企業(yè)執(zhí)行力心得(精選13篇)
我們從一些事情上得到感悟后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)執(zhí)行力心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇1
今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”視頻,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:結(jié)果第一,理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、事企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,在工作和實踐的過程中常常是有理由、有行動,沒結(jié)果或結(jié)果不理想。下面我就從提升個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力二方面談一談個人看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
而我們的現(xiàn)狀是:許多人完成了上級布置的工作任務(wù),卻沒有達(dá)到我們想要的結(jié)果,再是有的人沒有完成上級布置的工作任務(wù),卻有層區(qū)不窮的理由應(yīng)付,久而久之,就會出現(xiàn)一種局面:功勞大家爭,責(zé)任大家推!原因何在?因為我們只對任務(wù)負(fù)責(zé),而沒有對結(jié)果負(fù)責(zé)?此菩袆,實則是被動地行動,消極地行動、應(yīng)付地行動。因為我們對自己生存環(huán)境還沒有一個客觀、清醒的認(rèn)識:我們是靠結(jié)果生存,而不是靠理由生存!既然我們還在上班,還在工作,沒有結(jié)果就不能生存,這是硬道理。特別是在當(dāng)前治超形勢嚴(yán)峻的今天,既不能以罰代管,又沒有穩(wěn)定的經(jīng)費來源,我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質(zhì)量與時代同步?路只有一條,那就是用積極的上進心來收獲結(jié)果,用保質(zhì)保量的行動來收獲結(jié)果。有了豐碩的結(jié)果才有生存的資本,才有了發(fā)展的空間,再才能把事業(yè)做穩(wěn)、做強、做大。
結(jié)果從何而來?我認(rèn)為,結(jié)果從學(xué)習(xí)中來,從行動中來,從執(zhí)行中來,從堅持中來。
我想做中國最好的員工,只憑空話是不行的?照?wù)`國、實干興邦,這個道理誰都懂,但是,誰能做到最后,誰能做得最好?我一向堅持,“學(xué)習(xí)知識不能改變你的起點,但一定能改變你的終點”的觀點。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課,難得的是,一個人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態(tài),并長期堅持下去直至生命的最后一息。天道酬勤,是永遠(yuǎn)不變的真理。李強老師說過“一個人要想在企業(yè)讓別人尊重你,要想讓老板重用你,不是靠討好,更不是靠尋找技巧請客送禮,而是靠實力”,“千里馬之所以成為千里馬,是因為伯樂發(fā)現(xiàn)了它,但是,你有本事讓伯樂發(fā)現(xiàn)你嗎?”所以,人心在哪里,你的收獲就在哪里,你的結(jié)果也就在哪里。
二、企業(yè)執(zhí)行力來源于領(lǐng)導(dǎo)者正確的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的制度和堅決的態(tài)度,三者之間,缺一不可。
戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律,道是選擇。戰(zhàn)略思維的本質(zhì),是幫助我們對一個復(fù)雜現(xiàn)象做出簡單而正確的判斷,使我們很容易懂得,這個結(jié)果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當(dāng)前形式,就能正確制定計劃和劃定目標(biāo),用方向來鎖定行動,用嚴(yán)格的制度來整體決定部分,用不畏困難的決心來貫徹執(zhí)行力,最終負(fù)責(zé)任的收獲結(jié)果。
而我們的現(xiàn)狀是:無論是一個規(guī)定的執(zhí)行還是一個任務(wù)的執(zhí)行,都是困難重重,隔山險阻。就拿治超站現(xiàn)狀來說吧,如果結(jié)果不夠理想,沒有達(dá)到預(yù)期值,一線員工叫苦連天,后面領(lǐng)導(dǎo)哀聲怨道。既要保自己烏沙帽,又怕員工偷上報,只好親自動手來打破自己建立的所謂嚴(yán)格制度,讓制度來游戲員工利益、讓制度來挑戰(zhàn)執(zhí)行力;讓態(tài)度來迎合結(jié)果、讓態(tài)度來為和諧買單。最終結(jié)果就是:誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都一樣,員工做不做事都一樣,有沒有結(jié)果都一樣。
一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好,關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們治超站的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因,以及提高執(zhí)行力,我提幾點個人建議。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇2
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
。ㄒ唬﹫(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
。ǘ┰鯓犹岣邎F隊執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊,因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
。ㄈ┙Y(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
1、執(zhí)行力好與不好在于:溝通。
企業(yè)執(zhí)行力不好,其中最大的問題源自于溝通,也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈,就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。(1)站領(lǐng)導(dǎo)每次組織開會研究當(dāng)前治超形勢,制定計劃和安排部署,會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后,沒有經(jīng)過慎思和溝通,后期計劃就出來了。(2)站領(lǐng)導(dǎo)很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想,而不是在基層常走走、多看看、勤問問,發(fā)現(xiàn)不了問題,當(dāng)然就不能及時處理問題和隱患,以致于矛盾激化、擴大,造成了負(fù)面思想不良傳播,最終導(dǎo)致工作停滯不前,隨之而來的又是整改風(fēng)潮。
2、提高執(zhí)行力的措施
(一)是管理者常抓不懈,管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
(二)是出臺管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn),要科學(xué),如果經(jīng)常朝令夕改,就會讓員工無所適從。
。ㄈ┦侵贫缺旧聿缓侠,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做,而是為企業(yè)而做。我認(rèn)為,堅定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話,而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響,這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮,恰恰是利己的作風(fēng),是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話,就會蔓延到每一個干部,最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明,該獎的及時獎,獎得心花怒放;該罰的及時罰,罰得膽戰(zhàn)心驚。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫,只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。
李強老師說過:“打不開的鎖是因為沒有鑰匙,管不好的人是因為沒有方法”。只要有好的方法、有嚴(yán)格的制度、有積極的態(tài)度、有堅持的決心,那收獲結(jié)果還會遙遠(yuǎn)嗎?
以上是我學(xué)習(xí)的心得,在今后的日子里,我決心不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,積極進取,銳意創(chuàng)新。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇3
網(wǎng)絡(luò)上,生活中,“執(zhí)行力”一詞不絕于耳,甚是流行!這似乎就是近幾年之事,可是火熱程度不亞于“超女快男”。無論是國內(nèi)國外知名公司,還是大小企業(yè),每每言出必有執(zhí)行力一詞,它似乎就是心中碎碎念過的佛祖,仿佛著重強調(diào)執(zhí)行力,那些大小不濟的任務(wù)就能迎刃而解,那些拖拉怠慢之事便會煙消云散,而這些也與企業(yè)的整體績效掛鉤,有了執(zhí)行力,就看到不斷攀升的企業(yè)績效,看到企業(yè)燦爛的未來,看到企業(yè)輝煌的明天。
不錯,執(zhí)行力的高低直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展方向,它可以直接改善發(fā)展的速度,也可以直接提升改革的品質(zhì)。最后從量變中得到質(zhì)的提升?墒羌(xì)想,執(zhí)行力的根本在人,而企業(yè)的核心也是人。所以提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)就是從人出發(fā),如何提升企業(yè)執(zhí)行力,打造企業(yè)“執(zhí)行力”文化,就需要結(jié)合企業(yè)的人才構(gòu)建模式展開探討!
一、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,基層員工是基礎(chǔ)。
基層員工是企業(yè)重要的組成部分,也是企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ),而提升員工執(zhí)行力的根本是管理。
員工的能力所在何處?員工間是否可以團結(jié)互助完美協(xié)作?員工遇事是否會積極主動解決問題?這些問題是每一企業(yè)在建制企業(yè)文化中都必要考慮的因素。這些也是企業(yè)執(zhí)行力文化是否能長久的基礎(chǔ),以及是否能夠有效落實的基石。職責(zé)的清晰,流程的通暢,信息的準(zhǔn)確,以客戶為中心、以事實為基礎(chǔ)、以效果為目標(biāo)的工作方式方法的建立,都直接影響著企業(yè)各層面的執(zhí)行力效果的展現(xiàn)。而基層員工的執(zhí)行力表現(xiàn)就是對企業(yè)執(zhí)行力文體是否完善的最好檢驗。
因此,對基層員工執(zhí)行力文化的強調(diào)與升華便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必要的考慮因素。因為從根本從細(xì)節(jié)就可以直接反應(yīng)出企業(yè)中層管理的水平以及高層管理的素質(zhì)。只有基礎(chǔ)牢固了,許多小事就會消除在基層、消除在萌芽狀態(tài),繁雜瑣碎的小事也會相應(yīng)減少,企業(yè)也將會在未來的發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn),越走越好。
簡言之,基層員工的”執(zhí)行力“文化的提升是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是企業(yè)前行不斷開拓的有力保障。加強企業(yè)基層員工的執(zhí)行力功力就是為企業(yè)創(chuàng)造更高價值的重要途徑。
二、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,中層是關(guān)鍵。
企業(yè)執(zhí)行力的高低,關(guān)鍵在于中層。中層是企業(yè)的中流砥柱,是連接高層與基層的橋梁,在企業(yè)中起著重要的紐帶和協(xié)調(diào)的作用。但企業(yè)中常常出現(xiàn)中層干部形式主義盛行。他在企業(yè)中只是擔(dān)當(dāng)“傳話筒”的角色,而在做上傳下達(dá)的動作中有甚者連任務(wù)的背景、目的、要求都沒有講授清楚,在這個過程中,自身執(zhí)行力本身就打了八折。更不要說給部屬指導(dǎo)工作,協(xié)助解決問題了。
換個角度去考慮,管理者在自身的執(zhí)行力上已經(jīng)打了折扣,那么對于部屬的進一步執(zhí)行其工作真正的質(zhì)量又是否會滿分?這樣的氛圍中,執(zhí)行力又會如何?部屬意愿不高,士氣低落,缺乏積極主動,工作敷衍了事。試想,這樣的執(zhí)行力對于一個企業(yè)的發(fā)展帶來又將會是什么樣的效果?
反言之,如果中層領(lǐng)導(dǎo)在教導(dǎo)部屬的過程中起到模范帶頭作用,發(fā)現(xiàn)問題,積極行動帶大家一同出主意、想辦法,積極調(diào)動大家或部門間的參與性,在這樣和諧的良好工作環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展道路又會成那種繁榮之景?
因此,中層的執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅關(guān)系著自身的命運,同時連接企業(yè)的中高基層,對上,他是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,良好的執(zhí)行力使高層有更多的時間與更好的經(jīng)歷做更好的決策。對下,他是部屬標(biāo)榜楷模,鋼鐵般的執(zhí)行力必定帶出一支勝利之師。
三、打造企業(yè)執(zhí)行力文化,高層是核心,是方向指導(dǎo)。
企業(yè)中高層是決策層,他給予企業(yè)戰(zhàn)略性的指導(dǎo),給予部屬方向性的指導(dǎo),就像航船中的舵手,是企業(yè)的重中之重,是企業(yè)的核心關(guān)鍵。同時它不僅是中層的領(lǐng)導(dǎo),同時是整個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。其關(guān)鍵地位毋庸置疑,而其中,高層也同樣為企業(yè)中的每一個人樹立榜樣。所有員工與部屬都在做“看”的動作,他在看領(lǐng)導(dǎo)做的好,我在做,領(lǐng)導(dǎo)不做我也不當(dāng)出頭鳥。而此時領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用將起到事半功倍的效果。假設(shè),如果高層辦事不易主動承擔(dān),所帶部屬一定效仿相互推諉。如果高層每日只是端茶看報講電話,部屬也一定善于溜須拍馬,不謀正事。問起因,大可高呼“領(lǐng)導(dǎo)喜歡我們這么做!”。
反言之,如果領(lǐng)導(dǎo)是個行事正派,雷厲風(fēng)行之人,部屬在落實執(zhí)行力上也一定遇事速戰(zhàn)速決,同時保證高質(zhì)量。高層如果對項目科學(xué)管控,實時跟進,部屬在執(zhí)行中也是干勁十足勇往直前。必定遇事知裁剪,步步為贏。那么可以看出,基層看中層,中層看高層。高層只有明確自身的職責(zé)的特性,將其優(yōu)點擴大化,缺點縮小化?墒沁@里,作為決策層的高層領(lǐng)導(dǎo),為了提升執(zhí)行力,凡事均過問,凡事都參與,那么高層就做了中層的事情,那么中層不就形同虛設(shè),如果這樣,企業(yè)真正需要決策的關(guān)于戰(zhàn)略發(fā)展方向的事情就不再有精力處理,那么企業(yè)的決策一旦斷層,后果不可估量。
那么作為高層該如何關(guān)注自己的執(zhí)行力呢?從細(xì)節(jié)上,多給予部屬關(guān)心。在工作中,多給于方向性的指導(dǎo),懂得時機的把控與實時對項目的管控。在精神與物質(zhì)上給予部屬一定支持,不要吝嗇自己的嘴巴多將表揚與鼓勵的話掛在嘴上,并樹立一個良好的榜樣。這樣就是在無形中強化提升了有形的執(zhí)行力技巧。
可見,在打造高層執(zhí)行力方面,高層往往就是那些小而不言的細(xì)節(jié),就可以創(chuàng)造出無窮大的力量。
執(zhí)行力不是一句口號,它不能通過熟記于心使企業(yè)的本質(zhì)問題得到改善,執(zhí)行力是一種藝術(shù),通過領(lǐng)悟它的精髓,把一種抽象的概念具體化。通過具體的行動,通過相互間的感染,積極發(fā)現(xiàn)問題,積極改正問題,加以執(zhí)行落實,才是企業(yè)發(fā)展的王道!
一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚。去過內(nèi)蒙你就會知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證,敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說,建造路標(biāo)是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標(biāo)時奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo),的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn),某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了,誰都需要路標(biāo),但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義,讓路過的每個人,都自覺地對發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進行建設(shè),在祈福中,完成了自己的貢獻(xiàn)。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè);沒有信仰,就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。
執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標(biāo)記。它來自于這個企業(yè)的企業(yè)文化,完善于這個企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。 “企業(yè)文化”是現(xiàn)今時髦的詞語,也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細(xì)觀察,就會發(fā)現(xiàn),為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上,只是滿足于幾條新穎的口號,或?qū)憥灼壳榈氖姑暶鳎蛘,由總?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的.演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創(chuàng)一流”此類的詞語,但是,這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標(biāo)語貼在墻上,卻沒有寫進員工的心里。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認(rèn)為,這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字,每一個字母有兩英尺高,一走進去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會一樣制度化的企業(yè),《華爾街日報》曾經(jīng)指出,IBM的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業(yè)就象移民一樣!蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸罚M管離開這家公司已經(jīng)很多年了,但是,他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰:堅持認(rèn)為可口可樂是世界上最好的公司,堅持認(rèn)為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅持認(rèn)為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅持只喝4度的可樂并認(rèn)為那是最好的風(fēng)味。只有這樣的企業(yè)文化才能浸淫出充滿著對公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命的員工。那么,企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然,企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的,美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點錢。如果必要的話,賠點錢。但永遠(yuǎn)要造好船!敝钡1987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的,企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。而最關(guān)鍵就是身體力行的復(fù)制。
上司就是企業(yè)文化?我們看到在很多企業(yè),文化和信仰并沒有從上而下地滲透,而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個上司和主管完全按照自己的風(fēng)格來確定部門的風(fēng)格,并且都認(rèn)為那是優(yōu)秀的。而這些自認(rèn)為優(yōu)秀的結(jié)果是什么呢?
蓋洛普曾經(jīng)對一家零售企業(yè)做過一個員工工作環(huán)境的調(diào)查,結(jié)果在一項關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項目中,原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異!@里的一切,包括硬件環(huán)境,都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異,好的經(jīng)理的部門文化,創(chuàng)造了好的績效,不好的經(jīng)理的部門文化,則相反。顯然不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理,公司的挑戰(zhàn),在于在全公司建立良好的企業(yè)文化,而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導(dǎo)。企業(yè)的文化始于招聘,我們需要招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認(rèn)同企業(yè)文化,他就不會按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo)致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認(rèn)同企業(yè)文化的能干的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對企業(yè)文化的復(fù)制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化。執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。
執(zhí)行也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個系統(tǒng),溶入在企業(yè)的各個角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實的,它是每一個細(xì)節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠(yuǎn)景的時候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店里仔細(xì)地觀察每一個競爭品牌的柜臺陳列——盡管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著WALMART的成本觀念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對成本的控制。如果你要員工“誠實守信”,你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標(biāo)語吧,建立起你真正的經(jīng)過時間錘煉的企業(yè)文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先,你要身體力行,其次,每一級別的員工都必須復(fù)制。而不是其它。
一個企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實,再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會實現(xiàn),再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于一個企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國有企業(yè),因經(jīng)營不善破產(chǎn),被日本財團收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時,出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機器沒變,只是要求一個條件————堅定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國企扭虧為盈了。日本人就是用了一個絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計劃落空,目標(biāo)達(dá)不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強烈的執(zhí)行意識。具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
首先工作態(tài)度不端正。
在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
其次在企業(yè)中存在本位主義現(xiàn)象,沒有互幫互助。
一個人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會犯本位主義的錯誤,就可能會不執(zhí)行,繼而常常會羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時,其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
第三在企業(yè)同樣存在官僚主義現(xiàn)象,沒有同心同德。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動輒對號上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團隊中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺。有的員工在工作中抓住個人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會成為關(guān)鍵因素,由于團隊出現(xiàn)了信任危機,就會出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個員工的扯皮中不了了之。
第四,對工作斤斤計較,沒有奉獻(xiàn)精神。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對管理者的命令,經(jīng)常會討價還價,斤斤計較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計較,銀行的收益不也是個人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個結(jié)構(gòu)上不會保持一致。
在現(xiàn)今這個競爭激烈的社會中,如果我們不能跑快一些,再快一點的話,勢必會被無情的邊緣化,直至淘汰。那么如何才能跑快一些,再快一點呢?那就是執(zhí)行,只有執(zhí)行可以幫助我們加速的利器,擁有超越對手的實力。那么該如何強化執(zhí)行力文化建設(shè)徹底改變執(zhí)行不力的弊端呢?
第一、強化執(zhí)行力,必須進一步建立、建全組織內(nèi)部有效的執(zhí)行機制。
一個確實可行的機制對組織的正常運作十分重要。我行在運作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達(dá)后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實施,怎樣落實,執(zhí)行的進度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因為缺乏有效的跟蹤機制,有的員工會在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時間間隔,對員工的工作進度進行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時間跨度來跟蹤監(jiān)督。對工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時間完成工作的情況,要及時找出癥結(jié)所在,并盡快改進,保證工作進度能夠按既定目標(biāo)向前推進。
第二,強化執(zhí)行力,必須打造執(zhí)行型的企業(yè),培養(yǎng)執(zhí)行能力。
打造一個成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動上進行更多的投入。
首先團隊必須學(xué)會服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團隊的成員共同完成的,作為團隊的成員,首先想到的是自己對這個團隊的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團隊創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團隊成員服務(wù)工作,把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。
其次必須堅持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團隊建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅持原則,克服好人主義思想,對危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭,處理起來當(dāng)機立斷,毫不手軟,以斗爭求團結(jié),最終實現(xiàn)團隊的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個人的執(zhí)行力。
第三,強化執(zhí)行力,需要提倡“以人為本”。
“以人為本”的團隊管理理念有助于打造執(zhí)行型團隊,有利于單位凝聚力的提升!耙匀藶楸尽蹦苁箞F隊成員具有較強的歸屬感,愿意參加集體活動,并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護企業(yè)利益和榮譽!耙匀藶楸尽笔且环N平等理念,它提倡尊重每一個團隊成員,每一個人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干!耙匀藶楸尽蹦芴嵘龍F隊的凝聚力,還要求團隊領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進團隊建設(shè),一個團隊的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團隊、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個銀行中落實到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會取得在團隊中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實實辦實事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實實辦實事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠(yuǎn)大的目標(biāo)也只會是空中樓閣,任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會成為現(xiàn)實。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇4
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過聽黃澤良副總關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答?到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時,一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風(fēng)。主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的本文來源:文秘范文執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)!敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團隊合作是保證。中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導(dǎo)員工往前跑,通過負(fù)面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
第八,總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省,;仡^總結(jié),因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
第九,增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障,而且是中層干部政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于找準(zhǔn)上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來,切實可行的實施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開展工作。
第十,中層干部領(lǐng)導(dǎo)力更需提升,一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此,對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么,怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?我個人認(rèn)為最重要的兩點最是:
1、學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的,利潤要從管理中來。
2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來,領(lǐng)導(dǎo)也很簡單,就是兩件事:一是用人,用人所長、容人所短;二是激勵,通過正面激勵,引導(dǎo)下屬往前跑,通過負(fù)面激勵,推著下屬往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的,誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中,你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要你用心學(xué)習(xí),不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo),你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn),這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了,理論上的東西就講這么多了,F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題:在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的。中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?。我個人認(rèn)為,黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者,在赤壁一戰(zhàn)中,他先用苦肉計,詐降,騙得曹方的信任,后巧妙實施無間道,最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者,他有完全的軍事指揮權(quán),由于他的過于自信,制定錯誤的執(zhí)行方案,導(dǎo)致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當(dāng)時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變,蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者,我認(rèn)為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個郡,敵方緊閉城門,堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重,兵力不繼。于是張飛巧用計謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。
為一名公司員工來說,對待工作,千萬別找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結(jié)合自身我淺談一點個人的認(rèn)識。
一、要縮短“說了”與“做了”的距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個例子:東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計劃,計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒有行動或者說不能把每個目標(biāo)實實在在的落實在每一個具體行動上。學(xué)了執(zhí)行力,讓我明白:有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃,可能會取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團隊執(zhí)行力培訓(xùn)thldl。org。cn課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學(xué)會分清楚各項工作的輕重緩急:既對“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者,在工作中面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,那么我相信自己總有一天會獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團隊執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說:堅強的人因為不找借口而堅強,懦弱的人因為找到了借口而懦弱。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評,可是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是因為原料包材或設(shè)備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因為給自己找到了借口而逃避責(zé)任,我沒有在做這個工作時找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠實,主動的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務(wù)。其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠和服從。所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒有任何借口。每一個人都會在生活,工作中找借口,每一個人在找到借口之后都會心安理得地認(rèn)為:這件事與我無關(guān)。而更為可怕的是,一個人在去做了事而又半途而廢時,就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責(zé)任不在于我。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇5
[摘要]在21世紀(jì)激烈的市場競爭中,執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢,必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
[關(guān)鍵詞]執(zhí)行力企業(yè)文化競爭優(yōu)勢核心競爭力
當(dāng)今社會,變化、速度與危機被稱為是21世紀(jì)的特征,企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在競爭激烈的市場中,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán),一個企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。
一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素
企業(yè)戰(zhàn)略計劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為,一家公司和它的競爭對手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗,就在于戰(zhàn)略計劃不能直接反映到企業(yè)的實際運營當(dāng)中,主要是在執(zhí)行方面存在問題。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,其成功的條件是:首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次,公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明,避免造成信息和行動的遲緩。再次,公司要有高績效的文化。郭士納在ibm公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比,執(zhí)行力更重要。
二、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化:是指企業(yè)成員所共有的價值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。
企業(yè)文化的特點:具有民族性、地域性和傳承性,對人的影響是潛移默化的,文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從,不惜犧牲生命。
哈佛大學(xué)總結(jié)海爾文化是:
第一,企業(yè)員工個人責(zé)任感和主動性。只有那些擁有對企業(yè)高度關(guān)心,并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司,才有可能培育出充滿活力的企業(yè)文化。第二,持續(xù)進步和不斷創(chuàng)新的可能性。第三,對客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求,還包括用心傾聽顧客的聲音,捕捉他們內(nèi)心沒有表達(dá)出來的想法,
在他們感到不滿以前消除障礙。第四,對社會的貢獻(xiàn)。一個成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對社會有價值的人,企業(yè)是對社會有用的企業(yè),并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平。
三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化
1.確立核心價值觀
第一,核心價值觀一定是精心選擇,不能太多。容易理解和識記,應(yīng)印成小冊子,人手一冊,隨身攜帶,便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊做成錢夾般大小,有20余頁,每人隨身攜帶,內(nèi)容簡練而清晰,有許多具體而微觀的規(guī)定,設(shè)計獎勵制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊,是要貫徹并維護上面的信條,成為員工的一種義務(wù)。第二,體現(xiàn)核心價值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰,可以測度。沃爾瑪1990年目標(biāo),在公元前,使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍,使每平方米的銷售額增加60%。第三,企業(yè)文化突出行業(yè)特點很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德,濟世養(yǎng)生”;堂訓(xùn)“修合無人見,存心有天知”;經(jīng)營觀“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”。
2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
知識經(jīng)濟時代,學(xué)習(xí)十分重要,員工個人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要創(chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍,隨時隨地學(xué)習(xí)教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學(xué)習(xí)的動力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)形式和內(nèi)容,參加人員層次,培訓(xùn)時間安排等都要有具體規(guī)劃,將最優(yōu)秀的員工選拔出來進行培訓(xùn),提拔。
3.將薪酬與績效掛鉤
員工得到的薪酬既是對過去工作努力的肯定和補償,也是他們以未來努力工作得到報酬的預(yù)期,激勵其在未來也努力工作。薪酬激勵能從多角度激發(fā)員工強烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要動力之一。
要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤,讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,要保證那些工作積極而又取得了好業(yè)績的員工得到應(yīng)有的報酬。通過獎勵優(yōu)秀員工的工作業(yè)績,利用金錢獎賞達(dá)到激勵員工的目的,從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。
4.進行有效的企業(yè)溝通
要建立執(zhí)行力文化,只做到上面幾個方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況,就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理,以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報告,而是一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠布公地、面對面地交流,是雙向的互動。增強溝通主要通過言傳,當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時,需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對話。
5.從細(xì)節(jié)和小事做起
細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定完美。中國人做事不規(guī)矩、 不到位,給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對這一問題發(fā)明了一套管理方法叫作“oec”,其含義是全方位地針對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點提高。
執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢,必將成為企業(yè)文化的核心成分。建
立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵,建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
參考文獻(xiàn):
[1]保羅·托馬斯大衛(wèi)·伯恩著,白山譯:《執(zhí)行力》,中國長安出版社.
[2]孫健:《海爾的人力資源管理》,企業(yè)管理出版社.
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇6
首先,我們作為一個企業(yè),大家要有強烈的團隊意識,合格精神,各級管理者及員工本身就是一個有機的整體,只有全體員工的共同發(fā)展和進步,才是企業(yè)真正的成功,否則,某一細(xì)小的環(huán)節(jié)差錯和失誤就會造成整體失敗,會大大損害企業(yè)的形象。
其次,大家都必須有積極、樂觀、向上的態(tài)度,強烈的責(zé)任心和與公司風(fēng)雨同舟、榮辱與共的意識,公司的利益是與個人利益一致的,每個員工都時時有這樣的意識,就有了做好工作的思想基礎(chǔ)。
再者,作為項目經(jīng)理。要勇于承擔(dān)責(zé)任,以身作則,關(guān)心愛護、合理監(jiān)督下屬工作,獎罰分明,樹立好的榜樣,帶領(lǐng)大家共同進步。在具體工作中要盡量合理滿足業(yè)主的利益,又不能損害公司利益,努力為公司創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟和社會效益,提升公司的品牌形象。
同時,我們要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識和方法,物管行業(yè)發(fā)展很快,一些管理理念和方法也在不斷地更新,我們要隨時跟上發(fā)展步伐,在努力使公司各項指標(biāo)符合先進標(biāo)準(zhǔn)的同時,打造蘇房物業(yè)的特色,適應(yīng)市場競爭生存發(fā)展的需要。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇7
首先感謝祥瑞集團公司領(lǐng)導(dǎo)王總助給了我這次學(xué)習(xí)的機會,讓我感受到了公司的溫暖和關(guān)懷,體會到了公司在助我成長,意識到了公司對我未來寄予的希望。
其次通過這次學(xué)習(xí),讓我深深感受到要在公司生存,要讓公司盈利,我們肩上有多么重要的責(zé)任,我們現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。聽完兩天課程,說實話心潮澎湃,想了過去,也想了現(xiàn)在,更想了未來,最后又回到了現(xiàn)在,F(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急,在公司除了職責(zé)以外,要自愿擔(dān)負(fù)起別人不愿做的事,主動承擔(dān)責(zé)任,不要等到一切都完美了才去做。通過這次學(xué)習(xí)我給我自己有了更高定位,我來公司不是只做一個小小的員工,而是有一天帶領(lǐng)員工一起為公司盈利,不能再偷懶,不能再受其他影響而放棄了。
落實到具體工作中,我認(rèn)為我物業(yè)公司現(xiàn)在最關(guān)鍵有兩件大事要做:
1、上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織開展“關(guān)于各小區(qū)催收費工作”討論會,經(jīng)會議討論研究制定統(tǒng)一可行方案立即執(zhí)行。
2、對于各小區(qū)拒交物業(yè)費頑固戶進行清理并研究決定取出一部分進行上訴。
我為什么提出這兩點呢,因為我們公司服務(wù)的目的就是為了盈利,盈了利,我公司現(xiàn)有問題就會迎刃而解,所以收費就成為我們工作的重中之重。為什么要對業(yè)主上訴呢,因為這么多年累積的問題沒有人過問,業(yè)主當(dāng)然無所謂。自古“殺機給猴看”,所以我們要拿出公司的魄力給業(yè)主瞧瞧,讓業(yè)主感到現(xiàn)在不繳費有人管了,這樣對我公司非常有利。雖然這在以前工作中提過,但沒有實際行動,通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識到以后公司對類似事情不要只說而沒有執(zhí)行的力度,光說不做只能讓公司失去僅有的市場,搶時間也是我公司盈利的一種手段。此過程中,肯定是有難度的,我建議我們團隊把學(xué)到的團隊精神拿出來為我們公司出力創(chuàng)效益。
與此同時,我們也要對現(xiàn)有工作有條不紊的開展,比如搞贈送小活動,對每月按時交納物業(yè)管理費的業(yè)主贈送小禮物,以小取大,這樣對部分業(yè)主會有一定的帶動作用,從而增加收費率。業(yè)主才是我們的財富,是我們的衣食父母。
總而言之,言而總之,這次學(xué)習(xí)非常觸動我工作的激情,行動起來吧!我們團隊都行動起來吧!為公司由虧為盈奮斗吧!這就是我學(xué)習(xí)的必然結(jié)果,我相信也是我公司領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇8
一、如何能成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人?自我管理和自我提升是兩個很重要的因素,這要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠,并承擔(dān)對企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;要求我們必須具備較高的個人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能和管理才能,較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險精神和競爭的沖動,堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心,要求我們能通過事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底,組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力;要求我們具備硬知識、軟知識和社會知識。成為職業(yè)管理人,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做強將,更要讓手下的人成為精兵,使自己成為“教練式”的職業(yè)經(jīng)理人,要學(xué)會引導(dǎo)員工,使員工從被迫做向愿意做、自愿做、主動做轉(zhuǎn)變。
二、溝通是企業(yè)取勝的重要法寶。有調(diào)查顯示,企業(yè)管理者的工作時間70%是用在與客戶、同事溝上,另外企業(yè)中70%的問題是因由于溝通障礙引起的,可見溝通在企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)內(nèi)部常見的效率低下、執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強等問題,往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。古代中醫(yī)學(xué)說中認(rèn)為“通則不痛、痛則不通”,說的就是這個道理。有效的溝通能使公司的決策得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實施;能消除誤解,使各部門間更好地合作,避免不必要損失的產(chǎn)生;能保證決策的時效性、針對性和準(zhǔn)確性,是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在,同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通,有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ),只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則,重視溝通交流工作,主動做好溝通交流工作,企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
三、儒家思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。儒家思想博大精深,源遠(yuǎn)流長,其理論貫穿了整個中國古代歷史,并繼續(xù)影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想提倡仁愛,提倡誠信,維護“禮治”,提倡“德治”,重視“人治”,儒家思想中的管理精華對于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。第一,如果能夠管理好自己,就能夠管理好家庭,甚至能夠管理好國家,因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來修身,可用來治國,自然可以用來管理企業(yè)。第二,儒家思想強調(diào)“仁”,現(xiàn)代其企業(yè)要求“以人為本”,儒家思想提出“和為貴”,現(xiàn)代企業(yè)追求“雙贏”與“和諧發(fā)展”,儒家思想強調(diào)“德政”,現(xiàn)代企業(yè)要求社會公德與職業(yè)道德以及員工的素質(zhì)水平,類似的還有很多,這些相通的方面,都可以用作企業(yè)管理。第三,隨著社會的進步,企業(yè)越來越重視其社會責(zé)任,優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)并不是效益最好的企業(yè),而是效益高同時又能樂于承擔(dān)社會責(zé)任實現(xiàn)社會效益的企業(yè)。儒家思想符合這一時代的需求,能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。具體來說,企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想,有利于企業(yè)的順利運營與發(fā)展壯大;有利于管理者提高修養(yǎng),增加影響力,用更合適的方式做好管理者;有利于員工加強自我管理,為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,只有適合的才是最科學(xué)的,并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒。凡是夠促進企業(yè)發(fā)展的就是可以借鑒的,凡是不利于企業(yè)發(fā)展的思想觀念是要避免和改變的。
知識的更新,自我價值的提升,開闊的眼界,無疑是我們作為企業(yè)管理人員所必備的素質(zhì),希望以后還有更多的機會參加類似培訓(xùn)。
兩天緊張的學(xué)習(xí),通過聆聽吳維庫教授應(yīng)用現(xiàn)實生活中的大量案例,分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。雖輕松幽默卻哲理很深,幫助締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團隊和諧,F(xiàn)就通過兩天學(xué)習(xí)的一些心得體會來談?wù)勛约簩Q位思考,締造集體和諧的理解和對工作上的幫助。
市場經(jīng)濟步伐在加快,市場的競爭讓每個人都感到了生存和工作的壓力,競爭使工作節(jié)奏明顯加快,企業(yè)對員工的工作能力和素質(zhì)的要求也在不斷提高。同時,促進了員工對自己的要求也隨之提高。在工作協(xié)調(diào)和配合中對同事的要求也更高。而這一“更高”,往往會給同事之間的關(guān)系帶來緊張甚至矛盾,這時,寬容和換位思考就顯示出一個人的協(xié)調(diào)性,它甚至?xí)蔀橛绊憘人和企業(yè)發(fā)展的重要因素。
其實工作中相處也會經(jīng)常遇到這樣的情況:我們都很善于對別人的工作品頭論足,對他人的成績不以為然,而對其過錯卻非?燎。“這麼簡單的事也做不好”,這是很多單位的中層和高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。這種批評方式,往往使人不知所措,既不利于工作,也不利于團結(jié)。而且如果每個同事都持這種思維方式的話,工作環(huán)境就會變得很壓抑。其實很多單位,尤其是不少重要崗位的員工,往往因為上級領(lǐng)導(dǎo)不恰當(dāng)或不實事求是的指責(zé),讓他感到委屈而辭職離開,從而使企業(yè)的業(yè)績受到損失,甚至一直在下滑。這使很多同事多了戒備心理,也對別人更加挑剔。那么,怎樣才能真正做到用換位思考的思維方式來解決矛盾、關(guān)心員工、增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力呢。
1、用吳維庫教授的話來說,換位思考就是有同理心,學(xué)會欣賞、承認(rèn),實際上就是欣賞他們的過去,承認(rèn)他們的能力。讓員工充滿自信,讓員工積極向上的面對工作壓力,愉快的工作著。員工的積極熱情一旦被激發(fā)起來,那工作中才會有創(chuàng)新,有干勁,企業(yè)才會有良好的持續(xù)發(fā)展。
2、通過換位思考讓員工有安全感和歸宿感。現(xiàn)實生活中,員工們感受到的大多是冷冰冰的各種規(guī)章制度和考核指標(biāo),而原有的互相關(guān)心和互相愛護的集體溫暖,以及可以寄托的歸宿感和安全感在漸漸淡漠和消失。要讓企業(yè)的員工在心理上有安全感,首先領(lǐng)導(dǎo)要懂得怎樣從根本上關(guān)心員工,同時放手讓員工大膽的有創(chuàng)造性的工作。為員工解決工作中出現(xiàn)的疏忽和漏洞。同時,關(guān)心和解決員工具體的生活困難,這樣,才能真正提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和員工的凝聚力。
3、用換位思考的思路,充分溝通的行為模式來解決人際間的矛盾。人際矛盾的原因,大多可追溯到“溝通不暢”上來。目前,同事及部門之間的溝通已成了一個不小的問題,其實工作中都會出現(xiàn)偏差或錯誤,但每個人都要尊重和重視對方,溝通時要特別注意自己平等和坦誠的態(tài)度,特別是領(lǐng)導(dǎo)不要居高臨下,以訓(xùn)斥的方式對待員工。溝通態(tài)度端正了,彼此間才愿意真誠傾聽對方的意見,才能取得溝通的效果。
4、對出現(xiàn)的人際矛盾問題,要多換位思考、反向思維。多寬容少計較,多謙讓少爭執(zhí),胸襟寬闊、大度雅量、求同存異、和而不同,走出小我,走向大我,多關(guān)心身邊的人和事,糾正和克服自己各種錯誤的思想意識和不良習(xí)氣,多關(guān)注社會和諧。
5、換位思考實質(zhì)上是人本管理的思維模式,換位思考應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍并深入人心,更強調(diào)滿足人的心理需求。通過潛移默化而非規(guī)章制度,來樹立“人人為我、我為人人”的觀念。只有把換位思考作為企業(yè)文化的一個組成部分,融入到每個員工的靈魂深處,落實到每個員工的日常行為中,才能從根本上增強員工的工作責(zé)任心,使企業(yè)管理進入良性循環(huán)的軌道,也只有這樣,才能真正締造出和諧的企業(yè),從而促進公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
《和諧領(lǐng)導(dǎo)力》學(xué)習(xí)有感
韓 冰
20xx年10月27日,28日兩天,公司組織各部門經(jīng)理在太河水庫招待所集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容是清華大學(xué)吳維庫教授所講的《和諧領(lǐng)導(dǎo)力》,聽后受益匪淺,無論對工作還是對家庭及處理社會關(guān)系都大有裨益,在此就自己的感悟簡單地總結(jié)一下。
吳教授的《和諧領(lǐng)導(dǎo)力》分三章節(jié),第一章節(jié)為陽光心態(tài),主要解決自己和諧;第二章節(jié)為情商與影響力,主要解決人與人的和諧;第三章節(jié)為以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo),主要解決個人與組織的和諧,其中穿插了大量案例,深入淺出,生動深刻,就在我們周圍也有類似的案例,只是我們未曾留意或沒有認(rèn)真去思考,真是讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師點悟,聽吳教授的講座真有醍醐灌頂,茅塞頓開之感。
如何擁有,并保持陽光心態(tài)?知足、感恩、達(dá)觀。非知足不能常樂,在如今這個物欲橫流,工作壓力大,生活節(jié)奏快的商品社會,熙熙皆為利來,攘攘皆為利往,此山望去彼山高,不
能保持一顆平常心,知足心、感恩心就只能在各種欲望面前左右搖擺,心態(tài)失衡,在任何一個單位,任何一個崗位,當(dāng)思來之不易,應(yīng)懷著感恩的心倍加珍惜,付出必有回報,領(lǐng)導(dǎo)同事不會看不到,退一步講,通過你的努力至少提升了你個人的能力,這又何嘗不是財富?保持陽光心態(tài)同樣也需要日積月累,控制自己的情緒,假以時日,達(dá)觀的境界就擁有了。講座中有一個比喻,個人是一塊磚,磚在墻中上擠下壓是正常的,換個沒壓力的位置,那這塊磚還有何用?位置不當(dāng)甚至是垃圾。自思身處的崗位,沒有壓力的話何必設(shè)這個崗位?牢騷、抱怨只會破壞自己的情緒,直至影響整個團隊,那也許就要失去這個崗位了。“天下本無事,庸人自擾之”,做好自己的本職工作,不要杞人憂天,卡耐基說過,“99%的擔(dān)心是不會發(fā)生的”,想想塞翁失馬的故事,“禍兮福所倚,福兮禍所伏”,應(yīng)該面對的就要勇敢面對,“世事我曾抗?fàn),成敗不必在我”,沒有常勝將軍,失敗也是一種財富。
情緒具有傳染性,所以具有影響力,而情商就是控制情緒的能力。作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo),這個組織可能是班組,是公司,是家庭,你的情緒時刻在影響著他人。圣雄甘地說:“領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則影響他人”,吳教授講要想照亮別人,首先照亮自己,要了解別人的情緒,控制自己的情緒,“揚善于公堂,規(guī)過于暗室”。真誠的贊賞是激勵員工的最佳方法,而心平氣和的為他指出工作中的不足,同樣會獲得尊重。情商高的具體表現(xiàn)之一就是具有卓越的溝通能力,下情上達(dá),上情下達(dá),促進彼此間的了解,將心比心地去傾聽,也就是吳教授所講的移情換位,個人的關(guān)注焦點首先是自己的利益,只有設(shè)身處地的為他考慮,才能有所針對的做出溝通方案去影響他,達(dá)到人性化管理。
吳教授所講的以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)這一章節(jié),對我觸動頗深,他揭示了企業(yè)文化的本質(zhì),也闡明了以人為本的相對性,定義了什么是組織中的人才。認(rèn)可組織的價值觀,對組織忠誠,有才能的員工才是組織真正需要的人才,即心誠有才會被組織重用,心誠無才,組織通過培訓(xùn)來提升他的能力,不誠有才組織只能暫時利用,不誠無才,毫無疑問將被淘汰。換位思考,作為員工如果你認(rèn)可組織的價值觀,就加入它,追隨它,在適合的崗位發(fā)揮才干,實現(xiàn)雙贏;如果不認(rèn)可,那么要么離開它,要么改變自己的態(tài)度接受它,認(rèn)可它,而不要在其位不謀其政,怨聲載道,破壞團隊。在此章節(jié),吳教授又談了打工仔與追隨者的區(qū)別,在上月公司組織的培訓(xùn)中,陳律師在講解新的《勞動法》時也說過,若說打工,誰不是在為社會打工?不要妄自菲薄,每人都能撐起一片天,大小有別而已。組織給個人提供平臺,作為追隨者,珍惜并利用這個平臺,為組織、為個人、為社會做出貢獻(xiàn),體現(xiàn)自身價值,這難道不是一種正確的人生抉擇,精彩的人生之路呢?
“修身,齊家,治國,平天下”,成一事足矣,亦難矣,“一屋不掃,何以掃天下”,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,保持陽光心態(tài),活在當(dāng)下,笑對人生,在自己的崗位上快樂工作,那就領(lǐng)悟到了人生的真諦。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇9
星期六的下午公司統(tǒng)一組織了培訓(xùn)。關(guān)于執(zhí)行力,關(guān)于如何提升企業(yè)執(zhí)行力,也關(guān)于我們每一個員工將應(yīng)該怎樣提升自己的執(zhí)行力。經(jīng)過培訓(xùn),關(guān)于執(zhí)行力我有了更深刻的認(rèn)識,對自己也有了更高的要求,因為每一件認(rèn)真執(zhí)行的小事,都能拉開差距,無論是生活,工作,還是學(xué)習(xí)。
其實回想,在我們的成長過程里,一路也都有人扶持,有學(xué)長學(xué)姐給我們一些經(jīng)驗,進入公司后有主管有領(lǐng)導(dǎo)教我們帶我們,往上走的路上有很多書和培訓(xùn),其實真正走到社會上以后,你發(fā)現(xiàn)想要好好帶我們往前走的人還是挺多的?墒且廊挥泻芏嗳耍阶咴矫糟,越走越困難。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!
在工作中,我認(rèn)為去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的決策,抱怨公司的制度,抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求,但這個要求一定是與你對公司的貢獻(xiàn)成正比的,那么你的資本是什么,很簡單,就是認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的每一個決策,踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章,有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時會寫“萬言書”,他們的觀點也寫的很好。但我認(rèn)為,你與老板的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策,所以你首先要學(xué)會的是執(zhí)行,在執(zhí)行中去理解,在執(zhí)行中對公司盡責(zé),在執(zhí)行中去提高自己的能力,而不是以所謂的“萬言書”來體現(xiàn)自己的價值。
“理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中慢慢理解!
這個世界規(guī)則強硬,不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執(zhí)行力的人,不屬于空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律,就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的,你總得先把看起來不舒適的部分做完,才有機會在后面的時間里充分享受你想要的舒適!彼鼪]有提到執(zhí)行力,但寓意歸根結(jié)底也是執(zhí)行。我更覺得它說的是一種態(tài)度,就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫,而是要想辦法去執(zhí)行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強的人,閱歷豐富的人,對公司有用的人,對社會有價值的人。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇10
通過開展深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動,使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認(rèn)真做事。我們常說,誠誠實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好,只有更好。當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作,我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學(xué)習(xí)總分行規(guī)定的必讀學(xué)習(xí)篇目外,結(jié)合實際,不斷地受到了農(nóng)行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內(nèi)心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮,以違規(guī)違紀(jì)為恥,以熱愛農(nóng)行工作為榮,以損害農(nóng)行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學(xué)教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),為農(nóng)行的興望發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇11
近日,**進行了為期五天的《組織執(zhí)行力》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。連云堯老師應(yīng)該是我見過的最風(fēng)趣的教授,也是最實戰(zhàn)的管理老師,他深入淺出的視頻講課讓我們在輕松愉快的氛圍中找到了管理的真諦,也讓大家進一步提升了管理認(rèn)知,深刻的理解到執(zhí)行力操作的要點,達(dá)到了寓教于樂的目的。通過參加此次課程培訓(xùn),讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了,任何的企業(yè)都需要熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)、誠實守信的員工,做一個有執(zhí)行力的人對一個企業(yè)的發(fā)展和個人職業(yè)生涯的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
隨著社會不斷發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,運輸市場已由供不應(yīng)求,轉(zhuǎn)變?yōu)楣┻^于求,逐步進入一個微利時代。毫無疑問,《組織執(zhí)行力》的學(xué)習(xí)在我們今天講高效執(zhí)行的微利時代,尤其有益。為什么強大的美國會在越南的戰(zhàn)場上失敗?為什么德國足球隊在世界賽場上成就卓著?原因是多方面的,但是完美的執(zhí)行是其中最重要的一點。無論有多么宏偉的藍(lán)圖和多么完美的戰(zhàn)略,缺乏執(zhí)行力就會導(dǎo)致全盤皆輸。
連教授在課程中重復(fù)最多的話語就是“堅決執(zhí)行、馬上行動”、“沒有更好,只有最好”。對于個人,一個沒有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會是根本無法立足的,而一個團隊的執(zhí)行水平是由每個人的執(zhí)行力所匯集而成的。執(zhí)行力是公司核心的競爭力之一,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的是發(fā)揮每個崗位的作用,如果每個員工分工具體,落實到位,環(huán)環(huán)相扣地執(zhí)行,那么在實現(xiàn)自我價值的同時,也使公司業(yè)績蒸蒸日上,實現(xiàn)雙方共贏。
而目前我們**的部分管理人員仍存在著需要承擔(dān)責(zé)任的工作相互推諉,缺乏協(xié)調(diào);大事做不來,小事不肯做,靠一張報紙一杯茶打發(fā)日子的“悠閑之士”。試想:在一個企業(yè)里,如果這樣做下去,久而久之,誰還會有動力去全心全意地履行職責(zé),落實工作?每一個員工,不能按質(zhì)按量地完成自己的工作,并切實履行自己的工作職責(zé),這個企業(yè)怎么能談得上有好的執(zhí)行力?
總的來說,執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本保證。企業(yè)發(fā)展要靠全體員工的努力來實現(xiàn),要靠企業(yè)的整體合力——企業(yè)執(zhí)行力來保證。執(zhí)行力又是由人的精神狀態(tài)、知識水平、專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗以及協(xié)調(diào)能力等諸要素構(gòu)成的。這些構(gòu)成要素的質(zhì)量,決定了執(zhí)行力的強弱。如果是一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,無論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、還是普通員工,都會站在全局利益的高度,對每項工作都表現(xiàn)出一種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、堅定不移的服從意識和腳踏實地的務(wù)實作風(fēng),自覺自發(fā)、全力以赴地為實現(xiàn)既定目標(biāo)進行不懈的努力和奮斗。
要進步首先是思想的進步,要轉(zhuǎn)變首先是觀念的轉(zhuǎn)變。在執(zhí)行過程中,我們中層干部尤其要做到身先垂范,以身作則,獎懲分明,令出必行,行之有效。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
中國偉大的思想家老子曾說過:天下難事,必成于易;天下大事,必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位,執(zhí)行力就不成問題。只要細(xì)節(jié)做到位,你就能夠用自己的成就證明你是企業(yè)最需要的骨干。車站作為服務(wù)行業(yè),更是需要細(xì)節(jié)的管理、細(xì)節(jié)的提升,作為班組、部位的帶頭人,我們更應(yīng)該工作中多注重精細(xì)化管理,加強對員工在服務(wù)規(guī)范、行為形象、服務(wù)質(zhì)量等方面的細(xì)節(jié)管理,把小事做細(xì),把服務(wù)做精,不折不扣地執(zhí)行好各項工作任務(wù),從而不斷提高執(zhí)行力,達(dá)到從執(zhí)行力中取得效益的目的,達(dá)到提升車站整體服務(wù)形象及服務(wù)水平的目的。
美好的決策只有付諸實施才能更加放射出耀眼的光芒。重在執(zhí)行,贏在執(zhí)行。我覺得如果通過這次學(xué)習(xí)能使我們走出“缺乏執(zhí)行力”或“執(zhí)行不暢”的誤區(qū),能夠全員動員起來,以一個嶄新的姿態(tài)面對學(xué)習(xí),工作和生活,那么我們企業(yè)的未來將充滿希望。因此,作為企業(yè)的一份子,在今后的工作中我們要以鄒董事長提出的“我們要改變”號召為指導(dǎo),以高效執(zhí)行為目標(biāo),樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇12
20xx年5月9日—14日,參加了發(fā)行集團執(zhí)行力訓(xùn)練營,雖然已經(jīng)過去很久,但是當(dāng)時的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序,內(nèi)容豐富、形式靈活,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡呼著,為了爭得第一而努力著。
談到體會,心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會。我從工作后,沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。
培訓(xùn)結(jié)束后,讓我受益匪淺,感觸也很多,通過大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),最大的體會就是:
要有目標(biāo)意識。我們只有鎖定目標(biāo),盡最大努力去做,未達(dá)目標(biāo)時則要反思,想出解決辦法并實施,不達(dá)目的,永不放棄。
有責(zé)任意識。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):
1、堅守承諾:做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé);
2、結(jié)果導(dǎo)向:無論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要,過程同樣重要。過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結(jié)果;
3、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團結(jié)一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責(zé)時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學(xué)到的運用到實際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個方面改進,從而提高執(zhí)行力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)和管理水平;
2、加強部門溝通互動,集體協(xié)作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團隊。
認(rèn)真第一、聰明第二。
集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一,聰明第二!我對此的認(rèn)識是:集體決定的事情,是在某個特定環(huán)境特定時間下集體“智慧的最高點”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的,那就需要我們認(rèn)真的對待,及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因為時間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向;這是很危險的,也許你是對的,但是對與錯總是各占50%的可能性,如果是錯了那么帶來的災(zāi)難將會是巨大的,
通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
以下是我自己的一些看法:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對企業(yè)和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一名員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!庇X得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個目標(biāo),一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解,通過以KPI(目標(biāo)績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團隊文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
企業(yè)執(zhí)行力心得 篇13
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高。這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強。
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢?團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了。員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。
作為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當(dāng)然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
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