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擔任辦公室主任的工作體會
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。下面是一位擔任辦公室主任的朋友寫的工作體會，大家可以參考下：
作為承上啟下、溝通內外、協調左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農發(fā)行改革發(fā)展的攻堅時期，越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級分行幾個月來獲得的點滴體會述諸筆端，與同行們一道切磋學習。
一、具備“兩強”，有根底。做好辦公室主任崗位工作，必須具備：
(一)較強的政治思想覺悟。把抓政治理論學習擺在首位，提高工作前瞻性和預見性，增強政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識，敢于堅持真理，善于堅持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀律，嚴守本份，嚴守機密，堅持按黨的方針政策和領導意圖辦事，不自行其是，越權行事。
(二)較強的政策理論素養(yǎng)。把自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為良好的習慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學會用辯證唯物主義的觀點，觀察、分析和處理問題;充實現代科技知識、經濟知識及法律知識，用科學的發(fā)展觀指導自己的工作實踐，為領導決策當好參謀服好務。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
(一)創(chuàng)造性。農發(fā)行辦公室工作堅持創(chuàng)造性，不在于進行了多大程度的創(chuàng)造，而在于是否具備了創(chuàng)新意識，以更好的手段、更高的效率開展了工作。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永葆活力，才能不斷總結新經驗，開創(chuàng)新局面。比如辦公自動化的推進，辦公室工作是否已經充分利用了電腦、互聯網、辦公軟件等先進手段來提高辦事效率，改進服務手段?信息宣傳工作在原來利用紙質文本的基礎上有沒有充分利用了internet及多媒體生動多樣的文字、聲音、圖片、動畫等來對外宣傳農發(fā)行?在犯罪向高科技犯罪轉變的今天，農發(fā)行安全保衛(wèi)工作是否已經準備就緒，%構筑起了牢固的“防火墻”等等，諸如此類問題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動性。辦公室工作應當充分發(fā)揮主觀能動性，增強預測能力，做到“預而不廢”，不僅要及早發(fā)現已經出現的問題，而且要善于發(fā)現苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質;不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發(fā)展趨勢，從而為科學安排辦公室工作提供具有前瞻性的預案。同時要在“摸實情，辦實事，重實效，創(chuàng)實績”上下功夫，將強烈的事業(yè)心和責任感融入其中，“說了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。
三、“五個善于”，有能力。做好辦公室主任崗位工作還應有五個方面的工作能力：
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領導出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預見，超前部署有預案，超前工作有試點;要善于正確領會領導意圖。上級交待、布置的工作要領會，做到反應快，領會準，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開展調查研究。根據全局工作、中心工作深入實際調查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點、重點、難點、焦點、疑點等問題，提出觀點鮮明、分析透徹、措施得力的新對策、新方案，“謀在要害處、參在點子上”，真正成為領導的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務領導而不是實行領導，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點。要突出重點，分清輕重緩急和難易遠近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點，就是本行年度目標、中心工作;領導的活動、指示、關注的問題;上級催辦查辦的事項;職工關心的“熱點”問題和切身利益;工作上的“難點”和帶有普遍性、傾向性的現象等。辦公室主任要找出能帶動整個鏈條的重點環(huán)節(jié)，要把有限時間作合理的分配使用，有所側重，把主要精力和較長時間用于最緊迫、最重要的工作上，審時度勢，臨變不亂，靈活處理，提高適時反應的應變能力，在被動中求主動，努力達到最佳預期目的。
(三)善于協調內外。隨著經濟金融關聯度的提高和對外交往交流的增多，作為“窗口”部門的辦公室，必然要與各方發(fā)生關系：
1、對上級要多請示、多匯報。所交辦的事，要認真辦，有結果、有回音;
2、在處理與各職能部門的關系時，要站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領導的意圖和決策性意見。不要按個人喜好隨意增減，畫蛇添足，把事情辦走了樣。在協調中，要平等待人，辦事公道，主動熱情，竭誠服務，虛心聽取意見，如實反映情況。平時，要善于同職能部門結交朋友，主動到各職能部門“走親戚”，交流情況，征詢意見，溝通感情;
3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領。對外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠懇，讓人感到踏實放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應是個“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時捕捉各種信息，發(fā)現為一般人所不易發(fā)現或容易忽略的事，透過現象看本質，透過眼前看長遠，抓住事物的內在規(guī)律和有價值的問題，挖掘出有指導性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結新經驗，及時向行領導反映和請示報告，為行領導決策提供科學依據。
(五)善于交流借鑒。開放性是當前農發(fā)行辦公室工作一個突出的新特點。整個社會的思維方式與行為取向已經越來越開放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯合解決。另外，信息社會的來臨也使得通訊手段越來越先進，各行業(yè)、單位間的聯系變得容易與方便，相應降低了開放性的成本。農發(fā)行目前的業(yè)務發(fā)展需要我們大膽借鑒外來經驗，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學習刻不容緩，學習他們成功的、先進的管理經驗和方法，加強橫向、縱向聯系，傳播信息，交流經驗，取長補短，為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實現農發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應盡的職責。
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