網(wǎng)店代運營合作協(xié)議模板
協(xié)議編號：
甲方：
乙方：
甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力，本著平等合作、互惠互利的原則，就甲方全權(quán)授權(quán)委托乙方運作電子商務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1 合作形式
本協(xié)議所稱合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方負(fù)責(zé)該品牌和商品各大電子商務(wù)平臺架構(gòu)搭建、營銷推廣、頁面設(shè)計，雙方聯(lián)合經(jīng)營的運營模式。
2 合作期限及目標(biāo)
本合同期限自 201X 年月日起至 201X年月日止。
3 甲方的資質(zhì)
甲方必須為在中國境內(nèi)依法登記、注冊的經(jīng)營主體，甲方保證其具有簽訂本協(xié)議的主體資格，并依法具有經(jīng)營本協(xié)議所列商品的權(quán)利能力和行為能力。如甲方提供虛假文件，乙方有權(quán)隨時解除本協(xié)議及全部附件，甲方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
4 雙方的權(quán)利與義務(wù)
4.1 乙方權(quán)利與義務(wù)
4.1.1 乙方依據(jù)甲方實際情況搭建網(wǎng)上銷售平臺（包括但不限于天貓商城及淘寶集市店）并提供相應(yīng)的運營團隊支持，保證其正常運行，使甲方在網(wǎng)上交易活動得以順利進行。
4.1.2乙方組建并管理該項目的運營團隊，并負(fù)責(zé)店鋪以及產(chǎn)品的頁面設(shè)計、產(chǎn)品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。該團隊提供服務(wù)崗位包括：項目運營、營銷推廣、頁面設(shè)計、文案策劃,客戶服務(wù)等。
4.1.3乙方負(fù)責(zé)做好店鋪產(chǎn)品的各項整體營銷方案，如店鋪內(nèi)實施的大型促銷活動或參加平臺內(nèi)的活動，產(chǎn)品的促銷價格與優(yōu)惠條款在與甲方協(xié)商達(dá)成一致后實施，并在實施過程中根據(jù)實際情況與甲方協(xié)商達(dá)成一致后進行調(diào)整。
4.1.4 乙方在使用到付費營銷推廣時，需提前做好計劃（投入費用不超過銷售額的20%），并把相關(guān)計劃提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實施。
4.1.5乙方保證不對甲方經(jīng)營的商品做出任何侵權(quán)行為。在商品銷售過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方商品的侵權(quán)行為的，應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方并提供相應(yīng)援助。
4.1.6乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。
4.1.7鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時，對于：因存在服務(wù)器維護需中斷本項服務(wù)在兩個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應(yīng)盡快采取積極措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運營。而在乙方網(wǎng)絡(luò)中斷時，乙方應(yīng)及時通知甲方安排人手暫時接管，避免流失客戶。
4.1.8 乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取技術(shù)服務(wù)費和傭金收益。
4.2 甲方的權(quán)利與義務(wù)
4.2.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權(quán)，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權(quán)利。
4.2.2 甲方負(fù)責(zé)創(chuàng)建專供電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品倉庫，并配置適用的電子商務(wù)倉庫管理系統(tǒng)與設(shè)備；制定電子商務(wù)發(fā)貨管理辦法，合理安排該倉庫的管理人員，保證滿足日常發(fā)貨需求。如因甲方發(fā)貨不及時、漏發(fā)貨、發(fā)錯貨等所產(chǎn)生的`客戶糾紛與損失均由甲方承擔(dān)；
4.2.3甲方每周需核對倉庫產(chǎn)品庫存量，并把核對正確的數(shù)據(jù)發(fā)給乙方的項目負(fù)責(zé)人進行網(wǎng)店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起24小時內(nèi)告知乙方，并盡快補足，無法補足的，應(yīng)及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給第三方（包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。
4.2.4 甲方委托乙方對產(chǎn)品進行拍攝，由乙方提供產(chǎn)品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括：產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品使用說明書及其相關(guān)屬性資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明等。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。（如甲方需拍攝的產(chǎn)品，乙方無法拍攝出所需的效果，需要第三方攝影公司拍攝的，費用由甲方支付。）
4.2.5 甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)淘寶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的要求，在相應(yīng)服務(wù)平臺保持足夠金額，以便使該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
4.2.6甲方在協(xié)議期間應(yīng)盡力配合乙方的各項營銷工作，根據(jù)營銷的實際情況投入相應(yīng)的營銷推廣費用，與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據(jù)每個月的運營目標(biāo)以及投產(chǎn)比數(shù)據(jù)提交一份推廣費用預(yù)算申請給甲方，甲方確認(rèn)后將把該筆款項打入一個以甲方名義設(shè)立、由雙方共管的賬戶內(nèi)，乙方將根據(jù)實際運營情況支配該推廣費用于該項目內(nèi)，乙方保證該筆款項僅投入于該項目中，每月根據(jù)使用情況提交財務(wù)報表予甲方審核。如因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導(dǎo)致乙方無法達(dá)成銷售目標(biāo)時，乙方不承擔(dān)銷售不達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任。
4.2.7 甲方需配置一名或以上人員專門負(fù)責(zé)與乙方對接各項電子商務(wù)營銷工作，并協(xié)助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權(quán)等工作。
4.2.8甲方有權(quán)隨時對乙方的銷售數(shù)據(jù)及交易行為進行查閱,發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。
4.2.9甲方須保證在所有的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上獨家授權(quán)乙方進行運營，未經(jīng)乙方同意的情況下，不得再另外授權(quán)其他任何第三方在各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進行運營或銷售其品牌產(chǎn)品。
5 技術(shù)服務(wù)費、傭金收益及結(jié)算方式
5.1技術(shù)服務(wù)費
自本合同生效之日起，合同期內(nèi)甲方必須每季度向乙方支付技術(shù)服務(wù)費人民幣萬元。每季度開始10日內(nèi)由甲方向乙方支付該季度服務(wù)費。
5.2甲方必須從每月的總銷售金額中提取一定比例的金額（含稅），作為乙方的傭金收益。每月10日前，由甲方向乙方支付上月的傭金收益。
傭金收益的計算方式：每月的傭金收益，按照乙方與甲方協(xié)商一致的各大銷售平臺的提取比例剩以當(dāng)月在該平臺的銷售額計算，具體各平臺的提取比例如下表所示：
5.2.1用戶選擇在線支付的，按照實際銷售額進行計算；
5.2.2用戶選擇貨到付款的，乙方應(yīng)在每月5日前，將上月通過貨到付款的實際銷售訂單的提成明細(xì)報表提供甲方核對。若甲方有異議，甲方應(yīng)在收到報表起3日內(nèi)提供有效書面證據(jù)給乙方核對并重新確認(rèn)；如無法提供，默認(rèn)以乙方訂單數(shù)據(jù)為準(zhǔn)并以此作為結(jié)算依據(jù)。
6 銷售目標(biāo)與營銷推廣費
6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標(biāo)如下：
第一年：人民幣1000萬；第二年：人民幣2000萬；第三年：人民幣4000萬；
6.2營銷推廣費投入
在合作期限內(nèi)，甲方承諾每年的營銷推廣費投入如下：
第一年：目標(biāo)銷售額的10%；第二年：目標(biāo)銷售額的15%；第三年：目標(biāo)銷售額的15%；
7 違約責(zé)任
6.1協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行義務(wù)不符合協(xié)議約定而給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費、傭金收益、營銷推廣費用的(節(jié)假日/特殊原因除外)，乙方有權(quán)暫停提供甲方的運營服務(wù)，在甲方支付后再重新提供服務(wù)；如暫停服務(wù)1月后甲方仍未支付，則乙方有權(quán)立即終止與甲方的合作協(xié)議，要求甲方立即支付應(yīng)付未付金額，并有權(quán)按照應(yīng)付未付金額要求甲方按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
6.3若乙方無法達(dá)成當(dāng)年度的銷售額目標(biāo)，則甲方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議。若在乙方已完成當(dāng)年度銷售額目標(biāo)的情況下甲方單方面終止本合作協(xié)議，則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的金額按終止合作當(dāng)日往前推算半年的實際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計算。若第一合作年度內(nèi)甲方單方面終止本合作協(xié)議的，則乙方有權(quán)要求甲方支付人民幣50萬元的違約金。
6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權(quán)任何其他第三方在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上運營或銷售其品牌產(chǎn)品，則乙方有權(quán)要求甲方立即停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議，并要求甲方支付人民幣100萬元的違約金。
6.5甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權(quán)所有人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應(yīng)對此承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
7 有限責(zé)任
不論在何種情況下，甲、乙雙方均不對由于Internet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂、電力故障，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
8 協(xié)議的終止
8.1協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議終止。若雙方繼續(xù)合作，須重新簽署新的合作協(xié)議，本協(xié)議不具有延續(xù)性。
8.2任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，否則必須經(jīng)過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。
8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認(rèn)為其合法權(quán)益受到影響時,可以向另一方提出解除本協(xié)議。
9 不可抗力
9.1協(xié)議雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭或嚴(yán)重的水災(zāi)、火災(zāi)，臺風(fēng)和地震等自然災(zāi)害，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時，則延長履行協(xié)議的期限，延長的期限相當(dāng)于不可抗力事件所影響的時間。
9.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方，并于七天內(nèi)以航空掛號信件或中國郵政特快專遞（EMS）將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方進行確認(rèn)。
10 爭議的解決
10.1執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
10.2如雙方通過協(xié)商不能達(dá)成一致時，則應(yīng)提交乙方所在地的人民法院予以裁決。
10.3在爭議的處理過程中，除正在進行訴訟的部分外，協(xié)議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。
10.4本協(xié)議終止不影響本條款的效力。
11 協(xié)議的生效及其他
11.1本協(xié)議只限中國境內(nèi)有效。
11.2本協(xié)議的執(zhí)行中，除另有規(guī)定外，對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關(guān)附件，都須經(jīng)雙方協(xié)商同意并簽署書面文件，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。
11.3本協(xié)議簽訂生效后，協(xié)議內(nèi)容即在甲方和乙方之間產(chǎn)生法律效力。甲方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂前已認(rèn)真閱讀本協(xié)議及附件所有內(nèi)容，對本協(xié)議及附件載明的全部內(nèi)容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議及所有附件內(nèi)容，只要甲方按照乙方合作流程成功開通網(wǎng)上銷售平臺并上線，甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協(xié)議及所有附件。
11.4本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
11.5本協(xié)議由雙方于201X年 月日在廣州市海珠區(qū)簽訂。
甲 方（蓋章）：乙 方（蓋章）：
授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：
年 月 日 年 月 日
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