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溝通教育心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的溝通教育心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
溝通教育心得體會(huì)1
20xx年熱播過(guò)一部校園青春偶像勵(lì)志劇《十八歲的天空》，劇中一個(gè)鏡頭記憶猶新：神話級(jí)老師古越濤受聘于嘉英中學(xué)，該校的兩位老師向他請(qǐng)教教育方法，古老師伸出手并讓兩根手指交叉，對(duì)嘉英中學(xué)的兩位同仁表示：“這就是他教育成功的秘訣”。面對(duì)古老師的“兩根交叉的手指”，兩位老師流露出了困惑的表情。在虛擬的電視屏幕上，古老師憑著這一秘訣，將接手的一個(gè)爛班培養(yǎng)成一個(gè)高考優(yōu)秀班；在現(xiàn)實(shí)的教育工作中，我一直用實(shí)際行動(dòng)去詮釋古老師手勢(shì)的內(nèi)涵。我認(rèn)為“兩根手指”代表著教師和學(xué)生，“交叉”代表著教師對(duì)學(xué)生的陪伴、溝通和激勵(lì)。陪伴、溝通和激勵(lì)，不僅是我對(duì)古老師手勢(shì)的破譯，也是我近些年的教育追求。20xx年我又接手了新一屆高一學(xué)生，我不僅向全班學(xué)生宣講這一手勢(shì)的內(nèi)涵，還將“陪伴、溝通、激勵(lì)”的教育追求貫穿在教育教學(xué)實(shí)踐中。
一、“兩根手指交叉”——陪伴
陪伴，是最好的教育。愛(ài)一個(gè)人，最高境界就是花費(fèi)時(shí)間陪伴他。我不相信，教育中缺少陪伴，游離學(xué)校、遠(yuǎn)離學(xué)生能教育好學(xué)生；我不相信，教育中缺少陪伴，遙控指揮、一味依賴班干部團(tuán)隊(duì)能管理好班級(jí)。現(xiàn)在學(xué)生的自覺(jué)性和自控力都較差，長(zhǎng)期處于被動(dòng)和壓制的學(xué)習(xí)狀態(tài)，一中的學(xué)生也不例外，老師的陪伴尤其是班主任的陪伴，對(duì)學(xué)生教育和班級(jí)管理往往起到關(guān)鍵作用。
自從接手新班級(jí)，不論是刮風(fēng)下雨還是天寒地凍，每天早晨我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在教室里。每天中午坐班我都是親力親為，疲倦了就在輔導(dǎo)室躺椅上休息。一中自習(xí)時(shí)間較多，除了班干部的坐班和管理，我一般都會(huì)待在輔導(dǎo)室并多次到教室巡查，維持紀(jì)律和督促學(xué)習(xí)。每天三餐飯后我會(huì)盡早來(lái)到教室，讓教室能盡早安靜下來(lái)，讓學(xué)生利用好邊角時(shí)間。我每天的在校時(shí)間一般有十四個(gè)小時(shí)，我想有我陪伴在學(xué)生的身邊，一定能最大限度地為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，勢(shì)必讓違紀(jì)違規(guī)行為扼殺在萌芽狀態(tài)。
新生軍訓(xùn)，教官在前面訓(xùn)練，我在后面默默地做好后勤保障。冬、春季的晨跑，我班的隊(duì)伍旁總會(huì)有我跟跑的身影。田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)我穿梭于本班運(yùn)動(dòng)員的比賽項(xiàng)目，用手機(jī)為每個(gè)運(yùn)動(dòng)員定格了運(yùn)動(dòng)的瞬間。班級(jí)元旦晚會(huì)我全程觀看，并充當(dāng)了一名攝影師的角色。衛(wèi)生值周我巡查各個(gè)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，也為每個(gè)勞動(dòng)小組拍下了多張勞動(dòng)的畫面�？萍既宋乃囆g(shù)節(jié)放手學(xué)生去籌辦，我不時(shí)過(guò)問(wèn)指導(dǎo)，本班舉辦的“主題蛋糕DIY”活動(dòng)深受學(xué)生喜愛(ài)。我在這一年為學(xué)生拍攝了大量學(xué)習(xí)生活照片，這些照片是我陪伴學(xué)生的明證，無(wú)疑也是學(xué)生的珍貴回憶。
二、“兩根手指交叉”——溝通
我不贊同“沒(méi)有教不好的學(xué)生”的觀點(diǎn)，但我相信學(xué)生是可以轉(zhuǎn)化的，這需要我們老師長(zhǎng)期反復(fù)的心靈溝通。我認(rèn)可“沒(méi)有懲戒就沒(méi)有教育”的觀點(diǎn)，但懲戒只是教育的.手段之一，而溝通是最不具風(fēng)險(xiǎn)而最具實(shí)效性的教育手段。家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大期盼就是多找自己的孩子談話溝通，學(xué)生也是希望并愿意和老師交流溝通的，而一個(gè)好的班主任也一定是勤于溝通、樂(lè)于交流、善于做學(xué)生思想工作的。
我找學(xué)生進(jìn)行交流溝通，總是控制情緒，用耐心和真心感召學(xué)生，以鼓勵(lì)和期待提升學(xué)生。對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，我眼里學(xué)會(huì)容住沙子，總是以“假如他就是自己的孩子”的換位角度和“一次不行再來(lái)一次”的心態(tài)，多次反復(fù)談話溝通，讓問(wèn)題學(xué)生處于可管可控的范圍內(nèi)。臨界生決定了班級(jí)的升學(xué)率，當(dāng)然也是我溝通交流的重點(diǎn)，我?guī)椭麄儤?shù)立信心調(diào)適心態(tài)，讓臨界生們處于“不拋棄不放棄”、“力爭(zhēng)上游”的狀態(tài)。午休值班閑來(lái)無(wú)事，我都會(huì)找三、兩個(gè)學(xué)生談?wù)勑摹Ｕ勗捄笪叶紩?huì)作好記載，盡量覆蓋全班學(xué)生；談話前我會(huì)稍作準(zhǔn)備打好腹稿，不作無(wú)關(guān)痛癢的溝通。每次月考后我會(huì)大范圍地與學(xué)生交流，鼓勁與鞭策區(qū)別對(duì)待。
要教育好學(xué)生先教育好家長(zhǎng)，加強(qiáng)家校聯(lián)系形成教育合力。我充分發(fā)揮班級(jí)家長(zhǎng)QQ群的作用，及時(shí)發(fā)布放收假信息、月考成績(jī)，上傳學(xué)生在校照片，提醒近段時(shí)期注意事項(xiàng)，讓家長(zhǎng)了解孩子在校情況。每個(gè)家長(zhǎng)的電話號(hào)碼都保存在我的手機(jī)通訊錄里，學(xué)生有進(jìn)步我會(huì)報(bào)喜訊，學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題或存在潛在問(wèn)題苗頭，我都會(huì)知會(huì)家長(zhǎng)。
三、“兩根手指交叉”——激勵(lì)
教育藝術(shù)不僅在于傳授本領(lǐng)，還在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞�，F(xiàn)在的學(xué)生，學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)壓力大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)熱情不高，一中的部分學(xué)生也是精神疲軟、學(xué)習(xí)懈怠，需要老師不斷地調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)驅(qū)力和積極性。作為班主任，我試著采用多種激勵(lì)手段，讓他們找到精神支柱，獲得奮斗動(dòng)力。
我一直重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行勵(lì)志教育。每周我都會(huì)向?qū)W生推送一篇?jiǎng)?lì)志美文，讓文章浸潤(rùn)心靈、激發(fā)斗志；我也充分利用好學(xué)校刊物《心靈驛站》等，就地取材。我向?qū)W生推薦了三十多首勵(lì)志歌曲，在醒午睡時(shí)循環(huán)播放，借評(píng)選“班歌”之際讓學(xué)生學(xué)唱部分歌曲，借音樂(lè)提振學(xué)生士氣。我播放了俞敏洪、馬云、“我是演說(shuō)家”的演講視頻和一些勵(lì)志短片、勵(lì)志電影，一方面調(diào)節(jié)學(xué)生緊張的學(xué)習(xí)生活，一方面讓偶像榜樣、生動(dòng)影像來(lái)激勵(lì)學(xué)生。
盡管學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間很緊張，但我一直不放棄主題班會(huì)這一教育陣地，讓主題班會(huì)發(fā)揮激勵(lì)的作用。我重視目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。開(kāi)學(xué)初讓學(xué)生寫下“高考愿景”，每月讓學(xué)生進(jìn)行“自我期許”，讓長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)激勵(lì)自己。月考總結(jié)中我都會(huì)對(duì)優(yōu)秀生和進(jìn)步生進(jìn)行表彰并留影，在班級(jí)評(píng)選“超級(jí)學(xué)霸”和“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，讓這些學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)上我開(kāi)展了多種學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，如“對(duì)手賽”“擂臺(tái)賽”“學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽”，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
在日常的班級(jí)管理中，我也以激勵(lì)為主。學(xué)生遲到，我會(huì)讓學(xué)生在教室張貼的考勤記載上簽名；學(xué)生自習(xí)課講話，我會(huì)請(qǐng)他到輔導(dǎo)室里陪著我辦公；學(xué)生作業(yè)未交或抄襲，除了必要的罰站外，我一般會(huì)借問(wèn)明原因來(lái)以示警戒。我在教室墻壁張貼激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)，在后面黑板每隔一兩周板書一條勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)，我也鼓勵(lì)學(xué)生把座右銘貼在課桌上，讓顯性的班級(jí)文化激勵(lì)學(xué)生。每天我都會(huì)訓(xùn)話三分鐘，每月都會(huì)撰寫一份班情告知書，讓學(xué)生心靈時(shí)刻受到碰撞。
陪伴，需要用情；溝通，需要用心；激勵(lì)，需要用智。電視劇中的古越濤老師用事實(shí)用成績(jī)征服了曾經(jīng)懷疑他的人，我也堅(jiān)信“兩指手指交叉”的教育追求在現(xiàn)實(shí)中會(huì)結(jié)出碩果。我不奢求取得古老師那樣的成績(jī)，我只是憑著良心工作，但求問(wèn)心無(wú)愧�！皟芍甘种附徊妗钡慕逃非螅艺龑�(shí)踐著，并且也會(huì)一直實(shí)踐下去。
溝通教育心得體會(huì)2
通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話，甚讀十年書啊。
與人交流要求我們巧妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的，以前只是學(xué)習(xí)書面知識(shí)的我，對(duì)溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力。這樣才能成為更好的溝通者。
這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì)，愛(ài)美之心，人皆有之!對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì)，我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中，應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。
不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的`。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上，我們通�？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园粒谂c別的部門有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒(méi)有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人。人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了，真的是超感人的�？偠灾窃S老師讓我重新認(rèn)識(shí)了很多事物，非常感謝!
溝通教育心得體會(huì)3
在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教師與家長(zhǎng)怎樣才能達(dá)到有效的溝通呢?我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、 真誠(chéng)交往，密切聯(lián)系
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn)，電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的`生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。
二、 尊重家長(zhǎng)，增進(jìn)理解
在教育實(shí)踐中，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長(zhǎng)的交往中，一是要尊重家長(zhǎng)，尊重他們的感情，尊重他們的意見(jiàn)，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng)，并讓家長(zhǎng)也理解教師，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光，教師在與家長(zhǎng)接觸，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長(zhǎng)“告狀”，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn)，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。
三、激勵(lì)幫助，搞好配合
為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心，幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng)，根據(jù)學(xué)
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說(shuō)：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí)，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四、以誠(chéng)相待，摒棄功利
教師與家長(zhǎng)之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說(shuō)話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái)，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象。
溝通教育心得體會(huì)4
通過(guò)一天公司的集體觀看光盤學(xué)習(xí)，學(xué)后分享，使我更深的認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性，人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通，而溝通的成本是最低的。
對(duì)于一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會(huì)溝通，就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一句信任的話，抱一下肩膀，笑一笑......都會(huì)有很大的作用,讓你工作開(kāi)心，對(duì)于我們做服務(wù)的餐廳員工來(lái)說(shuō)，顧客就是餐廳的命脈。而顧客的滿意，就需要餐廳的服務(wù)員為顧客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，員工與員工有效的溝通、員工與顧客的有效溝通是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺的途徑 之一。
建立起良好的溝通氛圍，尤其應(yīng)建立并始終保持真正有效的溝通與過(guò)程。可以說(shuō)，一個(gè)餐廳內(nèi)部工作信息的傳遞速度將直接影響企業(yè)各部門工作效率的提高。信息的傳遞越快、越豐富、越準(zhǔn)確、越充分，工作的效率就越高，失誤率也會(huì)隨之降低。反之，我們將會(huì)不斷地重復(fù)自己所犯的錯(cuò)誤，最后的結(jié)果，是不能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作，我們不能總是在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后去整改，而應(yīng)積極做到預(yù)防。樹(shù)立預(yù)防勝于整改的新觀念。這就需要我們?cè)诠ぷ髦谐浞值娜ミM(jìn)行信息溝通。
有效溝通是提高餐廳管理執(zhí)行力的途徑之一，我們經(jīng)常講我們的團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谄郊?jí)之間、上下級(jí)之間安排布置工作時(shí)，未有效的清除溝通障礙，導(dǎo)致溝而不通，通過(guò)對(duì)余世維教授{有效溝通}一書的學(xué)習(xí)后，使得我了解了溝通中的個(gè)人障礙與組織障礙，如何去克服溝通障礙，但在實(shí)際工作中，我們又往往不能夠很好地去溝通，或者不能夠積極主動(dòng)地去溝通。工作中的溝通不僅指思想或情感的溝通，還應(yīng)包括工作信息的溝通，也就是各部門工作信息的傳遞與交流。思想與情感的溝通是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，需要時(shí)間的積累，它的障礙會(huì)導(dǎo)致壓抑員工的積極性，產(chǎn)生消極態(tài)度和對(duì)抗情緒，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而工作信息的傳遞發(fā)生障礙，將使正在進(jìn)行的工作無(wú)法完成，或至少無(wú)法達(dá)到相關(guān)方的要求。因此，這一點(diǎn)是我們?cè)诠ぷ髦惺滓獞?yīng)該避免的問(wèn)題。
溝通從心開(kāi)始，這也是移動(dòng)的一句廣告語(yǔ)，要真正做到溝通的渠道暢通無(wú)阻，建立良好的溝通氛圍，使我們的執(zhí)行力提高，還必須從溝通的基本問(wèn)題入手心態(tài)。
溝通教育心得體會(huì)5
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，其作用體現(xiàn)在：
一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的.保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。
三、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通教育心得體會(huì)6
人與人之間的交往離不開(kāi)溝通，教師與家長(zhǎng)作為孩子成長(zhǎng)的重要的引路人，教師與家長(zhǎng)的溝通顯得尤為重要。雙方本著一切為了孩子的目的，按說(shuō)，家長(zhǎng)與教師在大方向上，是沒(méi)有矛盾的。但世界上的每一個(gè)人，都是不同的，都有各自特點(diǎn)，
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢?我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
第一、溝通之本為愛(ài)心
教師首先要用自己寬闊的心胸來(lái)欣賞、包容、熱愛(ài)孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛(ài)傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師在愛(ài)他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來(lái)與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
第二、先鼓勵(lì)在提意見(jiàn)的溝通方式
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽(tīng)到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽(tīng)到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來(lái)探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來(lái)，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽(tīng)，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
第三、及時(shí)反饋的溝通策略
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來(lái)管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來(lái)關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的`時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)明事情的情況。一來(lái)，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來(lái)南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說(shuō)他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來(lái)園詢問(wèn)孩子昨天的情況。雖然沒(méi)有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問(wèn)的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
第四、因人而異的溝通藝術(shù)
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開(kāi)闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒(méi)耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛(ài)心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問(wèn)題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)等等。有了愛(ài)，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問(wèn)心無(wú)愧。
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