物業(yè)項目經(jīng)理的工作心得
一、人品很重要
人品是做人的基本,但由于各種壓力,人品在當今社會中顯得尤為可貴,因為有些人為了達成某些目的,對自己身邊的人也缺乏信任,相互猜忌,然后導致矛盾的升級。
但大家都忽略了一點,其實人品直接和信任掛鉤,如果人與人之間連最基本的信任都沒有了,人品也就不值一提。如何扭轉當前的局面,需要警醒的就是做人一定要到位,否則如何交心,如何信任。正像《明喆三字經(jīng)》里提到的:要做事,先做人。
二、做事要用心
就做事而言,做和做好的結果完全不同,直接的體現(xiàn)就是有沒有用心。作為高端服務企業(yè),要保證服務品質,就需要我們必須用心做事,能夠做到100分,絕對不做99分。只有做別人做不到的,想別人想不到,我們才能贏得客戶的信賴,我們明喆的才會更加深入人心。
記住,做工作永遠不要被動,主動工作總會有意想不到的效果,早起的鳥兒有蟲吃,只要我們用心做事,相信我們的服務品質一定會不斷提高。
三、善于換位思考
人都是利己的,其實這也是本能,所以在遇到問題的時候很多人都會先想到自己,很少替別人考慮,但往往越是這樣,矛盾點就會越多。就如同我們每天要都要跟客戶、領導、同事溝通交流一樣,由于每級做事都有章程,如果我們因為各項工作不隨自己的意愿而去抱怨的話,那么工作就無法順利地開展。
所以,每當遇到這種困惑時,我們不妨換位思考一下,找到問題的關鍵點,也許事情就會變得簡單許多。
四、懂得感恩
如果一個人總覺的世界虧欠他,那么他最終會也變成一個孤獨的人。
其實上天是公平的,你付出多少,也會收獲多少,一味地抱怨,只會讓自己更加痛苦。而心存感恩的'人,做人、做事的態(tài)度也會與別人不一樣,他內心充滿了希望,眼睛里看到的更多的是美好的事物,他對待生活對待工作也會更加樂觀積極。
所以我們要常懷感恩之心,這對我們的成長和進步也有很大的幫助。
結語
其實,一個人真正的魅力不是他有多么成功的業(yè)績,而是他正直的人品,敢于擔當?shù)呢熑涡,換位思考的處事態(tài)度,以及一顆永遠懂得感恩的心。只有具備這樣的素質,他才能更加優(yōu)秀,才能影響更多的人,創(chuàng)造更大的價值。
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