旅游協(xié)議書(shū)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,需要使用協(xié)議的場(chǎng)合越來(lái)越多,協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。那么寫(xiě)協(xié)議真的很難嗎?下面是小編精心整理的旅游協(xié)議書(shū),歡迎大家分享。
旅游協(xié)議書(shū)1
為了提高_(dá)___外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化____的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確____人身傷害事故發(fā)生時(shí)公司與____雙方的責(zé)任,保護(hù)____和公司的合法權(quán)益,保證工作的順利進(jìn)行。____和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:
乙方:
第一條:甲方自愿參加乙方集體旅游,并遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。
第三條:甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任,甲方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:甲方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)務(wù),因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條:甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條:本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方返回公司后自動(dòng)解除。
甲方:乙方:
_____年__月__日_____年__月__日
旅游協(xié)議書(shū)2
為明確客戶在外出旅游時(shí)和員工人身傷害等事故發(fā)生時(shí)雙方的責(zé)任,保證工作的順利進(jìn)行。甲乙雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲 方: 乙 方:
第一條:乙方自愿組織客戶外出集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:乙方在組織客戶外出旅游時(shí)可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素,均由乙方自己承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第三條:在乙方組織客戶外出旅游期間發(fā)生的一切安全事故均由乙方承擔(dān)責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四條:乙方所招聘的員工與甲方不存在勞動(dòng)關(guān)系,醫(yī)療、保險(xiǎn)等各種費(fèi)用及發(fā)生的任何安全事故均與甲方無(wú)關(guān)。
第五條:本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份。
甲方簽字: 乙方簽字:
時(shí) 間: 時(shí) 間:
旅游協(xié)議書(shū)3
甲方:縣旅游局
乙方:
為了加快我縣旅游資源開(kāi)發(fā)進(jìn)程,推進(jìn)全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。根據(jù)縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和培育壯大特色產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)、《中華人民共和國(guó)合同法》、《縣招商引資優(yōu)惠政策》,按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”原則,經(jīng)甲乙雙發(fā)協(xié)商一致,就蓮花黃河游樂(lè)園內(nèi)部分土地旅游開(kāi)發(fā)達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方開(kāi)發(fā)土地
為黃河游樂(lè)園內(nèi)“黃河人家”南面部分土地,面積以雙方實(shí)際丈量未準(zhǔn)。乙方按縣政府的總體要求進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)(古典式建筑模式),并綠化美化承包區(qū),乙方得規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案待縣政府審批后方可實(shí)施。
二、甲方將土地使用權(quán)租賃給乙方,期限為40年。乙方在租賃期滿后按國(guó)家有關(guān)規(guī)定可優(yōu)先承包。甲方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
三、乙方必須年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)并完成?偼顿Y100萬(wàn)元。乙方在國(guó)家得法律、法規(guī)及政策允許范圍內(nèi)從事旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),承包期內(nèi)不得改變經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
四、乙方應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施、植被得保護(hù);甲方應(yīng)搞好宣傳和推介。
五、甲方和蓮花鎮(zhèn)政府對(duì)乙方資金到位情況和建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控,自協(xié)議簽定后兩年內(nèi)乙方不開(kāi)發(fā)建設(shè)或不按協(xié)議執(zhí)行的,甲方按照有關(guān)法律程序和國(guó)家土地政策收回土地使用權(quán),由此產(chǎn)生的損失由乙方全部承擔(dān)。
六、甲方保證“三通”即(水、電、路)。
七、若乙方在中途出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán),甲方提請(qǐng)縣政府研究決定同意后方可進(jìn)行,否則不準(zhǔn)在中途出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。
八、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決,當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛時(shí),雙方協(xié)商未果,任何一方有權(quán)提請(qǐng)當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)仲裁或司法解決。
九、協(xié)議x式x份,甲乙雙方各存一份,存檔一份。
甲方:縣旅游局(蓋章)乙方:
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人
xxxx年xx月xx日
旅游協(xié)議書(shū)4
甲方:_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為加快推進(jìn)永川拓展旅游市場(chǎng),更好地與旅行社開(kāi)展合作、依據(jù)(__年永川區(qū)旅游營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法)的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,就共同開(kāi)展永川旅游營(yíng)銷,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方指定乙方為永川區(qū)旅游營(yíng)銷合作單位。
二、乙方應(yīng)提供不高于重慶主城區(qū)同檔酒店(賓館)的旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格,經(jīng)甲方審核后嚴(yán)格執(zhí)行。
三、乙方主動(dòng)宣傳營(yíng)銷永川旅游,適時(shí)在前廳,客房等場(chǎng)所擺放永川旅游宣傳品。
四、乙方必須按照甲方的要求,完成旅行社過(guò)夜團(tuán)隊(duì)的信息采集和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
五、乙方有義務(wù)配合甲方開(kāi)展旅行社團(tuán)隊(duì)核查工作、
六、乙方承諾次月___號(hào)前,按核實(shí)的上月旅行社團(tuán)隊(duì)住宿間天數(shù)以5元/間天計(jì)提,交付給甲方作為旅游營(yíng)銷資金統(tǒng)籌安排使用。
七、乙方不得采取瞞報(bào),虛報(bào)旅行社團(tuán)隊(duì)資料和接待收入,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消旅游營(yíng)銷合作單位資格及評(píng)星評(píng)級(jí)資格,并由區(qū)旅游局會(huì)同相關(guān)部門(mén)給予相應(yīng)處罰。
八、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效、有效期為_(kāi)_年___月___日至_____年___月___日。
本協(xié)議其它未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決、
甲方(蓋章):______ 乙方(蓋章):______
法定代表人:______ 法定代表人:______
或委托人(簽字):_________或委托人(簽字):_________
__年___月___日___ __年___月___日
旅游協(xié)議書(shū)5
車主(駕駛)方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
搭乘方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為明確結(jié)伴自駕出游的相應(yīng)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,明確車主為非營(yíng)利性條件下,經(jīng)雙方自愿友好協(xié)商一致,訂立本協(xié)議,雙方遵照?qǐng)?zhí)行:
甲、乙雙方約定本次出游的線路和基本景點(diǎn)為:自重慶出發(fā)到拉薩:
一、本次結(jié)伴自駕出游是生活中的好友,彼此自愿遵循風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任自負(fù)的原則上結(jié)伴出行,相互之間提供的是免費(fèi)和無(wú)償?shù)姆⻊?wù)。
二、雙方同意按車上乘坐人員平攤本次出游的過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、油費(fèi)及本次出游發(fā)生意外造成的車輛修復(fù)費(fèi)(保險(xiǎn)公司賠付后不足的部分費(fèi)用)。本次是朋友結(jié)伴出行,非贏利行為,雙方同意不得為此引發(fā)商業(yè)行為。
三、雙方約定:各方負(fù)責(zé)任申明無(wú)傳染病、心臟病、嚴(yán)重暈車以及不適宜乘坐車輛經(jīng)川藏線和青藏線出行的疾病與缺陷。
四、甲方具備駕駛與本車相應(yīng)的駕駛資格。所駕車輛為合法合規(guī)車輛,甲方負(fù)責(zé)承保車輛自身保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)用。車上人員責(zé)任險(xiǎn)及意外險(xiǎn),乙方同意自行在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi),費(fèi)用自理;出現(xiàn)該投保限額的損失由乙方個(gè)人承擔(dān)。
五、若甲方在結(jié)伴同游行車過(guò)程中發(fā)生導(dǎo)致第三方人身財(cái)產(chǎn)損害的意外事故和第三方導(dǎo)致的意外事故,應(yīng)根據(jù)有關(guān)交通法規(guī)及保險(xiǎn)條例,進(jìn)行相關(guān)責(zé)任認(rèn)定及賠償處理。非甲方人為故意造成,由甲乙雙方共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和賠償。
六、如果出游過(guò)程中發(fā)生因不可抗力因素導(dǎo)致的任何意外事故,本車乘坐人員之間將互不承擔(dān)事故任何責(zé)任,雙方有互相應(yīng)急處理和援助的義務(wù)。
七、若甲方在提供結(jié)伴自駕服務(wù)行車過(guò)程中發(fā)生意外事故或者第三方導(dǎo)致的意外事故,造成乙方人身財(cái)產(chǎn)損害,乙方承諾放棄對(duì)甲方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的訴求,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任及賠償。
八、結(jié)伴同游期間,甲乙雙方個(gè)人自由活動(dòng)(包括徒步行走、購(gòu)物、食宿、照相、出入旅游景點(diǎn)、遵守民族政策、尊重民俗等)引發(fā)導(dǎo)致的安全事故、糾紛、意外傷害等均自行負(fù)責(zé),另一方不承擔(dān)任何責(zé)任。彼此有相互援助和報(bào)警、求助、解救的義務(wù)。
九、結(jié)伴同游期間,甲乙雙方任何一方出現(xiàn)身體不適和其他突發(fā)狀況,另一方必須承擔(dān)應(yīng)急救援、搶救陪護(hù)的義務(wù),必須第一時(shí)間報(bào)警求助和通知家人。
十、如任何一方因身體不適提出終止前行和返回,另一方必須服從,并保證安全的前提下,結(jié)伴返回。如果任何一方不遵守此款約定即是違約,承擔(dān)從此時(shí)起由此導(dǎo)致的一切責(zé)任。
十一、甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議條款的理解完全一致.雙方簽署本協(xié)議都是本人真實(shí)意思表示。
十二、本協(xié)議經(jīng)簽字后生效.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方:乙方:
身份證:身份證:
電話:電話:
家人電話:家人電話:
20xx年月日
旅游協(xié)議書(shū)6
甲方:永川區(qū)旅游營(yíng)銷中心(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
為加快推進(jìn)永川拓展旅游市場(chǎng),更好地與旅行社開(kāi)展合作.依據(jù)(XX年永川區(qū)旅游營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法)的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,就共同開(kāi)展永川旅游營(yíng)銷,達(dá)成如下協(xié)議:
一,甲方指定乙方為永川區(qū)旅游營(yíng)銷合作單位.
二,乙方應(yīng)提供不高于重慶主城區(qū)同檔酒店(賓館)的旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格,經(jīng)甲方審核后嚴(yán)格執(zhí)行.
三,乙方主動(dòng)宣傳營(yíng)銷永川旅游,適時(shí)在前廳,客房等場(chǎng)所擺放永川旅游宣傳品.
四,乙方必須按照甲方的要求,完成旅行社過(guò)夜團(tuán)隊(duì)的信息采集和統(tǒng)計(jì)上報(bào).
五,乙方有義務(wù)配合甲方開(kāi)展旅行社團(tuán)隊(duì)核查工作.
六,乙方承諾次月10號(hào)前,按核實(shí)的上月旅行社團(tuán)隊(duì)住宿間天數(shù)以5元/間天計(jì)提,交付給甲方作為旅游營(yíng)銷資金統(tǒng)籌安排使用.
七,乙方不得采取瞞報(bào),虛報(bào)旅行社團(tuán)隊(duì)資料和接待收入,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消旅游營(yíng)銷合作單位資格及評(píng)星評(píng)級(jí)資格,并由區(qū)旅游局會(huì)同相關(guān)部門(mén)給予相應(yīng)處罰.
八,本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.有效期為XX年5月1日至20xx年4月30日.
本協(xié)議其它未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決.
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人 法定代表人
或委托人(簽字): 或委托人(簽字):
XX年 月 日 XX年 月 日
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甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方) 乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方) 經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致同意,就雙方以旅游電子商務(wù)平臺(tái)為依托,開(kāi)展旅游營(yíng)銷達(dá)成如下協(xié)議: 一、 乙方提供下列旅游線路由甲方負(fù)責(zé)營(yíng)銷旅游線路列表: 旅游線路名稱 發(fā)團(tuán)周期 天數(shù) 出發(fā)地 價(jià)格(元) 詳細(xì)說(shuō)明資料 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 (列表不夠自制附件) 二、 據(jù)乙方提供的旅游線路(產(chǎn)品),通過(guò)甲方旅游電子商務(wù)平臺(tái)、預(yù)訂熱線開(kāi)展旅游營(yíng)銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負(fù)責(zé)接待安排行程服務(wù)。
三、 雙方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方為乙方發(fā)布、更新即時(shí)的旅游線路(產(chǎn)品)信息;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、營(yíng)銷擴(kuò)大乙方旅游線路(產(chǎn)品)的知名度,促進(jìn)旅客招徠。
2、甲方把握的旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅客反饋的信息隨時(shí)提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)旅游市嘗有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游新產(chǎn)品;同時(shí)甲方以龐大的旅游聯(lián)盟體,通過(guò)旅游資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得利潤(rùn)最大化。
3、甲方承銷乙方旅游線路(產(chǎn)品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應(yīng)即時(shí)做出回復(fù)是否成交,乙方同意成交,應(yīng)做好接待安排旅游行程服務(wù)工作;甲方應(yīng)做到旅游客戶信息的準(zhǔn)確性,旅客行程如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方取消接待。
4、乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格發(fā)生變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方以新的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格進(jìn)行發(fā)布營(yíng)銷。
5、乙方應(yīng)確保旅客行程的服務(wù)質(zhì)量,不得變相加價(jià)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。
四、 利潤(rùn)分成 乙方同意按每一單旅游銷售額 提成給甲方,或者按每人_______ 元作為傭金返回給甲方。
五、 結(jié)算 雙方每發(fā)生一筆業(yè)務(wù),乙方發(fā)送業(yè)務(wù)清單傳真一份給甲方存底,每月結(jié)算一次,由雙方財(cái)務(wù)人員按相關(guān)結(jié)算憑證對(duì)上月的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。
六、其它條款:________________________________。
七、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
九、有效期:XX 年 月 日至 200 年 月 日止。
甲方: 地址: 電話: 傳真: 代表:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:開(kāi)戶名:開(kāi)戶銀行:賬號(hào):簽訂日期:乙方:地址:電話:傳真:代表:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:開(kāi)戶名:開(kāi)戶銀行:賬號(hào):簽訂日期:簽署地址:
旅游協(xié)議書(shū)7
甲方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
聯(lián)系電話:___________________
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_______________
乙方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
聯(lián)系電話:___________________
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_______________
經(jīng)雙方協(xié)商,由乙方承接甲方清洗保潔工程,為了規(guī)范運(yùn)作,保證質(zhì)量,安全順利完工,雙方協(xié)議如下:
1.甲方盡可能委派專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程監(jiān)理,并盡量避免交叉施工。
2.乙方進(jìn)場(chǎng)后,甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工。
3.乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí),雙方應(yīng)將工程區(qū)域內(nèi)所有物品現(xiàn)狀點(diǎn)驗(yàn)清楚,特別強(qiáng)調(diào)物品有無(wú)損壞,貴重物品有無(wú)保管好等因素。
4.乙方工程進(jìn)行中,如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象,應(yīng)及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即向甲方通報(bào)。
5.乙方工程進(jìn)行中,如發(fā)生針對(duì)甲方的損壞賠償,正常運(yùn)作中的安全事故,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。
6.保潔費(fèi)用甲方應(yīng)于施工完畢驗(yàn)收合格后,即時(shí)將此筆款項(xiàng)交與乙方工程現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
7.本次施工費(fèi)用表:餐費(fèi)_________元,加油費(fèi)_________元,其它費(fèi)用_________元。
8.爭(zhēng)議的解決
(1)本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。
(2)本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):
①提交________仲裁委員會(huì)仲裁;
、谝婪ㄏ 人民法院起訴。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游協(xié)議書(shū)8
甲方、XXX國(guó)際旅行社商務(wù)散客部
乙方、XXX地接社
為促進(jìn)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展業(yè)務(wù)的需要,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就共同組織的旅游和出國(guó)考察等項(xiàng)目,本著平等互利,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,達(dá)成以下合作協(xié)議。
一、甲方責(zé)任與義務(wù)
1、在出境方面,甲方作為乙方在中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)代理,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)推廣,團(tuán)體的前期運(yùn)作(如、代辦簽證)等具體事宜,并進(jìn)行相關(guān)行業(yè)的溝通工作。組織中國(guó)的企業(yè)家,公務(wù)員及金融,教育,醫(yī)療,房地產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)人士前往XXX國(guó)進(jìn)行短期專業(yè)性的商務(wù)考察,會(huì)議,培訓(xùn),參觀,座談等,其中包括參加X(jué)XXX的短期培訓(xùn)班;組織相關(guān)行業(yè)前往XX參展;組織中國(guó)公民前往XX旅游。籍此增強(qiáng)中XX雙方政府間,企業(yè)界以及各行業(yè)的聯(lián)絡(luò)與交流。
2、在雙方的合作當(dāng)中,對(duì)持公務(wù)護(hù)照前往XXX國(guó)的考察團(tuán)體,我社不收取任何擔(dān)保押金,對(duì)持因私護(hù)照前往XX國(guó)的客人,我社將向客人收取每人10萬(wàn)元人民幣的擔(dān)保押金,待客人回國(guó)后立即返還。
3、在入境方面,甲方負(fù)責(zé)接待由乙方組織來(lái)中國(guó)旅游和考察的客人,安排客人參觀旅游景點(diǎn),協(xié)助客人與企業(yè),學(xué)校等相關(guān)單位進(jìn)行交流座談,考察,講座等。全方位確保接待品質(zhì),為客人提供吃住行等一條龍服務(wù),并為客人設(shè)有人身意外傷害保險(xiǎn)。
二、乙方責(zé)任與義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方在XX國(guó)駐中國(guó)大使館備案并申請(qǐng)為客人代辦商務(wù)簽證及旅游簽證的權(quán)利。
2、乙方負(fù)責(zé)為甲方出境客人發(fā)有力度的XX國(guó)邀請(qǐng)信,以最大限度的確保簽證率。邀請(qǐng)信種類包括、商務(wù)考察,短期培訓(xùn),參加展覽會(huì),探親訪友,因私旅游等,其中包括聯(lián)合XXX為中國(guó)境內(nèi)各企事業(yè)單位發(fā)邀請(qǐng),使中國(guó)高級(jí)管理人員有機(jī)會(huì)更直接地提高對(duì)全球化,平均化,科學(xué)管理,高科技等問(wèn)題的理解。
3、乙方負(fù)責(zé)各種商務(wù)團(tuán)體及旅游團(tuán)體的安排與接待工作,并確保服務(wù)品質(zhì)。
4、乙方應(yīng)及時(shí)提供XX國(guó)在商務(wù)及旅游方面的信息,如、展覽會(huì)的詳細(xì)資料,旅游行程安排,旅游景點(diǎn)介紹,旅游注意事項(xiàng),價(jià)格預(yù)算等最新最全面的資料,同時(shí)設(shè)計(jì)出適合于中國(guó)客人的產(chǎn)品,以供我方在中國(guó)市場(chǎng)推廣。
5、乙方在與甲方合作期間為避免不必要的麻煩和損失,應(yīng)適當(dāng)給甲方交納_____萬(wàn)元人民幣保證金。
三、違約責(zé)任
因國(guó)家政策調(diào)整或人力不可抗拒的原因?qū)е碌倪`約,雙方均不承擔(dān)責(zé)任,未盡事宜雙方本著友好協(xié)商的態(tài)度加以解決。
四、本合同一式兩份,具有同等效力,本合同自簽定之日起生效。
甲方、乙方、
甲方代表、乙方代表、
簽字日期、簽字日期、
旅游協(xié)議書(shū)9
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致同意,就雙方以旅游電子商務(wù)平臺(tái)為依托,開(kāi)展旅游營(yíng)銷達(dá)成如下協(xié)議:
一、 乙方提供下列旅游線路由甲方負(fù)責(zé)營(yíng)銷旅游線路列表: 旅游線路名稱 發(fā)團(tuán)周期 天數(shù) 出發(fā)地 價(jià)格(元) 詳細(xì)說(shuō)明資料 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 (列表不夠自制附件)
二、 據(jù)乙方提供的旅游線路(產(chǎn)品),通過(guò)甲方旅游電子商務(wù)平臺(tái)、預(yù)訂熱線開(kāi)展旅游營(yíng)銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負(fù)責(zé)接待安排行程服務(wù),旅游營(yíng)銷合作協(xié)議書(shū),合同范本《旅游營(yíng)銷合作協(xié)議書(shū)》。
三、 雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方為乙方發(fā)布、更新即時(shí)的旅游線路(產(chǎn)品)信息;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、營(yíng)銷擴(kuò)大乙方旅游線路(產(chǎn)品)的知名度,促進(jìn)旅客招徠。
2、甲方把握的旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅客反饋的信息隨時(shí)提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)旅游市場(chǎng)、有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游新產(chǎn)品;同時(shí)甲方以龐大的旅游聯(lián)盟體,通過(guò)旅游資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得利潤(rùn)最大化。
3、甲方承銷乙方旅游線路(產(chǎn)品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應(yīng)即時(shí)做出回復(fù)是否成交,乙方同意成交,應(yīng)做好接待安排旅游行程服務(wù)工作;甲方應(yīng)做到旅游客戶信息的準(zhǔn)確性,旅客行程如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方取消接待。
4、乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格發(fā)生變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方以新的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格進(jìn)行發(fā)布營(yíng)銷。
5、乙方應(yīng)確保旅客行程的服務(wù)質(zhì)量,不得變相加價(jià)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)責(zé)任。
旅游協(xié)議書(shū)10
甲方: _________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: _________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為共同發(fā)展旅游事業(yè),加強(qiáng)商業(yè)與旅游業(yè)合作,保障旅客在旅游活動(dòng)中的切身利益,為消費(fèi)者提供最大優(yōu)惠及安全,甲乙雙方本著友好協(xié)作,互惠互利的原則,就雙方組團(tuán)旅游事宜,達(dá)成如下協(xié)議: _________________
一、本次旅游項(xiàng)目: ________________兩日游
二、本次旅游期限: _________________年4月3日—__________年5月7日
三、本次旅游由甲乙雙方共同承辦。
票價(jià)為人民幣: _________________每人100元/次,費(fèi)用包括往返空調(diào)大巴,二正一早用餐,4—6人/間賓館住宿及景點(diǎn)門(mén)票,旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)。
四、雙方權(quán)利及責(zé)任: _________________
1、甲方應(yīng)積極宣傳組織客源,全力推薦本次旅游項(xiàng)目。
2、甲方以發(fā)放旅游代金券的形式負(fù)責(zé)向乙方提供旅游客員,委托乙方組團(tuán)出游,旅游代金券票面為: _________________65元,由甲方向游客發(fā)放,乙方負(fù)責(zé)向游客收取甲方所發(fā)放的旅游代金券,并再向游客收取每人/次35元現(xiàn)金,乙方承擔(dān)本次旅游全程項(xiàng)目的落實(shí)及責(zé)任。甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用及責(zé)任。
3、乙方負(fù)責(zé)與游客協(xié)調(diào)或簽訂具體出游時(shí)間及相關(guān)事宜。
五、結(jié)算: _________________本次旅游活動(dòng)期限結(jié)束,由乙方財(cái)務(wù)人員按乙方所收取的代金券數(shù)量向甲方按每張5元結(jié)算,65元代金券自行作廢。
甲方(蓋章) ___________
法定代表人(簽章) ___________
乙方(簽章) ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
旅游協(xié)議書(shū)11
甲方:(旅游者或旅游團(tuán)體),聯(lián)系電話:。
地址:,郵政編碼:。
乙方:(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者),聯(lián)系電話:。
地址:,郵政編碼:。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“
。ㄈ鐭o(wú)另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位,人數(shù)(男人、女人),名單附后。
旅游者,性別,年齡,人數(shù)。
團(tuán)號(hào)。
行程共計(jì)天,夜(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期。
主要游覽景點(diǎn)。
交通工具,標(biāo)準(zhǔn)。
用餐次數(shù),標(biāo)準(zhǔn)。
住宿次數(shù),標(biāo)準(zhǔn)。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排。
保險(xiǎn)情況。
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)。
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額。
注明所包含的費(fèi)用:。
付款方式。
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國(guó)合同法》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
。ǘ┘追匠袚(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
。ㄈ┮曳匠袚(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄋ模┮曳皆诼糜螁(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
。ㄎ澹┮曳皆诼糜螁(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
。ㄒ唬┮虮竞贤l(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
。ǘ┊(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
旅游者:
身份證號(hào)碼:(單位章)
年月日年月日
旅游協(xié)議書(shū)12
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,就乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,雙方推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立公平合法的制度事宜,經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方應(yīng)按乙方預(yù)訂的用餐要求,及時(shí)提供用餐服務(wù),并免費(fèi)提供司陪用餐。
2、 甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔,餐廳需定期消毒通風(fēng),食品原材料新鮮衛(wèi)生。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的餐飲食品確有感官性異;蚩梢勺冑|(zhì)時(shí),甲方應(yīng)立即撤換該食品,做出相應(yīng)處理,確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、 甲方須做到服務(wù)產(chǎn)品率高、明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、尊重游客的意愿、不強(qiáng)制游客消費(fèi)或接受超預(yù)訂服務(wù)。
4、 乙方陪同人員若無(wú)用餐用餐結(jié)算單或填寫(xiě)不規(guī)范,甲方有權(quán)拒絕簽單掛賬。
5、 甲方須提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務(wù)許可證》等復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必須在本協(xié)議的有效期內(nèi)。
二、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、 乙方同意指定甲方作為團(tuán)隊(duì)定點(diǎn)接待餐廳。
2、 乙方團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi),需以電話形式進(jìn)行預(yù)訂,預(yù)訂時(shí)需注明旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)、用餐時(shí)間、用餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、客人的其他要求、帶團(tuán)導(dǎo)游姓名及訂餐部門(mén)聯(lián)系人,聯(lián)系電話。
3、 乙方在甲方確認(rèn)預(yù)訂后,如遇到人數(shù)變更或無(wú)法按時(shí)到達(dá)應(yīng)提前三個(gè)小時(shí)用電話的方式通知甲方。
4、 乙方提供“用餐結(jié)算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)惠。
5、 乙方“用餐結(jié)算單及印鑒”若有變更,乙方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知甲方。
6、 甲方憑用餐結(jié)算單按月與乙方結(jié)算,每月5日前,甲方將上月結(jié)算單交由乙方審核,根據(jù)甲乙雙方財(cái)務(wù)人員核實(shí)后的金額,乙方在每月的10日之前將上月的餐費(fèi)匯入甲方指定賬戶。
收款單位:
收款賬號(hào)
收款開(kāi)戶行:
7、 乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,甲方同意按消費(fèi)額的8.5折(無(wú)發(fā)票)和9折(帶發(fā)票)結(jié)算。
8、 乙方須提供《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等復(fù)印件作為協(xié)議的附件。
三、 違約責(zé)任
雙方須按國(guó)家和行業(yè)有關(guān)的旅游安全的規(guī)定保障旅游團(tuán)隊(duì)的人身財(cái)產(chǎn)安全,所提供的服務(wù)必須符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問(wèn)題或投訴,雙方應(yīng)積極配合,采取有效措施由甲乙雙方妥善解決。
四、因雙方爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決的,雙方同意提交餐廳管轄的法院處理解決。
五、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議有效
期為 年。
自年 月 日至年 月 日,未盡事宜時(shí)另產(chǎn)協(xié)議解決,另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
地址:地址:
B區(qū)B1棟3樓
訂餐電話 :電話:
聯(lián)系電話:15 聯(lián)系電話:
日期: 日期:
旅游協(xié)議書(shū)13
為了提高學(xué)習(xí)部各成員外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化各成員的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確各成員人身傷害事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)人與各成員雙方的責(zé)任,保護(hù)各成員和負(fù)責(zé)人的合法權(quán)益,保證學(xué)習(xí)部工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)部各成員和負(fù)責(zé)人雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:學(xué)習(xí)部外出旅游各成員 乙方:負(fù)責(zé)人( 潘榮勇)
第一條:甲方由乙方帶隊(duì)外出旅游取于自愿,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。
第三條:甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故,甲方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:甲方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)物,因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第八條:本協(xié)議一式三份,乙方兩負(fù)責(zé)人各一份,甲方(學(xué)習(xí)部外出成員代表)一分。
第九條:本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方也返回學(xué)校后自動(dòng)解除。
甲方簽字: 乙方簽字:
貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)部
二〇一一年三月十二日
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1、甲方外出旅游自愿,承諾遵守協(xié)議之規(guī)定,乙方按規(guī)定審批。
2、甲方中途轉(zhuǎn)車,可能出現(xiàn)安全、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的損失。
4、乙方對(duì)甲方在外出期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全概不負(fù)責(zé),甲方在旅游期間發(fā)生事故,使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)物,因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失自行負(fù)責(zé)
6、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生有關(guān)安全問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
7、如給他人造成損害的,一般由學(xué)生承擔(dān)賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理
8、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé)
9、本協(xié)議自簽訂之日起開(kāi)始生效;本協(xié)議如與法律、法規(guī)相違背,以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。。
有效期自______年______月______日______時(shí)起 至______ 年______月______日______時(shí)止。
甲方: (蓋章)
代表簽字:
乙方(學(xué)生監(jiān)護(hù)人)簽字:
年 月 日
旅游協(xié)議書(shū)14
為了提高xx各成員外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化各成員的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確各成員人身傷害事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)人與各成員雙方的責(zé)任,保護(hù)各成員和負(fù)責(zé)人的合法權(quán)益,保證xx工作的順利進(jìn)行。xx各成員和負(fù)責(zé)人雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:xx外出旅游各成員乙方:負(fù)責(zé)人(潘榮勇)
第一條:甲方由乙方帶隊(duì)外出旅游取于自愿,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。
第三條:甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故,甲方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:甲方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)物,因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第八條:本協(xié)議一式三份,乙方兩負(fù)責(zé)人各一份,甲方(xx外出成員代表)一分。
第九條:本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方也返回學(xué)校后自動(dòng)解除。
甲方: 乙方:
_____年__月__日 _____年__月__日
旅游協(xié)議書(shū)15
甲方(委托旅行社):廈門(mén) 旅行社有限公司
(經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào):L-FJ- )
乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司
(經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào):L- )
甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)。為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量,共同維護(hù)旅游者的.合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù),本著公平、公正、公開(kāi)的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條: 協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅行服務(wù)項(xiàng)目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門(mén)注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法經(jīng)營(yíng)旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約,對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門(mén)取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
(1) 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2) 對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別規(guī)定的事項(xiàng),則遵循行業(yè)慣例。
(3) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì).合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍):
(1) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。
(2) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門(mén)簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。
(3) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排.
(4) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。
(5) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6) 對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。
(7) 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時(shí),各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開(kāi)戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料.
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)將行程接待計(jì)劃(以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方,行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
(1) 旅游線路名稱;
(2) 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(3) 旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);
(4) 旅游行程中住宿酒店的、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià);
(5) 旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);
(6) 旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià);
(7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(8) 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9) 旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;
(10) 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(11) 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等)
(13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書(shū)后,應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書(shū)面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。
第七條:委托接待合同的生效
(1) 根據(jù)前條第二項(xiàng),甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書(shū)時(shí),則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(2) 乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí),則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
(3) 行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)。
第八條:委托報(bào)價(jià)
甲方接到客戶請(qǐng)求之后,整理出初步方案,向乙方進(jìn)行詢價(jià),乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。
一、對(duì)甲方的操作規(guī)定
(1) 甲方操作人員必須以書(shū)面(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)方式向乙方提出詢價(jià)要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2) 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求:時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購(gòu)物店等其它具體要求。
(3) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。
二、對(duì)乙方的操作規(guī)定
(1) 乙方必須以書(shū)面方式回復(fù)(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)。
(2) 甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí),乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi),是否安排購(gòu)物店,旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(3) 乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種,甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決。
(4) 一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià),應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì),可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的,乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。
(5) 對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問(wèn)題需更改之處,乙方在報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。
三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
(1) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。
(2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。
(3) 常用的接待價(jià)格:每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里費(fèi))、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開(kāi)始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報(bào)告經(jīng)過(guò)的義務(wù)
(1) 乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書(shū)面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
(2) 對(duì)甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的,應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式逐次向甲方報(bào)告。
(3) 甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí),應(yīng)立即以書(shū)面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開(kāi)始一周前,履行前條各項(xiàng)所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2) 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng),如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),按補(bǔ)充協(xié)議辦理。
第十二條:費(fèi)用的結(jié)算
(1) 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用,余款月結(jié),具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2) 團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi),乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門(mén),并核對(duì)清楚結(jié)算金額。
(3) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開(kāi)具發(fā)票給甲方,甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4) 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過(guò)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí),乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門(mén)核對(duì)清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。
(5) 對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定,若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí),則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無(wú)法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;
(2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司,盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間,與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;
(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,告知其實(shí)際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。
二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
(1) 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的, 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(2) 造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃,與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(3) 造成團(tuán)隊(duì)取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1) 因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
(2) 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí),應(yīng)迅速以書(shū)面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。
(3) 甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后,應(yīng)立即書(shū)面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(4) 對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方;
(5) 甲方或乙方在緊急情況下,對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書(shū)面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。
(6) 視變更程度,當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí),甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí),甲方必須迅速將此內(nèi)容書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更;
(2) 未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作,因此造成的費(fèi)用減少,乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);
(4) 另立委托接待協(xié)議時(shí),乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1) 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí),如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)類型分為:散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為:普通團(tuán),特別關(guān)注團(tuán),VIP團(tuán)。乙方在接待過(guò)程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn),在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購(gòu)物等,為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施:并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1) 乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).
(2) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;
(3) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。
(4) 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為VIP團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí),酒店能積極配合。
(5) 酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格,因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān),乙方可向酒店追償;
(6) 如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上的客房時(shí)(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。
(7) 乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為,如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開(kāi)用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
(8) 乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1) 就餐環(huán)境清潔干凈,具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車場(chǎng)等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;
(3) 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費(fèi),酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4) 滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6) 每桌原則上最多安排10人,超過(guò)10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品,菜量)。
三、城市間交通
(1) 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通,包括:機(jī)票、火車票、船票等。
(2) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
(3) 由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯(cuò)訂等,由責(zé)任方賠償。
(4) 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)。
(5) 遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(1) 必須使用在交通部門(mén)注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn),并在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明具體保額.
(2) 嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3) 車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4) 車況良好,保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(5) 不得超載,至少要預(yù)留出1-2個(gè)以上空位,司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;
(6) 司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點(diǎn)、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。
(7) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
(8) 司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴(yán)格按照《中國(guó)道路交通法》《營(yíng)運(yùn)車輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1) 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。
(2) 經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等;
(3) 導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí),應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站),按甲方要求舉牌接機(jī)(站)。
(4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位,對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見(jiàn)的情況要提前提醒或告知客人,確?腿税踩,堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時(shí)有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬(wàn)一掉隊(duì)如何返回等。
(5) 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí).必須注意儀表,著正裝.平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體,化妝要適度。
(6) 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí),導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8) 在帶團(tuán)過(guò)程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。
(9) 特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書(shū)之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作;
(10) 嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);
(11) 其他未提及的事項(xiàng),導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購(gòu)物
(1) 以客人自愿為原則,嚴(yán)禁強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),嚴(yán)格執(zhí)行甲方計(jì)劃內(nèi)的購(gòu)物安排,嚴(yán)禁增加購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物時(shí)間;
(2) 每次購(gòu)物時(shí)間不得超過(guò)40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間;
(3) 如客人提出退貨,乙方應(yīng)無(wú)條件協(xié)助客人在離境前解決,不準(zhǔn)將問(wèn)題帶入下一站或造成投訴;
(4) 甲方要求無(wú)購(gòu)物的團(tuán)隊(duì),乙方不得安排客人進(jìn)旅游購(gòu)物店;
(5) 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購(gòu)物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂(lè)活動(dòng)
(1) 嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
(2) 嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷售自費(fèi)項(xiàng)目,如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用.
(3) 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。
第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí),領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。
第六章: 違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3) 未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(4) 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的;
(7) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目,或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的;
(8) 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(9) 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
(10) 為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
(11) 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的;
(12) 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補(bǔ)救措施的;
(13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的;
(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.
第十九條:接待部門(mén)的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí),由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門(mén)的故意過(guò)失,對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對(duì)策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2) 乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬(wàn)一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見(jiàn)事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。
第二十一條:
(1) 甲乙雙方無(wú)論責(zé)任歸屬,在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中,萬(wàn)一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí),乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門(mén),并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開(kāi)當(dāng)?shù)。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí),由雙方協(xié)商處理。
(3) 因不可抗力因素或非旅行社過(guò)失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競(jìng)標(biāo)大客戶或大型活動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。
第二十五條:
乙方對(duì)外進(jìn)行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí),應(yīng)事先爭(zhēng)得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項(xiàng),雙方可參照20xx年版國(guó)務(wù)院550號(hào)令《旅行社條例》及中國(guó)旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個(gè)月內(nèi)如雙方未提出書(shū)面異議,則自動(dòng)延長(zhǎng)一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個(gè)別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴請(qǐng)求調(diào)解;也可申請(qǐng)仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語(yǔ)言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:廈門(mén) 旅行社有限公司 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話: 電話:
傳真電話: 傳真電話:
通訊地址: 通訊地址:
簽訂協(xié)議時(shí)間: 年 月 日 簽訂協(xié)議時(shí)間: 年 月 日
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