【精品】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文10篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)10篇，歡迎大家分享。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
我的實(shí)習(xí)班級(jí)是一年級(jí)（11）班。
第一天的見面會(huì)，我的心里有點(diǎn)小緊張，因?yàn)轳R上就要見到實(shí)習(xí)班級(jí)的指導(dǎo)老師和小朋友們了。我們都覺得第一天要嚴(yán)肅，不能笑，讓小朋友們不敢不聽我們的話。
見面會(huì)開完，我們跟隨各自的指導(dǎo)老師去到實(shí)習(xí)班級(jí)與小朋友們見面。我和我的搭檔一起跟隨著指導(dǎo)老師走。指導(dǎo)老師們很親切，她們把我們這些實(shí)習(xí)生稱為自己的寶貝，盡管這只是一個(gè)小小的稱呼，但我們心里感覺十分有趣、開心，心里也就不那么緊張了。一路走著，我的指導(dǎo)老師告訴我們對(duì)小朋友們要嚴(yán)肅點(diǎn)，不能笑，說到做到，也不能打他們。
到一（11）班，走進(jìn)門，看見小朋友們很活潑可愛。指導(dǎo)老師介紹我們是新的實(shí)習(xí)老師后，讓我們做自我介紹，叮囑小朋友們?cè)谖覀儗?shí)習(xí)的一個(gè)月里要尊重實(shí)習(xí)老師，實(shí)習(xí)老師上也要認(rèn)真聽講。于是我們就開始慢慢融進(jìn)這個(gè)班級(jí)體。
一年級(jí)的小朋友真的特別活潑好動(dòng)，上注意力很容易分散。指導(dǎo)老師是班主任，班主任管理班級(jí)的能力真的很強(qiáng)，只要班主任在，他們都認(rèn)認(rèn)真真的。這時(shí)我感到班主任的威嚴(yán)真的很重要。每個(gè)班都有幾個(gè)特別活潑調(diào)皮的小朋友，我們班也不例外。因此，我們特別注意這幾個(gè)調(diào)皮的小朋友。其實(shí)，對(duì)調(diào)皮的小朋友，我們要了解他們，找到他們的軟肋，就容易鎮(zhèn)住他們了。有的小朋友怕老師拍他上不認(rèn)真的照片給爸爸媽媽看，有的喜歡老師贊他幾句，有的需要老師細(xì)心與他交流……我發(fā)現(xiàn)我們班調(diào)皮的小朋友，他們都很聰明，成績都不錯(cuò)，他們認(rèn)真起的樣子特別可愛。
聽了指導(dǎo)老師上的，感覺真的很好，老師會(huì)讓學(xué)生聯(lián)系以前學(xué)的知識(shí)，會(huì)聯(lián)系生活；學(xué)生回答問題后，老師總結(jié)后，會(huì)再找學(xué)生復(fù)述，這樣可以讓學(xué)生不斷復(fù)習(xí)鞏固……
有一兩天指導(dǎo)老師要去別的學(xué)校聽，就讓我們管班、上。我們還挺怕自己搞不定這些活潑好動(dòng)的小朋友。不過，我們兩個(gè)人互相協(xié)助，管班管得還可以，小朋友們都很聽話。上他們也很認(rèn)真聽講，大部分小朋友都很愛學(xué)習(xí)，連調(diào)皮的小朋友也一樣。我們看著他們，心里不禁開心地笑了。
這一周的實(shí)習(xí)里，雖然會(huì)感到有點(diǎn)累，但我們收獲了很多，特別是從指導(dǎo)老師身上，學(xué)到了很多，她有威嚴(yán)，但也有親切、關(guān)愛，對(duì)小朋友也很耐心。她對(duì)我們也很好，總是很客氣、很謙虛、很和藹，我們問她什么，她總會(huì)耐心地回答，鼓勵(lì)我們慢慢學(xué)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也很快樂，因?yàn)樾∨笥褌兒芸蓯�，他們的一些小小的舉動(dòng)和話語會(huì)讓我們感到很暖心、開心。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
我的實(shí)習(xí)跟大多數(shù)人可能是不一樣的，我的實(shí)習(xí)單位選擇了一家電子廠，而不是那些公司，因?yàn)槲矣X得在工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)更能鍛煉我的能力，畢竟這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的最初始的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這里的工作也能更加的貼近我的專業(yè)，這對(duì)我以后去到大企業(yè)公司，絕對(duì)有意想不到的好處，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期一晃而過，現(xiàn)如今我還有不到一周的時(shí)間我就要結(jié)束我在xx電子廠的實(shí)習(xí)了，以下就是我對(duì)這段時(shí)間在電子廠工作的一些心得體會(huì)：
在工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，那一定要適應(yīng)能力非常的強(qiáng)，因?yàn)槟悴粫?huì)一直按部就班的完后一項(xiàng)單一的工作，你會(huì)被臨時(shí)調(diào)派的各個(gè)崗位上去，哪里需要人手，哪里就是你該去的地方，所以一定要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，在進(jìn)行每一項(xiàng)工作的時(shí)候，都要認(rèn)真的進(jìn)行，只有這樣才能讓自己更快的適應(yīng)工作，下一次再到同樣的崗位上工作時(shí)，也能游刃有余。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不要有任何的怨言，在工廠工作是完全不能跟在公司相比的，在公司的實(shí)習(xí)工作，會(huì)受到照顧，先安排一些簡單輕松點(diǎn)的工作給你，慢慢的再增加到正常工作量，面對(duì)你的工作失誤也會(huì)理解性的原諒。但是在工廠實(shí)習(xí)，就完全是兩碼事，進(jìn)去進(jìn)行簡單的崗前培訓(xùn)之后，馬上就會(huì)給你安排一系類的工作，工作量跟正式員工相當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)殡娮訌S的工作一般都沒有非常需要技術(shù)的工作，都是很簡單就能學(xué)會(huì)的，但是非常的多，做的慢的，一天下來會(huì)剩下很多，然后就會(huì)挨批評(píng)，甚至還會(huì)被臨時(shí)增加很多的工作任務(wù)，這時(shí)候千萬不能有任何的負(fù)面情緒，這都是在鍛煉自己的工作能力，吃苦耐勞。
眼疾手快，手腳麻利是在工廠工作必須要做到的，工廠的工作模式一項(xiàng)都是流水線式的工作模式，我這次所進(jìn)行實(shí)習(xí)的xx電子廠也不例外，要知道流水線作業(yè)，是不能有任何一個(gè)人偷懶的，一個(gè)人偷懶那么勢必會(huì)造成后續(xù)的工作沒辦法完成，從而造成同事們的不滿，一下子得罪一整條流水線上同事，可不是什么好消息。你的手腳麻利，就不會(huì)影響到別人的工作了，別人做的慢，貨物堆積在他那就不管你的事，在工廠進(jìn)行工作，就得學(xué)會(huì)人情世故。
這次電子廠的實(shí)習(xí)工作給我?guī)砹颂嗟慕?jīng)驗(yàn)，有工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、與人相處的經(jīng)驗(yàn)……這次的實(shí)習(xí)雖然讓我感到身體十分的辛苦和疲乏，但是我覺得我利用有限的時(shí)間學(xué)到了讓自己受益無窮的東西，我的內(nèi)心是快樂的。這次實(shí)習(xí)為我以后走向社會(huì)，開辟屬于自己的職業(yè)道路，奠定了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在大學(xué)里度過了兩近兩年。一直期盼著的“電廠實(shí)習(xí)”終于到來。短短兩周的時(shí)間里有太多值得我回頭去品味。
去電廠的前一天晚上，我們就準(zhǔn)備好了行李以及一些食物，差點(diǎn)興奮的一晚沒睡著。星期一的早上我們動(dòng)本兩個(gè)班級(jí)搭載汽車從學(xué)校出發(fā)，中午左右到達(dá)xx電廠。兩個(gè)小時(shí)的車程并沒有打消同學(xué)們的熱情，到了電廠后，我們跟隨老師來到了“xx工程學(xué)院”實(shí)習(xí)專用住宿樓。在安排了寢室后，又領(lǐng)到了換洗好了的被子，雖然每個(gè)寢室只能7人公用一個(gè)暖壺，但是，開水房距離寢室很近，所以住宿問題基本解決。隨后，班長給我們每人發(fā)了一張消費(fèi)卡，午飯時(shí)間，我們見識(shí)到了電廠工人的高素質(zhì)！排隊(duì)打飯，井然有序。食堂的飯菜非�？煽�，餐具看起來也非常干凈！用起來放心，吃起來舒心！特別是食堂門口的小超市非常給力，里面的貨物應(yīng)有盡有！感謝學(xué)校為我們提供的良好吃住環(huán)境，這樣一來大家學(xué)習(xí)就更加有勁頭了！
第一天下午，一位老師為我們講了一堂關(guān)于入廠安全以及對(duì)xx火電廠簡單介紹的課，同學(xué)們對(duì)于這個(gè)新奇的地方充滿了學(xué)習(xí)興趣，緊跟老師思路，最后我們還進(jìn)行了安全考試，由此可見，火電廠對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度和對(duì)我們高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。第二節(jié)課我們就直接跟隨領(lǐng)隊(duì)老師進(jìn)場參觀了，同學(xué)們都佩戴了白色安全帽，一個(gè)個(gè)有模有樣的。簡單的在外面看完大體輪廓后，我們首先來到了運(yùn)煤皮帶處，一共兩條，上方各懸掛磁鐵用來除掉不能燃燒的雜質(zhì)，接著我們來到了磨煤機(jī)房，磨煤機(jī)直接坐落在地上，感覺很熱，，然后我們跟隨老師爬到了傳說中的12.6米高層，三臺(tái)汽輪機(jī)依次橫臥，非常壯觀！很多同學(xué)忍不住爭相靠近拍照留念，汽輪機(jī)的外殼非常美觀整潔，里面包含了高中壓合缸，低壓缸，發(fā)電機(jī)以及勵(lì)磁機(jī)。過熱蒸汽進(jìn)入的地方發(fā)出尖銳的響聲，靠近窗戶兩臺(tái)低壓加熱器，汽輪機(jī)另一側(cè)便是三臺(tái)高壓加熱器。然后透過玻璃門我們還參觀了寬敞明亮的集控室，集控工作人員工作認(rèn)真，一絲不茍的態(tài)度讓人肅然起敬！第一天的參觀到此結(jié)束。
第二天上午，老師給我們引薦了一位08屆畢業(yè)的校友，他給我們帶來了一堂講座，把親身經(jīng)歷講述給我們學(xué)習(xí)，傳授了很多經(jīng)驗(yàn)。下午另外兩位老師分別給我們簡單的介紹了火電廠鍋爐燃燒系統(tǒng)和汽水系統(tǒng)以及火電廠汽輪機(jī)原理。畫了各種專業(yè)的示意圖和流程圖，我們也做了大量的筆記，我聯(lián)想起實(shí)地參觀看到的，跟老師所說的結(jié)合起來，慢慢地我對(duì)整個(gè)電廠運(yùn)行有了更深的了解。
星期三上午，我們?cè)俅芜M(jìn)廠參觀了鍋爐的燃燒系統(tǒng)，首先是引風(fēng)機(jī)房，巨大的引風(fēng)機(jī)將大量空氣吸入壓縮，然后老師給我們?cè)敿?xì)講解了涼水塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)，隨后簡單的看了下灰渣處理系統(tǒng)，最后我們進(jìn)入了鍋爐房，昏暗的燈光，刺鼻的氣息，讓人很不適。這里的管子橫七豎八，粗細(xì)不一，并且裝配了各種儀器設(shè)備，都是由集控室通過計(jì)算機(jī)調(diào)控。跟著老師，我們心驚膽戰(zhàn)地來到了20.7米高度，由于環(huán)境太差，所以早早結(jié)束了參觀�；氐綄嬍仪逑吹臅r(shí)候，這才發(fā)現(xiàn)鼻子里面多了一層黑色的東西，這應(yīng)該是吸入的灰塵太多。下午，我們動(dòng)本1班被老師安排到集控室學(xué)習(xí)，期間，我們把遇到的困惑和疑問互相交流討論，實(shí)在沒有結(jié)果就向工作人員請(qǐng)教，最終得到解答。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)是廣義上的就業(yè)指導(dǎo)，是為了幫助大學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)和社會(huì)職業(yè)需要，選擇并確定有利于發(fā)揮個(gè)人才能和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的職業(yè)。從根本上說，就業(yè)指導(dǎo)，就是要幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)畢業(yè)生適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的能力。
現(xiàn)在的社會(huì)需求和畢業(yè)生的人數(shù)之間存在著很大的矛盾，使得就業(yè)非常的困難，這就要求我們必須以良好的心態(tài)去面對(duì)就業(yè)中的諸多問題，就這方面來說就業(yè)指導(dǎo)課是非常必要的，正所謂:正心，正行，方能正天下。在沒有上就業(yè)指導(dǎo)課以前，我對(duì)將來畢業(yè)以后如何求職這一方面根本就是一無所知，比較迷惘。自從學(xué)院開展了就業(yè)指導(dǎo)課以來我對(duì)這門課程有了更深一步的了解，學(xué)院的指導(dǎo)老師從多方面對(duì)我們進(jìn)行了就業(yè)指導(dǎo)課的培訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)時(shí)能根據(jù)社會(huì)需要與個(gè)體特點(diǎn)，正確選擇職業(yè)的能力。在國家就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，掌握求職就業(yè)的方法和技巧，學(xué)會(huì)推銷自己�？偟膩碚f，就業(yè)指導(dǎo)課給我們帶來的作用主要以下幾點(diǎn):
1、就業(yè)指導(dǎo)有利于更準(zhǔn)確地?fù)駱I(yè)
一個(gè)人為社會(huì)貢獻(xiàn)的大小、生活方式的選擇以及發(fā)展與成才，在相當(dāng)大的程度上取決于他的職業(yè)。一個(gè)人的職業(yè)，在相當(dāng)大的程度決定了他對(duì)生活方式的選擇，決定了他發(fā)展與成才以及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小。擇業(yè)是人生關(guān)鍵性的問題之一，它直接影響到個(gè)人的前途和發(fā)展，如果處理不好，將在人生的道路上出現(xiàn)波折。因此，職業(yè)的選擇，是對(duì)未來發(fā)展成才道路的選擇。人的一生絕大部分精力用在工作上，如果所從事的職業(yè)與自己的興趣相投，與自己的能力相符，就會(huì)樂此不疲，不斷努力，奮發(fā)成才，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;如果對(duì)自己所從事的職業(yè)不感興趣，工作就不可能安心，更談不上事業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成就。所以就業(yè)指導(dǎo)課中，首先是教我們了解自己的興趣，對(duì)以后的擇業(yè)起了很大的作用。
2、就業(yè)指導(dǎo)有對(duì)大學(xué)生的就業(yè)心理的調(diào)整
由于作為大學(xué)畢業(yè)生的.我們，涉世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)國情和社會(huì)缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己究竟適合什么工作缺乏客觀、科學(xué)的分析和判斷，以致在眾多的職業(yè)崗位面前眼花繚亂、無所適從、朝三暮四、見異思遷。面臨就業(yè)的選擇，應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣分析主客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失。在市場競爭日益加劇的環(huán)境下，如何把握機(jī)會(huì)，找到一個(gè)比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向社會(huì)。
3、就業(yè)指導(dǎo)可以促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和自我提高
從一些人才市場招聘會(huì)上反饋的信息認(rèn)為，不少大學(xué)生缺乏自我推銷的能力。求職的大學(xué)生比較注重外包裝，幾乎每個(gè)求職者都有一份精美的簡歷，一堆各種證書，卻不注重對(duì)自己職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，針對(duì)用人單位的需要設(shè)計(jì);有的大學(xué)生一開口就問薪金和待遇，讓用人單位產(chǎn)生反感。大學(xué)生的就業(yè)又和其素質(zhì)狀況直接有關(guān)。在招聘中，一些優(yōu)秀的全面發(fā)展的學(xué)生總是先為用人單位所接受，也就是說，就業(yè)的準(zhǔn)備是重要的，素質(zhì)高的畢業(yè)生容易就業(yè)。這樣就業(yè)的競爭就會(huì)促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和自我提高。使大學(xué)生在校期間不斷進(jìn)行知識(shí)積累、技能積累和心里承受能力的積累，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)需要和歡迎品學(xué)兼優(yōu)的、基礎(chǔ)扎實(shí)的復(fù)合型人才，這就激勵(lì)大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)成才，在進(jìn)大學(xué)時(shí)就有職業(yè)的考慮，學(xué)習(xí)目的更明確，職業(yè)設(shè)計(jì)更完善。
4、有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)還有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材，因?yàn)榍舐毜倪^程是與用人單位溝通的過程。這個(gè)過程中所得到的不僅是用人單位錄用和不錄用的結(jié)果，而且得到的是用人單位對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求。因此大學(xué)生就業(yè)的過程也是受教育的過程，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的一些要求，如展示真實(shí)形象、鍛煉表達(dá)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、遵守市場的規(guī)范等等，不僅是對(duì)就業(yè)的具體指導(dǎo)，而且是對(duì)今后事業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)指導(dǎo)。就業(yè)是邁開事業(yè)的第一步，不能只是為就業(yè)而就業(yè)，而是通過就業(yè)來成就事業(yè)，展示人生的價(jià)值。因此，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的意義在于大學(xué)生成才的全過程。
下面談?wù)勎覍?duì)本學(xué)期的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的一些建議:在課堂里，希望多聽些工作中的實(shí)際案例，課堂多互動(dòng)，盡量幽默點(diǎn)。多講現(xiàn)實(shí)的小例子，課上多介紹與同學(xué)們生活有關(guān)的小故事如何選擇職業(yè)，怎么樣抓住就業(yè)機(jī)會(huì)。多講講面試經(jīng)驗(yàn)和例子。了解面試的要求與規(guī)范，多講些面試的細(xì)節(jié)，面試的注意事項(xiàng)。多講一些貼近我們的求職案例。望課堂氛圍活躍一些。多看和就業(yè)有關(guān)的視頻，多了解一些激勵(lì)人上進(jìn)的事件，希望有大量的信息幫助就業(yè)。針對(duì)專業(yè)提出相應(yīng)的就業(yè)方案希望老師可以用豐富生動(dòng)的例子結(jié)合在座學(xué)生的想法進(jìn)行互動(dòng)，運(yùn)用幽默的語言表達(dá)課堂內(nèi)容。關(guān)注學(xué)生的儀態(tài)，進(jìn)行面試指導(dǎo)，最好模擬一個(gè)正規(guī)的場景。放一些相關(guān)、權(quán)威的視頻。
通過就業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)習(xí)，我了解了目前就業(yè)市場的需求形勢和國家、相關(guān)省市有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的制度和政策，了解了大學(xué)生的就業(yè)程序，把握了一定的就業(yè)技巧，重新樹立了擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向。同時(shí)也重新樹立了我的自信息心，使我對(duì)就業(yè)不再恐懼，不再擔(dān)心，我相信我的前途會(huì)因?yàn)槲业呐Χ兊妹篮枚?
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
一、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
為了通過實(shí)踐深入理解所學(xué)知識(shí)，并為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，我按照專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的要求，參加了暑期的實(shí)習(xí)。我此次實(shí)習(xí)的單位是華西證券南充營山縣營業(yè)部，地點(diǎn)位于四川省南充市營山縣朗池鎮(zhèn)81號(hào)。華西證券有限責(zé)任公司成立于20xx年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎(chǔ)上，通過增資擴(kuò)股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類證券公司。注冊(cè)資本為10.13億元，注冊(cè)地在四川省成都市。
我此次實(shí)習(xí)的崗位主要是客戶經(jīng)理，除此之外，也學(xué)習(xí)了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識(shí)，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶經(jīng)理就是帶著客戶在股市開戶，并且從此之后適當(dāng)為客戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，或是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給客戶以建議等等，同時(shí)，為證券公司擴(kuò)大交易額與營業(yè)額�？傊�，一旦客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系建立起來后，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與客戶保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶服務(wù)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)做一名客戶經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識(shí)。
�。ㄒ唬╆P(guān)于客戶經(jīng)理
實(shí)習(xí)的第一天，我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶經(jīng)理要負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品；其次，負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有
的和潛在的客戶；再次，負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級(jí)營銷活動(dòng)，開發(fā)高端市場。
接下來，我就跟著營業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學(xué)習(xí)，我了解了最基礎(chǔ)的開戶的流程。開戶的流程比較簡單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)約，得到預(yù)約號(hào)，然后帶著客戶去柜臺(tái)，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當(dāng)后，客戶會(huì)得到自己在股市的賬號(hào)。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡(luò)化，所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中，客戶經(jīng)理需要對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒。在后來的幾天中，我也曾獨(dú)立帶著客戶去開戶。
后來逐漸的，帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關(guān)系的方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶資料歸類，然后全部輸?shù)诫娔X上，這個(gè)工作是非常有必要的。通過定期對(duì)客戶資料的整理，客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多，從而有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項(xiàng)工作，還有一個(gè)作用就是，它就像一個(gè)電話簿一樣，方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系。客戶經(jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信，然后根據(jù)客戶的反應(yīng)，看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對(duì)性地為客戶解決問題，讓自己在客戶群中樹立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據(jù)自己的整理，能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶，這樣的話，作為客戶經(jīng)理，可以在周末或節(jié)假日的時(shí)候，把客戶組織起來進(jìn)行一些休閑娛樂活動(dòng)等，從而給客戶們提供了一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會(huì)，供大家參考，這樣的話，自己在客戶中能夠有一個(gè)好口碑，從而可能你的客戶會(huì)為你帶來更多的客戶，并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，豈不達(dá)到雙贏的效果。
作為客戶經(jīng)理，能做的當(dāng)然遠(yuǎn)不止這些，除了以上所說的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶間交流的平臺(tái)，比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶們討論一些時(shí)事或股市上的行情，并且客戶經(jīng)理自己要深入研究，當(dāng)客戶問到一些問題時(shí)，要盡量都能解決。這樣，當(dāng)客戶經(jīng)理與客戶之間建立了良好的關(guān)系，客戶在客戶經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后，必然會(huì)有更多的客戶找到你，那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績量也就上去了。這些都是在實(shí)習(xí)過程中帶我的師父教給我的東西。
�。ǘ╆P(guān)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習(xí)網(wǎng)上面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)渠道》在學(xué)習(xí)的過程中我也做了一些筆記，對(duì)相關(guān)方面的知識(shí)有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數(shù)，如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù)，像義烏中國小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時(shí)我也知道了商品指數(shù)的意義，它可以反映市場上價(jià)格水平變動(dòng)，有利于進(jìn)行投資選擇，也是觀察、判斷國家經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的重要依據(jù)，同時(shí)也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財(cái)?shù)姆椒ā?/p>
�。ㄈ╆P(guān)于股市方面的學(xué)習(xí)
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀(jì)人，對(duì)股票了解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫，不是特別景氣，所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習(xí)的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識(shí)，了解到了一些基本的分析K線的方法，還有一些選股的依據(jù)。比如，從K線上看，當(dāng)日線位于所有均線之上時(shí)，應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，大跌的可能性小一點(diǎn)，當(dāng)日線位于所有均線之下時(shí)，那么它就失去了支撐點(diǎn)，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規(guī)模和財(cái)務(wù)報(bào)表，而財(cái)務(wù)報(bào)表上，凈利潤和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時(shí)也一直關(guān)注銀行股，因?yàn)殂y行股的盤都比較大，所以當(dāng)它有較大的波動(dòng)時(shí)，會(huì)對(duì)整個(gè)股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著大盤，并且耳濡目染地受著他的影響，逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。
三、 實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，從8月8號(hào)到8月23號(hào)，共兩個(gè)星期的工作日，能讓我實(shí)際操作的東西也很少，大部分時(shí)間是聽師父說，自己學(xué)習(xí)。從客戶經(jīng)理師父那里，學(xué)到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學(xué)校中也許我們也會(huì)有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學(xué)到這么具體的方法的，也只能在實(shí)習(xí)過程中，聽這些有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員的介紹了，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的情況，因而時(shí)間久了就會(huì)有豐富的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)，也會(huì)總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們?cè)跁旧系睦碚撝R(shí)中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非�？扇〉�，這也是非常需要耐心和細(xì)心的。所以，這一點(diǎn)也讓我體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重要性。
在對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識(shí)，并且也對(duì)一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習(xí)過程中每天對(duì)大盤的觀察，也讓我可以說是對(duì)股市開始入門了，開始逐漸了解這個(gè)，作為一名學(xué)國際金融與貿(mào)易的學(xué)生，不了解股市是很慚愧的，而在實(shí)習(xí)的過程中，我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父，可以說我是很幸運(yùn)的，所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個(gè)行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強(qiáng)，還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上還不夠扎實(shí)。現(xiàn)在總會(huì)聽到有人這么說，大學(xué)里面學(xué)的東西都沒用，書本上的知識(shí)都沒用，理論知識(shí)都沒用，但是通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯(cuò)誤的。帶我的師父，雖然學(xué)歷并不是特別高，但是我決不能說他們的理論知識(shí)不行，他們的很多東西也都是基于書本上的知識(shí)的，是需要不斷學(xué)習(xí)的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
第一周的實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了，這一周的實(shí)習(xí)生活確實(shí)是我們實(shí)習(xí)生活中最重要的一個(gè)星期，這周我們實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生的角色開始向一個(gè)老師開始轉(zhuǎn)變，這個(gè)過程可以說很煎熬，從第一次在班主任王老師的帶領(lǐng)下在學(xué)生的面前做自我介紹的緊張到話都說不出來，第一節(jié)課的小心翼翼和摸不著頭緒，到這周結(jié)束十二節(jié)課，一節(jié)紀(jì)律組織班會(huì)之后的自如應(yīng)對(duì)�？梢哉f實(shí)習(xí)的第一周是我們教學(xué)生活的一個(gè)重大的跨越，也是我們?cè)谕髮?shí)習(xí)生活能夠順利進(jìn)行的一個(gè)重要的保證。
這一周我逐漸的和我的學(xué)生們建立的基礎(chǔ)的感情基礎(chǔ)，也開始和家長建立起來了基本的聯(lián)系，班主任王老師告訴我，大膽的去整頓班集體，他也放心的把班集體的一些日常工作交給我。這一周的班級(jí)工作管理過程，讓我信心倍增，也逐漸摸清了一點(diǎn)班集體中學(xué)生的整體狀況，也開始有了自己的一系列屬于自己的班集體管理辦法。
蔚縣一中的學(xué)生的整體學(xué)習(xí)成績比較差，所以在備課的過程中，我盡可能的用最通俗的語言去講解一些知識(shí)點(diǎn)，比如我用印度的人口問題和日本的人口問題去讓學(xué)生們學(xué)會(huì)去分析他們的不同的人口增長模式。在第一節(jié)課的時(shí)候我告訴學(xué)生們學(xué)會(huì)用生活中的一些基礎(chǔ)的生活知識(shí)，和學(xué)習(xí)過的地理和其他學(xué)科的知識(shí)去解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中遇到的一些地理問題。為此我舉例了張家口和北京的人口數(shù)量的不同讓學(xué)生知道，張家口市的人口的數(shù)量和北京市人口的數(shù)量的不同來分析，北京人口比張家口多，必然有他人口多的原因，和比張家口市更加有利于人口聚集的條件，這些條件可以從政治，經(jīng)濟(jì)，交通，文化等等方面去分析。一些地理問題的產(chǎn)生必然有他的內(nèi)部肌理，要學(xué)會(huì)從我們的日常生活中去尋找地理問題的答案。這樣才能更好的掌握地理知識(shí)的學(xué)習(xí)方法，尤其是我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容都屬于人文地理的范疇，所以更加注重問題的分析和問題的。
第一周在蔚縣的頂崗實(shí)習(xí)生活很快的就過去了，這一周可以說很累，每天都有很多的工作甚至休息的時(shí)間都嚴(yán)重不足，但是這一周的實(shí)習(xí)過后我也逐漸掌握了實(shí)習(xí)的節(jié)奏，也開始逐漸的融入了當(dāng)?shù)乩蠋煹膶?shí)習(xí)生活。和老師們打成一片。尤其是剛剛開始接手工作的時(shí)候，對(duì)于我們這些從來沒有上過45分鐘課程的新老師來說備課的過程尤為重要，在備課的過程中我們的指導(dǎo)老師李老師和藺老師對(duì)我們的問題知無不言言無不盡，讓我們?cè)趥湔n的過程中能夠很好的分清楚知識(shí)的條理和知識(shí)的結(jié)構(gòu)，這對(duì)于我們能否上一堂成功的課來說尤為重要。
一周的時(shí)間匆匆而逝，這一周也拉開了我在蔚縣一中的實(shí)習(xí)生活，在未來的學(xué)習(xí)生活中我想我一定能收獲很多，得到很多。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx手機(jī)賣場
三、實(shí)習(xí)崗位
手機(jī)銷售員
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、提高強(qiáng)化說服顧客的能力：我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)：謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià)，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問題：如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心，也不會(huì)獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào)，配置，功能，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
4、心態(tài)問題：心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了，時(shí)間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務(wù)員，加上我才三個(gè)人，所以一開始老板也沒有給我劃分具體的工作，而是讓我們?nèi)齻�(gè)把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了�？蛇@不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來清點(diǎn)房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái)。接著就開始打掃衛(wèi)生，還沒等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣，領(lǐng)班說得自己買回來補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)�！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
八月七號(hào)那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺(tái)，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進(jìn)去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實(shí)在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì)兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我沒有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做�？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到八月二十號(hào)。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客�，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個(gè)月天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、 要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺感覺很舒心，心情自然就會(huì)好起來，當(dāng)顧客有什么問題時(shí)，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好。
3、 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，不斷磨練。
本次實(shí)習(xí)總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的實(shí)習(xí)，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
歲月如梭，由入職到現(xiàn)在已有半年之久。從最初在焊裝車間學(xué)習(xí)，接著到了增城二廠支援，后來回到一廠總裝車間學(xué)習(xí)，如今已定崗在焊裝車間wea班�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡。書本里的知識(shí)只是表面的，而更深入的實(shí)踐學(xué)習(xí)還需要我不斷去積累經(jīng)驗(yàn)。在半年的學(xué)習(xí)工作中我認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)的重要性:
1。溝通
生產(chǎn)領(lǐng)域每個(gè)環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)崗位都需要溝通來傳達(dá)生產(chǎn)信息，如果某崗位出現(xiàn)問題時(shí)，現(xiàn)場人員不及時(shí)反饋到班組長而選擇自行處理，就容易造成異常的發(fā)生，其后果不堪設(shè)想，做好溝通工作才能確保工作順利地進(jìn)行。
2。工作態(tài)度
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度決定著怎樣的工作效率。每個(gè)崗位都需要具備責(zé)任心并依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書要求操作，得過且過和自把自為的心態(tài)做事必然會(huì)造成異常的出現(xiàn)。工作中需主動(dòng)地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，具備改善的意識(shí)，積極地發(fā)現(xiàn)問題并告知班組長一起找到解決問題的方法。
3。未來工作定位
作為一名大學(xué)生，不能只著眼于在班組里熟悉各崗位作業(yè)流程并能頂崗作業(yè)，更重要的是培養(yǎng)成為一名管理者，具備處理現(xiàn)場問題的能力，掌握管理方法和多種工作手法、工具。
4。安全問題
安全為了生產(chǎn)生產(chǎn)必須安全�，F(xiàn)場人員操作必須嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)，佩戴好相應(yīng)的勞保用品，保護(hù)好自身安全。另外，車間里車輛、設(shè)備較多，不要野蠻作業(yè)導(dǎo)致他人受到傷害。
剛進(jìn)入焊裝車間，現(xiàn)場的環(huán)境比我想象中更為惡劣，噪音、粉塵大，氣味重、零件體積大而且重，基本是體力勞動(dòng)以至于很不習(xí)慣。半年里，通過不斷學(xué)習(xí)，掌握到了各崗位的業(yè)務(wù)流程和接觸到了多種工作手法、工具，體驗(yàn)到了現(xiàn)場人員工作的辛苦，也發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多不足之處，希望在日后能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，以靈活的思維方式去解決問題，為公司日后的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇10
臨近畢業(yè)了，我們這些學(xué)生的壓力也是越來越大了，除了要準(zhǔn)備好畢業(yè)答辯的資料外，還得把實(shí)習(xí)工作給處理好，這種種任務(wù)對(duì)我們來言是一種不小的挑戰(zhàn)啊。我，一個(gè)幾乎可以說是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，目前最主要的任務(wù)就是找一份實(shí)習(xí)工作先干著，然后取得實(shí)習(xí)證明，完成學(xué)校的要求，當(dāng)然了，一份好的實(shí)習(xí)工作可沒那么容易找，除非自己擁有過硬的本領(lǐng)和技能，不然注定是要花費(fèi)一些時(shí)間和心思的。
在學(xué)校里面的時(shí)候，我就已經(jīng)開始在琢磨實(shí)習(xí)這件事情了，那時(shí)候我就覺得自己的專業(yè)技能不足以支撐自己找一份好的工作，所以在最后一個(gè)學(xué)年里，我比往年都要認(rèn)真一些，無論是在課堂上學(xué)習(xí)，還是在寢室里面自學(xué)，通過自己的一點(diǎn)點(diǎn)積累我獲得了不小的好處，我對(duì)自己專業(yè)的理解更加的深刻了，而且還額外學(xué)習(xí)了一些工作中或許會(huì)用得上的知識(shí)，正當(dāng)我以為自己已經(jīng)了滿足實(shí)習(xí)的要求時(shí)，我卻發(fā)現(xiàn)自己的簡歷好像還是平平淡淡啊，不僅在校沒有什么亮眼的表現(xiàn)，而且在社會(huì)里也沒有過工作的經(jīng)驗(yàn)，這樣一來的話我注定在找實(shí)習(xí)工作時(shí)沒有什么優(yōu)勢啊。
隨著時(shí)間的過去，學(xué)校里的畢業(yè)生都開始為實(shí)習(xí)工作著急了，越來越多的人開始在本省或者外省找工作了，我自然也沒有閑下來，我一邊在宿舍里面學(xué)習(xí)知識(shí)，一邊在一些求職軟件上找工作。在一個(gè)多月的時(shí)間里，我給數(shù)十家企業(yè)投遞過簡歷，有些企業(yè)對(duì)我的投遞置若罔聞，有一些企業(yè)讓我去面試，還有一些就直接拒絕了我……這種種經(jīng)歷讓我明白了社會(huì)的殘酷，只要你沒有能力的話，那么你走到哪里都不會(huì)受人待見，所以我始終沒有停下自己學(xué)習(xí)的腳步，說起來找實(shí)習(xí)也是對(duì)我們心性的一種磨練，意志力差一點(diǎn)的人怕是堅(jiān)持不了多久就會(huì)放棄掉。雖然我也失敗了許多次，被拒絕了許多次，但是我堅(jiān)信自己并不差，終會(huì)有一家企業(yè)相信我的。
后來，我的努力還是得到了回報(bào)，我得到了在一家公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。面對(duì)這個(gè)來自不易的機(jī)會(huì)，我自然是要好好珍惜的，那么多的曲折我都扛過來了，只要不是在公司里出現(xiàn)大的分歧，那么我一定會(huì)堅(jiān)持下去，我相信老天是不會(huì)虧待有心人的。
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