)系：平等。

　　上了戰(zhàn)場荷槍實(shí)彈拿命換這么一句話，看似有點(diǎn)不值，但是這種中立的評價(jià)確實(shí)值得一學(xué)，只為一個(gè)人能夠盡心盡力干好自己的工作，哪怕他的工作充斥各種各樣的艱難險(xiǎn)阻，甚至面臨人類生死的終極考驗(yàn)和道德取舍，我們就此表達(dá)我們的敬意，這確實(shí)令人欽佩。我想，行業(yè)服務(wù)不是要建立平等的地位，合同本事就是妥協(xié)的藝術(shù)，大家都想獲取更多的優(yōu)勢和利益，但是平等的觀念是不能丟棄的。如果我的客戶對我職業(yè)貢獻(xiàn)感到滿意，請對我說：“感謝您的服務(wù)！”，我就很開心了。我可不是什么老虎，也不亂吃別家的肉。

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