深刻領(lǐng)悟“�！迸c“機(jī)”的辯證關(guān)系

法國(guó)著名作家巴爾扎克說(shuō)過(guò)“危機(jī)和不幸，你們到底是什么？“不幸，是天才的進(jìn)身之階，信徒的洗禮之水，能人的無(wú)價(jià)之寶，弱者的無(wú)底深淵�！�
危機(jī)就是使一個(gè)組織或個(gè)人的運(yùn)營(yíng)、生存、發(fā)展、生計(jì)受到不良影響和嚴(yán)重影響的非常狀態(tài)。無(wú)論一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人都要經(jīng)歷很多危機(jī)，幾乎所有人都對(duì)危機(jī)有切身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有生命力，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，是不是可持續(xù)的發(fā)展，關(guān)鍵問(wèn)題是這個(gè)企業(yè)能否應(yīng)對(duì)危機(jī)。可以說(shuō)，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力是企業(yè)非常重要的最根本的能力。
危機(jī)暴露了很多企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，那些理念差、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不好的企業(yè)受到打擊最大，甚至可能面臨被淘汰出局。而那些聲譽(yù)卓著的企業(yè)則擅長(zhǎng)利用危機(jī)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，爭(zhēng)取新客戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。危機(jī)是真理的第一程。并不是每一種危機(jī)都是禍，早臨的逆境往往是福。
目前中國(guó)企業(yè)或人們的危機(jī)管理意識(shí)正如20年前人們的保險(xiǎn)意識(shí)，很少預(yù)先防范，這導(dǎo)致危機(jī)爆發(fā)后破壞巨大，往往使整個(gè)企業(yè)命懸一線。而預(yù)先制定的預(yù)防計(jì)劃，可以使危機(jī)的破壞降到最小。不過(guò)，主動(dòng)的危機(jī)管理還不僅僅是危機(jī)公關(guān)，還包括企業(yè)哲學(xué)等根本性問(wèn)題。
怎樣建立企業(yè)的危機(jī)管理體系，一個(gè)是對(duì)企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)要制定危機(jī)管理體系的目標(biāo)和原則，要成立危機(jī)管理小組。開(kāi)展企業(yè)危機(jī)的自測(cè)和預(yù)防，開(kāi)展培訓(xùn)和演練，制定危機(jī)中的應(yīng)對(duì)措施，制定危機(jī)中的改革措施等等。
危機(jī)管理是一個(gè)相對(duì)新興的管理領(lǐng)域。主動(dòng)的危機(jī)管理活動(dòng)包括：預(yù)測(cè)潛在危機(jī)，計(jì)劃如何應(yīng)付。著者龐亞輝、葉秉喜是有心人，是運(yùn)用辨證法研究、預(yù)防、回避及處理危機(jī)的熱心人。他們用心血編著了這本《考驗(yàn)：危機(jī)管理定乾坤》，對(duì)于我們規(guī)避、戰(zhàn)勝危機(jī)，很有借鑒意義，值得管理工作者一讀http://www.ardmore-hotel.com/