商旅服務合作協(xié)議
協(xié)議編號：
甲方：�。ㄒ韵潞喎Q甲方） 乙方：（以下簡稱乙方）
一. 總則
本著誠信互利的原則,甲方服務團隊為乙方指定的商旅服務供應商,提供機票服務事宜。在旅行本協(xié)議書時必須遵守中國的法律法規(guī)及本協(xié)議書所涉及業(yè)務的行業(yè)規(guī)章等。
二． 服務方式
1. 甲方服務團隊安排一名客戶服務經(jīng)理和一名旅行顧問專員組成的項目服務小組，專門負責乙方所有的差旅服務支持。如乙方不滿意服務小組任何成員，乙方有權要求甲方服務團隊在乙方通知變更該成員7個工作日內(nèi)替換該成員。服務小組成立后，如服務小組成員或成員聯(lián)絡方式發(fā)生變化，甲方服務團隊應提前7天將變化書面通知乙方。如甲方服務團隊沒有履行通知義務，乙方有權認定原服務小組成員仍為甲方服務團隊授權代表，且仍能通過原聯(lián)絡方式送達任何通知或往來文件。
2. 乙方應以傳真或電子郵件的書面形式向甲方服務團隊傳送差旅服務訂單，乙方應在訂單中準確寫明旅名,始發(fā)/回程日期,旅行目的地,艙位登機.賓館.車輛等相關服務要求,并提供商旅人員證件號碼即可。
3. 甲方服務團隊在收到乙方的差旅訂單后，應按照該訂單立即辦理機票預訂事宜，并以傳真，電子郵件等書面形式件預訂狀況回復乙方（最晚不超過乙方發(fā)出訂單后24小時或訂單要求的時間限制，以最快的時間限制為準），并注明乙方應注意事項，包括但不限于預訂狀態(tài)，價格，最晚確認和出票日期，限制條件等。但甲方有義務在乙方機票預訂狀態(tài)下，在出票時限內(nèi)電話通知乙方，及時告知提醒乙方出票時間以便乙方確認出票。
4. 根據(jù)中國民航總局規(guī)定，乙方應在各航空公司規(guī)定的最后出票期限之前以傳真或電子郵件方式通知甲方服務團隊出票，因乙方逾期通知或未通知導致該航班座位被航空公司自動取消的，由此產(chǎn)生的所有后果由乙方自行負責，但前提是甲方服務團隊已經(jīng)將最晚出票期限及時書面通知了乙方，如乙方按照甲方服務團隊通知的最后出票期限之前通知甲方服務團隊出票，甲方服務團隊應保證乙方能以甲方回復的預訂條件獲得機票。如出票時間限制有特殊變化，甲方服務團隊應在變化后2個小時內(nèi)通知乙方。
5. 甲方服務團隊應按照各航空公司的政策規(guī)定，為乙方提供退票，機票變更服務。
6. 對訂座記錄的相關航班實行實時監(jiān)控，及時提供航班變動情況，并在變動后2小時內(nèi)通知乙方相關人員。
7. 甲方服務團隊承諾向乙方提供的機票報價，為乙方提出旅行需求當時同等條件下所能取得的最低價格。
三 授權
1. 乙方應以電子郵件，傳真等書面形式向甲方服務團隊發(fā)送差旅申請單或差旅授權編號，甲方服務團隊在收到乙方書面授權后方可進行出票等相關差旅服務事宜。乙方應事先向甲方服務團隊提供差旅申請單和指定差旅授權及簽收人員的簽字樣本或其電子郵箱地址。若乙方提供差旅及簽收人員發(fā)生變動，應提前3個工作日告知甲方。
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2. 甲方服務團隊應及時將機票的確認信息（包括所對應的價格和服務費用）以書面形式通過電子郵件或傳
真等通訊方式送給乙方，經(jīng)乙方的指定差旅授權及簽收人員對此確認無誤后，應立即在收悉的差旅服務確認信息收據(jù)上簽字確認或收到信息后（1個）工作日以內(nèi)傳真，電子郵件形式發(fā)回執(zhí)給甲方服務團隊以表確認，否則甲方服務團隊有權對未在上述規(guī)定時限內(nèi)得到確認的差旅訂單予以取消。
3. 在緊急狀況下，乙方的指定差旅授權人員可以通過手機短信的方式向甲方服務團隊確認出票，但乙方必
須在5個工作日內(nèi)補回規(guī)定的授權方式的授權，作為正式的對賬憑證，如乙方未在前述規(guī)定的時間內(nèi)補給甲方服務團隊規(guī)定的授權方式，不應影響甲方服務團隊對此計入月結帳單并由乙方全額支付的權利。
4. 如乙方的.指定授權人員發(fā)生人事變動或不再為乙方工作，乙方應及時（最晚不超過48小時）以書面方
式通知甲方服務團隊。若發(fā)生此類人事變動而乙方未及時書面告知甲方服務團隊，由此造成的經(jīng)濟損失由乙方自行承擔。如乙方已書面通知甲方服務團隊而甲方服務團隊未予重視并且未及時采取相應措施，由此造成的乙方的直接經(jīng)濟損失由甲方服務團隊承擔。
四 結算
1. 乙方所發(fā)生的差旅費用每月結算一次，結算周期為每個公歷月的1日至31日。甲方服務團隊應于每個
結算周期后的第一個工作日提供乙方一份乙方所有上一結算周期產(chǎn)生的差旅費用的賬單。乙方應完成賬單核對并通知甲方服務團隊開具發(fā)票。乙方在書面確認賬單無錯誤后甲方服務團隊出具確認金額的發(fā)票，乙方應在規(guī)定的付賬期內(nèi)將總費用支付給甲方，規(guī)定的付賬期為15天（相當于每結算周期后的15天），結算方式僅限于轉(zhuǎn)帳支票，銀行托收，信用卡，現(xiàn)金。如賬單有錯誤，乙方有權要求甲方服務團隊更正。
2. 甲方提供給乙方每月的差旅明細對賬單后，在乙方對帳無誤后，甲方要備注在賬單中提供優(yōu)惠扣率給乙
方，單年度（1月-12月）國內(nèi)外機票總費用達到RMB100萬以下的額度，即國內(nèi)段機票總費用（去除機票的燃油附加費和稅率）和國際段機票總費用（去除機票的燃油附加費和稅率）提供1%的優(yōu)惠扣率給乙方；單年度（1月-12月）國內(nèi)外機票總費用達到RMB100萬元以上的額度，即國內(nèi)段機票總費用（去除機票的燃油附加費和稅率）提供1.5%的優(yōu)惠扣率和國際段機票總費用（去除機票的燃油附加費和稅率）提供1%的優(yōu)惠扣率給乙方。甲方在酒店費用上提供3%的優(yōu)惠扣率給乙方，返利方式可選擇在賬單中直接扣除或其他由乙方指定的方式。
3. 如乙方在付賬期內(nèi)仍未付清乙方已確認金額，則從寬限期滿次日起乙方應每日繳納欠款總金額千分之二
的滯納金給甲方。如在寬限期以外連續(xù)二個月不按規(guī)定支付完乙方已確認的金額，則甲方服務團隊有權暫時中止出票直至乙方付清所有乙方已確認的金額，并保留終止協(xié)議書和通過法律途徑追索所有欠款及違約金的權利。
4. 甲方服務團隊確認的入賬銀行帳號信息如下;
五 其它條款
1. 甲方服務團隊有責任為乙方工作人員的差旅信息及其它一切個人信息，乙方公司信息保密，未經(jīng)乙方書
面授權不得向任何第三方透露。
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2. 乙方有責任為甲方服務團隊提供的相關服務及優(yōu)惠政策保密，未經(jīng)甲方服務團隊書面授權不得向第三方
透露。
3. 如乙方客人持有航空公司的飛行里程累積積分卡（國內(nèi)和國際）或航空公司的會員卡，甲方要全力支持
客人飛行里程累積的操作，根據(jù)乙方客人的需要為乙方客人申請記分卡通報積分信息。
4. 甲方服務團隊不能直接或間接向可能影響乙方簽署本協(xié)議書或支付本協(xié)議書項下費用的乙方的雇員或
其它代理支付任何款項。（此處“款項”包括現(xiàn)金，實物，服務或其它利益）
5. 若任何一方由于地震，臺風，火災，戰(zhàn)爭以及其它無發(fā)預見且無法控制的不可抗拒力事件或政府
行為而致不能按約定的條件履行本協(xié)議時，遭遇上述不可抗力事件的一方應當立即書面通知另一方，并 應在此后的十五（15）天內(nèi)提供有關不可抗力的詳細情況。按照不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除，部分履行或延期履行本協(xié)議。在該等情況下，甲乙雙方互不承擔責任。
6. 本協(xié)議書未盡事宜，雙方可對此進行補充，變更或修改。經(jīng)合乎程序要求的補充，變更和修改后的協(xié)議
條款與本協(xié)議書具有同等法律效力。
7. 甲乙雙方中任何一方的代表在本協(xié)議書上簽字并加蓋公司印章或公司協(xié)議書章后，即視為本協(xié)議書的合法簽約代表。
8. 本協(xié)議書如有爭議，雙方應通過友好協(xié)商加以解決。如協(xié)商不成，上海市仲裁委員會仲裁解決。
9. 未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。
六 協(xié)議書期限
1. 本協(xié)議書自2011年3月1日起生效，至2012年2 月29 日為止，協(xié)議書有效期為12個月。
2. 本協(xié)議書一式兩份，甲乙各執(zhí)壹份，本協(xié)議書自甲乙授權代表簽字并加蓋公章或協(xié)議書章后生效。
3. 執(zhí)行本協(xié)議時如發(fā)生爭議，則由當事人雙方友好協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
甲方代表： 乙方代表：
電話: 電話：
傳真： 傳真：
郵編： 郵編：
開戶行： 開戶行：
銀行帳號： 銀行帳號：
簽章： 簽章：
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