大學生實習心得體會

時間：2021-04-21 18:30:23 心得體會我要投稿

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關于大學生實習心得體會錦集5篇

　　我們心里有一些收獲后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的大學生實習心得體會5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于大學生實習心得體會錦集5篇

大學生實習心得體會篇1

　　我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

　　一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

　　二、熟練把握業(yè)務知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。

　　三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。

　　四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。

　　總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。

　　對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。

大學生實習心得體會篇2

　　記得當時是上學期快期末的時候，我們老師又一次上課的時候跟我們透露說我們電子信息工程的同學可能會去富士康去實習，是煙臺的廠區(qū)，當然說是自愿的，但有學分在。我當時聽到這個消息的時候還是挺激動的呢?我那時候正在為兩個多月暑假的事發(fā)愁呢，我不想到爸媽那去幫忙了，我想自己去找一下兼職，當我媽肯定是不會同意的，那正好，學校給了我這次機會，我當然得好好把握了。隨便去看看工廠是什么樣子的，特別是富士康，這個所謂的世界500強，我還是挺好奇的。

　　后來事情得到了進一步確認了，于是我們草草的期末考試了，草草的放了三天假，草草的收拾了一個行李，比其他系都提前了十幾天。我們先是在武漢富士康進行體檢，體檢合格者才能去。6月30號的凌晨我們系的同學都已經(jīng)準備好行李，在寢室等待著3點多鐘武漢富士康的專車來把我們送到漢口的火車站，當我們上車將要離開武漢的時候，有很多人都是懷著小小的激動，小小的期待的，當然我承認我也有。但接下來我們要搭的火車一棒子把我們打回了現(xiàn)實，是富士康為我們免費的火車，是綠皮的，是數(shù)字開頭的，沒錯是那種沒有可調(diào)的那種，如果是幾個小時的話，還好說，但我們要做23個小時，可謂是一天一夜了。但沒辦法，誰讓這是免費的呢?我們也只能接受，何況還有我們系的兩個老師陪同，還有另外200個同學一起。

　　在車上我們有說有笑的，有打牌，有看書的，有玩手機的，玩累了大家也睡覺了，只要能很快打發(fā)時間的事我們都會嘗試的去做。說實話我都好久沒搭這種火車了，只是讓我想起來了小時候跟爸媽還有弟弟一起搭火車的經(jīng)歷。我就跟坐在對面的同學各自說著自己的事。后來陸續(xù)上車的乘客的人越來越多了，慢慢的連站的地方都沒有了，越來越擠，那時候正是處于炎熱的夏天，以至于后來我們都沒辦法去泡面吃了，去上個廁所，跟用汗水洗了個澡似地。最后我們還是到了威海，再由煙臺富士康的車把我們接到煙臺廠區(qū)，我們當時可以算是熬夜了一般，不，應該比熬夜還累的那種，到達之后先是搞了走了一些程序，分寢室，分床被，洗了個熱水澡，睡了個小覺，然后從下午又是在辦一些手續(xù)，在我們沒得到正是廠牌之前我們吃的都是免費的飯，是很難吃的那種。后來周末在正式上班的前一天我們老師組織了我們學校的學生一起去海邊去玩，那天我幸虧是去了，我期待已久的海，為此我還買了一條泳褲，我還以為后面還有三個月呢?后邊還能用上呢，事實x明，我那泳褲成了一次性的了。

　　沒開始正式上班之前在富士康轉(zhuǎn)了一下，發(fā)現(xiàn)富士康的人都很匆忙，在廠區(qū)走路都很快，以至于我們剛開始的時候不知道路，都沒好意思問他們，后來我的理解是他們的時間是很緊張的，要么在趕著上班，快遲到了。要么在趕著下班，趕緊回去，洗個熱水澡趕緊躺在床上睡覺。

　　經(jīng)過兩天的“上課”學習，后來我們分部門了，我被分到CNE成型部門，是專為日本人dai工任天堂游戲機的，我在印刷，13線，兩個線長都是女的，后來得出結(jié)論我們線長還是比較好的，和我在一條線上的另外還有有我們學校的10個同學，其中有9個是我們班，說實話跟同學一起工作還是蠻好的額，別人都羨慕呢?剛開始的時候我們是新員工，線長還是比較照顧我們的，剛開始的時候我們線上人多，我們實行七休一的策略，后來干脆實行七休二的策略，其中有一天線長是給我們錯開調(diào)整休息的，大家輪休，這樣的策略實行了一個月左右。有些人覺得這樣下去月底拿不到工資，我覺得吧，這樣也挺好，有休息的時候你就好好休息唄，事實上后來也x實了我們還是挺懷念第一個月的時候的，大家至少有周末去休息，去睡覺，去上一網(wǎng)。第一個月挺正常的，跟之前我們簽的合同上的內(nèi)容是差不多的，七休一，每天8個小時的正常班，3個小時的加班1，1.5倍的工資，周末是加班2，2倍的工資。兩個月倒一次白夜班。

　　剛?cè)サ臅r候我們每天下午2點半的時候有20分鐘休息時間，我們可以利用這個時間打個小盹，反正我是能睡著的。后來改成上午9點半的時候休息10分鐘，下午2點半的時候休息10分鐘，這樣也行，當然我覺得沒之前的那種好，其實上午時間挺好過的，不休息也過的挺快的，但我們只能去適應。到了第二個月了，放假慢慢的少了，到了這個月的月底我們好像是連續(xù)上了，三個星期的白班了，那時候我們天天盼著放假，那個月的最后一周我累的不行了哦，特別是我后來的崗位工作量加重了，每天趕常量趕的要命，后來說是這個周日放假一天，同時這一天也作為轉(zhuǎn)夜班的休息一天，但這個放假休息的事又不能夠確定，最終我和其他兩個同學一起沒去上班了，我是直接沒去的，他倆跟線長請假，線長沒批，那時候挺忙的，我就知道線長是不會批的。既然沒去上班我當然得好好睡覺了，那時候我唯一的娛樂也就是用手機上一下網(wǎng)，然后看看電影什么的，我們那時候放一次假不容易，為此我們放假的時候一般不出門，在寢室睡覺或玩，當然干糧我們提前肯定會準備的。那時候我唯一的精神食糧就是《電腦報》了，我有時間一般都會去買一份，然后睡覺之前看看，后來事實x明，雖然我忍不住買了很多份，但都沒怎么看，唯一的一點時間都給手機上網(wǎng)用了。

　　第二個月快結(jié)束的時候有幾個人堅持不住了，想回學校了，太累了。后來休息時間取消了很是讓我們惱火，還有吃飯時間也該成半個小時了，根本不夠啊。其中也有我，跟幾個同學說好了，拿了這個月的工資就走的，但無奈工資是在下個月11號發(fā)的啊，我一想，我還是在堅持一下吧。雖然走了一小部分同學，但是不是還有堅持下來的么，并且沒有一個女生走的。于是我就一直堅持下來了。第三個月我們整整上了一個月的夜班，不帶放一天假的，我都不知道我是怎么過來的，我只能說還好是夜班，夜班有個好處就是你感覺時間過的快，你的大腦在昏昏沉沉的狀態(tài)下度過的，并且下班的時候是白天，你可以上一下網(wǎng)再睡覺。但也有個壞處，有時候第二天下午你起來晚了，你就沒時間吃晚飯了，那時候你餓著肚子上班，很慘的，我就干過幾次。唯一的欣慰是我們發(fā)工資的那天。

　　總得來說，這次實習，我們休息時間是越來越少，以至于后來一個月才休息一天，當然工資也越來越多了。我們線上有很多像我們這樣的學校來的實習生，在那段時間我們相處的都挺好的，但是來來走走，他們走了的話，估計我們都不可能會有機會見面的，后來我發(fā)現(xiàn)線長是個挺難當?shù)�，上面有上司出了問題得找你，下面員工有事又得找你，不好當，蠻累的，其實我們只有換一位思考一下就好了，但是總會有那么一些可惡的人。

　　人的心是不容易被滿足的，第一個月你休息的時間多了，工資少了，你不樂意了，后來你加班多了，你很累，你也不樂意了，但我們是在給別人打工，有本事我自己創(chuàng)業(yè)。剛開始的時候我們身在福中不知福，后來休息時間被取消的時候，我是多么的懷念有休息的時候，才知道珍惜。大家匆匆的來，又匆匆的走了，都只是過客。這次實習，讓我提前接觸了真實的社會，如果你沒有能力的話，那么你接下來的路也會跟他們差不多，對他們來說，能掙到這么多的工資已經(jīng)很不錯了，我很理解他們，我們呢?實習完可以不干了，但他們就不行，有的甚至在富士康打工打了大幾年，我們組長不就是打了9年工了。富士康很聰明，他利用了中國人的聰明，中國人的`勤勞。

　　所以我會學習后我更加努力的學習，不斷的充實自己。時間很緊，當然我們的課程也更加緊。我知道了自己的要學的東西還很多，離自己的夢想還比較遠，但我要加緊步伐了。這次富士康之行我沒白去，除了用自己掙來的錢買了個筆記本外，我還去了四大名樓之一的蓬萊閣玩了一下，還看到海了。當然，這次實習最大的收獲還是精神上的收獲，在富士康的實習使我明白，沒有付出就不會有收獲，所以，為了收獲更好的明天，我會更加努力地學習，更加努力地完善自己。

大學生實習心得體會篇3

　　在香港標準微型馬達廠將近三個月了，每天的生活很平凡也很簡單，車間、食堂、宿舍三點一線�？吹絾T工們?yōu)榱诉@份工作，每天都在努力，終于體會到了社會是很現(xiàn)實的，適者生存，而且他們的工作態(tài)度：對工作的嚴謹、對工作的求益求精是我們每個生都應該學習的。

　　我的工作是做換向器，程序很簡單：三個銅片、一個膠芯、一個膠圈，用沖壓機一壓一個完美的換向器就誕生了。但是在這個過程中，你的手法是影響你產(chǎn)量的根本，態(tài)度卻是決定了一切。剛來的時候，太多的不習慣，太多的抱怨，最初的940到3700，而這也只是標準產(chǎn)量的80%。為什么別人能夠做到標準產(chǎn)量，而自己卻總是在80%之間徘徊呢？想了很久，發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)都沒有擺正，別人是為了生計而工作，而我們卻是為了學校安排的任務而工作。自己一直在找借口，在逃避，怕吃苦，說自己不適合這份工作�，F(xiàn)在想想，發(fā)現(xiàn)自己是那么的不成熟。我總是在找各種理由然后期望自己能受到特別的待遇，但是，我錯了，社會是很現(xiàn)實也很殘酷的，上帝不會偏愛任何一個人，不會滿足每個人的每項需求，只有自己學會適應，學會面對，學會接受。所以，盡管此項工作是一個精細活，但也絕對不會像自己所想像的那么困難。

　　想想車間里那些忙碌的檢查員和組長們，盡管他們的學歷不高，甚至有的連初中都沒畢業(yè)，但是他們謀到了一個職位，從他們身上，讓我知道了如何去對待工作：腳踏實地，一步一個腳印。我想。做為一名普通員工，只有靠你的產(chǎn)量、你的態(tài)度、你的創(chuàng)新去吸引別人。

大學生實習心得體會篇4

　經(jīng)過兩周的測量實習以及測量后數(shù)據(jù)處理，本次實習順利結(jié)束。在這短短的兩周里，我們在測量過程中遇到了不少的困難，我們也克服了不少的困難，解決了一些困擾已久的問題。這兩周是緊張而又充實的兩周，以下是我的實習心得。

　　土木工程測量是一項實踐性比較強的工作。通過這次測量我在發(fā)現(xiàn)我是一個土木工程專業(yè)的學生。測量也是一項務實求真的工作，來不得半點馬虎，我們在測量實習中必須保持數(shù)據(jù)的原始性，這也是很重要的一點。為了確保計算的正確性可有效性，我們得反復校對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免地犯下一些錯誤，比如讀數(shù)時估讀不夠準確，水準尺或花桿放得不垂直就讀數(shù)，讀數(shù)時間間隔過長，等等，都會引起一些誤差，因此，我們在測量中內(nèi)業(yè)計算要和測量同時進行，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正錯誤，也避免了很多不必要的麻煩，節(jié)省時間，提高工作效率。由于這是一項歷史性工作，很多數(shù)據(jù)在以后都可能用到，我們就要力種樹各個數(shù)據(jù)的有效性，保留原始數(shù)據(jù)也利于以后的查證，這也體現(xiàn)了務實求真的精神，不僅在這次實驗中，在以后的工作和生活中，我們也應該做到這一點。

　　這次的實習也是一次培養(yǎng)我們獨立思考、工作能力的一次機會，在測量過程中，我們都要去想一想如何地去設點，怎樣去測量，要測哪一些數(shù)據(jù)，如何才能夠確保所測的數(shù)據(jù)有效性，然后一起討論解決。我們都沒有很豐富的經(jīng)驗，也沒有測繪的天才，這就是要啟發(fā)我們個人的主觀能動性，發(fā)揮個人的聰明才智，自己給自己一次發(fā)揮的機會。

　　在這次測量實習中，由于個人的因素，對這次測量進度帶來了不少麻煩，例如不認真，不專心把數(shù)據(jù)抄寫錯誤，從而導致計算出現(xiàn)問題；還有計算錯誤也會給后來的測繪工作帶來諸多不便，這些不應該出現(xiàn)的錯誤都是由于個人的不認真、不專心的態(tài)度所造成，在以后的工作中要端正工作態(tài)度，認真做好每一項工作，這是很有必要的。在工作中，我們要保持一種沉著冷靜的狀態(tài)，這樣才能少一點犯錯，以提高工作效率，這也是培養(yǎng)個人獨立思考的條件，只要保持這種狀態(tài)，相信很多問題都能解決。

　　兩周的測量實習不長也不短，要順利地完成任務也得下一定的功夫，畢竟我們是“初生牛犢”，總抱有一定的好奇心。但是在這次實習中，我們也充分發(fā)揮了個人的主動性和團體的合作精神，得以完成老師給我們的任務，雖然還有很多不足的地方，我們所知道的、學到的也只是土木工程測量中的冰山一角，但我們不會驕傲，在以后的工作和學習中還得繼續(xù)努力。

　　這次測量實習培養(yǎng)了我們同學之間的感情。測量不是一個人的測量，而是大家的測量，光靠一個人的力量和思維是遠遠不夠的，以小組為單位的測量是才是真正意義上的測量。小組的團結(jié)合作讓這次測量任務順利的完成了，大家面對著這寒冷的天氣，依然帶著雨傘工作，形成了一隊隊友好的伙伴。你打傘我來測量，慢慢地體會到團結(jié)起來才能完成任務。每天的工作任務都是經(jīng)過大家商量、分配之后才進行的，昨天測水平角的，今天就測高程或者量距。這樣就會對進程有了一定的保證。

　　從畫圖，對數(shù)據(jù)的分析及圖形的完成，有很多的知識在腦中浮現(xiàn)，那些計算的公式運用就更加的明白了。從中那發(fā)現(xiàn)很多的問題，誤差的計算，數(shù)據(jù)的處理，還有培養(yǎng)了我們的繪圖能力，什么叫做地形圖，是怎么繪出來的。問題總是有的，但經(jīng)過思考及同學的指點，就把它解決了。這次實習給了我一個很大的考驗，對測量有了很大的了解并收獲了很多。

　　總的來說，希望土木工程測量實習這一課以后要堅持下去，理論結(jié)合實際是最大的收獲。讓我對土木工程這門專業(yè)了解了更深一步，雖然不是真正工作上的測量，但對以后工作有了一個實習的機會。為期兩周的測量實習就這們結(jié)束了，我從中領悟了到：在實質(zhì)當中學到的知識比坐在教室里上課要牢固得多。

大學生實習心得體會篇5

　　很快的，署假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨。印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去。也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。

　　署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師。于是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺哪些東西在學校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。

　　以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺。所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練。而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求。把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗。

　　在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識。東莞是一個新興的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端。在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距。當然，這種差距并不是一時一日而起。所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要。不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。

　　因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求。因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會、職業(yè)選擇自己，而是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

　　以上就是我署假的實習心得，可能并不是一份很規(guī)范總結(jié)，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。

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