為人處事的說話技巧

　　在生活中人際管理很重要，下面是小編來給大家整理關(guān)于為人處事的說話技巧的內(nèi)容，歡迎閱讀參考。

　　為人處事的說話技巧

　　1、急事，慢慢地說。

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

　　2、小事，幽默地說。

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強(qiáng)彼此的親密感。

　　3、沒把握的事，謹(jǐn)慎地說。

　　對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

　　4、沒發(fā)生的事，不要胡說。

　　人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。

　　5、做不到的事，別亂說。

　　俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　6、傷害人的事，不能說。

　　不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。

　　7、傷心的事，不要見人就說。

　　人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。

　　8、別人的事，小心地說。

　　人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

　　9、自己的事，聽別人怎么說。

　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

　　10、尊長的事，多聽少說。

　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。

　　11、夫妻的事，商量著說。

　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。

　　12、孩子們的事，開導(dǎo)著說。

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo)，即可以讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

　　要遵循人際交往的原則：

　　1.充分尊重對方的內(nèi)心秘密或隱私;

　　2.會話交談時，目光注視對方;

　　3.在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人;

　　4.不在背后批評別人，保住對方的面子。

　　在遵守以上四條原則的基礎(chǔ)上注意做好以下幾點(diǎn)：

　　⑴承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)自己反映在別人心目中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點(diǎn)，對這點(diǎn)要有足夠的信心。

　�、埔獣r時處處站在他人的角度來考慮問題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享;給他人提供機(jī)會，幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo);當(dāng)他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。

　�、且�胸襟豁達(dá)樂于接受他人及自己。當(dāng)別人取得成績時，要不失時機(jī)的給予贊揚(yáng)和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚(yáng)者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”則會消融人際關(guān)系的僵局，使人際關(guān)系變得融洽。

　�、纫�掌握溝通的技巧。與人溝通時，要注意傾聽，傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答�，特別是當(dāng)對方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時的傾聽，更能顯示一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達(dá)自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動，給他人提意見、指出錯誤時，要注意場合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心;與他人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人

　�、蔂幦《鄿贤ǘ嘟涣鳌２灰�因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流和溝通，而應(yīng)主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強(qiáng)相互的理解和信任。

　�、识辔�收別人的優(yōu)點(diǎn)，對他人的缺點(diǎn)，應(yīng)多加理解和包容。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。

　　⑺要抽時間多參與集體活動。這樣既可以培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好，以愛好結(jié)交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和體會，達(dá)到廣泛交往與融洽人際關(guān)系的目的。

　　職場說話的技巧與方法

　　一、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己

　　驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!

　　二、保持安全距離

　　人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。

　　三、辦公室里有話好好說，切忌爭論

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭得你死我活。

　　四、發(fā)出自己的聲音

　　老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

　　五、要注意對方的年齡

　　對年長的同事，經(jīng)驗(yàn)比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。

　　六、談話必須注意對象的親疏關(guān)系

　　彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與友誼，更有利于工作。

　　七、要注意對方的性別特征

　　同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當(dāng)一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機(jī)會打岔，糾正對方或?qū)�家里的長短抱怨不停。

　　八、要注意對方的地位

　　與地位、能力、知識、經(jīng)驗(yàn)、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時需要注意，必須維持自己的獨(dú)立思想，不要做一個應(yīng)聲蟲，使他認(rèn)為你唯唯諾諾，沒有主見。(點(diǎn)我看二十年前的夏天)與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚(yáng)，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩。

　　必須懂的說話技巧

　　是否使用鼻音說話

　　用鼻音說話是一種常見且影響極壞的習(xí)慣，在使用鼻腔說話時，你會發(fā)出鼻音。在說話時，上下牙齒之間最好保持半寸的距離。如果期望自己在他人面前具有極大的說服力，那么你最好不要使用鼻音，而應(yīng)使用胸腔發(fā)音。

　　改變過于尖的聲音

　　當(dāng)我們收到驚嚇或感到恐懼時，當(dāng)我們大發(fā)脾氣，或者呼喚孩子時，往往會提高嗓門，發(fā)出尖叫的聲音。你可以通過鏡子觀察自己，比如，你說話時脖子是否感到緊張?血管和肌肉是否像繩索一樣凸出?下顎附近的肌肉是否看起來明顯緊張?如果出現(xiàn)上述情形，你可能就會在說話時發(fā)出過尖的聲音。

　　克服講粗話的毛病

　　任何事情，一旦形成習(xí)慣，就會自然地發(fā)生。講粗話也是同樣的道理，一旦沾上講粗話的惡習(xí)，就很難改正，往往是出口不雅，自己還不知道。

　　(一)要認(rèn)識到講粗話是一種壞習(xí)慣，是不文明的表現(xiàn)，從思想上強(qiáng)化克服這種習(xí)慣的意識。實(shí)踐表明，動機(jī)越強(qiáng)烈，行動越迅速，效果越明顯。

　　(二)找出自己出現(xiàn)頻率最高的粗話，然后以最大的決心將其改正�？梢酝ㄟ^改變講話頻率、每句話末停頓一下、講話前提醒自己等辦法，改變條件反射式的講粗話習(xí)慣。改掉了出現(xiàn)頻率最高的粗話，客服其他粗話也就簡單了。

　　(三)要有長期的思想準(zhǔn)備。冰凍三尺非一日之寒，要客服說粗話的惡習(xí)當(dāng)然也要一些時間，操之過急往往不能達(dá)到目的。

　　(四)請別人督促。由于有時自己講了粗話還不知道，所以就有必要請人對自己進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)然，這里的"別人"最好是了解自己的人，這樣督促才會有效果。

　　檢測說話的速度

　　即使是一些職業(yè)演說家或政治家，有時也不容易把握好自己說話的速度。如果我們說話太快，別人就聽不懂我們在說些什么;如果太慢，人們就會根本不聽我們說，因?yàn)樗麄內(nèi)狈δ托摹＿m當(dāng)?shù)恼f話速度約在每分鐘120~160個字之間，說話的速度不以固定，我們的思想、情緒和說話的內(nèi)容都會影響語速的快慢。說話中把握適度的停頓和速度變化，會給我們的講話更有效果。

　　鏟除口頭禪

　　在我們平常與人講話之時，經(jīng)�？梢月牭�"那個、你知道、他說、我說"之類的詞語，如果在說話中反復(fù)不斷地使用這些詞語，那就是我們的口頭禪�？陬^禪的種類很多，即使是一些偉大的政治家在電視訪談中也會出現(xiàn)這種毛病。

　　有時，我們在談話中還可以聽到不斷的"啊"、"呃"等聲音，這也會變成一種口頭禪，請記住美國法學(xué)家奧利佛·霍姆斯的忠告—切勿在談話中散布那些可怕的"呃"音。

　　停止過于頻繁的動作

　　檢查一下自己，你是否在說話時不斷出現(xiàn)以下動作：坐立不安、蹙眉、揚(yáng)眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔頭皮、轉(zhuǎn)動鉛筆、拉領(lǐng)帶、弄指頭、搖腿等，這些都是影響你說話效果的不良因素。當(dāng)你說話時，聽眾會被你的這些動作所吸引，他們會看著你的這些動作，而無法認(rèn)真聽你講話。

　　運(yùn)用有風(fēng)度的言辭

　　行為風(fēng)度是一個人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，說話風(fēng)度是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的言語表現(xiàn)。增強(qiáng)自己說話魅力的一個重要途徑就是增加增加說話的風(fēng)度。一個說話有風(fēng)度的人，會令人仰慕不已。正如德國戲劇家萊辛所說："風(fēng)度是美的特殊再現(xiàn)形式。"每個人在培養(yǎng)自己的說話風(fēng)度時，都應(yīng)根據(jù)自己的性格特征、情趣愛好、思維能力、知識結(jié)構(gòu)等有所選擇。

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