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畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得
我們從一些事情上得到感悟后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得1
一、實(shí)習(xí)目的
希望通過本次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，使理論和實(shí)踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)希望通過本次的實(shí)習(xí)，使自己能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程，為以后進(jìn)入職場做一個(gè)鋪墊，使自己有一個(gè)提前的適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx/XX/XX——20xx/XX/XX
三、實(shí)習(xí)單位
XX公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿳徢芭嘤�(xùn)
因?yàn)樾袠I(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然更重要的是話術(shù)的培訓(xùn)，因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)客戶不是盲目的去開發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓(xùn)的時(shí)候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復(fù)問題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價(jià)格，不同服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然對一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個(gè)大概的解說。培訓(xùn)的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開始實(shí)習(xí)的兩天中，除了培訓(xùn)，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術(shù)和操作。把培訓(xùn)所學(xué)和實(shí)際上崗結(jié)合起來，快速的熟悉工作。
�。ǘ┡囵B(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個(gè)前提，就是我們要對客戶進(jìn)行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達(dá)出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進(jìn)行深入溝通，這時(shí)候就要把客戶引導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對公司、對老師的信任度。當(dāng)然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的，因?yàn)殡婁N是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們在與客戶聊產(chǎn)品談合作的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)牧囊涣母星�，對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)心，這樣才能更好的促成合作。
�。ㄈ┐俪珊献�
工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實(shí)現(xiàn)公司的利益，在把一個(gè)客戶培養(yǎng)到一定程度時(shí)，我們就要進(jìn)行談合作了。這個(gè)是整個(gè)工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。到公司已經(jīng)有兩個(gè)月了，可是我還沒有開單�？蛻襞囵B(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學(xué)了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因?yàn)樾睦锶鮿�，一直不敢跟客戶開口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學(xué)習(xí)嘗試過程中，終于在第三個(gè)月開單了，而且開了三個(gè)單，心里確實(shí)很高興。
五、實(shí)習(xí)感悟
（一）學(xué)會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學(xué)到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因?yàn)闀r(shí)間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實(shí)習(xí)才知道，電話營銷也是有很多的學(xué)問的。因?yàn)殡p方不見面，我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學(xué)會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個(gè)人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時(shí)時(shí)微笑，傳達(dá)給客戶快樂的情緒。
另外，這次的實(shí)習(xí)中我還學(xué)到了通過電話來把握語言的敏銳度，因?yàn)榕c客戶談合作時(shí)，可能一個(gè)語氣詞，一個(gè)簡短的停頓，就是客戶心里的'真實(shí)想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機(jī)，與客戶的博弈中站在主導(dǎo)者的地位，最終促成合作。雖然學(xué)習(xí)到一點(diǎn)，但顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加的努力。
�。ǘ⿲W(xué)到了很多關(guān)于金融證券的工作
因?yàn)槭墙鹑谛袠I(yè)的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學(xué)到的很多金融領(lǐng)域的知識，也許以前在學(xué)校也看過相關(guān)的書籍，上過相關(guān)的選修課程。但絕對沒有三個(gè)月實(shí)習(xí)來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學(xué)習(xí)。而且對市場上的消息也充滿敏感度，以前看新聞一個(gè)消息就是一個(gè)消息，現(xiàn)在看新聞，會結(jié)合市場、行業(yè)和公司來看，至少知道它會和我們的經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個(gè)行業(yè)專業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個(gè)象牙塔里的學(xué)生了，進(jìn)入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅(jiān)忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實(shí)，利益為先，但是在工作中依然要堅(jiān)守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實(shí)習(xí)公司，感謝你們給了我一個(gè)廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導(dǎo)老師，我的主任和我的部門經(jīng)理，每一次在我遇到困難時(shí)，都會悉心的指導(dǎo)；每一次我困惑時(shí)，都會耐心的解答；每一次在我想放棄時(shí)，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，讓我在三個(gè)月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天！
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得2
XXXX年XX月至XXXX月兩個(gè)月期間，我在XX有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的.到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財(cái)能力
20xx年11月至12月兩個(gè)月期間，我在大連北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得3
一、實(shí)習(xí)目的
不知不覺中我已成為了大四的學(xué)生，少了一份低年級時(shí)的稚氣，多了一份大學(xué)生式的成熟，面對新的學(xué)期，新的學(xué)習(xí)，新的任務(wù)，空氣也變得如此不同。以前的我總喜歡聽教師同學(xué)講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么完美，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么完美，為了增強(qiáng)我們的社會實(shí)踐能力，我們要在大四第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是鍛煉我們的一個(gè)很好的機(jī)會。
我于XXXX年XX月份在XXXX小學(xué)進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)期間做的是行政助理工作。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)活動，能夠鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
工作崗位職責(zé)：
行政助理主要是協(xié)助學(xué)校教師開展行政工作，其工作資料以學(xué)校的日常運(yùn)營為主，工作資料較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助學(xué)校教師完成學(xué)校行政事務(wù)工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、協(xié)助學(xué)校教師進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)
4、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后資料整理工作
5、負(fù)責(zé)學(xué)�？旒皞髡娴氖瞻l(fā)及傳遞
6、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作
8、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
二、實(shí)習(xí)資料
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看教師如何的工作，跟他們一齊辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫教師復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的教師或者教育局。這些工作看起來很簡單，可是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)當(dāng)如何去裝訂和哪些資料應(yīng)當(dāng)蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)對一些學(xué)生檔案進(jìn)行修改歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時(shí)候，很糊涂，很多檔案修改都要細(xì)心，修改的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，如果出錯(cuò)了那麻煩可就大了。檔案修改好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上交到教育局，這當(dāng)中有很多知識要去學(xué)習(xí)。
在隨后的'幾天我同教師到XX市教育局辦事。同時(shí)，辦事的時(shí)候也是各個(gè)學(xué)校教師云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這就是我主要負(fù)責(zé)的工作了，平時(shí)也會有點(diǎn)瑣碎的事情需要做，有空時(shí)還會去幫忙其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述，下頭談一點(diǎn)心得體會。
實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上社會做準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們受益匪淺，也讓我們打開了視野，增長了見識。僅有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自我的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個(gè)社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識學(xué)校和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，只要我們不斷的更新知識結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去理解實(shí)踐工作的磨礪，就一定能夠體會到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧！
祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越完美！
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得4
實(shí)習(xí)是我們接觸社會的一次嘗試，盡管不一定順利，但總能給我們帶來深刻的體會和感受。在此，回顧我在畢業(yè)和實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷，在進(jìn)入了社會的環(huán)境中，我遇上了很多的事情，認(rèn)識到了很多問題。社會和校園不同，但在這些不同中，我也找到了自己的不足和問題。讓自己能在工作中完善和提升自己。
現(xiàn)在，我將自己的社會實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下，希望自己在回顧后，對自己能有更多的認(rèn)識。
一、實(shí)習(xí)崗位
在實(shí)習(xí)之前我也不清楚自己究竟會停留在哪里，所以讀這次的實(shí)習(xí)也十分的期待。在經(jīng)歷了一段辛苦的面試時(shí)期之后，我最終來到了XX公司的XX實(shí)習(xí)崗位。雖說最后的崗位結(jié)果和我想象中的有不少的差別，但經(jīng)歷了這段尋找工作的旅程之后，我從社會中也學(xué)到了“不要好高騖遠(yuǎn)”的道理。雖然沒有在理想的`目標(biāo)實(shí)習(xí)，但這樣也說明了我自身能力的不足。我要從這里開始，積極的鍛煉自己!
二、工作總結(jié)
在工作方面，我這個(gè)新人一直緊跟著XX領(lǐng)導(dǎo)的管理。在工作方面，一邊聽從領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，一邊自我嘗試和鍛煉。實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)了我很多的幫助，糾正了我很多在專業(yè)知識上的錯(cuò)誤和不足，并教導(dǎo)我怎么更好的完成自己的崗位職責(zé)。
在實(shí)習(xí)的工作期間，雖然我能能力大部分是在培訓(xùn)中慢慢學(xué)習(xí)的，但對于工作的職責(zé)卻始終保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，無論何時(shí)都不輕易的放松對紀(jì)律和責(zé)任的管理，并努力完成工作的任務(wù)。
三、自我感受
在實(shí)習(xí)中，我切身的體會到了工作的感受，也深刻的了解了XX專業(yè)在工作中的應(yīng)用和作用。這都給的我的今后的發(fā)展和完善起到了的很大的幫助。
過去在校園的時(shí)候，我們您能了解并認(rèn)識社會的機(jī)會雖然有不少，但對自己專業(yè)工作的認(rèn)識卻不多。這次的體會，我認(rèn)識的不僅是XX專業(yè)，更是自己未來的選擇。
四、實(shí)習(xí)反思
此次的實(shí)習(xí)雖然順利結(jié)束，但總的來說，在工作方面仍有許多不足。尤其是在自我的計(jì)劃性和自我管理上。我在工作細(xì)節(jié)上的問題大部分都來源于此。
但因?yàn)橛辛说倪@份認(rèn)識，我對下一次的工作也更有信心了!我會在實(shí)習(xí)結(jié)束后繼續(xù)的改進(jìn)自己，努力提高個(gè)人的成績和收獲，取得的更好，更出色的成績!
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得5
一、實(shí)習(xí)目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面，感謝XX市煙草分局(公司)能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，尤其在稽查員這個(gè)崗位上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，將實(shí)踐反作用于理論，在提升自己法學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過程：
我于XX月XX日來到煙草專賣分局(公司)實(shí)習(xí)，作為一個(gè)初來公司的新人，很擔(dān)心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓(xùn)，主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機(jī)制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時(shí)間進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)，我先后在綜合辦公室、XX煙草局學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的.業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)工作流程。在XX煙草局實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學(xué)到了很多知識，也是因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭�，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實(shí)習(xí)工作心得做以下總結(jié)：
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是縣局客戶經(jīng)理XX姐和縣局稽查員XX師傅。每天有計(jì)劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項(xiàng)，他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進(jìn)行認(rèn)真的詢問、言簡意賅的培訓(xùn)，提出相關(guān)的建議并指導(dǎo)客戶認(rèn)真的填寫客戶服務(wù)手冊。
2、思想認(rèn)識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù)，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時(shí)相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認(rèn)知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護(hù)國家的利益和消費(fèi)者的利益，實(shí)現(xiàn)我們XX煙草企業(yè)文化落地。
3、學(xué)習(xí)方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導(dǎo)都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學(xué)會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時(shí)的思路。在每周的不定期學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進(jìn)度，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后，自覺抽時(shí)間對文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成一些工作的簡報(bào)寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在XX局這個(gè)大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)一份子。通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識在工作中得到了實(shí)踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認(rèn)知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習(xí)工作時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)欠缺，在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升。
畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)心得6
時(shí)間過得很快，我們已經(jīng)來7412工廠這么久了，在這段日子里，我們收獲了很多，下面是我總結(jié)的心得體會：
實(shí)習(xí)心得體會剛來到這里時(shí)，我們對這里的環(huán)境很不適應(yīng)，天氣太熱、太悶，蚊蟲也多，但是讓人安慰的是這里的同事們都很熱情，不但對工作上進(jìn)行指導(dǎo)，還在生活上對我們細(xì)心照顧，我們似乎開始喜歡這里了。
實(shí)習(xí)心得體會我被分到總經(jīng)辦，跟著曹姐做事，從來到這里就一直在參加各種會議，月度總結(jié)、半年總結(jié)、部門總結(jié)，在這幾次會我覺得是一場大型講座，各個(gè)部門經(jīng)理親自授課，廠長最后總結(jié)，一個(gè)下午我聽得很多，學(xué)到很多，在會上通過大家的匯報(bào)，我掌握了整個(gè)工廠的部門，簡單的流程，我知道我今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在哪里，也知道如何掌握知識。
實(shí)習(xí)心得體會我在總經(jīng)辦學(xué)到的東西不是一些操作上的，我在總經(jīng)辦做的第一件事就是多聽、多看、多記;多聽：辦公室來的人姓什么，領(lǐng)導(dǎo)一般都吩咐什么;多看：各個(gè)部門經(jīng)理都是哪一個(gè)，對號入座，大家一般都在做什么，思考哪些是自己能做的;多記：記得自己能做的事是哪些，記得每個(gè)來辦公室的人都在辦什么事，記住每個(gè)部門的辦公室在哪里，記住自己學(xué)到的東西。幾天的時(shí)間里我就在做這些，通過幾天的聽、看、記，我很快上手了，每天都提前來幫朱姐做些力所能及的事，早上就燒燒水、倒倒水、收拾一下辦公室，洗洗接待客人用的水果，然后在準(zhǔn)備接下來的工作，在自己能力的基礎(chǔ)上也幫大家做些簡單的工作。
實(shí)習(xí)心得體會最近，我到文控中心幫楊姐和許姐整理文件，看著厚厚的一摞紙，我的開始慌了，這要做到什么時(shí)候?自己曾經(jīng)這么想過，可是，當(dāng)我越做越多的時(shí)候，看著自己的成果就非常欣慰，開始喜歡上這些厚厚的文件了，每整理完一摞就開心一點(diǎn)，那一點(diǎn)點(diǎn)的小成就累積在心里的小欣喜，自己也越來越充實(shí)了，在整理文件的同時(shí)，也使自己修身養(yǎng)性，養(yǎng)成一種細(xì)心的'、沉穩(wěn)的做事習(xí)慣，讓自己得到更多意志上的鍛煉。
實(shí)習(xí)心得體會在這里實(shí)習(xí)我看到了和社會上不一樣的工作環(huán)境，這里沒有排擠，沒有不公平的待遇，沒有那么多的斤斤計(jì)較，一切都那么和諧，讓我感受到家人的感覺，每個(gè)人的性格不同，可以融洽的工作，這是我看到的最感動的事。
實(shí)習(xí)心得體會在這里我們一起跑步、一起出操、一起吃住，讓我在這個(gè)小團(tuán)體里生活的非常開心，來到7412工廠，我學(xué)到的不僅僅是工作上的東西，學(xué)到更多的是如何做人，如何做一個(gè)單純善良的人，我們來到7412工廠是我們的榮幸，更是我們一生都難忘的一段日子。
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