大學(xué)生實習(xí)心得體會八篇
當(dāng)我們積累了新的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的大學(xué)生實習(xí)心得體會8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇1
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的`窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇2
這周依舊在輔導(dǎo)室見習(xí)，不外乎就是請我協(xié)助一些有關(guān)計算機的事情，像是做名牌、影片剪輯之類的事務(wù)，不過影片剪輯的軟件是我沒碰過的軟件，旁邊有一個老師協(xié)助，我沒有做到很多事情，但是這卻讓我初步了解「威力導(dǎo)演)這個軟件的接口及基本功能。
另外，還有一件比較重要的事就是開了「校刊編輯會議)，我們每位實習(xí)老師都必
須加入這個行列，雖然說我們都沒有分到很重要的工作，但是在討論的過程中，讓我學(xué)習(xí)到許多注意事項，很多都是我不會去注意到的，例如：在校稿的部分必須要分三次不同的老師，而且在有多音字的部分都必須統(tǒng)一，像是「一ˋ)年一班還是「一)年一班這是很重要的，一定要有個準(zhǔn)則，否則就會一校再校白費工了，另一個部分就是在照作品的部分，必須在作品未張貼之前就先照相存檔，否則在張貼出去之后要將作品與相機鏡頭平行對焦是非常困難的事……等等的事，都是老師們提供的`經(jīng)驗，在會議中實習(xí)生都沒有提出很多意見與問題，但是，在無形中我們都已經(jīng)吸收到很多寶貴的經(jīng)驗。
然而，這周我是屬教務(wù)處的實習(xí)生，所以我與教學(xué)組長負(fù)責(zé)去永和送美術(shù)作品，其它實習(xí)生則是留在學(xué)生協(xié)助活動舉行。這次送美展的經(jīng)驗讓我知道「訓(xùn)練自己不暈車)是件很重要的，以往坐車時都是一上車就趕緊睡覺，來避免暈車的情形，但是這次我坐在教學(xué)組長的旁邊，我知道我不能睡覺，因為這是基本禮貌，所以來回的兩個小時我都沒有睡，一到學(xué)校，我的胃真的快翻過來了，感覺非常不舒服，根本無法再協(xié)助收拾小區(qū)有教室的會場，由此看來，訓(xùn)練自己不暈車也是件很重要的事呢！
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇3
兩個月的實習(xí)瞬息即過，為大家?guī)磉@篇實習(xí)，了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學(xué)生實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考范例。
認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊，一直是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的最好辦法，兩個月的'時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
來XX見習(xí)期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!和不足，也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進(jìn)步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇4
因為學(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實習(xí)，在實習(xí)之前，學(xué)校就針對我們這次將去銀行實習(xí)進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實習(xí)了，這次的實習(xí)讓我受益匪淺。
實習(xí)的第一天，我們早早的就到了實習(xí)地點，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個同事，他們都很熱情，還對我們微笑，讓我一點都不緊張了，接下來我就見到了我這次實習(xí)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實習(xí)的.時候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗，期間，指導(dǎo)老師還會特別說出每次要注意的地方，我都會認(rèn)真的聽著，慢慢的，已經(jīng)對銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識。在處理這些業(yè)務(wù)的時候可以很快的完成，對于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時候還會去主動幫忙，但是由于自己的實踐動手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實習(xí)了一段時間后，我對銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實習(xí)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了，對于指導(dǎo)老師這種無私奉獻(xiàn)的精神讓我很感動。一個多月的實習(xí)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項業(yè)務(wù)了，在銀行實習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，讓我很開心，心想我的付出終于得到回報了。
我在銀行的實習(xí)即將結(jié)束，在這短暫的實習(xí)中我學(xué)到的東西實在是太多了，學(xué)會了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會閱歷，還開拓了我的視野，讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實習(xí)。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇5
實習(xí)生活已經(jīng)過半。為了讓我們了解自身教學(xué)方面尚存在的問題、方便給予我們更多的指導(dǎo)，王安鎮(zhèn)中學(xué)在上周舉行了“實習(xí)教師第一”活動。主要包括教學(xué)設(shè)計、說、授、集中討論指導(dǎo)等內(nèi)容。通過這次活動，我收獲頗豐。也同樣感受到母校以及實習(xí)學(xué)校對實習(xí)生的重視。
王安鎮(zhèn)中學(xué)青年教師比重大，為鍛煉教師教學(xué)能力，學(xué)校舉辦教學(xué)相關(guān)活動甚多。例如，“每日一”、“青年教師作大賽”等。作為實習(xí)生的我們也會在學(xué)校的鼓勵下參與其中。所以，本次“實習(xí)教師第一”活動只是其中之一。我們在這里得到了充分的鍛煉。
因為有了之前參加若干活動的經(jīng)驗，準(zhǔn)備“第一”時并沒有太大的困難。根據(jù)標(biāo)、教參、學(xué)情等制定教學(xué)計劃，聽取當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)教師的建議，完完整整地上一節(jié)。即使有了一些經(jīng)驗，但還是會存在問題。
我本次講授的是《葉圣陶先生二三事》的第一時。主要要求學(xué)生了解作者及相關(guān)背景，劃分層次整體感知，理解葉圣陶先生“待人厚”與“律己嚴(yán)”的兩個主要品性特點。
在介紹作者張中行與主人公葉圣陶先生時，我只是中規(guī)中矩地按照下注釋進(jìn)行介紹，并沒有查找相關(guān)資料。學(xué)生雖對人物有了初步的.了解，但并沒有印刻在心里，也沒有對人物形象有初步認(rèn)識。我準(zhǔn)備在今后的教學(xué)中，介紹作者及相關(guān)背景的環(huán)節(jié)上多下功夫。查找相關(guān)資料，用講故事的形式進(jìn)行介紹。讓學(xué)生在引人入勝的故事中初步認(rèn)識人物。
我認(rèn)為語主要采用引導(dǎo)式教學(xué)，要以學(xué)生為主體。通過閱讀本，自主分析，合作探究等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這個過程中，教師進(jìn)行引導(dǎo)性工作。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在今后的教學(xué)中，我要更加注意語言的精準(zhǔn)性。當(dāng)學(xué)生無法準(zhǔn)確理解問題時，我需要用精確、啟發(fā)性強的語言進(jìn)行引導(dǎo)。在本節(jié)中，我對學(xué)生的引導(dǎo)個別不夠精準(zhǔn)、描述不夠具體，沒有使學(xué)生充分理解問題。在今后的教學(xué)中要充分備，鉆研引導(dǎo)性語言，要字字斟酌，一語中的。
教師工作講究藝術(shù)性，尤其是語學(xué)科。授內(nèi)容需要藝術(shù)、教授方式需要藝術(shù)、引導(dǎo)語言需要藝術(shù)。通過這段時間的實習(xí)以及學(xué)校舉辦的各類教學(xué)競賽活動，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題并逐一解決。在剩下的寶貴的實習(xí)工作中，要認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)，通過日常中每一節(jié)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題。積極主動請教指導(dǎo)教師，解決問題、提高進(jìn)步。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇6
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
從9月份開始，我就制作好自己的簡歷，在各種網(wǎng)站上搜索實習(xí)機會。一開始，我沒有目的的去投簡歷，只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位，覺得還行就去。這樣使自己浪費了很多的精力，面試次數(shù)大大的增多了，但是質(zhì)量和收獲都不大，還讓人感覺很累。 經(jīng)過很多次的面試后，也讓我總結(jié)出自己的體會來。
首先，樹立好正確的就業(yè)心態(tài)。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人，正因為有壓力，在求職過程中，我們難免會遇到挫折，產(chǎn)生落差感，以一種正常的心態(tài)來面對就顯得尤為必要。其實，我們每個人都希望找到一個待遇好、壓力少、空余時間多的工作，但是，我們很少有那樣的機會，因此在步入社會前夕的就業(yè)問題上，我們會有些落差感，這也是不可避免的，畢竟這山望著那山高嘛，因此，我們往往要"退而求其次"，即"與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)"，"先就業(yè)再擇業(yè)"：找一個適合自己的、自己也適合的企業(yè)，這個企業(yè)可能不是最好的，但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機會，讓我們更好地得到鍛煉和提高，更好地適應(yīng)未來社會的要求。
其次，求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位，結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢，找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競爭力的企業(yè)。三百六十行，行行出狀元，大學(xué)畢業(yè)時，可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的，到底適合哪一行，我們應(yīng)該有一個清醒的認(rèn)識，做到有的放矢，絕不能像無頭蒼蠅，沒有個目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時，我由于學(xué)的是計算機軟件開發(fā)的原因，選擇軟件工程，網(wǎng)絡(luò)銷售，之后一直沒有偏離這幾個方向。但是就計算機專業(yè)來說，目前各個高校幾乎都開設(shè)了計算機專業(yè)，而非計算機專業(yè)也都開設(shè)了相關(guān)課程，使得計算機專業(yè)畢業(yè)生越來越多，但是卻達(dá)不到企業(yè)對人才的要求，我們上課所學(xué)的只是皮毛，而外面實際應(yīng)用的，我們不是沒學(xué)就是學(xué)的不精，根本不符合企業(yè)的要求。
后來，有前輩指點，我才知道要先要對自己做好職業(yè)定位，找出自己的優(yōu)勢和劣勢，最后找到了理想的實習(xí)單位。 再次，準(zhǔn)備要充分，對自己要有信心。俗話說："有備無患。"在投簡歷時，我根據(jù)不同的工作崗位準(zhǔn)備了不同的.簡歷。另外，我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢，做到心中有數(shù)。對于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講，信息還是第一位的，我當(dāng)然不會輕易放過任何一個機會。得益于三年來的知識積累和社會工作鍛煉。對于這一點，我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切：優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會工作鍛煉機會。在完成本系的功課以外，我選修了一些外系的課程，雖然學(xué)的不是很精，但畢竟開闊了視野。課余時間，我還參加了多項社會工作，扮演過多種社會角色，體驗過多種生活滋味，這些不但提高了我的能力，也給了我很多自信。
最后，面試是最重要的。你的簡歷寫的再好，人再漂亮，成績再優(yōu)秀，如果過不了面試官那一道檻，那也是與單位無緣。正式的面試一定要衣著整潔，精神抖擻，把最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人，簡歷應(yīng)該言之有物，對上面的內(nèi)容要時刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要，既要突出自己的個人特點，也不失端莊謹(jǐn)慎。 有些人去面試是時候穿的很隨便，而且對面試官的問題不但沒事先準(zhǔn)備，還隨便答，給人的印象就是對這份工作不尊重，很自然的就沒錄取到。所以，個人形象要注重，面試應(yīng)答也需要準(zhǔn)備。
我的大學(xué)實習(xí)求職經(jīng)歷雖然不能說非常豐富，但是總是能夠代表某些方面的經(jīng)驗，大家可以借鑒一下，希望對大家都有所幫助。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇7
轉(zhuǎn)眼間，一周的時間就這樣過去了，我來xxxx中心小學(xué)實習(xí)也有一周的時間了，雖然是短短的一周，但我也是學(xué)到了很多。
在還沒有開始實習(xí)之前，我總是會先幻想學(xué)生是什么樣子，我站在講臺上又是什么感覺。來到學(xué)校之后，我發(fā)現(xiàn)幻想總是和現(xiàn)實有出入的。在與這里的學(xué)生接觸之后，覺得這兒的.學(xué)生都相當(dāng)?shù)挠卸Y貌，見到我都會主動地向我問好。我剛開始聽的第一節(jié)課是語文課，在課上，老師用生動的語言為學(xué)生講解，學(xué)生也是十分認(rèn)真傾聽，回答問題也是十分的積極。在聽數(shù)學(xué)課的時候，老師的用語也是以生動得語言來述說，這也是我意識到：不管是上什么課，老師在課上都應(yīng)盡量用生動地語言來講解，這不僅能吸引了學(xué)生的注意力，還提高了教學(xué)效率。在學(xué)校我還學(xué)到了如何與學(xué)生更好的相處；怎樣樹立起教師該有的威信，使學(xué)生信服你；還有就是怎樣更好的為學(xué)生講授知識。總而言之，要做好一名教師是不那么容易的，而我的實習(xí)生活才剛剛開始，相信再接下來的日子里，我會與同學(xué)們相處得很愉快，同時也會不斷的提高和完善自己。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇8
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的'最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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