學習培訓心得體會

時間：2022-09-03 10:45:02 心得體會我要投稿

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　　有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的學習培訓心得體會7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【推薦】學習培訓心得體會匯編六篇

學習培訓心得體會篇1

　　今天是20xx年7月12日，參加拓展培訓歸來已經(jīng)四天有余了，可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓的點滴經(jīng)歷與感受。此刻的我坐在電腦前，回顧短短2天拓展培訓的全過程，依然記憶猶新。教練、隊友，每一個項目，每一次分享，每一次點評，都歷歷在目。

　　記得有人說過，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經(jīng)歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗組成，正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗教會了我們?nèi)绾巫鋈�、如何做事，如何尋找人生的支點，如何實現(xiàn)自我的價值……這次博來拓展之旅，又一次新的體驗，在體驗式的拓展培訓中我受益良多�？偨Y(jié)如下：

　　一、加深了對“拓展培訓”的理解

　　以活動為舞臺，以項目為道具，以學員實操為推動，以培訓師為導演，以學員體驗后的感悟為精華�！边@是教練在本次培訓的第一堂課上所講的一番話，給我留下了深刻的印象。作為一名正在學習人力資源管理專業(yè)的學生，對于其基本職能活動之一的培訓的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對于體驗式培訓即拓展培訓，更是剛剛接觸，知之甚少。通過這次親身參與體驗，我加深了對“拓展培訓”的理解。

　　理論上講，所謂“體驗式的拓展培訓”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境，從情感上、體能上、智慧和社交上對學員提出挑戰(zhàn)，在參與者解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中，實現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓宗旨。通過這次培訓，我更加深刻地體會到，每一個培訓項目的設(shè)計都不是隨機的、盲目的，都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在游戲中完成的，但是游戲的最終目的不是為了娛樂，游戲本身就是培訓。以游戲的形式讓學員受訓正是拓展培訓的亮點之一，某種意義上來講，更有助于培訓效果的發(fā)揮。

　　通過這次受訓，我對培訓的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講，受訓人員在整個培訓過程中是被動的，一切行動聽指揮，整個過程是在培訓師的安排下逐步進行的。在這種情況下，容易產(chǎn)生一種誤解，認為整個培訓中，培訓師起著主導作用。而事實上，培訓師在培訓過程中只是起著指導和引導的作用，培訓的主角是我們這些參與受訓的人員，我們的體驗和感受是最重要的，培訓的出發(fā)點和落腳點也是為了讓學員們有所感、有所悟，在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以，作為受訓者更應(yīng)該積極配合，全情投入，持著開放和負責任的心態(tài)，積極分享每次體驗的感受。

　　二、對“培訓師”角色有了更全面的認識

　　培訓師是教練，是導演，是整個培訓過程中的促進者和推動者。相對于每一個項目而言，一名合格的培訓師在培訓中既要能夠置身其中，又要能夠置身其外。作為培訓師，要對整個培訓的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握，某種程度上而言，要把自己視為旁觀者，這樣才能游刃有余地從宏觀上指導完成整個培訓活動。以此同時，培訓師的另外一個重要任務(wù)就是引導學員感悟和思考，這就需要培訓師一方面仔細觀察每位學員在游戲當中的表現(xiàn)，另一方面

　　從學員的角度理解每個培訓項目，這樣才能在分享與點評中有的放矢，找到關(guān)鍵的問題。

　　另外，作為培訓師，需要具備很高的綜合素質(zhì)，語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮，又不失風趣幽默；肢體語言要豐富靈活；面部表情要親切、平和，讓學員感受到放松與鼓勵。還有最重要的兩點，一是培訓師自身要有充分的自信心，這樣才能很好的掌控整個培訓過程，也更容易讓學員們產(chǎn)生信賴感；二是培訓師一定要有廣博的知識面，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用，并在適當?shù)臅r機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓師的表現(xiàn)中所感受和體會到的，我想如果今后自己要成為一名合格的培訓師，還差的很遠，還需要在很多方面學習和提高。

　　三、體驗感悟

　　兩天的培訓不包括團隊建設(shè)在內(nèi)，我們一共參與了8個項目——領(lǐng)導與部屬的溝通訓練、背摔、過電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生，這其中有順利完成任務(wù)的，也有沒完成的。但我想，不論任務(wù)完成的結(jié)果如何，每個項目設(shè)計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過后，自己的切身體會，隊友們的感悟，教練的點評，所有這些交匯在一起，成為了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收獲。

　　“溝通訓練”使我明白，在解決問題的過程中，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通，更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”，明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致，在溝通的過程中是否有充分的“信息反饋”。

　　“背摔”讓我對“信任”、“責任”、“承諾”、“規(guī)則”這些詞語有了更真切的理解。教練說，信任是一種智慧。的確，體會信任，在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任，當可以信任的時候選擇了拒絕，也許會不經(jīng)意間與很多機會擦肩而過。當然，信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的，信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福，所以，對給予我們信任的人，我們也應(yīng)當心懷感恩。而當我們被信任時，也意味著一種責任，不要請許諾言，但是一旦做出承諾，就要“一言九鼎”，承擔起自己應(yīng)負的那份責任。整個“背摔”項目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范，從組織的角度考慮，組織目標的實現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學、完善的制度。

　　“過電網(wǎng)”這個項目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的.決心與信心，也讓我深切感受到團隊目標的實現(xiàn)需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細節(jié)決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。

　　“撲克牌”的游戲，讓我切身體會了做領(lǐng)導者的不易，也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言，“管理就是決策”。此外，我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色，應(yīng)當盡其所能，各司其職。

　　“求生”是最讓人緊張，也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結(jié)一致，沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心，沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào)，是不可能成功完成這個任務(wù)的。當我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋€隊友拉上斷壁的那一刻，大家歡呼雀躍，心中充滿了激動與感動。那一刻，我有想哭的沖動，我看到了團隊的力量是無窮的，我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓中的一次高潮，如果這不是我們此次培訓的最后一個項目，我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結(jié)，讓我們擁有更強的凝聚力。

　　在兩天的培訓過程中，“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內(nèi)心的恐懼，但是越是在困難和恐懼面前，我們越是要更加的果決與堅強，不能因為環(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒，真的是“斷橋一小步，人生一大步”，空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞，面對困難，面對壓力，我沒有退縮，我可以和別人一樣，做到更好。分享體驗時，教練談到“心里暗示”，舉了很多例子，講了很多道理，給我的啟發(fā)很大。我在心里問自己，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對任何情況都對自己信心百倍，對于這個問題的回答我沒有十足的自信，我猶豫了。在同齡人中，我自認為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人，但是也難免會有灰心、沮喪的時候，從前每每這樣的時候，也許自己的表現(xiàn)總是被動的，但是通過這次的培訓，我感覺自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了，我相信，我行！

　　人生充滿了無數(shù)的第一次，每個“第一次”都是一個新的開始，每一次的體驗都是一筆寶貴的財富，都值得我們認真體味，用心珍藏。在體驗中學習與成長，踏實做人，認真做事，一步一個腳印。超越，讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來，給了我這樣一個體驗培訓的機會；感謝教練與我的隊友們，與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天。我還年輕，還需要不斷地學習與成長；未來充滿變數(shù)，但相信有了這兩天的培訓經(jīng)歷，未來的路，我會更加用心地走下去，走得更穩(wěn)、更堅實。

學習培訓心得體會篇2

　　通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。

　　所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向。

　　只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

　　正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

　　聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

　　來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的'奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

　　我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

　　創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

　　一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

　　一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!

學習培訓心得體會篇3

　　20xx年1月，我很榮幸作為鞍山市職教城赴德國培訓項目的一員，在不萊梅應(yīng)用科技大學高等職業(yè)技術(shù)學院、柏林建筑專業(yè)職業(yè)學校、巴登-符騰堡州曼海姆雙元制職業(yè)大學三所學校進行了學習培訓和實地考察，此次學習培訓，讓我受益匪淺、感觸良多，對德國的職業(yè)教育體制、模式，社會的參與、認同和需求等方面有了比較深刻體會，現(xiàn)將培訓學習情況報告如下：

　　一、德國雙元制職業(yè)教育簡介

　　德國的雙元制職業(yè)教育是在職業(yè)教育里提供多元化知識，采用彈性的教育方式，進行職業(yè)教育能力的轉(zhuǎn)換的一種教育形式，是由聯(lián)邦、地方政府與企業(yè)三方合作建立的適應(yīng)德國國情的一種職業(yè)教育體制。這種體制下聯(lián)邦政府提供法律保障，是體系的基本結(jié)構(gòu)；地方政府提供學校平臺，培養(yǎng)公共技能和基礎(chǔ)理論知識；企業(yè)提供技術(shù)和崗位，并擁有職業(yè)的要求權(quán)，由這三方共同培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的技能人才。

　　接受雙元制培訓的學生，一般必須具備主體中學或?qū)嵖浦袑W（相當于我國的初中）畢業(yè)證書之后，自己或通過勞動局的職業(yè)介紹中心選擇一家企業(yè)，按照相關(guān)法律的規(guī)定同企業(yè)簽訂培訓合同，得到一個培訓位置，然后再由行業(yè)公會協(xié)調(diào)分配到相關(guān)的職業(yè)學校登記取得理論學習資格。這樣他就成為一個雙元制職業(yè)教育模式下的學生。他具備雙重身份：在學校是學生，在企業(yè)是學徒工；他有兩個學習受訓地點：培訓企業(yè)和職業(yè)學校。

　　正規(guī)雙元制畢業(yè)的學生不存在就業(yè)難的問題，因為要獲得學校培訓機會前學生必須被某個企業(yè)錄取作為培訓生，這是企業(yè)為社會應(yīng)盡的義務(wù)，學生在學校是學生身份，由學校進行管理，每周1-2天在學校進行理論培訓，每周3-4天在企業(yè)以學徒的身份進行培訓，學習時間為3年，畢業(yè)時如果通過了工商聯(lián)合會的考試拿到了技術(shù)證書加上本人愿意，就能成為企業(yè)的正式員工。

　　參與到雙元制教育的企業(yè)要通過政府和公會的相關(guān)認證，并有一系列的措施在其參與過程中進行監(jiān)督，若企業(yè)不達標則喪失參與資格，還要繳納相應(yīng)的罰金。參與企業(yè)將得到政府在稅收方面的減免，并獲取穩(wěn)定的人力資源的優(yōu)勢。

　　總之，雙元制能對個人的創(chuàng)意激發(fā)及提高企業(yè)在市場上的競爭力起到了積極的促進作用，教會了年青人謀生的手段，提高了職業(yè)的自我認同，避免了失業(yè)與社會的不穩(wěn)定。

　　二、德國雙元制職業(yè)教育內(nèi)容

　　“雙元制”職業(yè)教育不同于我們的專業(yè)設(shè)置而是以職業(yè)崗位進行劃分的，教學內(nèi)容按照企業(yè)和學校的不同特點既有分工又有合作。企業(yè)的培訓按照聯(lián)邦教科部和有關(guān)專業(yè)部共同頒布的培訓條例進行。德國經(jīng)濟部公布了國家承認的培訓職業(yè)有331個職業(yè)。各專業(yè)部分別制定相關(guān)職業(yè)類別的培訓條例，包括教育內(nèi)容、時間安排以及考核辦法等，并會同聯(lián)邦教科部共同頒布實施。各培訓企業(yè)根據(jù)培訓條例和本企業(yè)的特點制定具體的培訓計劃并付諸實施。職業(yè)學校的教學內(nèi)容由各州文教部制定并形成法律。它的任務(wù)是在服從企業(yè)培訓要求的前提下實施普通和專業(yè)教育，深化企業(yè)培訓中的專業(yè)理論。 “雙元制”職業(yè)教育的考核、成績認定及證書發(fā)放由各行業(yè)公會負責�？己朔譃橹虚g考核和結(jié)業(yè)考核兩種，從考核內(nèi)容上分為書面考試和實際操作技能考核兩種。通過考核的學徒工可以得到國家承認的崗位資格證書，成為該工位上的合格技工。

　�。ㄒ唬⒔虒W體制

　　首先由學校來制定教學計劃表，企業(yè)要按照計劃表來執(zhí)行，企業(yè)的責任、方案、時間都是界定好的。執(zhí)行效果設(shè)置最低限度的標準，不能達標的企業(yè)是不合格的，企業(yè)將失去培訓資格并交納罰金。這就能夠保障學生不僅符合一個企業(yè)的需要，而是達到大多數(shù)企業(yè)的要求，保證學生就業(yè)的穩(wěn)定度。

　　其次，國家針對每一個職業(yè)都會有一個教學計劃的建議表。如：三年中的某一個星期應(yīng)該到某一個進程，作為教學的一個參考和幫助。再如對期中期末考試的要求，考試的時間、內(nèi)容和標準等都有相關(guān)的要求，這些都是要嚴格按照要求去執(zhí)行。

　　第三，在培訓規(guī)范法規(guī)的制定中，會有許多的相關(guān)教師參與其中，如果有新的教學計劃要求出現(xiàn)時，其進程如下：當生產(chǎn)工藝流程發(fā)生變化時，企業(yè)必須對行業(yè)公會與企業(yè)工會報備方案，如果這兩個工會認為有矛盾的話，可以將方案報備負責雙元制的聯(lián)邦機構(gòu)。聯(lián)邦機構(gòu)會與經(jīng)濟部或教育部聯(lián)系，這幾方都溝通好后，再進行教程改革，并反饋到企業(yè)中來。工會與公會會做一些統(tǒng)計，并提供一些數(shù)據(jù)，并最

　　后形成一個解決辦法。對于制度的改革會找一個中立的研究機構(gòu)去制定與評估。通常來說鑒定與評估不會太多考慮教學內(nèi)容，而是會看是否遵守相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定。學校再根據(jù)法定規(guī)劃教學課程，這個周期規(guī)定不允許超過一年。

　　第四，一個職業(yè)的培訓不僅僅是一個崗位的學習，而是全生產(chǎn)流程的學習，是是企業(yè)應(yīng)用性的學習，如果企業(yè)沒有的法規(guī)中規(guī)定工序部分，企業(yè)會安排學生到有能力提供該工序的企業(yè)或者培訓中心去完成這部分培訓，相關(guān)費用也會由企業(yè)負擔，這就使畢業(yè)生在社會上有很強的生存能力。

　　第五，雙元的界限在模糊，企業(yè)也開始重視一些相關(guān)的理論課程。理論課的教學場地不僅僅安排在學校，更多的企業(yè)更愿意把能夠與實踐相結(jié)合的理論課程（如：外語、物理）安排在企業(yè)。

　�。ǘ�、教育思想

　　1、雙元制最核心的思想就是理論結(jié)合實踐，就像太極圖一樣是混合在一起的，是自然交融的，是流動的，要給予學生足夠的時間去學習，只有通過時間的積累參政真正的達到理實結(jié)合。

　　2、讓學生學習如何去學習，樹立正確的職業(yè)觀，明白怎么做才是正確的、最好的，在教學時要傳遞一些情感，進行專業(yè)素質(zhì)的朔造，與人溝通、交流能力的培養(yǎng)。

　　3、企業(yè)文化教育是進入企業(yè)工作的準備。企業(yè)對學生的教育，除了專業(yè)技術(shù)，還有工作態(tài)度、社會責任感，企業(yè)還需促進學生的主動學習和全面性的學習。而對企業(yè)來說，多培訓學生也可以提高企業(yè)的聲望，同時也為社會培養(yǎng)貯備了專業(yè)人才。

　　4、在職業(yè)教育中對社會關(guān)注的熱點進行教育。如：在學校中進行環(huán)保教育。教育學生形成一個健康與生態(tài)環(huán)保的行為規(guī)范，為后代子孫造福，學校使用再生紙，倡導騎自行車是一種環(huán)保行為，減少開車，共同租車，大家都要這樣做，形成不懂環(huán)保就不酷的風氣。

　　5、綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成教育。一個人的能力包括專業(yè)技能，個人情感、工作社群等，這才是一個完整的專業(yè)能力的概念。德國有一個著名的寓言故事，母雞說：“這個世界光會下蛋是不行的”，怎樣才能讓下的蛋更好吃？下蛋（工作）時有情感，蛋會才會更好吃。每個人都要自發(fā)的去激發(fā)自己的能力，才能在這個社會生存。

　�。ㄈ�、教育質(zhì)量評估

　　對教學質(zhì)量進行評價，有幾個元素來決定，首先是在培訓中教育者的設(shè)計部分，讓學生在工作的過程中得到更好的學習；第二點在教學中的命題，這個命題的質(zhì)量將影響教學的結(jié)果；第三點教育面向的是學生的因素，他應(yīng)該知道自己也要有責任（家庭、社會的基本公共教育），自己要有責任感，不能僅僅從操作任務(wù)上來看，要有自己的自覺性，有自己的思考；第四點指完整性的全面性的學習，企業(yè)要解決的任務(wù)是盈利，自覺性的工作掛上鉤，形成企業(yè)精神，協(xié)同整體運作。最后說工作能力作為選評的`項目，代表工作能力的結(jié)果通過考試來決定，但應(yīng)考慮一些態(tài)度等情感因素。如果在培訓完成后，一個學徒對這個職業(yè)產(chǎn)生了專業(yè)認同。工作愉快，喜歡，得到滿足，今后在此專業(yè)上將得到更多的進展，這才一個合格的教育產(chǎn)品。

　　質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)是行業(yè)公會。全德國有80個行業(yè)公會，以產(chǎn)業(yè)分區(qū)，組成人員為當?shù)氐挠写硇缘墓I(yè)家與企業(yè)家。這是一個受國家監(jiān)督的社會組織法人單位。這些企業(yè)家每年要付年費給公會，公會的一項主要任務(wù)是負責職業(yè)教育的發(fā)展，為學生提供咨詢，認定培訓企業(yè)資質(zhì)，進行相關(guān)的職業(yè)考試。他們提供資料信息庫，會員可以得到免費咨詢，有教學專家提供建議。也提供給企業(yè)各項幫助，如國家對企業(yè)的優(yōu)惠政策等（土地計劃、對外界的聯(lián)系、與國外的信息咨訊）。

　　學生職業(yè)資格認證考試時，學校教師代表、企業(yè)代表、公會均會派出代表共同參與。公會是義務(wù)的，不接受酬勞。這也保證了考試的公平性、中立性。三方也可通過考試發(fā)現(xiàn)存在的問題，可以對課程的內(nèi)容起到控管作用，對專業(yè)的發(fā)展提供展望。

　　三、德國雙元制職業(yè)教育的發(fā)展

　　1、打開畢業(yè)生的上升通道，為畢業(yè)生提供更多的考取學士、碩士和博士的途徑與機會。畢業(yè)生通過社會培訓和成人教育的形式可以更加容易的進入上級學校。并且在某一階層、某一階段，職業(yè)教育與高等教育是可以互相轉(zhuǎn)換的。

　　2、加強在考試方面的要求，要達到社會的需求目標。隨著社會對職業(yè)要求的提高，對學生綜合素質(zhì)的考核也會更加的嚴格，尤其是在面試的過程中會更多的考察學生的社會適應(yīng)能力（團隊意識、溝通能力、對人的尊重）

　　3、更多考慮其它歐州移民的問題，將他們納入德國體系中。如西班牙過來工作，在統(tǒng)一資格認證方面要多考慮。

　　4、將師傅引入大學來，讓他們學一些學位課程，帶給他們更好的待遇，讓他們發(fā)揮更大的作用。

　　5、將雙元制引入特殊教育中。部分殘障的學生原來在一些單獨的特殊學校，但這些年的趨勢是這部分學生也融入到雙元制職業(yè)學校來，將來也可獲得工作的機會，更好的融入社會。

　　四、德國雙元制職業(yè)教育存在的問題

　　1、接受職業(yè)教育的人數(shù)在逐年下降。主要原因是德國的出生率在不斷的下降（法律促進生育，家庭內(nèi)有三個孩子可以免稅，正常稅負為37%-40%），另外部分家庭因為經(jīng)濟危機移民到別的國家以獲得更好的經(jīng)濟收入（醫(yī)生、律師），這就導致生源規(guī)模在不斷的縮小。

　　2、因為政策的關(guān)系，學校的學生會超過社會的需要，一些職業(yè)學校的學生往往得不到好的培訓和實習機會。國家也在倡導型企業(yè)提供更多的實習就業(yè)機會。而企業(yè)認為現(xiàn)在的青年人沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)，不值得去培養(yǎng)，不愿提供學徒崗位，這種情況下政府也無能為力。這就產(chǎn)生了一年制的短期預科班，讓沒有想好學什么和找不到接收企業(yè)的學生在學校通過學習更加深入的了解職業(yè)的內(nèi)涵和培養(yǎng)綜合素養(yǎng)以達到企業(yè)的認同。

　　3、校企之間在教學工作方面溝通不是都很順暢。相互間不愿意進行溝通，相互指責，溝通的效率不高、效果不好，很難達成一致目標。

　　4、學校對教師的教學評價方面存在問題。評價方式和內(nèi)容都受到教師的質(zhì)疑，教師也不愿對問題進行反饋，導致教師改進方面上不是很積極、主動，使得學校在教師評價方面的改進工作也很緩慢。

　　五、幾點體會

　　在德國學習培訓中感受到德國的雙元制職業(yè)教育也是在不斷變化的，而且還會有多種形式的“雙元”。

　　文化課和專業(yè)課沒有明確的界限，企業(yè)也會教授學生文化課的內(nèi)容，只要與學生的職業(yè)相關(guān)，有利于學生接受，并不局限于教學的場所，一切只為了教育好學生。學校和企業(yè)對文化課的設(shè)置非常重視，教學內(nèi)容不僅局限于文化知識的教育，更加強調(diào)將學生塑造成為一個合格的職業(yè)者和社會人。

學習培訓心得體會篇4

　　物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。

　　在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

　　本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導的'指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。

　　加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

　　搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。

學習培訓心得體會篇5

　　去北大培訓了一個星期的管理和戰(zhàn)略課程，聽了很多老師的講課，很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)，升華到道和佛，有時有點云里霧里，有時又像撥云見日，學習完要求我們寫點心得和體會，我也來個道啊佛啊的，看誰能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義。

　　1.思維創(chuàng)新的必要性

　　企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無同行和有同行。無同行時你本身就是作為一個創(chuàng)新體帶動著一個行業(yè)；有同行也就有存在競爭，有競爭時你就得有優(yōu)勢，有優(yōu)勢你就得在某一個或幾個層面上蘊含有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時也會總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。

　　2.思維創(chuàng)新的來源

　　人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來的，或者那天突發(fā)奇想就來了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對你要思考的整個系統(tǒng)的深刻了解和認識的基礎(chǔ)上，有時也涉及到對相近或者其他類似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學或者在走投無路時融入其他行業(yè)的前提條件。沒有深刻的理解和認識是不會有融會貫通，更談不上有價值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個小學生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標很遠大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來，當然從創(chuàng)新中來，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來，當然來源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時候往往感覺力不從心，毫無方向，很難有進展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過于憑經(jīng)驗研發(fā)，不去看國際上所有相關(guān)的文獻，和專利等，有時候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復人家的東西，有時候可能還在做一些人家已經(jīng)證實走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實很遠。

　　要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學習，看里面所有的文獻，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學習，怎么去談超過他們，能深刻理解研發(fā)對象里面的難點和目前的國際前沿，在此基礎(chǔ)上融會貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識或者通過學習類似問題和類似難點在其他行業(yè)的方法，才有可能噴發(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的.，優(yōu)缺點在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點是什么，工業(yè)化的難點在哪里，針對工業(yè)化有哪些國際上最好的方案，優(yōu)缺點，怎樣揚長避短，難點的核心在哪里等等，學習了世界牛人，你才可能成為超過他們）。

　　學習和深刻思考是思維創(chuàng)新的來源。

　　3.道佛和具體的思維創(chuàng)新

　　很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個公式，像那個博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會相信，就會懷疑，創(chuàng)新起碼是個新的，不應(yīng)該可以從一個具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實在佛道的層面上，我們學到的只是無，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無中衍生出來萬物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無數(shù)前提。深刻理解具體要創(chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個問題可能非常復雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學哲學）和自己的切身體會，感覺哲學層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個指導形成正確方向和加速的作用。

　　我們也會經(jīng)常感覺術(shù)非常有效，因為術(shù)在道從無衍生到萬物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會不顧前提條件和不去具體問題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。

　　法無定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個體特殊性的分析，找到不同點等，創(chuàng)新也很難進行，創(chuàng)新最起碼一點就是在同類中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無意識的普遍的規(guī)律的指導下找出具體個體的差異，采取對差異有針對性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢。

　　4.人的道義

　　這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個什么關(guān)系等等問題，總結(jié)一下感覺最終回到了人的道義問題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷售出發(fā)點是真正替客戶著想，賺錢只是隨之而來的，不是站在那里老琢磨著要通過產(chǎn)品從客戶兜里弄出錢來-傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品賺錢沒有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平，不講關(guān)系不講過去，用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工，用真情實感激勵員工；他們永遠是以身作則，用自己的行動將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。

學習培訓心得體會篇6

　　在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分，培訓內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

　　培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。

　　在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的'服務(wù)。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導自己。

　　在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計思想與設(shè)計理念中提到設(shè)計理念創(chuàng)新要按照領(lǐng)導要求，站在行業(yè)制高點上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計理念。設(shè)計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。

　　管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

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