暑期社會工作實踐心得

時間：2020-12-05 09:24:03 心得體會我要投稿

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暑期社會工作實踐心得

暑期社會工作實踐心得1

　　這次實踐，我只是想接觸一下人們口中總提到的社會，總說大學生接觸不到社會，我想自己體驗一下社會到底是什么樣貌，一個月下來，還是有所收獲。

暑期社會工作實踐心得

　　1、在社會上要善于與別人溝通。

　　經(jīng)過這一個月的實踐工作讓我認識很多的人，也讓我了解到與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前，我與別人對話時不會隨機應(yīng)變，總是想說什么就說，談話時從不注意別人的想法，這是很讓別人厭惡的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心地理解。

　　2、在社會上工作要有自信。

　　我剛工作時，總認為自己什么都做不好，就養(yǎng)成了不恥下問的習慣，干什么都問好，一開始大家還有耐心。然而當我慢慢熟悉后，還是改不了這個習慣，大家邊有點煩了。之后，同事說“你能不能有點自信，自己作主啊”，我才意識到，這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己作主，讓自己有點自信。不論你以后做什么工作，肯定會又要自己做主的時候，所以，自信一點，自己作主。

　　3、工作中也充滿學習的機會。

　　像我在飯店工作，那的廚師很好，我站在旁邊，他還教我炒菜呢。雖然學生不是太好，但也還是受了點熏陶，回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有，我也經(jīng)常和同事說我們學的東西，討論我們都看過的書，很有意思。其實，生活中，工作中，到處都是學習的機會，只要肯抓住，不必須要在學校學習。

　　4、本人存在的問題及思考

　　在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

　　第一，本人的人際交往的潛力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

　　第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

　　透過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　5、本次社會實踐的問題和推薦

　�。�1）、在待人接物上應(yīng)以真誠為主，只要你真誠對待周圍的一切，他們會以同樣的行動回報的。只有你對人家好，人家才會對你好。

　　（2）、期望能有更多的實踐機會，這樣我們才能擺脫溫室中花朵的稱謂。我們需要的不是保護，而是充足的磨練機會。

　　最后，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的暑假過得有好處。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，讓自己能早點融入社會，這個每個人都務(wù)必應(yīng)對的問題。

暑期社會工作實踐心得2

　　暑假期間為了更好得鍛煉自己，我在家鄉(xiāng)打零工實踐，做了短短一周的小百貨銷售員。期間我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。時間不長但我的想法不少，以下便是我銷售廉價百貨的經(jīng)驗體會。

　　一、對該百貨店總體的了解

　　首先，該商店銷售各種生活用品，本小利薄，降價空間不大，面向各年齡層次的消費者，其中，據(jù)本人觀察，從審美觀上可以發(fā)現(xiàn)大學生這年齡階段的顧客基本不會來本店消費。本店最大的客戶群是中年婦女，銷售的商品為鞋（現(xiàn)成的和手工自制工具如鞋底，毛線）、襪以及內(nèi)衣內(nèi)褲等等小部件。

　　其次，我所居住的小鎮(zhèn)除本土居民外還有大量來自外地的打工族，同時，由于打工限于暑期，而七八月正值夏季，打工者歸家而又因天熱少有人出來逛街使得商店處于銷售低谷，七月也是我打工這段時間收入尚可，尤其八月酷暑，特別是中午時分大體無人問津，這也應(yīng)該是銷售中一大學問。

　　二、銷售體驗

　　夏季本應(yīng)該是銷售旺季，但當夏日炎炎，一般人們寧愿選擇留在家中，顧客也一般總在上午或傍晚等一些涼爽時段上門。而作為店員則在早上七點要一直待到下午六點，站這么一天需要有耐心，注意力始終集中，而且需要毅力克服腳酸，早起一些問題，隨時準備回應(yīng)顧客要求，畢竟顧客就是上帝。一周實踐課不但是站崗看店也是在增加耐心和毅力，這都是我所要鍛煉的。

　　買賣推銷售貨是另一種鍛煉，價格本身是在市場行情的了解下標上的，有一定的調(diào)解空間，要商定最后的售價要在和顧客談話后。討價還價本身就是一種學問，它憑借對顧客心里的分析較量得出最終結(jié)果，需要我們察言觀色。

　　有的人斤斤計較，有的人則差不多就行了，有時候需要套交情，根據(jù)個人情況而定，這是一門說話的藝術(shù)，本人還需多加練習，這是我所不足的。

　　最后才是收錢找零，第一步驗鈔，看其真假，第二步才是正確計算找錢，這也是所有收錢出納人員必修的一課。

　　總之，作為銷售人員首先要學會做人，正確良好的人際交往是取得合格工作成效的前提條件，隨后我們要在工作中不斷地超越自我。守時是一個很好的工作習慣，懂得如何觀察是步入社會的第一步，誠信是一項長期投資，還有好多好多都是我在這一周內(nèi)體驗到的。

　　三、工作過程中的感受

　　我不是那種能說會道的人，我很認同一句話，要學會賺錢先要學會用，套用在銷售中也可以說要會賣東西先要學會買，因為這同樣是討價還價只不過站在不同角度，而了解了消費者心理才能最大程度上從銷售中獲利。

　　剛開始，作為實習生，我基本上是站在別人后面收錢，由于商品上未標價，我發(fā)現(xiàn)記憶力也是需要鍛煉的，同時還要知道成本價，它是百貨店的底線。本店所賣物品皆從常熟進貨，價格也是根據(jù)那里的批發(fā)價加上車費購物袋平攤得到的，還要計入損失的費用。

　　其中，拖鞋的購進不像跑鞋和雨鞋，是不能選擇尺碼的而女式一般都買的是中間尺寸導致36，40這些碼數(shù)的鞋子賣不出成為損失。這些都是我平時不知道的事。因此價格的確定都是挺小心的，貴了沒人買，太便宜又像是替人帶的。最喜歡爽快的顧客，說是多少一口價就結(jié)束了。

　　有一次，有顧客為集體購買通用拖鞋，一下子24雙，是我做的最高興的一筆生意。但這是很少的情況，多數(shù)情形是顧客選短褲一條一條看，選定后還猶猶豫豫，一點點錢扣得緊緊地不松手，有時候像英勇就義一樣拿出錢來，一臉肉痛的樣子，有時候不舍得放下，如果是滯銷品可以賤賣，不然就得咬緊牙不松口，盡量勸說在已有條件下賣出，或是直接挑選較為便宜的給予對方選擇。銷售中滿是人生百態(tài)，是研究心理學的最佳素材，也是一門難懂的學問。

　　不同的人有不同的心理狀態(tài)，這些都是建立在不同的年齡層次，經(jīng)濟狀況，性格特征上的。老人比較節(jié)省，尤其是沒有退休金的人，年輕人就不一定了。熱門思想?yún)R報我發(fā)現(xiàn)買鞋底毛線的婦女一般不會討價還價。

　　另一方面我發(fā)現(xiàn)光臨本店的一般是老顧客，有的因為熟悉而不再討價還價，而有的卻因此希望能有優(yōu)惠政策，有人會說去年還要便宜但實際情況是今年各種貨物都漲價了，這也是一個有趣的發(fā)現(xiàn)。

　　售后服務(wù)是最難學的一個單元，大多數(shù)人不會來退貨換尺碼，但也因此增加了難度，有時會有人找錯店上門說事，恰當?shù)靥幚磉@一系列突發(fā)情況是體現(xiàn)誠信與優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳的方案，這本“銷售書”可真困難。

　　最無聊的永遠是中午，午后到了一天中太陽直射的時候，街上差不多空無一人，這也是最鍛煉人耐性的時刻，有時候一不小心就逃走了一個生意，有時候則被人順手牽羊了，當然另一個特別要小心的是生意興隆時，這都是看店時所要注意的事項，這些也都是我的感受。

　　綜上，我在實踐中學習體會到了很多東西，有機會我應(yīng)該在踏上社會前多加鍛煉，看人做人都是很重要的事情，耐心信心都是成功的必然要素，在學習中我發(fā)揚自己的優(yōu)點，鍛煉自己的品性，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的缺點。

　　我有足夠的信心去建立自身的人際關(guān)系，會以很好的毅力增加自身的耐心，更會拿出十足的誠心去與他人交流，接下來我要端正自身學習態(tài)度，將自己學會的新東西融會貫通，以更好的學習方法在新的階段努力。

　　這些都是我在做銷售員時所懂得的。我所不足的是耐心，生意冷清的日子是最難過，光站站就很腳酸了，十分需要吃苦耐勞的精神，但這也讓我了解了每一種工作都是辛苦的，賺錢是很不容易的。

　　不過我有自己的優(yōu)點，我想下學期我能更好得學習，因為我發(fā)現(xiàn)一個人只要愿意去做總能做好。

暑期社會工作實踐心得3

　　我在酷暑中迎來了作為大學生的第二個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣暑冷，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？

　　為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

　　理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的`東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

　　在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還勝作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

　　記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

　　在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

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