【實(shí)用】崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編7篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編整理的崗前培訓(xùn)心得體會(huì)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
20xx年4月2日—7日，我們參加了四旺投資擔(dān)保有限公司崗前培訓(xùn)，能參加這次培訓(xùn)，我們深感榮幸，同時(shí)也非常珍惜公司給予我們的這一次增長(zhǎng)知識(shí)、提高能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)主要是針對(duì)貸款部門(mén)的培訓(xùn)，雖然只有短短五天，但是公司貸款部門(mén)的前輩們還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐，小至公司的服務(wù)禮儀，大至公司的環(huán)境與政策。給我們培訓(xùn)的有部門(mén)副總杜金科（現(xiàn)任公司總經(jīng)理），業(yè)務(wù)副總戴炯等資深貸款行家，給我們授課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)新員工提出的問(wèn)題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手，課余時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)候我們經(jīng)常互相交流，他們也不怕辛苦手把手地向我們講解：貸款新業(yè)務(wù)的探索、貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)、貸款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時(shí)間只有五天的時(shí)間，但是我們的收獲頗多：
一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了豐富的武裝。通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的解讀，我們從根本上明白了，小貸公司的貸款業(yè)務(wù)并不是我們?cè)认胂笾械暮?jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)借貸過(guò)程，而需要客戶(hù)經(jīng)理對(duì)信貸知識(shí)精確的把握和所貸企業(yè)本身及所在行業(yè)深入詳盡地了解； 貸款也并不是把錢(qián)放出去就算把工作完成了，盡心的貸前調(diào)查、細(xì)心的貸時(shí)審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過(guò)程中。
二是案例實(shí)訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課過(guò)程中，各位前輩盡量把學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)溶于案例中，通過(guò)真實(shí)案例的陳述與解讀，讓我們對(duì)貸款理論知識(shí)更有了一個(gè)更透徹的理解，對(duì)今后自己工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
短暫而又緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間就快結(jié)束了，五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個(gè)人在腦海中對(duì)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，這不僅僅包括對(duì)理論知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單的掌握，更是對(duì)這份工作專(zhuān)業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作，少出現(xiàn)在差錯(cuò)，我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，調(diào)查調(diào)查再調(diào)查，因?yàn)槲覀冊(cè)谛牡咨钌畹貝?ài)上了這個(gè)行業(yè)，更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。
培訓(xùn)給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿(mǎn)意的答卷。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
很榮幸并且很感激多倫多國(guó)際學(xué)校能夠接受我這名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，讓我順利成為貴校教師隊(duì)伍中的一員，實(shí)現(xiàn)我成為人民教師的這一夢(mèng)想。
為了能夠讓我們這一批新教師順利上崗，并且能夠更好地勝任教師這一崗位，學(xué)校安排了幾位主任給我們進(jìn)行了新教師崗前培訓(xùn)。事先還為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)材料。新教師崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：教學(xué)規(guī)范、思想道德和政策法規(guī)、班主任工作、人事、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。數(shù)天的學(xué)習(xí)、討論交流使我受益良多。
雖然，不少方面，我們以前在教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)中也有所涉及，但是通過(guò)新教師崗前培訓(xùn)，我知道，以往我們熟悉的還比較籠統(tǒng)。而有著言傳身教豐富經(jīng)驗(yàn)的各位主任教給我們的卻是比較具體的知識(shí)技能，以及他們多年從教所積累的種種訣竅妙招。這些雖是一些平凡的細(xì)微的注意點(diǎn)，但是在日常教學(xué)實(shí)際中還是十分值得關(guān)注的。因?yàn)槿缒軐⑺衅椒驳氖露甲龊媚蔷惋@得不平凡了。況且有些事是說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。
首先，通過(guò)聯(lián)系學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到多倫多國(guó)際學(xué)校是一個(gè)規(guī)范性很強(qiáng)的學(xué)校。譬如：關(guān)于教學(xué)工作重要環(huán)節(jié)的五認(rèn)真實(shí)施細(xì)則，學(xué)校安排集體備課，注重三定六統(tǒng)一，對(duì)教師嚴(yán)格要求，備教案上課，寫(xiě)教后反思，作業(yè)有布置便批改、講評(píng)，以及一系列的注意點(diǎn)等等。并且采用鹽城市一中降低起點(diǎn)、放慢節(jié)奏、夯實(shí)基礎(chǔ)、分層要求、全面優(yōu)化的教學(xué)策略。周主任還為我們講讀了抵消教學(xué)的八大表現(xiàn)，讓我們隨時(shí)防止這種情況的發(fā)生，另外，提出有效教師的標(biāo)準(zhǔn)，讓我們時(shí)刻注意教學(xué)過(guò)程中自身的言行舉止。精細(xì)處還強(qiáng)調(diào)了課堂、練習(xí)、作業(yè)等的要點(diǎn)。這種高度規(guī)范讓我意識(shí)到對(duì)自身一定得嚴(yán)格要求，依照教學(xué)規(guī)范來(lái)保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。
其次，在學(xué)習(xí)江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范時(shí)，席主任采取自由討論交流的形式讓我們展開(kāi)學(xué)習(xí)。大家暢所欲言，談到了師德建設(shè)、學(xué)生的德育、教師的教法、學(xué)生的學(xué)法以及課業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)生安全等等，從中可以看出大家對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)都比較熟悉，對(duì)學(xué)生的培育都比較關(guān)注，并有著自己獨(dú)特的視角，相信在以后的教學(xué)過(guò)程中，也各有特色，各展風(fēng)姿。在這里，席主任還著重為大家講述了師風(fēng)建設(shè)，宣講了各項(xiàng)禁令，讓我們心中有數(shù)，也是提前為我們打預(yù)防針。
再次，在人事、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，劉主任就工資內(nèi)容、考核獎(jiǎng)懲說(shuō)得十分詳細(xì)。尤其對(duì)考核不合格的情況大家聽(tīng)得都很認(rèn)真，需要注意的地方有很多。可見(jiàn)規(guī)矩的重要性，不以規(guī)矩不成方圓，只有嚴(yán)格要求才能夠保證學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的完善，才能使自己成為一名合格的教育工作者。
另外，比較重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)，主任們根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，學(xué)校給我們年輕教師提供了非常好的平臺(tái)，教學(xué)中強(qiáng)調(diào)適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)克服困難的問(wèn)題上，提出了如何強(qiáng)師生間、教師間、教師與家長(zhǎng)間的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，談到了基本的一些具體做法，要注意教育方式要改變，教師角色的變化，學(xué)習(xí)方式的變化。使我認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外還談到了新課改。發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師的引導(dǎo)、啟發(fā)、點(diǎn)拔。
做到這一點(diǎn)，教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集、制作與教材有關(guān)的知識(shí)，又要善于了解學(xué)情。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，創(chuàng)設(shè)情境提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共同參與，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的傳授。確定好教學(xué)的三維度目標(biāo)。不僅要教會(huì)學(xué)生知識(shí)，而且要教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。作為新教師如何使自身高質(zhì)量高效率地搞好教學(xué)工作，得到學(xué)生的喜愛(ài)、尊重，這就需要教師用心地教學(xué)，努力地學(xué)習(xí)，不斷地自我提高，當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的一條就是謙虛地多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)。在這次新教師崗前培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)所講的一些方法，實(shí)際上就為我們新教師起到了引路導(dǎo)航的作用。
此外，領(lǐng)導(dǎo)們還向我們提出了殷切的期望，希望我們認(rèn)真工作，為學(xué)校培育棟梁，在學(xué)校提供的舞臺(tái)上展現(xiàn)應(yīng)有風(fēng)采。并向我們交代了新教師七個(gè)一的任務(wù)，我想這些任務(wù)說(shuō)難也不難，只要將平時(shí)該做好的都認(rèn)真做好，說(shuō)難也難，古話(huà)說(shuō)：善始者眾，克終者寡。要想善始善終一定得有一定的耐心、細(xì)心、求知心與責(zé)任心。特別是班主任的工作，更能鍛煉我們新教師。他是班級(jí)的靈魂，全面負(fù)責(zé)班級(jí)教育工作和事務(wù)管理工作，對(duì)學(xué)生全程跟蹤。這就要求我們能在學(xué)生心目中樹(shù)立一定的威信，擁有一定的人格魅力。
總之，新的起點(diǎn)新的奮斗，希望以這次新教師崗前培訓(xùn)為我們提供的思想、行動(dòng)、實(shí)踐上的指導(dǎo)為導(dǎo)向，滿(mǎn)懷信心與激情的我們這一批新教師能夠意識(shí)到學(xué)高為師，身正為范，不斷自我提高完善，在鍛煉中譜寫(xiě)出輝煌篇章。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
我到XXX公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了,7月14日—7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識(shí)、公司業(yè)務(wù)制度（結(jié)合實(shí)際案例）、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短三天,但我感覺(jué)受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)XXX行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是XXXX,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，X總向我們介紹了XXXX的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)XXX特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)XXXX行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從X總所介紹的發(fā)展史來(lái)看，XXXX是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國(guó)起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部X經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看，光有理論的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室X主任和財(cái)務(wù)部X經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽(tīng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
隨著全院新員工崗前培訓(xùn)的尾聲，我們一行九個(gè)人迎來(lái)了護(hù)理部的崗前培訓(xùn)。我們來(lái)自不同的家庭，畢業(yè)于不同的學(xué)校，但是我們?cè)诠强漆t(yī)院相遇了，一起加入了這個(gè)集體，我們就像那流浪的丑小鴨，找到了溫暖的家。
通過(guò)這段時(shí)間的崗前培訓(xùn)，我們真正的從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，我們陳副主任給我們講的“加強(qiáng)法律意識(shí)，杜絕護(hù)理糾紛”。我就一直在發(fā)問(wèn)自己：“我準(zhǔn)備好了嗎?”是的，我準(zhǔn)備好了，也許我們對(duì)護(hù)理這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)就只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，但是，任何事情都總是熟能生巧的，就像我們?nèi)魅握f(shuō)的那樣“要勤學(xué)，善學(xué)，會(huì)學(xué)�！笔堑�，我們應(yīng)該把別人的東西，用自己的思考方式和處理辦法，轉(zhuǎn)變成自己的財(cái)富。常問(wèn)為什么，重視疑問(wèn)，樹(shù)立榜樣，不斷地學(xué)習(xí)。
面對(duì)我們的院訓(xùn)“懸壺濟(jì)世，徳技雙馨”。心中多了一份擔(dān)當(dāng)。我知道，我會(huì)將在大學(xué)旅程的全部都運(yùn)用到我的工作上，我時(shí)刻準(zhǔn)備好把微笑傳給病人。骨科醫(yī)院是我們成長(zhǎng)的風(fēng)帆，陪伴著我們，直到靠岸。我們的工作不可能一路鮮花，但是我們可以讓它一路充滿(mǎn)陽(yáng)光和掌聲，努力成為一名合格的員工，擺正生活和工作的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)工作中的沖突和矛盾，建立自己正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)思考習(xí)慣。做到令患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
牢記我們當(dāng)初成為護(hù)士的夢(mèng)想，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為患者負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)，為醫(yī)院負(fù)責(zé)。有健康的生活，調(diào)整好生活節(jié)奏，學(xué)會(huì)減壓，主動(dòng)追求工作，以慎獨(dú)的精神時(shí)刻標(biāo)榜自己，努力做到令患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xxx培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對(duì)軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀(guān)念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管，對(duì)我們的`培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會(huì)服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀(guān)念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xxx介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑⻊?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
11月20日，歷時(shí)半個(gè)多月的新任政委崗前培訓(xùn)暫告一個(gè)段落，我們4名新任船舶政委經(jīng)過(guò)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了對(duì)政委崗位重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)新形勢(shì)下船舶政委的崗位職責(zé)、工作要求以及基本知識(shí)、技能、方法有了較全面的理解和掌握，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。
救助船隊(duì)黨委對(duì)加強(qiáng)船舶政委隊(duì)伍建設(shè)及本次新任政委培訓(xùn)高度重視。船隊(duì)黨委書(shū)記趙振林11月19日上午拿出專(zhuān)門(mén)時(shí)間與我們4名新任船舶政委進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流，詳細(xì)了解了每個(gè)人的思想狀況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲以及今后開(kāi)展船舶政委工作的基本打算；介紹了救助船隊(duì)黨建工作的總體部署，闡述了加強(qiáng)船舶政委選拔培養(yǎng)工作的背景和深遠(yuǎn)意義；從學(xué)習(xí)、為人、為政等三個(gè)方面，對(duì)新任船舶政委提出了要求。
趙振林書(shū)記告誡我們，隨著近幾年我國(guó)海上人命救助事業(yè)的不斷發(fā)展，救助裝備的更新和救助技能的提升都在同步增加，船員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化要跟上救助事業(yè)的發(fā)展要求。如何加強(qiáng)船舶管理，如何做好船員思想工作，使船舶能安全運(yùn)行，把船員這支隊(duì)伍帶好，是擺在政委面前的新課題。救助船隊(duì)通過(guò)不斷探索新形勢(shì)下如何加強(qiáng)船員隊(duì)伍建設(shè)，已經(jīng)形成了許多好的做法，新任政委上船后要虛心學(xué)習(xí)、虛心求教，多看、多問(wèn)、多想、多記，勤學(xué)好問(wèn)、勤思考多動(dòng)腦，盡快熟悉掌握船舶工作的基本情況與特點(diǎn)，以及政委肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)與任務(wù)，為下一步正式開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
船隊(duì)培訓(xùn)中，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)為我們講解了審核發(fā)票、差旅費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)、伙食費(fèi)的發(fā)放等財(cái)務(wù)知識(shí)；為我們介紹了工資和考核兩個(gè)與船員切身利益相連的有關(guān)內(nèi)容；講解了新聞報(bào)道、拍照、攝影、黨建等基礎(chǔ)知識(shí)和要領(lǐng)；船隊(duì)黨委陳寶隆副書(shū)記以一名老政委的口吻，總結(jié)自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們推心置腹，諄諄教導(dǎo)；此次培訓(xùn)還得到了局相關(guān)處室的鼎力支持。
船舶政委崗位是把支部建在船上的體現(xiàn)，作為一名船舶政委，要團(tuán)結(jié)支部一班人，管好船舶，帶好隊(duì)伍，確保船舶和諧穩(wěn)定，安全救助，增強(qiáng)黨支部的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，順利完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合船隊(duì)培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容和各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我將政委工作的所思所感具體總結(jié)在“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個(gè)字上面。
一、所謂“精”，就是掌握精髓。
（一）是學(xué)習(xí)上要“精”。船舶政委在專(zhuān)業(yè)上是“萬(wàn)金油”，必須具備開(kāi)闊的視野和廣博的知識(shí)。受客觀(guān)條件的限制，又不可能面面俱到，這就更要重點(diǎn)掌握好管理學(xué)、心理學(xué)、政策法規(guī)等方面知識(shí)，把握思想政治工作的方法和規(guī)律，提高工作的針對(duì)性、時(shí)效性；要學(xué)習(xí)好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，努力提高自己的理論素養(yǎng)和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力；要學(xué)習(xí)好財(cái)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，努力提高自己服務(wù)船員的本領(lǐng)和能力；要學(xué)習(xí)好船舶的航�；局R(shí)和輪機(jī)基本知識(shí)，使政委工作能夠融入船舶安全管理中來(lái)。
�。ǘ┦菢I(yè)務(wù)上要“精”。政委必須十分熟練掌握崗位技能，并具備完成這些內(nèi)容的素質(zhì)和能力，做到精益求精，一專(zhuān)多能。
�。ㄈ┦枪ぷ魃弦熬�。精心工作，是船隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)船舶政委最基本的要求。政委更要用心用情去工作，在處理問(wèn)題時(shí)，把原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，防止在工作中“鐵板一塊”，過(guò)于教條和固執(zhí)。在堅(jiān)持原則的前提下，要善于變通地做人的工作，能有效地進(jìn)行溝通，及時(shí)地化解矛盾，不斷地調(diào)節(jié)自己的情緒，塑造好自己的形象，增強(qiáng)在工作中的親和力。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
在離開(kāi)學(xué)校之后，懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。對(duì)于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們七個(gè)新成員提供這次寶貴的機(jī)會(huì)。七月，我們踏上了前往xxxx醫(yī)院新護(hù)士崗前培訓(xùn)的道路。雖然培訓(xùn)的時(shí)間只有一個(gè)多月，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)xx的文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)院的環(huán)境，科室介紹，感染預(yù)防與控制，職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！
雖然我所了解的是xx的文化，和我們醫(yī)院有很多的不同，但這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是不錯(cuò)的體驗(yàn)，畢竟了解的東西多了，對(duì)我們自己也是一種不錯(cuò)的升華。
其次，此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心。同時(shí)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。更要在工作中嚴(yán)格要求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。更要在工作中嚴(yán)格要求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，以更好的姿態(tài)去面對(duì)患者。
更讓我們知道護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防與控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。它不但影響著貧窮的國(guó)家，也影響著發(fā)達(dá)國(guó)家，已經(jīng)成為備受關(guān)注的世界性公共衛(wèi)生問(wèn)題。從小的方面來(lái)看任何主觀(guān)、客觀(guān)上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失。同時(shí)醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸的最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞著患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加重病情，導(dǎo)致患者死亡。而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益，甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害。醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理工作者是主力軍。
在如何加強(qiáng)護(hù)患溝通和建立良好的護(hù)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好護(hù)患關(guān)系，加強(qiáng)護(hù)患溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，把護(hù)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與患者接觸最密切，在工作中患者或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，我們既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)，還要做好病人的心理護(hù)理，和患者多溝通，給與患者親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。要用微笑為患者提供服務(wù)，在與患者溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解患者的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
上課時(shí)各位老師給我們講了很多她們?cè)谂R床上見(jiàn)過(guò)的很多事情，在遇到護(hù)理事件時(shí)是如何解決的。她們的這些經(jīng)歷也許我們這一輩子都不能遇到，但我們卻可以從這些事件中學(xué)習(xí)很多，這也足以在我們以后的工作中起到很好的啟示作用。還有各種的緊急搶救患者的場(chǎng)面，雖沒(méi)有親身經(jīng)歷，但可以想象那種場(chǎng)面，之前在急診科實(shí)習(xí)的時(shí)候見(jiàn)過(guò)很多血腥的場(chǎng)面，和我們當(dāng)時(shí)的感覺(jué)完全是兩種不同的感覺(jué)，我們是手足無(wú)措，老師們是各種的有條不絮。聽(tīng)著她們的描述，我們心中只有一種，我們什么時(shí)候才能和老師們一樣，在遇到事情時(shí)是那么的有條不絮，將一個(gè)生命搶救回來(lái)。而我們馬上就要進(jìn)入臨床了，心里不時(shí)的在打著鼓，在自己上班時(shí)遇到搶救，我們沒(méi)做好，而使得患者死去，我們心中又是多么的難受。也正是這樣的想法，讓我在這段時(shí)間里，努力的去學(xué)習(xí)老師講的各種知識(shí)，因?yàn)槲抑兰寄艿恼莆帐呛?jiǎn)單的，但安全意識(shí)的提高卻不是朝夕間就能提高的。我們必須清楚每項(xiàng)操作的后果，要有預(yù)見(jiàn)性。要做到如此，需要更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)的累積，這樣才配得上一個(gè)白衣天使的稱(chēng)號(hào)。
在這期間我們還學(xué)習(xí)了最新的各種操作技術(shù)，這不僅為我們以后的工作帶來(lái)了更好的便利，更讓我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)得以提升。以至于不會(huì)在搶救中不知道自己應(yīng)該做什么都不知道。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不得不感謝各位老師的教導(dǎo)，她們對(duì)于我們是全身心的付出，就像對(duì)待自己的子女一般。不僅交給了我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還為我們講解了初入社會(huì)的我們，應(yīng)該如何在這個(gè)社會(huì)立足，如何與身邊的人交往。希望我們能在她們的指導(dǎo)下去很好的完成各項(xiàng)工作，更希望我們以后走的更好，走的更遠(yuǎn)。
我們作為新人，在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問(wèn)，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士！
【【實(shí)用】崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編7篇】相關(guān)文章：
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)匯編15篇03-22
護(hù)士崗前培訓(xùn)的心得體會(huì)04-03
崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(集錦15篇)03-24
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)03-19
教師崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)04-01
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)15篇02-28