每日工作心得體會(精選20篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編為大家收集的每日工作心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
每日工作心得體會 篇1
一年一度的會計決算工作就要到了,為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結賬工作與新建賬的銜接與過度,特提出如下注意事項和要求:
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻,通俗說就是保管單位的“針線笸籮”,該往出取的貨幣等費用,應按照財經(jīng)紀律及有關支出規(guī)定行事,對于不合理、不合法的會計業(yè)務,就要運用法律及相關的會計知識予以鑒別,以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題,堵塞漏洞,減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了,企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠。“千里之堤,潰于蟻穴”,作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應與業(yè)務人員多聯(lián)系和溝通,首先保證你取得的第一手票據(jù)真實合法,單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬,對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達賬項,應編制銀行余額調節(jié)表調節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結合企業(yè)年度方針目標及本部門的生產(chǎn)工作實際,該醞釀的醞釀,該倒算的倒算,對應上交總公司的占用應繳款項逐項核查清楚,按應計提上交的比例計算清楚,于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠,不愧對下面職工,不該計算的費用支出,也不要牽強,畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復多次地稽查的,讓時間去驗證,讓歷史去評說。各位,我們會計人員要清清白白做人,不要一查一個問題,都是經(jīng)過我們一手操辦的,這樣對人對己,對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士,自身要作風過硬,恪守會計職業(yè)道德,維護企業(yè)職工利益,說話辦事要注意自身形象和方寸,哪些話該說,哪些事不該辦,心里要自有一桿秤,前提條件和衡量的標準就是國家的財經(jīng)紀律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度,市場浩渺無邊、變化莫測,作為會計人員對保密工作既要重視,又要不失自己的一言一行,“成本不公開,家丑不外揚”,從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核,記賬憑證的編制,到賬簿記錄,報表的及時報送,都要做到數(shù)字書寫規(guī)范,摘要簡明扼要,一目了然,無刮擦涂改痕跡,讓人有一種舒服感,一看就知道出自你內行的手筆,此之謂你這人上了會計這門道兒。
一、充實提高,建設高素質會計隊伍
提高會計人員素質,是搞好計會工作的關鍵所在。十年來,我們把提高會計人員的綜合素質作為重要工作來抓。建立了會計培訓制度,每年年初,集中全局會計進行培訓,從稅收資金的到會計憑證的制作,從會計賬簿的記載到會計報表的編制等相關稅收會計政策進行詳細地講解,規(guī)范會計核算操作程序,統(tǒng)一稅收會計口徑,逐年考核驗收。緊緊抓住強化業(yè)務培訓這個重點,提高會計人員業(yè)務素質。十年來,先后集中會計人員培訓就達20余次,培訓230人次,極大的提高了基層會計人員的素質。同時,我們計會股人員定期到基層檢查指導,面對面的講,手把手地教,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)過努力,全系統(tǒng)會計人員素質有了飛躍式的發(fā)展,全部能夠勝任工作。1997年衛(wèi)莊所會計解新民同志被省局授予優(yōu)秀會計稱號,李朝陽同志被市局授予優(yōu)秀會計稱號,這兩人成為我局會計人員中的突出代表。
二、完善制度,建立良好的工作運行機制
稅收會計工作是一項涉及面廣,嚴肅細致的工作,容不得絲毫馬虎。十年來,我們根據(jù)省劇《地方稅收會計核算辦法》,結合實際,不斷制定和完善各項稅收會計制度。先后制定完善了《稅收計會統(tǒng)工作制度》、《稅收票證管理制度》、《計會股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫考核辦法》以及《基層會計人員崗位責任制》等一系列制度,使會計工作統(tǒng)一規(guī)范,有章可循。
建局以來,我們在貫徹落實各項規(guī)章制度上,主要堅持“勤”、“嚴”兩個字。對基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng);,把定期檢查和日常檢查結合起來。每季季末進行重點檢查,并在平時的工作中隨時檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)落實各項規(guī)章制度不到位的,嚴肅處理,不徇情顧面。十年來,我們對會計規(guī)章制度的落實情況先后通報了15次,批評56人次,處罰5000余元。通過堅持不懈的狠抓制度的完善落實,使我局的稅收會計工作形成了系統(tǒng)化、制度化、科學化的工作體系。
三、積極創(chuàng)新探索管理途徑
1、大力推行財務會計改革,全面取消基層經(jīng)費會計,不再保留任何收支帳戶,不再辦理任何收支業(yè)務,基層經(jīng)費實行定額包干制。電話費、水電費按規(guī)定標準每月隨第一責任人工資撥付,超支不補,結余留用;日常辦公經(jīng)費實行按人頭每月25元的標準,實行實報實銷,超標準自負。
2、局長交通、電話費實行定額支出管理,交通費按規(guī)定標準已油票形式由計會股統(tǒng)一發(fā)給各局長,電話費按規(guī)定標準隨工資發(fā)放,超支不補,結余留用。
(三)完善領用簽字。嚴格辦公用品和計算機耗材的領用簽字制度。為保證工作的正常運行,同時防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,辦公用品和計算機耗材由我們計會股統(tǒng)一購買,實行限量發(fā)放、領用登記的辦法。
四、落實計劃,促進稅收任務圓滿完成
組織收入是稅務部門的中心工作,也是主要任務。為了做到應收盡收,據(jù)實征收,確保稅收收入任務的完成,我們每年年初都深入基層,詳細調查了解稅源變化情況,然后據(jù)此合理向各征管單位下達稅收計劃,提出完成稅收任務的措施。十年來,由于工作做得細,下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合,從而為完成收入任務奠定了良好的基礎。
為了及時掌握稅收計劃落實執(zhí)行情況,我們對收入情況實行旬匯報,月排隊,根據(jù)稅源變化及收入實際完成情況,逐季寫出稅收計劃執(zhí)行情況分析報告、稅源統(tǒng)計分析報告,及時了解和掌握收入增減因素,為領導決策和指導收入,提供了真實可靠的依據(jù)。
地稅十年,是我們計會股無私奉獻的十年。今后,我們將一如既往,用滿腔熱情和辛勤汗水,把我局計會工作提高到一個新水平,為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。
每日工作心得體會 篇2
人要學會常?偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,工作總結也一樣,總結有利于:
1、目標更加明確,工作更有動力和意義;
2、使工作更有效率,養(yǎng)成良好的工作習慣;
3、工作總結能夠促使你思考,頭腦更加清醒,條理性更強;
4、有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,工作進度一目了然;
5、及時找到自己的不足并改正,讓自己有一定成就感;
6、工作總結鍛煉語言能力;
7、工作總結提升你的書面表達能力;
8、工作總結讓我通過信息溝通,可以減少重復勞動們的工作更高效。釋:信息溝通能夠促使自己認真對待工作總結工作總結看似像是增加了工作量,實際里面的好處大家不見得真正了解。只有在堅持一段時間后才會看出這樣做的好處工作總結能夠促使你思考我們是腦力工作者,思維能力決定了我們的身價和收入。
如何提升自己的思維能力?這個不是靠課本可以學來的。是靠日積月累在工作中的提升。提升的快與慢,一是有先天因素存在,我們難以改變,更重要的一點是好的工作習慣能夠讓我們成倍的加速提升。工作總結是一天工作下來,用自己的語言把遇到的問題說清楚。用嘴說當然也是一種方式,但寫的過程中,能夠更加詳盡的整理思路,注意修飾詞匯。為了更好的說明問題,我們會竭力尋找合適的詞匯這個過程就是調動腦力。工作總結鍛煉語言能力寫的工作花費時間更多,因為打字需要時間,縮短這個時間我們就需要更好的語言組織能力,用簡潔的語言把問題說清楚,如果我們自己重視寫出的內容,每寫一行就會對自己默念幾遍。不但寫的能力能夠提升,說的能力也會不斷提升。
工作總結提升你的書面表達能力電腦時代的書面表達能力不僅是文字,包括了圖片,表格,視頻媒體,優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,甚至比說的效率還要高。這些高效率的手段我們不能指望從課堂學到,只有通過過程,看到其他人更好的形式,慢慢學會并形成自己的風格。美觀的格式,優(yōu)雅簡潔的詞句,縝密的邏輯,同樣是你的門面。工作總結讓我們的工作更高效每天的工作在大腦里面存在的時間根據(jù)不同人有不同的長度,但總是暫存的記憶,這個暫存記憶越長,我們下一步的工作效率越高。如何延長暫存記憶,寫就是一個很好的辦法,俗話說好記性不如爛筆頭。寫過的內容因為你寫的過程,不斷回憶和思考,記憶的更牢固,同時可以回查。通過工具,比如outlook,能夠增加后續(xù),增加提醒,這些都不是用普通的本子能做到的。抓緊時間放棄手寫的習慣。盡早成為高效人士通過信息溝通,可以減少重復勞動團隊合作,大家個子在做自己的事情,難免發(fā)生重復造成效率低下,每天的工作總結共享,相當于開了一個小會。養(yǎng)成每天寫總結,看其他人的郵件,回復郵件的習慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進的地方。個人的工作能力就提升了信息溝通能夠促使自己認真對待工作總結如果我們的工作總結只寫給自己看,實際達不到提高的目的。因為自己看不到自己需要提高的地方,只有不斷分享,讓別人指點,甚至挨罵,才能了解不足。同時為了面子問題,我們也能夠更加花精力來做。開始需要人監(jiān)督,習慣后就會主動分享你就變成大事了。我們目前都是自己人,不要怕出丑,指出你不足的人是為了讓
來自于外表,著裝,更重要的是氣質。內在的越多,越自信。通過日積月累的提升,你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后,個人的綜合能力在提升。思維,邏輯,表達,寫作,團隊協(xié)同,軟件操作…,就能夠跟更高級別的人才溝通和學習,從而促使能力進一步提升,形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,認真對待工作總結,我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實現(xiàn)我們個人的目標。
每日工作心得體會 篇3
今年我到xx物業(yè)客服部工作,主要工作的內容是:接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1、肯定自己?头⻊兆钪匾慕M成要素是客服員?头䥺T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以的愛心去喜歡自己。”
2、養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶,了解客戶的需求,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,在給客戶服務之前,要了解客戶需要什么,服務的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務。
4、要具備專業(yè)知識?头䥺T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
每日工作心得體會 篇4
到xx通信分公司工作已有半年的時間了,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和收費系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面,針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學習,并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中,電話和數(shù)字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據(jù)的情況,需要詳細核對。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成收費工作,能夠做到詳細核對每一筆收費項目,消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務學習,顧客投訴處理,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中,各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
一、業(yè)務學習和電話及數(shù)字電視收費操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
每日工作心得體會 篇5
時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候,我已經(jīng)來到句容碧桂園項目工作有一個多月了,具體說來,這段時間,我有以下兩點收獲:
第一:全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況,繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的學習。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點。對照自己的不足,加強了專業(yè)知識的學習。
第二:基本完成了由學生到員工的角色轉變,基本可以獨立的開展工作。通過這一個多月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學生到員工的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法,能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之,這短短一個多月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝各位領導對我的信任,給了我很多學習、成長的機會,我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。另外,在這一個多月工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信,但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙,尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇于的表達自己的觀點,這點今后還要加強鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝。
每日工作心得體會 篇6
短短三月在工廠的工作,我覺得工作也還好,偶爾會很辛苦,但是大部分的時間里,我覺得自己的工作還是可以的。我一進廠,流水線工作就人滿了,所以我就被分配到打包的車間工作,打包的工作其實相對其他工作是要輕松很多的,只不過有些無聊。不過對于流水線的工作,我也是有去體會的。工廠訂單多生意好的時候,流水線就比較缺人了,所以我會被臨時安排過去幫助,最辛苦的要屬x月了,那時候正是訂單特別多的時候,所以工作特別多,也特別忙,我一下子從白班調到晚班,或者從晚班調到白班,搞得我日夜都不分了,那是我第一次體會到工作的辛苦,太難受了,還好我堅持住了,沒有退宿。順利的完成一個月的工作,我又回到了先前的崗位上去。
三個月工作,我時不時被調劑一下,前面還特別的不習慣,心中也特別多的抱怨,對工作也產(chǎn)生了很多反感。好在工廠的氛圍和條件不錯,時常會補貼我們,所以工作起來也還有動力,習慣了被調劑來調劑去,對于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是,因為接觸的車間和崗位有些多,我自然也就會很多的技能了,很多的工作我都能勝任。短短三月,讓我對廠里的工作越發(fā)的熟悉,也越發(fā)的適應環(huán)境和工作,所以工作的干勁也就越來越足,盡管工作有時候很艱難,我利用前面學的東西也能夠去應對和克服。
我最開心的就是每個月發(fā)工資的時候了,我從一開始的三四千,到后面越拿越多,那個時候我就忘記的工作的辛苦了,而且成就感也很高,我也一點點的成長起來。這幾個月的工作讓我最大的體會就是,工作越努力,得到也就越多,真的是一分耕耘就是一分收獲,尤其是靠自己的雙手獲得的,真的讓人很開心。這一次的工作體會讓我有很多回憶,未來對于工作我也沒有那么懼怕了,對未來我有更多的期待了。
每日工作心得體會 篇7
1、通過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。
2、天地生人,有一人當有一人之業(yè)。人生在世,有一日當盡一日之勤。
3、凡是重要工作,必須要做計劃。凡是計劃,必須要量化。凡是量化。必須按時完成。凡是完成,必須要提交結果。凡是不能提交結果,都必須做出合理解釋。凡是不能做出合理解釋,都必須接受懲罰。
4、不要不情愿地工作。不情愿,就一定沒熱情,沒激情,沒動力,就不會用心……那么,自然,在工作時,你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費生命。
5、理性是正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的'經(jīng)驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的。理性思考的時候,很少犯錯。
6、干不完的工作,停一停,放松心情。掙不夠的錢財,看一看,身外之物?床粦T的.世俗,靜一靜,順其自然。生不完的悶氣,說一說,心境寬廣。接不完的應酬,辭一辭,有利健康。盡不完的孝心,走一走,回家看看。還不完的人情,掂一掂,量力而行。走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
7、在一個工作環(huán)境里,在完成自己工作任務的同時,也會盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
8、工作中只有用心做事,才能學到更多,學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具,工作是一個人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會變得怎樣?用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。
9、搞科學工作需要人的全部生命,八小時工作制是行不通的。
10、一個人假如下決心要成為什么樣的人,或者下信心要做成什么樣的事。那么,意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成,如愿以償。
每日工作心得體會 篇8
通過關注團中央和家鄉(xiāng)的團組織的微信推送,我了解到2022年寒假全國大學生“返家鄉(xiāng)”社會實踐這一活動并積極報名參與,在實踐類別上我選擇了政務實踐,并在團委的統(tǒng)一安排部署下來到離家較近的汾陽市西河鄉(xiāng)街道辦事處進行政務實踐,期間,我們的主要工作是輪班制進行來訪人員的信息登記以及體溫檢測,并在信訪接待室和小微企業(yè)服務平臺協(xié)助工作人員的工作。
在疫情防控工作中,我深刻體會到疫情防控一線工作人員工作的辛苦,我們的工作雖然只是簡單地測體溫和引導來訪人員登記信息,但是卻需要耐心與細致。疫情背后關系的是人的生命安危,不容許我們有絲毫懈怠。面對一些不愿意配合的群眾,我們用心溝通,告知他近日疫情反復的嚴峻性以及人員登記的必要性。由于登記處處于門口處,許多來辦事的群眾會詢問我們某個部門在哪里,因此我們也充當了引導員的角色,在自身充分了解部門方位的基礎上讓人民群眾少跑腿,用自己實際行動服務民生。令我感到溫暖的是,群眾在辦完事離開時會跟我打招呼道別,這讓我感到幫助別人、奉獻自己的快樂。
在信訪工作室和小微企業(yè)服務站的工作中,我們幫助工作人員進行資料打印和文件整理等基礎工作。這些工作雖然很簡單,但卻都深刻體現(xiàn)了群眾利益無小事,一枝一葉總關情。在這個過程中,我也感受到了來自別人的關心與幫助,如每日提供的熱水、樓下輪班時的暖氣等等,他們在工作中所體現(xiàn)的負責與細致也給我們樹立了良好的榜樣。
通過這段時間的社會實踐,我們深入了解了黨政機關的工作內容,自身的政治素養(yǎng)、理論聯(lián)系實際能力、解決問題能力、為人民辦實事能力都有了顯著提升。在今后,我們也將努力學習科學文化知識,提升自己的各方面本領,學成后用實際行動為建設家鄉(xiāng)、服務家鄉(xiāng)做出積極貢獻!
每日工作心得體會 篇9
那塊黑板,寫下的是真理,擦去的是功利。那個講臺,舉起的是別人,奉獻的是自己……”崇高的師德,源于千百年來中華文化的積淀和傳承!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”人們用這樣的詩句贊美教師們的無私奉獻;“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”人們用這樣的比喻頌揚教師們的高尚情操;“學為人師、行為世范”人們用這樣的標尺度量教師職業(yè)的偉大與崇高,從古至今,崇高的師德在中國教師中薪火相傳,生生不息。
我們作為,祖國教育在線上的一名新教師肩負著國家和民族興旺發(fā)達,長盛不衰的重任,首先熱愛祖國,熱愛人民、熱愛教育、熱愛學生,師愛溫潤在平凡的日子里;繇骼蠋煆慕塘,深刻感悟到:“沒有愛就沒有教育”。
鄒有云老師提出“讓愛的陽光照亮森山”;黃靜華老師”用心去愛每一個學生”;林崇德老師指出“師愛是師德的靈魂”。這種愛在危難關頭閃爍著奪目的光輝。譚世明老師,殷雪梅老師為了學生的安全不惜犧牲自己寶貴的生命,陳善知老師說:“老師在,學生在!危急時刻,把生的希望留給學生,把死的危險留給自己,“生死關頭,他們將學生的利益放在第一位,一切為了學生”。
王月娥老師,用小船搖出希望、嚴桂珍老師,不讓一個學生掉隊他們在平凡的工作崗位上干出了不平凡的事業(yè),究竟為了什么?,他們自豪的說:不為什么,“因為我們是人民教師”。平凡的工作,偉大的奉獻鑄就了閃光的師德之魂。
人民教師是“太陽下最光輝的職業(yè)”;使命崇高,責任重大。一言一行都連著祖國的前途,民族的未來,自律的責任意識是一名教師必備的人格素養(yǎng),愛崗敬業(yè)、教書育人,為人師表體現(xiàn)在生活的分分秒秒中。
自從我們選擇了這個職業(yè),我們就肩負著,崗位責任、社會責任、國家責任,我們不負使命,我們做好了準備,我們決心用我們的青春和汗水乃至生命,撐起我們光榮神圣的教育事業(yè)的精神大廈,用閃耀的師德之光,光照乾坤。
每日工作心得體會 篇10
做到每天堅持讀書看報,瀏覽網(wǎng)上信息,學習其他同事撰寫的材料,為寫好材料打下基礎。二是養(yǎng)成加強交流的好習慣。因人的個性而異,每個領導的講話風格有所不同,有的領導很幽默,說話也很風趣;有的領導不太愛說一些無關緊要的話;有的領導喜歡照著稿子講話;有的領導基本上不喜歡照搬稿子,喜歡即興發(fā)言。這就要求我們多接觸領導,努力做到“吃透兩情”,尤其是就講話材料的內容要和領導多溝通,把握好領導講話的風格,了解領導的關注點和興奮點,逐步把握領導的工作重點和講話習慣。不要……文秘工作心得體會……。但是,在昨天的培訓會上,李志宏前輩為我們上了一堂豐富多彩的培訓課,尤其專門結合自己多年從事文秘工作的實際經(jīng)驗和具體事例為我們講解了怎樣起草領導講話和撰寫文字材料。他的講話細致入微,面面俱到,我聽得很入神,也總結了幾點心得,與大家交流。一、工作中、生活中要養(yǎng)成良好的習慣。一是養(yǎng)成勤奮學習的好習慣!扒谀苎a拙”,我們剛剛開始從事文秘工作,即是一個陌生的行業(yè)又是一個陌生的環(huán)境,而且我們常常有跟不上領導……為保護作者權益,此處省略,需要瀏覽全文請注冊或登錄。
但是由于我們學得很單一,以后的工作性質也不同,要求我們從現(xiàn)在起切實加強文化素養(yǎng)。做到博眾采廣。只要是有益身心的書籍和有益工作的經(jīng)驗,我們要積極攝取,為以后寫好材料打下堅實的文字基礎。此外,我們還要在起草領導講話和撰寫材料的過程中得到教益和提高。因為起草講話,需要在短時間內閱讀大量的材料和書籍,需要在討論氛圍下高強度調動才智深入思考,需要對各種觀點、思想、用詞進行比較選擇,需要接受一級又一級高標準的、十分苛刻的審視和挑剔。這對提升思想認識高度、邏輯思維層次、決策指導能力和語言表達水平都極為有益。
每日工作心得體會 篇11
作為一名長期工作在一線的物業(yè)管理人,我深切體會到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務知識和管理學知識;要處理好業(yè)務,更要協(xié)調組織內外部的關系;要總結好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗。在日常工作中,例會是管理者組織學習、協(xié)調關系、總結經(jīng)驗的主要方式。例會的內容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況,對癥下藥,但如果著眼于公司長遠的發(fā)展,則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事,更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗。正所謂“他山之石可以攻玉”,接受普適的價值理念,吸取他人成功經(jīng)驗,兼容不同的管理技巧,這能讓我的工作更符合“您的滿意是我們的目標”這一宗旨。
在全國物業(yè)管理行業(yè),xx創(chuàng)造的物業(yè)管理“漪汾模式”已成為xx全省乃至華北的典范,xx年來引領潮頭。
《物業(yè)用心服務》詳細介紹了漪汾物業(yè)從一開始所做過的點點滴滴,以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實操感悟。書中錄入大量真實案例,作者對案例進行簡要分析,提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗,更要學習他人的方法,提高自身的能力。
首先,書中最能激發(fā)我共鳴的是作者反復強調的“用心”一詞!拔飿I(yè)服務,態(tài)度決定一切,態(tài)度就是一切!碑斘覀冇眯淖龊昧嗣恳豁椆ぷ,那么我們完全可以令業(yè)主滿意,讓員工充分發(fā)展,為公司不斷創(chuàng)造新的價值。 “用心”,
1.令業(yè)主滿意,
2.讓員工充分發(fā)展,
3.為公司不斷創(chuàng)造新的價值
其次,作者提到的一系列物業(yè)管理的服務理念,如“細節(jié)決定成敗”,對我來說并不陌生。但讀了本書的介紹,我知道了業(yè)界榜樣是如何運用這些理念的,這打開了我的思路和視野。
另外,關于物業(yè)管理如何創(chuàng)新,書中提到的諸如“物業(yè)早期介入”、“管理服務的預見性”、“物業(yè)的成本節(jié)約”、“物業(yè)的專業(yè)化”等已成為整個行業(yè)的行為準則。
每日工作心得體會 篇12
快遞員實習心得體會這次在中通快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,我要不斷的充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!在物流課上,老師對物流條碼做過詳細的講解,今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去中通快遞公司實習,說真的,那天早上真的好冷,不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備吃苦耐勞的精神,使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實訓,頗有體會。
這次實訓對我來說,是開心的、有意義的、充實的。因為學習,讓我忘記了煩惱,讓我的生活過得更加充實,不虛度光陰。因為實訓,讓我更好地去了解社會,體驗社會,感受到社會的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在,更加發(fā)奮學習,因此,非常感謝學校的領導安排這次實習,不僅使我們得到鍛煉,更讓我們看到了計算機專業(yè)領域的寬闊和美好的前景,激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合,提高自己的專業(yè)素質和本領!我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗生活,
可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是物流管理,讓我對物流管理,最初的觀點也有了本質性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
每日工作心得體會 篇13
我于上年進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任保安隊長一職,負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
工作以來,一直從事保安隊長工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指正,促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的(公司名稱)中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。(公司名稱)公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
每日工作心得體會 篇14
在工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系,它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外,護士的素質、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
如何建立良好的護患關系,我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務,在與病人的交往中,我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點,耐心好點,責任心強點,對病人熱心點,護理精心點,動作輕點,考慮周到點,態(tài)度認真點,表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。
近幾年,我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作,收到了可喜的成效。 我們開展了術前、術后的護理訪視和心理疏導工作。手術前一天,我作為手術室護士兼手術中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài),告知病人術前、術中的注意事項,了解病人的特殊需求。 手術前訪視工作開展以后,病人提前有了思想準備,通過自我克制及術中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用,基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。 術前訪視還能滿足病人的一些特殊要求,排除了病人對手術的顧慮和心理壓力。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好,就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不簡單的人,我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
每日工作心得體會 篇15
讀了兩年的大學,然而我與大多數(shù)同學一樣對模具制造與模具設計的認識還是寥寥無幾,雖然每學期系部都曾為我們安排一個月左右的院內實訓基地的實習,但由于最初所學涉及本專業(yè)的知識不多,總感覺所看到的東西與專業(yè)知識很難聯(lián)系起來,模具工作心得。今年暑假,經(jīng)過系里的努力,為我們爭取了許多去模具廠實習的名額,而我也是其中幸運的一份子,與幾位組員到了福州靈智塑膠模具廠實習。
什么是模具制造與設計?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的生產(chǎn)實習。本次生產(chǎn)實習我們組由黃龍明老師帶領,共七名同學參加。
還記得7月4日開始實習的那天,由于是平生第一次到模具廠,我們特別興奮,對身邊的機床與新鮮的設備懷有濃厚的興趣,心得體會《模具工作心得》。
本次實習預定是兩個月,但由于各種原因,最終把實習時間縮短為四十天,在這四十天的生產(chǎn)實習中,我們就是工廠的員工,廠里的一切規(guī)章制度都必須遵守。在設計室的一周實習里,設計員們簡要地向我們講解如何從工件的成形工藝分析入手,完成模具結構設計,并用PRO/E軟件以及AutoCAD繪出模具總裝圖及各種非標準件零件圖,并制定出合理的零件制造工藝及模具裝配工藝,讓我們對整副模具的工藝流程有了更深的了解。其余的三十五天里我們跟著各自的模具師傅,認真完成師傅們所分配的任務:劃線、打點、鉆孔、攻螺紋;車、銑、磨等工序。由于這些任務,我們在院內實習中都接觸過,并能較熟練地掌握,所以大家工作起來個個認真負責、有條不紊,獲得了師傅們的信任,并放心讓我們去加工更多的零部件。全部零件加工好后,我們再協(xié)助模具師傅對模具進行裝配、試模、修模,最后完成。
經(jīng)過這樣從設計到制造的訓練后,我們都真切地體會到了這次實習的作用和意義。通過實踐,我們不僅了解了模具制作的整個流程,強化了在課堂上學習的不足,而且還增長才識,使自己較快成長,將來更好地適應社會。
每日工作心得體會 篇16
不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景,這多半個月以來,給我最大啟發(fā)的就是我的同事和領導,我向同事領導學了好多的東西,對自己的工作有非常大的幫助,自我覺得學到的最重要的就是,一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習慣,特別是學習的習慣,凡事從點滴做起,對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的,但是我們要變,將來還要跟著客戶變,才能實現(xiàn)雙贏,這才是我工作的重中之重,F(xiàn)總結了三條我自己的工作心得。
做事
對人的一生而言,每個人都可以換大量的工作,但是可能做不成一件事情,相反,如果一輩子只做了一件事情,也許就可能做成了。現(xiàn)在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱,也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點,全力以赴,哪怕最終還是失敗,但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當前,支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。
目標
全力以赴要做的事情,勇往直前的態(tài)度是一種精神,如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴,不知道什么是勇往直前,那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到,找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的,工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們,從現(xiàn)在把工作做好,把人生目標抓住,讓我們大家一起前進吧。
計劃
現(xiàn)在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性,理性的思維會指導我在紛雜的事務性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃,那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言,而是在于行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃,培養(yǎng)自己做事的計劃性,我必信會令自己一生受益。
最后我感謝:幫助過我的所有的兄弟姐妹們!一起加油、努力、奮斗吧!
每日工作心得體會 篇17
今年以來,xx縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署,緊緊圍繞全年工作目標,突出重點,狠抓落實,在市局(公司)黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下,較好的完成了預定的工作任務。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,我局(營銷部)高度重視,精心組織,周密部署,扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動,總結起來有以下幾個特點:
1、精心策劃動員,組織實施有方案。
市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來,把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務,按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求,結合xx縣局(營銷部)實際,制定了切實可行的活動實施方案,明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,全面部署黨的群眾路線教育實踐活動,并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動,在開展教育實踐活動過程中,嚴格按照實施方案組織實施。
2、創(chuàng)新活動載體,開展學習有層次。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習,做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核,保證了學習內容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次,專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調研2次,領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次,全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識,有效提高了教育活動的實效性。
3、務求活動實效,征求意見、問題查擺有廣度。
按照方案和市局(公司)黨組要求,我局(營銷部)班子成員一方面認真自查,另一方面通過群眾提高自己。
每日工作心得體會 篇18
時光荏苒,轉眼間我來xx已經(jīng)8個多月了。在這段時間里,我感覺自己取得了很大的進步,在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里。公司領導、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感覺到了xx人“敢于拼搏,敢為人先”的企業(yè)精神,也體會到了xx創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時,我也為有機會正式成為xx一員而驚喜萬分。
剛進公司的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先參加了公司的培訓工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對xx有了充分的了解,并學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,因為以前我對船舶制造一點也不了解。現(xiàn)在接觸下來,才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復雜,心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著我,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,我重拾信心,積極投入工作,遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教,多問多學,立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會,就怕不學、不問。在業(yè)余時間,我則努力學習電腦知識,積極提高自己的英語水平,因為在涂裝工藝方面,英語是必不可少的,這樣就可以為以后的工作打下堅實的基矗
在這幾個月里。我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學到了很多東西。對于工作,我始終將責任心放在首位,仔仔細細,一絲不茍,堅決杜絕錯誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈怠,否則費時費工,將嚴重影響涂裝工作進度,我深感責任重大。從大學到社會的轉變,心態(tài)的不斷調整,知識的不斷積累,于我看來,就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點,我一直努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當中去,融入到團隊當中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團結協(xié)作的,許多人為我的進步也付出了努力,我內心十分激動。
每日工作心得體會 篇19
xxxx年5月單位組織了集中學習培訓,此次學習劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關系都大有益處,在此就自己的感悟簡單總結一下。
一、 劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)?知足、感恩、達觀。非知足而不能長樂,保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易,應懷著感恩的心加倍珍惜,付出必有回報,領導和同事不會看不到。凡事腳踏實地,任何時候都不要放棄學習的幾會,這樣才能與時俱進,跟上時代的腳步。要學會適當?shù)膹澢屔袕椥浴覍挝灰艺\敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口,少說話多做事,說到做到,不能做自己喜歡的,就做自己能做的。改變不了環(huán)境就適應環(huán)境,凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。
二、 作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行?在工作中找準位置作為一名中層于部。對領導安排的事要做好傳達,講清結果,說明白領導讓做什么,做到什么程度,什么標準,什么時間做完,要鎖定責任,精確分工,并做好檢查。對領導安排的事不論是否理解都要執(zhí)行,因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的,不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領導分憂,做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度,因為請求的本質就是尊重,別人有事時要積極
配合。對本科室人員要學會引導其工作,并且關愛他們。每日上班時要做到眼中有事,心中有事,手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值,不要抱著混日子的心態(tài),不然哪天日子就把你給混了。
通過本次學習使我的心境豁然開朗,一個人之所以快樂,不是因為她擁有的多,而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中,我將始終保持陽光的心態(tài),感恩的精神,照亮自己,感召他人,努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。
每日工作心得體會 篇20
半年多前,我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實習 生活:前臺收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想:平時寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應一個全新的環(huán)境嗎?平時內向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現(xiàn);一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我,就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。
事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領導的幫助下,我很快便適應了新的工作和生活環(huán)境。隨著時間的推移,我也漸漸熟悉了業(yè)務。當然這其中也遇到過困難,但大多能順利解決。記得有一次,原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責。開始我有點慌,不但因為那是一天三班中最忙的一班,也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己:要冷靜,不會有事的。就這樣我很快進入了角色,有條不紊地進行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了,可是一位外國客人突然說要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己會做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序,然后開始收回鑰匙、通知各部門退房,核算帳單,與電腦核對,給客人結帳,等候查房通知,確認沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個程序,操作起來也挺復雜的。就拿核算帳單來說,雖然現(xiàn)在是微機管理飯店,有一套財務軟件能幫我算帳單,但按規(guī)定,為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯,還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月,那賬單就跟小山似的。好不容易結好了帳,送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了,心里真有說不出的高興。
不過并不是所有事都是一帆風順的。有一回,一次小小的筆誤,使我受到了失敗的教訓。雖說涉及的金額不算大,教訓卻是終生難忘!
半年實習生活有苦也有樂,它使我變得勇敢堅強,它讓我變得熱情大方,它也讓我確立了新的人生目標。
實習,真是鍛煉人的好機會!
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