經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)（通用21篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇1
一、資金方面
�。ㄒ唬┬隆镀髽I(yè)會(huì)計(jì)制度》最大的一個(gè)特點(diǎn)就是擴(kuò)大了對(duì)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取范圍與提取比例，而舊的分行業(yè)會(huì)計(jì)制度對(duì)資產(chǎn)的定義和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有考慮資產(chǎn)作為一種能夠帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源這個(gè)至關(guān)重要的經(jīng)濟(jì)屬性，使一些不符和資產(chǎn)定義或者已經(jīng)喪失價(jià)值的項(xiàng)目都作為資產(chǎn)核算和報(bào)告，而資產(chǎn)價(jià)值的減損又得不到恰當(dāng)?shù)姆从�，最終必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息背離經(jīng)濟(jì)事實(shí)。新的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》則規(guī)定對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)定期或至少每年年終進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)謹(jǐn)慎原則合理地預(yù)計(jì)各項(xiàng)資產(chǎn)可能發(fā)生的損失，并對(duì)可能發(fā)生的各項(xiàng)資產(chǎn)損失計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，另外在提取比例上也不再規(guī)定硬性的提取比例。這在一定程序上防止了企業(yè)高估資產(chǎn)虛增利潤(rùn)。
�。ǘ⿵膶�(duì)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)的處理上，新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》與舊行業(yè)會(huì)計(jì)制度相比，更加注重了資產(chǎn)的真實(shí)性。新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定長(zhǎng)期待攤費(fèi)用項(xiàng)目不能使企業(yè)在以后的會(huì)計(jì)期間收益的，應(yīng)將尚未攤銷的該項(xiàng)目的攤余價(jià)值全部轉(zhuǎn)入當(dāng)期損益，而舊的行業(yè)會(huì)計(jì)制度則無(wú)此規(guī)定，這在一定程度上保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性；另外在對(duì)開(kāi)辦費(fèi)的處理上，新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定在開(kāi)業(yè)當(dāng)月一次性計(jì)入損益，而舊的行業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定開(kāi)辦費(fèi)從開(kāi)業(yè)的當(dāng)月起在不少于年的期間內(nèi)平均攤銷，因?yàn)榫湍瞄_(kāi)辦費(fèi)來(lái)講，實(shí)際上只是企業(yè)籌建期間發(fā)生的費(fèi)用，不是實(shí)際的資產(chǎn)，也不會(huì)在以后的會(huì)計(jì)期間產(chǎn)生收益。
二、負(fù)債方面
在新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》中進(jìn)一步明確了或有負(fù)債在會(huì)計(jì)核算中的地位，在核算中涉及符合新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》中或有負(fù)債確認(rèn)條件的，在資產(chǎn)負(fù)債表中要作為一項(xiàng)負(fù)債反映，這與舊的行業(yè)會(huì)計(jì)制度相比更加符合謹(jǐn)慎性原則，更能指導(dǎo)投資者做出合理的選擇，因?yàn)榛蛴胸?fù)債在將來(lái)很可能變?yōu)槠髽I(yè)的一項(xiàng)真實(shí)的債務(wù)，造成資產(chǎn)的流出。同時(shí)對(duì)債務(wù)重組的會(huì)計(jì)處理不再運(yùn)用公允值的概念，對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度中的一些不符和我國(guó)國(guó)情的規(guī)定進(jìn)行了修正。
三、收入方面
新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》與舊的行業(yè)會(huì)計(jì)制度相比在收入的確認(rèn)上更加注重謹(jǐn)慎性原則與實(shí)質(zhì)重于形式原則。例如：當(dāng)企業(yè)所提供的勞務(wù)不能可靠的估計(jì)時(shí)，新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》就明確規(guī)定了收入的確認(rèn)額不能超過(guò)預(yù)計(jì)可能得到補(bǔ)償?shù)囊寻l(fā)生成本額，并且規(guī)定了合同預(yù)計(jì)總成本將超過(guò)合同預(yù)計(jì)總收入時(shí)，應(yīng)將預(yù)計(jì)損失計(jì)入當(dāng)時(shí)費(fèi)用，另外對(duì)于企業(yè)發(fā)生的或有收入，在此項(xiàng)收入來(lái)實(shí)現(xiàn)前不得作為收入處理。所有這些新規(guī)定對(duì)提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量來(lái)講都是非常必要的。
四、成本、費(fèi)用方面
從成本費(fèi)用來(lái)看，新舊會(huì)計(jì)制度的差別并不很大，只是新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》較舊的行業(yè)會(huì)計(jì)制度來(lái)講，對(duì)成本費(fèi)用的內(nèi)容項(xiàng)目的劃分上更加嚴(yán)格，對(duì)成本費(fèi)用項(xiàng)目的支出范圍上擴(kuò)大了些。例如：提取各項(xiàng)壞賬準(zhǔn)備，企業(yè)出售住房的損失等。所有這些都對(duì)提高我國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量起到了促進(jìn)作用。
五、會(huì)計(jì)報(bào)表附注方面
新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》專門(mén)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表附注做出了具體規(guī)定。通過(guò)這些改動(dòng)和完善，使得《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》成為一部具有統(tǒng)一性（不在區(qū)分行業(yè)和所有制）、全面性（涵蓋對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告全過(guò)程的規(guī)定）、科學(xué)性（會(huì)計(jì)要素定義及相關(guān)的會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量方法更加科學(xué)、合理）的、既體現(xiàn)中國(guó)特色（緊密結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況）、又體現(xiàn)向國(guó)際接軌（在主要的會(huì)計(jì)政策和方法上與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和慣例基本一致）的企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度，因而新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的制定和實(shí)施，對(duì)于規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)核算。提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量必將起到積極的推動(dòng)作用。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇2
第一點(diǎn)，為什么要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向：
大點(diǎn)說(shuō)，是為了夢(mèng)想。小點(diǎn)說(shuō)，是為了生活。把每位員工集聚在一起，共同開(kāi)展工作，為了中民筑友能夠成為世界一流的裝配式企業(yè)為之奮斗。從擇業(yè)方面來(lái)說(shuō)，大家都知道裝配式建筑是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，國(guó)家層面已經(jīng)發(fā)過(guò)文明確鼓勵(lì)發(fā)展裝配式建筑，無(wú)論在國(guó)家政策還是行業(yè)趨勢(shì)上來(lái)講，這個(gè)行業(yè)的前景是很好的，這也絕對(duì)是一個(gè)值得選擇的行業(yè)。所以才會(huì)出現(xiàn)每一份你情我愿的勞動(dòng)合同關(guān)系和一份年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。但也許因?yàn)檫@是一份新型的行業(yè)，也許因?yàn)楣境闪⒌臅r(shí)間太短，很多制度層面的建設(shè)不完善，大多數(shù)人似乎還沒(méi)有迅速進(jìn)入狀態(tài)，而變得過(guò)度“安逸”了，也包括自己，但是我們必須要明白，如果不把握這最關(guān)鍵的幾年，市場(chǎng)將會(huì)更加迅速地把我們給淘汰。
第二點(diǎn)，如何堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向：
就從個(gè)人的工作而言，首先我需要沉下心來(lái)，認(rèn)真向周圍的領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，有計(jì)劃性的學(xué)習(xí)，有結(jié)果性的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)工作落實(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，就是在工作開(kāi)展中明確目標(biāo)、在工作落實(shí)中盯緊目標(biāo)、在工作完成中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。認(rèn)真完成整個(gè)投資拓展事業(yè)部的統(tǒng)籌工作、后勤保障工作，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)及區(qū)域公司工作的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，嚴(yán)格管理，明確分工，絕對(duì)合作。三季度及年度目標(biāo)爭(zhēng)取逐一完成，我很清楚自己的態(tài)度是端正，但我的能力確實(shí)還需要很大程度的提升，就這個(gè)問(wèn)題，我需要對(duì)癥下藥，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，我也希望早日能夠個(gè)人獨(dú)立開(kāi)展工作，并且是高效完成的，不會(huì)被他人指出問(wèn)題的。方向一致，目標(biāo)一致，共同努力，任何問(wèn)題都能夠解決。公司已經(jīng)給予員工很多很好的機(jī)會(huì)了，更應(yīng)該好好把握。
最后，堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，推進(jìn)工作落實(shí)。強(qiáng)化責(zé)任導(dǎo)向，明確職責(zé)，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實(shí)事上，把本領(lǐng)體現(xiàn)到促發(fā)展上，切實(shí)做到接受任務(wù)不找借口、執(zhí)行任務(wù)不講困難、完成任務(wù)追求圓滿。爭(zhēng)取下半年能夠?qū)崿F(xiàn)更好的成績(jī)！
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇3
通過(guò)前一階段“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的討論，我深刻的認(rèn)識(shí)到，銀行合規(guī)性經(jīng)營(yíng)人人有責(zé)，它不僅是對(duì)各級(jí)管理者提出的要求，也是對(duì)全行所有一線員工共同面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。
我們知道，合規(guī)作為銀行一項(xiàng)重要而又獨(dú)立的內(nèi)部職能，其實(shí)源于巴塞爾委員會(huì)發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)》，起步于國(guó)內(nèi)監(jiān)管當(dāng)局的大力推動(dòng)。
20xx年10月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，引導(dǎo)和促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。從公司治理的微觀角度理解，合規(guī)除合乎外部的各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，還包括合乎公司內(nèi)部的各類相關(guān)制度。
可見(jiàn)，合規(guī)的基礎(chǔ)在于內(nèi)外“規(guī)”，這里的“規(guī)”可以理解為銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的邊界。由于銀行內(nèi)部制度是外部法律法規(guī)和監(jiān)管要求在銀行內(nèi)部的轉(zhuǎn)化和延伸，更是銀行合規(guī)管理的表現(xiàn)形式和書(shū)面載體，要使合規(guī)管理真正落到實(shí)處，就需要通過(guò)有約束力的文件形式，把銀行內(nèi)部各項(xiàng)流程管理的要求、管理人員的職責(zé)以及實(shí)施管理的方法明確起來(lái)，形成一整套清晰的“規(guī)”，作為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作的直接、具體的依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行自我管理和自我約束。從這個(gè)意義上說(shuō)，銀行的“內(nèi)規(guī)”是風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的第一道防線，合規(guī)的邊界是否清晰，在很大程度上取決于銀行的內(nèi)部制度基礎(chǔ)。因此，有效的制度管理奠定了銀行合規(guī)工作的基石。
對(duì)于我們普通員工來(lái)說(shuō)，“合規(guī)”二字說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻很難，將合規(guī)真正融入到我們的行為方式中，并持之以恒著實(shí)更難。合規(guī)不是空洞的口號(hào)，更不應(yīng)該將合規(guī)當(dāng)作一項(xiàng)“活動(dòng)”去走過(guò)場(chǎng)，而應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這就要求我們要從我做起，真正將“合規(guī)”理念刻到腦髓里，滲透到血液中，并體現(xiàn)在平凡的工作崗位上。
通過(guò)大家的談?wù)�，我腦海中逐漸形成了一個(gè)初步概念：在企業(yè)內(nèi)確定合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣，加強(qiáng)合規(guī)管理，營(yíng)造合規(guī)氛圍，形成一種良好的合規(guī)環(huán)境即是合規(guī)文化。銀行要想健康穩(wěn)定和諧的發(fā)展，在金融領(lǐng)域立于不敗之地就必須選擇依法合規(guī)。選擇了合規(guī)就是選擇了職責(zé)的信念，選擇了合規(guī)就是選擇了無(wú)私的品格，選擇了合規(guī)就是選擇了對(duì)崗位和責(zé)任的堅(jiān)守。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。現(xiàn)如今是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代。在形形色色的誘惑下，有些人為了謀取私欲，棄國(guó)家利益于不顧，有些人為了完成任務(wù)，無(wú)視章法，恣意妄為，還有些人被利益熏心，不惜以身試法。一例例觸目驚心的案件帶給我們的是慘痛的教訓(xùn)，深刻的反思。它像是一個(gè)個(gè)驚心動(dòng)魄的警示牌給我們敲響了洪亮的警鐘，時(shí)刻的提醒著我們。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，一次違規(guī)可能給XXX行帶來(lái)百萬(wàn)千萬(wàn)的損失，就是這0.1%的違規(guī)疏忽，將使得99.9%的合規(guī)努力毀于一旦。因此違規(guī)不論大小，必須杜絕！
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。依法合規(guī)是保障一個(gè)社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，保障一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的基本準(zhǔn)則。有這么一則故事：一個(gè)停車場(chǎng)有100個(gè)停車位。如果美國(guó)人來(lái)停車，只能停80輛，因?yàn)槊绹?guó)人的車大；德國(guó)人來(lái)停車呢，可以停100輛，因?yàn)榈聡?guó)人守秩序；如果日本人來(lái)停車，則可以停120輛，因?yàn)槿毡救说能囆�。但是，如果中�?guó)人來(lái)停車，也許只能停2輛了，即：入口一輛、出口一輛。故事雖然很有點(diǎn)諷刺意味，但是道理卻十分明白對(duì)規(guī)則認(rèn)真貫徹執(zhí)行，這就是我們所說(shuō)的“合規(guī)”，將其合理安排，有序使用，可以最大化地整合現(xiàn)有的資源，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)小故事中，德國(guó)人守秩序的美德正是我們銀行業(yè)的員工來(lái)學(xué)習(xí)借鑒的榜樣！
人有合規(guī)能成功，事有合規(guī)能發(fā)展。合規(guī)文化的建設(shè)是我們事業(yè)的起點(diǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造效益是我們的精神家園。我只是郵儲(chǔ)銀行普普通通的一員，從事著平平凡凡的工作，如何真正做到“把平凡的事做好就是不平凡”，就需要我們以“合規(guī)”為中心理念。在郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大舞臺(tái)上舞出精彩，舞出奇跡，彰顯出我們平凡的偉大，平凡的魅力。“一心裝滿國(guó)，一手撐起家。家是最小家，國(guó)是千萬(wàn)家，有了強(qiáng)的國(guó)才有富的家。”
正所謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”。郵儲(chǔ)銀行是我的第二個(gè)家，我有責(zé)任為我的家園而努力奮斗。讓我們從身邊的每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作細(xì)節(jié)做起。只有在工作中嚴(yán)格要求自己，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性。形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律，在我們的心中筑起一道郵儲(chǔ)人堅(jiān)不可摧的合規(guī)長(zhǎng)城。
“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江�！薄Ｕ沁@千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)平平凡凡的工作才構(gòu)成了郵儲(chǔ)銀行燦爛輝煌的今天。作為郵儲(chǔ)銀行的一批新生力量，我深知：合規(guī)是我們工作的一本準(zhǔn)則。只有恪守合規(guī)，真誠(chéng)待人，才能得到他人的理解與支持。合規(guī)是郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的基石，是個(gè)人進(jìn)步的階梯，是維系真善美的源泉！“制度執(zhí)行，向我看齊，合規(guī)操作，從我做起”，讓我以這種方式來(lái)表達(dá)對(duì)郵儲(chǔ)銀行事業(yè)的熱愛(ài)！讓我們共同攜起手來(lái)，駕起郵儲(chǔ)銀行這艘巨輪，讓依法合規(guī)伴我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇4
一 提倡終身學(xué)習(xí)，拒絕惰性
任何時(shí)候的社會(huì)環(huán)境都在不斷的發(fā)展和變化，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境，作為社會(huì)人，都應(yīng)該孜孜不倦的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，例如崗位知識(shí)，管理理論，以及英語(yǔ)口語(yǔ)等等，只有做到終身學(xué)習(xí)，才能保證不落后于時(shí)代環(huán)境，進(jìn)而提升自我價(jià)值，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，甚至引領(lǐng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動(dòng)本班組，本部位同事共同鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，最終引領(lǐng)所在部門(mén)甚至企業(yè)健康積極的成長(zhǎng)和壯大。正如董事長(zhǎng)先生在最艱苦的環(huán)境里，仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不僅在學(xué)校，更在社會(huì)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而獲得了現(xiàn)在的輝煌成就。
二．企業(yè)應(yīng)以誠(chéng)信為本
從董事長(zhǎng)黃如論先生的創(chuàng)業(yè)歷程中，我了解了他在新加坡，馬來(lái)西亞，菲律賓華人圈子里以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)立足，靠自己的勤奮努力，正直善良的寶貴品質(zhì)，一步一步的成就了今天的金源集團(tuán)。要做成功的企業(yè)，更要以人的誠(chéng)信為本，試想一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，是無(wú)法得到社會(huì)輿論的支持的，產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴也不會(huì)選擇那些不講誠(chéng)信的企業(yè)，最終被市場(chǎng)淘汰。
要做一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)，不僅是企業(yè)高層的全面決策，更要從我做起，從最微小的地方講求誠(chéng)信，從禮賓部來(lái)看，比如對(duì)客人遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)客人的每一個(gè)承諾都要竭盡所有的為他辦好，遵守對(duì)客人的期許，甚至超出客人的期望值，讓客人時(shí)刻感受到我們的誠(chéng)意和信用，這樣，相信他會(huì)一直選擇我們的酒店品牌，同樣回報(bào)給我們忠誠(chéng)度。也只有每個(gè)員工都有主人翁意識(shí)，才能做好百分百的服務(wù)，成就金源大飯店的聲譽(yù)和品牌。
三，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)取
人們常說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，成功的企業(yè)更應(yīng)該積極創(chuàng)新，時(shí)刻有進(jìn)取精神，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)隊(duì)伍里的排頭兵和領(lǐng)軍者，這也是一個(gè)企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)離不開(kāi)每個(gè)員工在日常實(shí)踐里的不斷總結(jié)，在熟練掌握崗位知識(shí)和技能的前提下，不斷思索如何提高工作效率，如何更好的為客人提供服務(wù)，這樣自然就會(huì)獲得寶貴的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)應(yīng)運(yùn)到自己的日常工作中去，形成超越規(guī)范操作程序的更合理，更有效率的工作程序，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取成為本部位，本酒店，甚至全酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工，也只有以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)評(píng)價(jià)自己，才能有不斷進(jìn)取的動(dòng)力。
四．團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)未來(lái)
集團(tuán)的發(fā)展離不開(kāi)前輩們的辛勤汗水，但是為了未來(lái)更加美好。我們要注重團(tuán)結(jié)友愛(ài)，在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，在班組中團(tuán)結(jié)同事，大家齊心協(xié)力，才能以快樂(lè)的心態(tài)加入到工作中，也只有團(tuán)結(jié)的集體才是每個(gè)員工都不想離開(kāi)的精神之家，我愿意以樂(lè)觀熱情的心態(tài)，迎接世紀(jì)金源集團(tuán)的每位同事和領(lǐng)導(dǎo)，支持大家的工作，盡自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，共同創(chuàng)造屬于我們的美好未來(lái)！
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇5
一、開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念深入人心。
開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知
識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒(méi)有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)、討論，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員、營(yíng)銷能手；通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù)。
從我行來(lái)看，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)、教育、交流，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn)；要通過(guò)談?wù)J識(shí)，談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來(lái)，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理，要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件防控工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航。
加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營(yíng)之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規(guī)范日常行為。
為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。三要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。通過(guò)此次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng)，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中以制度為準(zhǔn)繩，按章操作，及時(shí)、正確的督促各二級(jí)支行，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇6
為增強(qiáng)金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好的合規(guī)文化，近日柳巷支行舉辦了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育啟動(dòng)大會(huì)。該大會(huì)旨在加大合規(guī)文化的學(xué)習(xí)力度，開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)。銀行業(yè)的發(fā)展與金融風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)相伴，合規(guī)文化建設(shè)使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能，將為民生銀行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的.經(jīng)濟(jì)案件，不僅嚴(yán)重破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了員工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的安全警示教育，使員工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”從而為消除金融犯罪打下良好的思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
風(fēng)險(xiǎn)底線不可越，合規(guī)底線不可碰，道德底線不可破，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度。對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每一張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，抵制各種違規(guī)作業(yè)等級(jí)，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度而不顧，至始至終地堅(jiān)持按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的規(guī)章制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇7
我們總在談?wù)撌裁词赂咝дn堂，我們學(xué)校的校本研修課題也是《構(gòu)建和諧高效課堂》，曾經(jīng)我跟很多老師的想法一樣，認(rèn)為教師在課堂上講的多、容量大，分析的透徹，概括的全面，學(xué)生主動(dòng)的跟著老師的思路走，課堂上能積極思考問(wèn)題，積極回答問(wèn)題，這樣的課堂就是好的課堂，就是高效的課堂，通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得高效課堂不應(yīng)該是這樣的，這實(shí)際上是降低了教學(xué)內(nèi)容的思維含量，你想，教師講的好，分析的透徹，概括的全面，那學(xué)生做什么呢？在老師的全權(quán)包辦之下，學(xué)生就會(huì)造成一種惰性，學(xué)生不需要想，也想不出什么，只要隨著老師的思路走就可以了，久而久之，是不是就會(huì)造成學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力越來(lái)越差了呢，說(shuō)到底還是我們教師課堂當(dāng)中講的多，包辦的多。
大家可能對(duì)于課堂上到底該不該講，講多少，該怎么講還是比較困惑,其實(shí)，從根本上說(shuō)，做教師不“講”是行不通的，關(guān)鍵問(wèn)題是如何“講”，“講”什么，把握好“講”的分寸。所謂“講”與“不講”，是依據(jù)學(xué)情，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容有所選擇的，學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)與成長(zhǎng)要靠自身去完成的，教師的“講”要視學(xué)生的能力與學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)抉擇，也就是講接受式與主動(dòng)式結(jié)合起來(lái)實(shí)施課堂教學(xué)�！爸v”與“不講”在課堂教學(xué)中視情況而轉(zhuǎn)換調(diào)整，不是僵硬的，也不是一成不變的，也不能有硬性的規(guī)定一堂課最多能講多少分鐘，最適宜的就是最好的。
新課程改革實(shí)施已經(jīng)十年了，“自主”、“合作”、“探究”的教育理念也成了教師們的“口頭禪”，但一回到課堂，我們老師還是會(huì)陷入“我講了你才能會(huì)”的誤區(qū)，以為只有“講”過(guò)了學(xué)生才可能學(xué)會(huì)，只有“講”過(guò)了自己才會(huì)心安理得，不相信知識(shí)“不講”，學(xué)生也能夠獨(dú)立掌握，所以在課堂當(dāng)中常出現(xiàn)“滔滔不絕”“滿堂灌”的現(xiàn)象。要把握好“講”的分寸，教師的心頭應(yīng)該刻上四個(gè)“不等式”
老師講了≠學(xué)生聽(tīng)了
學(xué)生聽(tīng)了≠學(xué)生懂了
學(xué)生懂了≠學(xué)生會(huì)了
學(xué)生會(huì)了≠學(xué)生會(huì)學(xué)了
只有真正的認(rèn)識(shí)到這些不等式的含義，我們才會(huì)從根本上扭轉(zhuǎn)自己的觀點(diǎn)，從而調(diào)整自己的教學(xué)行為，在講的分寸上，有人提出堅(jiān)持“三講三不講”相信對(duì)于這一點(diǎn)大家都比較熟悉“三講”---------講易錯(cuò)點(diǎn)、易混點(diǎn)、易漏點(diǎn)“三不講”-----------學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)了的不講、學(xué)生通過(guò)自己學(xué)習(xí)能夠?qū)W會(huì)的不講、教師講了學(xué)生怎么也學(xué)不會(huì)得不講。
以上的這些理論知識(shí)我也努力在我的課堂當(dāng)中去落實(shí)，我們7年級(jí)下冊(cè)的地理學(xué)習(xí)的是區(qū)域地理，在教學(xué)當(dāng)中，重要的是教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，學(xué)生如果掌握了學(xué)習(xí)區(qū)域地理的方法，很多問(wèn)題就迎刃而解了，而且也減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)區(qū)域地理一般分四步。
第一步找準(zhǔn)位置----在哪里，任何一個(gè)地理區(qū)域都有其相對(duì)準(zhǔn)確的地理位置和較明確的地理范圍，弄清楚區(qū)域地理的位置和范圍，是學(xué)習(xí)區(qū)域地理知識(shí)的第一步，第二步掌握特征---------有什么，區(qū)域地理特征包含自然地理特征和人文地理特征，自然地理特征主要包括地形，氣候，河流，土壤性質(zhì)，自然資源等，人文特征主要包括人口，民族，宗教，文化，交通、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)、旅游、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展等等。第三步弄清原理------為什么，掌握了區(qū)域的自然和人文地理特征，就是要搞清楚它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成原理，任何一種地理現(xiàn)象的形成都不是偶然的，必有其產(chǎn)生的原因，區(qū)域所處的地理位置對(duì)該區(qū)域的自然特征起著決定性的作用，而自然特征又會(huì)影響到該區(qū)域居民的生活、生產(chǎn)習(xí)慣、農(nóng)作物種類工業(yè)生產(chǎn)等等眾多的人文環(huán)境特點(diǎn)。第四步提出建議-------怎么辦，了解了區(qū)域的地理特征后，最終目的是探究該區(qū)域的開(kāi)發(fā)、利用、發(fā)展問(wèn)題和保護(hù)環(huán)境，樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀念，到最后一步也就落實(shí)了三維目標(biāo)當(dāng)中的情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)。每學(xué)習(xí)一個(gè)區(qū)域，我都會(huì)按照這四步一步步去落實(shí)，我把它形象的稱為“把大象放冰箱里的四步”，盡可能的放手給學(xué)生自己去做，時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生自己也能總結(jié)出學(xué)習(xí)區(qū)域地理的方法，自己利用地圖去找相關(guān)的知識(shí)，這個(gè)過(guò)程很關(guān)鍵，我們的課堂就是培養(yǎng)學(xué)生利用地圖和各種圖表獲取知識(shí)，現(xiàn)在在課堂當(dāng)中，學(xué)生可以很輕松的找出區(qū)域的地理位置(包括半球位置、緯度位置和海陸位置）總結(jié)出區(qū)域的自然地理特征，簡(jiǎn)單分析出區(qū)域自然地理特征對(duì)人文特征的影響。
把握好“講”的分寸更離不開(kāi)我們精心的準(zhǔn)備每一節(jié)課，抓住重點(diǎn)，對(duì)于會(huì)與不會(huì)的界限心中要有數(shù)，甚至是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，回答問(wèn)題過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，哪些狀況都要有預(yù)想，況且說(shuō)，課堂是動(dòng)態(tài)的，也是生成的，即使我們準(zhǔn)備得再充分，也會(huì)出現(xiàn)難以預(yù)料的新的走向，不可能完全按照我們課前預(yù)設(shè)的情形來(lái)進(jìn)行，所以研究好課標(biāo)，把握好教材就顯得更為重要了，而有的時(shí)候課堂上學(xué)生的一句話、你的一個(gè)問(wèn)題、身邊的一個(gè)物件，往往會(huì)觸動(dòng)你的某一根敏感的神經(jīng)，讓你突發(fā)奇想，就好像頭兩天，在講到極地地區(qū)的時(shí)候，學(xué)生對(duì)于方向問(wèn)題迷茫的時(shí)候，我用雨傘一下子把他們轉(zhuǎn)明白了的一樣，課堂中的一個(gè)靈感，讓你在隨手拈來(lái)的一個(gè)舉動(dòng)中，就可能輕松地化解一個(gè)難題。這就是生成式教學(xué)資源，很多時(shí)候，生成的教學(xué)資源要比你經(jīng)心準(zhǔn)備的教學(xué)資源要好用的多，盡管有的時(shí)候有一些不太準(zhǔn)確、經(jīng)不起推敲的地方，但是在課堂那個(gè)特定的時(shí)段、特定的情節(jié)中，它可以解決大問(wèn)題，不要輕易放過(guò)這靈光閃現(xiàn)的機(jī)會(huì)，抓住它，你的課堂會(huì)出彩。
知識(shí)不讓學(xué)生主動(dòng)去感悟獲取，問(wèn)題不讓學(xué)生自己去探討解決，老師一味的包辦，時(shí)間長(zhǎng)了，你的學(xué)生就像飯店里等吃等喝的客人，最多就是點(diǎn)點(diǎn)菜而已，至于做好這些菜需要哪些原料、需要什么樣的操作流程，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，它們根本不會(huì)動(dòng)腦子去想。慢慢地，他們就沒(méi)有了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，甚至不會(huì)學(xué)習(xí)了，因此，高效的課堂不是教師給學(xué)生講明白了多少，而是體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生想明白了多少，通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生吸收了多少，又產(chǎn)生多少問(wèn)題，學(xué)生自己又能提出多少問(wèn)題，進(jìn)而需要尋找怎樣的解決辦法，這才是高效教學(xué)的標(biāo)志。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇8
一、細(xì)節(jié)決定成敗。
這是我第一次接觸到這種模擬式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，老師給我們看了一張大的企業(yè)的布局圖。其中看到了企業(yè)的生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)中心和物流中心等許多企業(yè)都必備的運(yùn)營(yíng)要素，這些要素促成了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，老師帶我們完成了初始年的任務(wù)之后，我們便開(kāi)始自行經(jīng)營(yíng)。在小組創(chuàng)業(yè)之初，我組經(jīng)討論之后決定先借40M的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費(fèi)來(lái)爭(zhēng)取能接到最好的單，并在本地市場(chǎng)成為市場(chǎng)老大。在接到單之后，我組就進(jìn)行了企業(yè)前期的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。在初始年之后，每個(gè)組的公司都同時(shí)回到同一起跑線，每個(gè)公司都42M的起始資金，已經(jīng)有廠房跟一些相關(guān)的設(shè)備，所有的一切都有條不紊的進(jìn)行，在第一個(gè)季度的時(shí)候我組已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)產(chǎn)品2和產(chǎn)品3，并計(jì)劃在第一年完成區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，第二年完國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，并在第二季度在大廠房?jī)?nèi)增建兩條生產(chǎn)線，并準(zhǔn)備在第二年增建柔性線，來(lái)這個(gè)生產(chǎn)線是需要4個(gè)季度才能夠完成安裝的，但我們的一個(gè)疏忽以至于晚了一個(gè)季度，當(dāng)?shù)谝荒曜詈笠粋�(gè)季度時(shí)，我們把原料都已經(jīng)準(zhǔn)備好的卻不能夠生產(chǎn)，結(jié)果在過(guò)年關(guān)的時(shí)候非但沒(méi)有賺到第一桶金，反而因?yàn)槎惤鸩铧c(diǎn)讓自己的企業(yè)奄奄一息了。最后只能在第二年的時(shí)候在加倍努力的去經(jīng)營(yíng)，由于資金的限制，負(fù)債累累!所以我覺(jué)得在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候細(xì)節(jié)真的是太重要了，好的領(lǐng)導(dǎo)者就是要看到一般人所看不到的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，細(xì)節(jié)決定成敗，自信改變?nèi)松?
二、冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)。
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第二年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年我們?cè)俅谓璧?0M的長(zhǎng)期貸款，因?yàn)槲矣X(jué)得貸款就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)因?yàn)榍穫^(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大!與此同時(shí)我們今年又認(rèn)證了ISO9000，在一定程度上領(lǐng)先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽(tīng)自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自己的心靈---她是對(duì)的!這是我在第二年最大的感悟。
三、沒(méi)有最好，只有更好!
在這次經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)之前，聽(tīng)老師說(shuō)這個(gè)其實(shí)不簡(jiǎn)單的，就是相當(dāng)于破產(chǎn)很難，但盈利也很難，當(dāng)我組成員決定細(xì)心一下，冒險(xiǎn)一下，就輕松一下的進(jìn)入了第三個(gè)年頭，但是在這個(gè)年頭我的企業(yè)已經(jīng)搖搖欲墜，我們組在第四個(gè)年的時(shí)候破產(chǎn)了!
有時(shí)候我就會(huì)想：也許這就是目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀吧!一般的小型企業(yè)都會(huì)在經(jīng)營(yíng)一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經(jīng)營(yíng)之下宣布破產(chǎn)的吧!但總有一些打穩(wěn)仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。
四、不要只想著賺錢(qián)!
在第三個(gè)年頭的時(shí)候，企業(yè)倒閉的最主要是一個(gè)原因就是：只想著賺錢(qián)!在這個(gè)世界上，可能真的很少有企業(yè)以賺錢(qián)為核心持續(xù)經(jīng)營(yíng)到xx年之久的，所以當(dāng)我們?cè)诘谝荒昃桶哑髽I(yè)的核心定位為賺錢(qián)的時(shí)候，其實(shí)它正在慢慢的走向滅亡!是的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)的就是為了利潤(rùn)，可是如果把利潤(rùn)當(dāng)做企業(yè)唯一的目標(biāo)的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就會(huì)沒(méi)有了精神，最后就會(huì)變成神經(jīng)，直到病發(fā)、無(wú)藥可救為止!所以我想經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該把完美作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心之一。那利潤(rùn)怎么辦呢?其實(shí)，我更相信：利潤(rùn)是完美的副產(chǎn)品!企業(yè)越靠近完美、利潤(rùn)可能就會(huì)越多!所以在課后總結(jié)時(shí)我學(xué)到了一些重要的觀念!經(jīng)營(yíng)企業(yè)要負(fù)有大愛(ài)精神、要有為愛(ài)天下而立業(yè)的使命感!窮則獨(dú)善其身、達(dá)則兼濟(jì)天下!
總結(jié)：在這次模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)的課程中，我受到了很多啟發(fā)，這對(duì)我以后的判斷和選擇都將會(huì)有很大的影響!細(xì)節(jié)決定成敗、冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)、沒(méi)有最好，只有更好、做企業(yè)不能一心只想著賺錢(qián)!雖然對(duì)于我來(lái)是，這次的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)是一個(gè)有意義的游戲，但這個(gè)游戲讓我更明白了責(zé)任和工作的重要性，如果我們的一生是一場(chǎng)華麗的游戲，那么負(fù)責(zé)的完這場(chǎng)游戲會(huì)讓自己走得更遠(yuǎn)更輕松。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇9
不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門(mén)店管理者重要的是思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動(dòng)大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來(lái)，你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你，因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣，不嚴(yán)已如何例人，否則也很難管理員工。
2、管理者的帶動(dòng)性，和諧性，積極性。這很關(guān)鍵，主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里，了解員工，并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子，做事情不要帶個(gè)人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家，只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極，讓客人舒服。
3、對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰分明。
4、堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
5、服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是上帝，以顧客是上帝為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇10
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。
在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。作為一個(gè)金融系統(tǒng)職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在在農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的.學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，作為一名會(huì)計(jì)主管，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我最為實(shí)際的工作任務(wù)。自已學(xué)習(xí)的同時(shí)組織柜員一同學(xué)習(xí)，提高整體服務(wù)水平。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
從內(nèi)部講要做到從我做起，首先帶頭不要求柜員辦理違規(guī)業(yè)務(wù)，要求柜員正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們室內(nèi)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)。
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)，內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象，著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本，加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足，是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維，才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)面得到擴(kuò)大，對(duì)于本專業(yè)以外的知識(shí)有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習(xí)，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量！
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇11
當(dāng)前,我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期,隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快,連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn),如觀念更新、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、管理水平提高等方面，不能由于我國(guó)自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，我們必須及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并找出相應(yīng)的對(duì)策，以使連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。在分析我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀與缺陷基礎(chǔ)上，最后提出了提高我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。它一方面實(shí)現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，適應(yīng)了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷售的需要。連鎖經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把生產(chǎn)消費(fèi)及流通的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，具有很強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國(guó)際化的趨勢(shì)，并以跨國(guó)公司的形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國(guó)家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國(guó)在加入WTO以后，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展、搶占市場(chǎng)份額，最后擴(kuò)大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營(yíng)管理邁上新的臺(tái)階才是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的根本出路中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策
1.連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形式，具有廣闊的適應(yīng)性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績(jī)，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營(yíng)模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營(yíng)模式和組織形式的存在方式。
1.1連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)指經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針，一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的SWOT分析
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。
3.1優(yōu)勢(shì)分析(Strengths)
連鎖經(jīng)營(yíng)做為一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。連鎖經(jīng)營(yíng)如此火熱，其優(yōu)點(diǎn)在于：
3.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)
連鎖經(jīng)營(yíng)把分散的經(jīng)營(yíng)主體結(jié)合起來(lái)，具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，當(dāng)今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，這絕不是巧合，而是說(shuō)明這種規(guī)模優(yōu)勢(shì)的巨大作用。如國(guó)美電器，其優(yōu)勢(shì)就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達(dá)到很大的規(guī)模，便于消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國(guó)性的連鎖大賣(mài)場(chǎng)，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在自己的本部城市取得絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)之后立刻邁開(kāi)了全國(guó)性范圍的擴(kuò)展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴(kuò)展下，連鎖賣(mài)場(chǎng)依靠規(guī)模產(chǎn)生效益，達(dá)到一定銷售量后，采購(gòu)成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門(mén)店，這使其競(jìng)爭(zhēng)能力大大的增強(qiáng)。
3.1.2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)
連鎖經(jīng)營(yíng)完善了專業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營(yíng)最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫(kù)存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。價(jià)格優(yōu)勢(shì)首先來(lái)自于統(tǒng)一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模很大，產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應(yīng)，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
3.1.3、節(jié)省流通費(fèi)用，降低成本
連鎖經(jīng)營(yíng)都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費(fèi)用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求，連鎖店的價(jià)格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇12
對(duì)于企業(yè)文化的理解，在課程以前的概念中，一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無(wú)縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過(guò)本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來(lái)也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時(shí)候，那么它能帶來(lái)的價(jià)值又是無(wú)窮的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化被推動(dòng)的時(shí)候，那么產(chǎn)生的效能將是非�？捎^的�？煽诳蓸�(lè)總裁講過(guò)，如果可口可樂(lè)全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂(lè)很快站立起來(lái)。放大來(lái)看，中國(guó)幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過(guò)幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來(lái)入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí)，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開(kāi)始推動(dòng)的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時(shí)候，我們就是通過(guò)對(duì)中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開(kāi)始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動(dòng)，最終改變了生產(chǎn)績(jī)效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個(gè)觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個(gè)新觀念、新技能的導(dǎo)入過(guò)程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們?cè)谧鼍嫔a(chǎn)過(guò)程中，失敗的案例或失敗的過(guò)程，其實(shí)，都是違背了這個(gè)基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營(yíng)者的對(duì)話將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個(gè)顧問(wèn)師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問(wèn)師必須修煉的地方。
對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程，不可能一蹴而就，同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇13
1、運(yùn)營(yíng)的定義
微信群為例:引入種子用戶→組織群內(nèi)話題→找到熱情用戶→用線下活動(dòng)或其他方式幫成員締結(jié)關(guān)系→建立sop界定群內(nèi)主要事件(這個(gè)主要是培養(yǎng)群管理要做的事情比如這個(gè)群要做什么活動(dòng)如何做，這就需要你用文檔的形式告訴你培養(yǎng)的管理用戶)→群的良性發(fā)展(自運(yùn)營(yíng))
如果這個(gè)群做到了這個(gè)程度的話即使你不管這個(gè)群，短時(shí)間內(nèi)這個(gè)群也會(huì)自行運(yùn)營(yíng)下去，不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
那么運(yùn)營(yíng)，可以從字面定義上理解為通過(guò)一系列的行為和特定的資源投入讓一件事情能夠持續(xù)向好的方向發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)最終目的自運(yùn)營(yíng)。通俗理解是運(yùn)營(yíng)是通過(guò)大量瑣碎無(wú)趣的工作或者事情，以此來(lái)賦予一個(gè)產(chǎn)品閃耀的光芒。這時(shí)候也許會(huì)疑惑，這么說(shuō)來(lái)那運(yùn)營(yíng)和銷售、推廣的區(qū)別好像也不大?其實(shí)不然，運(yùn)營(yíng)是多維的是多個(gè)方面的，而銷售和推廣是一維的只看一個(gè)結(jié)果。
2、運(yùn)營(yíng)四分:推廣與營(yíng)銷、活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行落地、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
如今大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)主要是由三大板塊組成，分別是:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
3、互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的工作流程
一般來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程分為四步:制定策略→分解指標(biāo)、規(guī)劃工作→執(zhí)行落地達(dá)成目標(biāo)→檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。
制定策略一般來(lái)說(shuō)有三步:
1、評(píng)估產(chǎn)品的階段(即產(chǎn)品是剛研發(fā)出來(lái)，或者是未研發(fā)等)；
2、評(píng)估產(chǎn)品的形態(tài)(是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，是平臺(tái)類產(chǎn)品還是社區(qū)類產(chǎn)品或者工具型產(chǎn)品)；
3、評(píng)估當(dāng)前的數(shù)據(jù)(如分析用戶數(shù)據(jù)之后發(fā)現(xiàn)用戶的流失比較多留不住用戶，分析原因，找問(wèn)題)。
分解指標(biāo)主要做的是:
1、目標(biāo)拆分(比如做一個(gè)軟件產(chǎn)品要達(dá)到10w的用戶使用量這個(gè)量如何達(dá)成?拆分到各個(gè)具體渠道:微信渠道3W，第三方3w……)；
2、資源的爭(zhēng)取、擴(kuò)展和分配；
3、工作任務(wù)的規(guī)劃。做完這一步之后就要開(kāi)始具體的實(shí)施了，即。
執(zhí)行落地:
1、文案、活動(dòng)、品牌傳播；
2、擴(kuò)展與銷售，做完前三項(xiàng)工作之后就到了驗(yàn)收的環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)我們的勞動(dòng)成果的環(huán)節(jié)。即，數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)。
數(shù)據(jù)檢驗(yàn):
1、數(shù)據(jù)分析；
2、用戶反饋；
3、潛在產(chǎn)品方向和需求的提煉。
做完數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者說(shuō)產(chǎn)品哪個(gè)地方出現(xiàn)不足，經(jīng)過(guò)分析之后如何更改，即又回到了第一個(gè)環(huán)節(jié)。所以這四個(gè)不是單獨(dú)分開(kāi)的而是行程一個(gè)閉合的循環(huán)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，那如果在有明確的運(yùn)營(yíng)策略的前提下我們主要做的事情無(wú)非是兩件事情即：
1、推廣、拉新、轉(zhuǎn)化；
2、用戶維系。
推廣、拉新和轉(zhuǎn)化的渠道:第三方渠道推廣、病毒營(yíng)銷、活動(dòng)、新媒體、廣告投放、品牌傳播投放。
用戶維系的方法:客服、用戶體系建設(shè)、用戶激勵(lì)、用戶召回、活動(dòng)。
這兩件事情不難看出，都是和用戶有關(guān)系的，因?yàn)槭冀K是距離用戶最近的那個(gè)人，運(yùn)營(yíng)才具備了無(wú)限的可能。
4、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品、市場(chǎng)、研發(fā)的關(guān)系
運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的關(guān)系:生死冤家，因?yàn)閮烧呤蔷o密聯(lián)系在一起的，但是兩者對(duì)產(chǎn)品的看法卻不一致。簡(jiǎn)單的例子，比如一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)很好的時(shí)候，產(chǎn)品內(nèi)心獨(dú)白:我們做的產(chǎn)品真厲害，隨便給個(gè)人運(yùn)營(yíng)也能做好。運(yùn)營(yíng)內(nèi)心獨(dú)白:我們真厲害，這是這么差的產(chǎn)品讓我們運(yùn)營(yíng)的這么好。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不好時(shí)，產(chǎn)品:運(yùn)營(yíng)干什么吃的?比我們做的還差的產(chǎn)品數(shù)據(jù)居然比我們還好?運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品做出來(lái)的產(chǎn)品太SB了吧，做的是狗不理包子?用戶根本理都不理!
運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的區(qū)別在于前者是面向用戶創(chuàng)造短期價(jià)值，后者是面相需求提供長(zhǎng)期價(jià)值，產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)前期作鋪墊，而運(yùn)營(yíng)則需要產(chǎn)品后期提供長(zhǎng)期的支持，二者是不可分割緊密聯(lián)系的。
運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的關(guān)系:界限模糊，因?yàn)槠鋵?shí)有時(shí)候運(yùn)營(yíng)做的事情市場(chǎng)也會(huì)做，所以就導(dǎo)致了二者之間的界限比較模糊。如果非要把二者區(qū)別開(kāi)來(lái)，可以說(shuō)市場(chǎng)比較做的比較多的是品牌傳播(PR)，而運(yùn)營(yíng)相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)模塊比較少，做的比較多的是用戶的價(jià)值挖掘方面。
運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的關(guān)系及處理:首先，關(guān)系一定要搞好不然會(huì)讓你的工作寸步難行。其次少提不靠譜的要求(這個(gè)需要時(shí)間和時(shí)間去積累，才能區(qū)分需求合不合理，是否靠譜)。最后，最重要的是盡量不要改需求!(因?yàn)檎l(shuí)都不想產(chǎn)品做到一半突然改了需求導(dǎo)致重新做!)
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇14
俗話說(shuō)的好，沒(méi)有比較，就看不到差距，發(fā)現(xiàn)不了差距，就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力，知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了這種差距，也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向，學(xué)習(xí)的榜樣。在這里，對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
培訓(xùn)是一種手段，是提高自身各個(gè)方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質(zhì)人才，一個(gè)人也許在某一個(gè)方面或領(lǐng)域范圍內(nèi)具有很強(qiáng)的專業(yè)能力，但是要成為一個(gè)合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個(gè)非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是一個(gè)非常有效地手段。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，借鑒別人先進(jìn)的有效的工作經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)梳理，取其所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應(yīng)的工作崗位，能夠走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，工作做起來(lái)更加輕松，更加得心應(yīng)手。
通過(guò)幾位老師的授課，我對(duì)其所在兩個(gè)部門(mén)的基本情況和工作流程，有了一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在他們身上，我看到的更多是努力和堅(jiān)韌。每一個(gè)崗位，想要完成哪怕是最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，都會(huì)存在這樣或那樣的困難，沒(méi)有一個(gè)行之有效的工作計(jì)劃，詳細(xì)的調(diào)研，確切的落實(shí)，想要做好，那是空話，過(guò)程多半都很苦，結(jié)局又不盡人意，付出和回報(bào)總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧�？纯粗車娜�，再回首自己的工作，自問(wèn)，我憑什么有牢騷。靜下心來(lái)，好好的理一下，為什么沒(méi)有做好，是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，拿出紙和筆記下來(lái)，定期的總結(jié)一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
長(zhǎng)江業(yè)務(wù)楊志老師的課講得最精彩，對(duì)現(xiàn)在長(zhǎng)江部的工作進(jìn)行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據(jù)。原來(lái)在工作中只知道困難的存在，但從沒(méi)想過(guò)這種困難的根源在哪里，只會(huì)被動(dòng)的接受，總有一種無(wú)力感。通過(guò)楊志老師的講解培訓(xùn)，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導(dǎo)。下面就這次培訓(xùn)，談?wù)勎业膸c(diǎn)感想：
第一，一個(gè)合格的管理者，要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考，要有超前意識(shí)，為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí)，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會(huì)很苦，都會(huì)受氣，這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽(tīng)，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難，船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導(dǎo)和幫助，并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣，一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人，那樣管理會(huì)變得很輕松，制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友，而不是因?yàn)槟闶且粋�(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關(guān)心和問(wèn)候，只要堅(jiān)持不懈，我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友，你開(kāi)展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
第三，一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)是我們戰(zhàn)勝任何困難的基石。一個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，才能更好的面對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在健全的制度約束下，有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，同時(shí)多一份溝通和寬容。每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，如果只一味的看別人的缺點(diǎn)，那么你帶給大家的只會(huì)是消極的負(fù)能量，在這種負(fù)能量的影響下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)。當(dāng)然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個(gè)度，對(duì)錯(cuò)功過(guò)，獎(jiǎng)懲分明。大家共同努力，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，除去專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)具備與專業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能更好的面對(duì)工作和困難。
在學(xué)習(xí)這條路上，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力，逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)，忍出來(lái)的性格，打不倒你的，終將使你強(qiáng)大。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇15
舍就是付出，得就是回報(bào)，舍得一詞字面意思是矛盾的，可在我們中國(guó)的漢語(yǔ)里卻有更深的含義，佛經(jīng)里說(shuō)：萬(wàn)事皆有因果，人人頭上有三尺天，一個(gè)睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。
俗話說(shuō)：小舍小得大舍大得不舍不得，可見(jiàn)舍與得是有一定的因果關(guān)系。
同時(shí)付出是一種美德，付出也是一份收獲。
付出是會(huì)有回報(bào)的，但條件是我們必須先付出~一份耕耘一份收獲~一份付出一份回報(bào)~這個(gè)世界是公平的~當(dāng)你不問(wèn)回報(bào)地付出的時(shí)候~奇跡就發(fā)生了~在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，有很多人不愿意付出，也就是處處擔(dān)心自己吃虧，那這樣的人他也得不到任何回報(bào)的，雖然付出和回報(bào)不是等價(jià)值的，但你不付出就是零回報(bào)的。做為我們連鎖行業(yè)里的精英，我們首先應(yīng)該做好付出心態(tài)。切記：當(dāng)你搬開(kāi)別人腳下的拌腳石時(shí)，往往也是在為自己鋪路。當(dāng)那份善意的付出創(chuàng)造了更多的精神價(jià)值和剩余價(jià)值，幸福的光環(huán)也就自然而然的來(lái)到自己身邊了。
在這里我講一個(gè)小故事：古時(shí)候有個(gè)盲人，晚上出門(mén)總提著一個(gè)明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，問(wèn)他：“你反正看不見(jiàn)，為什么要提個(gè)燈籠走路？"盲人認(rèn)真地回答說(shuō)：“這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠當(dāng)然不是為自己照亮道路，而是為了給別人照亮，讓他們能看見(jiàn)我，這樣他們就不會(huì)再撞到我了，既幫助了別人，又保護(hù)了自己。"
付出與回報(bào)本來(lái)也是不對(duì)等的。就拿大自然來(lái)講，同在一片藍(lán)天下，同樣滋潤(rùn)著雨露的甘甜，享受著陽(yáng)光的溫暖。有的樹(shù)葉茂盛，茁壯成長(zhǎng)，一片生機(jī)。有的則枯干彎曲，枝葉飄零。大自然是不可控制的。而人類也不例外，農(nóng)民在回報(bào)是未知數(shù)的情況下，臉朝黃土背朝天的耕作，人們常說(shuō)的：“一個(gè)饅頭40道工序”。他們看到的希望很渺茫，難道就不付出嗎？他們還得付出，因?yàn)椴桓冻鼍褪堑扔谒劳�。有句歌詞里是這樣唱的"世間自有公道，付出總有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解為，付出不一定有回報(bào)，但不付出是一定沒(méi)有回報(bào)的。所以客觀上要看輕回報(bào)，這樣才能付出時(shí)會(huì)更瀟灑。
付出與回報(bào)是人生的天平。究竟怎樣看待付出與回報(bào)，它是一個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。付出是一種美，我每天躺在床上時(shí)會(huì)默默的問(wèn)自己，今天我付出了嗎？在某種付出的情況下，有人會(huì)說(shuō)你是傻子，天下有誰(shuí)不說(shuō)人，又有誰(shuí)人不被人說(shuō)呢？美國(guó)有位激勵(lì)大師說(shuō)過(guò)：人被人說(shuō)不是壞事，只有傻子不被人說(shuō)，因?yàn)樵u(píng)論傻子的人本身就是傻子。付出的多了雖然沒(méi)有回報(bào)或者少量的回報(bào)，表面是吃虧了，但是卻積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，那就是真正的回報(bào)，用經(jīng)濟(jì)是無(wú)法衡量的。在我們行業(yè)中，要多一點(diǎn)自我奉獻(xiàn)精神，正如道家所講的：吃虧就是沾便宜。
總而言之，付出與回報(bào)要正確對(duì)待它、看輕它、忽略它，你就會(huì)比任何人活得瀟灑，你的人生之路無(wú)限光明。付出可以分為二種，一種是直接回報(bào)式的，比如我們?nèi)ド习�，老板付給我們的是薪水和各種福利或晉升。一種是間接有回報(bào)式的，比如付給你薪水的同時(shí)，你積累了經(jīng)驗(yàn)，你得到了鍛煉以及實(shí)踐你想法的平臺(tái)，像我們行業(yè)推薦人，老朋友和新朋友都是這樣的關(guān)系。
付出的方式有很多種，可以付出金錢(qián)，時(shí)間，精力，甚至是對(duì)別人一個(gè)微笑，以及別人需求的。自己要勇于承擔(dān)付出的心態(tài)，承擔(dān)是成長(zhǎng)的開(kāi)始，成長(zhǎng)是成熟的開(kāi)始，成熟是成功的開(kāi)始。付出表示富有，索取就是貧窮，在這里我引用一個(gè)勵(lì)志的寓言故事闡述，甲乙兩個(gè)人死后來(lái)到陰曹地府，閻王查看過(guò)功勞簿后說(shuō)：“你二人前世未作大惡，準(zhǔn)許投胎為人。但是現(xiàn)在只有兩種人可供選擇：付出的人與索取的人，也就是說(shuō)，一個(gè)必須過(guò)付出、給予別人的生活，另一個(gè)必須過(guò)索取、接受別人給予的生活。說(shuō)完讓他倆慎重選擇。甲想了想，索取或者接受別人給予就是坐享其成，不勞而活的生活太舒服了。于是他搶先說(shuō)道：“我要過(guò)索取、接受別人給予的生活。乙這時(shí)已別無(wú)選擇，就表示甘愿過(guò)付出、給予別人的生活。于是“甲過(guò)著索取、接受別人給予的人生，下輩子當(dāng)了乞丐，整天向別人索取，接受別人施舍。乙過(guò)著付出、給予的人生，來(lái)世做了富翁，幫助別人。由此可見(jiàn)，付出就表示富有（包括精神富有，人生的意境富有），索取就是貧窮，因此我們大家應(yīng)該做一個(gè)付出型的人，不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。您想做一個(gè)成功的人生，就一定要有付出的心態(tài)，只有您付出了，您才會(huì)得到回報(bào)。
付出越多回報(bào)越多。只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。因?yàn)槲覀兘裉熳鲞B鎖銷售，實(shí)際上是一份我為人人、人人為我的事業(yè)，我們的成功是建立在別人成功的基礎(chǔ)之上。因此我們應(yīng)眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，從加盟的第一天起，就要有舍得的心態(tài)、為人父母的心態(tài)，并層層復(fù)制下去直到成功。我們可以看到一個(gè)成功健康的體系它肯定是由優(yōu)秀的個(gè)體組成的，每個(gè)個(gè)體都懂得付出心態(tài)，那么這個(gè)體系沒(méi)有任何困難的。而也有些體系卻發(fā)展緩慢消極，不懂得付出。我聽(tīng)說(shuō)別的體系也有一些人由于體系發(fā)展起來(lái)了自己就很少參加每天的學(xué)習(xí)，或是不愿意給別人付出了，不愿意在給新朋友講工作了。甚至連團(tuán)隊(duì)新朋友的問(wèn)題都不耐煩。可是他沒(méi)有想到雖然你的體系建立起來(lái)了，如果你不去付出，不去管理，不去帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)，不去讓他們充滿激情，那么你建立起來(lái)的團(tuán)隊(duì)有可能在不知不覺(jué)中崩潰了。因?yàn)闆](méi)有不行的團(tuán)隊(duì)，只有不健康，不懂得付出型的體系。那些懶散的團(tuán)隊(duì)往往就是那些沒(méi)有氛圍的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有氛圍往往就是因?yàn)樯蠈贈(zèng)]有用心的去付出，沒(méi)有用心的去復(fù)制。所以要切記，團(tuán)隊(duì)不是永遠(yuǎn)不倒的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里人人都懂得付出才是不容易倒的。您要成為這個(gè)優(yōu)秀的體系第一點(diǎn)您就要擁有付出的心態(tài)。因?yàn)橛辛诉@個(gè)心態(tài)你才會(huì)無(wú)私的去奉獻(xiàn)去付出，才會(huì)去多關(guān)心你團(tuán)隊(duì)的狀況，才會(huì)知道怎樣解決你團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。記住，你的推薦人可以不優(yōu)秀，但是你一定要優(yōu)秀，因?yàn)椴还茉鯓�，你的體系是從你開(kāi)始的，想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，你就一定要付出以身作則，一定要讓從你開(kāi)始的體系成為一個(gè)健康，付出型的體系，你才能早日成功。
最后我送各位一句話，當(dāng)我們每天睡覺(jué)躺在床上的時(shí)候，默默的問(wèn)問(wèn)自己，今天我付出了嗎？
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇16
一、訂單供貨管理思路和方法的逐步成熟
按客戶訂單組織貨源對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)講，是要求煙草商業(yè)企業(yè)按照廣大零售客戶的實(shí)際需求來(lái)有效組織貨源，安排市場(chǎng)供應(yīng)；
對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)來(lái)講，是指煙草工業(yè)按照商業(yè)企業(yè)反映的零售客戶的實(shí)際需求來(lái)組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)按需定制，柔性化生產(chǎn)。按客戶訂單組織貨源實(shí)質(zhì)上就是改變?cè)瓉?lái)自上而下的交易方式，使訂單真正來(lái)自市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者需求。
這種全新的管理體制，對(duì)我們現(xiàn)行的運(yùn)行方式提出了新的要求。如何適應(yīng)新的管理思路，工作流程的調(diào)整優(yōu)化和各項(xiàng)配套管理措施的改革成為擺在我們面前的首要任務(wù)。在組織實(shí)施過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)層和我們客戶經(jīng)理為了做好這項(xiàng)工作下了很大的工夫，研究現(xiàn)有預(yù)測(cè)體系、優(yōu)化工作流程、征求客戶意見(jiàn)建議、實(shí)地調(diào)研、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這些工作一直伴隨我們半年多來(lái)工作的始終。在決策層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們太原煙草逐步形成一套切實(shí)可行的訂單供貨工作流程體系。從計(jì)劃制訂和分解、信息收集與分析、執(zhí)行預(yù)測(cè)、起草報(bào)告、達(dá)成協(xié)議、實(shí)施供貨等各個(gè)環(huán)節(jié)都有了可以依據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。緊緊圍繞國(guó)家局提出的“突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”網(wǎng)建發(fā)展新思路，讓“管理看得見(jiàn)、流程可控制、績(jī)效可考評(píng)、服務(wù)精細(xì)化”成為我們太原煙草的整體管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方向，作為基層一線的一名客戶經(jīng)理，我能夠親身感受到這種管理思路帶來(lái)的種種變化。
在訂單供貨實(shí)施過(guò)程中，我們從百分之百采集客戶需求到采集三分之一的客戶，對(duì)三分之二的客戶進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)測(cè)，從借助簡(jiǎn)單的系統(tǒng)平臺(tái)分析工具到系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)為我們提供越來(lái)越強(qiáng)大的技術(shù)分析支持，使我們的日常工作從煩瑣復(fù)雜也變的越來(lái)越簡(jiǎn)捷高效，而我們所分析預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性卻在不斷的提高，這些都是流程優(yōu)化和工作方法的不斷改進(jìn)帶來(lái)的結(jié)果。
二、訂單供貨所帶來(lái)的影響和變化
1、客戶的變化
在實(shí)施訂單供貨初期，我們采取的是對(duì)客戶百分之百采集。在進(jìn)行訂單供貨前期，我們對(duì)客戶做了一系列的宣傳工作，為了向每位客戶講解該訂貨模式的優(yōu)點(diǎn)以及今后的發(fā)展方向，我們做了很多前期工作，包括發(fā)放客戶直通車、與客戶代表開(kāi)座談會(huì)、客戶經(jīng)理上門(mén)講解等措施。
但隨著宣傳工作的開(kāi)展，有部分客戶對(duì)此項(xiàng)工作產(chǎn)生了誤解，其中最具代表性的是客戶認(rèn)為“他們想要什么公司就給什么”，客戶認(rèn)為這才是按訂單供貨，正是客戶的這種想法才致使他們?cè)谄鸪醯挠唵涡枨筇顖?bào)中盲目自報(bào)需求量，多報(bào)暢銷品牌，其他品牌少報(bào)或不報(bào)。
這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因一是客戶對(duì)“訂單供貨”認(rèn)識(shí)偏差，二是作為個(gè)體零售客戶思想的短視和趨利意識(shí)。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是讓客戶真正感受到“訂單供貨”給他帶來(lái)的明顯利益。我們?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中不僅僅是從政策、道理上給客戶進(jìn)行講解，更重要的是從幫客戶訂單預(yù)測(cè)到供應(yīng)實(shí)施、品牌維護(hù)、盈利分析等各個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶感受發(fā)生在自己身上的各種變化。而事實(shí)證明，正是這種不斷的變化轉(zhuǎn)變了客戶的思想。
客戶原來(lái)的訂貨上基本沒(méi)有科學(xué)預(yù)測(cè)的觀念，往往憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)行事，這往往造成一種結(jié)果，那就是印象中好賣(mài)的品牌只想多要，沒(méi)有銷售過(guò)的品牌不愿銷售，而公司供應(yīng)上存在的一些矛盾使客戶這種需求經(jīng)常無(wú)法滿足。訂單供貨帶來(lái)的最大好處就是讓客戶形成了分析預(yù)測(cè)的習(xí)慣。用客戶自己的話來(lái)講“并不是我們想要多少就能滿足多少，買(mǎi)煙想要多贏利就要學(xué)會(huì)科學(xué)地預(yù)測(cè)，學(xué)會(huì)從消費(fèi)者的角度去預(yù)測(cè)”。這種習(xí)慣的慢慢轉(zhuǎn)化帶來(lái)的是經(jīng)營(yíng)上的明顯變化。我們現(xiàn)在的零售客戶，店里已經(jīng)沒(méi)有任何滯銷品牌，客戶在經(jīng)營(yíng)上也越來(lái)越趨向于用引導(dǎo)推薦的方法實(shí)現(xiàn)品牌銷售的均衡和結(jié)構(gòu)提高，這樣的銷售使客戶零售利益提高的同時(shí)也抓住了更多的消費(fèi)者，客戶在訂貨預(yù)測(cè)時(shí)更加關(guān)心每一類品牌預(yù)定多少量更能實(shí)現(xiàn)最好的零售收益。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化
訂單供貨方式的改革也使整個(gè)卷煙市場(chǎng)的銷售環(huán)境發(fā)生了深層次的變化，這種變化的趨勢(shì)是更加規(guī)范，更加符合市場(chǎng)規(guī)律。具體表現(xiàn)在以下方面。
一是客戶層次的變化。按照“控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶、保護(hù)弱戶”的原則和“分級(jí)定量、庫(kù)存指導(dǎo)、有效滿足”的基本思路，公司在訂單供貨實(shí)施過(guò)程中重點(diǎn)側(cè)重對(duì)中小戶的扶持和指導(dǎo)，這些措施的目的是解決“千條戶”對(duì)市場(chǎng)的不良影響。半年多來(lái)的工作已經(jīng)使市場(chǎng)環(huán)境得到根本轉(zhuǎn)變。拿我負(fù)責(zé)的市場(chǎng)來(lái)看，我所管轄的客戶中小戶訂購(gòu)量以及銷售能力都在穩(wěn)步提升，而原來(lái)的一些“大戶”由于受到供應(yīng)政策的限制銷售方式上也在發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，“條批”越來(lái)越少，“盒銷”越來(lái)越多。市場(chǎng)銷售的主體已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以真正“零售”為主的中小客戶。
二是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。卷煙供應(yīng)方式的不斷科學(xué)化、有需化改革也帶來(lái)了市場(chǎng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。在訂單供貨模式下，客戶所得到的貨源是建立在科學(xué)預(yù)測(cè)和核定基礎(chǔ)上的，能夠滿足其零售需求的貨源。在這樣的前提下，客戶所追求的是以更多零售利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而不在像以往一樣靠量取勝�？蛻羲悸返淖兓瘞�(lái)的是市場(chǎng)環(huán)境的相應(yīng)改善，以往為提高銷量爭(zhēng)相壓價(jià)的不規(guī)范行為越來(lái)越少。同時(shí)零售需求的均衡滿足也使忠誠(chéng)度和規(guī)范程度較廣大中小客戶的利益得到保障，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力普遍提高，最終帶來(lái)了市場(chǎng)環(huán)境的整體轉(zhuǎn)變。
3、服務(wù)思想的變化
訂單供貨的不斷深入實(shí)施同時(shí)帶來(lái)了員工服務(wù)思想的轉(zhuǎn)變。拿我們客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在所關(guān)心的已經(jīng)不再是自己所負(fù)責(zé)的客戶要完成多少銷量任務(wù)，我們現(xiàn)在更加關(guān)注與如何通過(guò)更加全面，更加深層次的服務(wù)提高客戶的經(jīng)營(yíng)水平，從而提高客戶對(duì)我們的信任度和忠誠(chéng)度。
4、動(dòng)銷臺(tái)帳的應(yīng)用
動(dòng)銷臺(tái)賬作為記錄客戶日常經(jīng)營(yíng)中各品牌購(gòu)銷存信息，幫助客戶理財(cái)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握需求、合理計(jì)劃、科學(xué)經(jīng)營(yíng)的重要工具，不僅可以使零售客戶對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平有更為準(zhǔn)確地認(rèn)知和了解，而且更是客戶經(jīng)理掌握零售客戶真實(shí)銷售數(shù)據(jù)的重要信息來(lái)源，所以說(shuō)動(dòng)銷臺(tái)帳是客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、幫助客戶理財(cái)?shù)谋貍涔ぞ摺⑹翘岣哂唵晤A(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的必備工具、是客戶經(jīng)理與零售客戶溝通的橋梁，是一桿秤。通過(guò)動(dòng)銷臺(tái)帳的使用，客戶對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)水平又有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，為訂單供貨的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持。
通過(guò)我們?cè)诂F(xiàn)有體制下的訂單供貨工作，使我們尋找出了在現(xiàn)有模式下的市場(chǎng)化運(yùn)作，通過(guò)實(shí)施實(shí)施訂單訂貨，把市場(chǎng)的需求信息進(jìn)行匯總，反饋到工業(yè)，工業(yè)企業(yè)就不會(huì)盲目地生產(chǎn)，從而能夠更有效地滿足市場(chǎng)需求。從而也拉近了工商企業(yè)之間的距離，并且對(duì)工商企業(yè)之間的協(xié)作也提出更高的要求。我們要共同攜手，研究消費(fèi)者，研究市場(chǎng)，按照市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，平穩(wěn)地完成品牌置換的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的宗旨。
目前，訂單訂貨正在全國(guó)上下穩(wěn)步推進(jìn)，相信隨著訂單供貨的深入開(kāi)展，為煙草探索在計(jì)劃體制下的市場(chǎng)化運(yùn)做提供了更多依據(jù)，為今后大企業(yè)、大品牌的培育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇17
隨著“三講”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，規(guī)范經(jīng)營(yíng)成為了每一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的必備手段，如何將二者有效結(jié)合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內(nèi)管人員，結(jié)合自身實(shí)際工作，主要談以下幾點(diǎn)體會(huì)：
規(guī)范經(jīng)營(yíng)是煙草企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，國(guó)家局也多次強(qiáng)調(diào)必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，培育誠(chéng)信、有秩序、負(fù)責(zé)任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性體現(xiàn)在如下方面：首先，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)能夠使煙草企業(yè)更好的完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結(jié)構(gòu)還不夠完善，資源需要進(jìn)一步的優(yōu)化配置，加強(qiáng)規(guī)范化運(yùn)作是當(dāng)務(wù)之急；其次，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導(dǎo)致追求短期利益，犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作增強(qiáng)可控性、有序性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì)與抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是一個(gè)煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結(jié)構(gòu)，走向成熟的標(biāo)志。
應(yīng)該說(shuō)，煙草骨干大企業(yè)的建設(shè)不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更體現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，體現(xiàn)在對(duì)煙草市場(chǎng)的占有力、控制力上，同時(shí)，一個(gè)強(qiáng)有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負(fù)責(zé)任的、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機(jī)制，將科學(xué)的自控機(jī)制貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，使
煙草企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作制度化、有序化、經(jīng)�；�，是培育煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇18
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作能不能做好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。重點(diǎn)做到“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”，在領(lǐng)導(dǎo)層面一定要抓好思想關(guān)，有些地方，不規(guī)范的東西在少數(shù)人身上已習(xí)以為常，稍一放松，就會(huì)反彈，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要作為第一負(fù)責(zé)人，切實(shí)按照“思想上重視，行動(dòng)上自覺(jué)，標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格”的要求，按照省局（公司）“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁、全面提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力”的總體思路做好卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的工作。
二、提高自律意識(shí)
姜成康局長(zhǎng)指出：“加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，最根本的是要解決行業(yè)內(nèi)部自律問(wèn)題”。煙草行業(yè)過(guò)去發(fā)展的實(shí)踐告訴我們，很多卷煙不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，問(wèn)題就出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，首先必須從自身做起，強(qiáng)化自律意識(shí)。近幾年來(lái)，市局（公司）加強(qiáng)了對(duì)全員法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，在系統(tǒng)內(nèi)部形成了良好的風(fēng)氣，下一步，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)營(yíng)銷人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律的培訓(xùn)教育，要讓規(guī)范自律成為一種責(zé)任，一項(xiàng)義務(wù)，要認(rèn)識(shí)到這不僅僅是對(duì)企業(yè)的責(zé)任，更是對(duì)家庭、對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，真正使規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律行為成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為。
三、 狠抓“內(nèi)管”工作
認(rèn)真抓好內(nèi)管教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行全員內(nèi)管培訓(xùn)，使廣大干部職工在思想上提升對(duì)卷煙規(guī)范及內(nèi)管工作的重要性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)專銷結(jié)合信息互通，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，“內(nèi)管”、“外打”結(jié)合，有效防止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)查違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴(yán)格日常內(nèi)管檢查制度，內(nèi)管人員每天登陸卷煙銷售系統(tǒng)檢查卷煙訂貨情況，對(duì)敏感牌號(hào)及發(fā)現(xiàn)異常牌號(hào)卷煙，抽取重點(diǎn)商戶開(kāi)展電話調(diào)查、實(shí)地調(diào)查其進(jìn)貨情況，看是否落實(shí)卷煙入網(wǎng)銷售、落地銷售，防止虛擬訂單、虛擬客戶等違規(guī)、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生。
四、 嚴(yán)把“配送關(guān)”，確保卷煙配送到位
要切實(shí)加強(qiáng)配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管，送貨員必須按照“誰(shuí)訂貨誰(shuí)付款，誰(shuí)付款，誰(shuí)收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶，由客戶簽字確認(rèn)收貨，確保卷煙100%送貨到位。內(nèi)管員要通過(guò)跟蹤送貨車和電話回訪等方式，深入開(kāi)展對(duì)送貨員配送工作的監(jiān)督管理，重點(diǎn)核實(shí)是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對(duì)象等違法違規(guī)違紀(jì)行為；同時(shí)公開(kāi)舉報(bào)電話，廣泛接受零售客戶監(jiān)督，切實(shí)將到貨確認(rèn)監(jiān)管工作落實(shí)到位。
五、強(qiáng)化終端管理
確保卷煙落地銷售。加強(qiáng)市場(chǎng)管理，通過(guò)專賣(mài)管理與控制體系建設(shè)，提高信息互通質(zhì)量和速度，提高專銷配合度，確保卷煙落地銷售。工作中，重點(diǎn)查看拆零上柜情況，是否做到所購(gòu)品牌100%上柜；重點(diǎn)查看客戶庫(kù)存，是否存在倒買(mǎi)倒賣(mài)的違規(guī)行為；密切關(guān)注社會(huì)庫(kù)存和價(jià)格，做到精準(zhǔn)投放和均衡投放。
在以后的工作中，要在貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)、品牌培育、內(nèi)部管理等工作的規(guī)范運(yùn)作方面進(jìn)行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規(guī)范，用監(jiān)管保規(guī)范，用教育強(qiáng)規(guī)范，用創(chuàng)新提規(guī)范，切實(shí)提高卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化和制度化程度，
提高營(yíng)銷從業(yè)人員自律意識(shí)，防止和杜絕卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)違紀(jì)違規(guī)行為的產(chǎn)生。將本著“持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)完善、持續(xù)提高”的工作要求，以飽滿的工作狀態(tài)，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的濟(jì)南煙草而努力奮斗。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇19
什么是誠(chéng)信？誠(chéng)信就是待人真誠(chéng)、講信譽(yù)，言必行、行必果，是立身處世的準(zhǔn)則，是衡量人品的標(biāo)準(zhǔn)，是和諧社會(huì)的要求。誠(chéng)信是民族精神和民族文化的精髓，它貫穿與我國(guó)五千年文化歷史。就個(gè)人而言，誠(chéng)信就是一種難能可貴的品質(zhì)。做到了誠(chéng)信，就是對(duì)自己和他人的尊重。就證券市場(chǎng)而言，誠(chéng)信是證券市場(chǎng)生存發(fā)展的基礎(chǔ)與靈魂。隨著資本市場(chǎng)的日益開(kāi)放，證券行業(yè)的不斷創(chuàng)新，行業(yè)誠(chéng)信也在承受著嚴(yán)峻考驗(yàn)。
作為證券公司一線的營(yíng)業(yè)部，它的誠(chéng)信也代表著整個(gè)公司的誠(chéng)信，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部誠(chéng)信建設(shè)刻不容緩。因?yàn)檎\(chéng)信是衡量員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，即誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)待人，恪守職業(yè)道德，忠于崗位職責(zé)。客戶作為服務(wù)的對(duì)象，他們的認(rèn)同和信賴是營(yíng)業(yè)部的價(jià)值的源泉。嘉峪關(guān)營(yíng)業(yè)部始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，把客戶滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，將“誠(chéng)信”融入服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)：在客戶服務(wù)，制度制定、環(huán)境優(yōu)化等方面關(guān)注客戶體驗(yàn)，在業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面注重從客戶角度考慮；不斷完善服務(wù)方法，促進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理常態(tài)化。與此同時(shí)，我部奉行以人為本，將員工視為寶貴的資源，將“誠(chéng)信”融入以人為本的員工管理和人文關(guān)懷中；提倡將“誠(chéng)信”融入工作和生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步在廣大客戶和社會(huì)公眾中樹(shù)立“可信賴的證券營(yíng)業(yè)部”的良好形象。
作為證券行業(yè)的員工，僅有誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具備較高的綜合素質(zhì)，才能更好地滿足客戶需求，才能為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信服務(wù)。因此要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品、客戶服務(wù)手段、客戶溝通技巧，提高隊(duì)伍素質(zhì)。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是營(yíng)業(yè)部發(fā)展的最根本保證。我部采取有效措施，著重在加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)上下功夫。另外，為了切實(shí)從客戶利益出發(fā)，盡可能滿足客戶不同層次的需求，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，通過(guò)一系列的服務(wù)創(chuàng)新，打造誠(chéng)信品牌。
合規(guī)是誠(chéng)信的守護(hù)神。沒(méi)有合規(guī)，就無(wú)所謂誠(chéng)信。很多因?yàn)檫`規(guī)而造成客戶和營(yíng)業(yè)部損失的例子比比皆是。一個(gè)連基本制度和操守都無(wú)法遵守的人，更談不上誠(chéng)信。所以“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，合規(guī)人人有責(zé)，主動(dòng)合規(guī)”的理念必須深入人心。把全面合規(guī)理念的建立作為營(yíng)業(yè)部的重中之重,全方位推行誠(chéng)信審慎的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理理念。第一，“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”。合規(guī)管理作為證券公司一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，管理是否有效，與風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)效益等具有直接關(guān)系，違規(guī)使?fàn)I業(yè)部風(fēng)險(xiǎn)成本增加，合規(guī)能為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)效益，帶來(lái)誠(chéng)信。第二， “合規(guī)人人有責(zé)”。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)分布于營(yíng)業(yè)部的所有業(yè)務(wù)流程和工作崗位，這種分散化特征決定了所有業(yè)務(wù)流程和每一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)都是合規(guī)管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，每一名員工都是合規(guī)管理的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人。堅(jiān)持合規(guī)操作和管理是每個(gè)部門(mén)、每位員工日常工作的神圣職責(zé)。第三，“主動(dòng)合規(guī)”理念。倡導(dǎo)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患或問(wèn)題，并通過(guò)評(píng)價(jià)糾正機(jī)制對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，形成全員尊重規(guī)則、嚴(yán)守規(guī)則并恪守職業(yè)操守的良好合規(guī)氛圍。實(shí)現(xiàn)從“必須合規(guī)”到“主動(dòng)合規(guī)”，從“合規(guī)制度”約束到形成良好“合規(guī)文化”的轉(zhuǎn)變。
證券是一個(gè)特殊的金融服務(wù)行業(yè)。客戶是行業(yè)的源泉與基礎(chǔ)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是客戶的爭(zhēng)奪。沒(méi)有客戶的加入與信任，我們將成為無(wú)本之末、無(wú)源之水。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，才能贏得信譽(yù)，贏得客戶信賴，贏得市場(chǎng)，并最終贏得經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展機(jī)遇。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇20
合格經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工。
合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行的重視。我行通過(guò)合規(guī)嚴(yán)肅整肅年的專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，本月主要學(xué)習(xí)了小額免密支付風(fēng)險(xiǎn)以及各項(xiàng)合格制度，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。 “合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對(duì)工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問(wèn)題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育�！八伎挤绞�?jīng)Q定行為和成就�！北仨氉尯弦�(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識(shí)，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶，對(duì)自己，對(duì)單位合規(guī)就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識(shí)，烘托和營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會(huì)培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
經(jīng)營(yíng)心得體會(huì) 篇21
一、轉(zhuǎn)型謀發(fā)展：多渠道入手提升品牌力量
作為電器單店經(jīng)營(yíng)我們積極營(yíng)造一個(gè)交易平臺(tái)，努力突破傳統(tǒng)貿(mào)易的格局，建設(shè)電子交易平臺(tái)，傾力打造一個(gè)集設(shè)計(jì)、產(chǎn)銷、咨詢、技術(shù)支持等為一體的‘一站式’專業(yè)集貿(mào)集散中心，服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，并努力形成在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)。
(一)加大VIP服務(wù)力度。商業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內(nèi)涵。在服務(wù)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，開(kāi)設(shè)VIP服務(wù)，電器單店VIP會(huì)員日的設(shè)定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，增加服務(wù)類別，吸引市民在愉快購(gòu)物之余充分享受現(xiàn)代時(shí)尚購(gòu)物的生活。計(jì)劃實(shí)施商場(chǎng)的升級(jí)改造計(jì)劃，以中高檔定位，營(yíng)建全新的品牌商業(yè)。
(二)打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)方面，電器單店通過(guò)更細(xì)致的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，為廣大的商戶和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務(wù)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過(guò)全面的實(shí)地調(diào)研，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣(mài)點(diǎn)，挖掘培育新興賣(mài)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)等方面的考核和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)：多舉措促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升
在機(jī)遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當(dāng)前，消費(fèi)類相關(guān)行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。電器行業(yè)業(yè)績(jī)相對(duì)穩(wěn)定，成長(zhǎng)性雖然不會(huì)表現(xiàn)得特別快，但是會(huì)更加穩(wěn)定，未來(lái)成長(zhǎng)性仍然較大，所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
首先引進(jìn)科技含量高、最時(shí)尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因?yàn)榭萍己渴橇⑸碇荆谇把丶夹g(shù)不斷應(yīng)用于家電企業(yè)的今天，科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到提高，必須引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備和電器品牌。
其次差異化的消費(fèi)需求日益凸顯，我們應(yīng)及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，實(shí)行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識(shí)提高等特點(diǎn)，引進(jìn)節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。
另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場(chǎng)具體情況實(shí)時(shí)調(diào)整。如黃金周購(gòu)物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費(fèi)者們的熱情，更能有效地帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。
最后要適時(shí)地分析當(dāng)前家電行業(yè)的信息，及時(shí)掌握資訊。如當(dāng)前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長(zhǎng)；白色家電凈利潤(rùn)周期波動(dòng)較大；空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢(shì)。白色家電和小家電由于擴(kuò)產(chǎn)迅速，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期，雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。另外，我國(guó)家用電器對(duì)出口的以來(lái)程度不斷提高，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重、價(jià)格持續(xù)下降，整體成長(zhǎng)前景不被看好，市場(chǎng)給予的定價(jià)相對(duì)較低。所以我們更要?jiǎng)?chuàng)新性地提升業(yè)務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。
三、市場(chǎng)促競(jìng)爭(zhēng)：質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保是主力
從外部市場(chǎng)來(lái)看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品，并反復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)牌子。這樣一種對(duì)品牌的忠誠(chéng)當(dāng)然對(duì)某些廠家有利。市場(chǎng)需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節(jié)能、美觀設(shè)計(jì)是電器市場(chǎng)的法寶。國(guó)內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開(kāi)發(fā)高價(jià)值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價(jià)比的電器將是未來(lái)市場(chǎng)的焦點(diǎn)，也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。
從內(nèi)部管理來(lái)看：掌握了外部市場(chǎng)的核心力量，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上促進(jìn)平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門(mén)及人員之間的關(guān)系融洽，而且有利于決策的科學(xué)性和提高生產(chǎn)率。開(kāi)創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場(chǎng)所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對(duì)口用人的用人模式，對(duì)公司發(fā)展和個(gè)人前途更加有利，也是當(dāng)前人力資源市場(chǎng)重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會(huì)更進(jìn)一步地促進(jìn)市場(chǎng)的占有份額�！暗妹裥恼叩锰煜隆本褪沁@樣的道理，要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，內(nèi)部人性化的管理必不可少，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊(duì)勢(shì)在必行。
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