護(hù)理的學(xué)習(xí)心得
護(hù)理的學(xué)習(xí)心得1
再有不到4個月的時間,我就要離開學(xué)校走上實(shí)習(xí)的崗位,開始人生的另一頁,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間只有短短的兩年,但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻是讓我終身難忘。在此,我想談?wù)勎覍W(xué)習(xí)護(hù)理的體會。
學(xué)校的護(hù)理專業(yè)的課程相對于其它專業(yè)來說還是比較多的,而學(xué)習(xí)的知識也比較全面、系統(tǒng),通過各個專業(yè)學(xué)科的學(xué)習(xí),也讓我從一個對護(hù)理一無所知,到現(xiàn)在基本掌握護(hù)理知識和對部分學(xué)科有自己的看法,我覺得這和學(xué)校老師的的栽培和自身的努力是分布開的。由于所設(shè)專業(yè)比較多,所以接下來,我從護(hù)理心理學(xué)的角度談?wù)劦淖约旱膶W(xué)習(xí)心得。
手術(shù)是治療某些疾病的重要手段,很多疾病如:腫瘤、穿孔、腹腔內(nèi)大出血等,都必須通過手術(shù)才能達(dá)到治療的目的,但病人的精神因素也是非常重要的。因此,手術(shù)病人除了承受疾病的刺痛外,還要經(jīng)歷一些復(fù)雜的心理活動,如緊張、焦慮、恐懼不安、對麻醉師和術(shù)者的期望和信任等。心理學(xué)研究證明:疾病的發(fā)展是受精神因素制約的。手術(shù)的成敗與病人的心理因素有著一定的關(guān)系。因此,作為手術(shù)室的一名護(hù)士,必須了解手術(shù)病人的心理狀態(tài),給予病人適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理,幫助他們建立起有利于治療和康復(fù)的最佳心理狀態(tài),使其積極地配合手術(shù)治療,這對手術(shù)的成功和病人的康復(fù)極為有益。
而要把手術(shù)護(hù)理學(xué)做好,就要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理護(hù)理學(xué)的有關(guān)知識再通過實(shí)習(xí)的不斷學(xué)習(xí),不斷摸索,才能做的更好,在即將到來的實(shí)習(xí)中,我也將努力學(xué)習(xí)實(shí)際操作知識,努力提高自己。
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為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部十二五護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要,提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì), 在護(hù)理部的關(guān)心支持下,我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn),這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人,地點(diǎn)在江西教育學(xué)院,共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護(hù)理管理人員參加,學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。開課第一天省護(hù)理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識,其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長、護(hù)理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》,江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理,確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》,印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》,從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn):
一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度,加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞,健全和不斷的完善規(guī)章制度,明確職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,督查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí) 護(hù)士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫,做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、做所記錄的,記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理,做到細(xì)節(jié)管理,使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育 防患于未然 通過對科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育,不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識,使其主動的遵守護(hù)理規(guī)章制度,在實(shí)施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護(hù)理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí),我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等,都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng),較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題。
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在PICU的實(shí)習(xí)過程中,很榮幸能夠有機(jī)會近距離地跟著護(hù)士長學(xué)習(xí),深入了解護(hù)士長日常工作的任務(wù)和流程,親自感受作為一個大家庭管理者的工作節(jié)奏。正如我們在書本上學(xué)到的,在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中,護(hù)士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者,又是實(shí)施護(hù)理的決策者,監(jiān)督者和執(zhí)行者。作為護(hù)士長,既要為病人提供一流的護(hù)理服務(wù),也要為護(hù)士創(chuàng)造專業(yè)化的護(hù)理環(huán)境,這就要求護(hù)士長必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護(hù)士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護(hù)士適應(yīng)新形勢,轉(zhuǎn)變觀念,主動迎接護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn),如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
那什么是護(hù)理管理呢?護(hù)理在患者的治療過程中是一個重要的環(huán)節(jié),護(hù)士即是醫(yī)療的提供者又是醫(yī)療的協(xié)調(diào)者。在護(hù)理過程中,產(chǎn)生了大量的護(hù)理信息,護(hù)理信息是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容,它包括科學(xué)技術(shù)信息、為診療服務(wù)的業(yè)務(wù)信息和護(hù)理管理的信息。美國護(hù)理管理專家Gillies指出:護(hù)理管理是護(hù)理人員為患者提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程,并認(rèn)為護(hù)理管理的任務(wù)是通過計(jì)劃、組織以及對人力、物力、財力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制,以達(dá)到為患者提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)目的。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。科室護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的`素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分,護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。
一.護(hù)理管理能力:
1.護(hù)士長是出色的管理者。護(hù)理管理是藝術(shù),是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運(yùn)用管理理論進(jìn)行管理實(shí)踐時,所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護(hù)士長作為基層領(lǐng)導(dǎo),要有科學(xué)實(shí)效的管理水平和能力,一個醫(yī)療單位護(hù)理質(zhì)量的好壞,很大程度取決于護(hù)士長管理水平的高低,管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長,善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖 ;善于做思想工作,抓住護(hù)士的心理,即使批評對方也能接受,達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往,能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,能及時發(fā)現(xiàn)問題,做出正確的決策,應(yīng)付自如,工作效率高等等。護(hù)士長應(yīng)該學(xué)會充分運(yùn)用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等,才能成為合格的護(hù)士長。 同時,護(hù)士長首先要以身作則、率先垂范,要求別人做到的自己首先做到,并嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行,要根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,制定出有效的工作計(jì)劃,做到長計(jì)劃短安排,做到項(xiàng)項(xiàng)有檢查,件件有落實(shí)。不要限于瑣碎的事物中,一個勞動三百天的護(hù)士長可以當(dāng)選勞模,但卻不一定是合格的護(hù)士長。而能調(diào)動護(hù)士積極性,把護(hù)理工作管理得井井有條,得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個合格的護(hù)士長。任何一項(xiàng)工作都要靠大家努力去完成,作為一個護(hù)士長不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作,應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。要學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高管理水平。
2.護(hù)士長是護(hù)患代言人。護(hù)士長首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,對自己的下屬要以誠相待,做護(hù)士的知心人,盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。代表護(hù)理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作,與行政后勤部門協(xié)商為護(hù)理人員爭取權(quán)益。護(hù)士長要代表患者的利益,反映患者和陪人的要求,與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通,為患者解決困難,盡量滿足他們的需求。
3.護(hù)士長是學(xué)科帶頭人。護(hù)士長還應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識,管理知識,廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識,了解本專業(yè)的新進(jìn)展,成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù),做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范;取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服。護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),積極開展護(hù)理科學(xué)研究。
二.管理者的基本素質(zhì)
1. 服務(wù)思想和奉獻(xiàn)精神。護(hù)士長是護(hù)士的代言人,既是護(hù)士,也是一名護(hù)士管理者。要熱愛自己的本職工作,樹立正確的人生觀,關(guān)心群眾疾苦,把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望,一切要忠實(shí)于病人的利益,急病人之所急,想病人之所想,具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,對待病人一視同仁,做到自尊、自愛、自強(qiáng)、自重。還要有自醒精神,并在自醒中不斷完善自己,團(tuán)結(jié)同志,盡職盡責(zé)、處事公正,樹立良好的形象去影響和帶動護(hù)士努力進(jìn)入角色,建立良好的護(hù)患關(guān)系,更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使,樹立好護(hù)士的形象。要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力,護(hù)士長在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長既是科室護(hù)理人員的管理者,也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。近年來,護(hù)理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展,護(hù)士長需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從本質(zhì)上提高自己。要知人善任,充分發(fā)揮每個護(hù)士的特長,充分調(diào)動每個護(hù)士積極主動參與管理,共同搞好科室的護(hù)理工作。
2.過硬的科學(xué)文化素質(zhì)。護(hù)理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)?茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。作為護(hù)士長應(yīng)該有扎實(shí)的理論知識,并精通本專業(yè)知識,了解本專業(yè)的新進(jìn)展,成為學(xué)科帶頭人,練就精湛的技術(shù),做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范,取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服,要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。同時業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長工作中一項(xiàng)非常重要內(nèi)容。首先,護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能,對科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長要多干、多練,多觀察、多學(xué)習(xí),并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次,要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí),包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項(xiàng)技術(shù)操作,比如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。
3.良好的人際關(guān)系。因?yàn)樽o(hù)士長在科室中處于一個比較特殊的角色,要面對各種人員,從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等,在處理這些關(guān)系的過程中,必然會遇到一些問題,及時正確處理好這些關(guān)系,對開展工作十分重要。首先是處理好和護(hù)士的關(guān)系,護(hù)士長要做護(hù)士的代言人,首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解護(hù)士,要勇于承擔(dān)責(zé)任,使護(hù)士產(chǎn)生安全感,建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系,有利于團(tuán)結(jié),增加凝聚力,使整個集體團(tuán)結(jié)向上,群策群力,心情舒暢,有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。關(guān)心愛護(hù)每一個護(hù)士,使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護(hù)士長,在處理問題時要堅(jiān)持原則,一視同仁,要敢于站出來說話,不偏不倚,使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,過后再心平氣和地和個別護(hù)士交談,使她們能夠理解并支持自己的工作。護(hù)士大部分是女同志,來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護(hù)士長,應(yīng)該理解、體察她們的苦衷,要經(jīng)常抽時間和她們在一起交談、溝通,互相傾吐心中的煩悶,多給她們以同情以及力所能及的幫助,使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系 對病人要極端負(fù)責(zé)。
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