高中生暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
我經(jīng)過(guò)自己的努力，終于在我花費(fèi)了3天時(shí)間找到了一份工作，我來(lái)到了一家肯德基餐廳工作，做一個(gè)服務(wù)員。
開(kāi)始的時(shí)候我工作起來(lái)手忙腳亂，經(jīng)常做出這樣或那樣的事情，大錯(cuò)沒(méi)有小錯(cuò)不斷，讓我在工作的時(shí)候非常煩惱，我并沒(méi)有因?yàn)樽约悍稿e(cuò)就不管，我把自己犯下的每一個(gè)錯(cuò)誤都牢記在心，下定決心改正這樣的錯(cuò)誤。
我慢慢的工作越來(lái)越熟練了，錯(cuò)誤翻身的概率也大幅度減小，原來(lái)熟能生巧，只要我們?cè)敢饷刻斓腻e(cuò)誤改正一點(diǎn)，一天一點(diǎn)總會(huì)把問(wèn)題解決的。
當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)遇到一些事情，比如有的人在餐廳吃飯的時(shí)候會(huì)鬧矛盾，會(huì)做出很多讓人非常不高興的事情，比如對(duì)我們的'服務(wù)不滿意。
這時(shí)我們想要做的第一件事就是否認(rèn)，但是在肯德基工作的時(shí)候店長(zhǎng)不會(huì)這樣做，他會(huì)向客戶道歉，然后再給客戶再來(lái)一份，讓客戶滿意，而不是去狡辯，這樣的做法得到了客戶的認(rèn)同，客戶對(duì)肯德基不會(huì)有任何抱怨。
我曾問(wèn)店長(zhǎng)為什么要這樣做呢？店長(zhǎng)說(shuō)我們做生意，賣的的不只是產(chǎn)品更是服務(wù)，客戶不滿意就要想辦法讓客戶滿意，想要保證好的口碑就需要對(duì)各種小問(wèn)題都重視。
同時(shí)也是為了避免客戶產(chǎn)生怨懟的情緒，宣傳肯德基負(fù)面消息，因?yàn)楹檬虏怀鲩T壞事傳千里，阻止一件壞事的發(fā)生，比作多件好事更重要。
在肯德基工作讓我看到了他們對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度熱門思想?yún)R報(bào)，他們重視每一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)待工作也是精益求精，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶。
只有誠(chéng)實(shí)的商家才會(huì)得到客戶的認(rèn)可，才會(huì)讓客戶發(fā)自內(nèi)心的喜歡，肯德基有他自己的美麗有他的處在之處。
做人也是如此在生活中我們應(yīng)該尊重他們友善對(duì)待他人，如果因?yàn)橐恍┬∈露λ诉@對(duì)大家都沒(méi)有任何好處，對(duì)我們也沒(méi)有任何幫助，退一步海闊天空，進(jìn)一步劍拔弩張，何必呢？在生活中處處都有大道理大學(xué)問(wèn)，只需要我們沉下心來(lái)發(fā)現(xiàn)就會(huì)讓我們受益無(wú)窮。
這次暑假到肯德基打工最讓我開(kāi)心的是我學(xué)到了東西，知道了待人接物的方式，肯德基能夠聞名世界也是有他的獨(dú)特之處啊，我明白了在工作中要友善，要真誠(chéng)，同時(shí)也要能夠吃苦，能夠做好工作才行，每一個(gè)客戶都是需要我們尊重的，每一個(gè)都是需要認(rèn)真服務(wù)的，需要我們做好這些才行。
這次的暑假我磨礪了自己，讓我接觸了正真的工作，在工作中的苦和累我也感受到了，明白了工作的不容易，爸媽的不容易，我不會(huì)浪費(fèi)學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間，會(huì)把時(shí)間用到該有的地方才可以，會(huì)努力的學(xué)習(xí)報(bào)答父母，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
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