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公司培訓(xùn)心得體會

時間:2022-07-09 10:50:36 心得體會 我要投稿

公司培訓(xùn)心得體會(通用15篇)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的公司培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司培訓(xùn)心得體會(通用15篇)

公司培訓(xùn)心得體會1

  五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。

  培訓(xùn)學(xué)習(xí)的.后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類,公司考慮到我們均是應(yīng)屆生,缺乏工作和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初場的寶貴知識,諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊協(xié)作理念等。

  通過《有效溝通技巧與》這門課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時間,協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄穑伯a(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!

  五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會,讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長,更加優(yōu)秀!

公司培訓(xùn)心得體會2

  服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在接觸或提供服務(wù)時,與顧客之間的溝通藝術(shù)。僅從這個概念來看,這是一件非常容易做的事情,但是在實踐中使用它卻非常困難。

  從黃經(jīng)理的演講中,我認(rèn)為理論與實踐相結(jié)合的最重要的是服務(wù)禮儀的四項原則以及如何打動客戶,這樣我才能了解物業(yè)服務(wù)公司所扮演的“角色”。

  我微笑原則:

  對于服務(wù)企業(yè)而言,“微笑”始終是客戶或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最“基礎(chǔ)”。我記得有一次,一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛!甭犃诉@句話,我久久地記得——真誠的微笑,讓我們拉近了主人的“距離”,這將是一幅“和諧”的畫卷。

  如何打動客戶:

  1. 解決這個問題;在主業(yè)解決問題時,我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快把握問題的關(guān)鍵,從“問題”的主要矛盾入手,從而找到解決問題的關(guān)鍵,從根源上解決問題。例如:一些業(yè)主在裝修期間,有時會出現(xiàn)電力超載,這時開關(guān)會自動跳閘,在這種情況下會被切斷。然而,當(dāng)工程人員第一次出現(xiàn)在業(yè)主家中,讓它恢復(fù)用電時,業(yè)主會滿意地微笑。

  因此,解決業(yè)主提出的問題,將使業(yè)主清楚地認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)的必要性。

  2. 細(xì)節(jié)人性化;Z社區(qū)是自我能量與人性化的結(jié)合。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一員,我們應(yīng)該體現(xiàn)人性化的細(xì)節(jié),歡迎業(yè)主和客戶及時、禮貌的方式當(dāng)我們看到他們從各部門平時,注意人類文化和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和客戶委托物業(yè)服務(wù)”“酒店風(fēng)格的感覺。

  3.快速服務(wù);主要的'咨詢或需要解決的問題不僅要有耐心,還要及時解決業(yè)主的問題。例如,一些業(yè)主報告說,大門需要安裝“貓眼”,這是最終以最快的方式處理。

  總的來說,只要我們想以最真誠的為業(yè)主的利益著想,就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,Z將是一個和諧的社區(qū)。

  服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷

  關(guān)鍵客戶的市場競爭壓力越來越多,和關(guān)鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源,是非常重要的保持和擴大關(guān)鍵客戶,讓客戶經(jīng)理為他們提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù),也就是說,仔細(xì)分析客戶信息在深度和,推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過這次客戶經(jīng)理模板的培訓(xùn),我總結(jié)出關(guān)鍵客戶服務(wù)的四個方面:

  一、樹立服務(wù)理念為主題

  服務(wù)是全方位的整體理念。不管技術(shù)和功能有多好,對用戶來說都是沒用的?蛻粜枰氖悄軌驖M足他們生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品,用戶更注重產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)。用戶愿意為同類產(chǎn)品多支付10%的服務(wù)。對于公司而言,高水平的服務(wù)不僅能使用戶受益,也能為公司贏得更好的口碑、市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。高水平的服務(wù)首先要求客戶經(jīng)理把自己放在正確的位置上,樹立“關(guān)愛客戶”的意識,與客戶成為朋友,成為利益的雙贏。

  2. 從多角度分析客戶行為,找出真正的驅(qū)動因素

  客戶滿意度的關(guān)鍵是了解什么對他們來說是重要的,并努力滿足他們的期望。然而,在許多情況下,客戶并不知道他真正需要什么,或者客戶沒有意識到對他來說什么是最重要的。因此,“學(xué)會了解客戶”是集團(tuán)客戶營銷的重要要求。例如:顧客經(jīng)常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上,在很多情況下,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量相同時,客戶并沒有感受到價格差異給他帶來的附加值,客戶很難從產(chǎn)品功能等深入專業(yè)的角度來分析這些問題。因此,這位顧客把他最容易想到的價格當(dāng)成了抱怨。事實上,大多數(shù)集團(tuán)客戶對價格不那么敏感。

公司培訓(xùn)心得體會3

  聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

  李總提出我們xxx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。

  來到xxx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xxx這個團(tuán)隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!

  我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

  創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是xxx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xxx公司人集體智慧的結(jié)晶。

  一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的.一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

  一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

  公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xxx的明天會更好!

公司培訓(xùn)心得體會4

  x月x日,xx培訓(xùn)的“師源”講堂開講了,x校長給全體老師分享了x老師的故事,并分享了x校長的先生與病魔抗?fàn)幍母腥斯适拢钊烁杏|頗深。還記得之前學(xué)生的三生教育,生存,生活,生命?赐赀@些事跡之后,我感覺生命是我們最應(yīng)該去珍惜的。

  最令我感動的是x校長那些細(xì)心和寬心,雖然她的丈夫也在痛苦中,那她的開朗,她的堅強,不僅僅讓她的丈夫重新對生命有了渴望,更是讓周圍的.病友燃起了對生命的希望,這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么,讓孩子對未來,對自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中,我的心都是揪著的,x校已經(jīng)沒有那么激動了,但是我還是能從她那眼神中看得出,她所經(jīng)歷的并沒有像她跟我們表達(dá)的那么簡單。

  經(jīng)?吹接形恼抡f,我們要看淡生死。但是我覺得,很多人看淡的是別人的生死,比如說,交通事故,一些悲劇,一些慘劇,一些災(zāi)難,我們也會傷感一段時間,但是也會很快就忘掉。然后當(dāng)自己真正面對死亡的時候,我想每一個人都沒有那么輕松,對生的渴望絕對要比任何時候都強。

  我已經(jīng)生存下來了,也不太需要為生活奔波了,我想,我應(yīng)該在我有生的時間里,做好教師的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和朋友,盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人,這人生足矣。

公司培訓(xùn)心得體會5

  通過這次公司舉行的全面性培訓(xùn),自己對公司得到充分了解,公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺自己上了一個臺階。

  這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運行的各個方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個人的才能,最主要是員工的努力,員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策,我們公司恰恰做到了這點、感覺很爽榮幸和高興。

  第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì),實力多,對于問題分析透徹,話題相當(dāng)深入,通俗易懂,通過此次講課充分了解到一個人創(chuàng)業(yè)的艱辛,以及堅定的`信念,對社會的分析,社會經(jīng)驗的把握,機遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力,要不就被淘汰,不光是社會要可持續(xù)發(fā)展,而且公司個人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。

  本人是一個文科生,因此特別對企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣,對企業(yè)文化這個名詞還專門做過研究,故知其重要性,領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展,感到欣慰。公司注重內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,這一文化對公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,現(xiàn)在市場競爭涉及各個領(lǐng)域,品牌效應(yīng)都是一個好的競爭手段,

  對于其他的課題,本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí),充分了解,俗話說:“讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如踏著成功人的腳步”。

公司培訓(xùn)心得體會6

  20xx年四月至七月,我有幸參加了公司項目部青年管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。整個培訓(xùn)班分為四期進(jìn)行多種行業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn),短短四期的培訓(xùn)讓我們受益匪淺。下面,從三個方面將此次培訓(xùn)的心得體會作以匯報。

  一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

  此次培訓(xùn),課程設(shè)置科學(xué)合理,講師水準(zhǔn)高,講解有深度,內(nèi)容充實實用。四期的培訓(xùn),使我們深深感受到了公司對青年管理人員培養(yǎng)的重視。

  在學(xué)習(xí)的過程中,講師的敬業(yè)精神使我們深受感動,六天的培訓(xùn)過程,老師一直都保持著飽滿的精神狀態(tài),表現(xiàn)出對我們學(xué)員的充分尊重。

  在培訓(xùn)期間學(xué)員之間也建立了深厚的友誼。在學(xué)習(xí)的過程中,大家互幫互學(xué),共同交流心得體會,研究探討工作中遇到的問題,收到了較好的學(xué)習(xí)效果。

  二、學(xué)習(xí)中的心得體會

  經(jīng)過四期的學(xué)習(xí),讓我了解和掌握了寶貴的知識,在此學(xué)習(xí)的過程中,公司對我們青年管理人員分別培訓(xùn)了工程管理、設(shè)備管理、材料管理、質(zhì)量管理、安全管理、施工員培訓(xùn)、工程合同管理、簽證、溝通與談判的技巧、施工實施過程跟蹤造價管理以及結(jié)算管理。通過四期高強度的培訓(xùn),讓我突然間有很大的提升,讓我對公司的制度和

  管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場施工管理人員,主要對培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點:

  第一、工程管理。指導(dǎo)和監(jiān)控著項目的正常運轉(zhuǎn)。首先,工程中標(biāo)后,工程科要組織圖紙會審并進(jìn)行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計劃劃分。其次,編制實施性的施工組織設(shè)計和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊伍數(shù)量,以及根據(jù)施工進(jìn)度計劃完成勞動力、設(shè)備計劃、材料等。最后,根據(jù)施工要求確定施工隊伍隊伍和各個工序單價,以及項目經(jīng)濟(jì)估算、目標(biāo)成本測算和根據(jù)施工進(jìn)度計劃下達(dá)施工任務(wù)書。這樣就能在施工中能夠有一個方向,知道工程應(yīng)該怎樣的施工。

  第二、施工員的培訓(xùn)。施工員的培訓(xùn)讓我更深一步的了解到,在各工序施工中的節(jié)點和難點,以及施工過程中各工序常遇到的難解決的辦法,以及各工序施工中常見種種病害和防治辦法。通過培訓(xùn)讓我在今后的工作中,能夠在施工過程中妥善的避免和解決各種施工中遇見的病害。

  第三、質(zhì)量管理。工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量,運用一整套質(zhì)量管理體系、手段通信工程質(zhì)量管理 書和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動。工程質(zhì)量好與壞,是一個根本性的問題。工程項目建設(shè),投資大,建成及使用時期長,只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才能投入生產(chǎn)和交付使用,發(fā)揮投資效益,結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計,滿足社會需要。建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容有:①人的管理:人的管理的重點是人員的選擇、使用,建立一套人才激勵體系,充分調(diào)動每一個人的工作積極性。根據(jù)工程項目對人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、等方面合理安排,對人員進(jìn)行分配時,應(yīng)考慮每個人的興趣、特點、經(jīng)驗、優(yōu)缺點,及

  人員之間的關(guān)系。此外,人員的管理還有個非常重要的方面是員工的激勵。首先在施工現(xiàn)場要營造出一種良好的工作環(huán)境,鼓勵每一位員工盡職盡責(zé),出色完成自己的工作,并與項目所涉及到的項目相關(guān)者建立良好的`工作關(guān)系。其次,要注重員工的個人發(fā)展,充分調(diào)到他們的積極性,幫助其實現(xiàn)其自身價值。最后,需要非常公平、公正地處理所有事務(wù)。施工現(xiàn)場管理過程中如果存在著明顯不公,可能導(dǎo)致一些相關(guān)人員的不平感,對工作產(chǎn)生負(fù)面情緒,不利于質(zhì)量控制?梢酝ㄟ^采取績效考核與獎勵措施的手段來實現(xiàn)對員工的激勵。建立績效的考核和評估體系,進(jìn)行全方位的績效考評。②材料的質(zhì)量管理:原材料的質(zhì)量直接影響著工程最終實體的質(zhì)量,因此對原材料的質(zhì)量控制至關(guān)重要。對材料的質(zhì)量控制必須是全方位、全過程的控制,從材料的采購、運輸、存儲和使用等過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制。對材料進(jìn)行嚴(yán)格控制除了可以保障工程質(zhì)量之外,還可以避免材料在使用過程中的損耗,取得良好的經(jīng)濟(jì)效果。對材料必須在符合規(guī)范要求、滿足工程施工的需要的前提下,堅持貨比三家的原則進(jìn)行采購。加強材料的進(jìn)場檢查,必須按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測,對質(zhì)量存疑的材料應(yīng)進(jìn)行追溯,對質(zhì)量不過關(guān)的材料堅決清理出場,嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度。③機械設(shè)備的管理:隨著施工技術(shù)的高速發(fā)展,當(dāng)今建筑工程中機械設(shè)備的作用與日俱增,因此機械設(shè)備的管理也成為施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的一個重要方面。首先要加強對機械設(shè)備操作人員的技能培訓(xùn),堅持持證上崗,強化質(zhì)量、安全意識。此外,還需要對機械設(shè)備定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng),一方面是保證機械設(shè)備的正常運行以保證工作質(zhì)量,另一方面也可以有效地提高機械設(shè)備的使用壽命,節(jié)約施工成本。

  施工現(xiàn)場質(zhì)量管理要點:堅持“防治結(jié)合,以防為主”原則。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理目前并沒有統(tǒng)一的管理方式,從目前施工現(xiàn)場質(zhì)量管理現(xiàn)狀來看主要存在著兩種管理方式:“問題管理”方式和“預(yù)防管理”方式!皢栴}管理”方式是指針對施工現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的解決措施,是一種典型的事后處理方式,“問題管理”方式的優(yōu)點是管理目標(biāo)明確,效果也非常明顯,但缺點也很明顯,它只能解決已經(jīng)存在的問題,不關(guān)注未來其他問題的發(fā)生的預(yù)防。而“預(yù)防管理”方式彌補了“問題管理”方式的不足,該種管理方式專注于問題的預(yù)防,采取各種措施預(yù)防將來施工現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題的發(fā)生。建筑工程項目由于本身的復(fù)雜性等因素,施工過程中必然存在著一些問題,因此施工現(xiàn)場質(zhì)量管理中必然需要進(jìn)行“問題管理”,但如果在施工過程中項目管理人員疲于進(jìn)行“問題管理”,那說明工程項目的管理十分混亂。

  此外,盡管“問題管理”方式效果十分明顯,但由于其是一種事后處理方式,往往有些問題已經(jīng)造成無法挽回的損失。因此施工現(xiàn)場質(zhì)量管理需要強調(diào)“防治結(jié)合,以防為主”,將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問題扼殺在搖籃里,從而從根本上杜絕了損失的可能性。

  第四、安全管理。安全生產(chǎn)的重要性:關(guān)心和維護(hù)從業(yè)人員的人身安全權(quán)利,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要條件。安全生產(chǎn)是直接關(guān)系到人民群眾的生命安危的頭等大事。安全生產(chǎn)搞不上去,傷亡事故大量發(fā)生,勞動者和公民的生命安全得不到保障,就會嚴(yán)重影響和干擾社會的安定團(tuán)結(jié);給國家、社會、企業(yè)造成巨大的損失,直接影響國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展;有損于我國的國際政治形象。綜上所述,安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全、國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局。建筑業(yè)是屬于高危險、事故多發(fā)的行業(yè):施工生產(chǎn)的流動性、建筑產(chǎn)品的單件性、類型多樣性、施工過程的復(fù)雜性,都決定了施工生產(chǎn)過程中的不確定性難以避免,工作環(huán)境的多變狀態(tài),容易引發(fā)安全事故的發(fā)生。另外,建筑施工露天作業(yè)、高空作業(yè)多,手工勞動和繁重體力勞動多,而勞動者素質(zhì)又相對較低,這些都增加了不安全因素。所以,必須強調(diào)安全生產(chǎn),嚴(yán)格管理。安全生產(chǎn)要體現(xiàn)“以人為本,關(guān)愛生命”的思想。安全生產(chǎn)的方針是:“安全第一,預(yù)防為主”。安全檢查是消除事故隱患,預(yù)防事故,保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境,使作業(yè)環(huán)境達(dá)到最佳狀態(tài)。從而采取有效對策,消除不安全因素,保障安全生產(chǎn)。

  通過四期的培訓(xùn),讓我在以后的工作中更加的有了方向。同時也會在今后的工作中時刻的自我反省,點滴的積累完善自己。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實,扎實工作,立足本職工作,埋頭苦干,做業(yè)務(wù)上的尖子。

  三、對今后工作的啟發(fā)

  通過學(xué)習(xí),認(rèn)真審視了自己目前工作狀態(tài),其中存在了許多的不足,需要我在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的完善自己。

  總之,通過這次的培訓(xùn),感覺收獲很大,但是建筑施工管理的知識也在不斷的更新,新技術(shù)新規(guī)范不斷推出。僅僅通過幾期的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,今后在工作中要增強主動學(xué)習(xí)意識,珍惜每一個被動學(xué)習(xí)的機會, 加以鞏固和提高此次學(xué)習(xí)成果。

公司培訓(xùn)心得體會7

  通過這幾天來的一個培訓(xùn),我首先要感謝XX,因為在生活當(dāng)中很多時候,一句話或者一件是簽?zāi)莻都會在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補不敢說在未來工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對完美是不可能的。

  我希望自己能夠時刻的抱積極樂觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的.,當(dāng)然今后我會專心的投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個心靈上面的鼓勵,讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動力,我認(rèn)為一個人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開始說的了,但這就是事實,不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個門檻,步入工作的開始,但也是一次全身心的洗禮。

公司培訓(xùn)心得體會8

  為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)的學(xué)生,我十分重視這次的實訓(xùn)課程,并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少企業(yè)的營銷方法,但是透過這次實訓(xùn)后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓(xùn)課程開拓視野,提高營銷潛力。

  開天辟地的第一節(jié)課時,唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排,全班同學(xué)五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析,在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果透過演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,展示自己的潛力。

  轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的PPT畫面新穎,講解到位,選取的行業(yè)分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè),不勝枚舉,十分精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真吸取并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。

  透過第一次的成果匯報及的撰寫,同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量,由于任務(wù)量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。

  接下來的項目是SWOT分析,這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮,達(dá)芙妮在年輕人群中頗具盛名,于是我們對這個成功品牌進(jìn)行了SWOT分析,對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個項目是市場調(diào)研,這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的,但是透過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識實在膚淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在,看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報告,我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研,我們拋開了自己的象牙塔,走進(jìn)了現(xiàn)實。在調(diào)研的過程中,也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的.重要性,就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說,由于目標(biāo)市場定位不同,造成產(chǎn)品品牌、價格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同,從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異,經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出

  現(xiàn)了差距。最后的項目是進(jìn)行綜合分析,一個行業(yè)、一個品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

  此次實訓(xùn)課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,說明實訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識,還能夠與組員溝通合作,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神,讓我獲益良多。

公司培訓(xùn)心得體會9

  我非常榮幸參加了公司組織的培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為xx保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

  公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。

  參加此次培訓(xùn)的同志都是xx保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的.方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

  在過去的工作中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?

  通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。

公司培訓(xùn)心得體會10

  臨近年終,公司請來一位講師來給我們作培訓(xùn),題目記得是設(shè)計匠藝。說實話,我做不到像講師那樣,快講完課時能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧?偟膩碚f這位講師的實踐經(jīng)驗很豐富,講得也很生動。

  觀點一:代碼的可擴展性和可維護(hù)性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的,一方面加強了代碼的可維護(hù)性確實加大了代碼的維護(hù)難度,比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性,但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護(hù),比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護(hù)的`代碼了。這個我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個體會。

  觀點二:優(yōu)秀代碼的三個特性:溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護(hù)性息息相通的,所以講師的下一個觀點是代碼的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開發(fā)成本。這個應(yīng)該是符合實際的,問題是限于國內(nèi)的IT環(huán)境,有多少企業(yè)重視對技術(shù)的積累呢?如果對技術(shù)積累重視起來,也就會真正重視代碼的維護(hù)了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個方向努力。

  觀點三:代碼就是設(shè)計。這是一個說得都有點濫俗的觀點,但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護(hù)文檔總是越多越好,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的:首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題,比如代碼更新了,而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好,可是維護(hù)人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護(hù)人員喜不喜歡看,都必須去看。現(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起),應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計,就是文檔!

  觀點四:面向?qū)ο蟮娜齻要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計模式都是解決職責(zé)問題。首先有職責(zé),才有設(shè)計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀_的《設(shè)計模式》,一定會從這個角度思考問題。

  觀點五:設(shè)計模式是一種封裝技巧,但封裝并不僅僅是信息隱藏。

  觀點六:設(shè)計手法:抽離(抽象隔離),間接和一致。

  觀點七:對于大多的軟件項目或移動開發(fā)領(lǐng)域,需要做到快速迭代。快速交付一個可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話:任何需求都發(fā)生三次以上,需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因為變化必然要到來,就要爭取變化早點到來,而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋,從而更好應(yīng)對變化。

  觀點八:持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測試結(jié)合起來,比如單元測試、壓力測試等等。

  觀點九:UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單UML加測試驅(qū)動開發(fā)的開發(fā)模式?蓽y試實際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。

  觀點十:講師認(rèn)為單元測試非常好。他認(rèn)為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設(shè)計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)

  我的一些疑問:如果提倡快速迭代小版本交付,功能開發(fā)的優(yōu)先級由誰決定,怎么決定?軟件的設(shè)計比如界面設(shè)計是否都由開發(fā)人員完成?

公司培訓(xùn)心得體會11

  隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,往往客戶(居民、業(yè)主)對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗及知識面。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,日復(fù)一日,年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對,深深地刺激了我,“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀,同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗,我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上,只要我們努力學(xué)習(xí),敢于面對挑戰(zhàn),我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。

  對于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),本人積累了如下心得體會:

  一、更新觀念提高執(zhí)行力;

  在日常工作中,我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時,總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,拖時間,結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結(jié)果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放,能夠產(chǎn)生源源不斷的動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,我認(rèn)識到,任何一個企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,要不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。

  二、誠實做人,認(rèn)真做事,面對困難,勇往直前;

  做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是背道而馳。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認(rèn)真的問題。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的.每一項決策,正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,竭盡全力、盡職盡責(zé)、做到愛崗敬業(yè)。受到表彰獎勵時,我們總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明了一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,就算取得了一定的成績,絕不是最終的,只能算是階段性的成果。縱觀周邊同行,我們的競爭力有多大?我們的擔(dān)子有多重?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,心情很沉重,但同時也更加讓我鉚足了勁,我不認(rèn)輸……

  三、培訓(xùn)學(xué)習(xí);

  首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),例如:接到電話報修后,根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項進(jìn)行受理,在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應(yīng)急維修,一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在30分鐘之內(nèi)派專人到場,不設(shè)小區(qū)管理處的,在2小時內(nèi)到場處置(另行約定時間的除外);如果報修事項屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。

  其次是“查勘中心”的培訓(xùn),查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門,經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識要學(xué)習(xí)強化,這是一門科學(xué)!

  “資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,我們依賴這些珍貴資料,它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,更是一種“歷史”,一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識,百忙之中抽出時間給我們上課培訓(xùn),切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們,值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重!

  近年來,物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,都取得了顯著成效和一定的成績,提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。

  通過一天的知識學(xué)習(xí),使我們深刻地認(rèn)識到,在今后的工作當(dāng)中,一定要學(xué)會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,增強工作的自信心和崗位責(zé)任感。

  在學(xué)習(xí)收獲方面:

 、僬_地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標(biāo)。

 、谥v述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義。

 、墼谑谡n中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。

 、芎喗榱宋飿I(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解,加深了工作印象。

 、葜v解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法,有了更深的了解。通過對消防知識的學(xué)習(xí)和演練,使我深刻地認(rèn)識到,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全,具有十分險要的意義。

  搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊協(xié)作精神,積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。

公司培訓(xùn)心得體會12

  首先我非常感激x給我的機會,我也會在x這里繼續(xù)的努力的工作,作為一名新員工我有很多事情都還需要學(xué)習(xí),這些都是最基本的,我也需要學(xué)習(xí),在今后的工作當(dāng)中當(dāng)然這些都是最基本的東西,我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中有所成長,當(dāng)然很多東西都是在一瞬間就能夠造就的,現(xiàn)在包括以后我也會努力做好這些,培訓(xùn)的當(dāng)中還有會很多事情等著我,在這個過程當(dāng)中當(dāng)然少不了專注,我希望能夠把這些細(xì)節(jié)的東西完善好,在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會更加的用心,這是一個的過程,也是以后要去面對的,事情,很多時候不是所有的事情都是這樣的,但是一定要去認(rèn)真對待,工作是工作不能混為一談,我也希望能夠把一些基礎(chǔ)的東西聽見去,現(xiàn)在我也能夠慢慢的.適應(yīng)這些,在今后的工作生活當(dāng)中還有很多東西是要注意的,這次的陪恤讓我懂得很多,在工作當(dāng)中要注意哪些,要做好哪些,這些都是都一定的規(guī)劃的,我相信不管是什么時候都應(yīng)該懂得這個道理。

  這次培訓(xùn)讓我看到了x公司這里是一個非常好的平臺,在這里我可以好好的發(fā)揮自己,當(dāng)然在今后的工作當(dāng)中,這還是會有很多的進(jìn)步,工作就是一個過程,也是有足夠的東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí),現(xiàn)在我也意識到了這些,我感激培訓(xùn),作為一名x的員工,雖然現(xiàn)在還沒有正式的工作,但是我也已經(jīng)充滿了力量,我一定奮發(fā)圖強。

公司培訓(xùn)心得體會13

  來到xx四個月以后,我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班,在連續(xù)的三天時間中,我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由,我感受到了xx文化,能更好的成為xx中的一份子了。

  培訓(xùn)包括了公司運行的各個方面:人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財務(wù)、采購、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線上的負(fù)責(zé)人,他們把工作中遇到的實際問題詳細(xì)、生動地向我們闡述,讓我們對自己手頭的工作有了更深的.理解,對業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅,身為采購的我因為和物流部協(xié)作比較多,對他說到的發(fā)貨錯誤、到貨問題都有實際體驗,程師傅也把他多年的經(jīng)驗蘊含在講解之中,真不愧是連續(xù)多月的后勤評比冠軍。

  作為新員工能有機會接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運的,足見xx對員工的重視和負(fù)責(zé)。整個培訓(xùn)過程中,公司高層既有對專業(yè)知識的灌輸,還有將xx文化和價值觀的娓娓道來。我知道了xx是一個講誠信的公司,是一個團(tuán)結(jié)的集體,未來發(fā)展中會成為行業(yè)的龍頭公司。

  和同去的商務(wù)部同事相比,采購部和各部門的協(xié)作更多些,擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時常碰到,所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位,也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機會,在xx,我會盡職盡責(zé)的把工作做好。

公司培訓(xùn)心得體會14

  通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。

  以下是我自己的一些看法:

  我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。

  執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對企業(yè)和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。

  第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!庇X得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的':沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

  第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。

  第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。

  此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個目標(biāo),一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解,通過以KPI(目標(biāo)績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。

公司培訓(xùn)心得體會15

  行業(yè)特性分析

  目前,教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。

  結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點,我個人認(rèn)為,教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。

  首先,抓人力資源管理。

  一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。

  企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。

  劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。

  其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

  市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的`市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。

  所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。

  培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

  所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。

  它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。

  一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機構(gòu)中。

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