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史玉柱有一種超凡的營銷管理能耐,能在別人認(rèn)為利潤稀薄的中小城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,建立一支有著超強(qiáng)執(zhí)行力的營銷團(tuán)隊(duì),并挖出金礦來。
事實(shí)上,史玉柱正是因?yàn)榫毦土诉@兩樣過硬的本領(lǐng),于是才無堅不摧,笑傲江湖。
對自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,史玉柱心里也一直很自許。
“如果誰說我們的執(zhí)行力差,他可以這么說,但我絕不會承認(rèn)。每年大年三十,你可以到全國50萬個商場和藥店去看,別人早回家過年了,我們9000名員工依然頂著寒風(fēng)在那里一絲不茍地搞腦白金促銷。如果執(zhí)行力不行,干勁是哪來的?”
史玉柱的第二項(xiàng)裝備,也是他從上半場的慘敗中,花了幾個億的代價買來的。在1996年巨人走向潰敗的前夜,公司一片混亂,欺上瞞下成風(fēng),“都說自己做了多少多少事,結(jié)果全是虛報,我被騙得太慘。”
當(dāng)年,史玉柱的腦黃金銷售額為5。6億元,但爛賬卻有3億多。資金在各個環(huán)節(jié)被無情地吞噬,也是資金鏈斷裂的導(dǎo)火索。
于是,史玉柱鍛造隊(duì)伍執(zhí)行力的第一步,就是從管理好現(xiàn)金流開始的。做腦白金時,總部把貨賣給各地的經(jīng)銷商,而且大小經(jīng)銷商一視同仁,全都先款后貨;但在終端上,促銷、市場維護(hù)等工作卻主要是史玉柱在各地成立的分公司負(fù)責(zé)。無論和各地分公司經(jīng)理多么信任,史玉柱也堅決不讓他們碰貨款,貨款是經(jīng)銷商與總部之間的事情,“至高無上”,絕不許分公司染指。
在保健品行業(yè),壞賬10%可以算是優(yōu)秀企業(yè),20%也屬正常,但在這種模式下,腦白金10年來銷售額100多億元,但壞賬金額仍是0。
同時,史玉柱還要求各地的經(jīng)理對他們承擔(dān)的責(zé)任要“互保”。剛開始做腦白金時,總部規(guī)定分公司要每天維護(hù)終端,上報各個終端的服務(wù)情況,漏報遲報一天罰5000元。有個經(jīng)理根本就不把總部下發(fā)的制度當(dāng)回事,一個月都沒報一次,按規(guī)定應(yīng)被罰15萬元。
可那個經(jīng)理的工資根本不夠罰,怎么辦?史玉柱就接著罰擔(dān)保人的工資,以及擔(dān)保人的擔(dān)保人的工資,一直連罰了5層,直到罰足15萬。大家終于怕了,再也沒有人敢拿公司的制度當(dāng)兒戲。
為了提高執(zhí)行力,史玉柱還為腦白金建立了一個50人的糾察隊(duì)伍,一年四季在外面悄悄進(jìn)行市場糾察,一旦發(fā)現(xiàn)分公司弄虛作假或隱瞞問題,就會對分公司進(jìn)行處罰。除了這支總部的糾察隊(duì)伍,省級分公司也有糾察隊(duì)查市級市場,市級糾察隊(duì)又查縣級市場。
正是這種安排,讓腦白金的營銷團(tuán)隊(duì)在各終端非常強(qiáng)勢,擺脫了一般保健品企業(yè)對于經(jīng)銷商的嚴(yán)重依賴。目前,腦白金是唯一能讓自己的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋縣級市場的保健品。
其次,史玉柱還在公司里倡導(dǎo)一種“有獎必有罰,獎罰必配套”、“只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞;說到做到,做不到就不要說”的企業(yè)文化。和一般公司只獎勵先進(jìn)不懲處落后相比,史玉柱每次開總結(jié)大會,一定是最佳和最差同時登臺,最佳上臺領(lǐng)獎金,最差下臺領(lǐng)黃旗。對每一位經(jīng)理,史玉柱不僅為他們提供了獲得巨額獎金的可能,還給他們做不好就要接受大筆罰款的責(zé)任。對第一線的銷售人員也是一樣,做不好連300元的底薪也難保,但做好了就可以拿到高得驚人的.銷售提成。
史玉柱的創(chuàng)業(yè)史可以分為上下兩個半場――1997年之前的巨人和1997年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕,高呼口號“要做中國的 IBM”,橫沖直撞,最后慘敗。留下一棟荒草肆虐的爛尾樓,外加幾億元巨債。死過一次后,才知道死亡的滋味。這10年,史玉柱如履薄冰,小心翼翼,賣腦白金,投資銀行股,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲,在一片廢墟上,轉(zhuǎn)眼煉就了超過500億元的財富。史玉柱為何能在下半場“驚天逆轉(zhuǎn)”?是的,他的確掌握了一套獨(dú)創(chuàng)的看家秘笈,為自己打造了幾樣縱橫江湖的“頂級裝備”。
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