最新培訓(xùn)心得14篇
心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的最新培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
最新培訓(xùn)心得 篇1
這為期三天半的校長培訓(xùn)，給了我很深的觸動。與以往培訓(xùn)相比，此次學(xué)習(xí)更接地氣，更能學(xué)到切實可行的方法，也更能激勵信念，類似的校情，務(wù)實的做法，有二十多位校長娓娓道來，使我分享了一次精神的盛宴�，F(xiàn)在把收獲心得分享如下：
一、收獲理論
高精深的理論總讓人望而卻步，因為難以領(lǐng)悟；而本次的理論講解因為是從實際校情出發(fā)，所以更容易引領(lǐng)人。如用傻瓜版的操作方法促教研，規(guī)矩意識的培養(yǎng)能形成更全面的人格，教研氛圍的創(chuàng)設(shè)更有助于教師成長。而整合與創(chuàng)新，是師生美好幸福的精神體驗成長沃土，文化的力量能更好的引領(lǐng)課改，教學(xué)常規(guī)的落實可以嘗試由模式而入，從個性而出，核心素養(yǎng)指引了課改方向，這樣的理論感覺看得見摸得著，讓我能夠?qū)φ諏W(xué)校的做法，逐一的分層次的改進。
二、收獲方法
發(fā)言的校長都依據(jù)各自的校情、師情、生情進行了課改，做法細致具體，堅持下來都收獲頗豐。從他們的分享中我除了意識到自己的差距和不足，還學(xué)到了許多課改及管理方法。如大課間學(xué)生右腳掌踩在地面的圓點上，隊伍更整齊；小組活動養(yǎng)春蠶，讓學(xué)生感悟生命的奇妙；“舉手鼓掌”以微講座的形式開設(shè)與落實，不僅培養(yǎng)了好習(xí)慣又培養(yǎng)了好心態(tài)；交流展示式、合作研討式、測試達標(biāo)式等教研活動的開展，讓老師們更有專業(yè)尊嚴(yán)；德育活動家長回執(zhí)條，讓家校關(guān)系更和諧；畢業(yè)季自己設(shè)計T恤衫，讓孩子們的童年更難忘；語文學(xué)科的重要性及提高語文能力的方法，讓教學(xué)方向更明朗。
一個個小而巧的方法，堅持落實任何一個，相信都會收獲滿滿。
三、收獲信念
堅守中會有那么一絲絲動搖，困難前會有那么一絲絲退縮，但這次培訓(xùn)讓我收獲了堅定的信念，收獲了強大的正能量。
山區(qū)小學(xué)、偏遠小學(xué)，不足百人小學(xué)，這些校長在艱難的環(huán)境中樂觀堅守，只為那求知的眼睛，只為那心中的良知。我又動搖什么呢？
堅守凈土，靜待花開！
最新培訓(xùn)心得 篇2
1． 蘇州 分行 薛雨吟 培訓(xùn)小結(jié) 真的很感謝 總行給了我們這樣一個特殊的培訓(xùn)機會，能讓我可以留下、寫下這么多的回憶和念想！ 出發(fā)--------- 懷著一顆很忐忑的心同大伙一起登上了火車，除了我們的領(lǐng)隊，幾乎全部都是陌生的面孔。但是火車上艱苦的21個小時，讓大家彼此敞開心扉，讓我看 到了大家熱情的互助和真誠的友愛，突然覺得在這26張可愛的臉孔的陪伴下，陌生和遙遠將不再是問題！
北京大自然拓展訓(xùn)練基地------ 到達后，經(jīng)過一夜短暫的休整，就早早的起身投入到期待已久的拓展訓(xùn)練了，訓(xùn)練項目很明確，過電網(wǎng)，信任背摔，6項挑戰(zhàn)和爬高墻在過電網(wǎng)的時候，看到大家 都爭搶著去托扶被抬過電網(wǎng)的組員，沒有一個人愿意放棄最后的人，真的是被大家的團結(jié)所感動，在信任背摔中看到大家為每個人熱烈的加油，在方臺下不顧疼痛架 起了手臂，我也放心的從臺上倒了下去，最困難，最有挑戰(zhàn)的當(dāng)然是翻越4.6米高墻了，真的真的很感謝男同胞們的付出--做人墻，搭人梯，奮進合力拉起沒一個人！
每一個人都臟了，累了，突然，覺得踩在他們的肩上居然有一種踏實又幸福的感覺。所有的項目都讓我們用體驗的方式學(xué)習(xí)到了團結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的重要性，一個人的失誤 就可能影響和拖累整個團組，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，整個團隊就如一盤散沙，毫無力量。
所有這一切，都會印刻在我們腦海中，永遠---- 課程培訓(xùn)--------- 接下來，是為期三天的大自然課程培訓(xùn)，內(nèi)容有銀行企業(yè)文化，銀行戰(zhàn)略管理，銀行合規(guī)及風(fēng)險文化等，這些課程首先讓我們了解了和我們所處的銀行 業(yè)，對自己未來的概貌有了一個統(tǒng)籌的認識，，其中印象深刻的是銀行的五個核心價值觀，誠信為本，創(chuàng)新為光，團隊合作，卓越執(zhí)行，和諧發(fā)展。我們一定會 牢記這6點，時時提醒自己，接下來的商務(wù)服務(wù)及禮儀課程，讓我們認識到了從學(xué)生到職場人士應(yīng)有的改變，病人是到了人生的短暫，時間的緊迫，和抓緊工作的重 要性！
10號晚，故事會拉開了序幕，沒想到大家能在這么短暫的時間奉獻出這么精彩的一臺晚會，這么生動的一個個故事，一首祝福，一句傷離別，長處無限思絮， 真的要走了，真的不想走。
離開——今天下午，就要坐上回家的火車，真的是很舍不得所有的同事們，也真的很感謝總行給我們這么好的機會，這么好的條件，這么好的課程安排，認識了可愛的大家。
蘇州分行，青島分行，煙臺分行，長沙分行，石家莊分行，太原分行的同胞們，愿大家在同一片天空下，共同努力，共創(chuàng)未來！順便祝北京大自然拓展的所有工作人員你們辛苦了。
最新培訓(xùn)心得 篇3
一年一度的暑期師德培訓(xùn)開始了，暑期師德培訓(xùn)是對教師職業(yè)道德的一次集訓(xùn)，是教師心靈的一次洗禮，是思想素質(zhì)又一次充電。作為秋季開學(xué)的前奏，師德培訓(xùn)，既是教師的收心會，也是新學(xué)期的一次動員會。
每年的師德培訓(xùn)就像一頓心靈的雞湯，洗滌著污濁，凈化了靈魂！今年的培訓(xùn)更是如此。
通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得：
教師道德是一種職業(yè)道德。我深深地認識到師德是教師和一切教育工作者在教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。教師所從事的職業(yè)是教育人，塑造人的事業(yè)。因此，教師道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)更為重要。而教師道德是教師的靈魂，也就是我們通常所說的“師魂”。師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。在教育工作中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來。歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。他們都把師德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣并加以模仿。
師德是師愛的靈魂。教師對學(xué)生的愛，是師德的核心。在一定程度上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到教師的愛就更困難了，教師對學(xué)生的愛是神圣的。這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而就“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。 有的人認為自己的任務(wù)只是“授業(yè)”，這是很片面的。殊不知傳道、授業(yè)、解惑是密切聯(lián)系，同步實施的任務(wù)。教書育人是黨和人民賦予教師的光榮職責(zé)，要完成這個光榮而神圣的重任，必須要有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。這應(yīng)視為教師修養(yǎng)的首要問題。正人先正己，教育者必先受教育�？梢姡瑸槿藥煴肀叵刃摒B(yǎng)鍛煉自己的品德，才能夠成為學(xué)生的表率。用自己崇高的理想，堅定的信念，高尚的情操，模范的行為潛移默化地去感染學(xué)生、陶冶學(xué)生，使學(xué)生有純正心靈
“昨天的孩子，課本是他們的世界；今天的孩子，世界是他們的課本”，身處課改大潮中的一名普通教師，該以什么樣的態(tài)度來面對今天的教育？我想，我應(yīng)該快樂地迎接每一天，以正確的態(tài)度面對自己的事業(yè)，面對自己的工作，面對自己的學(xué)生，全身心去研究課程、教材、學(xué)生、教法等，讓自己的教育教學(xué)水平得以提升，做到德才兼?zhèn)洌屆恳徽n的知識變得如此生動有趣，并培養(yǎng)學(xué)生的能力。抓住“課改”帶來的發(fā)展機遇，樹立較強的科研意識。
總而言之，通過師德學(xué)習(xí)，我認識到加強師德修養(yǎng)對自己教育教學(xué)工作的推動作用。我相信自己在今后的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認識，規(guī)范自己的行為，隨著時代的前進，不斷地更新自我，以身作則，率先垂范，真正做到寓德于教，為人師表。
最新培訓(xùn)心得 篇4
白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一
路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員
宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格
爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠
微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長下班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流。
最新培訓(xùn)心得 篇5
根據(jù)金鉬股份公司度職工技能培訓(xùn)計劃的總體安排，我于在陜西省有色金屬技校參加了電工培訓(xùn)。感觸很深，受益匪淺。通過培訓(xùn)中老師認真的講解和自己刻苦的學(xué)習(xí)，我的電工理論知識和操作技能有了進一步的提高。在結(jié)業(yè)考試中取得了理論考試和實際操作考試總評第一名的好成績。我參加這次電工培訓(xùn)主要有以下三點體會。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，保障到位。
為了搞好這次培訓(xùn)，在我們學(xué)員報到之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工做了大量準(zhǔn)備工作。比如，粉刷宿舍、準(zhǔn)備被褥、準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)用品、安排伙食。為提高培訓(xùn)的針對性，在培訓(xùn)之前學(xué)校還安排兩名老師到公司生產(chǎn)一線調(diào)研。最終根據(jù)公司電工工作的實際開設(shè)了《電工學(xué)》、《電力拖動控制線路與技能訓(xùn)練》、《企業(yè)供電系統(tǒng)及運行》、《安全用電》四門課。培訓(xùn)前，學(xué)校專門召開了由校領(lǐng)導(dǎo)，代課老師和培訓(xùn)學(xué)員參加的動員大會。學(xué)習(xí)了培訓(xùn)期間的規(guī)章制度，考核辦法。教師代表和學(xué)生代表分別表了決心。王校長針對如何搞好培訓(xùn)做了重要講話。培訓(xùn)中途，校領(lǐng)導(dǎo)又召開了由代課老師和學(xué)生代表參加的座談會。聽取了大家對前期培訓(xùn)的意見和建議，使后期培訓(xùn)組織更加科學(xué)，效果更加明顯。最后，培訓(xùn)
結(jié)束時校領(lǐng)導(dǎo)又召集各單位帶隊人員座談。誠懇的希望大家指出本次培訓(xùn)中還有做的不到位的地方，多提寶貴意見，為以后再舉辦培訓(xùn)打下堅實基礎(chǔ)。
二、老師認真負責(zé)，耐心講解，手把手教。
為為提高這次電工培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校專門挑選了六名教學(xué)經(jīng)驗比較豐富的老師帶課。特別是為了講好《企業(yè)供電系統(tǒng)及運行》還專門外聘了老師。六名老師都能按時上課，認真講解。上課途中和休息期間對每名學(xué)員提出的問題和疑惑都能認真解答。課后，布置作業(yè)，并且認真批改。對于作業(yè)中存在的共性問題，會在下次上課時耐心講解，直到大家都明白為至。在實踐課上，每人一個實習(xí)操作臺和一套操作工具。在實習(xí)過程中，對于不懂不會的學(xué)員，老師從來不急不躁，而是結(jié)合電氣原理圖，手把手的教學(xué)員如何配盤，如何查找故障。另外為了提高大家的常用文書寫作水平，學(xué)校每周安排了兩節(jié)寫作知識講解課。不但調(diào)節(jié)了專業(yè)課的學(xué)習(xí)壓力還提高了大家常用文書的寫作水平。
三、個人珍惜機會，刻苦學(xué)習(xí)，收獲很大。
我自己這次能去參加電工培訓(xùn)，我也特別珍惜公司所給的機會。同時自己作為露天礦的帶隊負責(zé)人，更應(yīng)該帶頭遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在培訓(xùn)期間，我能夠嚴(yán)格要求自己，按時作息，按時上課，認真聽講，做好筆記，獨立完成作業(yè)。雖然只有短暫的二十五天培訓(xùn)時間但我覺得自己收獲很大。
通過學(xué)習(xí)《企業(yè)供電系統(tǒng)及運行》使自己對企業(yè)的供電系統(tǒng)及運行有了更深的了解，為以后處理供電系統(tǒng)的各種故障打下了堅實的基礎(chǔ)�！栋踩秒姟返膶W(xué)習(xí)進一步增強了自己的安全用電意識，對各種電氣事故的產(chǎn)生和防范有了更深的了解。《電力拖動》的學(xué)習(xí)使自己不但學(xué)會了看電氣原理圖而且對控制回路的原理，設(shè)計，故障排除的能力有所提高�！峨姽W(xué)》使自己的電工理論知識有了進一步的提高。以前很多故障只知道處理的方法，對產(chǎn)生原因不是很清楚。通過學(xué)習(xí)終于明白了各種故障的原因以及如何更快的查找和處理。
這次電工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但畢竟培訓(xùn)的時間不是很長，有些知識
電工學(xué)習(xí)心得體會,電工培訓(xùn)心得體會 電工實用技術(shù)學(xué)習(xí)總結(jié)體會_ 一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè) ,以下是為大家整理的《電工培訓(xùn)心得體會》，希望大家能夠喜歡！更多資源請搜索心得體會頻道與你分享！
自己還是掌握的不深不透，我覺得自己在工作之余還要認真學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)好這幾門課，爭取徹底掌握。常言說的好“滴水之恩，應(yīng)當(dāng)涌泉相報”，是公司給了我這次參加培訓(xùn)的機會。在以后的工作中，我一定把在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識應(yīng)用到日常的工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的所有力量。
最新培訓(xùn)心得 篇6
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的'了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xxx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風(fēng)格，加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù) 別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上，xxx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢？每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧！
最新培訓(xùn)心得 篇7
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；
也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識
也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。
隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度
以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下�！�
把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。
作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng)，
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習(xí)后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，我會著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來在平時的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是非常大的。因
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
最新培訓(xùn)心得 篇8
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織我們進行了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素以“禮儀之邦”的美稱，講
“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)禮儀的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。
在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的'社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好
的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)了商務(wù)禮禮儀后，我恍然大悟，原來在平時的工作生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，但聽完這次講座發(fā)現(xiàn)，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。
詳細學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實干、務(wù)求實效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚、團結(jié)共事。要團結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活習(xí)慣。
最新培訓(xùn)心得 篇9
很榮幸的參加了周川學(xué)長的培訓(xùn)會，當(dāng)然，這句話應(yīng)該放在活動結(jié)束后，我才真心的這樣想。開始時，只打算來玩玩而已。
周川學(xué)長教我們的第一件事是國際化的鼓掌，為別人鼓掌，不僅代表我們對他人的尊重，更體現(xiàn)了我們自己的自信和高尚。猶記得學(xué)長要我們等他數(shù)到三我們就鼓掌，可是當(dāng)他數(shù)到二時便鼓掌了，結(jié)果絕大數(shù)人都在此時鼓掌了！我們明明知道要求為什么還會錯呢？本人覺得是我們心里把學(xué)長當(dāng)作行為的準(zhǔn)則或者說是行動的指揮人，所以才會在名知道對方錯的時候依然去做，有時候領(lǐng)導(dǎo)這者不一定對的，這時需要我們有自己的判斷準(zhǔn)則，不要什么事都依賴領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇。
一直認為男人的面子最重要的，不可否認我就是一個大男子主義者。學(xué)長要我們男生和女生做互換的動作時，心里特不是滋味，因為動作太女性化了，我是敷衍著做完的，說真的我對面子的在乎和以前差不多，但是，當(dāng)全部人做完時，我心里不盡沒不郁悶，反而有中成就感，我一直想不明白為什么在大家都做了這事時我會如此？ 真的不懂，也許有看這文章的人懂吧！
說實話，我是一個很有目標(biāo)的人，也是有個很有理想的人。但，遺憾的事本人就是一個不喜歡行動過的人，我想我最缺乏的是行動的動力和過程的毅力，說到這我不禁想起了人的一個共性；惰性。我是一個惰性十足的人，明天要完成的事，只要時間允許我絕對要到大后天才去做�？墒峭瑢W(xué)們想想一個成功的人會是這樣嗎？周川學(xué)長給我們的培訓(xùn)告訴我們：人要活的有目標(biāo)，才會有動力，人只有勇于探索，才會真正得到。
學(xué)長給我留下最鮮明的話是：成功=人際85%+能力15%，在金字塔的游戲中，我真真體會到了，當(dāng)我還在一二級的時候還可以找認識的三個人，到后面我只有去認識不認識的人，因為只有這樣才可以到第四層，我覺得人際應(yīng)該是從不認識到認識的過程中建立的，幸運的我14個完成了，隨后的探險。我覺得我們很成功，至少對我來說很成功，因為前面女孩的手很柔軟也很靈活，但我想最中要的是我很相信她，我一直沒猶豫的跟她走著，到的時候手還是一起的，這也許就是信任的后遺癥吧，可是信任的感覺很好。
這次活動對我來說很成功，至少我決定以后多行動少懂嘴，這篇文章算是我的開始吧！最后送上兩句我初入大學(xué)的感悟：一·沒人知道你的過去，你現(xiàn)在表現(xiàn)在別人面前的你，就是別人對你的認識。二.沒錢的男人近似廢物，沒理想的男人就是廢物。
調(diào)研部一名干部
xx年10月9日星期六
最新培訓(xùn)心得 篇10
銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相組織圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動。銷售的工作就是去滿足客戶的需求，并藝術(shù)性地讓客戶認同和接受我們的工作。銷售培訓(xùn)可能會是一個路徑圖，告訴銷售人員，在什么時間應(yīng)該具備哪些能力、掌握哪些知識，會有哪些解決方案提供給他，能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。
技巧1：練習(xí)說“不”——以最快速度篩選出意向客戶，不再浪費寶貴的銷售時間
你是否不斷跟進某些客戶，直到他們對你說“YES”或“NO”?你有沒有曾經(jīng)對某些客戶說“不”或“我不打算賣給你”?銷售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來都無法控制的，但有一件事是你肯定能完全掌控的，那就是——你自己的時間，你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時間。
以最快的速度篩選出意向客戶，不再浪費寶貴的銷售時間。為了提高篩選速度，你需要制定一張“資格描述表”，上面羅列出有真正購買意向的客戶特質(zhì)。然后，你就能知道哪些人是必須花時間的，哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購買意向的客戶，丟棄那些不可能向你購買的人(同時，你也會找到更多的價值客戶)。這聽上去很簡單，但我們身邊有太多太多的銷售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丟棄掉。
關(guān)鍵技巧：制定“資格描述表”，從而決定哪些客戶值得你投資自己的時間。
技巧2：學(xué)會“畫餅”——不斷激勵你篩選出來的意向客戶
篩選客戶的過程不外乎三個問題：有沒有錢或預(yù)算?有沒有權(quán)利拍板?有沒有需求?記住，你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對你的產(chǎn)品有需求的客戶，這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品，那就非常困難了，癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。
較于一般消費品的銷售方式而言，你作為專業(yè)銷售人的工作更復(fù)雜，給予客戶的價值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求，他們只會在發(fā)現(xiàn)問題的時候才意識到。這個發(fā)現(xiàn)的過程可以是幾秒鐘，也可以是若干年，取決于問題本身的性質(zhì)和客戶本身的狀況。因此，要學(xué)會激勵你的客戶，給他們“畫餅”，主動幫助他們找出問題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題，更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問題。
關(guān)鍵技巧：明確你能幫客戶改善或解決哪些問題，然后制定計劃和設(shè)計提問的方式，從而將那些問題發(fā)掘出來，并“發(fā)揚光大”。
技巧3：喜歡他/她——練習(xí)在你自己的舒適圈外進行銷售活動
大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧，自認為非常擅長“人”的藝術(shù)�；叵胍幌�，你最近一次丟單是什么時候?你和那個對你說“不”的客戶關(guān)系如何?親密度如何?
你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道，人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會伸展自己的行為方式，突破個人舒適圈，學(xué)會去喜歡別人。
關(guān)鍵技巧：學(xué)會用客戶的說話方式與他對話，這樣才能與他建立親密的關(guān)系，不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運動”的枯燥話題，這些是陌生人才會使用的伎倆。
技巧4：講故事——你的銷售演示要讓客戶有這樣的感覺“我也要……”
不得不承認，許多銷售演示是非常乏味的。通常情況下，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好，自己的公司是怎樣棒，自己公司的歷史是怎樣輝煌�？蛻舨挪魂P(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時，客戶的臉上總是酷酷的。
好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力，而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”
關(guān)鍵技巧：好好研究你的最貼心的1-3個客戶，把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力量。
技巧5：你快樂嗎?——在銷售過程中獲得更多的歡樂
當(dāng)你能掌控住某個客戶并順利成交時，你一定感到歡樂。當(dāng)你在重重壓力下成交，整個過程一定是痛苦的。
卸掉身上的壓力吧!把你的注意力集中在如何篩選出有真正購買意向的客戶，把你的精力花在怎樣激勵你的客戶，讓他們開始渴望。
關(guān)鍵技巧：將解決問題的責(zé)任還給你的客戶，然后，你會感到銷售的壓力逐漸遠去了。更加關(guān)注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進行工作，這樣你就能提高成交的比率，同時獲得更多的樂趣。
最后附贈給你兩條需要時刻銘刻在心的銷售技巧：
a.當(dāng)你進行銷售演示，或通過電話銷售，或與客戶進行一對一的銷售時，記著去想象，在你客戶的額頭上刻著這么幾個字“SOWHAT(那有怎樣)”。想象著你所講的每句話，客戶都會挑剔地說“那有怎樣?我為什么要關(guān)心?”
b.記住，客戶只關(guān)心你所銷售的東西是否能幫他們改善或解決問題，他們只關(guān)心能否提升他們的事業(yè)或生活品質(zhì)�；卮疬@些問題的答案是：告訴他們，你的產(chǎn)品能帶給他們哪些利益，而不是你的產(chǎn)品有什么特點。
最新培訓(xùn)心得 篇11
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句:“世界不會因你而改變”:要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則:一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
最新培訓(xùn)心得 篇12
通過培訓(xùn)，我認識到了反思的作用，知道一位優(yōu)秀教師的成長一定離不開反思。反思讓我認識了自身在教育教學(xué)上的不足，反思也讓我認識到了怎樣才能做好一名教師。好的語文教師是一座橋。是學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與課本，學(xué)生與社會之間的橋。在教學(xué)中，教材是語文知識的載體，學(xué)生是獲取語文知識的主體。教師的任務(wù)是如何能讓學(xué)生從教材中獲取知識，并把這些知識遷移，運用到自身發(fā)展中去，教師這座橋就是為學(xué)生走進教材，與教材交流，汲取知識養(yǎng)分而鋪設(shè)的一條通道。我們的任務(wù)就是解決學(xué)生與教材交流時出現(xiàn)的障礙和引導(dǎo)學(xué)生怎樣更好理解教材，運用好教材。我們不能把我們對教材的認識強加給學(xué)生，而是要給學(xué)生發(fā)揮的余地。同時也要承認學(xué)生對教材理解的差異性，總之，教師要扮演好橋的角色，就是讓教師不要越權(quán)代替學(xué)生思考代替作者言論。要讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的能力，與教材交流。也就是說，教師應(yīng)該是學(xué)生與教材聯(lián)系的紐帶。在課堂上，教師應(yīng)該作為引導(dǎo)者出現(xiàn)，而不是主導(dǎo)者。
那么，教師如何能扮演好橋的角色呢?在參加了市小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)班，認真聆聽了專家的先進理念，聆聽了許多特級教師優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)藝術(shù)后，我想，首先，要提起學(xué)生對教材的興趣，因為興趣是學(xué)習(xí)的首要條件。只有激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。否則，橋就搭不成，或者就是橋搭成了學(xué)生也不愿意通過。這一點我認為應(yīng)從減輕學(xué)生閱讀時的心理壓力，提高學(xué)生感悟上入手，要讓學(xué)生感受到閱讀教材是一種享受，而不是沉重的負擔(dān)。教材是磚，要用來引玉，而不是作為單純的任務(wù)來完成。所以語文教師在教學(xué)時不要讓學(xué)生感到閱讀就是為了回答問題和做“條塊”式的分析，而要他感到閱讀是為了感受一種美。其次，我們要設(shè)計好教材，充分挖掘教材中學(xué)生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術(shù)美和思想美，使學(xué)生感到教材不僅是知識的載體而是藝術(shù)，思想的結(jié)晶，要讓學(xué)生萌發(fā)從教材中感受到這些東西的欲望，最后我們在教學(xué)中重點教給學(xué)生理解教材的方法，讓學(xué)生運用這種方法獲取他們需要的新知識并加以運用，以達到葉圣陶先生所說的：“教是為了不教”的終極目標(biāo)。
美國著名教育心理學(xué)家波斯納提出了一個教師成長公式：成長=經(jīng)驗+反思。如果一個教師僅僅滿足獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進行深入的思考，他將永遠不會上升到一定的理論高度，更談不上成為教育專家。我們當(dāng)然不必要人人都能成為教育專家，但時時反思自己的教學(xué)，將自己的教學(xué)經(jīng)驗成功地記錄下來，對我們年輕教師來說，都是一種寶貴的經(jīng)驗，都是一種不可估量的財富。
最新培訓(xùn)心得 篇13
一、指導(dǎo)思想
以課程標(biāo)準(zhǔn)為指針，以提高教師教育科研能力和教師自主專業(yè)發(fā)展水平為前提，以促進學(xué)生全面發(fā)展、全面推進素質(zhì)教育為終極目標(biāo)，有效地開展我校教研組校本培訓(xùn)活動。
二、制定背景
1、在全面、深入實施基礎(chǔ)教育新課程改革、推進素質(zhì)教育之際，新課程的理念還沒有完全有效地轉(zhuǎn)化為教師的教學(xué)行為，教師教得累，學(xué)生學(xué)得苦，高效益的課堂仍舊沒有建立。
2、今年的8月27、28兩日的理論學(xué)習(xí)，提高了我的思想認識，尤其聽了佟檸老師的講座，深深感到有效教學(xué)是解決上述問題的符合教學(xué)規(guī)律，有效果、有效率、有效益的教學(xué)方法之一，因此本學(xué)年的校本培訓(xùn)將在繼續(xù)進行課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，尤其是對新近更改的的內(nèi)容進行深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進行有效教學(xué)的相應(yīng)培訓(xùn)。
3、名優(yōu)工程骨干教師數(shù)學(xué)小組的課題方案：具有針對性、實用性、可操作性。在實驗階段，對我的教學(xué)有了極大的提高和指導(dǎo)，我個人認為，這個方案的有效實施和認真實驗，就是有效的教學(xué)。
科學(xué)家達爾文說：“最有價值的知識是關(guān)于方法的知識�！本徒虒W(xué)而論，方法的知識就是“教的方法”，“學(xué)的方法”。教師科學(xué)地教，學(xué)生才會科學(xué)地學(xué)。如果我們能圍繞“學(xué)法”恰當(dāng)設(shè)計“教法”，教學(xué)中真正體現(xiàn)為學(xué)而教的思想，日久天長，學(xué)生的自讀能力自然會得到提高�！坝貌恢獭钡木辰鐚⒅溉湛纱�。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過校本培訓(xùn)，加深對課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，并與教學(xué)實踐有效結(jié)合。
2、探索并實踐有效教學(xué)的路徑——有效設(shè)計教學(xué)目標(biāo)；學(xué)生充分發(fā)展的學(xué)習(xí)方式的有效性；課堂觀察；反思性教學(xué)等。
3、通過培訓(xùn)，改變教師的工作狀態(tài)，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，建立和諧師生關(guān)系。
4、教師在實踐、培訓(xùn)、教研、觀察、反思的良性循環(huán)中，不斷提升教育科研能力，提高教師自主專業(yè)水平發(fā)展。
5、以理論指導(dǎo)實踐，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生發(fā)展。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合《有效教學(xué)經(jīng)典案例評析》和佟檸主任的《探索有效教學(xué)的技術(shù)路徑——教學(xué)目標(biāo)敘寫與課堂觀察》講座內(nèi)容，對教研組進行培訓(xùn)，明確有效教學(xué)的路徑的五種途徑。
2、組織并落實每周一次的集體備課，肩負起教研組長和備課組長的職責(zé)，每三周一個集體備課重點，寫出書面材料，總結(jié)備課經(jīng)驗，定期檢查，提升教學(xué)水平。
3、在教研組內(nèi)開展讀書沙龍活動，必讀《教育科研與教師自主專業(yè)發(fā)展》或《有效教學(xué)經(jīng)典案例評析》。選讀“名優(yōu)工程”的其他書籍。
4、通過集體備課，培養(yǎng)青年教師，發(fā)揚全組智慧，推薦學(xué)年組觀摩課與全校交流。總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文，撰寫“一賽五評材料”，向上推薦。
5、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，并整合數(shù)學(xué)教學(xué)，充分發(fā)揮多媒體課的優(yōu)勢，創(chuàng)造教學(xué)情境，提高課堂教學(xué)的有效性。
6、鞏固數(shù)學(xué)組“拓展式課堂教學(xué)的實驗與研究”成果（20xx年已通過市里驗收），爭取申報高級科研課題。
五、培訓(xùn)形式
1、讀書活動：教師選定必讀書籍學(xué)習(xí)，記讀書筆記，準(zhǔn)備讀書沙龍。
2、專題講座：組織學(xué)習(xí)佟檸主任的《探索有效教學(xué)的技術(shù)路徑——教學(xué)目標(biāo)敘寫與課堂觀察》講座和《有效教學(xué)》一書，加強理論指導(dǎo)，用理論指導(dǎo)實踐。
3、集體備課：利用每周教研活動時間開展集體備課，探討有效教學(xué)實踐中的得失，吸取有益的經(jīng)驗，共同解決存在的問題，促進全組教學(xué)水平的提高。
4、教學(xué)觀摩：利用觀摩課進行課堂教學(xué)研究，開展好聽評課活動，提高教師聽評課能力。
5、經(jīng)驗交流：撰寫經(jīng)驗材料和“一賽五評材料”。
五、校本培訓(xùn)小組組織機構(gòu)
組長：xxx
組員：xxx
六、校本教研考核方法
1、能夠及時參加理論學(xué)習(xí)及考試，每次加2分，否者不得分。
2、能夠參與教研組集體備課，并完成集體備課相應(yīng)資料，每月2份，每人加2分。學(xué)期聽課12次，并填寫2+2課堂評價表4分，否則不得分。每月每位教師上交一份教學(xué)反思，2分。
3、能承擔(dān)觀摩課并寫出相應(yīng)文字材料加3分。
4、撰寫經(jīng)驗材料和“一賽五評”材料者可參與市新秀能手評比資格。
5、總評分數(shù)加入教師年終總評分，與評優(yōu)和獎勵工資掛鉤。
最新培訓(xùn)心得 篇14
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識、關(guān)于新時期師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析、臨床實習(xí)心得體會，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意。
具體體會主要有以下幾方面：
一、苦練是最佳的捷徑
我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再強調(diào)的要成為培訓(xùn)師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓(xùn)、春交會酒店實習(xí)心得。
二、時刻反省促提高
此次培訓(xùn)中老師們所講的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)能力，特別是國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進行對照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補桶計劃，采取切實可行的完善改進措施在以后的培訓(xùn)師實踐中，我們必須養(yǎng)成經(jīng)�？偨Y(jié)時刻反省的習(xí)慣，其實這也是我們落實終身學(xué)習(xí)一個方面。
三、同學(xué)友情是寶貴的資源
認識了許多朋友這對我們來說是一筆無形的寶貴財富我一直相信，在諸多人際關(guān)系中，師生同學(xué)之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學(xué)員，通過這種機會結(jié)識的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經(jīng)驗交流和共享、防火教育心得體會，這點我相信絕大多數(shù)學(xué)員都會認同的。
四、選準(zhǔn)機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了**人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
一看資質(zhì)，包括兩個方面：一是培訓(xùn)機構(gòu)是否具備開展這類培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，像紅日就是廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項目組指定的機構(gòu)如果不具備這類資質(zhì)我們最終得到的結(jié)果是可想而知的二是看證書、物流學(xué)習(xí)心得體會，有些機構(gòu)的培訓(xùn)費報價是誘人的，但到最后被告知的不是勞動部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的，含金量的比較我們大家都會吧。
二看組織有的機構(gòu)組織機構(gòu)不健全，本身就是一個拼湊組合體，在這種機構(gòu)要指望有多好的老師給我們應(yīng)有的指導(dǎo)那是不太現(xiàn)實的。
三看服務(wù)，這與前一點有聯(lián)系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見。
在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
以上就是我的心得體會。
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