端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì)（精選11篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì)（精選11篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇1
好久沒(méi)有寫(xiě)東西了，早先也想過(guò)寫(xiě)點(diǎn)什么，可有不知道從哪里說(shuō)起，自打工作以來(lái)還沒(méi)有大內(nèi)心寫(xiě)點(diǎn)什么，但又一直覺(jué)得應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)警示自己，因?yàn)橛X(jué)得最近自己的生活太過(guò)于單調(diào)乏味了，怕長(zhǎng)此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標(biāo)，或者偏離自己的目標(biāo)。
進(jìn)入六院一直不是很滿(mǎn)意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個(gè)不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好�？傆X(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認(rèn)真，以致今天受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。今天自己畫(huà)得圖實(shí)在是太差勁了，簡(jiǎn)直是錯(cuò)誤百出，別說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)看不過(guò)去了，我自己就看不過(guò)去了，領(lǐng)導(dǎo)給我審改的時(shí)候我都有點(diǎn)不好意思。
別以為自己是個(gè)研究生，過(guò)了二注。這都沒(méi)什么了不起的，讓我去搞設(shè)計(jì)我還是什么都不會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫(huà)的圖連個(gè)本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠(yuǎn)差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導(dǎo)看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書(shū)，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿(mǎn)意。
我不應(yīng)該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高。這樣長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)非常不好的會(huì)習(xí)慣，可能會(huì)重復(fù)我本科階段的一無(wú)所獲的悲劇。雖然我對(duì)目前的單位不滿(mǎn)意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認(rèn)真，做事不踏實(shí)的理由�，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來(lái)打基礎(chǔ)，是為自己的將來(lái)做跳板。
應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真工作！
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇2
一、認(rèn)同的觀點(diǎn)
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì)成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個(gè)人對(duì)工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會(huì)有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
二、聯(lián)系實(shí)際
回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著竭盡全力做到最好；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認(rèn)真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿(mǎn)懷深情地對(duì)待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，還會(huì)得到更有價(jià)值的東西---才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識(shí)的增長(zhǎng)。
三、重構(gòu)反思
在人生的旅途上，我們無(wú)法強(qiáng)求任何東西，也無(wú)法預(yù)料下一秒會(huì)發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆](méi)有虛度光陰而安然入睡；
在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)；
時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯(cuò)誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇3
根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會(huì)議，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心內(nèi)容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問(wèn)題；而且也都有了面臨危機(jī)感的意識(shí)。這樣的會(huì)議的確可以倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行。
我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)來(lái)承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識(shí)和觀念！俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”可以創(chuàng)造佳績(jī)；但我絕對(duì)相信一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會(huì)與實(shí)現(xiàn)的。
其次，對(duì)公司現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。也就是意識(shí)到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現(xiàn)出來(lái)；就像人從小到大的一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程！終要面對(duì)種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對(duì)和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應(yīng)對(duì)。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開(kāi)始；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；恢復(fù)齊心對(duì)外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識(shí)；完善內(nèi)部管理。
綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實(shí)施：
其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品；最終都會(huì)極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把“知道”轉(zhuǎn)為“感受到”？當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)都應(yīng)該做到有服務(wù)意識(shí)且用“心”服務(wù)。
其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識(shí)才能讓企業(yè)/員工立足于社會(huì)不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識(shí)。
其三：培訓(xùn)；我個(gè)人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識(shí)流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)；等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對(duì)于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng)新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。都算是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對(duì)。而我認(rèn)為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢(shì)；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(shì)(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)的較量。那么如何贏得這場(chǎng)較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對(duì)于一個(gè)正在成長(zhǎng)且面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢(shì)的資源是什么？無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對(duì)外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢(shì)了。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇4
“我們到底在為誰(shuí)工作？”這是在很多人心目中都曾有的疑問(wèn)。有些人因?yàn)樾剿�、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作環(huán)境差、任務(wù)繁多、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷，干工作當(dāng)成一件十分苦惱的差事，應(yīng)付了事。這樣的工作心態(tài)讓大家活得并不開(kāi)心，更嚴(yán)重的情況就是長(zhǎng)期的郁悶使人的精神萎靡，失去了生活的信心，沒(méi)有了精神之柱，整個(gè)人也就消沉了，更別談實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值了。
生活在這個(gè)社會(huì)上的每一個(gè)人、都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暫，我們需要有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)勤奮工作。在我認(rèn)為，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的同時(shí)，也就是體現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候。
說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。要想實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，并不是一帆風(fēng)順的。能不能讓自我價(jià)值得已實(shí)現(xiàn)，最主要的是取決于對(duì)工作的態(tài)度。在我看來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)最為重要：
第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點(diǎn)，那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿(mǎn)足我們的各種需要，物質(zhì)需要和精神需要都只能通過(guò)努力工作才能實(shí)現(xiàn)的；有工作的機(jī)會(huì)，才能讓自己充分發(fā)揮能力，有展示自已的機(jī)會(huì)。我們所做的一切工作，都是為我們自已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的。所以說(shuō)要珍惜工作機(jī)會(huì)，不要這山望著那山高，到最后只能像書(shū)上所說(shuō)的：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇5
根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開(kāi)展微笑服務(wù)”為主題的動(dòng)員會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為，從時(shí)間和中心數(shù)據(jù)的角度來(lái)看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問(wèn)題的立場(chǎng)上，也可以讓大家有面對(duì)危機(jī)的意識(shí)。這種會(huì)議確實(shí)可以提倡定期和定期會(huì)議。
首先，作為公司的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也是每個(gè)員工應(yīng)該具備的基本意識(shí)和理念！正如俗話(huà)所說(shuō)，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點(diǎn)；一人"，可以創(chuàng)造良好的結(jié)果，但我絕對(duì)相信；團(tuán)隊(duì)“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥粋�(gè)目標(biāo)共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣；團(tuán)結(jié)就是力量，需要我們通過(guò)“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。
其次，分析公司整體運(yùn)營(yíng)前景非常直觀。這就需要我們共同的堅(jiān)持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里，但是從市場(chǎng)分析等方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題和壓力也開(kāi)始慢慢顯現(xiàn)，就像一個(gè)人從小到大的成長(zhǎng)過(guò)程！最后，我們應(yīng)該面對(duì)各種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來(lái)越大的時(shí)候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問(wèn)題。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開(kāi)始，改善內(nèi)部管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣。無(wú)論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應(yīng)該堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識(shí)，完善內(nèi)部管理。
綜上所述，我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個(gè)方面實(shí)施：
首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無(wú)論他們?nèi)绾伍_(kāi)始銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，他們最終都會(huì)強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶(hù)從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋薄．?dāng)然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無(wú)論您處于哪個(gè)職位，只要您有機(jī)會(huì)與客戶(hù)聯(lián)系，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。
第二：從21世紀(jì)開(kāi)始，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時(shí)都可能被解雇。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識(shí)才能使企業(yè)員工在社會(huì)中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識(shí)之外。
第三：個(gè)人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識(shí)流通方面的培訓(xùn)。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新發(fā)展以及其他與市場(chǎng)相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線(xiàn)市場(chǎng)的同事除外。當(dāng)然，最重要的是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
第四：創(chuàng)新。事實(shí)上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會(huì)在一起。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，它也屬于銷(xiāo)售和服務(wù)行業(yè)。因此，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新主要圍繞銷(xiāo)售和服務(wù)展開(kāi)討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們必須隨時(shí)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)更多的來(lái)自于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較，我認(rèn)為在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢(shì)，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的`競(jìng)爭(zhēng)。那么如何贏得這場(chǎng)比賽呢？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn)；市場(chǎng)；并使其成為；投資，即我們應(yīng)該盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對(duì)于一個(gè)面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們?cè)诜⻊?wù)方面不能憂(yōu)郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，這一定是客戶(hù)資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說(shuō)這是我們?cè)趪?guó)外銷(xiāo)售的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇6
正在研究工作的最高境界：與老板一起工作在這篇文章中，最讓我感動(dòng)的兩個(gè)詞是：沒(méi)有企業(yè)會(huì)100%跟隨你，你的父母會(huì)100%跟隨你，沒(méi)有人愿意讓你這樣做。請(qǐng)珍惜這位放手的領(lǐng)袖，因?yàn)樗且粋�(gè)愿意給你機(jī)會(huì)的人。這兩句話(huà)確實(shí)說(shuō)明，作為一個(gè)成年人，無(wú)論你做什么，你都應(yīng)該有責(zé)任感，對(duì)生活、家庭和工作負(fù)責(zé)。這就是你在這個(gè)世界上存在的價(jià)值。
在這個(gè)高學(xué)歷、高文化的時(shí)代，我既沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有文憑，我的思維也不靈活。我真的應(yīng)該感謝有一份固定的工作。感恩似乎很簡(jiǎn)單，但卻意義重大。在今年的疫情下，各行各業(yè)都情緒低落，業(yè)績(jī)下滑，但這并沒(méi)有影響到公司對(duì)員工的福利。每月按時(shí)支付工資，并按時(shí)支付假期到期的福利。在炎熱的夏季，在資金緊張的情況下，公司向每位員工分發(fā)涼爽的夏季防暑用品，并為我們訂購(gòu)新的工裝。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的同情之情。因此，在這經(jīng)濟(jì)衰退的一年里，我們應(yīng)該端正態(tài)度，盡力做好每件事。
每個(gè)人對(duì)工作都有不同的意義。什么是工作？字面意思是工作是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。工作是高層賦予的使命。該定義相對(duì)一般，僅停留在表面上。當(dāng)我們工作了一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)工作就是通過(guò)我們自己的努力達(dá)到我們心中的目標(biāo)。即使我們沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，我們也不會(huì)妥協(xié)，更不用說(shuō)為我們的懶惰找借口了。相反，我們應(yīng)該調(diào)整我們的心態(tài)，保持這樣一種心態(tài)：活到老學(xué)到老，有多少人還沒(méi)有學(xué)會(huì)。只有在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)不斷追求自我完善，堅(jiān)持進(jìn)取精神，才能使生活因奮斗而精彩。消極的工作態(tài)度只會(huì)失去工作的主動(dòng)性和動(dòng)力。因此，我們應(yīng)該有進(jìn)取心和責(zé)任心，任何時(shí)候都要認(rèn)真工作。老板一轉(zhuǎn)身就不要偷懶，沒(méi)有監(jiān)督就不負(fù)責(zé)任。只有端正工作態(tài)度，做好自己的工作，晉升和加薪的責(zé)任就落在你身上，你才能成為一名好員工，得到老板的信任和同事的欽佩。
信任、溝通和同理心都是順利工作的必要因素。在公司里，無(wú)論你被分配到什么職位，都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任你，認(rèn)為你適合這份工作，所以請(qǐng)不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任。溝通在我們的工作中尤其重要。當(dāng)我們遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)與同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通解決問(wèn)題的方法，而不是假裝理解，導(dǎo)致事情失控。任何時(shí)候都不要抱怨你對(duì)工作的不滿(mǎn)。當(dāng)你覺(jué)得傳球太難時(shí)，改變你的位置，想想是否更難領(lǐng)先。當(dāng)你抱怨工資太低時(shí)，想想你付了多少錢(qián)。報(bào)酬與回報(bào)成正比。因此，請(qǐng)不要抱怨收成少，糾正自己的態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的工作，把握每一分鐘，不要為每天重復(fù)的工作而焦慮，要做得更好、最好。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)端正態(tài)度，做我所做的，熱愛(ài)我所做的，專(zhuān)注于我所做的，努力工作，年輕時(shí)努力工作，為自己創(chuàng)造一片藍(lán)天。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇7
一個(gè)健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì)，所以：一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài)，職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來(lái)說(shuō)，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國(guó)各類(lèi)企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過(guò)這次培訓(xùn)，我很自豪地說(shuō)，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識(shí)，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺(jué)得是一種樂(lè)觀向上，積極飽滿(mǎn)的心態(tài)，對(duì)，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂(lè)觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會(huì)活力美好的元素�？墒浅藰�(lè)觀，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂(lè)觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的，這不是建議，是自我意識(shí)中的要求。沒(méi)有職業(yè)精神的人，就沒(méi)有資格甚至沒(méi)有能力站在這個(gè)崗位上，因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守，職業(yè)道德都不清楚，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂(lè)和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神——敬業(yè)，責(zé)任，專(zhuān)業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過(guò)這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥，會(huì)繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個(gè)老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場(chǎng)要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn)，是絕對(duì)有益有價(jià)值的，而且回報(bào)率絕對(duì)不低。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇8
對(duì)于此次的一個(gè)月的工商培訓(xùn)，我感觸頗多，不僅僅是學(xué)習(xí)到了不少東西，而且還收獲了很多的快樂(lè)。
剛來(lái)的時(shí)，在大堂里，什么都不懂，幫別人取號(hào)的時(shí)候都不知道怎么取，在不斷地問(wèn)張經(jīng)理，羅經(jīng)理，王經(jīng)理和倆位保安爺爺，逐漸的熟悉并且流利的幫別人正確的取到號(hào)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)范圍，我又在大堂里后邊的自助機(jī)上，學(xué)習(xí)到了不少的業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在能流利且正確的回答出客戶(hù)的不少問(wèn)題全得助于不斷地積累。當(dāng)然，來(lái)的第一天，站了一天，到家感覺(jué)自己的腳都快廢了，但是，過(guò)去一星期后，身體已經(jīng)完全適應(yīng)了。銀行里的哥哥姐姐們都非常的好，每天都充滿(mǎn)熱情，努力工作，帶給我鼓勵(lì)，不會(huì)懈怠，還有從事保險(xiǎn)行業(yè)的王姐姐，把她知道的都給我講解，我真的非常感激。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切�？偸菍�(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。我們必須端正態(tài)度，做好充分的準(zhǔn)備。另外，我還體會(huì)到我們對(duì)待每一份工作都要有責(zé)任心，不能半途而廢；做事情要謹(jǐn)慎認(rèn)真，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要謙虛，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教，那些資歷老的員工都會(huì)很熱心地幫助我們。在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中我也感受到了銀行員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
下面再談一下我對(duì)工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶(hù)量最多的銀行，每天客戶(hù)基本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題—排隊(duì)客戶(hù)最多的問(wèn)題也是：“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號(hào)在等候?”，有的人等待了一上午都可能辦不上業(yè)務(wù)，最后只能傷心的走了，這樣我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必須要采取一些措施予以緩解�？梢栽黾訋讉�(gè)存取款一體機(jī)，外邊的機(jī)子一壞大廳里就擠滿(mǎn)了人，而且在大堂里后邊的自助機(jī)真的該換了，交罰款的時(shí)候連續(xù)死好幾次機(jī)真的非常耽誤效率和聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)們能想出辦法解決。
這次的培訓(xùn)是一次十分難得的機(jī)會(huì)，讓我可以這么早就接觸社會(huì)，能夠這么早就積累經(jīng)驗(yàn)。在辛苦和快樂(lè)中度過(guò)的這一個(gè)月將會(huì)給我?guī)?lái)很多益處，我將把這特殊的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)銘記在心，在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)行借鑒和完善。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇9
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話(huà)語(yǔ)權(quán)，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對(duì)于當(dāng)前的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。
在銷(xiāo)售過(guò)程中仍然需要忍耐。和客戶(hù)約好的時(shí)間，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可是客戶(hù)臨時(shí)有事或者正在開(kāi)會(huì)，你應(yīng)該如何?忍耐，不然你必定失去這個(gè)客戶(hù)。早年前我也做過(guò)敲門(mén)銷(xiāo)售，一棟二十九層的樓，每層八戶(hù)人家，從下“掃”上去，見(jiàn)門(mén)就敲，結(jié)果是20%的人對(duì)你的敲門(mén)極端反感，門(mén)沒(méi)開(kāi)就要你“滾”；40%的人不是很耐煩，開(kāi)門(mén)告訴你“快走”；30%的人反應(yīng)平淡，說(shuō)“我不需要”，只有10%人能夠有耐心聽(tīng)你介紹完你的產(chǎn)品，而且還不一定購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天開(kāi)會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶(hù)那里，路上可以休息；本來(lái)半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國(guó)際傳媒公司中國(guó)區(qū)客戶(hù)總監(jiān)，他曾說(shuō)當(dāng)年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息，才簽下第一個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪(fǎng)表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來(lái)的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等)使得談話(huà)雙方容易達(dá)成共識(shí)。
良好的溝通是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷(xiāo)售主管與某超市老板談了多次，可對(duì)方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，完不成任務(wù)這名銷(xiāo)售主管感覺(jué)到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì)這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說(shuō)話(huà)，讓我掌握對(duì)方情況再講”。見(jiàn)到該超市老板時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方三十不到，已在該市開(kāi)設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷(xiāo)售主管簡(jiǎn)短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來(lái)和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況”，而后長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的談話(huà)中，我基本只是在說(shuō)“對(duì)”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來(lái)，到最后他說(shuō)“和你聊的還真不錯(cuò)”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣(mài)場(chǎng)的事情，他滿(mǎn)口應(yīng)承。回過(guò)頭再來(lái)看銷(xiāo)售主管用的溝通方法，見(jiàn)到對(duì)方只奔主題，“我們是知名廠(chǎng)家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心�！边@套說(shuō)白對(duì)一般店鋪或許有用，但是對(duì)于這個(gè)“年輕有為”的老板來(lái)說(shuō)，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷(xiāo)售過(guò)程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀察出更多信息：
你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠(chǎng)家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠(chǎng)家，是否對(duì)我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷(xiāo)售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說(shuō)，你不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。
銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論�？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠(chǎng)家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài)；通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調(diào)，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。
六、執(zhí)行力
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。
某市有家大型連鎖A賣(mài)場(chǎng)，A賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，B公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機(jī)會(huì)。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì)覺(jué)得他“能力不夠，無(wú)法執(zhí)行公司的計(jì)劃”。接下來(lái)，張某去拜訪(fǎng)A賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)理黃某幾次，等了很長(zhǎng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對(duì)方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會(huì)，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷(xiāo)保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識(shí)黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執(zhí)行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。
七、學(xué)習(xí)力
作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售只至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇10
年結(jié)期間，電話(huà)量特別大，在一個(gè)寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個(gè)服務(wù)單的情況下，我接到了一個(gè)特別急躁的用戶(hù)。問(wèn)題不難，但是用戶(hù)特別急躁。溝通40分鐘左右無(wú)果，最后我選擇了放棄這個(gè)問(wèn)題，跟客戶(hù)表達(dá)要將問(wèn)題轉(zhuǎn)二線(xiàn)�？蛻�(hù)頓時(shí)不滿(mǎn)，直接表示要投訴我。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有了危機(jī)意識(shí)，跟客戶(hù)說(shuō)換一個(gè)工程師處理，客戶(hù)也不接受。最后這個(gè)問(wèn)題由當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理解決了。
電話(huà)掛了后，我沒(méi)有意識(shí)到自身的問(wèn)題，甚至覺(jué)得內(nèi)心很委屈。因?yàn)槲矣X(jué)得我沒(méi)有做錯(cuò)，也沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會(huì)給我一些安慰，結(jié)果卻是她當(dāng)場(chǎng)指出了我溝通中的問(wèn)題。這場(chǎng)溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。
后來(lái)，有很多團(tuán)隊(duì)的老員工因?yàn)檫@件事來(lái)找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問(wèn)題以及不足之處，慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長(zhǎng)為一名相對(duì)成熟的坐席，可以處理大部分熱線(xiàn)危機(jī)事件。
這件事帶給我很多感觸，也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對(duì)工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時(shí)期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事，謝謝你們!
端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì) 篇11
“態(tài)度決定一切” 想必大家都對(duì)這句話(huà)都很熟悉。但是現(xiàn)在我想結(jié)合實(shí)習(xí)的經(jīng)歷來(lái)分享我對(duì)這句話(huà)的理解。
首先我想談一下我的學(xué)生，學(xué)生常說(shuō)的一句話(huà)就是“老師，我不會(huì)”緊接著老師會(huì)問(wèn)：“你哪不會(huì)”學(xué)生就有下一句接著“老師我哪也不會(huì)”從這段常見(jiàn)的對(duì)話(huà)中，老師會(huì)覺(jué)得生氣，學(xué)生也會(huì)覺(jué)得這位老師怎么這么麻煩。這件事情反應(yīng)的學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的一種態(tài)度，學(xué)生在輸出這兩句話(huà)的時(shí)候教師生氣的并不是學(xué)生說(shuō)“老師，我不會(huì)”而是生氣“老師我哪也不會(huì)”并且還理直氣壯，這顯現(xiàn)了學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度是“不認(rèn)真”對(duì)待教師的態(tài)度是“不尊重”。
這種情況下不應(yīng)該一直糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)或者緊抓一道題對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，首要的是糾正學(xué)生的態(tài)度，學(xué)生的態(tài)度是錯(cuò)誤的，即使在教師的威逼下學(xué)會(huì)了這道題，還會(huì)有其他的題目等著。而學(xué)生的態(tài)度的改變不僅僅是在學(xué)習(xí)方面起到重要作用，在學(xué)生的一生中生活的方方面面也有至關(guān)重要的作用。
其次，我想結(jié)合最近發(fā)生在自己身上的事情再來(lái)談一下態(tài)度。最近第二十四期頂崗實(shí)習(xí)寬城分隊(duì)進(jìn)行了微課比賽，在這次比賽中我觀摩別的實(shí)習(xí)生的作品，才發(fā)現(xiàn)自己有多么的不足，不論是在作品的創(chuàng)意還是在精致上，獲獎(jiǎng)學(xué)生明顯技高一籌。反觀自己的作品，只能說(shuō)自己的對(duì)待微課的態(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題。沒(méi)有將微課比賽看成一件重要的事，沒(méi)有在這件事上花費(fèi)足夠的時(shí)間與心思，而這時(shí)比你優(yōu)秀的人卻仍在努力。在這能種情況下，你憑借什么來(lái)超越其他人。
雖然自己也懂得“一分耕耘，一分收獲”，在一些事情上卻仍然不能竭盡全力。這就是自己與優(yōu)秀的差別吧。懂得道理并且行動(dòng)的人已經(jīng)成功。懂得道理原地不動(dòng)的人成為了一名普通人。而道理還不懂得人注定就是失敗者。我們不想成為失敗者，也不想成為普通人，那就要求我們端正自己的態(tài)度，腳踏實(shí)地。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。作為學(xué)生應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，作為教師應(yīng)該端正工作態(tài)度。態(tài)度就是對(duì)于一件事情的熱情。有一句話(huà)這樣說(shuō)“最慘的破產(chǎn)就是喪失自己的熱情”我愿意與學(xué)生一起端正對(duì)人對(duì)事的態(tài)度，一起成長(zhǎng)，決不放棄。
【端正任務(wù)態(tài)度心得領(lǐng)會(huì)】相關(guān)文章：
如何端正工作態(tài)度05-20
銀行實(shí)習(xí)心得及領(lǐng)會(huì)12-24
教學(xué)設(shè)計(jì)的心得領(lǐng)會(huì)12-23
端正態(tài)度沖刺中考演講稿08-02
有關(guān)漢字的心得領(lǐng)會(huì)作文01-25